dự án kinh doanh văn phòng phẩm.doc

dự án kinh doanh văn phòng phẩm

Lời mở đầu

Xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới đang diễn ra khắp toàn cầu như là một tất yếu khách quan với mức độ ngày càng mạnh mẽ Là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển, Việt Nam không thể đứng ngoài tiến trình chung này.

Mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại Củng cố thị trường đã có và mở rộng thêm thị trường mới Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu quả, phát triển thương mại, cả nội thương ngoại thương, bảo đảm hàng hoá lưu thông thông suốt trong thị trường nội địa và giao lưu buôn bán với nước ngoài.”

Để đối mặt với những thử thách và thách thức đó chúng ta cần phải phát triển hơn nữa hệ thống phân phối sản phẩm, để sản phẩm đến tay người tiêu dùng dễ dàng hơn Phân phối sản phảm cũng là một mục tiêu sống còn của doanh nghiệp Nắm bắt được nhu cầu và xu hướng này, nhóm chúng em đã có một kế

hoạch thành lập một công ty chuyên về hoạt động phân phối sản phẩm đồ dùnghọc sinh và văn phòng phẩm, với hy vọng đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm

văn phòng phẩm ngày càng tốt hơn.

Trong quá trình viết kế hoạch nhóm đã được sự hướng dẫn và giúp đỡ rất nhiều của thầy Nguyễn Duy Châu Nhóm chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành và lời chúc tốt đẹp nhất đến thầy và gia đình của thầy Chúc thầy mạnh khỏe và công tác tốt, chúc gia đình thầy đón tết vui vẻ và hạnh phúc.

Rất mong nhận được những nhận xét của thầy, cô!

BẢN NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤTHEO PHÂN CÔNG CỦA NHÓM

Tên dự án

“Dự án kinh doanh văn phòng phẩm”

Mục Lục

Lời mở đầu 1

Tóm tắt ý tưởng kinh doanh 4

Phần 1 Tổng Quan về quá trình hình thành ý tưởng 5

I - Lịch sử và cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh 5

II - Nhận xét về kết quả nghiên cứu thị trường 6

Phần 2 Nội dung của kế hoạch kinh doanh 8

I - Tổng quát về công ty 9

1 Khái quát về công ty 9

2 Mục tiêu và mục đích của công ty 9

II - Thị trường mục tiêu 10

1 Khách hàng của công ty 10

2 Phân tích Thị trường mục tiêu 14

3 Đối thủ cạnh tranh 15

III - Chiến lược kinh doanh và Marketing 19

1 Xác định chiến lược kinh doanh 19

2 Chiến lược Marketing 20

2.1 Xác định chiến lược Marketing tổng thể 20

1 Chi phí ban đầu 29

2 Các nguồn lực và kế hoạch sử dụng quỹ 30

3 Các báo cáo tài chính 32

4 Phân tích độ nhạy kinh tế 39

5 Các giả thuyết chính 41

Phần 3 Kết luận, nhận xét và đánh giá dự án kinh doanh 42

Tóm tắt ý tưởng kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh này được xây dựng và sử dụng phục vụ công tác tổ

chức hoạt động, lập kế hoạch, hoạch định chính sách của công ty TNHH phânphối Toàn Phát (Công ty chuyên cung cấp sản phẩm đồ dùng học sinh và vănphòng phẩm) Kế hoạch kinh doanh còn là căn cứ để công ty có thể vay vốn ngân

hàng và các tổ chức tài chính.

Công ty TNHH phân phối Toàn Phát với tổng tài sản ban đầu là 2 tỷ đồng, trong đó vốn của chủ sở hữu là 800 triệu, vay ngân hàng 1 tỷ, vay các tổ chức tài chính 200 triệu Với số vốn trên công ty sẽ dùng để mua trang thiết bị phục vụ việc kinh doanh, hàng tồn kho, thanh toán các khoản phí thàng lập và làm vốn lưu động nhằm đảm bảo thành công cho công ty sau khi thành lập.

