1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị khách hàng tại công ty CP vicostone

75 32 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 75
Dung lượng 746,55 KB

Nội dung

Ngày đăng: 27/07/2021, 18:07

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Th.S. Nguyễn Văn Dung (2006), Quản lý quan hệ khách hàng NXB Giao thông vận tải Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản lý quan hệ khách hàng
Tác giả: Th.S. Nguyễn Văn Dung
Nhà XB: NXB Giao thông vận tải
Năm: 2006
2. Paul R. TIMM, Ph. D (2005), 50 ý tưởng mạnh để chăm sóc và giữ chân khách hàng, NXB Thống kê Sách, tạp chí
Tiêu đề: 50 ý tưởng mạnh để chăm sóc và giữ chân khách hàng
Tác giả: Paul R. TIMM, Ph. D
Nhà XB: NXB Thống kê
Năm: 2005
3. Vương Linh, (03-2006), Tiếp cận khách hàng, NXB Lao động – xã hội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Tiếp cận khách hàng
Nhà XB: NXB Lao động – xã hội
4. Ngọc Hoa (2006), Hoàn thiện dịch vụ khách hàng, NXB Lao động – xã hội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
Tác giả: Ngọc Hoa
Nhà XB: NXB Lao động – xã hội
Năm: 2006
5. Hồ Nhan (2006), Nghệ thuật quản lý khách hàng, NXB Lao động – xã hội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghệ thuật quản lý khách hàng
Tác giả: Hồ Nhan
Nhà XB: NXB Lao động – xã hội
Năm: 2006
6. Đại học Kinh tế Quốc Dân (2002-2003), Giáo trình Marketing căn bản, Tạp chí kinh tế phát triển số 35, 56 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Marketing căn bản
7. Philip Kotler (2007), Bàn về tiếp thị, NXB Trẻ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Bàn về tiếp thị
Tác giả: Philip Kotler
Nhà XB: NXB Trẻ
Năm: 2007
8. Nguyễn Thanh Toàn (2006), Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ khách hàng ở công ty TNHH Thanh Bình HTC, Luận văn tốt nghiệp, ngành Quản trị kinh doanh Sách, tạp chí
Tiêu đề: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý mối quan hệ khách hàng ở công ty TNHH Thanh Bình HTC
Tác giả: Nguyễn Thanh Toàn
Năm: 2006
9. PGS.TS. Đoàn Thị Thu Hà; PGS.TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2004), Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Khoa học quản lý II
Tác giả: PGS.TS. Đoàn Thị Thu Hà; PGS.TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền
Nhà XB: NXB Khoa học kỹ thuật
Năm: 2004
10. Nhóm tác giả của Business Edge (02-2006), Chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh, NXB Trẻ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chăm sóc khách hàng, phát huy lợi thế cạnh tranh
Nhà XB: NXB Trẻ
12. Báo cáo thường niên năm 2018 công ty CP Vicostone. http://s.cafef.vn/bao-cao- tai-chinh/VCS/IncSta/2017/4/0/0/ket-qua-hoat-dong-kinh-doanh-cong-ty-co-phan-vicostone.chn. Truy cập ngày 29 tháng 06 năm 2020 Sách, tạp chí
Tiêu đề: http://s.cafef.vn/bao-cao-tai-chinh/VCS/IncSta/2017/4/0/0/ket-qua-hoat-dong-kinh-doanh-cong-ty-co-phan-"vicostone.chn
11. Project GTZ TA No: 2000.2208.7 (2006), Guidelines on Customer relations management for public waste water Enterprises in Viet Nam Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w