dự án kinh doanh văn phòng phẩm.doc

dự án kinh doanh văn phòng phẩm

Lời mở đầu

Xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới đang diễn ra khắp toàn cầu như

là một tất yếu khách quan với mức độ ngày càng mạnh mẽ Là một quốc gia có nềnkinh tế đang phát triển, Việt Nam không thể đứng ngoài tiến trình chung này

Mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại Củng cố thị trường đã có

và mở rộng thêm thị trường mới Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế có hiệu quả,phát triển thương mại, cả nội thương ngoại thương, bảo đảm hàng hoá lưu thôngthông suốt trong thị trường nội địa và giao lưu buôn bán với nước ngoài.”

Để đối mặt với những thử thách và thách thức đó chúng ta cần phải pháttriển hơn nữa hệ thống phân phối sản phẩm, để sản phẩm đến tay người tiêu dùng

dễ dàng hơn Phân phối sản phảm cũng là một mục tiêu sống còn của doanhnghiệp Nắm bắt được nhu cầu và xu hướng này, nhóm chúng em đã có một kế

hoạch thành lập một công ty chuyên về hoạt động phân phối sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm, với hy vọng đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm

văn phòng phẩm ngày càng tốt hơn

Trong quá trình viết kế hoạch nhóm đã được sự hướng dẫn và giúp đỡ rấtnhiều của thầy Nguyễn Duy Châu Nhóm chúng em xin được gửi lời cảm ơn chânthành và lời chúc tốt đẹp nhất đến thầy và gia đình của thầy Chúc thầy mạnh khỏe

và công tác tốt, chúc gia đình thầy đón tết vui vẻ và hạnh phúc

Rất mong nhận được những nhận xét của thầy, cô!

BẢN NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ

THEO PHÂN CÔNG CỦA NHÓM

Tên dự án

“Dự án kinh doanh văn phòng phẩm”

Số buổi vắng 1

Mục Lục

Lời mở đầu 1

Tóm tắt ý tưởng kinh doanh 4

Phần 1 Tổng Quan về quá trình hình thành ý tưởng 5

I - Lịch sử và cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh 5

II - Nhận xét về kết quả nghiên cứu thị trường 6

Phần 2 Nội dung của kế hoạch kinh doanh 8

I - Tổng quát về công ty 9

1 Khái quát về công ty 9

2 Mục tiêu và mục đích của công ty 9

II - Thị trường mục tiêu 10

1 Khách hàng của công ty 10

2 Phân tích Thị trường mục tiêu 14

3 Đối thủ cạnh tranh 15

III - Chiến lược kinh doanh và Marketing 19

1 Xác định chiến lược kinh doanh 19

2 Chiến lược Marketing 20

2.1 Xác định chiến lược Marketing tổng thể 20

2.2 Sản phẩm cung cấp 20

2.3 Nhà cung cấp 21

2.4 Giá của sản phẩm 23

2.5 Hình thức khuyến mại và quảng cáo 23

2.6 Phân phối 24

2.7 Địa điểm kinh doanh 25

2.8 Nhân sự 26

IV – Tài Chính 29

1 Chi phí ban đầu 29

2 Các nguồn lực và kế hoạch sử dụng quỹ 30

3 Các báo cáo tài chính 32

4 Phân tích độ nhạy kinh tế 39

5 Các giả thuyết chính 41

Phần 3 Kết luận, nhận xét và đánh giá dự án kinh doanh 42

Tóm tắt ý tưởng kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh này được xây dựng và sử dụng phục vụ công tác tổ

chức hoạt động, lập kế hoạch, hoạch định chính sách của công ty TNHH phân phối Toàn Phát (Công ty chuyên cung cấp sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm) Kế hoạch kinh doanh còn là căn cứ để công ty có thể vay vốn ngân

hàng và các tổ chức tài chính

Công ty TNHH phân phối Toàn Phát với tổng tài sản ban đầu là 2 tỷ đồng,trong đó vốn của chủ sở hữu là 800 triệu, vay ngân hàng 1 tỷ, vay các tổ chức tàichính 200 triệu Với số vốn trên công ty sẽ dùng để mua trang thiết bị phục vụ việckinh doanh, hàng tồn kho, thanh toán các khoản phí thàng lập và làm vốn lưu độngnhằm đảm bảo thành công cho công ty sau khi thành lập

Dự tính sau một năm đi vào hoạt động, tổng tài sản của công ty tăng lên là

2.435209 tỷ đồng và đạt lợi nhuận trước thuế là 662.251 triệu đồng Sau năm thứ hai tổng tài sản là 3.007136 tỷ đồng và đạt lợi nhuận trước thuế là 999.78 triệu

đồng

Ngoài phần nội dung của bản dự án kinh doanh công ty còn đính kèm thêmbảng báo giá của nhà sản xuất, mẫu phiếu khảo sát thị trường và kết quả khảo sátthị trường

