duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH tin học anh việt - thực trạng và giải pháp

duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH tin học anh việt - thực trạng và giải pháp

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM. BÁO CÁO THỰC TẬP. ĐỀ TÀI: DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC ANH VIỆT- THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP. CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH- 211207 GV hướng dẫn: TS. PHẠM XUÂN GIANG. Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ TRONG. Lớp: ĐHQT3B. MSSV: 07703361. Tp. Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2011. BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM. BÁO CÁO THỰC TẬP. ĐỀ TÀI: DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC ANH VIỆT- THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP. CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH- 211207 GV hướng dẫn: TS. PHẠM XUÂN GIANG. Sinh viên thực hiện: LÊ THỊ TRONG. Lớp: ĐHQT3B. MSSV: 07703361. Tp. Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2011. i LỜI CẢM ƠN. Thông qua bài báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: 1. Ban giám hiệu trường Đại học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho em có cơ hội tiếp cận thực tế, va chạm những vấn đề xã hội thiết thực và hoàn thiện những khiếm khuyết tri thức của bản thân em. 2. Cán bộ-Công nhân viên làm việc tại khu vực trường nói chung và tại thư viện nói riêng đã nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ em trong quá trình tìm kiếm thêm tài liệu phục vụ quá trình viết bài báo cáo này. 3. Quý Thầy, Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh đã hướng dẫn và cung cấp cho em những kiến thức, và đặc biệt em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Thầy TS.Phạm Xuân Giang đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo và thẳng thắng phê bình giúp em hoàn thiện tốt bài báo cáo này. 4. Ban giám đốc cùng toàn thể cô chú anh chị các phòng ban trong Công ty TNHH Tinh Học Anh Việt đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình em thực tập tại Công ty. Trân trọng! Sinh viên thực hiện Lê Thị Trong. ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN. TP. HCM, ngày tháng năm Ký tên iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN. TP. HCM, ngày tháng năm Ký tên iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Trang 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN .7 1.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa, mục tiêu và chức năng của quản trị nguồn nhân lực 7 1.1.1 Khái niệm .7 1.1.2 Vai trò và ý nghĩa 7 1.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực 8 1.1.4 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực .8 1.2 Cơ sở lý luận về duy trì và phát triển nguồn nhân lực .10 1.2.1 Khái niệm về duy trì và phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.2 Phân loại hình thức đào tạo 11 1.2.3 Làm thế nào để duy trì nguồn nhân lực 11 1.2.4 Các hình thức kích thích lao động 14 1.2.5 Quan hệ lao động 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC ANH VIỆT 18 2.1 Khái quát về Công ty .18 2.1.1 Tổng quan về Công ty .18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động của Công ty .22 2.1.4 Kết quả sản xuất hoạt động kinh doanh của Công ty 23 2.2 Thực trạng về tình hình duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty. .26 2.2.1 Cơ cấu nhân lực tại Công ty 26 2.2.2 Quy chế lao động tại Công ty 28 2.2.3 Thực trạng về lương, thưởng và đào tạo .32 2.3 Nhận xét: 38 2.3.1 Thuận lợi của Công ty .38 v 2.3.2 Những tồn tại hiện có của Công ty 39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY .40 3.1 Hướng phát triển của công ty đối với nguồn nhân lực trong 5 năm tới 40 3.2 Đề xuất giải pháp đối với tình hình duy trì và phát triển nguồn nhân lực của Công ty .40 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO. PHỤ LỤC. vi PHỤ LỤC. Phụ lục 1: Hợp đồng lao động. Phụ lục 2: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2009, 2010. vii DANH MỤC CÁC BẢNG HÌNH. Bảng 2.1 Doanh thu thuần, lợi nhuận thuần qua 3 năm Trang 23 Bảng 2.2 Tổng hợp doanh thu và lợi nhuận qua 2 năm 25 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động .26 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 26 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 27 Bảng 2.6 Chính sách đào tạo định kỳ 37 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức .19 Hình 2.2 Đồ thị doanh thu thuần, lợi nhuận thuần qua 3 năm 24 Hình 2.3 Biểu đồ so sánh trình độ học vấn theo tị lệ % 27 viii PHẦN MỞ ĐẦU. 1. Lý do chọn đề tài. “Nhiều nhà lãnh đạo cấp cao luôn miệng cho rằng: “Con người là tài sản quan trọng nhất trong tổ chức/công ty của tôi” hoặc “nhân viên luôn là số 1 trong tổ chức của tôi”. Nhưng những lời vàng ý ngọc này đang ngày càng trở nên nhàm chán hơn, không ai còn hứng thú nghe chúng nữa.” (Edward E Lawler, Mai Hương dịch, theo Business Week). Theo đó, ta thấy ai cũng biết nói: “Con người là nguồn lực quý nhất” nhưng bao nhiêu người biết “quý” “nguồn lực quý giá nhất” đó? Chỉ những người thật sự hiểu mức độ quý của nguồn lực ấy mới có thể sử dụng tốt nguồn lực đó và đó là lý do môn học “Quản Trị Nguồn Nhân Lực” trở thành một môn học không thể thiếu đối với bất kì sinh viên nào học chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh. Thêm vào đó mối quan hệ giữa người và người luôn tồn tại và rất cần thiết không chỉ trên giảng đường, trong doanh nghiệp, khi làm công tác quản trị mà là cả trong cuộc sống, trong từng sinh hoạt bình thường nhất, giản dị nhất. Đó là lý do mà em thấy rằng môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực là một môn học cần thiết, cung cấp nhiều kiến thức mang tính thực tiễn và em đã chọn môn học này để tìm hiểu, nghiên cứu để đưa ra những kết luận riêng của mình. Bên cạnh đó, trên đà phát triển kinh tế nước ta hiện nay mặc dù có rất nhiều thuận lợi cũng như tồn tại rất nhiều khó khăn, nổi cộm là ngành công nghệ tin học. Theo tin tức mới nhất của thị trường Việt Nam thì ngành công nghệ tin học đang phát triển mạnh mẽ và được quan tâm. 2. Mục tiêu nghiên cứu. Quản trị nguồn nhân lực là một đề tài cũ nhưng không bao giờ nhàm chán, ngược lại luôn được đặt lên hàng đầu trong tất cả các mối quan tâm của bất kì một tổ chức nào. Quản trị nhân lực tốt chẳng những giúp Công ty lưu giữ bí mật thương nghiệp và các yếu tố khác, bên cạnh đó còn là nền tảng vững chắc cho sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp từ mọi góc độ. GVHD: TS. Phạm Xuân Giang SVTH: Lê Thị Trong 1 [...]... triển công cụ quản trị nguồn nhân sự tại Công ty TNHH Tin Học Anh Việt 3 Nội dung nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thể hiện qua các nội dung chính như sau : Chương 1 : Cơ sở lý luận Chương 2 : Thực trạng về công tác duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH tin học Anh Việt Chương 3 : Một số biện pháp hoàn thiện công tác duy trì và phát triển nguồn nhân. .. lực của Công ty 4 Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu giáo trình, slide bài giảng, tài liệu tham khảo liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến môn Quản Trị Nguồn Nhân Lực - Tham khảo các thông tin có liên quan đến nguồn nhân lực trong các ngành công nghệ tin học từ các trang thông tin trực tuyến - Tham khảo các tài liệu của Công ty TNHH tin học Anh Việt - Sử dụng... viên nhân viên là: - Thăng chức / Thăng tiến - Giao trách nhiệm - Thành tích (từ những thử thách) - Biểu dương / Khen thưởng - Hổ trợ / Cải thiện môi trường làm việc - Tiền thù lao - Tham gia của nhân viên (trong quá trình xác định mục tiêu, thực hiện công việc) - Làm phong phú công việc / mở rộng công việc  tránh nhàm chán trong công việc 1.2.5.2 Tìm hiểu quan điểm, mức độ thỏa mãn của nhân. .. Trong CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC ANH VIỆT 2.1 Khái quát về Công ty 2.1.1 Tổng quan về Công ty 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tên đầy đủ: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tin Học Anh Việt Tên viết tắt: AVCOM Giám đốc điều hành: Ông Ngô Thái Hà Địa chỉ: 1 2-1 4 Nguyễn Trung Trực, Phường... thống máy tính… Đến năm 2003, Doanh nghiệp được đổi tên thành Công ty TNHH Anh Việt theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 5002000326 đăng ký ngày 18/02/3003 tại Sở Kế Hoạch đầu tư tỉnh Long An 2.1.1.2 Sứ mệnh và mục tiêu Công ty TNHH tin học Anh Việt với phương châm là “kết nối công nghệ, lĩnh hội tri thức” để trở thành Công ty hàng đầu tại tỉnh Long An... mãn với công việc và doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận về duy trì và phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái quát về duy trì và phát triển nguồn nhân lực - Duy trì nguồn nhân lực nói chung là tìm mọi cách để giữ chân nhân viên và lôi kéo nhân viên ở lại làm việc cho doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu trước mắt và mục tiêu phát triển lâu dài của doanh nghiệp,... doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty - Giúp Hội đồng thành viên xây dựng quy chế phối hợp, giúp các bộ phận hợp tác phối hợp công việc - Đại diện cho Công ty ký kết các hợp đồng lao động, kinh doanh, liên kết theo đúng quy định pháp luật - Lập kế hoạch kinh doanh hằng năm cho Công ty GVHD: TS Phạm Xuân Giang 16 SVTH: Lê Thị Trong - Thực hiện quyền và nghĩa... động kinh doanh của Công ty  Ban Giám đốc  Giám đốc - Đại diện cho hội đồng thành viên Công ty điều hành hoạt động của Công ty sao cho đạt mục tiêu kế hoạch đã đề ra; chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên về toàn bộ hoạt động của Công ty - Tổ chức thực hiện các quy định của Hội đồng thành viên Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch... triệu đồng chi phí quản lý doanh nghiệp và tăng 1,06 triệu đồng doanh thu hoạt động tài chính GVHD: TS Phạm Xuân Giang 21 SVTH: Lê Thị Trong Nhìn một cách khái quát thì năm 2010 Công ty làm ăn kinh doanh có hiệu quả hơn năm 2009 2.2 Thực trạng về tình hình duy trì và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty 2.2.1 Cơ cấu nhân lực tại Công ty  Về số lượng lao động... thưởng nhân viên chấp hành tốt nội quy và các mức độ xử lý kỷ luật cho những người cố tình vi phạm hoặc thiếu ý thức  Nghỉ phép: - Nhân viên được nghỉ phép 12 ngày/năm, nhân viên nào làm việc trên 5 năm thì được nghỉ phép thêm 1 ngày/năm - Công ty sẽ sắp xếp cho nhân viên nghỉ phép luân phiên tùy thuộc vào điều kiện kinh doanh của Công ty Nếu nhân viên . ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM. BÁO CÁO THỰC TẬP. ĐỀ TÀI: DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC ANH VIỆT- THỰC TRẠNG. ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM. BÁO CÁO THỰC TẬP. ĐỀ TÀI: DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TIN HỌC ANH VIỆT- THỰC TRẠNG