Phân tích đánh giá tuyên bố sứ mạng của công ty Viễn thông Quân đội- Viettel

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TIỂU LUÂN MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TUYÊN BỐ SỨ MẠNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL XÁC ĐỊNH MỐI LIÊN HỆ GIỮA SỨ MẠNG VỚI MỤC TIÊU VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH VIETTEL ĐẠT ĐƯC Danh sách Sinh Viên Nhóm 5 STT Họ và tên Ngày sinh MSSV Chữ ký 1 Đặng Đình Cường 07/05/1975 1088210296 2 Lê Văn Dũng (Nhóm trưởng) 29/11/1981 1088210303 3 Ngô Duy Đông 11/07/1982 1088210171 4 Trần Văn Đức 02/06/1984 1088210311 5 Trần Nguyên Hòa 03/11/1982 1088210188 6 Nguyễn Duy Linh 15/09/1978 1088210203 7 Phạm Hữu Quốc Tuấn 06/01/1984 1088210126 8 Châu Thế Vinh 14/03/1983 1088210421 LỚP QTKD- GĐC201-VB2K11 Thời gian học: T2,4,6 & SCN ngày 02/02 – 27/02/2009 NIÊN KHÓA 2008-2009 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược MỤC LỤC MỤC LỤC 1 CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT 3 KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT 3 Di n gi iễ ả 3 DN 3 Doanh nghi pệ 3 ASEAN 3 Kh i các n c ơng Nam Áố ướ Đ 3 APEC 3 Di n àn Kinh t Châu Á Thái Bình D ngễ đ ế ươ 3 AFTA 3 Khu v c Th ng m i t do các n c ASIANự ươ ạ ư ướ 3 WTO 3 T Ch c Th ng M i Th Gi iổ ứ ươ ạ ế ớ 3 HSPDA 3 Công nghệ truy cập cho phép tải dữ liệu gói với tốc độ cao 3 n-G (n=2,3,…) 3 Cơng ngh truy n th h th nệ ề ế ệ ứ 3 VNPT 3 T p ồn B u Chính Vi n Thơng Vi t Namậ đ ư ễ ệ 3 MMS 3 D ch v nh n tin a ph ng di nị ụ ắ đ ươ ệ 3 GSM 3 H th ng thơng tin di ng tồn c uệ ố độ ầ 3 Lời mở đầu 4 Phần 1: Tóm Tắt Lý Thuyết 5 1.1. Các đònh nghóa cơ bản trong quản trò chiến lược 5 1.2. Xác đònh sứ mạng của tổ chức 5 1.3. Vai trò của sứ mạng (nhiệm vụ) 5 1.4. Tiến trình phát triển một bản sứ mạng (nhiệm vụ) 6 1.5. Tính chất của sứ mạng (nhiệm vụ) kinh doanh 6 1.6. Nội dung cơ bản của sứ mạng (nhiệm vụ) 7 Phần 2: Nội Dung Chính Của ề TàiĐ 9 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty viễn thông quân đội Viettel 9 2.2. Nội dung chính 10 2.3. Một số thành quả và mục tiêu, kế hoạch phát triển trong tương lai của Viettel 12 2.4. Phân tích, xác đònh mối liên hệ giữa sứ mạng với mục tiêu và kết quả kinh doanh của công ty Viettel 14 Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:1/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược Phần 3: Nhận xét, đánh giá và đề xuất 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:2/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Diễn giải DN Doanh nghiệp ASEAN Khối các nước Đơng Nam Á APEC Diễn đàn Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương AFTA Khu vực Thương mại tư do các nước ASIAN WTO Tổ Chức Thương Mại Thế Giới HSPDA Công nghệ truy cập cho phép tải dữ liệu gói với tốc độ cao n-G (n=2,3,…) Cơng nghệ truyền thế hệ thứ n VNPT Tập đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam MMS Dịch vụ nhắn tin đa phương diện GSM Hệ thống thơng tin di động tồn cầu Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:3/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược Lời mở đầu Hiện này nhân loại đang sống trong một thế giới “phẳng”, một thế giới mà mọi khoảng cách về lãnh thỗ giữa các quốc gia đang mờ dần, công nghệ thông tin đang làm mờ dần khoảng cách, sản phẩm được tiêu chuẩn hóa, …Việt Nam đã, đang và sẽ tích cực hội nhập toàn diện với thò trường khu vực và quốc tế. Quá trình hội nhập đánh dấu bằng các mốc sự kiện: gia nhập ASEAN, bắt đầu thực hiện cam kết AFTA, chủ nhà Hội nghò thượng đỉnh APEC, và trở thành thành viên WTO Các hoạt động hội nhập mở ra nhiều cơ hội kinh doanh cùng không ít thách thức. Trên đường bước tới thành công, DN Việt Nam ngày càng nhận thức sâu sắc vò trí quan trọng của quản lý, điều hành có phương pháp và hệ thống. Để tiếp tục tiến lên khi thò trường đã chật chội, với nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp hơn, các DN trong nước hoặc phải đổi mới từ bên trong bằng cải tổ phương pháp quản trò, cách thức triển khai công việc, khai phá lónh vực mới để hình thành ưu thế cạnh tranh; hoặc phải nỗ lực duy trì sự hiện diện trên thò trường ngày càng nhiều sức ép hơn và lợi suất biên giảm dần là khó tránh khỏi. Do đó, các DN ngày càng nhận thức rõ hơn vò trí quan trọng của quản lý và điều hành DN có phương pháp và hệ thống. Thực tế trong thời gian gần đây sự q ngã do không thích ứng với sự hội nhập của khá nhiều các doanh nghiệp trước đây đã từng “vang bóng một thời” và sự thành công của các doanh nghiệp biết áp dụng cách quản trò mới cho thấy tầm quan trọng của quản trò chiến lược trong thế giới “ phẳng” này. Trong số các doanh nghiệp có những bước thành công đáng kể đó không thể không nhắc đến “gã nhà quê làm thương hiệu” theo cách gọi của các chuyên gia. Thương hiệu VIETTEL ra đời đã góp phần tạo nên những thay đổi tích cực trên thò trường viễn thông Việt Nam. Từ vò trí nhà cung cấp dòch vụ di động ra đời thứ tư trên thò trường, chỉ hơn 3 năm, theo số liệu công bố của Bộ Thông tin truyền thông hôm 03/6/2008, VIETTEL đã vươn lên đứng đầu về số lượng khách hàng – trong lòch sử của ngành viễn thông thế giới chưa có một tiền lệ nào tương tự. Vậy điều gì đã tạo nên những thành công thần kỳ của VIETTEL? Trong đề tài này nhóm chúng tôi cùng nhau tìm hiểu một trong những nhân tố quan trọng tạo nên thành công đó của công ty Viễn thông quân đội Viettel đó là đó là phân tích tuyên bố sứ mạng của công ty Viễn thông quân đội Viettel qua đó xác đònh mối liên hệ giữa sứ mạng với mục tiêu và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp này. Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:4/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược Phần 1: Tóm Tắt Lý Thuyết 1.1. Các đònh nghóa cơ bản trong quản trò chiến lược Sứ mệnh (Mission): Là chức năng chính của doanh nghiệp, hay trả lời câu hỏi tại sao doanh nghiệp tồn tại Tầm nhìn (Vission): Những mục đích chính doanh nghiệp muốn đạt được trong thời gian dài hạn (1-5 năm) Mục tiêu (Objective): là những mục tiêu cụ thể, rõ ràng, khả thi, trong một thời gian ngắn hạn hơn. Mục tiêu làm cụ thể hoá tầm nhìn của doanh nghiệp. 1.2. Xác đònh sứ mạng của tổ chức Sứ mạng là một phát biểu có giá trò lâu dài về mục đích. Nó phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Những tuyên bố như vậy cũng có thể gọi là phát biểu của một doanh nghiệp về triết lý kinh doanh, những nguyên tắc kinh doanh, những sự tin tưởng của công ty. Tất cả những điều đó xác đònh khu vực kinh doanh của doanh nghiệp, cụ thể là loại sản phẩm, dòch vụ cơ bản, những nhóm khách hàng cơ bản, nhu cầu thò trường, lãnh vực kỹ thuật hoặc là sự phối hợp những lãnh vực này. Sứ mạng chứa đựng tổng quát thành tích mong ước tuyên bố với bên ngoài công ty như là một hình ảnh công khai mà doanh nghiệp mong ước. 1.3. Vai trò của sứ mạng (nhiệm vụ) Để quản trò chiến lược có hiệu quả thì điều quan trọng là bản sứ mạng (nhiệm vụ) phải được cung cấp tư liệu chính xác và đầy đủ. Một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng các doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả cao thường có các bản sứ mạng toàn diện hơn so với các công ty có kết quả thấp. Các tổ chức phát triển một cách thận trọng các bản sứ mạng là vì: - Đảm bảo sự đồng tâm nhất trí về chí hướng trong nôi bộ một tổ chức. - Tạo cơ sở để huy động các nguồn lực của tổ chức - Đề ra các tiêu chuẩn để phân bổ các nguồn lực của tổ chức - Hình thành khung cảnh và bầu khí kinh doanh thuận lợi - Đóng vai trò tiêu điểm để mọi người đồng tình với mục đích và phương hướng của tổ chức - Tạo điều kiện chuyển hóa mục đích của tổ chức thành các mục tiêu thích hợp Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:5/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược - Tạo điều kiện chuyển hóa các mục tiêu thành các chiến lược và các biện pháp hoạt động cụ thể khác. 1.4. Tiến trình phát triển một bản sứ mạng (nhiệm vụ) Phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất nhằm phát triển một bản sứ mạng gồm các bước sau: - Chọn một số bài viết về các bản sứ mạng và yêu cầu tất cả các nhà quản trò phải đọc nó và xem đó là các thông tin cơ bản. - Yêu cầu các nhà quản trò phải soạn một bản sứ mạng cho tổ chức. - Các nhà quản trò cấp cao sẽ hợp nhất thành một văn bản duy nhất và phân phát bản sứ mạng dự thảo này cho tất cả các nhà quản trò. - Sửa chữa, bổ sung và cần có một cuộc họp để xem xét lại văn bản dự thảo. Khi mà tất cả các nhà quản trò tham dự và góp ý vào văn bản sứ mạng chung, các tổ chức có thể dễ dàng hơn trong việc đạt được sự chấp thuận của các nhà quản trò trong việc soạn thảo các chiến lược, việc thực hiện và các hoạt động đánh giá. Như thế tiến trình phát triển một bản sứ mạng (nhiệm vụ) đem đến một cơ hội lớn cho các nhà chiến lược để đạt được sự hỗ trợ cần thiết từ tất cả các nhà quản trò trong doanh nghiệp. 1.5. Tính chất của sứ mạng (nhiệm vụ) kinh doanh 1.5.1. Bản tuyên bố thái độ Bản sứ mạng là một bản công bố về thái độ và triển vọng hơn là một bản báo cáo chi tiết chuyên môn. Nó thường có một phạm vi rộng do các lý do chủ yếu là: - Bản sứ mạng tốt cho phép tạo ra và xem xét đến một loạt các mục tiêu khả thi có thể được lựa chọn và các chiến lược mà nó không hạn chế tính sáng tạo trong hoạt động quản trò. - Bản tuyên bố sứ mạng cần phải rộng nhằm điều hòa một cách hiệu quả sự khác biệt giữa các cổ đông khác nhau, các cá nhân và nhóm người, họ có phần góp vốn đặc biệt trong công ty và có quyền đòi hỏi đối với công ty. 1.5.2. Giải quyết những quan điểm bất đồng Vì sao một số nhà chiến lược không muốn phát triển bản sứ mạng (nhiệm vụ) kinh doanh của họ? Câu hỏi: “Công việc kinh doanh của chúng ta là gì?” có thể khiến tạo ra một số tranh luận. Việc đưa ra câu hỏi này thường để lộ ra sự khác biệt giữa các nhà quản trò chiến lược trong tổ chức. Việc thương lượng thỏa hiệp và Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:6/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược thỏa thuận sau cùng về các vấn đề quan trọng là cần thiết trước khi đặt trọng tâm vào các hoạt động soạn thảo chiến lược riêng biệt. Bất đồng giữa các nhà chiến lược bên trong tổ chức đối với các mục đích và nhiệm vụ cơ bản có thể tạo ra bất đồng trong các hoạt động về sau nếu không được giải quyết. Do đó việc đưa ra câu hỏi “việc kinh doanh của chúng ta là gì?” và trả lời câu hỏi đó trong một bản sứ mạng tốt sẽ giải quyết được những quan điểm bất đồng. 1.5.3. Đònh hướng khách hàng Bản sứ mạng (nhiệm vụ) tốt phản ánh việc dự đoán khách hàng. Thay vì phát triển một sản phẩm rồi sau đó cố tìm được thò trường tiêu thụ, triết lý hoạt động của tổ chức nên chú trọng đến việc tìm hiểu nhu cầu người tiêu thụ rồi sau đó cung cấp những sản phẩm hay dòch vụ để đáp ứng nhu cầu đó. Bản sứ mạng (nhiệm vụ) tốt sẽ cho thấy lợi ích sản phẩm hay dòch vụ của doanh nghiệp với người tiêu dùng của họ. 1.5.4. Tuyên bố chính sách xã hội Những vấn đề xã hội đòi hỏi các nhà chiến lược không chỉ xem xét đến cái mà tổ chức có trách nhiệm với các đối tượng khác nhau của họ mà còn xem xét đến các nghóa vụ mà công ty có đối với người tiêu thụ, các chuyên gia về môi trường, các nhóm thiểu số, cộng đồng và các nhóm khác. Vấn đề trách nhiệm xã hội phát sinh khi công ty xác đònh sứ mạng của họ. Ảnh hưởng của xã hội đối với tổ chức kinh doanh ngày càng rõ rệt hơn. Các chính sách xã hội tác động trực tiếp đến khách hàng, sản phẩm, dòch vụ, thò trường công nghệ, khả năng sinh lời, tự đánh giá về mình và hình ảnh công cộng. Chính sách xã hội của một tổ chức nên được hợp thành một thể thống nhất vào tất cả các hoạt động quản trò chiến lược, bao gồm cả việc phát triển bản sứ mạng. Các công ty nên cố gắng dự phần vào các hoạt động xã hội có lợi ích kinh tế. 1.6. Nội dung cơ bản của sứ mạng (nhiệm vụ) Một bản sứ mạng hiệu quả nên có 9 đặc trưng hoặc 9 bộ phận hợp thành. Vì bản sứ mạng thường là phần dễ thấy nhất và công khai nhất của tiến trình quản trò chiến lược, điều quan trọng là nó phải bao gồm tất cả các thành phần quan trọng này. Các bộ phần hợp thành và câu hỏi tương ứng mà bản sứ mạng nên trả lời được đưa ra như sau: Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:7/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược 1.6.1. Khách hàng: Ai là người tiêu thụ của công ty? 1.6.2. Sản phẩm hoặc dòch vụ : Dòch vụ hay sản phẩm chính của công ty là gì? 1.6.3. Thò trường: Công ty cạnh tranh tại đâu? 1.6.4. Công nghệ:Công nghệ có là mối quan tâm hàng đầu của công ty hay không? 1.6.5. Sự quan tâm đối với vấn đề sống còn, phát triển và khả năng sinh lợi: Công ty có ràng buộc với các mục tiêu kinh tế hay không? 1.6.6. Triết lý: Đâu là niềm tin cơ bản, giá trò, nguyện vọng và các ưu tiên của công ty. 1.6.7. Tự đánh giá về mình: Năng lực đặc biệt (năng lực lõi) hoặc lợi thế cạnh tranh chủ yếu của công ty là gì? 1.6.8. Mối quan tâm đối với hình ảnh công cộng: Hình ảnh công cộng có là mối quan tâm chủ yếu đối với công ty hay không? 1.6.9. Mối quan tâm đối với nhân viên: Thái độ của công ty đối với nhân viên như thế nào? Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:8/23 Đề tài môn học: Quản trò chiến lược Phần 2: Nội Dung Chính Của Đề Tài 2.1. Giới thiệu khái quát về công ty viễn thông quân đội Viettel Trụ sở giao dòch: Số 1, Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội. Điện thoại: 04.2556789 Fax: 04.2996789 Email: gopy@viettel.com.vn; Website: www.viettel.com.vn. Tên cơ quan sáng lập: Bộ Quốc phòng Quyết đònh thành lập doanh nghiêp Nhà nước số 336/QĐ-QP ngày 27/07/1993 của Bộ Quốc phòng và số 43/2005/QĐ-TTg ngày 02/05/2005 của Thủ tướng Chính phủ. Chặng đường phát triển: o 1/6/1989: Thành lập Tổng Công ty Điện tử thiết bò thông tin (SIGELCO), tiền thân của Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel). o 1989 – 1994: Xây dựng tuyến vi ba băng rộng lớn nhất (140 Mbps); xây dựng tháp anten cao nhất Việt Nam lúc bấy giờ (85m). o 1995: Doanh nghiệp mới duy nhất được cấp giấy phép kinh doanh dòch đầy đủ các dòch vụ viễn thông ở Việt Nam. o 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang Bắc – Nam với dung lượng 2.5Mbps có công nghệ cao nhất Việt Nam với việc áp dụng thành công sáng kiến thu – phát trên một sợi quang. o 2000: Doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam cung cấp dòch vụ thoại sử dụng công nghệ IP (VoIP) trên toàn quốc. o 2001: Cung cấp dòch vụ VoIP quốc tế. o 2002: Cung cấp dòch vụ truy nhập Internet. o 2003: - Cung cấp dòch vụ điện thoại cố đònh (PSTN). - Cổng vệ tinh quốc tế. o 2004: - Cung cấp dòch vụ điện thoại di động. - Cổng cáp quang quốc tế. o 2005: Dòch vụ mạng riêng ảo. o 2006: Đầu tư sang Lào và Campuchia. Nhóm 5-Lớp: QTKD GĐC201-VB2K11 Trang:9/23 [...]... Viễn thông; o Phát triển các sản phẩm phần mềm trong lónh vực điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin, Internet o Sản xuất, lắp ráp, sửa chữa và kinh doanh thiết bò điện, điện tử viễn thông, công nghệ thông tin và thiết bò thu phát vô tuyến điện; o Hoạt động trong lónh vực xây dựng bưu chính viễn thông, công nghệ thông tin, truyền tải điện; o Khảo sát, lập dự án công trình bưu chính, viễn thông, công. .. Phần 3: Nhận xét, đánh giá và đề xuất Với sứ mạng đã đặt ra, Viettel cho đến thời điểm này đã hoàn thành quá tốt và từ sứ mạng này Viettel cũng đã đạt được những mục tiêu nhất đònh từ những mục tiêu ngắn hạn cho đến dài hạn Điều đó dẫn đến những thành công vượt bậc trong kết quả hoạt động kinh doanh của Tổng Công ty Viễn Thông Quân đội này Điều đó đã được thể hiện qua những hành động mà Viettel đã thực... chính viễn thông và các ngành dòch vụ thương mại; o Bán buôn máy móc, thiết bò và phụ tùng ngành in o Dòch vụ cung cấp thông tin về văn hóa, xã hội, kinh tế trên mạng Internet và mạng viễn thông (trừ thông tin nà nước cấm và dòch vụ điều tra) 2.2 Nội dung chính 2.2.1 Tầm nhìn của Viettel Trở thành công ty đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế-xã hội Mang đến cơ hội tiếp cận các dòch vụ viễn thông. .. trong những yêu cầu cực kì quan trọng quá trình xây dựng thương hiệu là đưa ra điểm khác biệt giữa Viettel với các công ty viễn thông khác Trong nhiều năm ngành viễn thông là một ngành độc quyền với sự thống trò hoàn toàn của Tổng Công ty Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) Những khách hàng sử dụng dòch vụ viễn thông như điện thoại cố đònh, điện thoại di động, Internet … bò gọi là thuê bao và bò coi như những... trách nhiệm xã hội Với việc tuyên bố về sứ mạng kinh doanh và hoàn thành xuất sắc tuyên bố đó, Viettel cũng đã nhanh chóng đạt được mục tiêu ngắn hạn của mình đó chính là trở thành nhà cung cấp dòch vụ viễn thông di động tốt nhất ở Việt Nam và đã có những bước chân đầu tiên bước ra thò trường thế giới Với thò trường trong nước, ngày 24/06/2008, Viettel Telecom đã tổ chức lễ công bố đạt 20 triệu khách hàng... của VNPT và lớn gấp 10 lần doanh nghiệp viễn thông đứng thứ 3 là EVN Telecom Lợi nhuận đạt 86000 tỉ đồng Như vậy, trong bối cảnh kinh tế suy thoái, nhiều doanh nghiệp thuộc ngành nghề khác có kết quả kinh doanh không lỗ đã được coi là thành công thì kết quả trên của Viettel là sự thành công rất lớn Mới đây, Viettel được Informa plc xác đònh giá trò thương hiệu khoảng 536 triệu USD, trở thành công ty. .. giảm cước gọi nhóm…, nhưng trên thực tế, giá cước của VIETTEL vẫn thấp nhất so với các mạng GSM khác Trong năm 2008, Viettel đã dành 28 tỉ đồng để hoạt động xã hội Đây là số tiền lớn nhất từ trước đến nay của công ty này Đây cũng thể hiện triết lý kinh doanh gắn với trách nhiệm xã hội của Viettel Trong năm qua, Viettel đã tặng hơn 3000 suất quà với tổng trò giá 900 triệu đồng trong chương trình “ấm... trường viễn thông trở nên sôi động và phát triển với tốc độ nhanh chóng, cước viễn thông giảm mạnh Hiện nay Viettel xếp thứ 40 trên thế giới về số thuê bao di động Năm 2009, Viettel sẽ nỗ lực đạt con số 30 triệu thuê bao, lọt vào top 30 mạng di động lớn nhất thế giới Để thực hiện quyết tâm này, ngày 19/02/2009 mạng di động Melfone của Viettel đã được khai trương tại Campuchia Tuy đây là thò trường hết sức... đã từng bước gặt hái đựơc những thành công vang dội Kết quả hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển vượt bậc Đầu năm 2009, Tổng Công ty Viễn Thông quân đội đã công bố mức doanh thu đạt được trong năm 2008 là 33000 tỉ đồng, tăng 32% so với kế hoạch và gấp đôi năm 2007 Đây là năm thứ 4 liên tiếp Viettel đạt mức tăng trưởng năm sau gấp đôi năm trước Doanh thu của Viettel hiện nay bằng trên 60% Nhóm 5-Lớp:... đầy 1 năm hoạt động, VIETTEL đã có 1 triệu khách hàng và chỉ chưa đầy 2 năm sau đó, tháng 4/2007, số thuê bao của VIETTEL đã tăng lên gấp 10 lần, và vào giữa năm 2008, VIETTEL đón khách hàng thứ 20 triệu và con số này còn tăng lên nhanh chóng từng ngày VIETTEL đã hoàn thành sứ mạng của mình: mở ra một thời kỳ mới cho viễn thông di động Việt Nam, thời kỳ không cho phép bất cứ một nhà mạng nào nằm ngoài . TRỊ CHIẾN LƯC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TUYÊN BỐ SỨ MẠNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL XÁC ĐỊNH MỐI LIÊN HỆ GIỮA SỨ MẠNG VỚI MỤC TIÊU VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH VIETTEL ĐẠT ĐƯC Danh. Viettel đó là đó là phân tích tuyên bố sứ mạng của công ty Viễn thông quân đội Viettel qua đó xác đònh mối liên hệ giữa sứ mạng với mục tiêu và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp này. Nhóm. thành công thần kỳ của VIETTEL? Trong đề tài này nhóm chúng tôi cùng nhau tìm hiểu một trong những nhân tố quan trọng tạo nên thành công đó của công ty Viễn thông quân đội Viettel đó là đó là phân