Công tác phát triển nguồn tin tại thư viện tỉnh ninh bình

Mặc dù trong những năm gần đây, công tác tổ chức, quản lý và khai thác nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh Bình đã có những chuyển biến nhất định, song hoạt động thông tin của thư viện vẫn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 2 KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN



ĐỖ THỊ NHẠN

CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN TẠI THƯ VIỆN TỈNH NINH BÌNH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Chuyên ngành: Thư viện – Thông tin

Người hướng dẫn khoa học:

TH.S TẠ THỊ MỸ HẠNH

HÀ NỘI - 2014

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian thực tập tại thư viện tỉnh Ninh Bình, để hoàn thành khóa luận của mình, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của các cô, chú, anh, chị cán bộ tại thư viện Tỉnh Ninh Bình,

sự giúp đỡ của thầy cô và bạn bè

Nhân dịp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo trong Khoa Công nghê thông tin đã dạy dỗ em trong suốt thời gian em học tập tại trường Đại học sư phạm Hà Nội 2

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các cô, chú, anh, chị cán bộ của thư viện tỉnh Ninh Bình đã giúp đỡ em và tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành bài khóa luận của mình

Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè người thân đã động viên và làm chỗ dựa tinh thần để em có thể hoàn thiện tốt nhất bài khóa luận tốt nghiệp

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn khoa học Th.S Tạ Thị Mỹ Hạnh - người đã tận tình giúp đỡ, trực tiếp hướng dẫn

em thực hiện và hoàn thiện bài khóa luận này

Mặc dù đã cố gắng rất nhiều trong quá trình thực hiện khóa luận, song

do hạn chế về thời gian thực tập, kinh nghiệm của bản thân cũng như kiến thức chuyên môn còn hạn hẹp nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô và bạn bè để bài khóa luận được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 08 tháng 5 năm 2014

Sinh viên

Đỗ Thị Nhạn

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan những nội dung đã trình bày trong khóa luận là kết quả nghiên cứu của riêng cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn trực tiếp của TH.S

Tạ Thị Mỹ Hạnh Trong toàn bộ nội dung của khóa luận, những điều được trình bày hoặc là của cá nhân tôi thu thập được trong suốt thời gian thực tập tại thư viện, hoặc là được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu khác nhau Tất cả các tài liệu tham khảo đều có xuất sứ rõ ràng và được trích dẫn hợp pháp

Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm và chịu mọi hình thức kỷ luật cho lời cam đoan của mình.

Hà Nội, ngày 08 tháng 05 năm 2014

Sinh viên thực hiện

Đỗ Thị Nhạn

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Nghĩa của từ viết tắt

1 TVTNB Thư viện tỉnh Ninh Bình

2 NDT Người dùng tin

3 DDC Khung phân loại thập phân DEWEY

4 CNTT Công nghệ thông tin

5 CD-ROM Compact Disk Read Only Memory

6 TT-TV Thông tin- Thư viện

7 CNH-HĐH Công nghiệp hóa- Hiện đại hóa

8 CNTT Công nghệ thông tin

9 CSDL Cơ sở dữ liệu

10 CDS/ISIS Computeriezed Documentable System /

Intergrate Set of Information System

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Lịch sử nghiên cứu 2

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

5 Cơ sở phương phápluận và phương pháp nghiên cứu 4

6 Đóng góp của khóa luận 5

7 Bố cục của khóa luận 5

Chương 1 THƯ VIỆN TỈNH NINH BÌNH VỚI CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN 6

1.1 Khái quát về Thư viện Tỉnh Ninh Bình 6

1.1.1 Vài nét giới thiệu về Thư viện Tỉnh Ninh Bình 6

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của thư viện 9

1.1.3 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của thư viện 11

1.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 13

1.1.5 Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của thư viện 14

1.2 Đặc điểm hoạt động của Thư viện tỉnh Ninh Bình 15

1.2.1 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin 15

1.2.2 Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện 20

1.2.3 Công tác phục vụ bạn đọc 23

1.2.4 Công tác luân chuyển tài liệu - phục vụ cơ sở 26

1.3 Khái quát về nguồn tin 27

1.3.1 Khái niệm nguồn tin 27

1.3.2 Phân loại nguồn tin 28

1.3.3 Đặc trưng của nguồn tin 29

1.4 Vai trò của nguồn tin 30

Chương 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN TẠI THƯ VIỆN TỈNH NINH BÌNH 2.1 Cơ cấu nguồn tin tại Thư viện Tỉnh Ninh Bình 33

2.1.1 Theo nội dung tài liệu 33

2.1.2 Theo hình thức tài liệu 34

2.1.3 Theo ngôn ngữ tài liệu 36

2.2 Công tác phát triển nguồn tin tại Thư viện tỉnh Ninh Bình 37

2.2.1 Chính sách phát triển nguồn tin 38

2.2.2 Hình thức và nguyên tắc bổ sung 43

2.2.3 Các nguồn bổ sung tại Thư viện Tỉnh Ninh Bình 45

2.2.4 Kinh phí bổ sung 47

2.2.5 Phối hợp bổ sung để tăng cường nguồn tin tại Thư viện Tỉnh Ninh Bình 48 2.3 Tổ chức và quản lý nguồn tin 49

2.3.1 Tổ chức quản lý bằng hệ thống sổ sách 49

2.3.2 Tổ chức quản lý bằng hệ thống kho tài liệu 50

2.3.3 Tổ chức quản lý bằng hệ thống mục lục 51

2.3.4 Tổ chức quản lý bằng hệ thống máy tính nối mạng internet 52

2.4 Nhận xét và đánh giá về nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh Bình 53

2.4.1 Những điểm mạnh 53

2.4.2 Hạn chế 55

Chương 3 : CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN TẠI THƯ VIỆN TỈNH NINH BÌNH 57

3.1 Tiếp tục hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin tại Thư viện tỉnh Ninh Bình 57

3.2 Tăng cường kinh phí cho công tác phát triển nguồn tin 58

3.3 Tăng cường cơ sở vật chất trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho công tác

phát triển và khai thác nguồn tin 58

3.4 Nâng cao chất lượng phục vụ người dùng tin để khai thác nguồn tin có hiệu quả 59

3.5 Phối hợp bổ sung tạo lập mối quan hệ ngày càng tốt hơn trong việc trao đổi, chia sẻ nguồn tin 59

3.6 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động của thư viện 60

3.7 Nâng cao trình độ cán bộ tại thư viện tỉnh Ninh Bình 61

KẾT LUẬN 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC

1

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật trong đó

có CNTT đã tạo ra những thay đổi lớn trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội đưa nhân loại bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên của nền thông tin tri thức Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ là sự bùng

nổ của các nguồn tin Thông tin được khai thác sử dụng để tạo ra của cải cho

xã hôi, nhờ có thông tin mà con người có được những hiểu biết, học hỏi được những kinh nghiệm, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào trong lĩnh vực sản xuất Sự thành công của mỗi quốc gia đều bắt nguồn từ việc nắm bắt thông tin, nguồn tin trở thành nguồn lực phát triển và là nguồn tài nguyên đặc biệt của mỗi quốc gia bởi càng sử dụng thì giá trị của thông tin càng tăng Chính vì vậy việc tổ chức, khai thác và sử dụng nguồn tin là một công việc hết sức quan trọng của mỗi quốc gia để tạo ra tiềm lực về kinh tế, chính trị, quân sự và văn hóa

Nguồn tin giữ vai trò hàng đầu trong sự phát triển của khoa học là yếu

tố quan trọng quyết định đến hiệu quả hoạt động thông tin, là cơ sở để các nhà lãnh đạo, quản lý vạch ra những chủ trương, đường lối đưa công cuộc xây dựng và phát triển đất nước có những bước tiến vững chắc

Trong thời đại khoa học kỹ thuật và kinh tế cạnh tranh quyết liệt khối lượng thông tin ngày càng gia tăng mạnh mẽ, nhu cầu của người dùng tin (NDT) đòi hỏi ngày một sâu, nhanh, chính xác, và đa dạng Muốn thỏa mãn được các nhu cầu đó các cơ quan Thông Tin - Thư Viện (TT-TV) phải có một nguồn lực đủ mạnh để đáp ứng, luôn cần có sự đổi mới đảm bảo tính hiệu quả phù hợp với nội dung, thời gian và chất lượng

Thư viện tỉnh Ninh Bình là một thư viện lớn, trung tâm của tỉnh trực thuộc Sở Văn hóa thể thao và du lịch quản lý đã và đang thực hiện rất tốt vai

Mặc dù trong những năm gần đây, công tác tổ chức, quản lý và khai thác nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh Bình đã có những chuyển biến nhất định, song hoạt động thông tin của thư viện vẫn còn một số những hạn chế trong việc cung cấp đầy đủ những thông tin phục vụ tối đa nhu cầu của NDT tại thư viện Xuất phát từ tình hình thực tế đó, đồng thời nhìn nhận rõ tầm quan trọng của việc tổ chức và khai thác nguồn tin đáp ứng nhu cầu của NDT tại Thư viện em đã chọn đề tài: “Công tác phát triển nguồn tin tại Thư viện tỉnh Ninh Bình” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với hy vọng nhìn nhận được rõ thực trạng, đồng thời đóng góp những ý kiến của cá nhân để giúp thư viện có những kế hoạch trong công tác xây dựng và phát triển nguồn tin nhằm phục

vụ cho đông đảo đối tượng bạn đọc trên địa bàn tỉnh

2 Lịch sử nghiên cứu

Công tác phát triển nguồn tin trong thư viện chiếm một vai trò rất quan trọng, nguồn tin (vốn tài liệu) là cầu nối giữa bạn đọc và thư viện, giúp thư viện hoàn thành tốt được chức năng, nhiệm vụ của mình, thỏa mãn nhu cầu của bạn đọc, đồng thời tạo ra mối quan hệ gắn kết giữa bạn đọc và thư viện ngày càng khăng khít hơn

Các đề tài nghiên cứu khoa học về thư viện nói chung khá phong phú Công tác phát triền nguồn tin là đề tài thu hút khá nhiều công trình nghiên

3

cứu, chủ yếu là luận văn, khóa luận tốt nghiệp của sinh viên ở các trường Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Thư viện - Thông tin Tại trường Đại học Văn Hóa Hà Nội đã có nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề này như: Luận văn thạc

sỹ của Hà Thị Thu Hiếu“Tổ chức và khai thác nguồn lực thông tin tại Trung tâm Thông tin - Thu viện Đại học Thái Nguyên” năm 2002, hay đề tài của sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Lan“Công tác xây dựng và phát triển nguồn lực thông tin tại Thư viện Quốc Gia Việt Nam” năm 2010 Mỗi đề tài đã đi sâu

nghiên cứu hiện trạng và giải pháp về công tác phát triển nguồn tin theo những hướng khác nhau, dựa trên những đặc thù riêng của từng thư viện Ngoài ra còn có một số bài báo khoa học được đăng trên các tạp chí Thông tin

- Tư liệu và tạp chí Thư viện của T.S Nguyễn Hữu Hùng, T.S Nguyễn Viết Nghĩa, T.S Lê Văn Viết liên quan đến vấn đề tạo lập và khai thác nguồn tin Ngành Thư viện - Thông tin trường Đại học Sư Phạm Hà Nội 2 cũng đã có

khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu về đề tài này, song nghiên cứu về công tác phát triển nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh Bình vẫn còn mới, đến nay chưa có

một đề tài nào nghiên cứu một cách đầy đủ Mặc dù vậy, những tài liệu nói trên luôn là những tài liệu quan trọng giúp tôi tiếp tuc đi sâu nghiên cứu và hoàn thiện khóa luận của mình

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

Đề tài đi sâu tìm hiểu về thực trạng công tác phát triển nguồn tin của thư viện tỉnh Ninh Bình, đánh giá ưu, khuyết điểm Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần vào việc nâng cao hiệu quả công tác xây dựng, phát triển nguồn tin

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Đề tài tập trung giải quyết những nhiệm vụ sau:

- Tìm hiểu lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ của thư viện tỉnh Ninh Bình

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài tập trung tìm hiểu về thực trạng công tác phát triển nguồn tin tại

thư viện tỉnh Ninh Bình

4.2 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu công tác phát triển nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh

Bình từ 2009 đến nay

5 Cơ sở phương phápluận và phương pháp nghiên cứu

5.1 Cơ sở phương pháp luận

Đề tài được tiến hành dựa trên cơ sở phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử kết hợp với các quan điểm, chủ trương, chính sách của Đảng và nhà nước về phát triển văn hóa

5.2 Phương pháp nghiên cứu

Khóa luận sử dụng 3 phương pháp nghiên cứu chính sau đây:

- Phương pháp nghiên cứu thứ cấp: Tiếp cận số liệu, nghiên cứu tài liệu của Thư viện đã có, liên qian đến đề tài

- Phương pháp nghiên cứu sơ cấp: Trực tiếp phỏng vấn, khảo sát NDT tại Thư viện đề đánh giá đặc thù, nhu cầu tin của NDT

- Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu: Thông qua hai phương pháp trước đó, tiến hành tổng hợp, phân tích, đánh giá các số liệu, tài liệu thu thập được để rút ra những bài học lý luận và thực tiễn, từ đó đề xuất các giải pháp kiến nghị

- Những giải pháp, đề xuất kiến nghị kết quả nghiên cứu của khóa luận

là một trong những tài liệu giúp ích cho các thư viện công cộng nói chung và thư viện tỉnh Ninh Bình nói riêng tham khảo trong công tác phát triển nguồn tin

- Kết quả nghiên cứu của khóa luận tốt nghiệp được sử dụng làm tài liệu tham khảo cho các đề tài có nội dung liên quan

7 Bố cục của khóa luận

Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận chia làm 3 chương:

Chương 1: Thư viện tỉnh Ninh Bình với công tác phát triển nguồn tin Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn tin tại thư viện Tỉnh

Ninh Bình

Chương 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác phát triển

nguồn tin tại thư viện tỉnh Ninh Bình

6

Chương 1 THƯ VIỆN TỈNH NINH BÌNH VỚI CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN

1.1 Khái quát về Thư viện Tỉnh Ninh Bình

1.1.1 Vài nét giới thiệu về Thư viện Tỉnh Ninh Bình

Ninh Bình là một tỉnh nhỏ nằm ở cực nam Đồng bằng Bắc Bộ, phía Bắc và Đông Bắc giáp tỉnh Nam Định và Hà Nam, phía Tây và Tây Bắc giáp tỉnh Hoà Bình và Tây Nam giáp tỉnh Thanh Hoá, phía Đông Nam giáp Biển Đông Tỉnh có toạ độ địa lý từ 20000’ đến 20030’ vĩ độ Bắc và từ 105030’ đến

106010’ kinh độ Đông; diện tích tự nhiên là 1.388,71 km2, gồm 08 đơn vị hành chính (06 huyện, 01 thị xã và 01 thành phố) với 146 xã, phường, thị trấn; tổng số dân số trên 93 vạn người

Đặc điểm vị trí địa lý, địa hình phân chia Ninh Bình thành ba vùng tương đối rõ nét: vùng đồi núi ở phía Tây và Tây Bắc; vùng đồng bằng và vùng ven biển phía Đông và phía Nam đã tạo nên một vùng đất phì nhiêu, màu mỡ tạo điều kiện thuận lợi để phát triển nền kinh tế hàng hóa toàn diện

cả cây lương thực, cây công nghiệp, cây ăn quả, nuôi trồng thủy hải sản, công nghiệp vật liệu xây dựng và công nghiệp chế biến nông sản thực phẩm…Cùng với tiềm năng về công, nông, lâm nghiệp Ninh Bình còn có thế mạnh phát triển đa dạng các loại hình du lịch Ninh Bình có nhiều danh lam thắng cảnh

và di tích lịch sử văn hóa nổi tiếng như: Cố đô Hoa Lư (tại xã Trường Yên- Hoa Lư) - là kinh đô của Nhà nước phong kiến tập quyền đầu tiên ở Việt Nam, hiện nơi đây có đền thờ Vua Đinh Tiên Hoàng và Lê Đại Hành; khu du lịch Tam Cốc - Bích Động (tại xã Ninh Hải- Hoa Lư) được mệnh danh là:

“Vịnh Hạ Long cạn” Tam Cốc đẹp nổi tiếng và Bích Động được mệnh danh là: “Nam Thiên đệ nhị động” (động đẹp thứ nhì trời Nam, sau động Hương

7

Tích ở Hà Nội); Đền Thái Vi nơi in đậm dấu ấn của hai cuộc kháng chiến chống quân Nguyên, nơi thờ bốn đời vua nhà Trần; Khu hang động sinh thái Tràng An; Chùa Bái Đính ngôi chùa lớn nhất ở nước ta, có diện tích 700ha với vẻ đẹp hoành tráng của chùa Tam Thể, chùa Bái Đính đã được Trung tâm sách kỷ lực Việt Nam cấp bằng xác nhận kỷ lục: “Đại hội đồng chuông lớn nhất Việt Nam (phá kỷ lục Việt Nam)”; Pho tượng phật Thích Ca bằng đồng cao và nặng nhất Việt Nam”, “Ngôi chùa có bộ tượng Tam Thế bằng đồng lớn nhất Việt Nam”, ngôi chùa có giếng lớn nhất Việt Nam”; Khu du lịch sinh thái hồ Đồng Chương; nhà thờ đá Phát Diệm

Ninh Bình là tỉnh có bề dày lịch sử, văn hoá giàu truyền thống yêu nước và Cách mạng Trong lịch sử dựng nước và giữ nước của dân tộc, nhân dân Ninh Bình phát huy truyền thống yêu nước, đoàn kết, anh dũng chiến đấu chống giặc ngoại xâm và cần cù, sáng tạo, năng động trong lao động sản xuất xây dựng quê hương đất nước

Trong thời đại Hồ Chí Minh, truyền thống yêu nước chống giặc ngoại xâm của nhân dân Ninh Bình ngày càng được phát huy mạnh mẽ Ninh Bình là một trong những địa phương sớm tiếp thu chủ nghĩa Mác-Lênin và đường lối cách mạng của Nguyễn Ái Quốc, xây dựng và phát triển phong trào cách mạng, góp phần cùng với quân và dân cả nước làm nên Cuộc Cách mạng Tháng Tám năm 1945 thành công và đóng góp sức người, sức của to lớn, cùng với cả nước giành thắng lợi vẻ vang trong hai cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp và đế quốc Mỹ xâm lược, cùng cả nước đi lên chủ nghĩa xã hội

Trong thực tiễn xây dựng và chiến đấu bảo vệ quê hương, nhân dân Ninh Bình đời sau nối tiếp đời trước đã sáng tạo một không gian văn hoá độc đáo Những công trình kiến trúc, điêu khắc, những áng thơ văn, làn điệu chèo, hát xẩm, hát văn đặc sắc, được bảo tồn, giữ gìn, phát triển đến ngày nay Vùng đất Ninh Bình đã sinh thành và cống hiến cho đất nước nhiều người con

8

ưu tú, tiêu biểu là anh hùng dân tộc Đinh Bộ Lĩnh, các nhà chính trị, quân sự, các danh nhân văn hóa như: Đinh Điền, Nguyễn Bặc, Nguyễn Minh Không, Trương Hán Siêu, Ninh Tốn, Vũ Duy Thanh, Vũ Phạm Khải… Truyền thống lịch sử và cách mạng vẻ vang cùng những giá trị văn hoá đặc sắc được kết tinh trên đất Ninh Bình , đã trở thành nền tảng , là tiền đề quan trọng cho quá trình đổi mới, phát triển quê hương trong tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

Từ năm 1956 Ninh Bình đã có thư viện, sau khi hợp nhất với Nam Định và Hà Nam thành Hà Nam Ninh, thư viện Ninh Bình trở thành thư viện

xã Đến năm 1992 sau khi thành lập lại tỉnh Ninh Bình, thư viện tỉnh đã được tái lập

Khi mới thành lập thư viện chỉ là một cơ sở nhỏ bé ở nhờ tòa nhà của khu cán bộ nằm ở khu đường sông số 2 của tỉnh Lúc này vốn tài liệu ban đầu chỉ có 13000 bản (trong đó có 600 tài liệu địa chí), báo tạp chí: 120 tên Số lượng cán bộ 9 (trong đó có 3 đại học, 5 trung cấp thư viện)

Thời gian đầu tách tỉnh, thư viện đã chuyển tới nhiều địa điểm khác nhau và gặp không ít những khó khăn trong mọi hoạt động từ khâu chuyển tài liệu cho đến các khâu nghiệp vụ như: Thu thập, xử lý tài liệu, bảo quản, phục

vụ bạn đọc…

Được sự quan tâm của lãnh đạo Uỷ ban nhân dân tỉnh Ninh Bình, cùng

Sở Văn hóa Thể thao- Du lịch thì đến năm 2005 tòa nhà mới của thư viện đã được hoàn thành với tổng mức đầu tư là 6 tỷ đồng, cơ sở vật chất cũng tương đối đầy đủ, số lượng tài liệu cũng được tăng lên đáng kể: năm 2008 tổng số vốn tài liệu là 60.773 bản, đến năm 2013 là 90.590 bản, tài liệu thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, phong phú và đa dạng

Trong mấy năm qua, Thư viện tỉnh Ninh Bình được đầu tư nâng cấp cơ

sở vật chất trang thiết bị ngày càng thu hút mọi đối tượng bạn đọc tới sử dụng

9

thư viện Thư viện đã đáp ứng được phần lớn nhu cầu tin cho đông đảo bạn đọc và truyền bá tri thức văn hóa tới mọi tầng lớp nhân dân trên địa bàn tỉnh Góp phần vào việc nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phát triển khoa học, công nghệ, kinh tế, văn hóa, phục vụ công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước

Trụ sở chính của thư viện hiện nay nằm trên đường Lê Hồng Phong phường Vân Giang - thành phố Ninh Bình gần Quốc lộ 1A và nằm tại trung tâm kinh tế văn hoá, chính trị của tỉnh, được đặt ở trung tâm thành phố đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho việc đi lại của nhân dân Cùng với việc sưu tầm, tàng trữ, bảo quản vốn tài liệu, Thư viện tỉnh Ninh Bình còn chú trọng công tác thông tin tuyên truyền giới thiệu tài liệu bằng các hình thức như: xây dựng

bộ máy tra cứu tại thư viện, thường xuyên tiến hành trưng bày triển lãm sách mới, sách theo chuyên đề chào mừng các ngày lễ lớn, tổ chức những cuộc nói chuyện, giới thiệu về những cuốn sách có giá trị, tham dự Liên hoan cán bộ thư viện tuyên truyền giới thiệu sách toàn quốc…

Từ khi thành lập đến nay thư viện tỉnh Ninh Bình ngày càng được củng

cố và phát triển Hàng năm thư viện tiến hành bổ sung tài liệu theo chương trình mục tiêu quốc gia của bộ, tỉnh Vốn tài liệu phản ánh ở hầu hết các lĩnh vực: Khoa học, Xã hội, Văn học, Nông nghiệp, Thiếu nhi…thu hút được đông đảo bạn đọc tới thư viện với hơn 60.000 lượt bạn đọc / năm, tính đến năm

2013 thư viện đã phục vụ 61.520 lượt bạn đọc ( tăng 1.09% so với năm 2012) Những thành tích mà thư viện đạt được trong nhiều năm qua, liên tục được UBND tỉnh Ninh Bình tặng Bằng khen Đặc biệt từ năm 2006 đến nay luôn là đơn vị được đón nhận Cờ thi đua xuất sắc của Bộ Văn hóa - Thông tin trao tặng

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của thƣ viện

* Chức năng

Thư viện tỉnh Ninh Bình có chức năng thu thập, bảo quản, tổ chức khai thác và sử dụng chung các tài liệu được xuất bản tại địa phương và viết về địa

10

phương, các tài liệu trong nước và nước ngoài, phù hợp với đặc điểm, yêu cầu xây dựng và phát triển địa phương về chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh quốc phòng trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

* Nhiệm vụ

- Thư viện tỉnh Ninh Bình có nhiệm vụ thực hiện nghiêm túc kế hoạch chỉ đạo của Sở Văn hóa thể thao và Du lịch Ninh Bình Xây dựng những kế hoạch hoạt động dài hạn, ngắn hạn của thư viện và tổ chức thực hiện sau khi được phê duyệt

- Là trung tâm thu thập, tàng trữ sách báo lớn nhất của tỉnh, thư viện tỉnh Ninh Bình có nhiệm vụ phục vụ nhu cầu nghiên cứu khoa học, học tập, sản xuất của cán bộ và nhân dân trong tỉnh, đồng thời phục vụ các nhu cầu của cơ quan Đảng, chính quyền của tỉnh và huyện

- Thư viện tỉnh Ninh Bình là trung tâm luân chuyển sách báo trên địa bàn tỉnh Ninh Bình, và cũng là nơi thu thập, tàng trữ, bảo quản và phục vụ các loại tài liệu địa chí được viết bằng nhiều loại ngôn ngữ khác nhau: việt, hán, nôm…tạo điều kiện thuận lợi cho bạn đọc có nhu cấu nghiên cứu chuyên sâu

về tỉnh Ninh Bình

- Thư viện cũng là trung tâm hướng dẫn nghiệp vụ cho các thư viện công công trực thuộc tỉnh Thư viện có nhiệm vụ thỏa mãn tối đa nhu cầu đọc sách, báo, nghiên cứu khoa học và giải trí của nhân dân trong và ngoài tỉnh

- Thư viện có nhiệm vụ trao đổi sách với thư viện trung ương và thư viện các tỉnh bạn, nhằm tăng cường vốn sách báo trong kho kịp thời phục vụ bạn đọc có hiểu quả nhất

- Xây dựng mạng lưới bạn đọc rộng rãi, tạo mọi điều kiện để thu hút độc giả tham gia đọc sách, báo và các hoạt động khác bằng nhiều hình thức: cho mượn về nhà, đọc tại chỗ, truy cập internet và tra cứu cơ sở dữ liệu sách…

11

- Tổ chức, đấy mạnh các hoạt động tuyên truyền, giới thiệu sách báo, đặc biệt là các dịp kỷ niệm, sự kiện chính trị lớn, nhằm thu hút bạn đọc đến thư viện, xây dựng phong trào, hình thành thói quen đọc sách, báo trong nhân dân

- Tổ chức, tăng cường công tác hỗ trợ sách báo, luân chuyển sách cho các thư viện cơ sở ở vùng sâu, vùng xa

- Tăng cường bổ sung vốn tài liệu dưới nhiều hình thức khác nhau: mua, tặng biếu, trao đổi…đảm bảo nguồn tài liệu phù hợp với trình độ, nhu cầu cuả bạn đọc, đặc điểm và yêu cầu phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội của địa phương

- Biên soạn và xuất bản các ấn phẩm thông tin - thư mục, thông tin có chọn lọc phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và đối tượng phục vụ của thư viện

- Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ thư viện về chính trị, chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học.

- Tổ chức các dịch vụ - thông tin thư viện phù hợp với chức năng, nhiệm vụ theo quy định của pháp luật

- Tích cực tham gia mọi hoạt động chuyên môn nghiệp vụ, phục vụ các nhiệm vụ chính trị do các cấp tổ chức

1.1.3 Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của thƣ viện

a Cơ cấu tổ chức

Để quản lý và phục vụ có hiệu quả nguồn tin sẵn có Thư viện tỉnh Ninh Bình đã xây dựng một cơ cấu tổ chức chức khá phù hợp đảm bảo tính chặt chẽ, khoa học

Cơ cấu tổ chức của TVTNB bao gồm:

* Ban Giám đốc:

Ban giám đốc thư viện bao gồm: 01 Giám đốc và 01 Phó Giám đốc

* Các phòng chức năng:

- Phòng Hành chính tổng hợp: 04 cán bộ

12

- Phòng Nghiệp vụ bổ sung, Tin học : 06 cán bộ

- Phòng Thông tin - Thư mục, Phong trào: 02 cán bộ

TRÀO

PHÒNG ĐỌC THIẾU NHI

PHÒNG NGHIỆP

VỤ BỔ SUNG, TIN HỌC

PHÒNG

ĐỌC SÁCH

TỔNG HỢP

PHÒNG CÔNG TÁC BẠN ĐỌC

PHÒNG ĐỌC BÁO, TẠP CHÍ

PHÒNG ĐỌC ĐIỆN

TỬ PHÒNG

MƢỢN

vụ chính trị, nhiệt tình, nhạy bén với những thay đổi mau chóng về công nghệ thông tin cũng như nghiệp vụ của thư viện Hiện nay số cán bộ làm công tác bổ sung gồm có 2 người, số cán bộ này đều có trình độ đại học, tốt nghiệp trường Đại học Văn hóa Hà Nội, trong đó 1 cán bộ đào tạo chính quy về chuyên ngành thư viện, và 1 cán bộ đào tạo về chuyên ngành quản lý văn hóa

1.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Cơ sở vật chất kỹ thuật là một trong những yếu tố quan trọng cấu thành

nên thư viện (bao gồm: vốn tài liệu, bạn đọc, cán bộ thư viện và cơ sở vật chất

kỹ thuật) Yếu tố này được hiểu như là trụ sở của thư viện và toàn bộ trang

thiết bị đầu tư cho thư viện

Thư viện tỉnh Ninh Bình được đánh giá là thư viện trung tâm của tỉnh,

bởi không chỉ có vốn tài liệu phong phú, đa dạng mà thư viện còn có một cơ

sở vật chất kỹ thuật tương đối hoàn thiện, đồng bộ Về địa điểm, thư viện tỉnh Ninh Bình nằm tại trung tâm kinh tế văn hoá, chính trị của tỉnh nên rất thuận tiện cho bạn đọc đến thư viện Ngoài ra thư viện còn có một một không gian rất thoải mái, một môi trường trong sạch, thoáng mát, yên tĩnh tạo điều kiện thuận lợi cho bạn đọc tới sử dụng thư viện cũng như một môi trường tốt cho cán bộ thư viện làm việc Ngôi nhà thư viện khang trang, hiện đại với tổng

chuyển; phòng hội nghị, hội thảo…

Thư viện được trang bị cơ sở vật chất tương đối đầy đủ, bao gồm các trang thiết bị truyền thống và hiện đại: hệ thống bàn ghế, giá sách, tủ mục lục phù hợp với diện người dùng tin cần phục vụ của thư viện cũng như công tác quản lý tài liệu

Hiện nay thư viện đã đầu tư trang thiết bị hiện đại với 26 máy tính, trong đó 6 máy dành cho cán bộ quản lý, còn lại 20 máy thuộc phòng đọc điện

tử, có máy scanner; máy photocopy, máy in, có hệ thống bảo vệ bảo quản tài liệu: máy hút bụi, bình chữa cháy, có hệ thống mạng LAN, mạng Wifi…

Ngoài ra còn có đầu đọc video, đầu đọc CD-ROM, loa đài, máy điện thoại và một số trang thiết bị chuyên dùng khác

1.1.5 Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của thƣ viện

Trong bối cảnh hiện nay các cơ quan Thông tin - Thư viện đang đối mặt với những cơ hội và thách thức lớn Thông tin bùng nổ xuất hiện nhiều loại tài liệu mới nhất là tài liệu điện tử, nếu không có các phương pháp xử lý thông tin hiện đại thì sẽ không kiểm soát được một lượng thông tin khổng lồ hiện có Nhờ có công nghệ thông tin mà tốc độ xử lý thông tin nhanh khả năng truy cập các nguồn thông tin rộng Do đó nhu cầu hợp tác giữa các thư viện là rất lớn Công nghệ thông tin đang thực sự mở rộng bốn bức tường cho ngành Thông tin - Thư viện, cho phép người ta có thể vươn tới sử dụng các nguồn thông tin ở các đơn vị thông tin khác nhau ở trong và ngoài nước Trong bối cảnh đó việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Thông

15

Tin - Thư Viện (TT- TV) là một trong những hoạt động hoạt động rất cần thiết yếu của cơ quan Thông tin - Thư viện hiện nay, và đang phát triển với tốc độ nhanh Hiện nay có rất nhiều phần mền được ứng dụng vào trong quản

lý thư viện như: CDS/ISIS, LIBOL, ILIB…

Trong những năm qua được sự quan tâm của Tỉnh ủy, Uỷ ban nhân dân tỉnh, của các sở, các ban ngành trong tỉnh đã giúp thư viện tỉnh Ninh Bình có được trụ sở khang trang có đầy đủ cơ sở vật chất phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của thư viện

Năm 2009 Thư viện khai trương phòng đọc điện tử, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của NDT

Thư viện tỉnh Ninh Bình hiện nay đang sử dụng phầm mềm CDS/ISIS (Computeriezed Documentable System /Intergrate Set of Information System: Dịch vụ thông tin máy tính Tích hợp Hệ thống thông tin khoa học) - Phần mềm do UNESCO tài trợ và khuyến cáo sử dụng bới những tính năng thuận tiện của nó Đây là phần mềm lưu trữ và tìm kiếm văn bản trên thế giới

Các tính năng cơ bản của phần mềm CDS/ISIS đó là: cho phép tạo lập

và sửa đổi cấu trúc dữ liệu, nhập và sửa đổi các biểu ghi mới đã có, xây dựng một cách tự động và duy trì các file đảo cho việc tìm tin, sắp xếp các biểu ghi theo trật tự mong muốn và in các biểu ghi đó

Từ khi tiến hành sử dụng phần mềm CDS/ISIS tính đến năm 2013, thư viện xây dựng cơ sở dữ liệu với 21.847 biểu ghi sách và 2.500 biểu ghi báo, tạp chí, các tài liệu trong thư viện vẫn đang được cán bộ ở phòng tin học, nghiệp vụ phụ trách, tiến hành nhập tin, tạo lập cơ sở dữ liệu

1.2 Đặc điểm hoạt động của Thư viện tỉnh Ninh Bình

1.2.1 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin

Phục vụ người đọc, người dùng tin là công việc rất quan trọng của bất

kỳ một cơ quan TT - TV nào Người dùng tin và nhu cầu thông tin của họ là

16

cơ sở thiết yếu định hướng cho toàn bộ hoạt động của các cơ quan TT - TV Càng phục vụ nhiều bạn đọc thì vai trò xã hội của thư viện ngày càng tăng Vì vậy nếu không có bạn đọc thì thư viện cũng mất luôn mục đích tồn tại của mình

Hiện nay người dùng tin của thư viện tỉnh Ninh Bình phát triển nhanh cả về số lượng và thành phần, trình độ của người dùng tin ở nhiều cấp

độ khác nhau Đối tượng người dùng tin mà Thư viện hướng đến đó là tầng lớp nhân dân và các cán bộ của các cấp, các ngành ở địa phương: công nhân viên; giáo viên; học sinh ở các trường trung học cơ sở, trung học phổ thông; cán bộ giảng dạy và sinh viên của các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp đang hoạt động trên địa bàn tỉnh Ninh Bình Tính riêng năm

2013 thư viện cấp 1.276 thẻ bạn đọc (trong đó: Phòng mượn 676 thẻ, phòng đọc sách báo 182 thẻ, phòng đọc điện tử 66 thẻ, phòng đọc thiếu nhi 152 thẻ, CLB Thúy sơn 200 thẻ)

Qua khảo sát thực tế tại Thư viện tỉnh Ninh Bình dựa vào đặc điểm nhu cầu của họ, có thể chia người đọc, người dùng tin của thư viện thành các nhóm sau:

* Nhóm 1: Cán bộ quản lý, lãnh đạo

* Nhóm 2: Cán bộ nghiên cứu, giảng dạy

* Nhóm 3: Học sinh, sinh viên và thiếu nhi

tế, văn hóa xã hội, nhằm nắm bắt cụ thể yêu cầu của thực tế xã hội để từ đó đề

ra những quyết định đúng đắn, kịp thời

Trên thực tế nhu cầu về thông tin của nhóm cán bộ quản lý, lãnh đạo rất phong phú, đa dạng Do cường độ lao động của nhóm này cao nên đòi hỏi thông tin cung cấp cho nhóm này cần phải súc tích và cô đọng

Hình thức phục vụ thường là các thông tin chuyên đề, tóm tắt, tổng quan, tổng luận, bản tin…

* Nhóm bạn đọc là cán bộ nghiên cứu, giảng dạy

Đây là nhóm đối tượng người dùng tin chiếm 20% trong công tác phục

vụ bạn đọc của thư viện Nhóm người dùng tin này có khả năng sử dụng mọi loại hình tài liệu cả truyền thống lẫn hiện đại Nhu cầu thông tin của nhóm người dùng tin này là thông tin chuyên ngành sâu, với mọi loại hình như sách, báo, tạp chí, thông tin trên mạng…Ngoài ra họ còn sử dụng các loại hình tài liệu như sách giáo khoa, giáo trình, các tài liệu mang tính chất hỗ trợ cho chuyên ngành mà họ giảng dạy

* Nhóm bạn đọc là học sinh, sinh viên, thiếu nhi

Đây là nhóm bạn đọc chiếm số lượng đông nhất tại thư viện tới 47.5%

số lượng người dùng tin tại thư viện Nhu cầu tin của nhóm đối tượng này cũng rất phong phú, đa dạng Họ quan tâm đến tất cả các lĩnh vực trong xã hội, những tài liệu liên quan đến công việc học tập, nghiên cứu, giải trí Ngoài việc sử dụng thường xuyên sách báo ra họ còn có nhu cầu sử dụng và khai thác các thông tin trên mạng internet nhằm thỏa mãn nhu cầu về các thông tin phục vụ cho việc học tập, tham khảo

18

Các em thiếu nhi là nhóm độc giả thường xuyên nhất của Thư viện Nhu cầu đọc của nhóm này cũng rất phong phú, ngoài việc tìm các tài liệu như sách giáo khoa, sách tham khảo hỗ trợ cho công việc học tập, các em còn

có nhu cầu đọc các loại sách báo, tạp chí dành cho lứa tuổi thiếu nhi Có thể

kể tên một số bộ sách như: bộ sách thần đồng đất việt, bộ sách những điều kỳ diệu của cuộc sống, bộ truyện cố tích dành cho tuổi thần tiên…

* Nhóm cán bộ hưu trí

Nhóm bạn đọc này chiếm 15%, họ chủ yếu là những cán bộ về hưu, hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau Thông tin dành cho nhóm này không quá phức tạp và không đòi hỏi sự tổng hợp cao Họ có nhiều thời gian tới thư viện để đọc sách báo, nhu cầu thông tin của họ chủ yếu là báo, tạp chí về kinh

tế văn hóa, xã hội, địa chí Ninh Bình Hình thức phục vụ của thư viện đối với nhóm này chủ yếu là phục vụ đọc tại chỗ và cho mượn về nhà

* Nhóm cán bộ trong các đơn vị hành chính, sự nghiệp và sản xuất kinh doanh

Nhóm người dùng tin này chiếm tỷ lệ không cao trong tổng số người dùng tin của Thư viện, chiếm 10% Nhu cầu tin của nhóm đối tượng này cũng rất phong phú Tài liệu mà họ cần là những tài liệu có chất xám và tính chính xác cao, đặc biệt là các tài liệu khoa học kỹ thuật, công nghệ mới

Như vậy, nhu cầu thông tin của người dùng tin tại thư viện tỉnh Ninh Bình rất phong phú, đa dạng Để đáp ứng được nhu cầu học tập, nghiên cứu, giải trí của đông đảo đối tượng bạn đọc trên địa bàn tỉnh Thư viện tỉnh Ninh Bình cần có kế hoạch tổ chức vốn tài liệu sao cho hợp lý nhất, giúp bạn đọc khai thác nguồn tin của thư viện một cách hiệu quả, nhanh chóng Đặc biệt góp phần trong việc nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài trong giai đoạn CNH-HĐH đất nước

Việc phân chia nhóm người dùng tin như trên chỉ mang tính chất tương đối Trong suốt thời gian thực tập tại thư viện, để đánh giá nhu cầu tin tại thư

19

viện tỉnh Ninh Bình tôi đã tiến hành phát 200 phiếu điều tra khảo sát đến người dùng tin thuộc các thành phần và lứa tuổi khác nhau, thu được kết quả như sau:

* Nhu cầu về nội dung tài liệu

Bảng 1 Nội dung tài liệu mà người dùng tin quan tâm

Nội dung tài liệu Có nhu cầu sử dụng Tỷ lệ (%)

Y học chiếm 6.5%; các loại khác chiếm 5%

* Nhu cầu tin theo dạng tài liệu

Hiện nay tài liệu được lưu hành dưới nhiều dạng khác nhau, nhưng nhìn chung tài liệu truyền thống vẫn được đại đa số người dùng tin sử dụng nhiều nhất Bạn đọc có nhu cầu sử dụng nhiều nhất vẫn là tài liệu truyền thống Các tài liệu trân mạng internet, tài liệu điện tử, người dùng tin rất ít sử dụng nguyên nhân là do thư viện còn một số hạn chế về cơ sở vật chất - kỹ thuật

20

Bảng 2 Dạng tài liệu người dùng tin có nhu câu sử dụng

Dạng tài liệu Có nhu cầu sử dụng Tỷ lệ (%)

Tài liệu trên mạng internet 31 15.5%

Qua việc điều tra có thể thấy giá trị tri thức của nguồn tài liệu tại Thư Viện tương đối tốt, đáp ứng được cơ bản nhu cầu tin của bạn đọc, hình thức tài liệu phong phú, các tài liệu được thư viện giữ gìn, bảo quản cẩn thận Nguồn tài liệu có trong thư viện là cầu nối gắn kết giữa thư viện với bạn đọc ngày càng thân thiết hơn

1.2.2 Sản phẩm và dịch vụ thông tin thƣ viện

Để phục vụ tốt nhất nhu cầu đa dạng của bạn đọc, các thư viện cẩn phải xây dựng cho mình các sản phẩm và dịch vụ thông tin phong phú, đa dạng phù hợp với nhu cầu của NDT cũng như tình hình thực tế của thư viện Sản phẩm và dịch vụ thư viện chính là thước đo hiệu quả công tác phục vụ bạn đọc của thư viện

Từ khi thành lập đến nay, thư viện tỉnh Ninh Bình đã xây dựng được nhiều sản phẩm, dịch vụ thông tin thỏa mãn được nhu cầu tin của nhiều bạn đọc

1.2.2.1 Sản phẩm thông tin thư viện

Đây là sản phẩm thông tin được thư viện xây dựng từ khi đi vào hoạt động Nhờ có hệ thống mục lục mà bạn đọc có thể tra tìm tài liệu theo nhu cầu của mình một cách nhanh chóng, thỏa mãn yêu cầu của bạn đọc một cách chính xác

Trong quá trình sử dụng mục lục, nếu có thắc mắc, cán bộ sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn đọc tại chỗ

21

Tuy nhiên hiện nay hệ thống mục lục không còn được sử dụng nhiều ở thư viện do thư viện tổ chức kho theo hệ thống kho mở, bạn đọc được trực tiếp vào kho lấy tài liệu theo mục đích của mình, đồng thời bạn đọc có cơ hội tìm tài liệu nhanh và chính xác hơn theo yêu cầu

và phản ảnh được tình hình chính trị, xã hội của đất nước của địa phương Các thư mục được biên tập ngắn gọn, súc tích, đáp ứng kịp thời nhu cầu tìm hiểu, nghiên cứu của độc giả, phải kể đến một số bản thư mục như thư mục sách tham khảo dành cho học sinh ôn thi vào đại học cao đẳng dày 75 trang; thư mục về cuộc đời sự nghiệp đại tướng Võ Nguyên Giáp; thư mục kỹ năng sống dày 52 trang; thư mục địa chí Ninh Bình dày 32 trang…Thư viện thường xuyên tổ chức các buổi hội nghị hội thảo, các cuộc thi kể chuyện sách, tuyên truyền giới thiệu

về sách, các hoạt động đó đã thu hút được nhiều sự quan tâm của độc giả đặc biệt là các em thiếu nhi Tất cả các hoạt động của thư viện đều nhằm mục đích thông báo cho bạn đọc biết về các hoạt động của thư viện và nguồn tin hiện có của thư viện, giúp bạn đọc trong việc lựa chọn tài liệu một cách hiệu quả, đồng thời giúp thư viện thực hiện được tốt chức năng, nhiệm vụ của mình

1.2.2.2 Các dịch vụ thông tin của thư viện

Đây là dịch vụ cung cấp cho bạn đọc tài liệu gốc tại phòng đọc của thư viện Dịch vụ này được bạn đọc sử dụng nhiều ở thư viện, bạn đọc ngồi tại thư viện để đọc tài liệu, với một không gian thoải mái, thoáng mát, cơ sở vật chất đầy đủ tiện nghi, cùng với sự phục vụ nhiệt tỉnh, chu đáo của cán bộ thư

Đây là dịch vụ cung cấp cho bạn đọc các tài liệu mượn về nhà Dịch vụ này được sử dụng nhiều nhất tại thư viện chiếm tới 80% Để mượn được tài liệu mang về, bạn đọc chỉ xuất trình thẻ tại bàn thủ thư, sau đó trực tiếp vào kho chọn tài liệu mình cần mượn được sắp xếp trên giá, xuất trình tài liệu và thẻ tại bàn thủ thư để làm thủ tục mượn, mỗi lần mượn 2 tài liệu và thời gian mượn tối đa là 10 ngày Các tài liệu bạn đọc thường hay mượn đó là các sách tham khảo, sách nâng cao, truyện ngắn, tiểu thuyết, sách văn học nghệ thuật…

Là dịch vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu Đây là dịch vụ đang được thư viện chú trọng phát triển trong những năm gần đây Khi bạn đọc có yêu cầu thông tin về các đề tài, vấn đề, sự kiện hay một chủ đề nhất định nào đó, cần cung cấp thông tin thì cán bộ thư viện sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó bằng cách cán bộ sẽ ghi lại câu hỏi mà bạn đọc cần tìm kiếm, họ tên bạn đọc và hẹn ngày trả Điều đó giúp thư viện đáp ứng được cao hơn nữa những yêu cầu thông tin của bạn đọc, giúp cho bạn đọc có được thông tin một cách đầy đủ, chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức

Có thể nói hình thức phục vụ trưng bày, triển lãm tài liệu là một hình thức không thể thiếu đối với bất kỳ một cơ quan thông tin thư viện nào nhằm thu hút hơn nữa đối tượng bạn đọc đến sử dụng thư viện

Nhận thức vai trò to lớn của công tác này, thư viện tỉnh Ninh Bình đã thường xuyên tổ chức các buổi trưng bày triển lãm nhằm giới thiệu cho bạn

và địa phương nhằm mục đích giới thiệu tới bạn đọc rộng rãi những tài liệu hay, hữu ích có trong thư viện

1.2.3 Công tác phục vụ bạn đọc

Phục vụ bạn đọc là một trong những hoạt động quan trọng của bất kỳ một cơ quan thông tin thư viện nào, nhằm tuyên truyền và đưa ra những phương thức phục vụ những dạng tài liệu hay bản sao tài liệu đó, giúp cho bạn đọc trong việc sử dụng và lựa chọn tài liệu Công tác phục vụ bạn đọc gồm những nội dung: tổ chức các dịch vụ cung cấp tại phòng đọc, phòng mượn, tổ chức các dịch vụ thông tin thư mục, công tác tuyên truyền giới thiệu sách báo và tổ chức các loại hình dịch vụ khác

Thông qua công tác phục vụ bạn đọc thư viện giúp cho bạn đọc có được phương pháp đọc sách có hiệu quả, đọc có chọn lọc có ghi chép, có kế hoạch và có hệ thống Nhờ đó bạn đọc có thể thực hiện được mục đích học tập, nghiên cứu, tự học nâng cao kiến thức trình độ chuyên môn

Ngay từ khi thành lập, thư viện tỉnh Ninh Bình đã xác định đây là một trong những nhiệm vụ hàng đầu và luôn chú trọng tới việc cải tiến phương thức phục vụ để đáp ứng yêu cầu của bạn đọc ngày càng tốt hơn

Để phục vụ được nhiều thành phần bạn đọc của thư viện với nhu cầu khác nhau Thư viện đã áp dung nhiều hình thức phục vụ như: mở phòng đọc, mượn tự chọn, xây dựng thư viện điện tử, giảm lệ phí thẻ, tra cứu tài liệu trên máy, đọc đa phương tiện, internet, đọc báo, tạp chí

24

Các cán bộ tại thư viện đã chủ động trong việc phục vụ bạn đọc thông qua các hình thức như: trực tiếp giới thiệu tài liệu cho bạn đọc, trưng bày sách mới, giới thiệu sách thông qua các bản thư muc Với ý thức trách nhiệm của mình, cán bộ thư viện đã rất nhiệt tình, tận tâm đổi mới phương pháp giao tiếp, đáp ứng được tối đa nhu cầu dùng tin của bạn đọc,điều đó đã tạo được sự quý mễn trong lòng của độc giả Chính những hình thức phục vụ bạn đọc phong phú đa đạng tại các phòng đọc, phòng mượn mà thư viện đã ngày càng thu hút đông đảo bạn đọc tới sử dụng thư viện

Cùng với việc đổi mới các hình thức phục vụ bạn đọc, phòng công tác bạn đọc đã có những biện pháp cụ thể, thiết thực trong công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện như: hướng dẫn bạn đọc tra cứu tìm trên máy (đối với thư viện điện tử), hướng dẫn bạn đọc tra mục lục truyền thống, tự chọn tìm tài liệu (đối vói phòng mượn), hướng dẫn bạn đọc thực hiện tốt nội quy, quy định của thư viện…Điều đó, giúp thu hút được đông đảo bạn đọc tới thư viện đọc, mượn sách, báo, nhất là các em thiếu nhi tạo sân chơi thu hút các em đến với thư viện nhiều hơn

Qua việc tìm hiểu thực tế tại thư viện tỉnh Ninh Bình tôi có được bảng

25

lên tới 62520 lượt (tăng 1.2% so với năm 2009), theo như khảo sát tại thư viện năm 2010 số lượt phục vụ chiếm tỷ lệ lớn như vậy là do thư viện có nhiều hình thức giới thiệu tuyên truyền sách báo, nhân kỉ niệm đại lễ Nghìn năm Thăng Long - Hà Nội

Trong 3 năm 2011, 2012 và 2013 số lượt phục vụ bạn đọc cũng đang dần tăng lên: năm 2011 phục vụ 51050 lượt bạn đọc, năm 2012 phục vụ

56270 lượt bạn đọc (tăng 1.1% so với năm 2011, năm 2013 phục vụ 61520 lượt bạn đọc (tăng 1.09% so với năm 2012)

Trong những năm qua thư viện tỉnh Ninh Bình thường xuyên chú trọng tới giải pháp để thu hút bạn đọc tới sử dụng thư viện Năm 2010 Nhân kỷ niệm Đại lễ nghìn năm Thăng Long- Hà Nội và kỷ niệm 1042 năm Đinh Bộ Lĩnh lên ngôi hoang đế, thư viện tỉnh Ninh Bình đã tổ chức hội nghi phát động cuộc thi sáng tác và triển lãm câu đối Ninh Bình Xuân 2010 Kết quả :

02 giải nhì, 03 giải ba, 05 giải khuyên khích, cuộc thi đã được diễn ra và trao giải tại Cố Đô Hoa Lư nhân dịp Lễ hội 10/3/2010

Thực hiện sự chỉ đạo của Sở Văn hóa Thể thao - Du lịch, thư viện tỉnh Ninh Bình hàng năm đã phối hợp với Hội nhà báo tỉnh tổ chức trưng bày báo xuân, báo tết, hội báo tập trung hơn 200 tên sách báo, tạp chí của trung ương

và các địa phương trên toàn quốc, trưng bày giới thiệu 100 tên tài liệu địa chí Đặc biệt, Thư viện đã mở phòng trưng bày, giới thiệu, triển lãm sách mới, liên kết với phòng giáo dục thành phố Ninh Bình, thành đoàn thành phố tổ chức cuộc thi “Chúng em kể chuyện Bác Hồ kính yêu” trong dịp hè Thông qua các cuộc thi này, đã thu hút khá đông số lượng bạn đọc nhỏ tuổi đến đọc sách, báo tại phòng đọc thiếu nhi Trung bình mỗi năm thư viện cấp 300 thẻ, phục vụ từ 40-50 lượt bạn đọc /ngày

Ngoài ra, trong công tác phục vụ tại chỗ, thư viện luôn đổi mới phương thức hoạt động: phối hợp chặt chẽ với các thư viện, tủ sách cơ sở các cơ quan,

1.2.4 Công tác luân chuyển tài liệu - phục vụ cơ sở

Công tác xây dựng và phát triển mạng lưới phòng đọc sách cơ sở là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của thư viện tỉnh Ninh Bình, nhằm xây dựng mạng lưới phòng đọc sách ngày càng rộng khắp trong toàn tỉnh theo phương châm xã hội hóa họat động phục vụ bạn đọc

Thư viện tỉnh Ninh Bình đã tăng cường với các cơ quan ban ngành trong tỉnh luân chuyển sách, báo về phục vụ tại cở sở Hiện nay hệ thống thư viện công cộng trên địa bàn toàn tỉnh gồm có:7/8 nơi có thư viện huyện 38/146 xã có thư viện cấp xã (chiếm 26.2%) Ngoài ra còn có hệ thống thư viện trường học, tủ sách pháp luật tại các xã, phường thị trấn, thư viện và tủ sách của các đơn vị lực lượng vũ trang như: Công an tỉnh, Bộ đội biên phòng tỉnh… Thông qua mạng lưới này, thư viện tỉnh tổ chức phục vụ bạn đọc ở vùng sâu, vùng xa, vùng kinh tế đặc biệt khó khăn trong tỉnh

Kho luân chuyển của thư viện tỉnh được xây dựng từ nhiều nguồn khác nhau: nguồn bổ sung hàng năm của thư viện tỉnh, sách theo chương trình mục

27

tiêu quốc gia, sách tặng của các nhà xuất bản, các nhà hảo tâm và bạn đọc Từ năm 2005 - 2013, dưới sự chỉ đạo của Bộ văn hóa - Thông tin (nay là Bộ văn hóa Thể thao- Du lịch, Vụ thư viện về xây dựng kho sách lưu động của thư việ tỉnh từ nguồn kinh phí của chương trình mục tiêu Quốc gia thì kho sách của Thư viện tỉnh Ninh Bình ngày càng được chú trọng cả về chất lượng cũng như nội dung của vốn tài liệu Tính đến nay kho sách luân chuyển của thư viện tỉnh Ninh Bình đã có 18.809 bản sách các loại phục vụ cả đối tượng người lớn và thiếu nhi, phục vụ 146 đơn vị cơ sở Hàng năm thư viện tỉnh luân chuyển trên 18.000 bản sách đến các thư viện huyện, tủ sách ở các điểm Bưu điện - Văn hóa xã, các thư viện hệ thống trường học, tủ sách của các đơn vị lực lượng vũ trang, tủ sách của một số đơn vị xã, phường, Hội nông dân…Theo định kỳ hàng tháng hoặc cứ 3 tháng, 6 tháng, thư viện tỉnh Ninh Bình lại luân chuyển sách đến các thư viện huyện và tủ sách cơ sở Trung bình hàng năm thư viên luân chuyển 3 đợt/ huyện, thị, 2 đợt/1 thư viện xã, phường Việc luân chuyển sách, báo tới các thư viện huyện, phòng đọc sách, đã tạo nên mối liên hệ mật thiết, gắn bó giữa thư viện tỉnh và cơ sở Trong năm 2013 thư viện tỉnh Ninh Bình đã tặng sách cho 6 Thư viện huyện thị (Thư viện huyện Kim sơn, Yên khánh, Gia Viễn, Hoa Lư và Thư viện đồn Biên phòng 104 đóng tại Kim Sơn), mỗi đơn vị được tặng 130 đầu sách trị giá thành tiền là 5 triệu đồng/ huyện, riêng đồn Biên phòng là 230 đầu sách trị giá 10 triệu đồng

Công tác phục vụ bạn đọc của thư viện tỉnh Ninh Bình đã có những bước trưởng thành khá rõ nét: từ chỗ ban đầu chỉ đáp ứng được công tác phục

vụ bạn đọc tại chỗ thì đến nay công tác phục vụ bạn đọc đã, đang và sẽ vươn

xa về cơ sở

1.3 Khái quát về nguồn tin

1.3.1 Khái niệm nguồn tin

Nguồn tin được hiểu là một tổ hợp các thông tin nhận được trong quá trình phát triển khoa học và hoạt động thực tiễn của con người được sử dụng

28

nhiều trong sản xuất và quản lý xã hội Nguồn tin là một phần của sản phẩm của trí tuệ, là sản phẩm lao động có khoa học, kiến thức, suy nghĩ, sáng taoj của con người, phản ánh những kiến thức được kiểm soát và được ghi lại dưới một dạng vật chất nào đó

Nguồn tin bao gồm các dữ liệu thể hiện dưới dạng văn bản, hình ảnh hoặc âm thanh được ghi lại trên các phương tiện theo quy ước và không theo quy ước, các sưu tập, những kiến thức của con người, những kiến thức của tổ chức, những thông tin đó phải được cấu trúc, tổ chức lại giúp con người có thể tìm được chúng theo nhiều cách khác nhau, để khai thác, sử dụng chúng theo nhiều phương thức khác nhau

Vì vậy, nguồn tin được coi là phần tích cực của tiềm lực thông tin, được tổ chức, kiểm soát sao cho người dùng tin có thể truy nhập, tìm kiếm, khai thác, sử dụng được và phục vụ cho các mục đích hoạt động của con người

1.3.2 Phân loại nguồn tin

Khi xem xét nguồn tin nói chung, ta có thể xem xét nguồn tin dưới nhiều dạng thức, có nhiều cách khác nhau để phân loại nguồn tin

Nếu xem xét nguồn tin trong lĩnh vực hoạt động thông tin - thư viện thì có thể chia nguồn tin theo tiêu chí sau:

Theo quan điểm trình bày thông tin ta có:

 Nguồn tin truyền thống (các vốn tài liệu in trên giấy, bản khắc…)

 Nguồn tin điện tử (vốn thông tin được số hóa và lưu trữ trên các vật mang tin điện tử)

Theo phạm vi phổ biến thông tin ta có thể phân chia thành:

 Nguồn tin công bố

 Nguồn tin không công bố (tài liệu xám)

Về phương diện dạng dữ liệu ta có:

29

 Nguồn tin tham khảo: là dạng nguồn lực mà thành phần dữ liệu của

nó không thể hiện hoàn toàn bản chất nội dung của tài liệu, nó mang tính chất đường dẫn

 Nguồn tin nguồn: là dạng nguồn lực chứa những dữ kiện, số liệu thông tin cụ thể trong sự vật đó

 Nguồn tin hỗn hợp: là loại nguồn tin chứa cả nội dung và thành tố của các loại nguồn lực khác

Cũng có thể chia nguồn tin dưới hai dạng thức vật thể là hữu hình và vô hình Ngoài ra, có thể sử dụng nhiều tiêu chí khác nhau để phân loại nguồn tin thư viện

1.3.3 Đặc trƣng của nguồn tin

Trong các cơ quan thông tin thư viện nguồn tin chiếm một vai trò vô cùng quan trọng, nó có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng hoạt động của thư viện Chính vì vậy, để việc tổ chức quản lý và khai thác nguồn tin đạt hiệu quả thì các cơ quan thông tin thư viện cần nắm rõ được 5 đặc trưng cơ bản của nguồn tin đó là:

- Tính vật lý: Nguồn tin là những phần thông tin hoặc tri thức được ghi

lại, cố địnhlại thông qua một hệ thống dấu hiệu và được lưu giữ trên các vật mang tin như: giấy, băng từ, đĩa…

- Tính cấu trúc: Nguồn tin phải có tính cấu trúc thể hiện ở chỗ các

thông tin phải được trình bày, diễn đạt, nhận dạng (nhận dạng về hình thức và nhận dạng về nội dung) theo các quy cách va tiêu chuẩn nhất định giúp con người có thể bảo quản an toàn và dễ dàng truy nhập thông tin

- Tính truy cập: Nguồn tin phải được tổ chức kiểm soát sao cho NDT có

thể tìm ra chúng thông qua các điểm truy cập khác nhau mà nó không bị hạn chế về mặt không gian và thời gian sử dung, ví dụ NDT quan tâm đến nội dung thông tin thì các chủ đề sẽ là thành phần chủ yếu của hệ quản trị thông tin

30

- Tính chia sẻ: Tính chia sẻ của nguồn tin thể hiện ở khả năng trao đổi

nhiều chiều giữa các hệ thống thông tin với nhau, muốn vậy giữa các hệ thống thông tin phải có sự tương thích Tiền đề của sự trao đổi nhiều chiều này chính là sự tồn tại của các mạng internet Việc cung cấp thông tin, dữ liệu, dữ kiện, tài liệu không chỉ hạn chế trong khuôn khổ những gì cơ quan thông tin - thư viện đó có mà phải thực hiện việc chia sẻ nguồn tin dựa trên mạng trao

đổi thông tin năng động, hiệu quả

- Tính giá trị: Sức hấp dẫn của thông tin chính là giá trị của thông tin

Gía trị của thông tin càng cao khi càng có nhiều người sử dụng Yêu cầu các thông tin được cung cấp cần phải chính xác, kịp thời và đúng thời điểm Nguồn tin nếu được sử dụng một cách hợp lý sẽ có tác động thúc đẩy mạnh

mẽ các quá trình hoạt động xã hội, kích thích sự sáng tạo của con người

Thông tin là một dạng tài nguyên được tạo lập dưới nhiều dạng thức trong các hoạt động quan lý, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghê

Do vậy để phát triển nguồn tin phải “tích cực tạo nguồn, tổ chức việc thu thập, chọn lọc, lưu trữ các dạng nguồn tin trong nước và ngoài nước liên quan tói các khung đề mục ưu tiên và phù hợp với trình độ, thích hợp với các điều kiện của đất nước Đẩy mạnh quá trình tạo lập và làm giàu vốn tài nguyên thông tin quốc gia Tổ chức kiểm soát, quản lý hướng dẫn việc sử dụng tài nguyên thông tin đạt hiệu quả cao Xây dựng các kho tài liệu tra cứu quan trọng định hướng theo ngành, các CSDL tư liệu đặc trưng theo các dạng nguồn tin, các CSDL dữ kiện và hỗn hợp về các đối tượng kỹ thuật, công nghệ và sản xuất quan trọng về các nguồn lực và tài nguyên của đất nước.”

(Nguyễn Hữu Hùng Phát triển hoạt động thông tin trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa) [5]

1.4 Vai trò của nguồn tin

Trong xã hội hiện đại, con người đòi hỏi phải được thỏa mãn nhu cầu thông tin không chỉ về tư liệu, mà còn các thông tin về dữ kiện và thông tin

31

tổng hợp Các nguồn tin đa dạng trong các lĩnh vực xã hội, kinh tế, khoa học

và công nghệ nếu được tổ chức tốt và có phương thức khai thác có hiệu quả sẽ

là nhân tố quyết định cho sự tăng trưởng kinh tế, tạo ra tiền đề cho sự phát triển bền vững của mỗi quốc gia, dân tộc

Sự phát triển mạnh mẽ của cuộc cách mạng khoa học và công nghệ đòi hỏi áp dụng nhanh chóng các thành tựu khoa học vào đời sống thực tiễn Nhưng quá trình này không chỉ xảy ra một cách tự động, nó đòi hỏi phải có sự

cố gắng thường xuyên của toàn bộ hoạt động thông tin trong xã hội Việc tạo lập nguồn tin tại các cơ quan thông tin thư viện đã được Chính phủ chỉ thị từ lâu Ngày nay chúng ta càng thấm thía hơn lời tiên tri của N.Winear - cha đẻ của ngành Cybernectics cách đây nửa thế kỷ “cuộc sống có chất lượng là cuộc sống với thông tin” Thông tin chính là nguồn lực phát triển và là nguồn tài nguyên đặc biệt của mỗi quốc gia Để có thể cạnh tranh trong môi trường của nền kinh tế tri thức, điều cốt yếu của mỗi quốc gia là phải có sự tiếp thu thông tin, dựa trên thông tin sáng tạo ra nhiều tri thức và tích cực đổi mới Tất cả điều đó cho ta thấy được vai trò to lớn của nguồn tin

Trong Nghị quyết 89- CP (1972) đã quy định: “Thu thập, chọn lọc, phân tích, lưu trữ và thông báo những tin tức về kinh nghiệm, thành tựu, phương hướng phát triển của khoa học và kỹ thuật ở các nước, đặc biệt chú ý đến những tư liệu về kỹ thuật hiện đại thích hợp với trình độ và yêu cầu của ta” Nguồn tin là yếu tố cấu thành nên hoạt động thông tin, đồng thời đó cũng là yếu tố quan trọng trong việc thỏa mãn nhu cầu tin của NDT, tạo nên chất lượng và hiệu quả của hoạt động thông tin

Trong hoạt động thông tin - thư viện nói chung và hoạt động thông tin thư viện tại thư viện tỉnh Ninh Bình nói riêng thì vai trò của nguồn tin càng được thể hiện rõ nét, là nền tảng cho mọi hoạt động thông tin thư viện Nó là

cơ sở để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông tin, để hợp tác và chia sẻ nguồn tin giữa các cơ quan thông tin - thư viện Các nguồn tin được thư viện tạo lập

Vai trò của nguồn tin là không thể phủ nhận được trong mỗi cơ quan

TT - TV, cũng như hoạt động của TVTNB Nguồn tin là tiền đề cho sự hình thành và phát triển, là cơ sở cho mọi hoạt động của Thư viện Chính vì vậy, việc nghiên cứu, xây dựng, từng bước phát triển nguồn tin là vấn đề rất cần thiết đối với TVTNB nhất là trong giai đoạn hiện nay

33

Chương 2:

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN TIN TẠI THƯ

VIỆN TỈNH NINH BÌNH

2.1 Cơ cấu nguồn tin tại Thư viện Tỉnh Ninh Bình

Nguồn tin (vốn tài liệu) là một trong bốn yếu tố quan trọng để hình thành nên cơ quan TT -TV Vốn tài liệu của một thư viện là tài sản quý giá, là tiềm lực, là sức mạnh và là niềm tự hào của thư viện đó Vốn tài liệu càng phong phú thì khả năng đáp ứng nhu cầu đọc càng lớn do vậy càng có sức lôi cuốn bạn đọc

Thư viện tỉnh Ninh Bình có một nguồn tin tổng hợp bao gồm nhiều loại hình tài liệu khác nhau về tất cả các ngành tri thức

2.1.1 Theo nội dung tài liệu

Dòng tài liệu trong xã hội phát triển theo 4 quy luật, trong đó quy luật gia tăng số lượng tài liệu đã làm cho tài liệu ngày nay càng phong phú về nội dung và đang dạng về hình thức Vốn tài liệu của thư viện Tỉnh Ninh Bình có nội dung khá phong phú, bao quát nhiều đề tài nhiều lĩnh vực khác nhau Nội dung kho sách thống kê đến tháng 12/2013 của thư viện có là:

Bảng 4: Thống kê thành phần nội dung nguồn tin

tại thư viện tỉnh Ninh Bình

2 Chính trị - xã hội 19793 21.8%