Dự tính sau một năm đi vào hoạt động, tổng tài sản của công ty tăng lên là

2.435209 tỷ đồng và đạt lợi nhuận trước thuế là 662.251 triệu đồng Sau năm thứhai tổng tài sản là 3.007136 tỷ đồng và đạt lợi nhuận trước thuế là 999.78 triệu

Ngoài phần nội dung của bản dự án kinh doanh công ty còn đính kèm thêm bảng báo giá của nhà sản xuất, mẫu phiếu khảo sát thị trường và kết quả khảo sát thị trường.

Người lập dự án kinh doanh

Công ty TNHH Phân phối Toàn Phát

Phần 1

Tổng quan về quá trình hình thành ý tưởng

I - Lịch sử và cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh

Lý do để hình thành ý tưởng Kinh Doanh văn phòng phẩm và đồ dùnghọc sinh của nhóm dựa trên:

Thứ nhất, Ngày 11/01/2007 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ

150 của tổ chức thương mại thế giới gọi tắt là WTO Việc gia nhập WTO đã đem lại cho Việt Nam những thuận lợi và khó khăn nhất định Theo cam kết của Việt Nam với tổ chức thương mại thế giới thì kể từ ngày 01/01/2009 Việt Nam sẽ mở cửa thị trường trong nước cho các nhà bán lẻ nước ngoài vào Việt Nam Khi đó các nhà bán lẻ trong nước sẽ phải đương đầu với các đối thủ cạnh tranh lớn đó là các tập đoàn bán lẻ hàng đầu trên thế giới Như chúng ta đã biết khi hệ thống siêu thị BigC và Metro vào Việt Nam thì hệ thống các siêu thị và các cửa hàng bán lẻ của chúng ta đã gặp rất nhiều khó khăn Các tập đoàn bán lẻ của nước ngoài họ luôn có các chiến lược cạnh tranh về giá rất gay gắt như: bán theo giá của nhà sản xuất, chiết khấu thương mại cao, khuyến mãi hấp dẫn… Như vậy để đối đầu với làn sóng cạnh tranh đó chúng ta phải làm gì?

Thứ hai, Tại Việt Nam hệ thống các siêu thị vẫn còn yếu chưa thể phục vụ

hết nhu cầu của người tiêu dùng, chúng ta vẫn còn duy trì cách buôn bán truyền thống đó là buôn bán nhỏ và lẻ, các khu chợ cóc, chợ nhỏ vẫn còn tồn tại Cùng với đó là tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam, họ ngại khi đi đến các siêu thị hay các đại lý lớn chỉ để mua một vài sản phẩm nhỏ, lẻ, giá trị thấp Tâm lý ngại ra đường, ngại đi xa để mua hàng hay ngán ngẩm với cảnh phải xếp hàng để chờ đến lượt thanh toán Chúng ta không có thói quen mua đồ về tích trữ trong nhà để có thể sử

dụng trong nhiều ngày Đó chính là những lý do chủ yếu để các cửa hàng bán lẻ vẫn còn tồn tại.

Thứ ba, Hiện nay số trẻ em đến độ tuổi đến trường rất đông và ngày càng

tăng, nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm ngày càng cao Có rất nhiều trường được mở và dân số của thành phố Hồ Chí Minh có dự đoán sẽ tăng cao trong những năm tới

Thứ tư, Nền kinh tế của Việt nam đang trong thời kỳ phát triển, tốc độ phát

triển vãn còn khá cao Quy định về thành lập doanh nghiệp hay mở công ty mới tương đối thuận lợi dẫn đến số lượng các công ty tăng lên rất nhanh Xu hướng hiện nay là các doanh nghiệp dịch vụ sẽ phát triển nhanh và dần chiếm tỷ trọng lớn trong tổng thu nhập quốc dân.

Theo Tổng cục Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh thì tổng mức bán lẻ hàng hóa và cung cấp dịch vụ tiêu dùng tháng 11/2009 đạt 114 nghìn tỷ đồng, tăng 5,1% so với tháng 10/2009 Tính chung cho 11 tháng là 1075,3 nghìn tỷ đồng tăng 18,5% so với cùng kỳ năm 2008 Chỉ số giá tiêu dùng bình quân 11 tháng năm 2009 tăng 6,19% so với cùng kỳ năm 2008 Với những số liệu trên cho thấy Việt Nam là một thị trường dầy tiềm năng và có sức thu hút lớn đối với các tập đoàn bán lẻ quốc tế Vậy chúng ta phải làm gì để có thể khai thác được thị trường này?

