đánh giá chiến lược phát triển của tập đoàn viễn thông quân đội viettel trong lĩnh vực dịch vụ viễn thông
Viettel Ho ng kinh doanh 4 T m nhìn 5 Sứ m nh 6 nh doanh Viettel 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 – 11 1.1.4 – 11 1.2 12 1.2.1 13 1.2.2 14 1.2.3 tranh 16 1.2.4 18 1.2.5 18 1.3 19 1.4 20 21 2.1 21 2.1.1 21 2.1.1.1 21 2.1.1.2 22 2.1.1.3 ứ 23 2.1.1.4 24 2.1.1.5 25 2.1.2 26 2.1.2.1 26 2.1.2.2 26 2.1.3 2.2 26 27 2.2.1 27 2.2.2 28 2.3 29 29 29 1.1 29 1.2 30 32 2.1 32 2.2 33 34 35 – Viettel, VIETTEL : rụ sở dị : 04 62556789 - Fax: 04 62996789 - Email: gopy@viettel.com.vn - Website: www.viettel.com.vn ê sá : ò 097/ 009/ / / 009 50 000 ỷ 00% ò ứ - Hoạ ng kinh doanh Cung c p d ch v vi n thông dẫn Phân ph i thi t b u cu i Truy n thông ng s n Xu t nh p kh u c ị s - 1/6/1989: Thành l p T c a T ng Công ty Vi r r n t thi t b thông tin (SIGELCO), ti n thân i (Viettel) 1989 – 1994: Xây d ng ng l n nh ng tháp anten cao nh t Vi t Nam lúc b y gi ( 85m ) 995 i tên thành Công ty Ði n t Vi i (tên giao d ch Viettel), doanh nghi p m i nh cc é d ch v vi n thông Vi t Nam 999 ng tr c cáp quang Bắc – Nam v ng 2.5Mbps có cơng ngh cao nh t Vi t Nam v i vi c áp d ng thành công sáng ki n thu – phát m t s i quang - 2000: Viettel có gi y phép cung c p th nghi m d ch v n tho ng dài 178, doanh nghi u tiên Vi t Nam cung c p d ch v tho i s d ng cơng ngh IP (VoIP) tồn qu c 00 chức lắ ặt t ch v n tho i c nh (PSTN), c ng v tinh qu c t vào ho ng kinh doanh th ng - 2004: Cung c n tho 5/ 0/ 00 hi u 098 Cung c p c ng cáp quang qu c t - 2005: Thành l p T ng Công ty Vi i ngày 02/3/2005 Cung c p d ch v m ng riêng o 006 007 t tỷ USD, có 12 tri u thuê bao H i t d ch v c nh – di ng – Internet 008 t tỷ USD, nằ 00 u vi n thông l n nh t th gi i S Campuchia v h t ng vi n thông tr c thu c T ng Công ty Vi n thông c thành l p ngày 05/4/2007, c s sát nh p Công ty n tho i c n tho ng Viettel - T m nhìn "Tr thành công ty phân ph i s n ph m công ngh ki u m u t i Vi t Nam y s n ph m công ngh thông tin d ch v tin h c, vi n thông làm ch l ng t i s phát tri n b n v ng" - m ươ : ỗ ằ ắ , cò ẻ - Ý ẽ ỗ ĩ S : ứ ằ ắ ằ – Sứ m nh "Chúng l y sáng t o sức s ng , l y thích ứng nhanh làm sức m nh c nh tranh , không ngừng ph u t o nh ng s n ph m d ch v ch ng cao v i giá h p lý ng c a khách hàng" ỗ ắ ụ ê r kinh doanh – âm ù ắ ù - ắ ứ rị Ể Ể Ệ ứ Ệ Â Ư Í Viettel NGÔI NHÀ CHUNG Â Ý ạ m - Nam 005 006 007 ẫ hu – phát