Người lập dự án kinh doanh

Công ty TNHH Phân phối Toàn Phát

Phần 1 Tổng quan về quá trình hình thành ý tưởng

I - Lịch sử và cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh

Lý do để hình thành ý tưởng Kinh Doanh văn phòng phẩm và đồ dùng học sinh của nhóm dựa trên:

Thứ nhất, Ngày 11/01/2007 Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ

150 của tổ chức thương mại thế giới gọi tắt là WTO Việc gia nhập WTO đã đemlại cho Việt Nam những thuận lợi và khó khăn nhất định Theo cam kết của ViệtNam với tổ chức thương mại thế giới thì kể từ ngày 01/01/2009 Việt Nam sẽ mởcửa thị trường trong nước cho các nhà bán lẻ nước ngoài vào Việt Nam Khi đó cácnhà bán lẻ trong nước sẽ phải đương đầu với các đối thủ cạnh tranh lớn đó là cáctập đoàn bán lẻ hàng đầu trên thế giới Như chúng ta đã biết khi hệ thống siêu thịBigC và Metro vào Việt Nam thì hệ thống các siêu thị và các cửa hàng bán lẻ củachúng ta đã gặp rất nhiều khó khăn Các tập đoàn bán lẻ của nước ngoài họ luôn cócác chiến lược cạnh tranh về giá rất gay gắt như: bán theo giá của nhà sản xuất,chiết khấu thương mại cao, khuyến mãi hấp dẫn… Như vậy để đối đầu với lànsóng cạnh tranh đó chúng ta phải làm gì?

Thứ hai, Tại Việt Nam hệ thống các siêu thị vẫn còn yếu chưa thể phục vụ

hết nhu cầu của người tiêu dùng, chúng ta vẫn còn duy trì cách buôn bán truyềnthống đó là buôn bán nhỏ và lẻ, các khu chợ cóc, chợ nhỏ vẫn còn tồn tại Cùng với

đó là tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam, họ ngại khi đi đến các siêu thị hay cácđại lý lớn chỉ để mua một vài sản phẩm nhỏ, lẻ, giá trị thấp Tâm lý ngại ra đường,ngại đi xa để mua hàng hay ngán ngẩm với cảnh phải xếp hàng để chờ đến lượtthanh toán Chúng ta không có thói quen mua đồ về tích trữ trong nhà để có thể sử

dụng trong nhiều ngày Đó chính là những lý do chủ yếu để các cửa hàng bán lẻvẫn còn tồn tại.

Thứ ba, Hiện nay số trẻ em đến độ tuổi đến trường rất đông và ngày càng

tăng, nhu cầu sử dụng văn phòng phẩm ngày càng cao Có rất nhiều trường được

mở và dân số của thành phố Hồ Chí Minh có dự đoán sẽ tăng cao trong những nămtới

Thứ tư, Nền kinh tế của Việt nam đang trong thời kỳ phát triển, tốc độ phát

triển vãn còn khá cao Quy định về thành lập doanh nghiệp hay mở công ty mớitương đối thuận lợi dẫn đến số lượng các công ty tăng lên rất nhanh Xu hướnghiện nay là các doanh nghiệp dịch vụ sẽ phát triển nhanh và dần chiếm tỷ trọng lớntrong tổng thu nhập quốc dân

Theo Tổng cục Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh thì tổng mức bán lẻ hànghóa và cung cấp dịch vụ tiêu dùng tháng 11/2009 đạt 114 nghìn tỷ đồng, tăng 5,1%

so với tháng 10/2009 Tính chung cho 11 tháng là 1075,3 nghìn tỷ đồng tăng18,5% so với cùng kỳ năm 2008 Chỉ số giá tiêu dùng bình quân 11 tháng năm

2009 tăng 6,19% so với cùng kỳ năm 2008 Với những số liệu trên cho thấy ViệtNam là một thị trường dầy tiềm năng và có sức thu hút lớn đối với các tập đoànbán lẻ quốc tế Vậy chúng ta phải làm gì để có thể khai thác được thị trường này?

Dựa trên những đánh giá trên và nắm bắt được nhu cầu tiêu thụ sản phẩmvăn phòng phẩm cửa các cửa hàng, nhà sách, công ty, trường học Nhóm chúng em

đã có một ý tưởng đó là mở một công ty phân phối văn phòng phẩm cho các cửa

hàng và công ty trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

II - Nhận xét về kết quả nghiên cứu thị trường

Trước khi xây dựng dự án kinh doanh về phân phối văn phòng phẩm và đồdùng học sinh nhóm đã thực hiện một cuộc khảo sát nhỏ nghiên cứu về nhu cầutiêu thụ sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm tại các cửa hàng và ở cáccông ty Số phiếu khảo sát là 300 phiếu với tỷ lệ là 2:1 (200 phiếu khảo sát nhu cầutiêu thụ tại các cửa hàng, nhà sách và 100 phiếu khảo sát nhu cầu sử dụng tại cáccông ty, trường học)

Về khách hàng là cửa hàng và nhà sách: Cửa hàng bán lẻ chiếm 42%, cửahàng bách hóa chiếm 37%, nhà sách tư nhân chiếm 19%, loại hình kinh doanhkhác chiếm 2% Về khách hàng là công ty và trường học: Công ty cổ phần chiếm

32%, công ty trách nhiệm hữu hạn chiếm 45%, doanh nghiệp tư nhân chiếm 13%,công ty khác và trường học chiếm 10%.

Qua quá trình khảo sát nhóm có nhận xét về sự tiêu thụ sản phẩm đồ dùnghọc sinh và văn phòng phẩm như sau:

- Hầu hết các cửa hàng có bán văn phòng phẩm thì đều có bán sản phẩm là vởhọc sinh, bút viết và các dụng cụ học sinh khác Các cửa hàng có bán vănphòng phẩm (giấy in, giấy photo, ghim bấm, bấm ghim…) chiếm 54%,những sản phẩm là văn phòng phẩm thường chỉ được bán tại các cửa hànglớn và nhà sách

- Những sản phẩm mà các công ty, trường học thường sử dụng là giấy in, giấyphoto, ghim bấm, sổ caro (sổ ghi chép), kẹp hồ sơ… với tỷ lệ các công tychọn sử dụng rất cao (trên 80%)

- Số lần nhập hàng của các cửa hàng thì thường không cố định, bình thườngthì các cửa hàng nhập từ 2 - 3 lần/ tháng (44%), vào những tháng cao điểmnhư tháng 8, tháng 9, tháng 10 thì số lần nhập hàng thay đổi và thường làhơn 4 lần /tháng Mức nhập hàng cho một lần cũng không cố định và ảnhhưởng vào khả năng tiêu thụ của sản phẩm Số tiền bỏ ra cho một lần nhậpthường lớn hơn 400.000 đồng (chiếm 36%) và từ 200.000 – 400.000 đồng(chiếm 34%)

- Tại các công ty thì số lần mua hàng trong một quý 3 tháng và số tiền chi racho một lần mua hàng thì ổn định hơn Chỉ có 3.5% công ty mua hàng từ 1-

2 lần/1 Quý, 46.5% công ty mua hàng từ 3 - 4 lần/1 Quý, 28.5% công ty muahàng hơn 5 lần/1 Quý Mức mua mỗi lần, dưới 100.000 đồng chiếm tới 44%,

từ 100.000 – 200.000 đồng chiếm 40%, hơn 200.000 – 400.000 đồng chiếm10%, hơn 400.000 đồng chỉ chiếm 6% Qua đó cho thấy tuy số lần mua hàngtrong một quý và số tiền chi ra cho một lần mua ổn định, nhưng số lần mualại nhiều và số tiền chi ra cho một lần mua lại thấp, dẫn đến chi phí cao.Công ty cần hướng tới nhóm khách hàng mua với số lượng lớn và phải cóbiện pháp khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn cho một lần mua

- Những sản phẩm mà các cửa hàng bán thường là của Thiên Long, VĩnhTiến, Tân Thuận Tiến, Bến nghé….Khách hàng mua hàng chủ yếu của cửahàng thường là học sinh, sinh viên Họ thường quan tâm đến giá của sảnphẩm và nhãn hiệu của sản phẩm

- Hầu hết các cửa hàng thường mua hàng qua nhà phân phối, họ lựa chọn cácnhà phân phối giao hàng nhanh, mức chiết khấu cao Ngoài ra yếu tố nhânviên vui vẻ cung rất quan trọng Điều mà họ thấy không hài lòng về các nhàphân phối hiện tại là giao hàng chậm và thường không giao hàng tới nhữngcửa hàng nhỏ với lượng mua hàng ít.

- Các cửa hàng thường được nhà cung cấp hỗ trợ dụng cụ để bán hàng, họcũng mong muốn các nhà cung cấp hiện tại sẽ hỗ trợ kinh phí cho cửa hàng.Hình thức thanh toán của của hàng thường là trả tiển ngay, trả từng phần vàtrả theo tháng/quý

- Các công ty, trường học mua hàng qua nhà phân phối chiếm 67%, mua tạinhà sách, siêu thị chiếm 19%, mua trực tiếp tại nhà sản xuất và tại nơi khácchiếm 14% Đây chính là khách hàng tiềm năng và mang lại thu nhập lớn

mà công ty hướng tới Lý do mà các công ty chọn mua qua nhà phân phối là

vì giá phù hợp và thuận tiện

- Sản phẩm mà các công ty thường sử dụng là giấy in và giấy photo củaDouble A, ngoài ra còn có các sản phẩm khác của thiên long Sổ ghi chépcông ty thường lựa chọn loại vở của Vĩnh tiến

- Đối với các công ty thì giao hàng nhanh là yêu cầu mà họ đặt lên hàng đầu,sau đó là giá cạnh tranh.Các công ty và trường học thường thanh toán tiềnngay hoặc trả theo tháng/quý

- Bộ phận chịu trách nhiệm mua văn phòng phẩm tại các công ty, trường họcthường là phòng cung ứng, kế toán hoặc thủ quỹ

- Các yêu cầu mà khách hàng thường yêu cầu nhà cung cấp là giao hàngnhanh, hỗ trợ kinh phí bán hàng, có thể giao hàng với số lượng nhỏ, tăngcường các chương trình Marketing quảng cáo

Phần 2 Nội dung kế hoạch kinh doanh

I - Tổng quát về công ty

1 Khái quát về công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH Phân phối Toàn Phát

- Địa chỉ: 128, Lê Trọng Tấn, phường Tân Thạnh, Q Tân Phú, TP.HCM

- ĐT: (08) 38722241 Fax: (08) 38623241

- Email: toanphat.co.@gmail.com

- Website: www.toanphat.com.vn

- Logo, câu slogan của công ty: Hết mình vì sự hài lòng của khách hàng

- Loại hình kinh doanh: TMDV

- Sản phâm/ dịch vụ: Phân phối và bán sản phẩm đồ dùng học sinh và vănphòng phẩm

- Khách hàng: Cửa hàng, nhà sách, công ty, trường học, bệnh viện,…

- Thị trường hướng tới là thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận TP

2 Mục tiêu và mục đích của công ty

Mục tiêu ngắn hạn:

- Công ty xác định mục tiêu ngắn hạn trong vòng từ 3 – 5 năm là khẳng địnhchỗ đứng của công ty tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh, về phân phối vàtiêu thụ sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩm Công ty dự kiến thịphần của mình về cung cấp sản phẩm đồ dùng học sinh và văn phòng phẩmcho các cửa hàng và công ty là: cung cấp sản phẩm cho từ 10 – 15 % cáccửa hàng và 10% các công ty và trường học Thị phần tăng từ 3 – 4 % saumột năm và tăng khoảng 5 % trong những năm kế tiếp

- Khả năng cạnh tranh của công ty ngày càng cao, với mức cạnh tranh nămsau sẽ cao hơn năm trước.

- Đáp ứng khoảng từ 90 – 95% yêu cầu của khách hàng

- Doanh số bán dự kiến năm thứ nhất là 8156 triệu đồng, năm thứ hai là9660.53 triệu đồng tăng khoảng 18.45% so với năm đầu

Mục tiêu dài hạn:

- Công ty xác định mục tiêu dài hạn trong vòng từ 5 – 10 năm là tạo được uytín đối với khách hàng, gây dựng đươc thương hiệu tốt Thị phần tăngkhoảng từ 5 – 10% và chiếm khoảng 25% ở khu vực cửa hàng , nhà sách và

15 - 20% ở khu vực công ty, trường học Khả năng cạnh tranh khá Dự tínhkhả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng là 98%

- Doanh số bán dự kiến tăng khoảng 40% so với các năm đầu tiên, mở rộngđịa bàn phân phối ra các tỉnh lân cận và trong toàn thành phố Hồ Chí Minh

- Mở rộng quy mô công ty từ cấp 1 lên cấp 2, cấp 3 sau khoảng 10 năm hoạtđộng

- Địa điểm: Trên toàn thành phố Hồ Chí Minh và ở một số khu vực lân cận

- Doanh thu bán hàng đạt khoảng 15 triệu/ tháng

Công ty:

- Loại hình kinh doanh: Bao gồm các công ty TNHH, công ty cổ phần, doanhnghiệp tư nhân…các tiệm photo.

- Địa diểm: Trên toàn thành phố Hồ Chí Minh và ở một số khu vực lân cận

- Quy mô công ty bao gồm các doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp nhà nước,công ty mới thành lập hoặc đã thành lập từ lâu

Trường học:

- Quy mô: bao gồm tất cả các trường từ bậc mần non, tiểu học cho đến cáctrường cao đẳng, đại học, các trung tâm anh văn, trung tâm giáo dục thườngxuyên…

- Địa điểm: Trên toàn thành phố Hồ Chí Minh và ở một số khu vực lân cận

- Mặt hàng tiêu thụ: đa dạng bao gồm tập, bút , mực,VPP… các loại

- Chủ yếu là nhập hàng qua nhà phân phối và hình thức thanh toán đa số là trảngay

- Thuận lợi: có số lượng lớn, tập trung, dễ phân phối

- Khó khăn: mức tiêu thụ thấp và không ổn định

b) Cửa hàng bách hóa:

- Mặt hàng tiêu thụ : đa dạng bao gồm tập, bút , mực,VPP… các loại

- Chủ yếu là nhập hàng qua nhà phân phối và hình thức thanh toán là trả ngayhoặc trả một phần

- Thuận lợi: có số lượng tương đối lớn, tập trung, dễ phân phối

- Khó khăn: mức tiêu thụ cao hơn cửa hàng bán lẻ nhưng cũng không ổn địnhc) Nhà sách tư nhân:

- Mặt hàng tiêu thụ : đa dạng bao gồm tập, bút , mực,VPP… các loại

- Nhập hàng trực tiếp nơi sản xuất , cũng có 1 số qua nhà phân phối Hìnhthức thanh toán chủ yếu là theo tháng, quý

- Thuận lợi: mức tiêu thụ cao hơn các cửa hàng nhỏ

- Khó khăn: số lượng ít , chủ yếu họ nhập trực tiếp qua nhà sản xuất

d) Công ty: bao gồm công ty cổ phần, công ty TNHH, doanh nghiệp tư

nhân… là thị trường chính và lớn nhất

- Mặt hàng tiêu thụ : chủ yếu là giấy A4, sổ ghi chép, ghim bấm, kẹp hồ sơ…

- Nhập hàng chủ yếu qua nhà phân phối Hình thức thanh toán là trả ngayhoặc có thể theo tháng, quý

- Thuận lợi: số lượng lớn, mức tiêu thụ khá cao và ổn định Tập trung , dễphân phối

- Khó khăn: là thị trường béo bở nên sẽ gặp sự cạnh tranh cao

e) Trường học , bệnh viện:

- Mặt hàng tiêu thụ : chủ yếu là giấy A4, sổ ghi chép, ghim bấm, kẹp hồ sơ…

- Nhập hàng chủ yếu qua nhà phân phối Hình thức thanh toán là trả ngayhoặc có thể theo tháng, quý

- Thuận lợi: mức tiêu thụ khá cao và ổn định

- Khó khăn: khó cho việc tiếp cận và chào hàng

Danh sách khách hàng dự kiến sẽ tiêu thụ

1 Tâm Tâm

20/12c, Thống Nhất, f16, GV Vở, bút, mực, vpp 200-400

2 A.Đại

12/7a,Phạm Văn Chiêu, f12, GV Vở, bút, thước,… 100-200

3 Dung

7/25,Thống Nhất,f16,GV Vở, bút, mực, vpp 100-200

4 Mỹ Linh

10/5,Nguyễn VănQuá,q12 Vở, bút, mực, vpp 200-400

5 Mai Linh

58/3,Phạm Văn Chiêu,f12,GV Vở, bút, mực, vpp 100-2006

Hoàng

Linh

57/21,Phan Huy Ích, f12, GV Vở, bút, mực, vpp 200-4007

Hòa

Thành

128, Phan Huy Ích, f12, TB Vở, bút, mực, vpp 100-2008

Đức

Xương

4/1, Phan Huy Ích, f12, GV Vở, bút, mực, vpp 200-400

9 Báu

5/22b,Phạm Văn Chiêu,f16,GV Vở, bút, mực, vpp >400

10 A.Định

75,Phan Huy Ích, f15,qTb Vở, bút, mực, vpp 200-40011

Chị

Thanh

25,Huỳnh Văn Nghệ, f12,GV Vở, bút, mực, vpp 100-20012

Ngọc

Mai

29,Huỳnh Văn Nghê, f15,TB Vở, bút, mực, vpp 200-400

13 Thanh Tú

33/5a,Phạm Văn Chiêu, f12, GV Vở, bút, mực, vpp 100-20014

16 A.Quấy

1/23d,Phạm Văn Chiêu, f16, GV Vở, bút, mực, vpp 200-40017

Phương

Thi

37/1b,Phạm Văn Chiêu, f12, GV Vở, bút, mực, vpp 200-40018

Kim

Loan

44/7,Phan Văn Hớn, q12 Vở, bút, mực, vpp 200-40019

Phương

Nam

12/4a.Phan Huy Ích, f15, TB Vở, bút, mực, vpp 100-20020

Thủy

Tiên

26/9b, Phạm Văn Chiêu, f12,GV Vở, bút, mực, vpp 100-200

Trường

UK

80c,Phan Huy Ích, f15,TB

Giấy in, ghim bấm,

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… >4003

Tân

Việt

25b,đ.19/5a,f.Tây Thạnh,TP

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… >4004

Trường

Thuận

12,Dương Đức Hiền,Tân Phú

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… 200-4006

An Gia

Thành

307b,Lê Trọng Tấn, f.Sơn Kỳ,TP

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… 100-200

7 Meripha KCN Tân Bình

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… 100-2008

Thành

Nguyên

Lổ 3, 19/5, fTây Thạnh,TP

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… 200-4009

Bình

Minh

104a,Nhất Chi Mai, f13,TB

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… >400

10 Bohemia 19/5a,lổ,KCN TB

Giấy in, sổ ghi chép, ghim bấm… 200-400

2 Phân tích Thị trường mục tiêu

 Sức mạnh cạnh tranh hiện tại

Hiện nay người tiêu dùng Việt Nam đang rất khó định hướng trong quyếtđịnh mua hàng, vì phải đối mặt với hàng loạt sản phẩm có tính năng tương tự, đồngthời với các chương trình khuyến mãi ồ ạt và quảng cáo rầm rộ, lựa chọn của ngườitiêu dùng không chỉ hướng tới giá cả, chất lượng mà còn xem trọng sự tiện lợi và

dễ mua, tức là đang hướng tới vấn đề phân phối của nhà sản xuất Kết quả điều tracho thấy, 36% người tiêu dùng cho rằng yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng tớiquyết định mua hàng là sự dễ mua, tức là kênh phân phối; tiếp theo là thương hiệu:31,7%; giá cả: 17,5%; chất lượng: 3,9%; khuyến mãi: 2,4%; mẫu mã: 2,1%; sản

phẩm mới: 1,7%; và các lý do khác: 4,7% Chích vì vậy mà tình hình cạnh tranhgiữa các nhà phân phối văn phòng phẩm hiện nay rất là gay gắt hơn bao giờ hết.

 Mức độ thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ hiện tại của đối thủ cạnh tranh

Hiện tại, sự thỏa mãn của các khách hàng đối với các nhà cung cấp của họ,cũng chính là đối thủ cạnh tranh của mình là khá tốt, điều này cũng là do sự cạnhtranh khá gay gắt của các nhà phân phối dẫn đến đến việc phục vụ ngày càng tốthơn, nên khách hàng cung hài lòng hơn Nhưng họ vẫn không thể tránh được mộtvài khuyết điểm mà ta cần xem xét kỹ để tránh

 Khả năng sinh lợi tiềm tàng

Trong nền kinh tế ngày càng phát triển của nước ta hiện nay,kéo theo việc xãhội sẽ đô thị hóa hơn thì nhu cầu của con người ngày càng cao Do đó, ngoàinhững thị trường mục tiêu trước mắt, trong tương lai chúng ta có thể mở rộng hơn

là đưa sản phẩm đến tận tay các khách hàng tiêu thụ Công ty sẽ hướng tới viêc sẽphát triển thêm các chuỗi cửa hàng chuyên bán về dụng cụ văn phòng phẩm, cộngvới những dịch vụ như :đưa sản phẩm đến tận nhà cho học sinh sinh viên , gia đình

có nhu cầu; dịch vụ in ấn , photocopy tài liệu cho khách hàng…

3 Đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

 Nhà cung cấp văn phòng phẩm ĐỖ QUYÊN

 Ưu điểm : Đỗ Quyên là 1 nhà phân phối đã có thương hiệu trên thị trường

nên có thể nói đây là một con “cá lớn” Thời điểm này nhà phân phối Đỗ Quyênchiếm 32,59%thị phần

Bằng tiềm lực khá mạnh ,Đỗ Quyên có thể giảm giá , gia tăng mạnh mẽ hoạtđộng tiếp thị với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng

Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên luôn được đào tạo cung cách phục vụ nhiệttình và chuyên nghiệp, với tiêu chí Khách hàng là trên hết Đỗ Quyên luôn cố gắngđem lại sự hài lòng và lợi ích cho khách hàng

Ngoài ra , Đỗ Quyên còn xây dựng chiến lược quảng cáo trên web ,bán hàngtrên mạng đáp ứng nhu cầu hội nhập của nước ta

 Nhược điểm :Chưa phân phối tới các cửa hàng nhỏ lẻ hay các nhà sách, đại lý

đó là nhược điểm lớn nhất, chủ yếu là khách hàng tìm đến hay đăng ký qua mạng

Đỗ Quyên còn nhiều nhược điểm như thái độ nhân viên không được thânthiện vì khâu đào tạo quá máy móc

Ngoài ra, thì Đỗ Quyên còn bán sản phẩm với giá quá cao

 Nhà cung cấp văn phòng phẩm Ngọc Hà: Công ty TNHH Thương mại

và dịch vụ Ngọc Hà đã được Công ty Kokuyo Việt Nam chỉ định là đại lý uỷ quyền của Kokuyo tại thị trường Việt Nam Nên Ngọc Hà có một số ưu nhượcđiểm sau:

 Ưu điểm : Ngọc Hà là một nhà phân phối đã có thương hiệu trên thị trường

quốc tế nên rất có lợi thế thị trường

Ngọc Hà có tiền lực về tài chích rất mạnh nên có thể cạnh tranh với các đốithủ khác

Sẵn sàng cung cấp hàng hóa và dịch vụ, trợ giúp và tư vấn các tổ chức, đơn

vị khách hàng thực hiện công tác mua hàng có hiệu quả và sản xuất phân phối sảnphẩm tới các đơn vị tiêu dùng một cách nhanh nhất và chuyên nghiệp nhất

 Nhược điểm :Củng như Đỗ Quyên, Ngọc Hà chưa phân phối tới các cửa hàng

nhỏ lẻ hay các nhà sách, nhà đại lý

Áp dụng các kênh phân phối nước ngoài vào Việt Nam

- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:

 Công ty Cổ phần Văn phòng phẩm Hồng Hà: Với mục tiêu là cung cấp

những sản phẩm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, công ty đã xây dựng một chiếnlược tổng thể kết hợp giữa sản xuất và tiêu thụ Cùng với đầu tư có trọng điểm,nâng cao chất lượng, năng suất lao động và hiệu quả quản lý để hạ giá thành Công

ty không ngừng đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm phù hợp với thị hiếungười tiêu dùng Đồng thời, công ty tập trung nghiên cứu đầu tư hệ thống bánhàng: từ bổ sung nhân sự quản lý, mạng lưới nhân viên tại từng thị trường đến ápdụng những quy định hợp lý cho nhà phân phối… Vì vậy, mô hình quản lý ngàycàng chuyên nghiệp, hệ thống phân phối luôn ổn định

Chiến lược phát triển đúng đắn và điều hành năng động của ban lành đạo đãgặt hái được thành quả: công ty đạt mức tăng trưởng 30%/năm, lợi nhuận tăng32%/năm, thu nhập bình quân của người lao động tăng 17%/năm.kết quả này đãtạo một nền tảng vửng chắc trên đà phát triển của công ty để hội nhập với thịtrường thế giới

 Ưu điểm : Cung cấp những sản phẩm bảo vệ môi trường

Sản phẩm đa dạng, nhiều chủng loại, chất lượng cao

Giá thành thấp

Có hệ thống riêng của công ty

 Nhược điểm : Là một công ty chuyên sản xuất nên hệ thống phân phối chưa

được hoàn thiện

 Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long: Công ty cổ phần tập đoàn Thiên

Long được thành lập từ một cơ sở nhỏ dạng gia đình với vài chục công nhân, sảnphẩm đơn giản với quá trình sản xuất thủ công là chính Qua nhiều năm hoạt động,

cơ sở dần tích luỹ kinh nghiệm, đa dạng hoá các mặt hàng sản xuất, đầu tư thêmnhiều trang thiết bị mới, hiện đại và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm từ thịtrường phía Nam ra đến các thị trường miền Trung và miền Bắc

Với hàng trăm mẫu thiết kế độc quyền phục vụ cho thị trường, Thiên Longluôn là đơn vị tạo đột phá về mẫu mã, kiểu dáng và chất lượng trong ngành Bútviết - Văn phòng phẩm tại Việt Nam Sản phẩm Thiên Long được người tiêu dùngtrong và ngoài nước tin dùng Thiên Long là thương hiệu được người tiêu dùngnghĩ đến đầu tiên khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm bút viết và văn phòng phẩm tạiViệt Nam hiện nay

 Ưu điểm : Mạng lưới Nhà phân phối Thiên Long phủ đều 64/64 tỉnh thành

trên cả nước với trên 100 Nhà phân phối, hơn 28,000 điểm bán hàng, 2 tổng kho tạiMiền Nam & Miền Bắc

Luôn là đơn vị tạo đột phá về mẫu mã, kiểu dáng và chất lượng trong ngànhBút viết tại Việt Nam

 Nhược điểm : Sản phẩm chưa đa dạng ( chỉ có bút viết )

Hệ thống phân phối chưa phân phối tới các cửa hàng nhỏ lẻ

 Công ty cổ phần Vĩnh Tiến: Năm 1988, cơ chế thị

trường mở rộng, Vĩnh Tiến đã nhanh chóng tham gia thị trường với sản phẩm mới

là tập học sinh với tên gọi “Tập nai nhí ” Trong khoảng thời gian này, Vĩnh Tiến

đã tiên phong trong việc đổi mới tập học sinh Bìa tập in offset 4 màu, cán màngOPP và có trang lót

Những năm tiếp theo Vĩnh Tiến không ngừng đầu tư công nghệ và cho rađời thương hiệu “VIBOOK”

Năm 2000, Vĩnh Tiến đã nghiên cứu phát minh ra những sản phẩm đa dạng,phong phú hướng tới nhu cầu sử dụng cao cấp của xã hội và kỷ nguyên mới vànhững sản phẩm độc đáo lần đầu tiên có tại Việt Nam

Năm 2003, đã đầu tư 50 tỷ đồng vào dây chuyền sản xuất giấy, công nghệcủa Ðức, công suất 10.000tấn/năm, nhằm chủ động được nguồn giấy chất lượngcao, phục vụ cho sản xuất tập (vở) học sinh ở những phân khúc thị trường caocấp, đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao của người tiêu dùng

Bảng phân tích đối thủ cạnh tranh

Đỗ Quyên 20% 45/59

Nguyễn Văn Đậu, P.6, Q.Bình Thạnh,

TP

HCM

tiềm lực khá mạnh, cách phục vụ nhiệt tình và chuyên nghiệp, quảng cáo trên web ,bán hàng trên mạng

Chưa phân phối tới các cửa hàng nhỏ lẻ hay các nhà sách, sản phẩm với giá quá cao

Cung cấp sản phẩm cùng loại với giá thành thấp, phân phối nhỏ

lẻ, tăng cường quảng cáo

Ngọc Hà 25% Số 3/3A

Đồ Sơn, Phường

4, Q.Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh

phân phối đã

có thương hiệu trên thị trường quốc tế, tiềm lực về tài, chính rất mạnh

chưa phân phối tới các cửa hàng nhỏ lẻ hay các nhà sách, nhà đại lý, Áp dụng các kênh phân phối nước ngoài Việt Nam

Dùng chiến lược tác động đến người tiêu dùng, phân phối nhỏ, lẻ phân khúc thị trường tiêu thụ

Hồng Hà 15% 45

đường Độc Lập

- P.Tân Thành,

Q Tân

Cung cấp những sản phẩm bảo vệ môi trường, Sản phẩm đa dạng, nhiều

Là một công ty chuyên sản xuất nên hệ thống phân phối chưa được hoàn thiện

Liên kết, phân chia thị trường tiêu thụ.

Phú, TP.

HCM

chủng loại, chất lượng cao, Giá thành thấp, Có hệ thống riêng của công ty Thiên

Long

40% Lô

6-8-10-12 Đường

số 3, KCN Tân Tạo, Phường Tân Tạo, Q.Bình Tân,Tp.

HCM

là thương hiệu được người

TD nghĩ đến đầu tiên khi có nhu cầu sử dụng sản phẩm bút viết và VPP tại VN hiện nay, Mạng lưới Nhà PP Thiên Long phủ đều 64/64 tỉnh thành trên cả nước với trên

100 Nhà PP, hơn 28,000 điểm bán hàng, 2 kho lớn tại MN

&MB.

SP chưa đa dạng ( chỉ có bút viết ), Hệ thống phân phối chưa phân phối tới các cửa hàng nhỏ lẻ

Liên kết, phân chia thị trường tiêu thụ.

III - Chiến lược kinh doanh và Marketing

1 Xác định chiến lược kinh doanh

Công ty sử dụng chiến lược trọng tâm (chỉ tập trung vào một phần của thịtrường) tập trung vào hai yếu tố chính đó là: thứ nhất, thị trường tiêu thụ tập trung

là ở quận Tân Phú và các quận lân cận Thứ hai, khách hàng tập trung vào đốitượng khách hàng là các cửa hàng, nhà sách, siêu thị có bán sản phẩm đồ dùng họcsinh và văn phòng phẩm, các công ty, trường học có nhu cầu sử dụng văn phòngphẩm

Lý do chọn chiến lược này là do công ty mới thành lập nên khả năng phânphối tại các thị trường khác còn gặp khó khăn, thứ hai là lượng cửa hàng, nhà sách,công ty, trường học tập trung tại khu vực này đông, đa dạng.

2 Chiến lược Marketing

2.1 Xác định chiến lược Marketing tổng thể

Công ty sử dụng chiến lược Marketing trực tiếp để phát triển số lượng kháchcủa mình

 Đặc điểm

Có hai nét đặc trưng chính để phân biệt Marketing trực tiếp với các loại

hình marketing khác Đầu tiên là nó nổ lực để gửi thông điệp trực tiếp đến vớingười tiêu dùng mà không sử dụng đến các phương tiện truyền thông phi trực tiếp

Nó sử dụng hình thức truyền thông thương mại (thư trực tiếp, email, chào hàng quađiện thoại, ) với khách hàng hay doanh nghiệp Đặc điểm thứ hai là nhấn mạnhvào những phản hồi mang tính tích cực có thể theo dõi và đo lường được từ kháchhàng

 Các hình thức Marketing trực tiếp doanh nghiệp có thể sử dụng

 Marketing trực tiếp qua thư (Direct Mail): người làm Marketing sẽ gửi trực

tiếp thư qua bưu điện tới các khách hàng trong khu vực hoặc đến với cáckhách hàng trong danh mục

 Marketing qua thư điện tử (Email Marketing): người làm Marketing sẽ gởi

thư qua email cho các khách hàng của mình

 Bán hàng qua điện thoại (Telemarketing): người làm Marketing sẽ gọi trực

tiếp qua điện thoại, ưu điểm vì điện thoại là một phương tiện giao tiếp khôngthể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi không gì thay thế được, giúp tiếp cận vớikhách hàng, cũng như giúp khách hàng tiếp cận với nhà Marketing bất kểkhoảng cách, thời gian, thời tiết,…

 Bán hàng trực tiếp (Direct selling): bán hàng đối mặt (Face to face) với

khách hàng thông qua các nhân viên bán hàng

 Người làm marketing có thể kết hợp tất cả các hình thức trên gọi là Chiến

dịch tích hợp (Integrated Campaigns) nhằm có thể đạt được những hiệu quả

tối ưu nhất

2.2 Sản phẩm cung cấp

Công ty dự kiến sẽ cung cấp sản phẩm là đồ dùng học sinh và văn phòngphẩm đến các cửa hàng, nhà sách, công ty và trường học.

Cơ cấu sản phẩm mà công ty dự kiến sẽ phân phối:

cung cấp

Danh sách những

 Địa chỉ: lô 6-8-10-12, đường số 3, KCN Tân Tạo, Q Bình Tân