Dựa trên những đánh giá trên và nắm bắt được nhu cầu tiêu thụ sản phẩm văn phòng phẩm cửa các cửa hàng, nhà sách, công ty, trường học Nhóm chúng em

đã có một ý tưởng đó là mở một công ty phân phối văn phòng phẩm cho các cửa

hàng và công ty trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.

II - Nhận xét về kết quả nghiên cứu thị trường

Trước khi xây dựng dự án kinh doanh về phân phối văn phòng phẩm và đồ dùng học sinh nhóm đã thực hiện một cuộc khảo sát nhỏ nghiên cứu về nhu cầu tiêu thụ sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm tại các cửa hàng và ở các công ty Số phiếu khảo sát là 300 phiếu với tỷ lệ là 2:1 (200 phiếu khảo sát nhu cầu tiêu thụ tại các cửa hàng, nhà sách và 100 phiếu khảo sát nhu cầu sử dụng tại các công ty, trường học)

Về khách hàng là cửa hàng và nhà sách: Cửa hàng bán lẻ chiếm 42%, cửa hàng bách hóa chiếm 37%, nhà sách tư nhân chiếm 19%, loại hình kinh doanh khác chiếm 2% Về khách hàng là công ty và trường học: Công ty cổ phần chiếm

32%, công ty trách nhiệm hữu hạn chiếm 45%, doanh nghiệp tư nhân chiếm 13%, công ty khác và trường học chiếm 10%.

Qua quá trình khảo sát nhóm có nhận xét về sự tiêu thụ sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm như sau:

- Hầu hết các cửa hàng có bán văn phòng phẩm thì đều có bán sản phẩm là vở học sinh, bút viết và các dụng cụ học sinh khác Các cửa hàng có bán văn phòng phẩm (giấy in, giấy photo, ghim bấm, bấm ghim…) chiếm 54%, những sản phẩm là văn phòng phẩm thường chỉ được bán tại các cửa hàng lớn và nhà sách.

- Những sản phẩm mà các công ty, trường học thường sử dụng là giấy in, giấy photo, ghim bấm, sổ caro (sổ ghi chép), kẹp hồ sơ… với tỷ lệ các công ty chọn sử dụng rất cao (trên 80%).

- Số lần nhập hàng của các cửa hàng thì thường không cố định, bình thường thì các cửa hàng nhập từ 2 - 3 lần/ tháng (44%), vào những tháng cao điểm như tháng 8, tháng 9, tháng 10 thì số lần nhập hàng thay đổi và thường là hơn 4 lần /tháng Mức nhập hàng cho một lần cũng không cố định và ảnh hưởng vào khả năng tiêu thụ của sản phẩm Số tiền bỏ ra cho một lần nhập thường lớn hơn 400.000 đồng (chiếm 36%) và từ 200.000 – 400.000 đồng (chiếm 34%).

- Tại các công ty thì số lần mua hàng trong một quý 3 tháng và số tiền chi ra cho một lần mua hàng thì ổn định hơn Chỉ có 3.5% công ty mua hàng từ 1-2 lần/1 Quý, 46.5% công ty mua hàng từ 3 - 4 lần/1 Quý, 1-28.5% công ty mua hàng hơn 5 lần/1 Quý Mức mua mỗi lần, dưới 100.000 đồng chiếm tới 44%, từ 100.000 – 200.000 đồng chiếm 40%, hơn 200.000 – 400.000 đồng chiếm 10%, hơn 400.000 đồng chỉ chiếm 6% Qua đó cho thấy tuy số lần mua hàng trong một quý và số tiền chi ra cho một lần mua ổn định, nhưng số lần mua lại nhiều và số tiền chi ra cho một lần mua lại thấp, dẫn đến chi phí cao Công ty cần hướng tới nhóm khách hàng mua với số lượng lớn và phải có biện pháp khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn cho một lần mua

- Những sản phẩm mà các cửa hàng bán thường là của Thiên Long, Vĩnh Tiến, Tân Thuận Tiến, Bến nghé….Khách hàng mua hàng chủ yếu của cửa hàng thường là học sinh, sinh viên Họ thường quan tâm đến giá của sản phẩm và nhãn hiệu của sản phẩm.

