PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Quá trình hoạt động của khách sạn Sơ đồ phân cấp chức năng Sơ đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Mô hình ERD Mô hình dữ liệu quan hệ Một số form của chương trình 3 4 1 2 5 6 7 8 NỘI DUNG BÁO CÁO  Mục tiêu : Dựa vào các kiến thức đã học ở môn phân tích thiết kế hệ thống và cơ sở dữ liệu khóa luận sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý việc kinh doanh của một khách sạn bao gồm các chức năng: - Quản lý thuê phòng - Quản lý trả phòng - Quản lý dịch vụ - Quản lý kỹ thuật - Quản lý nhân sự - Quản lý tài chính - Quản lý báo cáo

LOGO PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GVHD: Trịnh Thị Anh Loan Nhóm SV: ĐH K11_Toán Tin TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC Mục đích và phạm vi đề tài Quá trình hoạt động của khách sạn Sơ đồ phân cấp chức năng Sơ đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh Mô hình ERD Mô hình dữ liệu quan hệ Một số form của chương trình 3 4 1 2 5 6 7 8 NỘI DUNG BÁO CÁO  Mục tiêu : Dựa vào các kiến thức đã học ở môn phân tích thiết kế hệ thống và cơ sở dữ liệu khóa luận sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý việc kinh doanh của một khách sạn bao gồm các chức năng: - Quản lý thuê phòng - Quản lý trả phòng - Quản lý dịch vụ - Quản lý kỹ thuật - Quản lý nhân sự - Quản lý tài chính - Quản lý báo cáo  Phạm vi đề tài : Đề tài được thực hiện trên cơ sở lý thuyết để làm nền tảng phát triển thành một ứng dụng quản lý khách sạn hoàn chỉnh MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI  Quá trình thuê phòng của khách : Khi khách có nhu cầu thuê phòng thì khách sẽ liên hệ với bộ phận lễ tân thuộc quản lý thuê phòng để đặt phòng(Khách có thể đặt phòng trước hoặc đến thuê phòng trực tiếp tại khách sạn). Bộ phận lễ tân sẽ tiếp nhận và cập nhật thông tin từ khách, sau đó sẽ lập phiếu đăng ký và sắp xếp phòng phù hợp với yêu cầu của khách.  Quá trình sử dụng dịch vụ của khách - Khi khách yêu cầu sử dụng các dịch vụ tại khách sạn thì nhân viên phải có nhiệm vụ giới thiệu các dịch vụ của khách sạn. Nếu khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ thì bộ phận lễ tân sẽ lập phiếu đăng ký dịch vụ cho khách và sau đó sẽ thông báo lại cho bộ phận quản lý dịchvụ  Quá trình trả phòng của khách : Khi khách trả phòng thì mọi thủ tục sẽ diễn ra ở phòng lễ tân.Bộ phận lễ tân sẽ lập chi tiết phiếu thanh toán cho khách sau đó sẽ báo cáo lên bộ phận kế toán.Ngoài ra khi khách trả phòng thì bộ phận buồng phòng sẽ phải kiểm tra phòng QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH SẠN QL dịch vụ Báo cáo tổng hợp Báo cáo tài chính QL thuê phòng Báo cáo QUẢN LÝ KHÁCH SẠN QL trả phòng QL kỹ thuật QL nhân sự QL tài chính KT thông tin NV Thêm thông tin NV Sửa thông tin NV KT thông tin thiết bị Thêm thông tin thiết bị Sửa thông tin thiết bị Xóa thông tin thiết bị QL danh sách dịch vụ Nhận phiếu y/c dịch vụ Đăng ký dịch vụ cho khách KT trạng thái phòng KT thông tin khách Lập phiếu thuê Giao phòng Lập hóa đơn Thanh toán tiền phòng Thanh toán tiền dịch vụ KT trạng thái phòng Nhận phòng Xóa thông tin NV SƠ ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG Lương Thông tin cá nhân Text Thông tin khách, TT phòng cần thuê Tiền Tt chỉ đạo Phiếu thuê phòng _dkdv Biên bản báo cáo Tt y/c báo cáo NHÂN VIÊN Hóa đơn Tt phản hồi KHÁCH HÀNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN BAN LÃNH ĐẠO SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC NGỮ CẢNH Báo cáo SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC ĐỈNH Phiếu ĐKDV Tiề n Phiếu dkdv , tiền Ds dịch vụ Ds dịch vụ giá phòng Tt y/c y/c báo cáo Tt cá nhân Phòng Phiếu thuê phòng Thông tin phòng khách thuê Tt thiết bị Dịch vụ khách sử dụng Chấp nhận Tt phòng, tiền Tt nv giá dịch vụ Giá phò ng Hóa đơn 1 QL THUÊ PHÒNG KHÁCH HÀNG Tt phòng cần thuê Từ chối Phiếu thuê phòng,giá NHÂN VIÊN Hóa đơn giá dv Thiết bị BAN LÃNH ĐẠO Bb báo cáo 3 QL DỊCH VỤ 6 QL TÀI CHÍNH 5 QL NHÂN SỰ 4 QL THIẾT BỊ 2 QL TRẢ PHÒNG 7 BÁO CÁO Nhân viên MÔ HÌNH ERD Quản lý BỘ PHÂN HÓA ĐƠN PHÒNGLOẠI PHÒNG DỊCH VỤ PHIẾU ĐK THIẾT BỊ NHÂN VIÊN KHÁCH HÀNG Gồm Thuộ c Sử dụng Có Lập Thanh toán Lập BỘ PHÂN HÓA ĐƠN NHÂN VIÊN BỘ PHÂN HÓA ĐƠN PHIẾU ĐK NHÂN VIÊN BỘ PHÂN HÓA ĐƠN Đăng ký MÔ HÌNH DỮ LIỆU QUAN HỆ MỘT SỐ FORM CHÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH Form đăng nhập [...]... Form tìm kiếm thông tin Form quản lý thông tin khách hàng Form tìm kiếm thông tin phòng Form đăng ký phòng cho khách Form hóa đơn thanh toán tiền dịch vụ Kết luận  Qua khảo sát và tìm hiểu về khách sạn Sao Mai, nhóm thực tập chúng em đã thu được những kết quả sau: - Hiểu được quy trình hoạt động, hệ thống hoạt động của khách sạn - Tìm hiểu về hệ thống đang hoạt động của khách sạn, tìm ra ưu, nhược điểm... - Hiểu được quy trình hoạt động, hệ thống hoạt động của khách sạn - Tìm hiểu về hệ thống đang hoạt động của khách sạn, tìm ra ưu, nhược điểm và biện pháp khắc phục cho hệ thống - Thiết kế được hệ thống quản lý thông tin mới cho khách sạn - Đề tài thực hiện đã thể hiện một số chức năng chính đáp ứng yêu cầu và mục đích của môn học LOGO . học ở môn phân tích thiết kế hệ thống và cơ sở dữ liệu khóa luận sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý việc kinh doanh của một khách sạn bao. khách sạn bao gồm các chức năng: - Quản lý thuê phòng - Quản lý trả phòng - Quản lý dịch vụ - Quản lý kỹ thuật - Quản lý nhân sự - Quản lý tài chính - Quản lý báo cáo  Phạm vi đề tài : . LOGO PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN GVHD: Trịnh Thị Anh Loan Nhóm SV: ĐH K11_Toán Tin TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC Mục đích và phạm vi đề tài Quá trình hoạt động của khách sạn Sơ