PHÂN TÍCH VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CỦA VIETTEL, ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG

NỘI DUNGVĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1 PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL 2 ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL 3 KẾT LUẬN 4... VĂN HÓA DOANH NGHIỆPVHDN là hệ thống các ý nghĩa và niềm tin được

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CỦA VIETTEL, ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH

VÀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG

THÀNH VIÊN NHÓM 4:

1 Hồ Thi Thảo

2 Ngô Quí Tùng

3 Nguyễn Đình Thi

4 Lê Văn Cường

5 Huỳnh Tấn Duy

6 Nguyễn Trường Giang

7 Phạm Thế Huy

8 Nguyễn Tấn Phát

9 Trần Quang Nhất

GVHD: ThS Lê Thanh Trúc

NỘI DUNG

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1

PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA

VIETTEL

2

ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN

HÓA VIETTEL

3

KẾT LUẬN

4

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

 100% vốn nhà nước

 Lĩnh vực hoạt động : bưu chính viễn thông - CNTT

 Trụ sở chính: Số 1 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam

Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

 Website: www.viettel.com.vn

 Ngày thành lập: 1/6/1989

 Tên cơ quan sáng lập: Bộ Quốc phòng

 Slogan và Logo

GiỚI THIỆU VIETTEL

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

GiỚI THIỆU VIETTEL

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

VHDN

là hệ thống các ý nghĩa và niềm tin được chia sẻ bên trong tổ chức và có ảnh hưởng mạnh đến cách thức hành động

của các thành viên

là những nếp nghĩ, quan điểm chung về các giá trị, chuẩn mực của các thành viên

trong cùng một tổ chức

KHÁI NIỆM

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

VHDN

Tính chú trọng

chi tiết

ĐẶC ĐIỂM

Tính định hướng

kết quả

Tính định hướng

con người

Tính định hướng

nhóm Tính hiếu thắng của

nhân viên Tính ổn định

Tính đổi mới,

sáng tạo

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

VAI TRÒ

 Là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh

 Góp phần thu hút nhân tài

 Tăng cường sự gắn bó, ổn định trong một tổ chức

 Ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược

 Tạo nên sự cam kết chung

 Tạo nên bản sắc của doanh nghiệp

 Tạo nên sự ổn định của tổ chức

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

VHDN

Giá trị hữu hình

Giá trị vô hình

là những cái có thể thấy được, nghe được, cảm nhận được khi tiếp xúc với doanh nghiệp

là những giá trị thể hiện bên ngoài của

hệ thống VHDN

là các chiến lược, mục tiêu, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi

là những biểu hiện bên trong của hệ

thống VHDN

CẤU TRÚC

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

VHDN

Môi trường kinh doanh và đội

ngũ công chức quản lý

Những giá trị văn hoá học hỏi

được

Ảnh hưởng

của văn hóa

dân tộc

Nhà lãnh đạo - Người tạo ra nét đặc thù của văn hóa doanh

nghiệp

NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG

PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

Viettel luôn coi xây dựng văn hóa là mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, chứ không đơn giản chỉ là vấn đề

« bề nổi bên ngoài » Viettel luôn lấy 8 giá trị cốt lõi làm kim chỉ nam cho mọi hành động được đúc kết từ lịch sử hình thành, phát triển và triết lý kinh doanh:

 Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý

 Trưởng thành qua những thách thức và thất bại

 Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh

 Sáng tạo là sức sống

 Tư duy hệ thống

 Kết hợp Đông – Tây

 Truyền thống và cách làm người lính

 Viettel là ngôi nhà chung

PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

 Viettel xây dựng một hệ thống VHDN một cách bài

bản, chất lượng và hiệu quả cao

 Áp dụng, phát huy trong hoạt động và đời sống thực của Tập đoàn

 Trở thành một công cụ quan trọng để quản trị doanh nghiệp

 Tạo nên sức mạnh cạnh tranh bản sắc và sự phát triển bền vững của Viettel

THÀNH CÔNG

ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

 Áp dụng truyền thống và cách làm người lính vào hoạt động của mình

 Viettel đã tạo ra những giá trị xã hội to lớn

 Xây dựng một hình ảnh tốt đẹp, bền vững và đáng tin cậy trong đối với khách hàng

THÀNH CÔNG

ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

THÀNH CÔNG

WHY ?

Giá trị cốt lõi

Cam kết đào tạo

Quan tâm đến cuộc sống nhân viên

Công nhận thành tích và khen thưởng

Chia sẻ thông

tin

Kết nối gắn

bó

Kiên trì giữ

vừng truyền

thống

ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

Bên cạnh đó, vẫn còn tồn tại một số khó khăn :

 vấn đề chăm sóc đại lý, điểm bán

 vấn đề xây dựng, hoàn thiện hơn nữa bộ quy chế ứng xử trong Viettel

 vấn đề hòa hợp giữa văn hóa Quân đội và

văn hóa doanh nghiệp

ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

Thực trạng các công ty tại Việt Nam

 Xây dựng trên nền tảng dân trí thấp và phức tạp

 Môi trường làm việc có nhiều bất cập -> tầm nhìn ngắn hạn

 Chưa có quan niệm đúng đắn về cạnh tranh và hợp tác

 Làm việc chưa có tính chuyên nghiệp

 Chưa có sự giao thoa giữa các quan điểm đào tạo cán bộ quản lý

 Chưa có cơ chế dùng người

ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH

Tìm hiểu môi trường

và các yếu tố ảnh

hưởng đến chiến

lược doanh nghiệp

trong tương lai

Xác định đâu là giá trị cốt lõi làm cơ sở cho thành công Xây dựng tầm nhìn

mà doanh nghiệp sẽ

vươn tới

Đánh giá văn hóa hiện tại và xác định những yếu tố văn hoá nào cần thay

đổi

Thu hẹp khoảng cách giữa những gì chúng ta hiện có và những gì chúng ta

đang có

Xác định vai trò của

lãnh đạo trong việc

dẫn dắt thay đổi văn

hóa

Lên kế hoạch

hành động

Tạo động lực cho sự thay đổi Khuyến khích động

viên nhân viên

Thiết lập hệ thống khen thường phù hợp Đánh giá duy trì giá

trị cốt lõi

KẾT LUẬN

LOGO