- Hầu hết các cửa hàng thường mua hàng qua nhà phân phối, họ lựa chọn các nhà phân phối giao hàng nhanh, mức chiết khấu cao Ngoài ra yếu tố nhân viên vui vẻ cung rất quan trọng Điều mà họ thấy không hài lòng về các nhà phân phối hiện tại là giao hàng chậm và thường không giao hàng tới những cửa hàng nhỏ với lượng mua hàng ít.

- Các cửa hàng thường được nhà cung cấp hỗ trợ dụng cụ để bán hàng, họ cũng mong muốn các nhà cung cấp hiện tại sẽ hỗ trợ kinh phí cho cửa hàng Hình thức thanh toán của của hàng thường là trả tiển ngay, trả từng phần và trả theo tháng/quý.

- Các công ty, trường học mua hàng qua nhà phân phối chiếm 67%, mua tại nhà sách, siêu thị chiếm 19%, mua trực tiếp tại nhà sản xuất và tại nơi khác chiếm 14% Đây chính là khách hàng tiềm năng và mang lại thu nhập lớn mà công ty hướng tới Lý do mà các công ty chọn mua qua nhà phân phối là vì giá phù hợp và thuận tiện.

- Sản phẩm mà các công ty thường sử dụng là giấy in và giấy photo của Double A, ngoài ra còn có các sản phẩm khác của thiên long Sổ ghi chép công ty thường lựa chọn loại vở của Vĩnh tiến.

- Đối với các công ty thì giao hàng nhanh là yêu cầu mà họ đặt lên hàng đầu, sau đó là giá cạnh tranh.Các công ty và trường học thường thanh toán tiền ngay hoặc trả theo tháng/quý.

- Bộ phận chịu trách nhiệm mua văn phòng phẩm tại các công ty, trường học thường là phòng cung ứng, kế toán hoặc thủ quỹ.

- Các yêu cầu mà khách hàng thường yêu cầu nhà cung cấp là giao hàng nhanh, hỗ trợ kinh phí bán hàng, có thể giao hàng với số lượng nhỏ, tăng cường các chương trình Marketing quảng cáo

Phần 2

Nội dung kế hoạch kinh doanh

I - Tổng quát về công ty

1 Khái quát về công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH Phân phối Toàn Phát

- Địa chỉ: 128, Lê Trọng Tấn, phường Tân Thạnh, Q Tân Phú, TP.HCM - ĐT: (08) 38722241 Fax: (08) 38623241

- Email: toanphat.co.@gmail.com - Website: www.toanphat.com.vn

- Logo, câu slogan của công ty: Hết mình vì sự hài lòng của khách hàng

- Loại hình kinh doanh: TMDV

- Sản phâm/ dịch vụ: Phân phối và bán sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm.

- Khách hàng: Cửa hàng, nhà sách, công ty, trường học, bệnh viện,…

- Thị trường hướng tới là thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận TP.

2 Mục tiêu và mục đích của công ty

Mục tiêu ngắn hạn:

- Công ty xác định mục tiêu ngắn hạn trong vòng từ 3 – 5 năm là khẳng định chỗ đứng của công ty tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh, về phân phối và tiêu thụ sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm Công ty dự kiến thị phần của mình về cung cấp sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm cho các cửa hàng và công ty là: cung cấp sản phẩm cho từ 10 – 15 % các cửa hàng và 10% các công ty và trường học Thị phần tăng từ 3 – 4 % sau một năm và tăng khoảng 5 % trong những năm kế tiếp

- Khả năng cạnh tranh của công ty ngày càng cao, với mức cạnh tranh năm sau sẽ cao hơn năm trước.

- Đáp ứng khoảng từ 90 – 95% yêu cầu của khách hàng

- Doanh số bán dự kiến năm thứ nhất là 8156 triệu đồng, năm thứ hai là 9660.53 triệu đồng tăng khoảng 18.45% so với năm đầu.

Mục tiêu dài hạn:

- Công ty xác định mục tiêu dài hạn trong vòng từ 5 – 10 năm là tạo được uy tín đối với khách hàng, gây dựng đươc thương hiệu tốt Thị phần tăng khoảng từ 5 – 10% và chiếm khoảng 25% ở khu vực cửa hàng , nhà sách và 15 - 20% ở khu vực công ty, trường học Khả năng cạnh tranh khá Dự tính khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng là 98%.

- Doanh số bán dự kiến tăng khoảng 40% so với các năm đầu tiên, mở rộng địa bàn phân phối ra các tỉnh lân cận và trong toàn thành phố Hồ Chí Minh - Mở rộng quy mô công ty từ cấp 1 lên cấp 2, cấp 3 sau khoảng 10 năm hoạt

II - Thị trường mục tiêu

1 Khách hàng của công ty

Các cửa hàng:

- Về quy mô: Bao gồm các cửa hàng bán lẻ, bách hóa tổng hợp, các cửa hàng chuyên bán văn phòng phẩm và đồ dùng học sinh.

- địa điểm: nằm trên khu vực quận Tân Phú và các khu vực, quận lân cận như Tân Bình, Bình Tân, Quận 10…

- Thu nhập của cửa hàng lớn hơn 3 triệu đồng/ tháng

Nhà sách tư nhân:

- Về quy mô: Bao gồm nhà sách tư nhân, các siêu thị, các trung tâm chuyên bán các sản phẩm văn phòng.…

- Địa điểm: Trên toàn thành phố Hồ Chí Minh và ở một số khu vực lân cận - Doanh thu bán hàng đạt khoảng 15 triệu/ tháng

Công ty:

- Loại hình kinh doanh: Bao gồm các công ty TNHH, công ty cổ phần, doanh nghiệp tư nhân…các tiệm photo.

- Địa diểm: Trên toàn thành phố Hồ Chí Minh và ở một số khu vực lân cận - Quy mô công ty bao gồm các doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp nhà nước,

công ty mới thành lập hoặc đã thành lập từ lâu.

Trường học:

- Quy mô: bao gồm tất cả các trường từ bậc mần non, tiểu học cho đến các trường cao đẳng, đại học, các trung tâm anh văn, trung tâm giáo dục thường

- Mặt hàng tiêu thụ: đa dạng bao gồm tập, bút , mực,VPP… các loại

- Chủ yếu là nhập hàng qua nhà phân phối và hình thức thanh toán đa số là trả ngay

- Thuận lợi: có số lượng lớn, tập trung, dễ phân phối - Khó khăn: mức tiêu thụ thấp và không ổn định

b) Cửa hàng bách hóa:

- Mặt hàng tiêu thụ : đa dạng bao gồm tập, bút , mực,VPP… các loại

- Chủ yếu là nhập hàng qua nhà phân phối và hình thức thanh toán là trả ngay hoặc trả một phần

- Thuận lợi: có số lượng tương đối lớn, tập trung, dễ phân phối

- Khó khăn: mức tiêu thụ cao hơn cửa hàng bán lẻ nhưng cũng không ổn định c) Nhà sách tư nhân:

- Mặt hàng tiêu thụ : đa dạng bao gồm tập, bút , mực,VPP… các loại

- Nhập hàng trực tiếp nơi sản xuất , cũng có 1 số qua nhà phân phối Hình thức thanh toán chủ yếu là theo tháng, quý

- Thuận lợi: mức tiêu thụ cao hơn các cửa hàng nhỏ

- Khó khăn: số lượng ít , chủ yếu họ nhập trực tiếp qua nhà sản xuất

d) Công ty: bao gồm công ty cổ phần, công ty TNHH, doanh nghiệp tư

nhân… là thị trường chính và lớn nhất

- Mặt hàng tiêu thụ : chủ yếu là giấy A4, sổ ghi chép, ghim bấm, kẹp hồ sơ… - Nhập hàng chủ yếu qua nhà phân phối Hình thức thanh toán là trả ngay

hoặc có thể theo tháng, quý

- Thuận lợi: số lượng lớn, mức tiêu thụ khá cao và ổn định Tập trung , dễ phân phối

- Khó khăn: là thị trường béo bở nên sẽ gặp sự cạnh tranh cao

e) Trường học , bệnh viện:

- Mặt hàng tiêu thụ : chủ yếu là giấy A4, sổ ghi chép, ghim bấm, kẹp hồ sơ… - Nhập hàng chủ yếu qua nhà phân phối Hình thức thanh toán là trả ngay

hoặc có thể theo tháng, quý

- Thuận lợi: mức tiêu thụ khá cao và ổn định - Khó khăn: khó cho việc tiếp cận và chào hàng

Danh sách khách hàng dự kiến sẽ tiêu thụ

2 Phân tích Thị trường mục tiêu

 Sức mạnh cạnh tranh hiện tại

Hiện nay người tiêu dùng Việt Nam đang rất khó định hướng trong quyết định mua hàng, vì phải đối mặt với hàng loạt sản phẩm có tính năng tương tự, đồng thời với các chương trình khuyến mãi ồ ạt và quảng cáo rầm rộ, lựa chọn của người tiêu dùng không chỉ hướng tới giá cả, chất lượng mà còn xem trọng sự tiện lợi và dễ mua, tức là đang hướng tới vấn đề phân phối của nhà sản xuất Kết quả điều tra cho thấy, 36% người tiêu dùng cho rằng yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng tới quyết định mua hàng là sự dễ mua, tức là kênh phân phối; tiếp theo là thương hiệu: 31,7%; giá cả: 17,5%; chất lượng: 3,9%; khuyến mãi: 2,4%; mẫu mã: 2,1%; sản

phẩm mới: 1,7%; và các lý do khác: 4,7% Chích vì vậy mà tình hình cạnh tranh giữa các nhà phân phối văn phòng phẩm hiện nay rất là gay gắt hơn bao giờ hết.

 Mức độ thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ hiện tại của đối thủcạnh tranh

Hiện tại, sự thỏa mãn của các khách hàng đối với các nhà cung cấp của họ, cũng chính là đối thủ cạnh tranh của mình là khá tốt, điều này cũng là do sự cạnh tranh khá gay gắt của các nhà phân phối dẫn đến đến việc phục vụ ngày càng tốt hơn, nên khách hàng cung hài lòng hơn Nhưng họ vẫn không thể tránh được một vài khuyết điểm mà ta cần xem xét kỹ để tránh

 Khả năng sinh lợi tiềm tàng

Trong nền kinh tế ngày càng phát triển của nước ta hiện nay,kéo theo việc xã hội sẽ đô thị hóa hơn thì nhu cầu của con người ngày càng cao Do đó, ngoài những thị trường mục tiêu trước mắt, trong tương lai chúng ta có thể mở rộng hơn là đưa sản phẩm đến tận tay các khách hàng tiêu thụ Công ty sẽ hướng tới viêc sẽ phát triển thêm các chuỗi cửa hàng chuyên bán về dụng cụ văn phòng phẩm, cộng với những dịch vụ như :đưa sản phẩm đến tận nhà cho học sinh sinh viên , gia đình có nhu cầu; dịch vụ in ấn , photocopy tài liệu cho khách hàng….

3 Đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

 Nhà cung cấp văn phòng phẩm ĐỖ QUYÊN

 Ưu điểm : Đỗ Quyên là 1 nhà phân phối đã có thương hiệu trên thị trường

nên có thể nói đây là một con “cá lớn” Thời điểm này nhà phân phối Đỗ Quyên chiếm 32,59%thị phần

Bằng tiềm lực khá mạnh ,Đỗ Quyên có thể giảm giá , gia tăng mạnh mẽ hoạt động tiếp thị với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng.

Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên luôn được đào tạo cung cách phục vụ nhiệt tình và chuyên nghiệp, với tiêu chí Khách hàng là trên hết Đỗ Quyên luôn cố gắng đem lại sự hài lòng và lợi ích cho khách hàng

Ngoài ra , Đỗ Quyên còn xây dựng chiến lược quảng cáo trên web ,bán hàng trên mạng đáp ứng nhu cầu hội nhập của nước ta

 Nhược điểm :Chưa phân phối tới các cửa hàng nhỏ lẻ hay các nhà sách, đại lý

đó là nhược điểm lớn nhất, chủ yếu là khách hàng tìm đến hay đăng ký qua mạng Đỗ Quyên còn nhiều nhược điểm như thái độ nhân viên không được thân thiện vì khâu đào tạo quá máy móc

Ngoài ra, thì Đỗ Quyên còn bán sản phẩm với giá quá cao

 Nhà cung cấp văn phòng phẩm Ngọc Hà: Công ty TNHH Thương mại

và dịch vụ Ngọc Hà đã được Công ty Kokuyo Việt Nam chỉ định là đại lý uỷ quyền của Kokuyo tại thị trường Việt Nam Nên Ngọc Hà có một số ưu nhược điểm sau:

 Ưu điểm : Ngọc Hà là một nhà phân phối đã có thương hiệu trên thị trường

quốc tế nên rất có lợi thế thị trường

Ngọc Hà có tiền lực về tài chích rất mạnh nên có thể cạnh tranh với các đối thủ khác

Sẵn sàng cung cấp hàng hóa và dịch vụ, trợ giúp và tư vấn các tổ chức, đơn vị khách hàng thực hiện công tác mua hàng có hiệu quả và sản xuất phân phối sản phẩm tới các đơn vị tiêu dùng một cách nhanh nhất và chuyên nghiệp nhất

 Nhược điểm :Củng như Đỗ Quyên, Ngọc Hà chưa phân phối tới các cửa hàng

nhỏ lẻ hay các nhà sách, nhà đại lý

Áp dụng các kênh phân phối nước ngoài vào Việt Nam

- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:

 Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà: Với mục tiêu là cung cấp

những sản phẩm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, công ty đã xây dựng một chiến lược tổng thể kết hợp giữa sản xuất và tiêu thụ Cùng với đầu tư có trọng điểm, nâng cao chất lượng, năng suất lao động và hiệu quả quản lý để hạ giá thành Công ty không ngừng đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Đồng thời, công ty tập trung nghiên cứu đầu tư hệ thống bán hàng: từ bổ sung nhân sự quản lý, mạng lưới nhân viên tại từng thị trường đến áp dụng những quy định hợp lý cho nhà phân phối… Vì vậy, mô hình quản lý ngày càng chuyên nghiệp, hệ thống phân phối luôn ổn định

Chiến lược phát triển đúng đắn và điều hành năng động của ban lành đạo đã gặt hái được thành quả: công ty đạt mức tăng trưởng 30%/năm, lợi nhuận tăng 32%/năm, thu nhập bình quân của người lao động tăng 17%/năm.kết quả này đã tạo một nền tảng vửng chắc trên đà phát triển của công ty để hội nhập với thị trường thế giới

 Ưu điểm : Cung cấp những sản phẩm bảo vệ môi trường

Sản phẩm đa dạng, nhiều chủng loại, chất lượng cao Giá thành thấp

Có hệ thống riêng của công ty

 Nhược điểm : Là một công ty chuyên sản xuất nên hệ thống phân phối chưa

được hoàn thiện

 Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long: Công ty cổ phần tập đoàn Thiên

Long được thành lập từ một cơ sở nhỏ dạng gia đình với vài chục công nhân, sản phẩm đơn giản với quá trình sản xuất thủ công là chính Qua nhiều năm hoạt động, cơ sở dần tích luỹ kinh nghiệm, đa dạng hoá các mặt hàng sản xuất, đầu tư thêm nhiều trang thiết bị mới, hiện đại và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm từ thị trường phía Nam ra đến các thị trường miền Trung và miền Bắc.

Với hàng trăm mẫu thiết kế độc quyền phục vụ cho thị trường, Thiên Long luôn là đơn vị tạo đột phá về mẫu mã, kiểu dáng và chất lượng trong ngành Bút viết - Văn phòng phẩm tại Việt Nam Sản phẩm Thiên Long được người tiêu dùng trong và ngoài nước tin dùng Thiên Long là thương hiệu được người tiêu dùng nghĩ đến đầu tiên khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm bút viết và văn phòng phẩm tại Việt Nam hiện nay.

 Ưu điểm : Mạng lưới Nhà phân phối Thiên Long phủ đều 64/64 tỉnh thành

trên cả nước với trên 100 Nhà phân phối, hơn 28,000 điểm bán hàng, 2 tổng kho tại Miền Nam & Miền Bắc.

Luôn là đơn vị tạo đột phá về mẫu mã, kiểu dáng và chất lượng trong ngành Bút viết tại Việt Nam

 Nhược điểm : Sản phẩm chưa đa dạng ( chỉ có bút viết )

Hệ thống phân phối chưa phân phối tới các cửa hàng nhỏ lẻ

 Công ty cổ phần Vĩnh Tiến: Năm 1988, cơ chế thị

trường mở rộng, Vĩnh Tiến đã nhanh chóng tham gia thị trường với sản phẩm mới là tập học sinh với tên gọi “Tập nai nhí ” Trong khoảng thời gian này, Vĩnh Tiến đã tiên phong trong việc đổi mới tập học sinh Bìa tập in offset 4 màu, cán màng OPP và có trang lót.

Những năm tiếp theo Vĩnh Tiến không ngừng đầu tư công nghệ và cho ra đời thương hiệu “VIBOOK”

Năm 2000, Vĩnh Tiến đã nghiên cứu phát minh ra những sản phẩm đa dạng, phong phú hướng tới nhu cầu sử dụng cao cấp của xã hội và kỷ nguyên mới và những sản phẩm độc đáo lần đầu tiên có tại Việt Nam.

Năm 2003, đã đầu tư 50 tỷ đồng vào dây chuyền sản xuất giấy, công nghệ của Ðức, công suất 10.000tấn/năm, nhằm chủ động được nguồn giấy chất lượng cao, phục vụ cho sản xuất tập (vở) học sinh ở những phân khúc thị trường cao cấp, đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của người tiêu dùng.

Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh

III - Chiến lược kinh doanh và Marketing

1 Xác định chiến lược kinh doanh

Công ty sử dụng chiến lược trọng tâm (chỉ tập trung vào một phần của thị trường) tập trung vào hai yếu tố chính đó là: thứ nhất, thị trường tiêu thụ tập trung là ở quận Tân Phú và các quận lân cận Thứ hai, khách hàng tập trung vào đối tượng khách hàng là các cửa hàng, nhà sách, siêu thị có bán sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm, các công ty, trường học có nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm.

Lý do chọn chiến lược này là do công ty mới thành lập nên khả năng phân phối tại các thị trường khác còn gặp khó khăn, thứ hai là lượng cửa hàng, nhà sách, công ty, trường học tập trung tại khu vực này đông, đa dạng.

2 Chiến lược Marketing

2.1 Xác định chiến lược Marketing tổng thể

Công ty sử dụng chiến lược Marketing trực tiếp để phát triển số lượng khách của mình.

 Đặc điểm

Có hai nét đặc trưng chính để phân biệt Marketing trực tiếp với các loại

hình marketing khác Đầu tiên là nó nổ lực để gửi thông điệp trực tiếp đến với người tiêu dùng mà không sử dụng đến các phương tiện truyền thông phi trực tiếp Nó sử dụng hình thức truyền thông thương mại (thư trực tiếp, email, chào hàng qua điện thoại, ) với khách hàng hay doanh nghiệp Đặc điểm thứ hai là nhấn mạnh vào những phản hồi mang tính tích cực có thể theo dõi và đo lường được từ khách hàng.

 Các hình thức Marketing trực tiếp doanh nghiệp có thể sử dụng

 Marketing trực tiếp qua thư (Direct Mail): người làm Marketing sẽ gửi trực

tiếp thư qua bưu điện tới các khách hàng trong khu vực hoặc đến với các khách hàng trong danh mục.

 Marketing qua thư điện tử (Email Marketing): người làm Marketing sẽ gởi

thư qua email cho các khách hàng của mình.

 Bán hàng qua điện thoại (Telemarketing): người làm Marketing sẽ gọi trực

tiếp qua điện thoại, ưu điểm vì điện thoại là một phương tiện giao tiếp không thể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi không gì thay thế được, giúp tiếp cận với khách hàng, cũng như giúp khách hàng tiếp cận với nhà Marketing bất kể khoảng cách, thời gian, thời tiết,…

 Bán hàng trực tiếp (Direct selling): bán hàng đối mặt (Face to face) với

khách hàng thông qua các nhân viên bán hàng.

 Người làm marketing có thể kết hợp tất cả các hình thức trên gọi là Chiến

dịch tích hợp (Integrated Campaigns) nhằm có thể đạt được những hiệu quả

tối ưu nhất

2.2 Sản phẩm cung cấp

Công ty dự kiến sẽ cung cấp sản phẩm là đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm đến các cửa hàng, nhà sách, công ty và trường học.

Cơ cấu sản phẩm mà công ty dự kiến sẽ phân phối: