Các nhân tố tác động đến sự phát triển du lịch MICE tại TP đà lạt

ISSN 1859 - 1124 Thang 12/2014 - sa 290 TRUONG £>AIHOC·KINH TE TP. HO CHI MINH Phattrienkinhte I ISSN 1859 - 1124 Niim thu hai mum liim, thang 12/2014 Narn xu~t ban s6 d~u tien: 1990 Tap chi phat hanh ngay 1 hkg thang 2. Vo Hong Due & Mai Duy Tan Ung dung mo hinh Faina-French 3 nhdn t6 cho VN: each tdp cdn mai vJ phdn chia danh muc ddu tic 21. Vo Xuan Vinh & D~g Biru Kiem Nghien cuu lai nhudn bat thuang khi xudt hien kh6i luong giao dich bat thutrng tren thi truong chung khodn VN 42. Dinh Bao Ngoc & Nguyen Chi Cirong Cdc nhdn t6 anh huang din chinh sdch cd tuc cua cac doanh nghiep niem yit tren thi truong chung khoan VN 61. Hoang C&mTrang & Vo Van Nhi Anh huang cua thanh vien nil'trong h9i d6ng qudn tri din hieu qua hoat dong cua cdc cong ty niem yit 76. Truong Ba Thanh & Tr~n Trung Vinh Anh huang cua khuyen miii phi tiJnt¢ din gia tri thuang hieu: Truong hap Vinamilk tai thi truong sua nuac TP Da Nfmg 91. r.e Thai Son & Ha Nam Khanh Giao Cdc nhdn t6 tac dong din S1! phat tri€n du lich MICE tai TP. Da Lat 1 1 1. Pharn Thi Ngoc Thao & Dinh Thi Thu Oanh Quan li nha nuac d6i voi kinh doanh ban hang da cap Thu va bai xin goi v~ toa soan: 0110Th] Minh HUY~11 TOa soan T\lp chi Phat triSn Kinh t~ 59C Nguyen Elinh Chieu, P.6, Q.3, TP.HCM Fax: +84.8.38295635 • DT: 08. 38295635 (ti~l1gViet) . 08. 38229253 (ti~ng Anh) Email: plkt@ueh.edu.vn Ghi: 40.000 dAng Giiy phep sa 242/GP.B\·HTI dp ngay 08/05/2001. In t~i Cane ty In Kinh ti. Truimg D~ih9c Kinh tiTP.HCM Phat trien Kinh t~ 290 (12/2014)1 91 r r r» Cac nhan to tac dQn'g den Sl! phat trien du I[ch MICE tai thanh phB Da Lat Le Thai SOli Truong Dai h9C Hi chinh - Marketing - sonphoto@gmail.com Hit Nam Khanh Giao Truong Dai h9C Hi chinh - Marketing khanhgiaohn@yahoo.com Ngay nhan: 03/04/2014 Ngay nhan lai: 21/08/2014 Ngay duyet dang: 0111212014 Mas6: 0414-M-06 Tir kh6a: Diem d~n du lich, nha tai tro, he thong h6 tro, du lich MICE, su phat tri~n du ljch MICE. Keywords: Tourism destination, sponsor, supportive system, MICE tourism, development of MICE tourism. Tom t~t Nghien cuu tim hieu cac nhan t6 tac dong dSn sir phat tri~n du lich MICE tai di~m dSn du ljch Da L~t thong qua khao sat 200 du khach MICE tai cac khach san Ian. Mo hinh d~ xu~t dua tren Ii thuyet v~ nguon IVe cua diem dEn du lich, Ii thuyet cac ben lien quan cua du lich MICE va If thuyet phat trien. Phuong phap phan tich do tin e~y Cronbach's Alpha, phan tich nhan t6 kham pha EF A cling vci phan tich h6i quy bOi duoc sir dung voi phuong ti~n la phan rnem SPSS. KSt qua cho th~y su phat trien du lich MICE chiu tac dong cua nguon luc diem dSn va nguon life cua di~m dSn bi ehi phoi bci 4 thanh phan theo thir tv t~m quan trong: (1) Nha tai tro; (2) Nguoi mua; (3) H~ thong h6 tro; va (4) Cac t6 chirc chuyen nghiep. D6ng thai, nghien ciru d~ ra mot s6 kien nghi cho cac nha quan li va cac t6 chuc kinh doanh cua thanh ph6 Da Lat nham thuc d~y sir phat trien du ljchMl CE tai day. Abstract The research explores factors affecting development of MICE tourism in Da Lat by surveying 200 MICE tourists in major hotels in this city. The research model is based on theories of resources in destination, tourism development and relevant parties of MICE. tourism. Cronbach's Alpha, EFA and multiple regression analysis are employed along with SPSS software. The results show that development of MICE tourism is impacted by resources in destination which in turn are affected by four following factors in order of importance: (i) Sponsor; (ii) Buyers; (iii) Supportive system; and (iv) Professional agency. The research suggests some recommendations on the dev.elopment of MICE tourism in Da Lat. 92 I r.e Thai San & Ha Nam Khanh Giao 191 -110 I. GJ('nrmtu Nghien ciru v~ sir phat trien du lich MICE (Meetings - Incentives - Conferencing _ Exhibitions - Day la loai hinh du lich k~t hop hQi nghi, hoi thao, trien Him, t6 chirc sir kien, du lich khen thuong cua cac cong ty cho nhan vien, d6i tac ) hien r~t ph6 bien tren th~ gioi nhung can r~t han ch~ tai VN. Nhi~u quoc gia, di~m d~n da ap dung thanh cong nhfrng li thuyet d~ phat tri~n du lich MICE. Cac nghien ciru tnroc day v~ MICE d~u tiep c~n nr huang cung ma it co nghien ciru d~ c~p d~n str phat tri~n du lich MICE nr huang d.u cua thj tnrong. Mat khac, cac di~m d~n khac nhau se co nhtrng nguon hrc khac nhau, nen viec xac dinh mot mo hinh tong quat v~ sir phat tri~n du lich MICE vfin chira duoc ti~n hanh nghien ciru. Do do, nghien ciru v~ sir phat tri~n du lich MICE tai diem d~n du lich Da Lat la mot huorig ti~p c~n moi ca v~ mat Ii luan ciing nhu thirc ti~n. Nghien ciru huang d~n 3 muc tieu: (1) Kharn pha cac nhan t6 anh huang d~n S,! phat tri~n du lich MICE; (2) Do luong tfrm quan trong cua cac nhan t6 anh huang; va (3) Goi Y giai phap phat tri~n du lich MICE tai Da Lat. Da Lat la thanh ph6 co khi hau on hoa, canh quan phong phu, nhieu thang canh quoc gia. Nguoi Da Lat hien hoa, men khach. Da Lat can co ca mot di san ki~n true phirong Tay da dang, nhi~u biet thu dep, cong trinh ki~n true n6i tieng, va vien nghien ciru quoc gia. San bay quoc t~ Lien Khirong each trung tam thanh ph6 khoang 30km, nhieu quoc IQk~t n6i Da Lat voi Nha Trang, Phan Thi~t, D~k L~k, thuan ti~n cho du khach noi chung va du khach MICE noi rieng. Cu6i narn 2013, Da Lat co 478 co: sa hru tru du lich, voi tong s6 8.645 phong, voi 175 khach san tll' 1-5 sac va nhi~u nha nghi, bi~t thu du lich, Homestay Trong linh Vl;I'C MICE, Da Lat hien co nhi~u dia diem t6 chirc hQi nghi, hQi thao nhu f-Iaang Anh- Gia Lai Resort, khach san Sai Gon-Da Lat, khach san Lasapinette, khach san Vietsapetra nen thuc su co ti~m nang trong linh VI,fC du lich MICE. 2. CO sa t.t THUYET v A PHU·ONG PHAp NGHIEN ClW 2.1. Coo sO' li thuyet va mf hinh d~ xu~t nghien ciru 2.1.1. Nguon luc diim din du Itch va Slf phat trien du lien MICE Thea Swarbrooke & Horner (2001), di~m d~n la noi rna sir kien di~n ra, co th~ la mQt thanh ph6, hoac vung cua quoc