Báo cáo công ty TNHH Cơ kim khí Sơn Hà

23 624 1
Báo cáo công ty TNHH Cơ kim khí Sơn Hà

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Đề tài : Báo cáo công ty TNHH Cơ kim khí Sơn Hà

Lời mở đầu Inox là một chất liệu bền, không gỉ và khả năng thay đổi hình dạng khi chịu lực tác động. Chính vì vậy, chất liệu này đang xuất hiện ngày càng nhiều trong đời sống với rất nhiều ứng dụng khác nhau. Trong chế thị trờng hiện nay, sự cạnh tranh diễn ra rất gay gắt nên các sản phẩm từ Inox không những không nằm ngoài quy luật tất yếu đó mà còn là mặt hàng mang tính cạnh tranh cao từ cả trong và ngoài nớc. Chính vì vậy, để thể tồn tại và phát triển trong môi trờng này đòi hỏi các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực trên phải đáp ứng đợc yêu cầu ngày càng cao của thị trờng và những quyết định đúng đắn trong chính sách để thể đi trớc đón dầu, chiếm lĩnh thị trờng. Với bối cảnh khó khăn nh vậy, việc một công ty sau 8 năm thành lập đã khẳng định đợc tên tuổi của mình bằng nhiều giải thởng uy tín nh: Hàng Việt Nam chất lợng cao, Sao vàng Đat Việt, Thơng hiệu mạnh của năm và đặc biệt là Chứng chỉ ISO 9001 : 2000 về quản lý chất lợng cho thấy sự cố gắng cao của doanh nghiệp từ khi thành lập. Đó chính là những gì Công ty TNHH Kim Khí Sơn đã làm đợc và đang tiếp tục phát huy. Đợc sự đồng ý của trờng Đại học Thăng Long, bộ môn kinh tế và phía Công ty TNHH Kim Khí Sơn Hà. Sau thời gian thực tập v tim hiểu hoạt động của Công ty em xin trình b y một cách khái quát nhất những hiểu biết của mình về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Em chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình của các thầy thuộc bộ môn kinh tế về chuyên môn và cán bộ trong Công ty trong việc thu thập thông tin từ phía Công ty để em thể hoàn thành đợt thực tập tông hợp. Chắc chắn báo cáo sẽ không tránh khỏi những thiếu sót vì vậy e rất mong nhận đợc sự góp ý của các thầy các cô. Bản báo cáo này gồm ba phần Phần I: Quá trình hình thành phát triển và cấu tổ chức của doanh nghiệp Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Phần III: Nhận xét và kết luận Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 1 Phần I: Quá trình hình thành phát triển và cấu tổ chức của doanh nghiệp 1. Quá trình hình thành phát triển Sơn công ty ra đời dựa trên luật công ty. Công ty đợc thành lập theo quyết định số 3823/GP-TLDN của uỷ ban nhân dân thành phố Nội ngày17/11/1998. Đăng ký kinh doanh số 070376 của sở kế hoạch đầu t Nội ngày 23/11/1998. Công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất mặt hàng cao cấp bằng INOX. Vốn điều lệ tại thời điểm thành lập: 600.000.000 đồng (Sáu trăm triệu đồng ) Công ty bắt đầu sản xuất bồn thép không gỉ từ năm 1997 tại vùng Canh Diễn huyện Từ Liêm, Nội với những thiết bị sản xuất thô sơ. Đến năm 2000, cả văn phòng giao dịch và xởng sản xuất đợc rời đến khu vực 360 đờng Giải Phóng nằm trên trục đờng quốc lộ 1A thuận tiện đờng giao thông đến cảng biển và đi các tỉnh trong cả nớc. Hiện nay, ucông ty một hệ thống phân phối hàng khá mạnh, với 26 cửa hàng và 34 đại lý phân phối hàng tại Nội, 70 tổng đại lý ở các thành phố và các thi xã từ Đà Nẵng đến Lạng Sơn, năm 2001 công ty mở thêm chi nhánh ở Hải Phòng, và thiết lập thêm 4 đại lý bán hàng tại Nội, năm 2004 công ty mở thêm chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh . Trong ba năm gần đây doanh thu của công ty tăng liên tục với tốc độ cao, từ % trong năm 2003 lên % trong năm 2004 . Khi mới thành lập công ty mới chỉ 70 cán bộ công nhân viên nay đã tăng lên 449 ngờivới thu nhập bình quân tăng từ 800.000/ngời lên 2.000.000/ngời/tháng. Công ty đã đạt đợc nhiều danh hiệu huy chơng vàng trong các lần hội chợ, năm 2000 đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lợng cao và năm 2001 công ty đợc cấp chứng chỉ ISO 9001 phiên bản 2000 . Những thành công không nhỏ mà công ty đã đạt đợc là nhờ sự cố gắng, nỗ lực lớn của toàn thể cán bộ công nhân viên cũng nh sự quản lý tài giỏi của ban lãnh đạo trẻ. Ra đời sau cuộc khủng hoảng tài chính 1997-1998, nền kinh tế Việt Nam tuy không bị ảnh hởng lớn nhng cũng gây ra nhiều phản ứng không tốt. Công ty lại là doanh nghiệp trẻ, kinh nghiệm quản lý cha nhiều, hơn nữa lực lợng cán bộ cha đồng đều, cha khai thác hết chức năng công nghệ cao, cha tạo đợc niềm tin với các đối tác lớn. Nhng với quyết tâm không lùi bớc, luôn luôn trao đổi, đánh giá những kết quả và những mặt tồn tại để học tập và khắc phục, thuê các chuyên gia về t vấn đào tạo để không ngừng nâng cao chất lợng quản lý, ngày càng mở rộng và phát triển hơn nữa. 2.Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp (Sơ đồ số 1) Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 2 Sinh viªn: Vâ Thu H¬ng - MSV: A04671 3 3. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty TNHH Sơn Hà: 3.1. Ban giám đốc: giữ vai trò lãnh đạo chung toàn công ty, điều hành mọi hoạt động trong công ty, chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc đồng thời đại diện cho quyền lợi của cán bộ công nhân viên trong công ty. 3.2. Phòng kế hoạch: +Tham mu và cùng ban giám đốc lập kế hoạch các dự án đầu t dài hạn hoặc ngắn hạn trong việc phát triển của công ty. +Phối hợp với các phòng ban khác để giúp họ lập các kế hoạch dựa theo của công ty nhằm giúp cho các phòng ban đó và toàn công ty thể thực hiện công việc hàng tháng, hàng năm theo đúng các kế hoạch đề ra +Phụ trách tốt việc hoạt động của bộ phận XNK và vật t nhằm đảm bảo tốt việc cung cấp vật t cho sản xuất và phơng tiện, vật chất giúp các phòng ban khác. 3.3. Ban quản lý dự án: Trực tiếp quản lý và đốc thúc việc thực hiên các dự án mà Phòng kế hoạch đã đa ra. 3.4. Phòng kế toán : Đứng đầu là kế toán trởng nhiệm vu cập nhật, giải quyết xử lý các thông tin về nghiệp vụ kế toán và báo cáo lên giám đốc. Ngoài ra còn t vấn, kiến nghị về tài chính. 