Thuyết trình MÔN HỌC TÂM LÝ VÀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Hoàn thiện sự động viên đối với nhân viên văn phòng tại Công ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gòn)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC: TÂM LÝ VÀ NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO GVHD: TS HUỲNH THANH TÚ 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH “Hồn thiện động viên nhân viên văn phịng Cơng ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gịn)” Thực hiện: nhóm (KSKV) 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Danh sách thành viên tham gia Đặng Đình Cường Lê Văn Dũng Nguyễn Quốc Dũng Ngô Duy Đông Trần Văn Đức Dương Kim Hà Ngô Minh Hiếu Trần Nguyên Hịa 06/07/15 Phạm Hồng Huynh 10 Nguyễn Đăng Khải 11 Nguyễn Toàn Khoa 12 Lê Thị Thúy Liễu 13.Nguyễn Duy Linh 14 Phạm Hữu Quốc Tuấn 15 Châu Thế Vinh 16 Trần Quang Vinh • http://groups.google.com/group/kskvgroup Hồn thiện động viên Cơng ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gịn) NỘI DUNG CHÍNH Lý chọn đề tài Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Thực trạng phân tích thực trạng Chương 3: Giải pháp thực Kết luận kiến nghị 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Lý chọn đề tài “ Bạn đưa ngựa tới tận bờ sơng khơng thể bắt uống nước Ngựa uống khát - người " 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Lý chọn đề tài • Được động viên cơng việc nhu cầu đáng người lao động • Đối với người lao động, họ làm việc họ muốn động viên để làm việc 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Lý chọn đề tài • Đối với doanh nghiệp, động viên thuyết phục việc làm cần thiết để giữ nhân tài, dung hòa mối quan hệ doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu đặt • Sự cần thiết việc xác định thỏa mãn người lao động công việc để có điều chỉnh hồn thiện biện pháp động viên 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT • KHÁI NIỆM ĐỘNG VIÊN – Kreitner (1995): tiến trình thuộc tâm lý nhằm đưa đến dẫn mục đích hành vi – Buford, Bedeian & Lindner (1995): khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt nhu cầu chưa thỏa mãn – Higgins (1994): định hướng từ bên để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT Các lý thuyết động viên • Thuyết cấp bậc nhu cầu (Abraham Maslow) • Thuyết hai nhân tố (Frederick Herzberg) • Thuyết Kỳ vọng (Wroom’s EIV Theory) • Thuyết cơng (Stacy Adam’s Equity Theory) • Thuyết điều kiện hiệu lực (Skinner) 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ ĐỘNG VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX (SÀI GỊN) 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Kết khảo sát mức độ hài lịng khơng hài lòng yếu tố động viên 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Những yếu tố đạt hài lịng cao nhân viên • Phúc lợi xã hội • An tồn cơng việc • Mối quan hệ cơng việc 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Những yếu tố chưa đạt hài lòng nhân viên: • Lương (thu nhập) • Sự cơng nhận đóng góp • Cơ hội thăng tiến 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương GIẢI PHÁP ĐỀ NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN SỰ ĐỘNG VIÊN TẠI CƠNG TY TNHH GAS PETROLIMEX (SÀI GỊN) 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương 3.1 Mục tiêu Hồn thiện động viên theo yếu tố chưa hài lịng nhân viên • • • 06/07/15 Thu nhập Cơng nhận đóng góp cơng việc Cơ hội thăng tiến • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương 3.1 Mục tiêu Củng cố trì yếu tố động viên đạt hài lòng nhân viên •Phúc lợi xã hội •An tồn cơng việc •Mối quan hệ công việc •Điều kiện, sở vật chất làm việc •Sự thích thú cơng việc •Sự tham gia đóng góp cơng việc •Sự thơng cảm, chia sẻ đồng nghiệp cấp 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Giải pháp thực mục tiêu Mối quan hệ yếu tố Cơ hội thăng tiến Sự đóng góp Thu nhập 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Giải pháp thực mục tiêu Vấn đề thu nhập: Chế độ lương lệch Chế độ lương theo lực 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Giải pháp thực mục tiêu Vấn đề cơng nhận đóng góp : Xây dựng mẫu phiếu đóng góp ý kiến nhân viên Hỗ trợ triển khai ý kiến khả thi 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Giải pháp thực mục tiêu Vấn đề thăng tiến: Xác định cá nhân cụ thể cho thăng tiến Từng bước giao cơng việc vị trí tương lai để cá nhân thực trình độ Đánh giá khả kiêm nhiệm khả hoàn thành nhiệm vụ, đề bạt Thường xuyên tạo hội để cá nhân khác phát huy tốt lĩnh vực phù hợp 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Giải pháp thực mục tiêu • • • • • • • 06/07/15 Tạo không gian làm việc tốt Xây dựng môi trường làm việc thân thiện Động viên, khen thưởng Cạnh tranh minh bạch Tạo khơng gian phát huy cá tính Khơng áp đặt phương pháp làm việc Đào tạo • http://groups.google.com/group/kskvgroup KẾT LUẬN Khảo sát thực trạng động viên nhân viên Công ty TNHH Gas Petrolimex: - Số lượng mẫu: 50 - Số lượng tiêu chí đánh giá: 10 - Sử dụng thang đo Liker bậc Kết khảo sát cho thấy Công ty thực tốt yếu tố động viên như: • Trang thiết bị làm việc • Phúc lợi xã hội • An tồn cơng việc • Cơng việc lý thú 06/07/15 • Sự thơng cảm • Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp • http://groups.google.com/group/kskvgroup KẾT LUẬN Những vấn đề cần quan tâm động viên nhân viên: - Nhân viên chưa hài lịng với thu nhập - Cơng nhận đóng góp chưa tốt - Cơ chế thăng tiến chưa rõ ràng Các Giải pháp đưa hướng đến khắc phục ba hạn chế Để triển khai nhóm giải pháp động viên, cần thực tốt hai khâu: (1) Xây dựng bảng mô tả công việc (2) Xây dựng quy trình Đánh giá lực nhân viên Ba giải pháp tương tác bổ trợ nhau, qua nâng cao hiệu chúng động viên nhân viên 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup KẾT LUẬN Những hạn chế đề tài • Số lượng khảo sát chưa đủ lớn • Thang đo Liker bậc chưa thể rõ nét khác biệt tiêu chí đáng giá • Chưa đề xuất giải pháp trì phát huy yếu tố khả quan động viên nhân viên • Cần ý mối liên hệ ba giải pháp đưa với quản lý nhân sự, quản lý tài chiến lược phát triển Doanh nghiệp 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup 06/07/15 33 ... Cơng ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gịn) 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Chương Công ty TNHH Gas Petrolimex (SG) Là Công ty TNHH thành viên trực thuộc Công ty Cổ phần Gas Petrolimex. .. DUNG THUYẾT TRÌNH “Hồn thiện động viên nhân viên văn phịng Cơng ty TNHH Gas Petrolimex (Sài Gịn)” Thực hiện: nhóm (KSKV) 06/07/15 • http://groups.google.com/group/kskvgroup Danh sách thành viên. .. trạng động viên nhân viên Công ty TNHH Gas Petrolimex: - Số lượng mẫu: 50 - Số lượng tiêu chí đánh giá: 10 - Sử dụng thang đo Liker bậc Kết khảo sát cho thấy Công ty thực tốt yếu tố động viên