KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG TÂM TUẤN TÚ

www.trungtamtinhoc.edu.vn KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “PHÂN TÍCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG TÂM TUẤN TÚ” SVTH: Dương Thị Hương MSV: 561842 GVHD: Ths.. M

www.trungtamtinhoc.edu.vn

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

“PHÂN TÍCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

VÀ XÂY DỰNG TÂM TUẤN TÚ”

SVTH: Dương Thị Hương MSV: 561842

GVHD: Ths Bùi Hồng Quý

Kết luận và kiến nghị Kết quả nghiên cứu

Tổng quan tài liệu và phương pháp nghiên cứu

Mở đầu

Quá trình tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng trong quá trình sản xuất kinh doanh nhưng nó có ý nghĩa quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp

Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Tâm Tuấn Tú là một doanh nghiệp tư nhân mới được thành lập trong thời gian ngắn.Tuy nhiên, công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn chưa được chú trọng, chưa có chính sách phù hợp cho đại lý hay các chính sách xúc tiến chưa làm tốt.

Đề tài “Phân tích tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thương Mại

và Xây Dựng Tâm Tuấn Tú”

“Phân tích tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thương Mại

và Xây Dựng Tâm Tuấn Tú”

- Đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ cho Công ty.

4

www.trungtamtinhoc.edu.vn 5

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu

2.1.1.2 Khái niệm, vị trí, vai trò, ý

nghĩa của tiêu thụ sản phẩm.

2.1.1.3 Nội dung của tiêu thụ

2.1.2.3 Một số nghiên cứu liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

2.1.2.1 Thực trạng thị trường tiêu thụ văn phòng phẩm tại Việt Nam 2.1.2.2 Tầm quan trọng của phát triển thị trường tiêu thụ.

2.1.2.3 Một số nghiên cứu liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Sách, báo, bài giảng, tạp

chí, luận văn liên quan;

báo cáo KTXH.

Số liệu sơ cấp

- Phỏng vấn nhà quản lý và phỏng vấn khách hàng

3 Kết quả nghiên cứu

Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ

3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu

 Tên Công ty: Công ty TNHH TM và XD Tâm Tuấn Tú.

 Tên tiếng anh: Tam Tuan Tu Trading and Construction company limited.

 Địa chỉ: Lô số 28, đường Ngọc Hân Công Chúa, Phường

Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh.

 Số điện thoại: 02413 600 998

 Địa chỉ email: Ctytamtuantu@gmail.com

Một số sản phẩm của công ty

www.trungtamtinhoc.edu.vn

Biểu đồ 3.1: Tình hình tài sản, nguồn vốn 3 năm 2012-2014

www.trungtamtinhoc.edu.vn

Biểu đồ 3.2: Tình hình doanh thu, lợi nhuận của công ty 2012-2014

-500,000,000

0 500,000,000

3.2 Quản trị marketing trong công tác tiêu thụ sản

phẩm của công ty

3.2.1 Nghiên cứu thị trường

- Các thông tin thu thập về phòng chủ yếu từ các nguồn sau: Các nhân viên bán hàng, từ các nhà phân phối trung gian, từ các đơn đặt hàng lớn, các chính sách của nhà nước, số lượng bán kỳ trước theo

kế hoạch và thực tế số lượng đơn hàng trong thời gian tới

3.2.2 Chiến lược marketing mix trong tiêu thụ

- Chính sách giá

www.trungtamtinhoc.edu.vn

Chiến lược marketing mix trong tiêu thụ

- Chính sách phân phối

+ Hình thức phân phối sản phẩm: phân phối trực tiếp sản phẩm tới tay người tiêu dùng và phân phối sản phẩm gián tiếp thông qua trung gian thương mại

- Chính sách xúc tiến bán hàng

+ Công ty thường có các hoạt động chủ yếu tác động vào hai đối tượng chính đó là khách hàng (đại lý, cửa hàng) và người tiêu dùng Hiện nay, do điều kiện tài chính còn eo hẹp nên công ty chưa có nhiều các hoạt động xúc tiến như các công ty khác Hoạt động xúc tiến chỉ mang tính nhỏ lẻ, thậm chí chưa có hiệu quả

- Chính sách sau bán hàng

+ Các dịch vụ của công ty tương đối đa dạng đó là hướng dẫn

sử dụng, kiểm tra miễn phí, bảo hành

3.3 Phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm (2012-2014)

Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Giá trị So sánh 2013/2012 % Giá trị So sánh 2014/2013 % Máy văn phòng 1,706,536,528 1,906,411,177 2,271,697,369 199,874,649 11.71 365,286,192 19.16

Đồ dùng học sinh 128,991,087 145,787,640 144,232,761 16,796,553 13.02 (1,554,879) (1.07) Bao bì- túi nilon 46,378,185 51,276,123 44,175,830 4,897,938 10.56 (7,100,293) (13.85) Dấu- mực 36,967,301 43,960,378 46,490,431 6,993,076 18.92 2,530,054 5.76 Văn phòng phẩm khác 17,018,483 35,985,557 24,865,437 18,967,073 111.45 (11,120,120) (30.90)

Dịch vụ lắp đặt, bảo hành,

sửa chữa 346,121,083 410,025,691 513,130,671 63,904,608 18.46 103,104,980 25.15

Tổng doanh thu 2,616,183,547 2,975,512,997 3,446,142,854 359,329,450 13.73 470,629,857 15.82

Biểu đồ 3.3: Kết quả tiêu thụ theo sản phẩm 2012 - 2014

0 500,000,000

www.trungtamtinhoc.edu.vn

Biểu đồ 3.4: Kết quả tiêu thụ của nhóm khách hàng thường xuyên

www.trungtamtinhoc.edu.vn

2012 2013 2014 0%

Hà Nội Bắc Ninh

Biểu đồ 3.5: Kết quả tiêu thụ theo khu vực thị trường 2012-2014

www.trungtamtinhoc.edu.vn

Biểu đồ 3.4: Cơ cấu doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối

www.trungtamtinhoc.edu.vn

2012 2013 2014 0.99

0.99 1 1 1.01 1.01 1.02

DT/CP

Axis Title

-0.01 -0.01 0 0 0 0 0 0.01 0.01 0.01

LN/CP

Axis Title

Biểu đồ 3.5: Hiệu quả tiêu thụ sản phẩm 2012-1014

- Môi trường vĩ mô.

- Môi trường kinh tế

- Môi trường chính trị

- pháp luật.

- Môi trường công nghệ.

- Văn hóa - Xã hội

- Hoạt động nghiên cứu

29

3.5 Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ

- Doanh thu các sản phẩm của Công ty đều tăng

- Bán hàng trực tiếp vẫn chiếm

tỷ trọng cao trong tổng doanh thu và mang lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp

- Doanh thu ở các thị trường được giữ vững và tăng trưởng đều

- Mức giá các sản phẩm của Công ty tương đối hợp lý, có lợi nhiều hơn so với các đối thủ để cạnh tranh

- Chưa có chính sách phù hợp cho các đại lý để tăng doanh thu

từ kênh bán hàng gián tiếp dẫn đến doanh thu từ các đại lý còn thấp

- Công tác nghiên cứu thị trường còn chưa được chú trọng, chưa

có phòng ban chuyên trách, còn mang tính chất bị động, chưa phục vụ được nhiều cho hoạt động tiêu thụ

- Chính sách xúc tiến bán hàng của Công ty còn ít, chưa chú trọng sâu vào công tác xúc tiến bán hàng

- Lập website riêng cho công ty

- Sử dụng đồng phục cho nhân viên bán hàng, thuê pano, biển quảng cáo…

- Tuyển thêm nhân viên, thành lập phòng marketing

- Đa dạng mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm

31

4 Kết luận

Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh hay nó là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa sản xuất và tiêu dùng

Để hoạt động tiêu thụ có hiệu quả cao doanh nghiệp cần đưa

ra những chiến lược, chính sách phù hợp như vậy sẽ giúp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của mình

Nhìn chung tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty thu được nhiều kết quả tốt, dần tạo được uy tín và từng bước phát triển Mặc dù, là một doanh nghiệp mới được thành lập nhưng Tâm Tuấn Tú đã không ngừng nỗ lực phấn đấu để nâng cao kết quả tiêu thụ cũng như lợi nhuận của mình Tuy nhiên, vẫn còn một số bất cập trong công tác nghiên cứu thị trường cũng như các chính sách xúc tiến của công ty Vì vậy, công ty cần xem xét

và có biện pháp phù hợp

Kiến nghị

- Kiến nghị với nhà nước

Để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh Nhà nước cần xiết chặt hơn nữa công việc xử lý những hành vi vi phạm pháp luật: làm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng đặc biệt là trốn thuế, lậu thuế

Thông tin là một yếu tố hết sức quan trọng với các doanh nghiệp Vì vậy, để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh cho các công ty nói chung và Tâm Tuấn Tú nói riêng, Nhà nước cần cung cấp các thông tin kịp thời và chính xác cho họ

Nhà nước cần có cải cách về các thủ tục, quy định về chi phí

để giúp doanh nghiệp phần nào hạn chế được những chi phí

www.trungtamtinhoc.edu.vn

EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN

QUÝ THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ

LẮNG NGHE!