r k - rê ằ - 00 Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009 : m rư 1.1 1.1.1 rư m rư ê ĩm rị ặ ADSL Viettel Google ắ ẽ ù ặ ặ a ứ : ỗ - b ứ : ò ỉ ừ ù ò ứ é ứ ò ằ ặ 00% 1.1.2 k ù - sau: : IMF 2012, Wiki, globalproperguide (vozforums.com) i th gi Bảng x p hạ ăm : ằ ẫ ò é 995 006 7,6%/ mứ 99 từ c mức n 19917% n 2001 - 005 5% n 1991- 005 t g n p 3,7 l n so v 985 c ẫ ò % n 1996 - 000 t 8,17%, bình quân t 005 é ặ ứ / ứ ứ / 85 / 85 / ứ / ứ / / ứ ẫ / ứ / 95 / ứ / / / ứ ò – ẽ Viettel ặ - ẽ ẫ ẽ ứ ặ ẽ ặ ắ ỗ ẽ ẫ ứ a : ti i m i thu hút v h t ng thông tin truy n thông qu t qu y phát tri n kinh T ng l i m i t chức s n xu ng nâng cao sức c nh tranh Trên th ng vi n thông hi n Vi c nh tranh c a nhi u doanh nghi c Vi c gia nh p WTO chắn làm cho c nh tranh tr nên kh c li i s tham gia c a t p ng l c m doanh nghi c ti p t y m nh bi n pháp nâng cao hi u qu s n xu t, kinh doanh nhằ ứng v ng phát tri n it o ngu n nhân l ò ứ ặ 10 0.2 dị ảm 0.8 0.8 0.2 0.8 0.8 0.6 0.2 s 0.8 0.8 0.8 0.6 0.1 4 0.4 0.3 0.3 r ụ r ả ả m cao : 1.00 k 3.85 3.70 3.30 m k ả : http://www.pcworld.com.vn ứ ỉ ò ù m ằ rư 2.1 2.1.1 sở 2.1.1.1 ặ ắ ắ ẫ ắ 00 ẽ ắ 21 ặ t ỉ 5 000 ằ ắ ỉ 00 000 ứ 00 000 86% V am ắ ặ ù ù ù 2.1.1.2 00% 005 ù ê TT ỉ ê ỷ ỷ 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 3,200 7,400 16,000 33,000 60,000 91,000 117,000 390 1,400 4,000 8,400 10,000 15,500 20,000 300 ỷ 800 2,000 4,500 5,200 7,600 9,453 ặ ứ doanh 058 ỷ ỷ 00 % 0% 22 l % ỷ 0% % 0 00 % ằ 90 ỷ 07 % 00% ỉ ằ 56 % 0 8500 ỷ ẫ ù m k ả : http://www.vietnamplus.vn) ( ứ 2.1.1.3 ỗ ù ắ ỗ ắ ứ ằ é ò m : ù ặ 23 ỷ ỷ ứ : i Viettel ứng x t c ng x c i Viettel công vi c ng x gi i Viettel ng x c o Viettel ng x gi a i Viettel khách hàng ng x gi i tác ỉ 2.1.1.4 ẻ ù ặ - ẫ ò ắ 68 HomeGateway 3G -3 ặ ỗ ặ - 67 ặ 67 ỷ 24 ứ ặ ù ù ỗ ắ ò ứ ứ anh m k ả : http://www.slideshare.net) ( 2.1.1.5 0 500 - ứ ứ : tu i bình qn c a tồn cán b cơng nhân viên Viettel 28,4 tu tu i chi m 80% Có t i 80% cán b qu n lý (từ 25 i 40 ng phó phịng chi nhánh, trung tâm tr tu viên Viettel c th 0 tỉ l ph iv tu i c a cán b nhân i 25 tu i chi m 12%; từ 25-30 tu i chi m 51%; 30-40 chi m 23% 40 tu i chi m 2% r - : Tỉ l h c v th i h c chi 50% vừ % trung c p chi m 8% - r m kho ng 2%; ng chi ê m u tỉ l 9% i h c h vừa h c ụ: chuyên môn c a ngu n nhân l c t i Viettel bao g m: 36% kh i ngành kinh t ; 40% kh i ngành k thu t 24% kh i ngành khác m k ả : www.dlib.ptit.edu.vn) ( 2.1.2 