luận văn quản trị chiến lược Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Cổ phần Thuận Thiên

trường Đại học Kinh tế Quốc dân KHOA QUảN TRị KINH DOANH o0o chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài; Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Thuận Thiên Giáo viên hướng dẫn : Ts.vì trọng nghĩa Sinh viên thực hiện : đỗ tiến thành Mã sinh viên : tc414304 Lớp : qtkd tổng hợp Hà Nội - 2013 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa MỤC LỤC Đề tài; 1 Hà Nội - 2013 1 nào biết đầu tư phát triển nguồn nhân lực một cách hợp lý thì sẽ 63 ang lại hiệu quả kinh doanh cao 63 3.2 63 trường nhanh, nhạy bén, tránh những sai s 65 SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Đề tài; 1 Hà Nội - 2013 1 nào biết đầu tư phát triển nguồn nhân lực một cách hợp lý thì sẽ 63 ang lại hiệu quả kinh doanh cao 63 3.2 63 trường nhanh, nhạy bén, tránh những sai s 65 BIỂU Biểu đồ 1.1: Cơ cấu sản phẩm hàng hóa theo tỷ trọng vốn đầu tư của Công ty Cổ phần Thuận Thiên Error: Reference source not found Biểu đồ 2.1: Cơ cấu doanh thu các mặt hàng năm 2012:. .Error: Reference source not found SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang phải đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của mình. Đây cũng là cuộc chơi mà mỗi doanh nghiệp phải tìm được lợi thế và lợi dụng các đối thủ cạnh tranh của mình trong cuộc chơi để giành lấy thị phần thích hợp với khả năng và tầm vóc của mình trên thị trường. Vậy doanh nghiệp phải làm gì để giành được phần thắng lợi? Đối với các doanh nghiệp thì điểm mấu chốt nằm trong vấn đề tiêu thụ sản phẩm. Bởi có tiêu thụ được sản phẩm thì các hoạt động của doanh nghiệp mới có thể diễn ra một cách liên tục, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và thực hiện được các mục tiêu, kế hoạch phát triển trong tương lai. Có rất nhiều biện pháp đặt ra để giải quyết vấn đề tiêu thụ nhưng làm sao để chọn được những giải pháp hợp lý và hiệu quả nhất để đẩy mạnh tiêu thụ? Đó là câu hỏi mà mỗi doanh nghiệp phải trả lời nếu muốn giành được thành công trong sản xuất kinh doanh. Là một doanh nghiệp thương mại, chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm là máy nén khí công nghiệp, thiết bị thay thế và máy phát điện, công ty Cổ phần Thuận Thiên trong những năm gần đây đang được ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ ra khắp đất nước. Nhận thức được vai trò của công tác tiêu thụ và tính cấp thiết của hoạt động này, sau một thời gian thực tập tại công ty Cổ phần Thuận Thiên, em đã chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Cổ phần Thuận Thiên” để viết chuyên đề thực tập. Nội dung chuyên đề bao gồm 3 phần như sau: Chương 1: Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Thuận Thiên. Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ phần Thuận Thiên trong những năm gần đây. SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa Chương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Cổ phần Thuận Thiên. Em xin chân thành cảm ơn TS.Vũ Trọng Nghĩa đã trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo em trong quá trình em làm chuyên đề này. Do kiến thức còn có nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn bài viết của mình cũng như nâng cao kiến thức cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn! SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THIÊN 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thuận Thiên 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty Cổ phần Thuận Thiên được thành lập tại Việt Nam theo pháp luật nước CHXHCN Việt Nam, giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103003104 do Sở Kế hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp ngày 11 tháng 11 năm 2003. Với định hướng đúng đắn, phương pháp quản lý khoa học, hiện đại cùng với đội ngũ nhân sự trí tuệ, tâm huyết và giầu kinh nghiệm trong những năm qua Công ty Công ty Cổ phần Thuận Thiên đã có những bước phát triển vượt bậc trong các lĩnh vực chuyển giao công nghệ quản lý hiện đại vào các doanh nghiệp Việt Nam, cung cấp các giải pháp kết nối thị trường và đầu tư xây dựng cơ bản. Tân công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THIÊN Địa chỉ : 6A13 Đầm Trấu – Quận Hai Bà Trưng – TP Hà Nội Điện thoại : 04 9843320 (10 line) Fax : 84 04 9843319 Website : Thuanthiencorp.com Email : Thuanthien@Thuanthiencorp.vn 1.1.2 Các giai đoạn hình thành và phát triển. 1.1.2.1. Quá trình hình thành: Công ty Cổ phần Thuận Thiên được thành lập tại Việt Nam theo pháp luật nước CHXHCN Việt Nam, giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103003104 SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa do Sở Kế hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp ngày 11 tháng 11 năm 2003. Ngay từ ngày thành lập Công ty Công ty Cổ phần Thuận Thiên đã xác đinh cho mình sứ mệnh là “Sáng tạo không ngừng nhằm cung cấp các giải pháp tối ưu cho khách hàng và cộng đồng” và giải pháp thực hiện là “Hội tụ tri thức”, ứng dụng những giá trị đó vào hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh nhằm tạo ra những sản phẩm trí tuệ cao, mang lại giá trị gia tăng lớn cho xã hội nói chung và khách hàng nói riêng. Với phương châm đó, trong những năm qua Công ty Công ty Cổ phần Thuận Thiên đã tập hợp được đội ngũ đông đảo cán bộ trí tuệ, năng động, sáng tạo, giàu kinh nghiệm và tâm huyết với nghề. Công ty cũng phát huy tốt nguồn lực bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, đối tác và công đồng trên nguyên lý “cộng hưởng nguồn lực để gia tăng giá trị” cho doanh nghiệp, đối tác và cộng đồng. Điều đó đã giúp Công ty có những bước tiến vượt bậc trong việc phát triển các sản phẩm trí tuệ cao, thương hiệu Thuận Thiên đã được khẳng định mạnh mẽ trên thương trường trong các lĩnh vực đầu tư xây dựng, tư vấn doanh nghiệp, kết nối thị trường . v .v Công ty Cổ phần Thuận Thiên có được thành công trước hết là do nỗ lực không ngừng của các đội ngũ cán bộ công nhân viên, sự tin tưởng, cổ vũ, ủng hộ của các đối tác, các sở, ban ngành, chính quyền các cấp, và đặc biệt là đông đảo bạn hàng trong và ngoài nước. 1.1.2.2. Lĩnh vực hoạt động: - Hoạt động kinh doanh dịch vụ: • Tổ chức sự kiện, và các hoạt động truyền thông hiệu quả cho doanh nghiệp. • Kinh doanh chuỗi nhà hàng ẩm thực, đồ uống. • Kinh doanh Hệ thống các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ, vui chơi, giải trí, giáo dục phục vụ cho các khu dân cư. SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa • Cung cấp các dịch vụ về bất động sản như Môi giới, định giá, đấu giá, quản lý bất động sản. - Hoạt động đầu tư xây dựng cơ bản: • Đầu tư, hợp tác đầu tư xây dựng các khu đô thị, các khu du lịch sinh thái, khu công nghiệp. • Nhập khẩu và phân phối máy nén khí công nghiệp, máy phát điện… • Thi công xây dựng các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, hạ tầng đô thị, khu công nghiệp và các khu dân cư. • Thi công xây dựng công trình đường sắt, đường bộ và các công trình đặc thù. • Thi công, lắp đặt hệ thống thiết bị nội, ngoại thất cao cấp cho các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp. • Thiết kế quy hoạch tổng thể mặt bằng các khu đô thị, khu công nghiệp. Thiết kế kiến trúc công trình dân dụng và công nghiệp. - Hoạt động tư vấn phát triển doanh nghiệp: • Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp. • Tư vấn xây dựng hệ thống hành lang pháp lý cho việc quản lý điều hành doanh nghiệp. • Tư vấn xây dựng chiến lược phát triển DN. • Tư vấn xây dựng và phát triển văn hoá DN. • Tư vấn xây dựng hệ thống lương, thưởng, chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp. • Tư vấn xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp của cán bộ công nhân viên. SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa • Tư vấn xây dựng hệ thống tài chính kế toán doanh nghiệp. - Hoạt động tư vấn khác: • Đầu tư, hợp tác đầu tư xây dựng các khu đô thị, các khu du lịch sinh thái, khu công nghiệp. • Thi công xây dựng các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, hạ tầng đô thị, khu công nghiệp và các khu dân cư. • Thi công xây dựng công trình đường sắt, đường bộ và các công trình đặc thù. • Thi công, lắp đặt hệ thống thiết bị nội, ngoại thất cao cấp cho các công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp. • Thiết kế quy hoạch tổng thể mặt bằng các khu đô thị, khu công nghiệp. Thiết kế kiến trúc công trình dân dụng và công nghiệp. - Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp • Khảo sát, đánh giá và xây dựng Kế hoạch đào tạo cho doanh nghiệp. • Đào tạo các kỹ năng thực hành cao cấp cho CEO. • Chương trình đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản lý cấp Trung và đội ngũ cán bộ nguồn • Chương trình đào tạo Hệ thống các Kỹ năng mềm cho cán bộ, nhân viên doanh nghiệp. • Đào tạo các kỹ năng nghiệp vụ bắt buộc cho các vị trí theo đặc thù của từng doanh nghiệp. • Các chương trình khác đang được triển khai như: Chương trình đào tạo giới chủ; Chương trình đào tạo Phu nhân .v.v. SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS. Vũ Trọng Nghĩa 1.2. Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị 1.2.1. Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của Công ty Cổ phần Thuận Thiên a. Hội đồng quản trị: - Chịu trách nhiệm trước pháp luật, Đại hội đồng cổ đông trong việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn được giao. - Định hướng chiến lược, kế hoạch phát triển của Công ty trung và dài hạn. - Bổ nhiệm người đại diện quản lý phần vốn góp của Công ty vào doanh nghiệp khác. SV:Đỗ Tiến Thành MSV: TC414304 7 Hội đồng Quản trị Ban Tổng Giám đốc Trợ lý Tổng Giỏm đốc Phòng kinh doanhPhòng tài chính kế toán Phòng chuyên nhập khẩu Bộ phận tài chính Bộ phận kế toán - Bộ phận bán hàng - Bộ phận quản lý [...]... tại công ty Thuận Thiên đang tập trung phát triển mạng lưới khách hàng này.Doanh thu bán hàng từ nhóm này chiếm khoảng SV:Đỗ Tiến Thành 26 MSV: TC414304 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa tổng do h thu của công ty CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM T CÔN TY CỔ PHẦN THUẬN THIÊN 2.1 Kết quả oạt đng tiêu thụ của công ty 2.1.1 K quả tiêu thụ theo thị trường Sản phẩm của công. .. do đó tạo ra áp lực không nhỏ cho công ty trong việc sử dụng hiệ quả nguồn vốn này 1.3 Đặc điểm sản phẩm 1.3.4.1 Các loại phẩm của công ty Công ty Cổ phần Thuận Thiên hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty hiện tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm máy nén khí công nghiệp, các thiết bị thay thế và máy phát điện các loại Hàng hóa của công ty là các loại máy móc công nghiệp được nhập khẩu chínSingaporeh... ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam, công ty cổ phần bóng đèn phích nước Rạng Đông, công ty cổ phần xi-măng Bỉm Sơn, công ty TNHH GE tại Hải Phòng Đây là một trong những đối tác lớn, đối tác tiêu thụ chiến lược của công ty. Mức tiêu thụ của những khách hàng này thường rất lớn và ổn định Những đơn đặt hàng của họ với công ty là các loại máy nén khí công nghiệp và máy phát điện công suất lớn,ngoài ra còn có... vốn của Tổng công ty - Công tác kiểm soát bằng đồng tiền các hoạt động kinh tế trong Tổng công ty theo các quy định về quản lý kinh tế của Nhà nước và của Tổng công ty - Công tác hạch toán kế toán, quản lý chi phí của Tổng cơng ty SV:Đỗ Tiến Thành 10 MSV: TC414304 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa - Công tác phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty - Công tác thanh... Bên cạnh đó Quảng Ninh cũng chiếm tỷ trọng không nhỏ vào việc tiêu thụ các mặt hàng của công ty Điều này cũng cho thấy công ty đang đi đúng hướng trong chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ở c tỉnh thành xung quanh Hà Nội SV:Đỗ Tiến Thành 30 MSV: TC414304 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Hiện tại công ty Thuận Thiên vẫn chưa có một đạiNam lý phân phối nào ở khu vực miền... ta thấy sản phẩm chủ lực của công ty Thuận Thiên chính là các loại máy nén khí công nghiệp, các loại sản phẩm khác chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ hơn Đây chính là sản phẩm mà công ty bỏ vốn đầu tư vào nhiều nhất và cũng chính nó mang lại doanh thu chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng doanh thu n hàng của công ty Tất cả các loại sản phẩm mà công ty đang cung cấp đều là những sản phẩm có chất lượng cao, hiện... nghiệp sản xuất Hiện ti công ty Thuận Thiê n có số lượng đối tác là các doanh nghiệp sản xuất khá lớn,khoảng hơn 150 doanh nghiệp.Trong đó chủ yếu là ở Hà Nội,Hải Dương vì ở đây tập trung nhiều doanh nghiệp sản xuất ở nhiều lĩnh vực khác nhau,số còn lại ở Hải Phòng,Quảng Ninh.Một số bạn hàng lớn là các doanh nghiệp: Công ty cổ phần Bia Hà NộiTNH- Hải Dương, công ty H FrieslandCampina Hà Nam, công ty TNHH... Ngoài ra công ty còn liên kết với các hệ thống nhà xe, xe khách, hệ thống vận tải của các công ty khác để sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng ở các tỉnh có khoảng cách xa so với Hà Nội thuộc khu vực miền Bắc Từ đó giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm trở nên thuận tiện và nhanh hóghơn 1 3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm a công ty 1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực a Công y... điều hành mọi hoạt động của Tổng công ty: - Quản lý công tác đối nội, đối ngoại của Tổng công ty - Quản lý công tác văn thư, lưu trữ SV:Đỗ Tiến Thành 9 MSV: TC414304 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa - Quản lý công tác hành chính, quản trị, lễ tân và bảo vệ cơ sở vật chất, đảm bảo phương tiện làm việc, đi lại, phục vụ cung cấp những vật dụng cần thiết cho hoạt động quản lý của các... nhiều khu công nghiệp, có nhu cầu về máy nén khí công nghiệp và máy phát điện rất lớn Hơn nữa khu vực Hải Dương lại gần Hà Nội, nơi hoạt động của công ty Trong 3 khu vực trên, Hà Nội là nơi có mức tiêu thụ nhiều nhất và luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng mức tiêu thụ sản phẩm của công ty, tỷ trọng doanh thu qua các năm ở Hà Nội đều trên 50% Điều đó là nhờ các hoạt động dịch vụ phát triển mạnh ở thị . Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Cổ phần Thuận Thiên để viết chuyên đề thực tập. Nội dung chuyên đề bao gồm 3 phần như sau: Chương 1: Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Thuận. I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THIÊN 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thuận Thiên 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty Cổ phần Thuận Thiên được thành lập. trường Đại học Kinh tế Quốc dân KHOA QUảN TRị KINH DOANH o0o chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài; Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần Thuận Thiên Giáo viên hướng dẫn : Ts.vì