3.5. Phòng kinh doanh: Đứng đầu là trởng phòng kinh doanh, đợc chia ra làm 2 bộ phận: 3.5.1. Bộ phận bán hàng: Trực tiếp giao dịch, liên hệ với khách hàng và bán hàng. 3.5.2. Bộ phận phụ trách đại lý: bao gồm phụ trách đại lý ngoại tỉnh và nội tỉnh. Nhiêm vụ của 2 bộ phận này là theo dõi việc kinh doanh của các đai lý nội tỉnh và ngoại tỉnh, trách nhiệm đốc thúc việc thu hồi tiền hàng và nộp về phòng kế toán, ghi nhận các thông tin mà đại lý phản ánh và đáp ứng các nhu cầu của họ. 3.6. Phòng hành chính nhân sự: chịu trách nhiệm quản lý hành chính và những vấn đề liên quan đến nhân sự của toàn công ty. 3.7. Bộ phận sản xuất: đứng đầu là phòng kỹ thuật sau đó là các tổ sản xuất và phân xởng sản xuất theo quy trình công nghệ. 3.7.1. Xởng sản xuất 1: ( 360 Đờng Giải Phóng ) Chuyên sản xuất bồn chứa n- ớc 3.7.2. Xởng sản xuất 2: ( Khu Công nghiệp Từ Liêm ) Chuyên sản xuất chậu rửa và ống thép. 3.8. Bộ phận dịch vụ: đứng đầu là phòng dịch vụ khách hàng: chịu trách nhiệm điều động hàng hoá cũng nh phơng tiện chuyên chở khi khách hàng nhu cầu mua hàng. Đồng thời thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng thờng xuyên ( lắp đặt, bảo hành) Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 4 3.8.1. Tổ vận chuyển: bao gồm phụ xe và lái xe ( cả nội và ngoại tỉnh) chuyên chở đa sản phẩm đến các địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng. Thanh toán phần tiền còn lại khi khách hàng không nhu cầu lắp đặt. 3.8.2. Tổ lắp đặt: nhiệm vụ lắp đặt sản phẩm khi khách hàng nhu cầu, thanh toán phần tiền còn lại của sản phẩm nếu có. 3.8.3. Tổ bảo hành: chịu trách nhiệm bảo hành, sửa chữa những sản phẩm bồn của khách khi khách hàng yêu cầu. 3.9. Phòng phát triển thị trờng: Mới đợc thành lập để thực hiên các chính sách Marketing, tìm kiếm khách hàng mới. 3.10. Chi nhánh Hải Phòng: Thực hiện việc kinh doanh tại thành phố Hải Phòng d- ới sự chỉ đạo và kiểm soát của ban giám đốc công ty. 3.11. Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh: Thực hiện việc kinh doanh tại thành phố Hồ Chí Minh dới sự chỉ đạo và kiểm soát của ban giám đốc công ty. 4. Đặc điểm tổ chức hạch toán kế toán tại Công ty TNHH Sơn Hà. 4.1. Đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán. Mô hình tổ chức: Hiện nay công ty áp dụng hình thức kế toán chứng từ ghi sổ với hệ thống sổ sách t- ơng đối phù hợp với loại hình sản xuất kinh doanh và theo đúng quy định của nhà nớc, đảm bảo công việc đợc tiến hành thờng xuyên, liên tục hàng ngày. Chức năng của phòng kế toán là ghi chép, phản ánh các nghiệp vụ trong quá trình sản xuất kinh doanh của công ty một cách chính xác, cập nhật giải quyết các thông tin về nghiệp vụ vào máy một cách chính xác và tổng hợp thông tin báo cáo lên ban Giám Đốc hàng ngày . Mỗi nhân viên ở bộ phận kế toán đợc giao phụ trách một mảng công việc nh kế toán nguyên vật liệu, kế toán thanh toán, kế toán thuếdo đó các nhân viên này cũng điều kiện để trau dồi thêm chuyên môn nghiệp vụ ngày một vững vàng hơn. Chính vì vậy, công tác kế toán của công ty luôn đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời cho các cấp lãnh đạo và các bộ phận liên quan khác. Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 5 Sơ đồ số 2: Sơ đồ cấu tổ chức phòng kế toán Sơ đồ tổ chức phòng kế toán với 15 nhân viên Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 6 Tổ trởng -KT tiền mặt -NH -KT công nợ PT -HĐ, HH -Kiểm soát CT (01 NV) Kế toán thuế -GD bên ngoài -Làm công văn, thông báo. (01 NV) Thủ quỹ (01NV) Tổ trởng -Kt chi phí -KT thanh toán -NVL -Giá thành -Lơng -TSCĐ- CCDC (01 NV) KT chi tiết -Thanh toán -NVL -Lơng (03 NV) KT chi tiết -KTTM,TG -Công nợ phải thu -Hàng hoá (02 NV) KT chi tiết -Kiểm soát -Hoá đơn -Các CT gốc -Lu trữ (02 NV) KT chi tiết -Xử lý công nợ -Đốc thúc nợ -Báo cáo tình hình công nợ. (03 NV) Kế toán trởng 4.2. Đặc điểm tổ chúc hạch toán kế toán: Hệ thống thiết kế công ty sử dụng là hệ thống thiết kế kế toán đợc ban hành theo quyết định số 1141/TC-QĐ-CĐTC ban hành ngày 1/11/1995 của bộ Tài chính. - Niên độ kế toán bắt đầu từ1/1/N đến 31/12/N - Doanh nghiệp hạch toán hàng tồn kho theo phơng pháp kê khai thờng xuyên. - Doanh nghiệp nộp VAT theo phơng pháp khấu trừ - Phần mềm mà công ty sử dụng là AFSYS (Accouting and Finance ) phiên bản 5.0. Công ty áp dụng hình thức chứng từ ghi sổ. Đây là hình thức kế toán rất phù hợp với quy mô kinh doanh của công ty. Do sự kết hợp chặt chẽ giữa các nghiệp vụ kinh tế phát sinh theo nội dung kinh tế và thời gian phát sinh nên việc lập các báo cáo đợc thực hiện rất kịp thời. Điểm khác biệt lớn nhất so với các công ty khác là doanh nghiệp chỉ sử dụng chứng từ ghi sổ để phản ánh các khoản giảm trừ hoặc để điều chỉnh doanh thu. sơ đồ kế toán Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 7 Chứng từ gốc Sổ quỹ Chứng từ ghi sổ Bảng tổng hợp chứng từ gốc Máy vi tính Bảng t.hợp C.tiết Sổ Cái Bảng c.đối SPS BC Tài chính Sổ KT c.tiết Ghi hàng ngày Ghi cuối tháng Đối chiếu, kiểm tra 4.3. Tổ chức hệ thống bao cáo kế toán: - Báo cáo kế toán tiền mặt. - Báo cáo kế toán ngân hàng. - Báo cáo bán hàng và công nợ phải thu. - Báo cáo mua hàng và công nợ phải trả. - Báo cáo công nợ phải thu phải trả khác. - Báo cáo vật t, hàng hoá. Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 8 Phần II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. 1. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Kim Khí Sơn Hà. Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Kim Khí Sơn là sản xuất các mặt hàng cao cấp từ Inox và thép không gỉ. Mục tiêu hoạt động của Công ty là liên tục cải tiến chất lợng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng để ngày càng thoả mãn tốt hơn nhu cầu của ngời tiêu dùng. Vì vậy Sơn công ty luôn quan tâm đặc biệt đến việc nâng cao chât lợng sản phẩm thông qua việc xây dựng Hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 : 2000 . Hiện nay Công ty TNHH Kim Khí Sơn đợc biết đến nh một công ty chuyên cung cấp bồn chứa nớc và chậu rửa Inox nhng trên thực tế, Công ty còn một mặt hàng mang lại doanh thu đáng kể là ống thép các cỡ. Việc kinh doanh mặt hàng bồn chứa nớc , bình lọc và chậu rửa Inox đợc thực hiên thông qua hệ thống đại lý và cửa hàng của Công ty trên toàn quốc với các dịch vụ trọn gói bao gồm vận chuyển, lắp đặt đến tận tay ngời tiêu dùng. Đối với mặt hàng ông thép, Công ty xuất hàng trực tiếp từ Xí nghiệp sản xuất ông thép tại khu Công nghiệp Từ Liêm đến các đơn vị nhu cầu. Ngoài ra, Công ty hiện đang cung cấp sản phẩm bình nớc nóng năng lợng măt trời qua kênh phân phối nh các sản phẩm bồn chứa nớc, chậu rửa của Công ty 2. Mô tả một qui trình công việc tại đơn vị thực tập. Quy trình sản xuất bồn chứa nớc tại xởng sản xuất 1: Bộ phận sản xuất tại xởng 1 các tổ sản xuất: tổ bồn, tổ ép, tổ hàn điện , tổ lốc V, tổ hoàn thiện, tổ bốc xếp, PX nhựa. Sản phẩm đợc sản xuất trên quy trình công nghệ phức tạp kiểu vừa liên tục vừa song song. Nguyên liệu để sản xuất là Inox SUS 304 của Nhật Bản dới dạng cuộn, tấm, băng đ- ợc mua từ nhiều nguồn khác nhau(nhập khẩu trực tiếp, nhập khẩu uỷ thác, mua của các doanh nghiệp kinh doanh Inox trong nớc nh Đông á, Hoàng Vũ, Thuận Phát )với nhiều kích cỡ khác nhau.Mỗi loại khổ Inox lại đợc dùng vào một công việc khác nhau với mục đích là tận dụng tối đa nguyên vật liệu. Một số loại đợc đa sang tổ hàn để hàn thân, một số đợc đa sang tổ lốc V để tạo hình V và hàn chân đế, số còn lại đa sang dập chụp bồn và làm thân bồn. Thân bồn sau khi đợc hàn dọc đợc đem lốc tạo gân với mục đích là tăng độ bền học, sau đó đợc đa sang hàn với nắp bồn. Sau khi đợc kiểm tra chất lợng các mối hàn, bồn đợc đa sang hoàn thiện, làm vệ sinh và sơn nhãn mác. Sản phẩm hoàn thiện đợc bộ phận KCS kiểm tra về kỹ thuật một lần nữa rồi đợc đa vào nhập kho. Chu trình sản xuất sản phẩm Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 9 Sinh viªn: Vâ Thu H¬ng - MSV: A04671 10 [...]... tiếp đều là những công nhân trình độ tay nghề cao cấu lao động của Công ty nghiêng về phía lao động gián tiếp mặc dù đây là một công ty sản xuât vì các sản phẩm của Công ty hầu hết dều đơc hoàn thành trên dây truyền công nghệ - Mức thu nhập trung bình là 2 000 000 đ/ ngời / tháng Công ty ba hình thức trả lơng nh sau: đối với khối nhân viên văn phòng ( trừ phòng kinh doanh ) công ty trả lơng theo... của Công ty giảm sút nhẹ dù qui mô sản xuất tăng Vì vậy Công ty nên xem xét lại hoạt đọng kinh doanh của mình đẻ nâng cao hiệu quả trong thời gian tới 3.3 Tình hình lao động của Công ty Tổng số cán bộ công nhân viên trong Công ty Sơn tính đến năm 2005 là 449 ngời trong đó: - 201 lao động trc tiếp ( chiếm 44,77% ) và 248 lao động gián tiếp ( chiếm 55,23%) - Tất cả các lao động gián tiếp tại Công ty. .. và lĩnh vực hoạt đông của mỗi doanh nghiệp Vốn cố định là biểu hiện bằng tiền của tài sản cố định Công ty TNHH Kim Khí Sơn là một công ty sản xuất nên nhu càu về vốn tơng đối lớn để đầu t vào dây truyền sản xuất nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 12 Bảng phân tích cấu tài sản (đơn vị: đồng) Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 So sánh Giá trị (đ) Tỉ trọng (%) Giá trị... các nhà quản trị đặt lên hàng đầu mỗi khi đa ra một quyết định đầu t hay chiến lợc quan trọng nào khác Nhận thức đợc điều đó nên ngay từ khi mới thành lập đến nay, toàn thể lãnh đạo, cán bộ công nhân viên Công ty Sơn Hà, với những nỗ lực quyết tâm lớn đã không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trên sở luôn đổi mới, hoàn thiện tự vơn lên Điều này lại càng cần thiết hơn nữa với một thành... tín của Công ty và s đánh giá từ phía Bộ chủ quản Nhà nớc ta 3 Những khó khăn tồn tại và phơng hớng giải quyết Sinh viên: Võ Thu Hơng - MSV: A04671 20 3.1 Vấn đề trong Công nợ khó đòi: Các khoản phải thu của công ty cha đợc xử lý một cách cơng quyết, thiếu phơng pháp phân tích và phối hợp giữa kế toán và bán hàng ngay từ lúc phát triển mạng lới để tiến hành chọn lọc, đánh giá t chất khách hàng Cuối... của Công ty là bồn chứa nớc, đối tợng tiêu dùng chính là hộ gia đình nên điều kiện và yêu cầu của mỗi khách hàng là không giống nhau Bên cạnh đó Công ty cha phơng pháp nào để tim hiểu những vấn đề trên t phía khách hàng Định hớng phát triển của Công ty trong thời gian tớí Phơng hớng giải quyết: Lập một biểu câu hỏi về điều kiện lắp đặt để tạo thuận lợi cho cả phía khách hàng và phía Công ty trong... độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm nh Công ty Và trên thực tế Công ty đã đạt đợc nhũng kết quả nhất định trong việc khẳng định tên tuổi, khẳng định chất lợng cũng nh khẳng định đờng lối mà mình đang đi là đúng đắn 2 Mọt số thuận lợi của Công ty - Nhờ sự nhanh nhạy kịp thời nắm bắt thị trờng cùng tài năng của đội ngũ lãnh đạo trẻ, công ty đã gặt hái đợc nhiều thành tựu to lớn, nắm bắt nhu cầu thị hiếu... sp hoàn thành ) - Công ty thực hiện đày đủ các chính sách bảo hiểm xã hội, chế độ thai sản, nghỉ ốm, duy trì khám sức khoẻ mỗi năm một lần cho can bộ công nhân viên - Trong Công ty rất nhiều bảng tin để thông báo cho cán bộ công nhân viên về những chính sách mới, các quyết diịnh của Ban Giám đốc Đặc biệt mọi ngời đều thể tham gia viết bài và dăng tải trên đó với mức nhuận bút khuyến khích là... hàng Chính vì vậy mọi doanh nghiệp đều găng làm hài lòng khách hàng Tuy nhiên, dù đã xác định và cố gắng nhng Công ty vẫn chua thể thoả mãn tất cả các yêu cầu của ngời tiêu dùng nh vận chuyển chậm, cha quan tâm đầy đủ đến những điều kiện tại nơi lắp đặt làm họ không hài lòng với chất lợng dịch vụ bán hàng dẫn đên những chậm trễ trong việc thanh toán Nguyên nhân do mặt hàng chủ yếu hiện nay của Công. .. lơng của từng nhân viên văn phòng do Giám đốc công ty trực tiếp xem xét và quyết định tuỳ theo khả năng và tính chất công việc của từng ngời, từng bộ phận Đối với nhân viên của phòng kinh doanh, lơng đợc trả theo doanh thu bán hàng Đối với công nhân trực tiếp sản xuất công ty áp dụng hình thức trả lơng theo sản phẩm Hàng tháng căn cứ vào số lợng sản phẩm hoàn thành trong tháng và định mức lao động để xác . kinh doanh của Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà. Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Cơ Kim Khí Sơn Hà là sản xuất các mặt hàng cao cấp từ. hàng. - Báo cáo bán hàng và công nợ phải thu. - Báo cáo mua hàng và công nợ phải trả. - Báo cáo công nợ phải thu phải trả khác. - Báo cáo vật t, hàng hoá.

Ngày đăng: 12/04/2013, 17:12

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan