Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của mặt hàng nông sản xuất khẩu tại công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I

Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của mặt hàng nông sản xuất khẩu tại công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I

Mục lục

Phần I- Những vấn đề lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh

của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng 6

I-Cạnh tranh và các hình thức cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng 6

1 Khái niệm về cạnh tranh 7

2 Các hình thức cạnh tranh 8

2.2 Căn cứ vào mức độ và tính chất của cạnh tranh trên thị trờng 10

2.3 Căn cứ vào chủ thể tham gia vào thị trờng 11

3 Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng có định hớng XHCN ở Việt Nam 12

II Năng lực cạnh tranh và các nhân tố ảnh hởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 13

1 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 13

2 Các nhân tố quyết định cờng độ cạnh tranh 14

3 Các nhân tố ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 15

3.1 Các nhân tố bên trong ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 16

3.3 Mô hình cạnh tranh (Micheal Poster với 5 lực lợng cạnh tranh) 20

3.3.1 Sự đe doạ từ các đối thủ tiềm ẩn 21

3.3.2 Sức ép từ nhà cung cấp 22

3.3.3 Sức ép của khách hàng 22

3.3.4 Sự đe doạ từ đối thủ hiện tại 23

3.3.5 Sự đe doạ từ sản phẩm thay thế 23

4 Một số công cụ cạnh tranh chủ yếu của các doanh nghiệp 24

4.2 Cạnh tranh bằng giá cả 26

4.3 Cạnh tranh về phân phối và bán hàng 27

4.4 Cạnh tranh về thời cơ thị trờng 29

5 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 30

5.1 Thị phần của doanh nghiệp 30

5.2 Tỷ suất lợi nhuận 31

III- Vai trò và sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 32

2 Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 33

Phần II Thực trạng năng lực cạnh tranh mặt hàng nông sản xuất khẩu chủ yếu ở Công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I 35

I Tổng quan về Công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I 35

1 Hoàn cảnh ra đời của công ty xuất nhập khẩu tổng hợp 1 35

2 Quá trình phát triển của công ty 37

3 Nhiệm vụ, mục đích, phạm vi hoạt động của Công ty XNK Tổng hợp I

II Những đặc điểm chủ yếu có ảnh hởng đến năng lực cạnh tranh của mặthàng nông sản xuất khẩu ở công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I 39

1 Đặc điểm các mặt hàng nông sản xuất khẩu của Công ty 39

2 Quy trình thực hiện xuất nhập khẩu hàng hoá 392.1 Xin giấy phép xuất nhập khẩu hàng hoá 40

4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 43Sơ đồ: cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty XNK Tổng hợp I 46

5 Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý của Công ty 47

6 Thị trờng xuất khẩu hàng nông sản của Công ty 47

8 Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty 51III Thực trạng năng lực cạnh tranh của một số mặt hàng nông sản xuất khẩu

1 Kết quả sản xuất kinh doanh của toàn công ty trong ba năm gần đây 54

2 Cờng độ cạnh tranh trong hoạt động xuất khẩu nông sản 54

3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty về một số mặt hàng nông sản

4 Phân tích các nhân tố ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh của một số mặthàng nông sản xuất khẩu chủ yếu của Công ty 594.1 Các nhân tố thuộc về hàng hoá ảnh hởng đến sự cạnh tranh của hàng

Phần III các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của mặt hàng nông sản

xuất khẩu ở công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I 72

I Phơng hớng và mục tiêu phát triển của công ty 72

1 Phơng hớng của hoạt động nông sản của công ty 72

2 Mục tiêu hoạt động của Công ty năm 2001 72

II Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 73

Giải pháp thứ nhất: Huy động và sử dụng vốn có hiệu quả 73

Giải pháp thứ hai: Nâng cao chất lợng sản phẩm nhằm củng cố uy tín, tăng năng lực cạnh tranh 77

Giải pháp thứ ba: Thực hiện đồng bộ các chính sách Marketing 81

Giải pháp thứ t: Tăng cờng đào tạo nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ lao động 85

III Một số kiến nghị với Nhà nớc 89

1 Qui hoạch các vùng sản xuất và chế biến nông sản xuất khẩu 89

2 Trợ giúp cho các doanh nghiệp xuất khẩu nông sản 92

2.1 Hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tìm kiếm thị trờng 92

2.2 Hỗ trợ về vốn cho các doanh nghiệp 92

3 Cải tiến các cơ chế trong hoạt động xuất khẩu nông sản 94

3.1 Cải tiến phơng thức quản lý đầu mối và hạn ngạch xuất khẩu 94

3.2 Nâng cao hiệu quả điều hành xuất khẩu nông sản 94 kết luận

Tài liệu tham khảo

Lời nói đầu

Ngày nay thị trờng thế giới đang mở ra nhiều triển vọng lớn, cùng vớichính sách mở cửa của Nhà nớc đã tạo điều kiện thuận lợi cho hàng xuấtkhẩu phát triển và đủ năng lực hội nhập vào nền kinh tế thế giới Kinhnghiệm của các nớc đi trớc cộng với lợi thế của mình, Việt nam đã chọn xuấtkhẩu nông sản là một trong những ngành xuất khẩu mũi nhọn trong chiến lợcphát triển kinh tế xã hội Xét tơng quan trong toàn nghành nông nghiệp, xuấtkhẩu nông sản chiếm một vị trí quan trọng về tổng sản lợng, nộp ngân sách

và đặc biệt đã thu hút hơn 70%lực lợng lao động của cả nớc

Bên cạnh những thuận lợi cũng nh những thời cơ nói trên, xuất khẩunông sản cũng gặp nhiều thách thức, khó khăn Các đơn vị kinh doanh xuấtkhẩu nông sản luôn luôn mất ổn định và trải qua những thăng trầm diễn biếncủa thị trờng Công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I với tên giao dịch quốc tế “GENERALEXIM” cũng trải qua những thách thức đó

Trong thời gian qua cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ ở các nớc Châu

á và lan rộng ra một số nớc phơng Tây cũng làm thu hẹp thị trờng hàngnông sản xuất khẩu của công ty Thời gian tới đất nớc gia nhập AFTA đặt racho công ty bài toán làm sao để khỏi bị loại khỏi thị trờng quốc tế, đứngvững và kinh doanh có lãi Cả thị trờng trong nớc và ngoài nớc đều có nhữngvấn đề khó khăn cho công ty khi tiếp cận Đối với thị trờng nớc ngoài ngờitiêu dùng là ngời khó tính, họ có nhiều khả năng lựa chọn từ lựa chọn chủngloại đến kiểu cách tiêu chuẩn chất lợng nhng họ là những ngời có vai tròquan trọng Bên cạnh đó việc xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trong vàngoài nớc làm cho cạnh tranh càng trở nên gay gắt hơn

Tình hình đó đòi hỏi nhà quản lý công ty phải làm sao giữ đợc bạnhàng cũ, mở rộng quan hệ tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng Muốn đạt đ-

ợc điều đó, công ty phải hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lợng, vậnchuyển giao hàng đúng thời hạn, phù hợp với thị hiếu của ngời tiêu dùng ởtừng khu vực Điều đó có nghĩa là công ty phải nâng cao năng lực cạnh tranhcủa sản phẩm trong nớc và trên thị trờng thế giới

Chính vì vậy trong quá trình thực tập tại công ty xuất nhập khẩu tổnghợp I với sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hớng dẫn Tiến sĩ Đinh Ngọc Quyêncùng ban giám đốc, cán bộ phòng tổ chức và phòng nghiệp vụ em đã đi sâunghiên cứu đề tài:

“ Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của mặt hàng nông sản xuất khẩu tại công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I ”

Mục đích nghiên cứu của đề tài góp phần làm rõ căn cứ luận, phơngpháp luận và thực tiễn nội dung của các khâu từ thu mua chế biến, bảo quản,

đóng gói để đảm bảo chất lợng và có thể cạnh tranh với hàng hoá thế giới.Trên cơ sở đó phân tích thực trạng nhằm đa ra những kiến nghị nâng caonăng lực cạnh tranh của hàng xuất khẩu đặc biệt là hàng xuất khẩu chủ yếu ởcông ty nh cà phê, điều nhân , cao su, lạc nhân, gạo

Bài viết đợc chia làm 3 phần chính:

Phần I: Lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh củadoanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng

Phần II Thực trạng năng lực cạnh tranh mặt hàng nông sản xuất khẩuchủ yếu ở Công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I

Phần III Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của mặthàng nông sản xuất khẩu ở công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I

Trong quá trình thực hiện viết luận văn, bài viết sẽ không tránh khỏi nhữngsai sót Em mong rằng sẽ nhận đợc sự góp ý của thầy cô và các bạn để hoànthành luận văn tốt hơn Em xin gửi lơi cảm ơn chân thành đến cô giáo hớngdẫn Tiến sĩ Đinh Ngọc Quyên và các cô chú trong ban giám đốc, phòng tổnghợp và các phòng nghiệp vụ

Sinh viên thực hiện: Trần Nam Trung

Phần I- lý luận chung về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị

trờng

I-Cạnh tranh và các hình thức cạnh tranh trong

nền kinh tế thị trờng

Nền kinh tế thị trờng là sự phát triển cao hơn của nền kinh tế hàng hoá,

đặc trng cơ bản nhất của kinh tế hàng hoá là sản phẩm đợc sản xuất ra vớimục đích để bán chứ không phải dành cho tiêu dùng cá nhân ngời sản xuất,trong quá trình sản xuất và tiêu thụ hàng hoá thì giữa những ngời sản xuấtluôn có sự ganh đua nhau nhằm giành lợi thế cho mình, trong nền kinh tế thịtrờng thì sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế diễn ra gay gắt hơn do tínhchất và trình độ của nền kinh tế thị trờng quyết định và đây chính là mầmmống của cạnh tranh Cạnh tranh ra đời và phát triển trong lòng kinh tế thị

trờng và chỉ trong Kinh tế thị trờng cạnh tranh mới có thể phát triển tới đỉnh

điểm cả về quy mô, tính chất và trình độ Khi nói tới cơ chế thị trờng là nóitới môi trờng cạnh tranh Do đó bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong cơchế thị trờng dù muốn hay không muốn đều ít nhiều chịu tác động của cạnhtranh ở các mức độ khác nhau Các doanh nghiệp thành công trong cơ chế thịtrờng là các doanh nghiệp biết thích nghi với cạnh tranh và luôn cố gắnggiành lấy thế chủ động cho mình trong các quan hệ kinh tế-xã hội bằng cácyếu tố thích hợp Một số doanh nghiệp để giành thắng lợi trong cạnh tranhngoài việc sử dụng các kỹ năng và kinh nghiệm trong việc tạo ra các lợi thếcạnh tranh, họ đã không ngần ngại sử dụng cả những âm mu và thủ đoạn tuynhiên không phải các doanh nghiệp này lúc nào cũng thành công, điều kiệnqua trọng dẫn tới thành công trong cạnh tranh chính là việc xây dựng và pháttriển một cách đúng đắn và liên tục năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1 Khái niệm về cạnh tranh

Cạnh tranh ra đời và phát triển từ rất lâu và đã có rất nhiều nhà kinh tế

đứng trên các giác độ khác nhau để nghiên cứu và đã đa ra nhiều khái niệmkhác nhau về cạnh tranh, trên mỗi giác độ các khái niệm đều có những ýnghĩa lý luận và thực tế nhất định Cùng với sự phát triển của nền kinh tế Thếgiới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng hệ thống lý luận nói chung

và các khái niệm nói riêng về cạnh tranh ngày càng phong phú và hoàn thiện.Dới CNTB C.Mác quan niệm rằng : “ Cạnh tranh TBCN là sự ganh đua, sự

đấu tranh gay gắt giữa các nhà T bản nhằm giành giật những điều kiện thuậnlợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch ”

Đây là định nghĩa mang tính khái quát chung nhất về cạnh tranh, nó đã nóilên đợc mục đích của cạnh tranh nhng cha nói lên đợc cách thức để dành đợcthắng lợi trong cạnh tranh Bên cạnh đó có một số tác giả quan niệm rằngcạnh tranh nh là một “ cuộc chiến ” thực sự mà ở đó ngời ta phải sử dụng đếntất cả những gì mình có để dành thắng lợi bằng mọi cách trong cả hai tìnhhuống tấn công hay phòng thủ

Ngày nay, hầu hết các quốc gia trên thế giới đều thừa nhận và coi cạnhtranh không những là môi trờng và động lực của sự phát triển mà còn là mộtyếu tố quan trọng làm lành mạnh các quan hệ xã hội, nâng cao hiểu biết củadân c Nói tới cạnh tranh không thể không nói tới các nhân tố cấu thành cạnhtranh Sự cạnh tranh chỉ diễn ra khi có đủ ba yếu tố sau

Một là : Các chủ thể của cạnh tranh Theo M.Porter thì trong ngành có

5 lực lợng cạnh tranh chính là : các đối thủ hiện tại, các đối thủ tiềm ẩn, ngờimua, ngời cung ứng và các nhà sản xuất sản phẩm thay thế

Hai là : Đối tợng của cạnh tranh Đối tợng của cạnh tranh có thể là sảnphẩm hàng hoá, dịch vụ hay khách hàng

Ba là : Môi trờng cho cạnh tranh : là các yếu tố cần thiết cho quá trìnhcạnh tranh nh là cơ chế kinh tế , hệ thống luật pháp

Khi nghiên cứu về cạnh tranh ta thấy rằng giữa sự phát triển của nền kinh tế

và sự phát triển của cạnh tranh có mối liên hệ tác động qua lại với nhau thểhiện ở chỗ cạnh tranh là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, khi sản xuấtphát triển tạo ra những thay đổi trong cạnh tranh cả về quy mô, hình thức vàtính chất Kết quả của cạnh tranh sẽ loại bỏ các doanh nghiệp hoạt độngkhông hiệu quả, đó là sự sàng lọc cần thiết, là quy luật của sự phát triển, làtiền đề cho sự thành công của mỗi quốc gia trên con đờng phát triển

Hiện nay ở Việt Nam cha có Luật về cạnh tranh và các doanh nghiệphiện vẫn đang hoạt động sản xuất kinh doanh theo kiểu thơng vụ mà cha cóchiến lợc kinh doanh ổn định, không coi trọng lợi ích và vai trò của kháchhàng Điều này đã ảnh hởng xấu đến các doanh nghiệp tham gia cạnh tranhmột cách lành mạnh và xâm phạm tới lợi ích của khách hàng Trong thờigian tới đây Quốc Hội sẽ ban hành Luật cạnh tranh và khi đó tình hình sẽ đ -

ợc cải thiện một bớc và các doanh nghiệp không có năng lực cạnh tranh thực

sự sẽ bị đào thải

Xét trong phạm vi ngành kinh doanh thì cạnh tranh luôn có 5 lực lợngtham gia đó là các đối thủ cạnh tranh tiềm năng, các đối thủ cạnh tranh hiệntại, các đối thủ sản xuất sản phẩm thay thế, ngời mua và các nhà cung ứng.Năm lực lợng này kết hợp với nhau xác định một phần cờng độ cạnh tranh và

tỷ suất lợi nhuận của ngành Trong nền kinh tế Việt Nam hiện nay đã xuấthiện đầy đủ cả 5 lực lợng này và cùng với sự phát triển của nền kinh tế thìcác lực lợng này cũng có sự phát triển đáng kể : hàng năm có tới hàng nghìndoanh nghiệp mới ra đời, trình độ tổ chức quản lý của các doanh nghiệp ngàycàng tốt hơn, chủng loại hàng hoá ngày càng phong phú và có chất lợng caohơn, trình độ dân trí và thu nhập của ngời dân ngày càng cao Về công cụcạnh tranh trớc đây các doanh nghiệp thờng chỉ sử dụng các lợi thế tuyệt đối

và lợi thế tơng đối mà ít quan tâm tới việc tạo ra các lợi thế cạnh tranh Nhngngày nay các doanh nghiệp đã quan tâm phần nào tới việc tạo ra các lợi thếcạnh tranh do họ nhận thức ra rằng các lợi thế tuyệt đối và lợi thế tơng đốithờng có hiệu quả thấp và không bền

2 Các hình thức cạnh tranh

Với mỗi vấn đề, đứng trên các giác độ khác nhau ngời ta có những cáchnhìn nhận khác nhau với những mục đích khác nhau Với cách phân loạicạnh tranh cũng vậy, với mỗi tiêu thức khác nhau ngời ta có cách phân loạikhác nhau:

2.1 Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế

- Cạnh tranh trong nội bộ ngành

- Cạnh tranh giữa các ngành

Cạnh tranh trong nội bộ ngành : là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệptrong cùng một ngành, cùng sản xuất và tiêu thụ 1 loại hàng hoá Các doanhnghiệp này có đặc trng về mặt kinh tế-kỹ thuật giống nhau hoặc tơng tự nhauthể hiện ở công nghệ, nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm và công dụng cụthể của sản phẩm Trong cuộc cạnh tranh này thì hầu hết là bản thân mỗidoanh nghiệp là một đối thủ cạnh tranh và biện pháp cạnh tranh chủ yếu làcải tiến kỹ thuật, tăng năng suất, hạ giá thành

Cạnh tranh giữa các ngành: là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệptrong các ngành kinh tế khác nhau Giữa các doanh nghiệp này có sự khácnhau về công nghệ hay nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm hoặc côngdụng cụ thể của sản phẩm, nhng giữa các doanh nghiệp này có một điểmgiống nhau rất lớn đó là về mục đích của mọi hoạt động đều nhằm đạt đợclợi nhuận cao Do đó các doanh nghiệp trong ngành có lợi nhuận thấp có xuhớng chuyển sanh hoạt động trong các ngành có lợi nhuận cao hơn Kết quảcủa sự chuyển dịch này tạo ra sự phân phối vốn hợp lý giữa các ngành vàhình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân cho tất cả các ngành Trong cuộc cạnhtranh này luôn có sự hợp tác nhất định giữa các doanh nghiệp trong ngànhtrên một số lĩnh vực nhất định và thờng cờng độ cạnh tranh ở đây không gaygắt bằng cuộc cạnh tranh trong nội bộ ngành

2.2 Căn cứ vào mức độ và tính chất của cạnh tranh trên thị trờng

- Cạnh tranh hoàn hảo

- Cạnh tranh không hoàn hảo

Cạnh tranh không hoàn hảo: là hình thức cạnh tranh mà trên thị trờng có

ít ngời bán và nhiều ngời mua, sản phẩm trong thị trờng này là không đồngnhất Mỗi loại sản phẩm về công dụng chung nhất thì không có sự khác

nhau, nhng có một số thuộc tính khác nhau và có thể có nhiều nhãn hiệukhác nhau Do đó ngời mua ít có điều kiện để so sánh giá cả của sản phẩmnày với sản phẩm khác có cùng công dụng Hàng rào cản trở sự ra nhập vàrút lui trong thị trờng này cao hơn nhiều so với trong thị trờng cạnh tranhhoàn hảo, nó đòi hỏi sự cố gắng lớn lao, chi phí lớn và có rủi ro cao Khi có

đối thủ mới ra nhập hay rút lui thì ngay lập tức các đối thủ hiện tại sẽ nhận ra

điều này và đa ra các hành động phù hợp một cách nhanh chóng Giá cả cóthể đợc sử dụng làm công cụ cạnh tranh nhng không phải là công cụ hàng

đầu, mà công cụ hàng đầu có thể là tính độc đáo của sản phẩm hay chất lợngsản phẩm và dịch vụ Thờng thì các doanh nghiệp trong thị trờng này luôn cốgắng tạo ra hình ảnh của riêng mình và sử dụng nó để lôi kéo khách hành vềphía mình Loại cạnh tranh này rất phổ biến trong giai đoạn hiện nay

Cạnh tranh độc quyền : là loại hình cạnh tranh mà trên thị trờng có một

số ít ngời bán những sản phẩm thuần nhất hoặc nhiều ngời mà mỗi ngời chỉbán một loại sản phẩm mang nhãn hiệu và có một số thuộc tính duy nhất.Những ngời bán này gần nh có thể kiểm soát toàn bộ số lợng sản phẩm hànghoá bán ra trên thị trờng Thị trờng này có sự pha trộn giữa độc quyền vàcạnh tranh do vậy đợc gọi là cạnh tranh độc quyền Đây là loại cạnh tranh

mà Nhà nớc cố gắng tác động để đảm bảo luôn có tính cạnh tranh bởi lẽ loạicạnh tranh này rất dễ dẫn đến độc quyền và khi đã dẫn đến độc quyền thì nó

sẽ làm tổn hại đến lợi ích xã hội và làm chậm lại sự phát triển của nền kinh

tế Điều kiện ra nhập và rút lui trong thị trờng này có rất nhiều trở ngạikhông thuận lợi nh trong hai loại cạnh tranh trên, ngoài những đòi hỏi vềtiềm lực tài chính và những thế mạnh về sản phẩm và dịch vụ ra nó còn đòihỏi doanh nghiệp cần phải có bí quyết công nghệ và khải năng chịu đựngtrong một khoảng thời gian đủ dài Thị trờng cạnh tranh độc quyền không có

sự cạnh tranh về giá cả mà mỗi ngời bán toàn quyền quyết định giá cả sảnphẩm của mình, tuỳ thuộc vào đặc điểm của mỗi loại sản phẩm và đặc điểmcủa các phân đoạn thị trờng cũng nh mức độ độc quyền trên thị trờng Công

cụ cạnh tranh đợc sử dụng trong thị trờng này dựa trên uy tín, nhãn mác vàtính độc đáo của sản phẩm dịch vụ

2.3 Căn cứ vào chủ thể tham gia vào thị trờng

- Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua

- Cạnh tranh giữa những ngời mua với nhau

- Cạnh tranh giữa những ngời bán với nhau

Cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua : là cuộc cạnh tranh dựa trên lợiích cụ thể của hai bên đó là ngời mua thì muốn mua rẻ và ngời bán thì muốnbán đắt Khi hai bên gặp nhau trên thị trờng thì sẽ trao đổi qua lại để đi đếnthống nhất về các điều khoản mua và bán, trong quá trình đó ai cũng muốn

dành lấy phần lợi cho mình đó chính là cạnh tranh giữa ngời bán và ngờimua Thực tế thì cạnh tranh giữa ngời bán và ngời mua không đơn thuần chỉ

có về vấn đề giá cả mà còn về các vấn đề khác nữa nh phơng thức thanh toán,chất lợng phục vụ, chi phí giao hàng nhận hàng, mức độ an toàn và tiện lợicủa sản phẩm Thông thờng khi doanh nghiệp đã có chỗ đứng vững chắc trênthị trờng rồi thì cờng độ cạnh tranh với ngời mua không cao lắm, nhng nhvậy không có nghĩa là doanh nghiệp đã hoàn toàn dành thế chủ động trớckhách hàng mà điều đó chỉ có ý nghĩa trong một khoảng thời gian nhất định,sau đó các doanh nghiệp phải tự đổi mới mình cho phù hợp với khách hàng.Kết quả của cuộc cạnh tranh này là giá trị hàng hoá đợc thực hiện cả hai bênmua và bán đều hài lòng về cái mà mình nhận đợc

Cạnh tranh giữa những ngời mua với nhau : đó là quá trình ganh đua diễn

ra giữa những ngời mua với nhau trong quá trình mua nhằm mục đích mua

đ-ợc hàng hoá có gía trị sử dụng lớn với chất lợng cao

Quá trình cạnh tranh này chủ yếu diễn ra khi lợng cung trên thị trờngnhỏ hơn lợng cầu trên thị trờng hoặc với những hàng hoá mang đặc tính duynhất nh: đồ cổ hay những bức tranh nổi tiếng của các hoạ sỹ nổi tiếng và lúcnày cờng độ cạnh tranh là cao nhất, giá cả của hàng hoá và dịch vụ sẽ tăngvọt nhng ngời mua vẫn sẵn sàng chấp nhận mua Kết quả của cuộc cạnhtranh này là ngời bán sẽ đợc lợi và ngời mua nhận đợc thứ mà mình cần vớichi phí cao hơn nhng vẫn chấp nhận

Cạnh tranh giữa những ngời bán với nhau : đây là cuộc cạnh tranh chínhtrên thị trờng, mang tính gay go khốc liệt nhất và có ý nghĩa sống còn đối vớidoanh nghiệp Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau , thủ tiêu nhau nhằmgiành giật khách hàng và thị trờng , giành giật những điều kiện thuận lợitrong sản xuất tiêu thụ cũng nh trong các mối quan hệ kinh tế Kết quả củacuộc cạnh tranh này là một sự đào thải có chọn lọc và các doanh nghiệpchiến thắng có cơ hội để tăng doanh thu, tăng lợi nhuận mở rộng quy mô sảnxuất và tăng thị phần tạo ra sự phát triển vững chắc Thực tế cho thấy, khi sảnxuất hàng hoá càng phát triển, số ngời bán tăng lên thì cạnh tranh cũng ngàycàng quyết liệt và các doanh nghiệp thành công là các doanh nghiệp dám đối

đầu với cạnh tranh, tạo đợc vũ khí cạnh tranh có hiệu quả và dám chấp nhận

Một trong số những việc cha làm và rất khó làm nhng không thể không làmchính là tạo lập môi trờng có tính cạnh tranh và những điều kiện pháp lý đảmbảo cho sự cạnh tranh công bằng, lành mạnh.

Nền kinh tế Việt Nam có kế thừa nền kinh tế tập trung với tính độcquyền nằm ngay trong cơ chế quản lý nên chính sách cạnh tranh chống độcquyền trớc hết nhằm hạn chế các yếu tố độc quyền trong cơ chế quản lýkinh tế của Nhà nớc Thực chất của quá trình đổi mới kinh tế là quá trình giảiquyết độc quyền của cơ chế quản lý tập trung Sự hiển thị độc quyền ở ViệtNam là sự tồn tại của một số Tổng công ty Nhà nớc Chính sự vận hành củacơ chế Tổng công ty đã triệt tiêu tính cạnh tranh của thị trờng mặc dù ý đồthiết lập những tập đoàn kinh tế mạnh để tăng sức cạnh tranh là hoàn toànchính đáng Nhng khác với điều mong đợi là trở thành đội quân chủ lực, lôikéo doanh nghiệp vừa và nhỏ khác thành một đội hình tăng mạnh, tăng nănglực cạnh tranh với tập đoàn kinh tế nớc ngoài thì các Tổng công ty lại cạnhtranh với “ngời nhà” ngay trên “sân nhà” bằng chính lợi thế độc quyền củacơ chế Những Tổng công ty có mức lãi trớc thuế cao nhất, những sản phẩmkém sức cạnh tranh phần lớn là những sản phẩm mang tính độc quyền dới 2dạng chính: hoặc là sản phẩm của một hay một số ít nhà cung cấp nh Tổngcông ty 90- 91 hoặc là sản phẩm đợc bảo hộ thậm chí cả hai hình thức đó

Tóm lại, tình trạng kém sức cạnh tranh của nền kinh tế hiện nay khôngchỉ biểu hiện ở khía cạnh những thông số kỹ thuật của sản phẩm nh giá cảcao, chất lợng thấp, chủng loại, kiểu dáng, bao bì kém hấp dẫn Điều đángnói là sự thiếu vắng một môi trờng trong đó các yếu tố độc quyền bị hạn chế

Sự tồn tại cơ chế xin cho kết hợp với kiểu hình thành và vận hành của môhình tổng công ty nh hiện nay trở thành cặp bài trùng duy trì trạng thái độcquyền Vì thế trong giai đoạn tiếp tục công cuộc đổi mới tới đây cần thiếtloại bỏ cơ chế xin cho và xem xét lại cơ chế vận hành của Tổng công ty

II Năng lực cạnh tranh và các nhân tố ảnh hởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

1 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Bất kỳ một doanh nghiệp nào đang hoạt động trên thị trờng có tính cạnhtranh muốn tồn tại và phát triển đều phải có những vị trí nhất định, chiếmnhững phần thị trờng nhất định Sự tồn tại của doanh nghiệp luôn bị các đốithủ khác bao vây Vì vậy để tồn tại trong thị trờng doanh nghiệp luôn phảivận động, biến đổi ít nhất là với vận tốc ngang bằng với các doanh nghiệpkhác trong ngành Muốn vậy ngoài những tác động bên ngoài thì bản thândoanh nghiệp cần phải có những năng lực nhất định

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là năng lực và tiềm năng màdoanh nghiệp có thể duy trì vị trí của mình trên thơng trờng kinh doanh mộtcách lâu dài và có ý nghĩa.

2 Các nhân tố quyết định cờng độ cạnh tranh

Với mỗi doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành cũng nh các doanhnghiệp đang có ý định ra nhập ngành thì việc nghiên cứu cờng độ cạnh tranh

là hết sức có ý nghĩa Có thể nói cờng độ cạnh tranh ở mỗi ngành khác nhau

là không giống nhau, nhng nhìn chung cờng độ cạnh tranh trong ngành chịu

ảnh hởng chủ yếu bởi các yếu tố sau:

Thứ nhất là số lợng và kết cấu của các đối thủ : thông thờng thì số lợng

doanh nghiệp tham gia cạnh tranh càng nhiều thì cờng độ cạnh tranh càngmạnh do số lợng khách hàng cũng nh cơ hội kinh doanh là có hạn và cácdoanh nghiệp luôn cố gắng nhiều hơn để có đợc “phần bánh” của mình Kếtcấu ngành thể hiện ở mối tơng quan lực lợng giữa các doanh nghiệp trongngành, nếu nh số lợng các doanh nghiệp trong ngành ít nhng tơng quan lực l-ợng giữa các doanh nghiệp là ngang nhau thì cờng độ cạnh tranh cũng lớn docác doanh nghiệp luôn có tham vọng vơn lên dẫn đầu trong ngành và họ chorằng cơ hội cho mỗi doanh nghiệp là gần ngang nhau

Thứ hai là tốc độ tăng trởng của ngành: thờng thì khi tốc độ tăng trởng

của ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động cao thì cờng độ cạnh tranh trongngành là thấp, nhng cờng độ cạnh tranh giữa các ngành khác với ngành nàythì lại cao do sự chênh lệch về tỷ suất lợi nhuận đã nghiên cứu ở trên Ngợclại khi tốc độ tăng trởng của ngành thấp thì cờng độ cạnh tranh giữa cácdoanh nghiệp trong ngành là rất cao do các doanh nghiệp đã nhận thấy đợc

sự suy thoái của ngành mình, “cái bánh” còn lại thì quá bé mà ai cũng muốn

“phần bánh” to để sớm thu hồi vốn đầu t và chuyển sang kinh doanh trongnhững ngành có tốc độ tăng trởng cao hơn

Thứ ba là tỷ trọng giữa chi phí cố định và chi phí dự trữ trên tổng vốn

kinh doanh Đối với các ngành có tỷ lệ chi phí cố định trên tổng vốn kinhdoanh cao thì thờng có áp lực thu hồi vốn lớn, tỷ lệ chi phí dự trữ trên tổngvốn kinh doanh cao thì thờng rủi ro lớn, tốc độ quay vòng vốn chậm và cờng

độ cạnh tranh mạnh hơn trong các ngành có hai tỷ lệ này thấp

Thứ t là sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh về văn hoá phong tục tập

quán, trình độ quản lý và ngôn ngữ Về các nhân tố này giữa các doanhnghiệp có sự khác nhau càng lớn thì cờng độ cạnh tranh càng giảm Về vănhoá và phong tục tập quán, giữa các doanh nghiệp mà có sự khác nhau lớnthì họ khó có thể có sự hiểu biết sâu sắc về nhau và do đó có cách nhìn khácnhau về một vấn đề và tơng tự cũng có những cách giải quyết khác nhau vàcờng độ cạnh tranh thờng là thấp và ngợc lại Về trình độ quản lý cũng vậy,

khi có sự chênh lệch lớn về trình độ quản lý thì các doanh nghiệp có trình độquản lý cao hơn sẽ hoạt động hiệu quả hơn và có khả năng đáp trả nhữngphản ứng từ phía đối thủ một cách nhanh chóng và thờng là dành thế chủ

động một cách không mấy khó khăn trớc các đối thủ có trình độ quản lý thấphơn

Thứ năm là hàng rào cản trở rút lui Khi các doanh nghiệp đang hoạt động

trong một ngành kinh tế xác định mà muốn rời bỏ ngành vì những lý do nào

đó thì họ phải vợt qua một số điều kiện nhất định tơng tự nh khi nhập cuộc

Ví dụ nh : các chi phí cố định mà cha khấu hao hết và khó thanh lý, tổn thất

về giáo dục đào tạo cán bộ công nhân viên, chi phí đổi mối, những mối quan

hệ, lịch sử, truyền thống của công ty Các điều kiện này chính là hàng ràocản trở rút lui, hàng rào này càng cao thì sự rút lui của các doanh nghiệptrong ngành càng khó khăn và cờng độ cạnh tranh càng cao vì các doanhnghiệp không thành công vẫn phải ở lại và tranh đấu trong ngành và ngợc lại

3 Các nhân tố ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Cùng với sự phát triển của nền Kinh tế thì hệ thồng cơ sở lý luận về cạnhtranh ngày càng đa dạng và phong phú Thực tế có nhiều quan điểm khácnhau về các nhân tố ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Cóquan điểm cho rằng đó là các nhân tố bên trong doanh nghiệp, quan điểmkhác thì cho rằng đó là các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp, một quan điểmkhác nữa lại cho rằng các nhân tố ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh củadoanh nghiệp là cả những yếu tố bên trong và cả những yếu tố bên ngoài

Đây có vẻ là quan điểm mang tính khái quát và đầy đủ nhất

3.1 Các nhân tố bên trong ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Nhân tố thứ nhất: Nguồn nhân lực

Nhân lực là yếu tố quan trọng nhất của sản xuất kinh doanh, đợc chia làmcác cấp: Quản trị viên cấp cao, quản trị viên cấp trung gian và đội ngũ côngnhân Các quản trị viên cấp cao có ảnh hởng lớn đến các quyết định quản lýcủa doanh nghiệp Nếu họ có trình độ quản lý cao, có nhiều kinh nghiệmkinh doanh trên thơng trờng, khả năng đánh giá và khả năng đối ngoại tốt thìdoanh nghiệp sẽ có sức cạnh tranh lớn hơn Đội ngũ quản lý cấp doanhnghiệp là những nhà quản lý chủ chốt nếu nh có kinh nghiệm công tác,phong cách quản lý, khả năng ra quyết định, khả năng xây dựng ê kíp quản

lý và sự hiểu biết về kinh doanh thì doanh nghiệp sẽ có nhiều thuận lợi Họ

sẽ có đầy nhiệt huyết với doanh nghiệp Mặt khác các cán bộ quản lý vớitrình độ hiểu biết khác nhau có thể tạo ra nhiều ý tởng chiến lợc sáng tạo

Đội ngũ công nhân cũng có ảnh hởng đến năng lực cạnh tranh của doanh

nghiệp thông qua các yếu tố về năng suất, trình độ tay nghề và ý thức tráchnhiệm, kỷ luật lao động và sự sáng tạo của họ.

Nhân tố thứ hai: Khả năng tổ chức quản lý

Khả năng tổ chức quản lý đợc thể hiện thông qua cơ cấu tổ chức, bộ máyquản trị, hệ thống thông tin quản lý, bầu không khí đặc biệt nề nếp hoạt độngcủa doanh nghiệp

Nề nếp tổ chức định hớng cho phần lớn công việc trong doanh nghiệp Nó

ảnh hởng tới phơng thức ra quyết định của nhà quản trị, quan điểm của họvới các chiến lợc và điều kiện môi trờng của doanh nghiệp Nề nếp đó có thể

là nhợc điểm gây cản trở cho việc hoạch định và thực hiện chiến lợc hoặc là

-u điểm thúc đẩy các hoạt động đó Các công ty có nề nếp mạnh, tích cực thì

sẽ có nhiều cơ hội để thành công hơn các công ty có nề nếp yếu kém hoặctiêu cực Nề nếp của tổ chức là tổng hợp các kinh nghiệm, cá tính bầu khôngkhí làm việc của doanh nghiệp mà khi liên kết với nhau tạo thành “phơngthức mà chúng ta hoàn thành công việc ở đó” Thực chất nề nếp của doanhnghiệp là cơ chế tơng tác với môi trờng Do vậy, doanh nghiệp cần phải xâydựng đợc một nề nếp tốt khuyến khích các nhân viên tiếp thu các chuẩn mực

đạo đức và thái độ tích cực Nề nếp tạo ra tính linh hoạt và khuyến khích việctập trung chú ý đến các điều kiện bên ngoài thì nó sẽ tăng cờng khả năng củacông ty thích nghi đợc sự biến đổi của môi trờng Một trong những bổn phậnchính của các nhà quản trị là hình thành đợc các giá trị phẩm chất của tổchức bằng cách hớng sự lu tâm chú ý của nhân viên vào những điều quantrọng

Một nề nếp tốt làm cho nhân viên nhận thức tốt hơn những điều mà họ làm

và vì vậy dẫn dắt họ làm việc tích cực hơn nhằm đạt đợc các mục đích của tổchức Nó cũng bao gồm các tiêu chí về hành vi đạo đức hoặc một hệ thốngcác quy tắc giao tiếp thân mật nhắc nhở nhân viên phải c xử nh thế nào Ng-

ợc lại đối với một nề nếp yếu kém, nhân viên lãng phí thì giờ chỉ cố tìm hiểunhững việc họ cần làm và làm nh thế nào

Nhân tố thứ ba: Nguồn lực về tài chính

Khả năng tài chính khẳng định sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp trênthị trờng Khả năng tài chính đợc hiểu là quy mô nguồn tài chính của doanhnghiệp và tình hình hoạt động, các chỉ tiêu tài chính hàng năm nh hệ số thuhồi vốn, khả năng thanh toán Nếu nh một doanh nghiệp có tình hình tàichính tốt, khả năng huy động vốn là lớn sẽ cho phép doanh nghiệp nhiều vốn

để mở rộng sản xuất kinh doanh, đổi mới công nghệ và máy móc thiết bị

đồng thời tăng khả năng hợp tác đầu t về liên doanh liên kết Tình hình sửdụng vốn cũng quyết định chi phí về vốn của doanh nghiệp so với đối thủcạnh tranh

Nhân tố thứ t: Nguồn lực về vật chất kỹ thuật

Nguồn lực vật chất kỹ thuật thể hiện :

+ Trình độ kỹ thuật công nghệ hiện tại của doanh nghiệp và khả năng

+ Nguồn cung cấp nguyên vật liệu: Nếu một doanh nghiệp có nguồncung cấp nguyên vật liệu không tin cậy sẽ không có chơng trình kiểm trachất lợng hiệu quả hoặc không thể kiểm tra chi phí của họ thì sẽ đặt doanhnghiệp vào vị trí bất lợi khi cạnh tranh

+ Vị trí địa lý: Việc lựa chọn vị trí mặt bằng sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp là vô cùng quan trọng Vị trí của doanh nghiệp có đảm bảonguồn điện cung cấp đầy đủ cho sản xuất hay không Vị trí địa lý còn ảnh h-ởng đến các yếu tố chi phí nh đất đai, nhà cửa lao động, chi phí vận chuyển.Các bộ phận chi phí này đều tham gia cấu thành vào trong giá thành của sảnphẩm Việc lựa chọn vị trí địa lý của doanh nghiệp còn tạo thuận lợi hoặcgây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc liên hệ hoặc giao dịch với đối tác

Nhân tố thứ năm: Hoạt động Marketing

Nền kinh tế thị trờng với sự cạnh tranh gay gắt đòi hỏi mỗi doanh nghiệpkhông thể không có hoạt động Marketing Bộ phận quản lý Marketing phântích các nhu cầu thị hiếu , sở thích của thị trờng và hoạch định các chiến lợchữu hiệu về sản phẩm, giá cả, giao tiếp và phân phối phù hợp với thị trờng

mà doanh nghiệp đang vơn tới nghĩa là hoạt động Marketing của doanhnghiệp sẽ cho phép doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếucủa ngời tiêu dùng, với mức giá linh hoạt trớc những biến động của thị trờng,tạo ra mạng lới phân phối với số lợng phạm vi và mức độ kiểm soát phù hợp

đa ra sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng nhanh nhất đồng thời kích thích tiêuthụ sản phẩm bằng nhiều hình thức khác nhau nh quảng cáo, khuyến mại,dịch vụ sau bán hàng và hớng dẫn sự dụng cho khách hàng Nh vậy công tácMarketing của doanh nghiệp luôn ảnh hởng tới sức cạnh tranh của doanhnghiệp trên thị trờng

3.2 Các nhân tố bên ngoài ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Các nhân tố thuộc môi trờng nền kinh tế

Thứ nhất là các nhân tố kinh tế : các yếu tố kinh tế là các yếu tố chủ yếu

tạo nên môi trờng kinh doanh và thông qua môi trờng kinh doanh các yếu tốnày tác động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp theo hai hớng tíchcực và tiêu cực Các nhân tố kinh tế có ảnh hởng tới năng lực cạnh tranh củadoanh nghiệp gồm có:

- Tốc độ tăng trởng của nền Kinh tế : nền kinh tế tăng trởng với tốc độcao và ổn định sẽ làm cho thu nhập của các tầng lớp dân c tăng lên đồngnghĩa với nó là khả năng thanh toán của họ cũng tăng lên và sức muamột số hàng hoá tăng lên và đây là cơ hội kinh doanh tốt cho các doanhnghiệp Mặt khác nó còn chứng tỏ một điều là hoạt động sản xuất kinhdoanh của các doanh nghiệp là có hiệu quả cao, khả năng tích tụ và tậpchung t bản lớn, có khả năng mở rộng sản xuất với nhiều thuận lợi về cơ

sở hạ tầng và làm tăng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp so vớicác doanh nghiệp nớc ngoài

- Tỷ giá hối đoái và giá trị đồng tiền trong nớc : trong cuộc cạnh tranhgiữa các doanh nghiệp trong nớc với các doanh nghiệp nớc ngoài thì tỷgiá hối đoái và giá trị đồng tiền trong nớc có tác động mạnh tới năng lựccạnh tranh của các doanh nghiệp trong nớc Khi tỷ gía hối đoái giảm thìnăng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nớc cao hơn các doanhnghiệp nớc ngoài vì có thuận lợi hơn trong sự so sánh về giá cả và ngợclại

Thứ hai là các nhân tố chính trị và pháp luật : chính trị và pháp luật chính

là những yếu tố chính tạo nên môi trờng kinh doanh của các doanh nghiệp.Môi trờng chính trị ổn định , hệ thống luật pháp rõ ràng sẽ tạo ra một môi tr -ờng kinh doanh thuận lợi với sự công bằng và bình đẳng cho các doanhnghiệp , các nỗ lực của các doanh nghiệp đợc ghi nhận và bảo hộ tốt khuyếnkhích các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh

Thứ ba là các nhân tố về khoa học, kỹ thuật và công nghệ : nhóm nhân tố

này có tác động mạnh mẽ tới hai nhân tố cơ bản tạo nên năng lực cạnh tranhcủa doanh nghiệp trên thị trờng là giá cả và chất lợng sản phẩm dịch vụ.Trong bất kỳ giai đoạn nào thì tiến bộ khoa học kỹ thuật là giới hạn trên củachất lợng sản phẩm và dịch vụ , các doanh nghiệp muốn nâng cao chất lợngsản phẩm dịch vụ thì phải áp dụng những thành tựu của khoa học kỹ thuật vàtrình độ khoa học kỹ thuật của doanh nghiệp quyết định chất lợng và giá cảsản phẩm hàng hoá từ đó tác động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Khoa học kỹ thuật tác động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp theocác hớng sau :

- Tạo ra những phơng pháp công nghệ mới góp phần nâng cao chất lợngsản phẩm

- Nó giúp cho các doanh nghiệp có đợc những phơng pháp quản lý tiêntiến góp phần giảm chi phí hạ giá thành

- Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong quá trình thu thập,

xử lý, lu trữ và truyền đạt thông tin, tiến bộ khoa học công nghệ còn chophép doanh nghiệp điều tra nhu cầu ngời tiêu dùng chính xác hơn từ đốtạo ra những sản phẩm hàng hoá và dịch vụ sát với nhu cầu thị trờng hơn

Thứ t là các nhân tố về văn hoá, xã hội: đây là nhóm nhân tố có tác động

âm thầm khó nhận biết và thờng là rất lâu dài và khó lợng hoá Chính phongtục, tập quán, lối sống, thị hiếu, lối sống, thói quen tiêu dùng, tôn giáo tínngỡng đã ảnh hởng tới cơ cấu nhu cầu thị trờng từ đó ảnh hởng tới tính khảthi của các chính sách kinh doanh của doanh nghiệp

Thứ năm là các nhân tố thuộc về tự nhiên: các nhân tố tự nhiên bao gồm

tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý, môi trờng thời tiết khí hậu Các nhân tốtác động đến doanh nghiệp theo hai hớng tích cực và tiêu cực Trong trờnghợp tài nguyên thiên phong phú , vị trí địa lý thuận lợi sẽ giúp cho doanhnghiệp giảm đợc chi phí, có điều kiện thuận lợi để khuếch trơng sản phẩm,tiếp cận thị trờng mới và ngợc lại , những khó khăn ban đầu về các điều kiện

tự nhiên sẽ gây ra những trở ngại không nhỏ cho doanh nghiệp làm giảmnăng lực cạnh tranh

3.3 Mô hình cạnh tranh (Micheal Poster với 5 lực lợng cạnh tranh)

Bên cạnh những tác động vĩ mô nói trên, năng lực cạnh tranh củadoanh nghiệp còn chịu tác động của môi trờng cạnh tranh Theo MichealPorter, doanh nghiệp cần quan tâm tới 5 lực lợng cạnh tranh theo mô hìnhsau:

Hình 1: Mô hình 5 sức mạnh cạnh tranh

Trần Nam Trung Lớp Công nghiệp 40 B 17

Các doanh nghiệp mới tham gia vào thị tr ờng nh

ng có tiềm năng lớn

Các doanh nghiệp cạnh tranh hiện tại

Ng ời bán

Sản phẩm, dịch vụ

Ng ời mua

Chính sức ép của các đối thủ này đối với doanh nghiệp làm cho giá cảcác yếu tố đầu vào và đầu ra biến động theo những xu hớng khác nhau.Doanh nghiệp phải linh động điều chỉnh các hoạt động của mình giảm tháchthức, tăng thời cơ chiến thắng cạnh tranh để nhanh chóng chiếm lĩnh thị tr-ờng, đa ra thị trờng những sản phẩm mới có chất lợng cao, mẫu mã đa dạng,phù hợp, giá cả phải chăng Theo mô hình Micheal Porter có 5 tác lực cạnhtranh là đối thủ tiềm ẩn, ngời cung cấp, ngời mua, sản phẩm, dịch vụ thay thế

và sự cạnh tranh của các công ty hiện tại

3.3.1 Sự đe doạ từ các đối thủ tiềm ẩn

Các đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp cha có mặt trong ngành nhng

có khả năng tham gia vào ngành

Sự xuất hiện đối thủ này phụ thuộc vào những điều kiện và khả năngcủa doanh nghiệp tính riêng biệt của một thị trờng nào đó nh các rào cảnmang bản chất kỹ thuật, phơng tiện kỹ thuật

Khả năng về mặt tài chính là một rào cản nhập cuộc Sẽ có một sốngành đòi hỏi khi tham gia phải đợc đầu t lớn ngay từ đầu hoặc doanh nghiệpphải có lợi thế quy mô

Những rào cản mang bản chất thơng mại: hình ảnh và uy tín của sảnphẩm hoặc sự lôi kéo đợc những khách hàng trung thành

Ngoài ra với nguồn lực khan hiếm (bị kiểm soát rất chặt chẽ) cũng làmột rào cản các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn nhập cuộc

Chính vì những nguy cơ nhập cuộc của đối thủ tiềm ẩn mà nghiên cứu

đối thủ tiềm ẩn là một quá trình hết sức cần thiết trong việc xây dựng chiến

l-ợc kinh doanh cho doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp chủ động né tránh,

đối phó thậm chí là kìm hãm sự xuất hiện của đối thủ tiềm ẩn

3.3.2 Sức ép từ nhà cung cấp

Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bao giờ cũng chịu sức ép từnhững phía khác nhau nh các nhà cung cấp hay khách hàng Tuy nhiên trongmỗi trờng hợp khác nhau, mức độ sức ép của nhà cung cấp cũng khác nhau,

có thể là mạnh hay yếu Nếu nh các nhà cung cấp tập trung thì họ có khảnăng ép giá, ngợc lại doanh nghiệp có thể chi phối đợc giá cả đầu vào củangời cung cấp Khả năng ép của ngời cung cấp còn phụ thuộc vào những vấn

đề sau:

* Thứ nhất, ngành hoạt động có phải là khách hàng chủ yếu haykhông

* Thứ hai, bản thân ngành hoạt động có khả năng tìm sản phẩm thaythế hay không

* Thứ ba, chi phí chuyển đổi là lớn hay nhỏ

* Thứ t, là khả năng hội nhập dọc ngợc chiều và xuôi chiều

3.3.3 Sức ép của khách hàng

Cũng nh quan hệ của doanh nghiệp và nhà cung cấp thông qua chỉ số:giá chất lợng, giao hàng và phơng tiện tính toán Những quan hệ giữa doanhnghiệp với khách hàng có khác bởi khách hàng là ngời quyết định sự tồn tạicủa doanh nghiệp

Sức ép của khách hàng tuỳ thuộc vào một số tiêu thức sau:

- Quy mô tơng đối của khách hàng

- Ngành hoạt động có phải là nhà cung cấp chủ yếu không

- Khách hàng có khả năng tìm sản phẩm thay thế hay không

- Chi phí chuyển đổi có cao không

- Khả năng hội nhập dọc, xuôi chiều của doanh nghiệp

- Thông tin của khách hàng

3.3.4 Sự đe doạ từ đối thủ hiện tại

Các đối thủ hiện tại: là các doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành và

đã có những vị trí nhất định trên thị trờng Họ tham gia cạnh tranh cũng cùngmục đích nh chúng ta đó là tồn tại và phát triển : tăng doanh thu , tăng lợinhuận, mớ rộng thị phần, nâng cao uy tín Năng lực cạnh tranh của doanhnghiệp mình còn phụ thuộc vào năng lực nhận biết và các năng lực tiềm ẩncủa các đối thủ hiện tại Khi năng lực nhận biết của các đối thủ hiện tại làcao thì mọi đờng đi nớc bớc của ta đều có thể bị nhận ra một cách dễ dàng.Khi các đối thủ đã nhận ra sự di chuyển của doanh nghiệp mình thì không cónghĩa là họ sẽ phải ứng ngay lập tức và tạo ra đợc những bất lợi cho mìnhthông qua các hoạt động trả đũa, mà điều đó còn phụ thuộc vào năng lựctiềm tàng và thế mạnh điểm yếu cũng nh là chiến lợc phát triển của các đốithủ

3.3.5 Sự đe doạ từ sản phẩm thay thế

Xét một cách chung nhất thì các doanh nghiệp trong một ngành phảicạnh tranh với các ngành sản xuất các sản phẩm thay thế Các sản phẩm thaythế hạn chế mức lợi nhuận tiềm năng của một ngành bằng cách đặt ngỡng tối

đa cho mức giá mà các doanh nghiệp trong ngành có thể kinh doanh có lãi từ

đó tác động tới năng lực cạnh tranh lâu dài của các doanh nghiệp trong

ngành Đe doạ này đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự phân tích, theo dõi thờngxuyên những tiến bộ khoa học kỹ thuật-công nghệ, trong đó liên quan trựctiếp là đổi mới công nghệ, đổi mới sản phẩm Hơn nữa, sự thay thế của nhucầu thị trờng cũng là một nhân tố quan trọng tạo ra sự đe doạ này.

Hình 1 : Các nhân tố tác động tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

4 Một số công cụ cạnh tranh chủ yếu của các doanh nghiệp

Các doanh nghiệp khi tham gia cạnh tranh thì điều đầu tiên cần phải quantâm là xác định chính xác các đối thủ, sau đó tiến hành phân tích các đối thủ

và lựa chọn vũ khí cạnh tranh phù hợp, tiến hành xây dựng lợi thế cạnh tranh

và tập trung cố gắng nỗ lực để giữ vững những lợi thế đó Các công cụ cạnhtranh chủ yếu của các doanh nghiệp

4.1 Cạnh tranh bằng sản phẩm

Chất lợng của sản phẩm, dịch vụ quyết định chữ tín của doanh nghiệp vàtạo ra lợi thế có tính quyết định trong cạnh tranh Cạnh tranh bằng sản phẩm

đòi hỏi doanh nghiệp phải chú trọng thích đáng đến các khâu, các quá trình

Các nhân tố thuộc môi tr ờng nền kinh tế

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Khách hàng

có tính quyết định đến chất lợng sản phẩm nh: nguyên nhiên vật liệu, máymóc thiết bị, công nghệ, trình độ tay nghề và ý thức của ngời lao động, trình

độ tổ chức quản lý Nội dung của cạnh tranh bằng sản phẩm bao gồm :

- Cạnh tranh về trình độ của sản phẩm : tuỳ thuộc vào mỗi loại sảnphẩm và tính năng công dụng của mỗi loại mà doanh nghiệp lựa chọncác chỉ tiêu thích hợp để đánh giá trình độ của sản phẩm cho phù hợp.Mặt khác thì trình độ của sản phẩm có đợc coi là phù hợp hay không còn

do thị trờng quyết định và nó quyết định doanh nghiệp có giành chiếnthắng trong cạnh tranh hay không

- Cạnh tranh về chất lợng sản phẩm: doanh nghiệp tạo ra đợc càngnhiều lợi thế cho chỉ tiêu này thì sản phẩm càng có nhiều cơ hội giànhthắng lợi trong cạnh tranh Cần phải thấy rằng: chất lợng sản phẩm làmột phạm trù Kinh tế-Xã hội-Kỹ thuật tổng hợp, nó liên quan đến toàn

bộ các hoạt động của quá trình từ nghiên cứu thiết kế cho đến sản xuất ,phân phối trao đổi , tiêu dùng và chất lợng sản phẩm có tính tơng đối th-ờng xuyên thay đổi theo không gian và thời gian Vì vậy khi chất lợngsản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đợc thị trờng chấp nhận ngàyhôm nay, thì không có nghĩa là ngày mai nó vẫn đợc chấp nhận Chính

điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lợngsản phẩm hàng hoá của mình cho phù hợp với nhu cầu thị trờng

- Cạnh tranh về bao bì: yêu cầu đối với bao bì sản phẩm không chỉ đơngiản là phơng tiện bao gói bảo quản mà nó còn đợc các doanh nghiệp sửdụng để tạo ra những lợi thế tơng đối nh là tính thẩm mỹ, tính tiện lợi tiếtkiệm thời gian, tính không ô nhiễm Đặc biệt là đối với các sản phẩm l-

ơng thực, thực phẩm, những mặt hàng có giá trị sử dụng cao thì kháchhàng còn coi đó là một tiêu chí quan trọng trong việc quyết định mua

- Cạnh tranh về nhãn, mác, uy tín sản phẩm: trong quá trình mua thì đây

là yếu tố tác động trực tiếp vào giác quan của ngời tiêu dùng

- Cạnh tranh về khai thác tốt chu kỳ sống của sản phẩm: bất kỳ một sảnphẩm hàng hoá nào cũng đều có chu kỳ sống của nó với 4 giai đoạn là:giai đoạn giới thiệu, giai đoạn tăng trởng, giai đoạn bão hoà và giai đoạnsuy thoái Các doanh nghiệp thì luôn có gắng khai thác hợp lý chu kỳsống của sản phẩm bởi lẽ với mỗi doanh nghiệp trên các đoạn thị trờngkhác nhau thì chu kỳ sống của sản phẩm là không giống nhau và mỗimột quyết định chính xác về chiến lợc sản phẩm đúng đắn sẽ tạo ra rấtnhiều lợi thế trong việc tiêu thụ sản phẩm do khai thác hiệu quả nhữngphân đoạn thị trờng cụ thể

4.2 Cạnh tranh bằng giá cả

Cạnh tranh bằng giá cả hiện nay vẫn đợc sử dụng nhiều do tính cha ổn

định trong hoạt động của các doanh nghiệp cũng nh trong nền kinh tế nớc tahiện nay Cạnh tranh về giá cả thờng chỉ đợc sử dụng trong giai đoạn đầu khidoanh nghiệp mới bớc vào thị trờng mới và trong giai đoạn cuối của chu kỳsống của sản phẩm Cạnh tranh về giá cả đợc thể hiện ở những nội dung sau :

- Kinh doanh với chi phí thấp : chi phí thấp ở đây thể hiện ở cả chi phítrực tiếp nh chi phí nguyên vật liệu, chi phí lơng công nhân và cả trongchi phí gián tiếp nh chi phí quản lý , chi phí bán hàng

- Bán với mức giá hạ và với mức giá thấp: thực tế thì chi phí của doanhnghiệp vẫn ngang bằng với các doanh nghiệp khác trong ngành nhngdoanh nghiệp muốn đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ vì một mục tiêu khác nào

đó nên bán sản phẩm với giá thấp hơn các đối thủ Mức giá có vai trò cực

kỳ quan trọng trong cạnh tranh Nếu nh chênh lệch về giá giữa doanhnghiệp và đối thủ cạnh tranh lớn hơn chênh lệch về gía trị sử dụng củasản phẩm của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp

đã đem lại lợi ích cho ngời tiêu dùng lớn hơn so với đối thủ cạnh tranh,chính điều này đem lại khách hàng cho doanh nghiệp, mà khách hàng là

lý do tồn tại của doanh nghiệp

Cạnh tranh bằng giá cả là phơng pháp cuối cùng mà doanh nghiệp thựchiện trong cạnh tranh bởi hạ giá ảnh hởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanhnghiệp và vấp phải sự phải đối gay gắt của các doanh nghiệp khác và họ sẵnsàng tiến hành các hoạt động trả đũa chúng ta Sau đây là một số chính sáchgiá bán sản phẩm mà doanh nghiệp có thể áp dụng trong cạnh tranh :

Cạnh tranh về phân phối và bán hàng đợc hể hiện ở những nội dung sau

- Khả năng đa dạng hoá các kênh phân phối và chọn đợc kênh chủ lực:ngày nay các doanh nghiệp luôn có một cơ cấu sản phẩm rất đa dạng.Với mỗi sản phẩm hàng hoá thì luôn có một số lợng nhất định loại kênhphân phối phù hợp và đem lại hiệu quả cao Hay nói một cách khác làviệc lựa chọn kênh phân phối không hoàn toàn phụ thuộc vào ý muốnchủ quan của doanh nghiệp mà nó còn phụ thuộc vào đặc điểm về sản

phẩm, đặc điểm về thị trờng và đặc điểm của các loại kênh phân phối màcác đối thủ đang sử dụng Các loại kênh tiêu thụ có thể là :

- Kênh cấp 0 (kênh trực tiếp ngắn) : là kênh phân phối chỉ bao gồm ngờisản xuất và ngời tiêu dùng cuối cùng

- Kênh cấp 1 (kênh trực tiếp dài) : là kênh tiêu thụ gồm ngời sản xuất,ngời tiêu dùng và ngời trung gian Sản phẩm hàng hoá từ ngời sản xuấtqua ngời trung gian rồi mới đến tay ngời tiêu dùng cuối cùng

Ưu điểm của kênh trực tiếp: xây dựng đợc mối quan hệ tốt đẹp giữadoanh nghiệp và ngời tiêu dùng Thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng giúpdoanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu thị trờng và khách hàng, nắm bắt nhanh chóngnhững mong muốn, nguyện vọng của ngời tiêu dùng Từ đó có các ứng xửthích hợp và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xây dựng uy tín củamình trên thị trờng

Nh

ợc điểm của kênh trực tiếp : Hạn chế sự chuyên môn hoá, tổ chức vàquản lý tiêu thụ phức tạp, vốn và nhân lực của doanh nghiệp bị phân tán,công tác thanh quyết toán phức tạp và doanh nghiệp phải chịu hoàn toàn rủi

ro trong quá trình tiêu thụ hàng hoá

Kênh cấp 2 (kênh gián tiếp ngắn): là loại kênh tiêu thụ bao gồm ngời sảnxuất, ngời tiêu dùng cuối cùng, nhà đại lý và ngời bán lẻ Loại kênh tiêu thụnày thờng đợc áp dụng cho các trờng hợp mà sản phẩm đợc sản xuất ở mộthay một số nơi, nhng doanh nghiệp lại phải cung cấp cho ngời tiêu dùng ởnhiều nơi Nhìn chung các doanh nghiệp áp dụng hình thức này là các doanh

Kênh cấp 0

Ng ời sản xuất Đại

lý Ng ời bán buôn Ng ời bán lẻ Ng ời tiêu dùng

Kênh cấp 0

Kênh cấp 1

Kênh cấp 2

Kênh cấp 3

nghiệp có quy mô lớn, thị trờng rộng và không có ý định phân phối độcquyền

Kênh cấp 3 (kênh gián tiếp dài): là loại kênh tiêu thụ bao gồm ngời sảnxuất, ngời tiêu dùng và ba nhà trung gian khác Loại kênh tiêu thụ này đợc

áp dụng tơng tự nh loại kênh cấp 2 nhng thờng thì có thị trờng rộng hơn vềkhông gian

Ưu điểm của kênh gián tiếp: có khả năng lu chuyển một khối lợng lớnhàng hoá trong một khoảng thời gian ngắn, công tác giao nhận hàng và thanhtoán đơn giản, tiết kiệm chi phí bảo quản hao hụt mất mát cho doanh nghiệp.Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tập chung vào sản xuất

Nh

ợc điểm của kênh gián tiếp : do hàng hoá phải trải qua nhiều lần chuchuyển, chi phí tiêu thụ lớn dẫn đến giá cả tăng cao Các doanh nghiệp khókiểm soát đợc giá bán của các trung gian và không có cơ hội để tiếp xúc vớikhách hàng nên doanh nghiệp thờng là nhận ra muộn hơn sự thay đổi trongnhu cầu của khách hàng

Ngoài ra còn có những kênh tiêu thụ nhiều cấp hơn nhng ít gặp trong thực

tế vì thông thờng thì các doanh nghiệp ít nhiều vẫn muốn quản lý đợc hệthống kênh tiêu thụ của mình, nếu nh số cấp quá nhiều thì sẽ dẫn đến tìnhtrạng là các doanh nghiệp không kiểm soát đợc làm giảm hiệu quả của việctiêu thụ sản phẩm hàng hoá

- Tìm đợc ngời điều khiển đủ mạnh

- Có hệ thống bán hàng phong phú

- Có biện pháp tốt kết dính các kênh lại với nhau

- Có các dịch vụ bán hàng và sau bán hàng hợp lý

4.4 Cạnh tranh về thời cơ thị trờng

Các doanh nghiệp hiện nay hoạt động trong một môi trờng luôn biến độngvới tốc độ rất nhanh, các cơ hội kinh doanh đợc coi là bình đẳng cho mọidoanh nghiệp Cạnh tranh về thời cơ thị trờng thể hiện ở chỗ các doanhnghiệp luôn cố gắng dự báo trớc đợc những thay đổi của thị trờng, từ đó đa

ra đợc các chính sách khai thác thị trờng hợp lý và sớm hơn các đối thủ Mộttrong những yêu cầu của việc cạnh tranh về thời cơ thị trờng là khả năngphán đoán và khả năng thích ứng của doanh nghiệp vơí các thay đổi của môitrờng kinh doanh Việc thay đổi cho phù hợp với sự thay đổi của môi trờngkinh doanh đối với các doanh nghiệp khác nhau là không giống nhau, nó phụthuộc vào cơ cấu tổ chức cũng nh nề nếp hoạt động và sự nỗ lực của toàndoanh nghiệp

4.5 Cạnh tranh về không gian và thời gian

Trong trờng hợp mà giá cả sản phẩm của các doanh nghiệp trên thị trờngchênh lệch không lớn, chất lợng sản phẩm tơng đối đồng đều và ổn định thìyếu tố không gian và thời gian đóng vai trò quan trọng quyết định đến khảnăng tiêu thụ của sản phẩm hàng hoá Những doanh nghiệp nào có quá trìnhbuôn bán trao đổi nhanh thuận tiện sẽ giành thắng lợi trong cạnh tranh

5 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 5.1 Thị phần của doanh nghiệp

Thị phần tuyệt đối

Kết quả tổng hợp của mọi nỗ lực cố gắng của doanh nghiệp có thể đợc

đánh giá qua một số chỉ tiêu về thị phần của doanh nghiệp, đây là những chỉtiêu phản ánh quy mô thị trờng của doanh nghiệp và thông qua đó ta có thểthấy đợc phần nào năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chỉ tiêu thị phầntuyệt đối của doanh nghiệp có thể đợc tính dựa trên doanh thu hay khối lợngbán ra của doanh nghiệp so với toàn bộ thị trờng :

- Thị phần tuyệt đối của doanh nghiệp tính theo doanh thu

Doanh thu của doanh nghiệp Thị phần của doanh nghiệp =

Tổng doanh thu tiêu thụ trên thị trờng

- Thị phần tuyệt đối của doanh nghiệp tính theo khối lợng hàng hoá bán

ra

Lợng bán ra của doanh nghiệp

Thị phần của doanh nghiệp =

Tổng lợng tiêu thụ trên thị trờng

Độ lớn của chỉ tiêu này nói lên quy mô thị trờng của doanh nghiệp Thôngqua sự biến động của các chỉ tiêu này ta có thể đánh giá đợc mức độ hoạt

động hiệu quả hay không hiệu quả của doanh nghiệp trong lĩnh vực giữ vững

và mở rộng thị trờng Tổng doanh thu trên thị trờng hay tổng lợng tiêu thụtrên thị trờng qua từng thời kỳ phản ánh tốc độ tăng trởng chung của thị tr-ờng, doanh thu của doanh nghiệp hay lợng tiêu thụ của doanh nghiệp quatừng thời kỳ phản ánh tốc độ tăng trởng của doanh nghiệp Chỉ tiêu này tănglên qua từng thời kỳ điều đó chứng tỏ doanh nghiệp đã duy trì đợc vị trí củamình trên thị trờng và ngợc lại nếu chỉ tiêu này giảm điều đó chứng tỏ doanhnghiệp đã không theo kịp tốc độ tăng trởng của thị trờng (mặc dù doanh thu

hay lợng bán ra của doanh nghiệp tăng lên nhng tốc độ tăng nhỏ hơn tốc độtăng của thị trờng ).

Mặc dù vậy thì chỉ tiêu này vẫn cha nói lên đợc mối quan hệ tơng quan vềquy mô thị trờng giữa doanh nghiệp và các đối thủ khác Để thấy đợc mốiquan hệ này ta phải dựa vào các chỉ tiêu thị phần tơng đối

Thị phần tơng đối

Thị phần tơng đối của một doanh nghiệp là tỷ lệ về thị phần của doanhnghiệp so với thị phần của đối thủ khác Thị phần của doanh nghiệp và thịphần của đối thủ cũng đợc tính theo 2 cách trên Đối thủ khác có thể là đốithủ mạnh nhất trong ngành hay đối thủ cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệpmình tuỳ thuộc vào mục đích nghiên cứu của doanh nghiệp

Thị phần tơng đối của doanh nghiệp =

Thị phần của đối thủ

Ưu điểm : chỉ tiêu thị phần đơn giản, dễ tính

Nhợc điểm : không đảm bảo tính xác do gặp phải khó khăn trong việc thuthập số liệu

5.2 Tỷ suất lợi nhuận

Chỉ tiêu này có thể đợc tính cho từng sản phẩm hay toàn bộ sản phẩmhàng hoá tiêu thụ trong từng giai đoạn cụ thể

- Nếu tính cho từng đơn vị sản phẩm ta có :

Giá bán – Giá thành

Tỷ suất lợi nhuận =

Giá bán

- Nếu tính cho toàn bộ sản phẩm tiêu thụ trong kỳ ta có :

Tổng doanh thu - Giá vốn hàng bán

Tỷ suất lợi nhuận =

III- Vai trò và sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1 Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng.

* Cạnh tranh buộc doanh nghiệp sử dụng tài nguyên một cách tối u vàkhuyến khích các doanh nghiệp áp dụng khoa học kỹ thuật mới vào sản xuất.Chỉ có nh vậy các doanh nghiệp mới có thể giảm bớt chi phí, giảm giá thànhsản phẩm để giành thị phần với các đối thủ cạnh tranh áp dụng khoa họccông nghệ mới không những cho phép doanh nghiệp sử dụng các nguồn lựcmột cách tối u nhất mà còn cho phép hiện đại hoá dây chuyền sản xuất tăngnăng suất góp phần hiện đại hoá sản phẩm.

* Cạnh tranh làm cho nhu cầu tiêu dùng gắn liền với nhu cầu sảnxuất Nếu nh trong nền kinh tế kế hoạch tập trung để sản xuất ra một loạihàng hoá thì cần một thời gian dài cho các khâu đệ trình, xét duyệt, thì trongnền kinh tế thị trờng cạnh tranh đã buộc các doanh nghiệp phải tìm hiểunghiên cứu nhu cầu để từ đó đáp ứng nhu cầu một cách nhanh nhất, kịp thờinhất và hiệu quả nhất Chính việc thi nhau sản xuất đã làm cho giá cả hànghoá ngày càng có xu hớng giảm, chủng loại hàng hoá ngầy càng đa dạng vàphong phú, chất lợng và dịch vụ phục vụ ngày một tốt hơn

* Cạnh tranh là động lực cho sự phát triển kinh tế, là cách hữu hiệunhất để tối đa hoá lợi nhuận và lợi ích của cả ngời sản xuất và ngời tiêu dùng.Cạnh tranh là cơ chế hai đầu, một mặt nó đẩy các doanh nghiệp hoạt độngkém hiệu quả tới chỗ phá sản, mặt khác tạo đièu kiện tốt cho các doanhnghiệp hoạt động có hiệu quả phát triển tốt hơn Tuynhiên cạnh tranh khôngphải là sự huỷ diệt mà là sự thay thế, thay thế giữa các doanh nghiệp sử dụnglãng phí nguồn lực, gây thất thoát cho Nhà nớc bằng những doanh nghiệp sửdụng nguồn lực một cách một cách tối u, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của xã hội

Có thể nói cạnh tranh là điều kiện quan trọng để phát triển lực lợng sản xuất

áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, là động lực cho sự phát triển kinh tế Tuyvậy, cạnh tranh không chỉ toàn có u điểm mà nhợc điểm của nó là khuyết tật

cố hữu mang đặc trng cuả cơ chế thị trờng đó là khuyết tật của thị trờng

2 Sự cần thiết nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Cạnh tranh là một quy luật tất yếu mà các doanh nghiệp phải chấp nhận

và tuân thủ một cách sáng tạo và linh hoạt Thực chất của việc tăng năng lựccạnh tranh là việc làm tăng cơ hội chiến thắng của doanh nghiệp trong việccạnh tranh với các doanh nghiệp khác Để làm đợc điều này thì các doanhnghiệp luôn cố gắng tạo ra ngày càng nhiều lợi thế cho doanh nghiệp mìnhthông qua sản phẩm hàng hoá và dịch vụ hay cung cách làm ăn hoặc các mốiquan hệ thân tình của mình

Cùng với sự phát triển của nền Kinh tế Việt Nam nói riêng và nền Kinh

tế Thế giới nói chung thì các điều kiện cạnh tranh ngày càng khó khăn hơnbuộc các doanh nghiệp phải luôn tìm tòi phát hiện các cơ hội kinh doanhmới, không ngừng phấn đấu giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao chất lợng,

tổ chức tốt hệ thống kênh tiêu thụ, cải tiến công tác quản lý Đặc biệt tronggiai đoạn hiện nay do tác động của tiến bộ khoa học công nghệ và những tiến

bộ về mặt xã hội mà nhu cầu của ngời tiêu dùng ngày càng đa dạng phongphú và đòi hỏi chất lợng ngày càng cao, khách hàng mua hàng là họ mua gíatrị tâm lý chứ không đơn thuần là gía trị vật lý Để vợt qua những trở ngạinày trong nền Kinh tế mang tính cạnh tranh thì không còn cách nào kháchiệu quả và lâu bền hơn là nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpmình

Trớc đây, trong nền Kinh tế kế hoạch hoá tập trung ở nớc ta không cócạnh tranh do vậy vấn đề về năng lực cạnh tranh không đợc đặt ra và khichuyển sang nền Kinh tế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc theo định hớngXHCN thì vấn đề cạnh tranh và năng lực cạnh tranh đã đợc đặt ra cho cácdoanh nghiệp nớc ta Sau sự chuyển đổi này thì nền Kinh tế Việt Nam làmội nền Kinh tế nhiều thành phần với sự tham gia của nhiều loại hình doanhnghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác nhau thì cạnh tranh giữa các doanhnghiệp là một tất yếu khách quan Thêm vào đó là chính sách mở cửa nềnkinh tế của Đảng và Nhà nớc, ngày càng có nhiều doanh nghiệp nớc ngoàitham gia vào lĩnh vực kinh doanh trên thị trờng Việt Nam, và các doanhnghiệp nớc ta đã phải đối đầu với các doanh nghiệp nớc ngoài đã có lịch sửphát triển lâu dài trong nền Kinh tế thị trờng và họ đã quen với môi trờngcạnh tranh, việc tạo lập năng lực cạnh tranh đối với họ là việc làm đợc u tiênhàng đầu và rất bài bản, hiệu quả cao Các doanh nghiệp Việt Nam cần thiếtphải nâng cao năng lực cạnh tranh để theo kịp họ trong quá trình hội nhập vàtạo động lực thúc đẩy sản xuất phát triển

Tóm lại các doanh nghiệp phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình làxuất phát từ vị trí và vai trò của năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệptrong nền Kinh tế thị trờng hiện nay cũng nh những lợi ích mà việc nâng caonăng lực cạnh tranh mang lại cho bản thân doanh nghiệp và cho cả xã hội

Phần II Thực trạng năng lực cạnh tranh mặt hàng nông sản xuất khẩu chủ yếu ở Công ty xuất nhập

khẩu tổng hợp I

I Tổng quan về Công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I

1 Hoàn cảnh ra đời của công ty xuất nhập khẩu tổng hợp 1

Đầu những năm 1980, khi nhà nớc ban hành nhiều chủ trơng chính sáchnhằm đẩy mạnh công tác xuất khẩu, trong đó có quyền mở rộng xuất nhậpkhẩu cho các nghành, các địa phơng, quyền đợc sử dụng số ngoại tệ thu đợc

do xuất khẩu các mặt hàng vợt chỉ tiêu hoặc ngoài chỉ tiêu phải giao nộp, thìcông tác xuất khẩu địa phơng từ các tỉnh đồng bằng ven biển cho đến cáctỉnh trung du, miền núi đều trở nên sôi nổi và rầm rộ

Bên cạnh những kết quả thu đợc, thể hiện trong nhịp độ tăng trởng kimngạch lại phát sinh nhiều hiện tợng tranh mua tranh bán ở cả thị trờng trong

và ngoài nớc Những cạnh tranh không lành mạnh bùng nổ gây ra hiện tợngphá giá thị trờng, dẫn đến nguy cơ mất thị trờng

Vấn đề đặt ra là phải làm cách nào để vừa khuyến khích phát triển công tácxuất nhập khẩu địa phơng, lại vừa chấn chỉnh từng bớc lập lại trật tự kỷ cơng

ở khu vực này, hạn chế thấp nhất việc tranh mua tranh bán cả trong lẫn ngoàinớc Phải làm sao để vừa tôn trọng các qui luật kinh tế vừa dùng hiệu quảkinh tế để cùng một lúc giải quyết thỏa đáng cả hai yêu cầu nêu trên

Công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp I - tên giao dịch quốc tế làGENARALEXIM (The Việt Nam national General Export ImportCoperation) đợc chính thức thành lập từ ngày 15/12/1981 theo quyết định số1365/TCCB của bộ Ngoại Thơng , nay là bộ thơng mại nhng phải đến tháng3/1982 công ty mới thực sự đi vào hoạt động với nhiệm vụ góp phần giảiquyết những mâu thuẫn nêu trên bằng biện pháp kinh tế

Ngoài nhiệm vụ chủ yếu đợc giao theo tinh thần nêu trên là trực tiếp xuấtnhập khẩu hoặc nhận ủy thác xuất nhập khẩu mọi mặt hàng ngoài chỉ tiêugiao nộp của các địa phơng, các ngành, các xí nghiệp chủ yếu từ tỉnh BìnhTrị Thiên trở ra, Công ty xuất nhập khẩu Tổng hợp I còn đợc bộ giao thêmmột số nhiệm vụ khác tùy theo từng giai đoạn Cụ thể những nhiệm vụ đó là:

- Thực hiện xuất nhập khẩu một số mặt hàng đợc giao theo chỉ tiêupháp lệnh

- Tiếp nhận hàng viện trợ nhân dân của CHDC Đức thông qua Hiệp

định chính phủ

- Kinh doanh về cung ứng hàng xuất khẩu tại chỗ cho các cơ sở có chứcnăng bán lẻ để thu ngoại tệ mạnh

- Ngoài ra còn đợc trao đổi hàng hóa ngoài nghị định th với các nớcthuộc khu vực I.

- Nhận nhiệm vụ này , công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I đang ở trongtình hình:

- Về tổ chức: Một biên chế gồm gần 50 cán bộ công nhân viên đa số làcán bộ từ Công ty Xuất nhập khẩu và chuyển khẩu bị giải thể chuyểnsang, số cán bộ có trình độ nghiệp vụ rất ít và chủ yếu chỉ làm công tácnhập hàng phục vụ cho xuất khẩu tại chỗ Có thể nói thời gian này độingũ cán bộ còn thiếu và yếu, đặc biệt là thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực

ủy thác

- Về cơ sở vật chất: Vốn đợc bàn giao ban đầu chỉ vẻn vẹn có 139.000

đồng Nhà nớc không cấp vốn do quan niệm rằng:" kinh doanh ủy tháckhông cần đến vốn vì vốn hàng hóa đã có của ngời ủy thác " Đây làquan niệm đã chi phối lớn đến t tởng chỉ đạo của lãnh đạo cũng nh cán

bộ thi hành, ảnh hởng tiêu cực đến hoạt động của công ty trong thời gian

đầu

- Về chính sách: Cơ chế quan liêu bao cấp vẫn đang thống trị, đờng lối

đổi mới đang là t duy cha hể hiện cụ thể thành văn bản, nhất là đổi mớiquản lý kinh tế Công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I có thể đợc xem là

đơn vị nhận trách nhiệm đột phá vòng vây trong cơ chế cũ,với quyền lấy"thu bù chi" ghi trong quyết định thành lập

Có thể nói Công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp I ra đời trong hoàn cảnh đất

n-ớc còn khó khăn T tởng quan liêu bao cấp vẫn thống trị trong đội ngũ cán bộcông nhân viên công ty Tuy là công ty đợc thành lập với nhiệm vụ chủ yếu

là kinh doanh xuất nhập khẩu nhng phần lớn vẫn thực hiện trên cơ sở chỉ tiêupháp lệnh của Nhà nớc Trong điều kiện nh trên vấn đề" tồn tại và phát triển

" là một bài toán khó đặt ra đối với toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty

2 Quá trình phát triển của công ty

Toàn bộ quá trình phát triển của Công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp 1 cóthể chia thành 2 giai đoạn chính đó là giai đoạn từ khi thành lập đến 1993 vàgiai đoạn từ 1993 trở lại đây

Giai đoạn 1: Từ khi hình thành đến 1993

Đây là giai đoạn mà công ty phải vận động, đấu tranh để giải quyết 3 vấn đềlớn xuyên suốt cả quá trình , đó là:

- Vấn đề tổ chức con ngời: Bao gồm vấn đề nhận thức t tởng, trình độnghiệp vụ chuyên môn, đoàn kết trên dới trong và ngoài đời sống

- Vấn đề vận dụng linh hoạt các phơng thức kinh doanh bao gồm việcxây dựng vốn liếng để đủ sức hoạt động, xây dựng các mối quan hệ trong

và ngoài nớc, lựa chọn các hình thức kinh doanh thích hợp

- Vấn đề tháo gỡ khó khăn trong cơ chế

Giai đoạn 2: Từ 1993 đến nay

Năm 1993, Bộ thơng mại đã quyết định hợp nhất Công ty Phát triển sản xuất

và Công ty Xuất nhập khẩu Tổng hợp 1 Đây là một bớc ngoặt lớn đối vớiCông ty, công ty đã nhanh chóng ổn định tổ chức để tiếp tục hoạt động

Với sự hợp nhất trên, công ty đã nắm lấy cơ hội và phát triển không ngừng.Cho tới nay, công ty đợc biết đến nh là một trong những con chim đầu đàntrong lĩnh vực xuất nhập khẩu với số vốn kinh doanh khoảng 94 tỷ đồng và

646 lao động

3 Nhiệm vụ, mục đích và phạm vi hoạt động của Công ty XNK Tổng hợp I

a Nhiệm vụ:

Công ty có các chức năng nhiệm vụ sau:

- Nhiệm vụ chủ yếu: Trực tiếp xuất hoặc nhập các mặt hàng ngoài chỉtiêu giao nộp của các địa phơng, các nghành, các xí nghiệp, chủ yếu từBình Trị Thiên trở ra

- Ngoài ra, Công ty còn đợc Bộ giao nhiệm vụ khác theo từng giai đoạnnh:

+Thực hiện xuất hoặc nhập khẩu một số mặt hàng đợc giao theo chỉtiêu pháp lệnh

+Tiếp nhận và phân phối hàng viện trợ nhân dân của CHDC Đứcthông qua hiệp định của Chính Phủ

+Kinh doanh và cung ứng hàng xuất khẩu tại chỗ cho các cơ sở cóchức năng bán lẻ thu ngoại tệ mạnh

+Trao đổi hàng hoá ngoài nghị định th với các nớc thuộc khu vực I

b Mục đích:

Mục đích kinh doanh của công ty là thông qua hoạt động kinh doanhnhằm đẩy mạnh hàng xuất khẩu, làm tốt công tác nhập khẩu phục vụ nhu cầusản xuất trong nớc, góp phần nâng cao chất lợng hàng hoá, tăng thu ngoại tệ

và phát triển đất nớc

c Phạm vi hoạt động kinh doanh của công ty:

- Đợc xuất khẩu hàng nông sản, hải sản, lâm sản, khoáng sản, hàng thủcông mỹ nghệ, hàng tạp phẩm, hàng công nghiệp, hoá chất và hàng tiêudùng

- Đợc sản xuất gia công chế biến hàng hoá xuất khẩu và hàng hoá tiêudùng trong nớc, hàng may mặc, hàng đồ chơi điện tử, điện lạnh dợc liệu,nông lâm sản chế biến.

- Đợc làm dịch vụ thơng mại: nhập khẩu tái xuất, chuyển khẩu quácảnh và môi giới thơng mại

- Đợc vận tải hàng hoá kinh doanh nhập khẩu

- Đợc cho thuê văn phòng kinh doanh, khách sạn kho hàng nhà xởng,phơng tiện nâng đỡ

- Đợc làm đại lý và mở cửa hàng bán buôn, bán lẻ hàng xuất và nhậpkhẩu, hàng sản xuất trong nớc theo quy định hiện hành của nhà nớc

- Đợc liên doanh liên kết giữa các tổ chức trong và ngoài nớc ở cáclĩnh vực sản xuất kinh doanh

II Những đặc điểm chủ yếu có ảnh hởng đến năng lực cạnh tranh của mặt hàng nông sản xuất khẩu ở

công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I

1 Đặc điểm các mặt hàng nông sản xuất khẩu của Công ty

Các mặt hàng nông sản xuất khẩu của Công ty rất đa dạng và phongphú Lạc, quế, cà phê, gạo, cao su, hạt tiêu, hạt điều là những mặt hàng màCông ty thờng xuyên kinh doanh với khối lợng lớn, đều đặn qua các năm.Ngoài ra Công ty cũng kinh doanh những mặt hàng nông sản khác nh chè,ngô, mây, cói Tuy nhiên những mặt hàng này có kim ngạch nhỏ và không

ổn định Trong phạm vi đề tài này, em chỉ xin quan tâm đến những mặt hàng

có giá trị xuất khẩu lớn đã đề cập ở phần trên

Giá cả các mặt hàng nông sản chịu ảnh hởng bởi điều kiện khí hậu,thời tiết và nhu cầu trên thế giới Mặt khác giá hàng nông sản cũng chịu ảnhhởng rất nhiều bởi chất lợng chế biến Sản phẩm nông sản của Công ty chủyếu là sản phẩm thô hoặc chủ yếu là mới qua sơ chế, chính vì thế mà giá cảhàng của Công ty thờng thấp hơn giá các sản phẩm cùng loại của các nớctrên thế giới đợc chế biến tốt hơn

Chất lợng hàng nông sản nhìn chung vẫn còn thấp Việc chế biến vàbảo quản nông sản cũng rất khó khăn và phức tạp đòi hỏi có kỹ thuật chuyênngành, có hiểu biết về tính chất lý, hoá về sản phẩm Chất lợng của hàngnông sản phụ thuộc rất lớn vào công đoạn chế biến , đây là giai đoạn rất tốnkém về chi phí Mặt khác, ở Việt nam các công nghệ chế biến hàng nông sảncòn nhiều hạn chế cũng ảnh hởng không tốt đến chất lợng hàng nông sản

2 Quy trình thực hiện xuất nhập khẩu hàng hoá

Với vai trò là một Công ty xuất và nhập khẩu đầu nghành của Bộ

Th-ơng mại, Công ty XNK Tổng hợp I đến nay vẫn thực hiện, phối hợp chặt chẽ

từ các bớc nghiên cứu thị trờng, khách hàng, chào hàng đến công việc thanhtoán kiểm tra, giám sát đôn đốc việc thực hiện hợp đồng xuất và nhập khẩu.

Trớc khi thực hiện ký kết hợp đồng xuất và nhập khẩu nào đó, Công

ty đều nghiên cứu tiếp cận thị trờng mà hoạt động sẽ liên quan đến hàng hoá,tình hình sản xuất mặt hàng, chu kỳ sống của sản phẩm trên thị tr ờng của n-

ớc có quan hệ, giá cả của đối thủ cạnh tranh, tỷ giá

Việc nghiên cứu này đợc tiến hành qua sách báo, tài liệu, qua mạnginternet hoặc cử nhân viên đến tận nơi nghiên cứu thị trờng

Sau khi nghiên cứu thấy thị trờng kinh doanh có hiệu quả Công ty sẽtiến hành chào hàng.Nếu khách hàng thấy hài lòng sẽ phát giá, đề nghị kýkết hợp đồng

* Quy trình chung thực hiện xuất nhập khẩu hàng hoá

Giải quyết khiếu

Mở LC

Nhận chứng

từ tàu chở

hàng

Mua bảo hiểm

có)

Thuê tàu hoặc l

u c ớc

Làm thủ tục hải quan

2.1 Xin giấy phép xuất nhập khẩu hàng hoá

Do các mặt hàng xuất nhập khẩu của công ty rất phong phú nên tuỳthuộc vào từng mặt hàng cụ thể mà công ty phải xin giấy phép xuất nhậpkhẩu hàng mà nhà nớc quản lý bằng hạn ngạch, máy móc thiết bị nhập khẩubằng nguồn vốn ngân sách, hàng dự hội chợ, triển lãm, hàng gia công, hàngtạm nhập, tái xuất để công ty xuất trình hồ sơ

-Bộ Thơng mại cấp giấy phép hàng phi mậu dịch

-Tổng cục Hải quan cấp giấy phép hàng phi mậu dịch

Từ ngày 01/09/1998 thay vì xin giấy phép kinh doanh tại Bộ Thơngmại bằng việc đăng ký kinh doanh và mã số tại Hải quan : 0100174901

2.2 Chuẩn bị hàng xuất khẩu

- Thu gom hàng xuất khẩu để có đủ số hàng theo thoả thuậntrong hợp đồng

- Đóng gói bao bì hàng xuất khẩu

- Kẻ ký mã hiệu hàng hoá

2.3 Kiểm tra chất lợng hàng xuất khẩu

Kiểm nghiệm và kiểm dịch hàng xuất khẩu đợc tiến hành ở hai nơi: ởcơ sở và ở cửa khẩu, trong đó kiểm tra ở cơ sở do phòng Kiểm tra chất lợngsản phẩm (KCS) tiến hành

2.4 Thuê tàu lu cớc

Phụ thuộc vào:

- Những điều khoản hợp đồng mua bán

- Đặc điểm hàng hoá mua bán

- Điều kiện vận tải

2.5 Mua bảo hiểm

Công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I thờng mua bảo hiểm tại các công

ty Việt Nam Tuỳ vào mức độ quan trọng và rủi ro trong những hợp đồngnhất định mà công ty mua loại hợp đồng bảo hiểm Việc lựa chọn điều kiệnbảo hiểm và loại hợp đồng bảo hiểm đợc công ty dựa trên các căn cứ sau:

-Điều khoản hợp đồng

-Tính chất hàng hoá

-Tính chất bao bì và phơng thức xếp hàng

-Loại tàu chuyên chở

2.6 Làm thủ tục hải quan

- Khai báo hải quan

- Công ty khai báo các chi tiết về hàng hoá trên tờ khai theo mã

số 01001074901 để cơ quan kiểm tra các thủ tục giấy tờ, nó đợcxuất trình kèm theo một số chứng từ khác

- Xuất trình hàng hoá

- Thực hiện các quyết định của Hải quan

2.7 Giao nhận hàng với tàu

Giao nhận hàng xuất khẩu

- Căn cứ vào chi tiết hàng xuất khẩu lập bản đăng ký hàngchuyên chở

- Xuất trình bản đăng ký hàng chuyên chở cho ngời vận tải để lấy

hồ sơ xếp hàng

- Bố trí phơng tiện đa hàng vào cảng, xếp hàng lên tàu

- Lấy biên lai thuyền phó và đổi lấy vận đơn đờng biển

- Cung cấp tài liệu cần thiết cho việc giao nhận hàng hoá

- Thanh toán cho co quan vận tải các khoản chi phí về giao nhận,bốc xếp bảo quản và vận chuyển hàng hoá

2.8 Làm thủ tục thanh toán

Tuỳ từng trờng hợp cụ thể, tuỳ từng đối tác làm ăn mà công ty sử dụng

phơng thức nhờ thu hoặc phơng thức thanh toán bằng th tín dụng

2.9 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại

Khi thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu, nếu công ty nhận thấy hàng

bị tổn thất, mất mát thì tiến hành lập hồ sơ khiếu nại

Khi thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu nếu có khiếu nại, bồi thờng công ty

có thái độ nghiêm túc và giải quyết khẩn trơng nhanh chóng

3 Cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh

Cơ cấu tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty đợc tổ chức nh sau:

cấp cao nhất là trụ sở chính tại 46 Ngô Quyền Hà nội gồm các phòng tổ

chức, phòng tổng hợp, phòng hành chính, phòng kế toán và các phòng

nghiệp vụ Tiếp đó là đến các chi nhánh ở các thành phố và các liên doanh

nh: chi nhánh ở Hải phòng, Đà nẵng, thành phố Hồ Chí Minh Cuối cùng là

Trần Nam Trung Lớp Công nghiệp 40 B

Phòng

tổng

hợp

Các phòng nghiệp vụ

Chi nhánh tại Hà Nội

Các cửa hàng

X ởng lắp ráp

xe máy t

Cơ sở chế biến quế ,

Trụ sở chính 46 Ngô Quyền Hà Nội

Các cửa hàng

35

các cơ sở sản xuất và các cửa hàng Ta có sơ đồ cơ cấu sản xuất kinh doanh của công ty nh sau:

4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Công ty XNK Tổng hợp I tổ chức cơ cấu hoạt động theo mô hình trựctuyến chức năng thành những phòng ban và những chức năng chuyên nghànhriêng biệt dới sự chỉ đạo của ban giám đốc

Mỗi một chi nhánh có một giám đốc điều hành và một phó giám đốcgiúp việc Mỗi trởng phòng điều hành cùng một phó phòng giúp việc Quyềnhạn, nhiệm vụ, lế lối làm việc và mối quan hệ công tác của các chi nhánh vàcác trởng phòng dự thảo trình giám đốc

Tất cả các phòng ban và các chi nhánh kinh doanh đều thuộc quyềnquản lý của giám đốc và giám đốc là ngời chịu trách nhiệm trớc pháp luật vềmọi hoạt động của Công ty

Hai phó giám đốc có nhiệm vụ tham mu cho giám đốc hoặc đợc giám

đốc uỷ quyền để quản lý một lĩnh vực kinh doanh nào đó nhng giám đốc vẫn

là ngời chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của Công ty

Số lợng nhân viên là 646 ngời với 13 phòng ban đợc chia ra làm 4 hoạt

động:

- Hoạt động quản lý gồm:

+Phòng tổ chức cán bộ: Tham mu cho giám đốc sắp xếp tổchức bộ máy lực lợng lao động trong mỗi phòng ban cho phù hợp; quản lý vềmặt chính sách chế độ về lao động, tiền lơng, bảo hiểm xã hội ;xây dựng

chiến lựơc đào tạo dài -ngắn hạn, đào tạo lại đội ngũ cán bộ công nhân viên,tuyển dụng lao động, điều tiết lao động cho phù hợp với mục tiêu kinhdoanh.

+Phòng tổng hợp xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm

và chiến lợc kinh doanh dài hạn; lập báo cáo hoạt động từng tháng, quý, nắmtình hình; tổ chức công tác nghiên cứu thị trờng, giao dịch đàm phán, lựachọn khách hàng

- Hoạt động phục vụ gồm:

+Phòng hành chính: Phục vụ nhu cầu về văn phòng phẩm của Công ty,

đảm bảo công tác lễ tân, bảo quản, quản lý tài sản của Công ty và của cán bộcông nhân viên trong giờ làm việc

+Phòng kho vận:Quản lý kho và phơng tiện cho thuê, chuyên chở đảmbảo kho hàngvà xuất nhập kho chính xác

- Hoạt động kinh doanh gồm các phòng nghiệp vụ:

+ Phòng nghiệp vụ 1, 5, 6, 7 : Kinh doanh XNK tổng hợp

+ Phòng nghiệp vụ 2: Chuyên nhập khẩu

+ Phòng nghiệp vụ 3: Chuyên gia công hàng xuất khẩu

+ Phòng nghiệp vụ 4: Chuyên lắp ráp xe máy

-Phòng kế toán nghiệp vụ: Đảm bảo vốn cho hoạt động kinhdoanh của Công ty; kiểm tra và giám sát phơng án kinh doanh; giúp giám

đốc đề ra các hoạt động quản lý vốn, sử dụng vốn có hiệu quả; theo dõi,giám sát sự luân chuyển của đồng vốn; điều hoà vốn trong nội bộ Công ty,trong quan hệ kinh tế với các đơn vị sản xuất

phó giám đốc I

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Sơ đồ: cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty XNK Tổng hợp I

ng kế toán tài vụ

Các phòng nghiệp vụ XNK

Giám đốc các liên doanh

Tr ởng hệ thống cửa hàng

Giám đốc các cơ sở sản xuất

Tr ởng các chi nhánh phòng Tr ởng

tổng hợp

Tr ởng phòng tổ chức

phó giám đốc III

phó giám đốc I

5 Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Nhìn chung vấn đề quản lý và tổ chức là một điểm mạnh nổi bật củaCông ty Điều này có đợc nhờ hai nhân tố: Thứ nhất, Công ty có đội ngũ cán

bộ có trình độ nhận thức cũng nh nghiệp vụ rất tốt Thứ hai Công ty có bềdày kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động xuất nhập khẩu

Đối với các phòng nghiệp vụ Công ty tiến hành giao chỉ tiêu, nhiệm vụ chotừng phòng để thực hiện và giao nộp theo đúng tháng, quí , kỳ Mức lơng cácphòng nghiệp vụ đợc hởng sẽ phụ thuộc vào mức độ hoàn thành kế hoạch

Điều này khiến các đơn vị luôn phải nỗ lực làm việc hết mình

Đối với lao động quản lý, Công ty tiến hành thực hiện nghiêm túc chế

độ một thủ trởng, khuyến khích phát huy tính năng động của cán bộ bằngcác hình thức lơng kết hợp với thởng theo kết quả của hoạt động kinh doanh

Đối với các xí nghiệp và chi nhánh sản xuất, áp dụng chế độ hạch toánnội bộ, căn cứ vào qui chế hoạt động và quản lý Với các chi nhánh thì Công

ty trích trả lơng từ doanh thu của các chi nhánh dó

Công ty cũng thờng xuyên áp dụng các chế độ khen thởng về vật chất và tinhthần, chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần của từng cán bộ công nhân viêntrong Công ty để tạo động lực làm việc đối với mọi thành viên của mình

6 Thị trờng xuất khẩu hàng nông sản của Công ty

Biểu 1: cơ cấu thị trờng của công ty

Đơn vị: nghìn USD

Khu vựcThị trờng

Kim nghạch xuất khẩu ( usd)