gia. Ben trong di~m d~n la mot loat cac dia di€m (Venues), thang canh tham quan,ca sa v~n chuyen, dich VI,I, ha t~ng co s~n d€ thu hut rencing - chirc S\T ph6 bi~n ng thanh ~ MICE ch MICE gu6n lire CE v~n ICE tai nhir thuc Ph at trien Kinh t~ 290 (12/2014)193 khach du lich (Rogers, 2003; Page, 2003). Buhalis (2000) cho rang diem d~n (Destination) la tong hop cac san pham dich vu, cung dp cho nguoi tieu dung. Nhir v~y, diem d~n dn co nhieu nguon hrc hay noi each khac, diem d~n dn co nhirng nhan t6 cung dp nguon lire. Tai diem d~n du lich, loi th~ so sanh dircc xem nhir mot nguon lire. Loi th~ so sanh co lien quan d~n tai nguyen thien nhien, tai nguyen nhan van rieng co va kha nang thu hut nhtrng nguon luc ill ben ngoai; trong khi lei th~ canh tranh lien quan d~n nhirng dun vi duoc tao ra tai diem d~n, nang hrc cua dun vi, kha nang tich hop, sir dung tai nguyen (Dwyer & Kim, 2003). Thirc t~ cho th~y cac diem d~n du lich d~u co nhtrng nguon lire khac nhau, ben trong ciing nhir ben ngoai; S\T t6 chirc, phoi h9P cac nguon luc do ciing r~t khac nhau. M6i diem d~n d~u co the tao ra lqi th~ canh tranh rieng de phat tri€n khi no str dung, phoi hop hieu qua cac nguon lire s~n co. Li thuyet nguon lire cho r~ng nguon luc cua diem d~n du lich chinh la y~u t6 quyet dinh S\l· phat tri€n ~u Iich, y~y,t6 tao nen loi th~ canh tranh va kinh doanh hieu qua (Wernerfelt, 1984). Vi vay, phat tri€n du lich MICE phai dua tren nguon hrc cua di€m d~n. Nghien cuu nay xem xet m6i quan h~ va rmrc dQ tac dQng cua nguon luc diem d~n d6i voi S\I phat tri€n du lich MICE tai Da Lat. Theo Buhalis (2000), d€ tao loi th~ canh tranh va Ioi th~ so sanh di€m d~n dn: (I) Nang cao hinh anh thirong hieu va sir dung each phan b6 tai nguyen, nang lire hop li, hieu qua; (2) Thay th~ m6i quan h~ thong thuong bang moi quan h~ quan Ii, hop d6ng, kha nang; va (3) K~t hop cac hinh thirc lien t6 chirc a diem d~n. Jasmina & Darko (20 12) nh~n manh d€ co diroc thanh cong a ngay thj tnrong cua diem d~n du lich, dn co S\T hop tac chat che gifia cac dun vi kinh doanh tai di€m d~n. Theo each tiep c~n nr nguoi mua, phat tri€n du lich MICE la viec nang eao kha nang cung dp san pham dich V\l co nhi~u gia tri gia tang hon, lam hai long khach hang khi ho di du lich d~n mQt dia diem, d6ng thai mang lai cac loi ich kinh t~ xa h9i cho diem d~n. Chinh vi vay, voi cac nguon luc s~n co cua diem d~n, viec huy dQng, ph6i hop nhieu hon cac y~u t6 sau: (l) Kha nang cua di€m d~n nhir tai nguyen du lich, ca sa ha t~ng, dich vu ; (2) S\I ph6i hop heat dQng va S\I h6 tro cua nha cung dp tir ben ngoai cua cac don vi a di€m d~n; (3) M6i quan h~ ph6i hop giira cac di€m du lich tai di€m d~n; va (4) Su h6 tro, tai tro nr chinh quyen dia phuong, cung tham gia phat trien diem d~n. 94 I Le,Th:ii San & Hfl Nam Kh:inh Giao 191 -110 , - 2,1.2. Li thuyet cac hen lien quan cua du Itch MICE Hien co nhi~u each ti~p c~n d~ xac dinh cac ben lien quan. Reid & Arcodia (2002) cho rang khai niern cac ben lien quan ap dung cho viec nghien ClTU sir kien MICE, trong tam cua khai niern nay dn phai duoc xem xet d~n sir lien quan veri cac sir ki~n, nghia la d6i veri tirng sir kien khac nhau, ben lien quan co th~ se co nhtrng thay d6i v~ vai tro, Vai tro quan trong hay khong dira vao kha nang cua cac ben lien quan dap tmg diroc nhu du cua t6 chirc nhu th~ nao (Jawahar & Mclaughlin, 2001). Nghien ciru chu6i gia tri cong nghiep du lich MICE cua Li Tingting & cong sir (2007) da xac dinh duoc cac ben lien quan gorn: - Nha tai tro (Sponsor): Thuong la cac co quan thuQc Chinh phu, cac hiep h(>i, 'Phong Thuong mai & Cong nghiep trong mot s6 tnrong hop duoc xem la nha t6 chirc. - H~ thong h6 trc (Supportive System): Nhirng nha cung cap ph&n mern, phan cirng a dt ca cac khia canh t&'phuong tien v~n chuyen, ch6 nghi, thong tin va cac djch V\I khac. - Dia di~m (Place): G6m h~ thong khach san, nha hang, di~m du lich, khu nghi dueng - Nha -t6 chirc chuyen nghiep (Agency) thuong la trung tam hQi ngh] tri~n lam, cong ty quan tri di~m d~n (Destination Management Company- DMO); T6 chirc hQi ngh] chuyen nghiep (Professional Conference Organization- PCO) va nhfrng dai If 1ft hanh. - Ngiroi mua (Buyer): La cac ca nhan hay t6 chirc (Nha ruroc, cac ~i~p hci, doanh nghiep). Tuy nhien, nhan t6 dia di~m (Place) trong rno hinh nay chira dam nhan du vai tro bao quat cua mot di~m d~n (Destination) (Rogers, 2003; Page, 2003). Tac gia da di~u chinh dia di~m thanh diem d~n d~ dam bao tinh khai quat trong nghien ciru kham pha cac nhan t6 anh huang d~n su phat trien du lich MICE. Cherubuni & Iasevoli(2006) cling da phan chia cac ben lien quan chu yeu: Thanh ph6, vung, cong ty , nha t6 chirc, nha tai tro, ngiroi tham gia, nha cung cap, va cong d6ng. Cac nghien ciru neu tren d~u co cac ben lien quan co ban nhu nhau, g6m cac nhan t6: T6 chirc/tai trc cho sir kien di~n ra; tham gia sir kien; cung cap; h6 tro cac ph&n mern, phan cirng, dich vu cho sir kien di~n ra tai mot di~m d~n. Chinh vi vay, di6m Phat trien Kinht€ 290 (12/2014) I 95 d~n tro thanh hat nhan trong viec thu hut cac nhan t6, cac nguon hrc, Tir do, tao nen SIJ phat trien du lich noi chung, du lich MICE noi rieng. 2.1.3. M6 hinh nghien CUll M6 hinh nghien ciru d~ nghi diroc xay dung dira tren nhirng tien d~ v~ li thuyet phat trien va cac ben lien quan d~n du lich MICE (Hinh 1). H~ th6ng h6 tro (SS) Nhil tai tro (S) Sir phat tri~n du lich MICE Cae t6 chile (A) ", Nguoi mua (8) Hinh 1. Mo hinh nghien ciru d~ ngh] "2.2. PhU'01Ig phap nghien ciru Nghien ctru duoc thuc hien qua 2 giai doan gom: nghien ciru dinh tinh va nghien ciru dinh hrong. Trong phan nghien ciru dinh tinh, tac gia thao luan voi 11 chuyen gia trong linh VIJC lien quan d~ xdy dung thang do sa b9 va xay dung bang cau hoi. Tir bang cau hoi nay, tac gia tien hanh phong v~n 50 du khach, ki~m dinh d9 tin c~y, ph an tich nhan t6 kham pha d~ kiern dinh k~t qua sa b9. Sau do, di~u chinh va tham khao y ki~n l~n 2 cua 11 chuyen gia. K~t qua thang do diroc trinh bay trong Bang 1. 96 I t.e Thai San & Ha Nam Khcinh Giao 191 -110 ~ ~ Bang 1. Thang do cac nhfin ta anh hufmg d~n S,! phat tri~n ciia du lich MICE tai l>a Lat Ten nhan t& Ki hi~u bi~n N(li dung Ngu6n dh SSI Fenich H~ thong thong tin va v~n chuyen tai Da Lat phu hQ1) voi du ljch MICE Chacko (2000) & SS2 D~ dang thue cac trang thi~t bi, dich vu cho cac SI,l' kien t6 chirc tai Va Lat Cheng (2009) H~ thong h6 tro SS3 C6 nhieu cong ty du ljch, hang Ifr hanh da tham gia cung dp cac dich VI) cho du khach Nicole Chao, (2010) tham dir cac SI,l' kien tai Va Lat SS4 C6 cac cong ty dich VI) phuc VI) hoi. nghi: quang cao, nghe nhin, dich thuat, xuat nhap canh tham gia phuc VI) du lich MICE tai Va Lat Nicole Chao (20 I 0) SI Cac co quan chinh quyen quan tam tai tro, t6 chirc cac hoat dong cho du ljch MICE tai Da Lat d€ thu hut du khach Li Tingying, Guo Yu- jie & Zhang xin Mei (2007) S2 Cope. Nha tai tro C6 SI,l' ph6i hQ1) t6 chirc SI! kien gitra chinh quyen dia phuong va cac t6 chirc trong va ngoai nuoc khi t6 chtrc SI! kien tai Da Lat Davidson & S3 (2003) Cong d6ng err dan dia phirong d6ng g6p vai tro quan trong trong cac SI! kien chinh u Nicole Chao (2010) Da Lat S4 Chinh quyen dia phirong c6 chinh sach thu hut cac nha tai tro t6 chirc du lich MICE tai Va L~t Li Tingying, Guo Yu- jie & Zhang xin Mei (2007) 01 Da Lat c6 th€ t6 chuc duoc cac SI! kien Ian Nicole Chao (2010) Vi~m d~n 02 Phong ngh! du cung c~p cho du khach d~n tham du cac SI! kien tai Va Lat Wu & Weber (2005) D3 C6 nhieu khach san tir trung binh d~n cao dp uVa Lat Wu & Weber (2005) Phat trien Kinh t~ 290 (12/2014) I 97 D4 Lee & Back (2007) Da Lat co du phong hQi nghj dE cung dp theo nhu du D5 Wu & Weber (2005) Nguon nhan hrc cho du lich f)a Lat dn diroc dao tao, phat trien manh hon Al Heat dQng xuc ti~n va quang ba du lich MICE diroc t6 chirc thuong xuyen Nghien ciru djnh tinh Viec thuc d~y phat trien cac ti~n nghi va SI! A2 h~p dlln cua du lich MICE tai f)a Lat Nghien ciru dinh tinh manh me Cac t6 chirc chuyen nghiep A3 SI! ph6i hop cac heat dQng cua cac diEm tham quan du lich tai f)a Lat cao Li Tingying, Guo Yu- jie & Zhang xin Mei (2007) A4 A5 BI B2 Nguoi mua B3 B4 PTI S" phat trien PT2 du lich MICE PT3 PT4 K~ hoach va ljch bieu cac SI! kien ducc l~p va cong b6 r5 rang, rong khap Nghien CUu dinh tinh Trung tam xuc tien du lich tai Da Lat hoat dong co hieu qua Nghien ciru dinh tinh Du khach k~t hop gitra giai tri va cong viec kinh doanh khi d~n f)a Lat Kham pha SI! da dang v~ van hoa khi du lich tai Da Lat Du khach co nhi~u 19i ich gia tang khi di du lich MICE tai Da Lat Chi phi tham gia du lich MICE hop Ii Ngamson & Beck (2000) Ngamson & Beck (2000) Ngamson & Beck (2000) Rittichainuwat, Beck & Lalopa (2001) f)~y nhanh t6c dQ phat tri~n kinh t~ Nghien ciru dinh tinh Tao them nhieu co hQi viec lam Nghien ciru dinh tfnh Gop phan nang cao thu nhap nguoi dan Nghien ciru dinh tinh Co nhieu du khach hon d~n voi f)a Lat Nghien ciru dinh tinh Nguon: T6ng hop cua tac gia sa I Le.Thai San & Hi! Nam Khanh Giao 191 -110 Gio'i tlnh S&lu'Q'ng Til~ % Nam 81 54 Nil' 69 46 Tong cong 150 100,0 Tu6i S& IU'Q'ng Til~ % 18-35 81 54,0 35-45 47 31,3 tren 45 15 10,0 tren 55 7 4,7 T6ng cong 150 100,0 Tir k~t qua cua nghien ciru so bo, thang do chinh thirc duoc hinh thanh, cac t~p bi~n quan sat (29 phat bieu) cu th~ do hrong tren thang do Likert 5 di~m (tir 1: Hoan toan khong d6ng '1 d~n 5: Hoan toan d6ng '1). Phfrn m~m phan tich thong ke SPSS 16 duoc sir dung trong viec xu Ii va phan tich dfr li~u cua ca hai giai doan. KTthuat phan tich nhan t6 kham pha (Exploratory Factor Analysis- EFA), kiern dinh dQ tin cay Cronbach's Alpha, ph an tich h6i quy don bien va h6i quy boi, phan tich thong ke me ta duoc sir dung, 3. KET QUA NGHIEN ctru v A.THAO LU~N 3.1. K~t qua nghien ciru 3.1.1. Thong tin khao sat CUQCkhao sat duoc thirc hien trong thang 12/2013,200 bang cau hoi diroc phat ra tai :}khach san 1611, thirong t6 chirc hoi nghi, hQi thao. Phirongphap chon m&uthuan tien. D6i urong phong v~n la du khach trong va ngoai mroc d~n hQi thao, tham gia trien lam, diroc thirong du lich tai Da Lat. K~t qua thu v~ 150 hop leghe, 50 bang bj loai vi thong tin kh6ng dfry duo D?c di~m m&u nghien CUu diroctrinh bay trong Bang 2. Bang 2 D~c di~m miu [...]... th&y di~m d~n du lich Da Lat, ngoai loi th~ so sanh v~ thien nhien, khi hau, canh quan, da co duoc mot s6 di~u kien du v~ co sa v~t ch&t va nhfrng sari pham djch vu co ban cho du lich MICE, Mu6n phat tri~n du lich MICE tai Da Lat nh~m d~y nhanh t6c de) phat tri~n kinh t~ xa he)i rna du ljch MICE mang lai cho dia phuong, di~u quan trong, co ban la phai phat huy duoc cac nguon hrc di~m d~n du lich Da Lat... khong chi du khach MICE rna con thu hut duoc sir cong tac, tham gia kinh doanh cua h~ thong h6 tro - Nguoi mua, t6 chirc cong (Nha nuoc, hiep hoi, doanh nghiep) hay ca nhan d~u lit d6i nrong quan trong nhat, khong co ho thi khong co su kien Day 11'1 d6i tuong d~ t6 chirc su kien nen viec nam b~t va dap irng ducc nhu du, mong uoc cua du khach MICE se giup cho su kien thanh cong, thuc d~y du lich MICE phat... trc 0,711 81 Internet giup d~t ch6 cho du khach 0,682 82 K€t hop giua giai tri va ki'~h doanh 0,683 8~ Kham pha su da dang van h6a 0,716 84 C61Q'i ich gia tang khi di du lich MICE 0,686 85 Chi phi tham gia du lich MICE hop Ii 0,701 AI Xuc ti€n du lich MICE thuong xuyen 0,752 A2 Thuc d~y phat trien tien nghi, sir h~p d~n 0,814 A3 C6 ph6i hop gifra cac diem tham quan du lich 0,731 Nguon: Tinh to an ctia... phat tri~n du lich MICE chiu anh huang kha manh tir nhan t6 nay (~D = 0,488) Mire dQ danh gia cua du khach d6i voi nhan t6 nay la kha t6t (mean=3,6950) Di~u do co nghTa la nguon lire cua di€m d~n se gop ph~n d~y manh sir phat trien du ljch MICE 4 KET LU~N vA KIEN NGHI 4.1 K~t lu~n Nghien cuu dil phat tri~n thang do co ban cac nhan t6 anh huang d~n sir p~at trien du lich MICE tai di~m d~n du lich Da... tai di~m d~n du lich Da Lat Viec xay dung thanh cong burrc d~u thang do la mot di~m moi trong nghien ciru v~ su phat tri€n du lich MICE tai di~m d~n a Da Lat noi rieng va VN noi chung K~t qua nay co y nghia ca v~ mat If luan cling nhir thirc ti~n v~ sir phat tri~n du lich MICE tai mot di~m d~n Tac gia cilng dil kharn pha ra cac nhan t6 co ban, d~c tnrng cho di~m d~n du lich Da Lat, di~u nay dong vai tro... Factor Analysis- EF A) cac thanh ph~n anh huang d~n su phat trien du lich MICE cho th~y KMO = 0,820; co 2 nhan t6 duoc trfch tai Eigenvalue la 1,489 va phuong sai trich diroc la 65,747% So voi cac nhorn nhan t6 du ki~n ban delu, k~t qua phan tich kh6ng thay d6i (Bang 7) Bang 7 K~t qua EFA ciia cac thanh ph~n anh huong d~n s,! phat tri~n du lich MICE Bi~n quan sat H~ s6 tai nhan t6 cua cac thanh phAn 2 01... tri~n Bi~n quan sat se bi~n quan sat Cronbach's Alpha Di~m d~n 5 0,853 Phat trien du lich MICE 4 0,826 Nguon: Tinh toan cua tac gia H~ s6 Cronbach's Alpha cua thang do di~m d~n co d9 tin C?y la 0,853, SIJ phat trien du lich MICE co d9 tin C?y 0,826; tuong quan bien tong d€u Ian Do do, thang do dat d9 tin cay, va duoc Slr dung trong biroc phan tich EF A (Nunnally & Burnstein, 1994) 3.1.3 Phdn tich nhdn... giao thong, du lich, giai tri, van hoa , nghTa 11'1 du khach phai duoc cung dp d&y du cac san pham dich vu mot each da dang, ch&t luong tnroc, trong va sau su kien di~n ra voi gia tri cao hon ho mong doi - H~ thong h6 tro cho hQi nghi, tri~n lam r&t da dang, tir nhirng nha cung dp v~n chuyen Ifr hanh, ch6 an, nghi, khong gian hQi nghi, trien lam, vui choi giai tri, cac dich vu h6 tro du khach MICE H~... nghi, tri~n Him hi~u qua v~ ca loi ich va chi phi eho cac ben tham gia Di~u nay se giup di€m d~n phat huy duoc lei th~ canh tranh cua rninh, tao di~u kien eho du lich MICE phat trien manh me - M9t khi di€m d~n phat huy duoc nguon luc tir cac nhan t6 anh hirong se g6p ph~n Ian vao sir phat tri€n du lich MICE tai Da Lat • Tai li~u tharn khao Buha1is, D., (2000), "Marketing the Competitive Destination of the... MICE co me hinh h6i quy tuyen tinh: PT = 1,952 + 0,488 D H~ s6 h6i quy cua nhan t6 D mang dftu duong th~ hien nhan t6 trong me hinh h6i quy co tac dong ti I~ thuan d~n su ph at trien du lich MI CEo Bang 14 cho thay mire t~c dong Wo = 0,488) VaGsu phat tri~n du lich MICE cua di~m d~n Bang 15 Muc dQ danh gia ciia du khach dBi Yo-i cac nhan Dg Thanh phftn Mean SS 3,2400 0,91082 S 3,5317 0,83410 A 2,7556 0,81345 . system, MICE tourism, development of MICE tourism. Tom t~t Nghien cuu tim hieu cac nhan t6 tac dong dSn sir phat tri~n du lich MICE tai di~m dSn du ljch Da L~t thong qua khao sat 200 du khach MICE tai. khanhgiaohn@yahoo.com Ngay nhan: 03/04/2014 Ngay nhan lai: 21/08/2014 Ngay duyet dang: 0111212014 Mas6: 0414-M-06 Tir kh6a: Diem d~n du lich, nha tai tro, he thong h6 tro, du lich MICE, su phat tri~n du ljch MICE. Keywords: Tourism destination, sponsor,. d~n da ap dung thanh cong nhfrng li thuyet d~ phat tri~n du lich MICE. Cac nghien ciru tnroc day v~ MICE d~u tiep c~n nr huang cung ma it co nghien ciru d~ c~p d~n str phat tri~n du lich MICE nr huang d.u