2.1.2.1 ươ ù ắ - 005 ẫ : Thu – 2.1.2.2 m d ỉ - 2.1.3 a - ă ỷ - VoIP k m mạ m mạ m : ù 26 006 007 - ứ ứ ứ ỷ é ẻ - ỷ ắ b m : ù é - , ặ ặ ứ ò ẫ ẽ - ằ ẫ ỷ 0 ỷ 5% 7% 0% ă 2.2 2.2.1 ă ù ằ 27 2.2.2 ă r NHÂN C Ệ CÔNG N ÙNG SÓNG Ơ ỆU r CH NG NHÂN C ẤT NG ẢN Ý 28 r r 2.3 ê : m mạ - á ê r r r r (IFE) s m m r 0.05 0.1 0.15 0.1 0.05 0.05 0.1 0.05 0.05 ứ ứ m - 0.15 0.4 0.6 0.3 0.15 0.2 0.3 0.15 0.15 0.1 0.1 0.05 0.05 1.00 ù 4 3 3 3 3 s 0.3 0.3 0.15 0.1 3.25 : : á m s dụ ị ả 1.1 00 ắ ù ỳ ắ ù ắ ặ ẽ ù ẽ 29 ỗ ẽ ẽ 70% ẽ ứ ẽ ứ ẽ ị : ứ ẽ 1.2 a S ả : ù é ắ ắ ứ ứ ứ ặ ỉ ứ ò ứ ẻ ứ ù ỗ ắ ò ứ 30 é ỗ ừ 60 70% ằ ắ ứ ứ ắ m mạ - : ù 000 ỉ ỉ 650 ẻ ỗ ù ắ m - ỗ ắ : ắ ắ ứ m b ặ : ù ặ é - ứ ứ ỉ ò - ắ ò ắ 31 ẻ ặ ắ ẽ ằ ò ứ ặ ắ ị: c ẫ - ứ ằ ỗ ù ẽ 2.1 r ả ị rư ằ ù ằ ù ttel: S :V " ù " c tr c Sea+ c a c thi t k v i nh ặc bi t nhằm giúp cho cu c s ng c i dân vùng bi n ven bi n an toàn ti 32 m : i chúng nh t c a Viettel, ặc bi t dành cho nhóm khách hàng mong mu n s d n tho ng u g i, mà nghe ch y c không gi i h n th i gian s d ng, v i mứ c hàng tháng không Sinh viên: c tr ng khách hàng t quà Viettel tặng riêng cho sinh viên- nh ng ỉ h c hành ni m t hào c n -School: c tr ng khách hàng h tu i từ 14 – 18 V ng hành tu i ẽ ng hành b n h c sinh su t trình h c t ng hành trang cho cu c s ng m : c tr n, thu n ti n d s d ng nh t c c tho i th p, dành cho khách hàng cá nhân g i nhi u v i mức s d i 50 000 ng/tháng : ( 2.2 a S : http://dichvuviettel.com) á ả : ặ ằ ỗ ù ỉ - ò ắ m mạ : ù ứ 33 ỳ m : ẽ é : c ta ỗ ứ : ứ ứ ặ b m : ị: c ứ - – - ù ặ ằ ứ ắ ứ 34 ứ ắ ù ù ặ ứ ù ắ ẫ é ứ http://www.viettel.com.vn http://sunnet.vn http://vi.wikipedia.org http://dantri.com.vn http://www.vndocs.docdat.com http://www.pcworld.com.vn http://statistics.vn http://www.vietnamplus.vn http://www.slideshare.net http://www.cafef1.com http://dichvuviettel.com http://genk.vn http://vtc.vn 35 ... 8,17%, bình quân t 005 é ặ ứ / ứ ứ / 85 / 85 / ứ / ứ / / ứ ẫ / ứ / 95 / ứ / / / ứ ò – ẽ Viettel ặ - ẽ ẫ ẽ ứ ặ ẽ ặ ắ ỗ ẽ ẫ ứ a : ti i m i thu hút v h t ng thông tin truy n thông qu t qu y phát tri... m : ù ặ 23 ỷ ỷ ứ : i Viettel ứng x t c ng x c i Viettel công vi c ng x gi i Viettel ng x c o Viettel ng x gi a i Viettel khách hàng ng x gi i tác ỉ 2.1.1.4 ẻ ù ặ... USD, nằ 00 u vi n thông l n nh t th gi i S Campuchia v h t ng vi n thông tr c thu c T ng Công ty Vi n thông c thành l p ngày 05/4/2007, c s sát nh p Công ty n tho i c n tho ng Viettel - T m nhìn