KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên tại công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên môi trường đô thị Sơn La

POWPOINT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên tại công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên môi trường đô thị Sơn LaMục đích chính của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH nhà nước một thành viên môi trường đô thị Sơn La. Nghiên cứu được thực hiện phương pháp phỏng vấn trực tiếp 70 công nhân viên đang làm việc tại công ty. Kết quả nghiên cứu chính thức được sử dụng để phân tích, đánh giá thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên. Qua nghiên này giúp ban lãnh đạo công ty tìm ra được những yếu tố ảnh hưởng tới động cơ làm việc của nhân viên công ty mình, từ đó đưa ra được những giải pháp nhằm thúc đẩy động cơ làm việc của nhân viên trong công ty.

SV thực : Tạ Thanh Huyền Khóa : 56 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : ThS Đỗ Thị Mỹ Hạnh PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên công ty TNHH nhà nước thành viên môi trường đô thị Sơn La” PHẦN MỞ ĐẦU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHẦN NỘI DUNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Môi trường làm việc Lương thưởng phúc lợi Bố trí , xếp cơng việc Sự hấp dẫn công việc Cơ hội phát triển thăng tiến Động làm việc PHẦN NỘI DUNG STT CÁC BIẾN ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG MƠ HÌNH Các thành phần Môi trường làm việc Nơi làm việc thoải mái: ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn,… Cung cấp trang thiết bị giúp nhân viên hồn thành tốt cơng việc Nơi làm việc đảm bảo an toàn Thời gian làm việc hợp lý Ý kiến đóng góp nhân viên cấp tôn trọng Cấp thân thiện, dễ tiếp cận Các thành viên nhóm làm việc quan tâm, giúp đỡ lẫn công việc sống Giải tốt mâu thuẫn , xung đột quan, tổ chức Những cam kết doanh nghiệp, tổ chức thực đầy đủ hạn Tổ chức tốt phong trào đoàn thể cho nhân viên Nhân tố 2: Lương, thưởng, phúc lợi Mức lương phù hợp với lực thân Mức lương đảm bảo nhân viên sống tốt Tiền lương trả công nhân viên Công ty thường xuyên hỗ trợ tổ chức thi, kỉ niệm hoạt động đội nhóm Có sách thưởng, phạt cơng cơng việc Công ty tổ chức hàng tháng (năm) kiện xã hội (hoạt động từ thiện, cứu trợ,…) Nhân tố 3: Bố trí, xếp cơng việc Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Nhân viên giao cơng việc Bố trí cơng việc phù hợp với yêu thích thân Thường xuyên thay đổi nhân Nhân tố 4: Sự hấp dẫn công việc Công việc thực thú vị Cơng việc có mức độ thử thách Cơng việc có ý nghĩa Cơ hội phát triển thăng tiến Nhân viên có hội thăng tiến cách cơng Nhân viên có hội phát huy khả thân Nhân viên có hội tiếp xúc với khoa học cơng nghệ Nhân viên có hội đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ Ký hiệu M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 L1 L2 L3 L4 L5 L6 B1 B2 B3 B4 S1 S2 S3 C1 C2 C3 C4 PHẦN NỘI DUNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp phân tích xử lý số liệu Phương pháp thu thập số liệu -Thứ cấp: Sách,báo, tạp chí chun ngành, số liệu cơng ty,… -Sơ cấp : phương pháp quan sát, vấn chuyên gia, phương pháp sử dụng phiếu điều tra với N = 70 PP thống kê mô tả PP đánh giá thang đo Điểm TB Ý nghĩa 1,00 – 1,80 Rất khơng hài lịng 1,81 – 2,60 Khơng hài lịng 2,61 – 3,40 Hài lịng bình thường 3,41 – 4,20 Hài lòng 4,21 – 5,00 Rất hài lòng PP hệ số tin cậy Cronbach Alpha PP phân tích nhân tố khám phá Kiểm định Independent sample T-test Kiểm định ANOVA PHẦN NỘI DUNG    TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Được thành lập năm 2004 Hoạt động chủ yếu lĩnh vực quản lý đô thị thi công xây lắp Quy mô lao động gồm công ty có 227 cán bộ, cơng nhân viên phịng, ban nghiệp vụ, 10 Đội quản lý thị huyện, Đội cơng trình tu bảo dưỡng đội quản lý đô thị thành phố, đội xanh đội chiếu sáng đô thị PHẦN NỘI DUNG CƠ CẤU BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY (Nguồn: Phịng hành chính) TÌNH HÌNH SỬ DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY PHẦN NỘI DUNG Năm 2011 Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 So sánh(%) Số lượng Cơ cấu Số lượng Cơ cấu Số lượng Cơ cấu 12/11 13/12 BQ 157 100,00 184 100,00 227 100,00 117.20 123.37 120.24 1.Trên đại học 4.46 11 5.98 14 6.17 157.14 127.27 141.42 Đại học 18 11.46 24 13.04 24 10.57 133.33 100 115.47 Cao đẳng, trung cấp 38 24.20 53 28.80 53 23.35 139.47 100 118.10 Lao động phổ thông 67 42.68 107 58.15 136 59.91 159.70 127.10 142.47 Lao động Nữ 67 42.68 63 34.24 89 39.21 94.03 282.54 115.25 Lao động Nam 90 57.32 121 65.76 138 60.79 134.44 228.10 123.83 Dưới 25 tuổi 54 34.39 59 32.07 68 29.96 109.26 115.25 112.22 Từ 25 tuổi đến 30 tuổi 22 14.01 34 14.01 37 16.30 154.55 108.82 129.68 Từ 30 tuổi đến 35 tuổi 29 18.47 35 18.47 46 20.26 120.69 131.43 125.94 Trên 35 - 40 tuổi 41 26.11 43 26.11 57 25.11 104.88 132.56 117.91 Trên 40 tuổi 11 7.01 13 7.01 19 8.37 118.18 146.15 131.43 Tổng số lao động I.Theo trình độ lao động II Theo giới tính III Theo độ tuổi (Nguồn: Phịng hành chính) ĐẶC ĐIỂM VỀ TÀI SẢN NGUỒN VỐN PHẦN NỘI DUNG Tài sản Năm 2011 Cơ cấu GT (%) Năm 2012 Cơ cấu GT (%) Năm 2013 Cơ cấu GT (%) So sánh (%) 11/10 12/11 BQ TỔNG TÀI SẢN 76.338 100 114.125 100 282.192 100 149,50 247,26 192,27 A - Tài sản ngắn hạn I Tiền khoản tương đương tiền II Các khoản phải thu ngắn hạn III Hàng tồn kho 10.448 13,69 6.389 5,60 18.182 6,44 61,15 284,59 131,91 2.848 3,73 401 0,35 1.954 0,69 14,08 487,30 82,84 6.796 709 8,90 0,93 3.583 2.294 3,14 2,01 10.734 5.414 3,80 1,92 52,73 323,61 95 0,12 109 0,10 78 0,03 114,95 B - Tài sản dài hạn 65.889 86,31 107.736 94,40 264.009 93,56 163,51 245,05 200,17 I Tài sản cố định 48.412 63,42 65.823 57,68 107.736 38,18 135,96 163,67 149,18 II Tài sản dài hạn khác 65 0,09 0 0 TỔNG NGUỒN VỐN C - Nợ phải trả 76.338 11.108 100 14,55 114.125 20.882 100 18,30 282.192 76.591 100 27,14 149,50 187,98 247,26 192,27 366,78 262,58 I Nợ ngắn hạn 11.024 14,44 20.868 18,29 76.557 27,13 189,29 366,86 263,52 83 0,11 13 0,01 33 0,01 16,41 245,45 63,46 65.229 85,45 93.243 81,70 205 72,86 142,95 IV Tài sản ngắn hạn khác II Nợ dài hạn D - Vốn chủ sở hữu 299,54 125,68 235,94 276,32 71,89 90,91 220,50 177,54 (Nguồn: Phịng kế tốn) PHẦN NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG HIỆN TẠI CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC Mức độ hài lòng nhân viên hội phát triển thăng tiến Trung bình Độ lệch (TB) chuẩn C1: Nhân viên có hội thăng tiến cách công 3,43 0,809 C2: Nhân viên có hội phát huy khả thân 3,53 0,896 C3: Nhân viên có hội tiếp xúc với khoa học công nghệ 3,46 0,943 3,37 0,966 Biến quan sát C4: Nhân viên có hội đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ (Nguồn: Kết điều tra, 2014) PHẦN NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG HIỆN TẠI CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC Mức độ hài lòng nhân viên bố trí xếp, cơng việc Trung bình (TB) Độ lệch chuẩn B1:Bố trí cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn 3,16 0,773 B2: Nhân viên giao cơng việc 3,09 0,812 B3: Bố trí cơng việc phù hợp với yêu thích thân 3,29 0,837 Các biến (Nguồn: Kết điều tra, 2014) PHẦN NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG HIỆN TẠI CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC Mức độ hài lòng nhân viên hấp dẫn công việc Các biến Trung bình (TB) Độ lệch chuẩn S1: Cơng việc thực thú vị 3,66 0,778 S2: Cơng việc có mức độ thử thách 3,34 0,832 S3: Cơng việc có ý nghĩa 3,21 1,006 (Nguồn: Kết điều tra, 2014) PHẦN NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC Đánh giá chung nhân viên N Mức độ hài lịng chung Trung bình (TB) 70 Độ lệch chuẩn Nhỏ Lớn 3,6 0,575 (Nguồn: Kết điều tra, 2014) PHẦN NỘI DUNG Sự khác biệt mức độ hài lòng theo nhân tố cá nhân nhân viên Theo giới tính Kiểm định Kiểm định trung bình phương sai F Giả định phương sai 0,932 Sig 0,338 t df Mức ý Sự khác biệt nghĩa trung bình Sự khác biệt Độ tin cậy 95% độ lệch chuẩn Thấp Cao -0,583 68 0,562 -0,081 0,139 -0,358 0,196 -0,589 66,485 0,558 -0,081 0,138 -0,356 0,194 Hài lịng Khơng giả định phương sai (Nguồn: Kết điều tra, 2014) PHẦN NỘI DUNG Sự khác biệt mức độ hài lòng theo nhân tố cá nhân nhân viên Theo độ tuổi Tổng bình phương Df Bình phương trung bình F Mức ý nghĩa Giữa nhóm 0,151 0,038 0,108 0,979 Trong nhóm 22,649 65 0,348 Tổng 22,800 69 (Nguồn: Kết điều tra, 2014) Theo trình độ học vấn Tổng bình phương Df Bình phương trung bình F Mức ý nghĩa Giữa nhóm 0,696 0,174 0,512 0,727 Trong nhóm 22,104 65 0,340 Tổng 22,800 69 (Nguồn: Kết điều tra, 2014) PHẦN NỘI DUNG Sự khác biệt mức độ hài lòng theo nhân tố cá nhân nhân viên Theo thời gian làm việc Tổng bình phương Df Bình phương trung bình F Mức ý nghĩa Giữa nhóm 0,928 0,232 0,689 0,602 Trong nhóm 21,872 65 0,336 Tổng 22,800 69 (Nguồn: Kết điều tra, 2014) Theo phòng ban làm việc Tổng bình phương Df Bình phương trung bình F Mức ý nghĩa Giữa nhóm 0,514 0,128 0,375 0,826 Trong nhóm 22,286 65 0,343 Tổng 22,800 69 (Nguồn: Kết điều tra, 2014) PHẦN NỘI DUNG Môi trường làm việc GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN PHẦN NỘI DUNG Lương, thưởng, phúc lợi PHẦN NỘI DUNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Bố trí, xếp cơng việc Nhân viên giao cơng việc Bố trí cơng việc phù hợp với yêu thích thân PHẦN NỘI DUNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Tổ chức chương trình hành động mơi trường Sự hấp dẫn công việc Tổ chức buổi giao lưu, thi kiến thức Tổ chức bỏ phiếu kín Tổ chức thi đua khen thưởng PHẦN NỘI DUNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Cơ hội phát triển thăng tiến Tổ chức chuyến công tác, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ Tổ chức phong trào thi đua, phát động Viết phê tự phê PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Mục đích nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên công ty TNHH nhà nước thành viên môi trường đô thị Sơn La Nghiên cứu thực phương pháp vấn trực tiếp 70 công nhân viên làm việc cơng ty Kết nghiên cứu thức sử dụng để phân tích, đánh giá thang đo yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên Qua nghiên giúp ban lãnh đạo công ty tìm yếu tố ảnh hưởng tới động làm việc nhân viên cơng ty mình, từ đưa giải pháp nhằm thúc đẩy động làm việc nhân viên công ty PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KIẾN NGHỊ Với cơng ty Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Tăng cường đào tạo Đưa số sách nhân viên Thực đầy đủ chế độ cho nhân viên Tổ chức buổi sinh hoạt tập thể Với nhân viên công ty Nhận thức rõ vai trị trách nhiệm Nâng cao ý thức trách nhiệm tự giác cơng việc Nâng cao trình độ tay nghề, trau dồi kiến thức Cần nắm rõ đảm bảo tình trạng sức khỏe ... yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên Qua nghiên giúp ban lãnh đạo cơng ty tìm yếu tố ảnh hưởng tới động làm việc nhân viên công ty mình, từ đưa giải pháp nhằm thúc đẩy động làm việc nhân. .. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Đề tài: ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên công ty TNHH nhà nước thành viên môi trường đô thị Sơn La? ?? PHẦN MỞ ĐẦU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHẦN NỘI DUNG... đến động làm việc nhân viên công ty TNHH nhà nước thành viên môi trường đô thị Sơn La Nghiên cứu thực phương pháp vấn trực tiếp 70 công nhân viên làm việc cơng ty Kết nghiên cứu thức sử dụng để