Tên giao dịch: Information Technology Center Of Viet Nam Electricity Trung tâm Công nghệ thông tin EVNIT là đơn vị thành viên hạch toán phụthuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, có chức năng
Trang 1PHÒNG CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
=======ΟΟΟ========
Báo cáo thử việc
Người lập báo cáo: Vũ Trung Tiếp
Vị trí công việc: chuyên viên dự án Quản lý nhân sự - tiền lương
Hà Nội 11/2008
Trang 2Báo cáo thử việc
Hà Nội tháng 11 năm 2008
Người lập báo cáo: Vũ Trung Tiếp
Ví trí công việc: Chuyên viên dự án Quản lý nhân sự - tiền lương
Nội dung báo cáo
1 Đọc hiểu quy chế hoạt động của Trung tâm công nghệ thông tin, chức năng,nhiệm vụ của phòng Công nghệ phần mềm
2 Tham gia thực hiện các công việc trong dự án nâng cấp “Quản lý nhân sự tiền lương”
Trang 3Mục lục
I.TÌM HIỂU VỀ EVNit, PHÒNG CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM 4
1.Tìm hiểu về Trung tâm Công nghệ thông tin 4
a.Giới thiệu chung: 4
b.Chức năng: 4
c.Nhiệm vụ chính: 4
d.Phạm vi hoạt động: 5
e.Phương châm làm việc: 5
f.Mô hình tổ chức của Trung tâm: 6
2.Tìm hiểu về phòng Công nghệ phần mềm 7
a.Chức năng: 7
b.Nhiệm vụ: 7
c.Cơ cấu tổ chức: 8
II.HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG 9
1.Tổng quan về “Hệ thống quản lý nhân sự và tiền lương” 9
a.Giới thiệu: 9
b.Mô hình tổng thể nghiệp vụ Quản lý nhân sự 9
c.Biểu diễn kiến trúc 10
2.Phân hệ “Quản lý tuyển dụng” 14
a.Mô tả hoạt động nghiệp vụ quy trình “Quản lý tuyển dụng” 14
b.Phát triển mô hình 18
3.Phân hệ “Quản lý đào tạo” 23
a.Mô tả nghiệp vụ quy trình “Quản lý đào tạo” 23
b.Phát triển mô hình 25
VI KẾT LUẬN 31
Trang 4I TÌM HIỂU VỀ EVNit, PHÒNG CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
1 Tìm hiểu về Trung tâm Công nghệ thông tin.
a Giới thiệu chung:
Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc Tập đoàn điện lực Việt Nam
Tên giao dịch: Information Technology Center Of Viet Nam Electricity
Trung tâm Công nghệ thông tin (EVNIT) là đơn vị thành viên hạch toán phụthuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, có chức năng nghiên cứu và triển khai thực hiệncác hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin theo định hướng và chỉ đạo thốngnhất của Tập đoàn
b Chức năng:
- Là đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam và là đơn vị đầumối về công nghệ thông tin của Tập đoàn, có chức năng nghiên cứu, xây dựng vàtriển khai các hoạt động của lĩnh vực công nghệ thông tin trong toàn ngành theo địnhhướng và chỉ đạo thống nhất của Tập đoàn
- Tiền thân là Trung tâm máy tính thuộc Công ty Điện lực I – được thành lậpvào năm 1981
- Ngày 28 tháng 4 năm 2003: Hội đồng quản trị - Tổng công ty Điện lực ViệtNam tách bộ phận nghiên cứu khoa học công nghệ và Môi trường ra khỏi Trung tâmnghiên cứu khoa học công nghệ Môi Trường – Máy tính và đổi tên trung tâm nghiêncứu khoa học công nghệ môi trường và Máy tính thành Trung tâm Công nghệ ThôngTin
- Có trụ sở làm việc tại : 16 Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
c Nhiệm vụ chính:
- Xây dựng chiến lược phát triển công nghệ thông tin của ngành
- Xây dựng và triển khai hệ thống về công nghệ thông tin
- Phát triển các giải pháp hệ thống Quản trị doanh nghiệp (ERP) như Hệ thốngthông tin quản lý tài chính (FMIS), Hệ thống thông tin quản lý khách hang (CMIS),
hệ thống phần mềm quản lý viễn thông công cộng, các hệ thống quản lý kỹ thuật vàquản lý nghiệp vụ khác…
- Thiết kế, nâng cấp, chủ trì việc kết nối mạng LAN, và WAN
Trang 5
Tư vấn giám sát, lặp đặt các hệ thống viễn thông, Công Nghệ Thông Tin củangành điện lực.
- Thực hiện các dịch vụ tư vấn, thiết kế và lắp đặt các dự án về Công nghệthông tin của các đơn vị trong Tập đoàn, tham gia các dịch vụ Công nghệ thông tintrên thị trường Công nghệ thông tin trong và ngoài nước…
- Quản lý kỹ thuật hệ thống công nghệ thông tin trong tập đoàn
- Nghiên cứu, ứng dụng Đo lường, Điều khiển, Tự động hóa, phục vụ cho việcsản xuất, kinh doanh điện
- Đào tạo công nghệ thông tin
- Xây dựng tiêu chuẩn công nghệ thông tin cho Tập đoàn
o Lịch sự, trọng thị trong mối quan hệ khách hàng
o Xử lý, đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng
o Luôn cố gắng để các dịch vụ và sản phẩm điện thực sự nâng cao chất lượngcuộc sống của khách hàng
- Với cán bộ công nhân viên:
o Tạo điều kiện và cơ hội để mỗi Cán bộ Công nhân viên đều có thể vươn lêntrong nghề nghiệp trên cơ sở năng lực, hiệu quả làm việc và sự gắn bó với Tập đoàn
o Đánh giá và đền đáp một cách công bằng, xứng đáng với sự đóng góp, cốnghiển của mỗi người, đảm bảo cuộc sống ổn định cho mọi Cán bộ, Công nhân viên
o Đối xử bình đắng, tôn trọng, tạo mọi điều kiện để mọi Cán bộ Công nhânviên có thể đóng góp tối đa vào sự phát triển của Tập đoàn Điện lực Việt Nam
- Với đối tác kinh doanh:
o Tạo dựng mối quan hệ thân thiện, bền vững, các bên cùng có lợi với các nhàcung cấp vì một hệ thống điện có chất lượng, tin cậy, an toàn và hiệu quả
Trang 6o Tìm kiếm và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp có truyền thốngkinh doanh, tôn trọng khách hàng, quý trọng chữ tín.
- Với cộng đồng xã hội:
o Phấn đầu và duy trì các chuẩn mực đạo đức cao nhất trong kinh doanh
o Luôn thực hiện đầy đủ các trách nhiệm với xã hội, cộng đồng
o Tích cực đóng góp vào các hoạt động phục vụ cho công cuộc phát triển cộngđồng xã hội
f Mô hình tổ chức của Trung tâm:
Khối sản xuất trực tiếp bao gồm:
- Phòng Công nghệ phần mềm:
- Phòng kỹ thuật
- Phòng vận hành
- Phòng VAS-QA
- Chi nhánh Trung tâm tại TP Hồ Chí Minh
Khối sản xuất gián tiếp bao gồm:
Phòngkinhdoanh
PhòngTCKT
PhòngTCCB
&
LĐ
Phòngkỹthuật
Phòngvậnhành
Phòng
kế hoạchkinh tế
ChinhánhTPHCM
Trang 72 Tìm hiểu về phòng Công nghệ phần mềm.
a Chức năng:
- Đầu mối nghiên cứu, xây dựng, nâng cấp, triển khai và bảo trì hệ thống phầnmềm trong tập đoàn theo kế hoạch và định hướng phát triển của Trung tâm Côngnghệ thông tin
- Đầu mối nghiên cứu, tiếp quản việc chuyển giao công nghệ và thực hiện triểnkhai các phần mềm mua trong phạm vi Tập đoàn
- Đầu mối xây dựng, triển khai các giải pháp sản phẩm phần mềm nhằm thamgia thị trường Công nghệ thông tin bên ngoài Tập đoàn
- Tham gia phối hợp trong công tác kinh doanh, thực hiện các dịch vụ tư vấn,các giải pháp Công nghệ thông tin
- Đầu mối vận hành các hệ thống ứng dụng, quản lý nội dung các hệ thống cơ
sở dữ liệu, các hệ thống truyền nhận dữ liệu của các chương trình vận hành trung tâm
dữ liệu của Tập đoàn
- Tham gia và thực hiện các dịch vụ tư vấn và giải pháp Công nghệ thông tin.Tích hợp hệ thống, phần mềm ứng dụng cho các đơn vị khách hàng trong và ngoàiTập đoàn
- Đầu mối tiếp nhận công nghệt, quản lý kỹ thuật, triển khai các hệ thống phầnmềm mua của Tập đoàn
- Tham gia xây dựng, bổ xung sửa đổi các tiêu chuẩn về công nghệ thông tintheo yêu cầu của Trung tâm và Tập đoàn
Trang 8- Dự án “Hệ thông tin quản lý tài chính” (FMIS).
- Dự án “Hệ thông tin quản lý khách hàng” (CMIS)
- Dự án “Viễn thông công cộng và Chương trình tính cước và chăm sóc kháchhàng internet”
- Dự án Banking
- Dự án Thị trường điện
- Dự án đo đếm và giao nhận điện năng
- Dự án “Quản lý đầu tư xây dựng cơ bản”
- Dự án “Tin học hóa văn phòng”
- Tổ hỗ trợ triển khai phần mềm
- Tổ quy trình kiểm thử phần mềm
Trang 9II HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ VÀ TIỀN LƯƠNG
1 Tổng quan về “Hệ thống quản lý nhân sự và tiền lương”
a Giới thiệu:
Huy động nguồn nhân lực được xem là vấn đề đặc biệt quan trọng trong nhữngnăm gần đây và ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với sự tồn tại của mỗi tổ chức
Sự toàn cầu hoá về kinh tế, sự phát triển của công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật,
tự do trao đổi thương mại và những thay đổi về văn hoá, chính trị xã hội cũng tạo nênnhững chuyển biến mạnh mẽ trong việc huy động nguồn nhân lực của mỗi tổ chức ởViệt Nam Quản trị con người không còn đơn thuần chỉ là vấn đề quản trị hành chínhđối với nhân viên Các doanh nghiệp đã nhận thấy tầm quan trọng của việc phối hợpcác chính sách, mục tiêu với thực tiễn quản trị nhân sự Nhiệm vụ quản trị con người
là công việc của tất cả các cán bộ quản lý, không chỉ đơn thuần là nhiệm vụ củatruởng phòng nhân sự như trước đây Một doanh nghiệp có công nghệ tiên tiến, chấtlượng dịch vụ, cơ sở hạ tầng tốt cũng chưa phải đã có đầy đủ các yếu tố chủ chốttrong việc tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, vì thực tế đã chứng minh cácdoanh nghiệp dù lớn hay nhỏ dần dần cũng đều có thể có được những yếu tố này.Ngày nay, yếu tố quan trọng nhất mà tất cả các doanh nghiệp đều phải tập trungđầu tư là nguồn nhân lực Ðể có được nguồn nhân lực mạnh không có cách nào khác,doanh nghiệp phải có sự đầu tư xây dựng cho mình chiến lược, các chính sách và cáccông cụ hỗ trợ hiệu quả trong công tác quản trị nguồn nhân lực Với việc quản trịnguồn nhân lực hiệu quả, các doanh nghiệp sẽ khai thác được các khả năng tiềm tàng
và sử dụng tối đa các khả năng hiện có trong mỗi nhân viên, nâng cao đuợc năng suấtlao động và tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn trên
Quản trị nguồn nhân lực giúp cho các nhà quản lý doanh nghiệp đánh giá chínhxác nhân viên của mình, lôi kéo nhân viên say mê với công việc của họ, tránh đượcsai lầm khi tuyển chọn nhân viên, biết cách phối hợp thực hiện và điều hòa mục tiêugiữa mục tiêu của doanh nghiệp và mục tiêu cá nhân Quản trị nguồn nhân lực còntạo cho người lao động thấy được vị thế của mình, góp phần làm giảm mâu thuẫntrong bản thân các doanh nghiệp, từ đó tạo cho doanh nghiệp có được nét văn hóa tốt,nâng cao khả năng hoạt động của doanh nghiệp về nhiều mặt
b Mô hình tổng thể nghiệp vụ Quản lý nhân sự
Ứng dụng công nghệ tin học trong công tác hoạt động sản xuất kinh doanh nóichung và trong Quản lý nguồn nhân lực nói riêng là một trong những mục tiêu chiếnlược hàng đầu, đã và đang đuợc các nhà quản lý quan tâm Với mục đích cung cấp
Trang 10một giải pháp tốt, phục vụ hiệu quả trong quá trình quản lý nguồn nhân lực, phù hợpvới từng loại hình doanh nghiệp thuộc Tập đoàn điện lực Việt nam, chúng ta cần xemxét và phân tích đầy đủ các khía cạnh Mà yếu tố đầu tiên quyết định chức năng, đặcđiểm của một hệ thống đó là quy trình nghiệp vụ quản lý tại các đơn vị
Có thể tóm tắt lại các công việc phải thực hiện trong nghiệp vụ Quản trị nguồnnhân lực trên thực tế bởi sơ đồ tổng thể sau:
Quy trình nghiệp vụ của từng công việc được trình bày trong các phân hệ tươngứng
c Biểu diễn kiến trúc
Tả kiến trúc phần mềm dùng cho hệ thống và cách biểu diễn kiến trúc đó, liệt kê một
số khung nhìn trong các khung nhìn Use-case, logic, tiến trình, triển khai và thực thiKiến trúc của hệ thống được biểu diễn thông qua một loạt các góc nhìn: use case view, process view, deployment view, và implementation view:
Các góc nhìn được thể hiện bằng công cụ Rational Rose và sử dụng ngôn ngữ UML (Unified Modeling Language)
Mô tả các góc nhìn:
Logical view
Người thực hiện: Designers.
Trang 11Phạm vi: Functional Requirements: describes the design's object model
Also describes the most important use-case realizations
Sản phẩm: Design model
Process view
Người thực hiện: Integrators (người tích hợp.
Phạm vi: Non-functional requirements: describes the design's
concurrency and synchronization aspects
Implementation view
Người thực hiện: Programmers.
Phạm vi: Software components: describes the layers and subsystems of
the application
Sản phẩm: Implementation model, components
Deployment view
Người thực hiện: Deployment managers.
Phạm vi: Topology: describes the mapping of the software onto the
hardware and shows the system's distributed aspects
Sản phẩm: Deployment model.
Use Case view
Người thực hiện: analyis
Phạm vi: describes the set of scenarios and/or use cases that represent
some significant, central functionality of the system
Sản phẩm : Use-Case Model, Use-Case documents
Data view (optional)
Người thực hiện: Data specialists, Database administrators
Phạm vi: Persistence: describes the architecturally significant persistent
elements in the data model
Trang 12Nhan vien TCCB (f rom Actors)
Lanh dao don vi
(f rom Actors)
Nhan su (f rom Actors)
Lanh dao cac bo
phan
(f rom Actors)
Nhan vien TCKT (f rom Actors)
Logical View :
o Hệ thống kiến trúc chia làm các tần dựa trên kiến trúc ba lớp:
Trang 13Data Acess
Data source
SQL Store Procedure
Object Info Object Controler
Cac Pakage quan trọng trong thiết kế:
Trong đó mỗi tầng (layer) sẽ có các trách nhiệm xác định:
Tầng giao diện (presentation layer):
Tầng này làm nhiệm vụ giao tiếp với người dùng cuối để thu thập dữ liệu vàhiển thị kết quả/dữ liệu thông qua các thành phần trong giao diện người sử dụng.Tầng này sẽ sử dụng các dịch vụ do tầng nghiệp vụ (business layer) cung cấp
Trong tầng này có 3 thành phần chính là view, control, delegate:
Trang 14UI Component: là những phần tử chịu trách nhiệm thu thập và hiển thị thông
tin cho người dùng cuối
UI Process: chịu trách nhiệm xử lý các thao tác trên giao diện và xử lý giao
diện trước khi gửi xuống tầng Business
Tầng nghiệp vụ (business layer)
Tầng này thực hiện các nghiệp vụ chính của hệ thống, sử dụng các dịch vụ dotầng lưu trữ (persistence layer) cung cấp, và cung cấp các dịch vụ cho tầng giaodiện Tầng nghiệp vụ sử dụng EJB 3.0 để thực hiện cài đặt
Trong tầng này có các thành phần chính là facade, service, entity:
Facade: thực hiện trao đổi dữ liệu giữa tầng UI và Buinsess Rule Đây chính
là Interface giao tiếp giữa tầng UI và tầng Buinsess
Để sử dụng được cho việc trao đổi dữ liệu với các hệ thống khác, dựkiến Business sẽ xây dựng dạng web service
Rule: chịu trách nhiệm xử lý các business logic, cung cấp các dịch vụ cho Facade.
Entity:là những thực thể mô tả những đối tượng thông tin mà hệ thống xử lý,
các entity này cũng được dùng để trao đổi thông tin giữa các tầng giao diện
và tầng lưu trữ Có thể tách ra làm 2 đối tượng:
Object Info: chứa thông tin, thuộc tính của đối tượng.
Object Controler: điều khiển đối tượng, gồm các xử lý đối với đối
tượng
Tầng lưu trữ (persistence layer)
Tầng này thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến lưu trữ và truy xuất dữ liệu củaứng dụng
Hệ thống sử dụng data source là SQL Server
Trong trường hợp thật cần thiết, có thể sử dụng các store procedure để truy vấn
dữ liệu, vì điều này làm hạn chế khả năng triển khai đồng thời trên các hệ quảntrị cơ sở dữ liệu khác nhau
2 Phân hệ “Quản lý tuyển dụng”
a Mô tả hoạt động nghiệp vụ quy trình “Quản lý tuyển dụng”
- Đặc tả yêu cầu:
o Các phòng ban xác định nhu cầu tuyển dụng sau đó lập phiếu đề nghị tuyểndụng gửi lên phòng tổ chức cán bộ
Trang 15o Phòng tổ chức cán bộ, lãnh đạo đơn vị đánh giá tình hình nhân sự của đơn vịrồi đưa ra quyết định phê duyệt phiếu đề nghị của các phòng ban gửi lên.
o Dựa vào các phiếu đề nghị tuyển dụng đã được phê duyệt, phòng tổ chức cán
bộ lên kế hoạch tuyển dụng
o Sau khi nhận được các hồ sơ các ứng viên dự tuyển, các nhân viên phòng tổchức cán bộ thực hiện lọc các ứng viên đáp ứng được yêu cầu của vòng sơ tuyển vàthực hiện cập nhật thông tin của các ứng viên đó
o Tiếp đến phòng tổ chức cán bộ và lao động lập danh sách thi tuyển
o Sau khi các ứng viên thi xong lãnh đạo các bộ phận thực hiện chấm thi và cậpnhật kết quả thi tuyển của ứng viên Việc cập nhật kết quả thi tuyển cũng có thể docán bộ của phòng tổ chức và lao động cập nhật
o Nhân viên phòng tổ chức cán bộ và lao động thực hiện việc cập nhật các ứngviên trúng tuyển
o Nhân viên phòng tổ chức cán bộ và lao động thực hiện việc cập nhật thôngtin của các ứng viên trúng tuyển vào hồ sơ nhân sự
o Lãnh đạo các phòng ban cập nhật nội dung thử việc cho các ứng viên
o Khi ứng viên hết thời gian thử việc, lãnh đạo các phòng ban đánh giá, nhậnxét kết quả thử việc của các ứng viên