luận văn quản trị nhân lực giới thiệu tổng quát về thực trạng quản lý nhân sự tại công ty TNHH TM DV Minh Phụng

Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại Học Văn lang Đã trang bị cho em nhiều kiến thức hữu ích trong trình học tập Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy Trần Anh Tuấn giành thời gian quý báo hướng dẫn em với tất tinh thần trách nhiệm Đồng thời em xin chân thành cảm ơn ban Giám Đốc, anh, chị em công ty Minh Phương tạo điều kieän giúp em trình làm luận văn Cuối cùng, em kính đến q thầy cơ, q cơng ty lời chúc sức khỏe thành công công việc Xin chân thành cảm ơn Tp.HCM, ngày 01 tháng 11 năm 200 Sinh Viên NGUYỄN THỊ THÙY DIỄM NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên Nguyễn Thị Thùy Diễm hoàn thành luận văn tốt mghiệp cử nhân Quản Trị Kinh Doanh (văn 2) thời hạn qui định, sau nhiều cố gắng đáng khen Sinh viên Thuỳ Diễm tích cực tiếp thu giảng lớp tự đào tạo thêm lĩnh vực chuyên môn luận văn, cách đọc thêm sách giáo khoa có liên quan Nhờ đó, sinh viên Thuỳ Diễm tự trang bị sở lý luận tương đoái vững để tiến hành nghiên cứu đề tài Phân tích thực trạng cơng ty đề suất công tác quản trị nhân để xây dựng phân tích thực tế có sở khoa học Tơi đánh gía cao tinh thần làm việc nghiêm túc sinh viên Thuỳ Diễm qua thời gian hướng dẫn, đánh giá tốt cơng trình nghiên cứu mà sinh viên hồn thành Đề nghị khoa cho bảo vệ Điểm: 9/10 Giỏi Luật Sư Tiến Sĩ TRẦN ANH TUẤN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP CHƯƠNG DẪN NHẬP I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Từ xưa đến nay, người cho rằng: “Con người nhân tố trung tâm mục đích sản xuất xã hội” Vì thế, doanh nghiệp hay tổ chức xã hội muốn tồn phát triển lâu dài, Nhà Quản Trị phải đưa nhân tố người lên vị trí hàng đầu Trong thời đại ngày nay, khoa học công nghệ phát triển, trang thiết bị máy móc ngày đại khơng hồn tồn thay người Con người nhân tố điều khiển tất hoạt đoäng Để doanh nghiệp vào sản xuất kinh doanh, Nhà Quản Trị quan tâm đến yếu tố nguyên vật liệu, trang thiết bị, máy móc mà phải ln coi trọng yếu tố người Con người nguồn tài nguyên vô quý giới ban cho Để khai thác sử dụng nguồn tài nguyên quý giá cách hữu hiệu mghệ thuật nhà quản trị, vì: “Trong tất nhiệm vụ quản trị, quản trị người nhiệm vụ trung tâm quan trọng tất vấn đề khác phụ thuộc vào mức độ thành công quản trị người” Vì vậy, quản trị nhân lĩnh vực vơ khó khăn phức tạp Làm công việc quản trị thành công, tạo quyền nhà lãnh đạo, đồng thời có thỗ mãn cấp Nó bao gồm nhiều vấn đề như: bầu khơng khí văn hố doanh nghiệp, tâm lý, sinh lý, xã hội, đạo dức học Nó khoa học đồng thời mghệ thuật – nghệ thuật quản trị người Nếu khoa học, chịu khó tìm hiểu học hỏi nắm vững Nhưng nghệ thuật, địi hỏi phải có sáng tạo, khéo léo tình huống, ứng xử linh hoạt Đó vấn đề mà khơng phải tạo Hiện nay, vấn đề mà quan tâm là: “Chảy máu chất xám” Hầu hết nước phát triển, nhu cầu học nước ngồi nhiều Làm làm cho ngườt thấy rằng, nước có tất đầy đủ điều kiện mà phát huy hết tiềm khả có Hay cơng ty, thị trường, sản phẩm, chuyển đổi nhân lực từ đơn vị sang đơn vị khác Đây thực tế mà Nhà Quản Trị tài nguyên nhân phải cần quan tâm Đối với nước ta, bối cảnh kinh tế chuyển sang chế thị trường, chuẩn bị hội nhập vào AFTA năm 2006, hứa hẹn nhiều hội thách thức khó khăn, đặc biệt cạnh tranh chất lượng giá nước ngồi với Việt Nam Chiếc chìa khố nhanh chóng xây dựng cơng tác quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, sử dụng nguồn tài nguyên người cách có khoa học hợp lí, để khơng ngừng nâng cao kiến thức trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán công nhân viên, từ nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU: Trước sâu vào nội dung đề tài, cần nắm vững lý luận quản trị nhân Phải xác định rõ tài nguyên nhân gì, chức vai trị phịng nhân sự, yếu tố môi trường ảnh hưởng trự tiếp hay gián tiếp đến tài nguyên nhân Ngoài ra, muốn có đội ngũ hoạt động có hiệu quả, phải biết tuyển mộ, tuyển chọn người vào làm việc Để phát triển tài nguyên nhân sự, phải có chương trình hội nhập vào mơi trường làm việc từ có cách để đánh giá thành tích nhân viên Và sau đó, nhà quản trị phải biết động viên giao tế nhân Đây nội dung chương I “Cơ Sở Lý Luận Về Quản Trị Nguồn Nhân Lực” Để nắm vững cơng tác tổ chức nhân tình hình quản trị nhân viên Công Ty TNHH Minh Phương, cần tìm hiểu chung Cơng Ty như: q trình hình thành phát triển cơng ty, chức hoạt động, quy trình sản xuất, máy tổ chức tình hình hoạt động Cơng Ty thời gian qua øđặc điểm nguồn nhân lực công ty số luợng, hợp đồng lao động, hình thức trả lương, tinh thần làm việc cán cơng nhân viên Ngồi ra, cịn có cơng tác tuyển dụng nhân công ty, đánh giá hồn thành cơng tác, chế độ lương bỗng, đãi ngộ, dịch vụ phúc lợi, y tế, an toàn lao động công ty Đây vấn đề phải tìm hiểu thơng qua q trình phân tích, tổng hợp để đến đúc kết cách xác có hệ thống Nội dung trình bày chương II “Giới Thiệu Tổng Quát Và Thực Trạng Quản Lý Nhân Sự Của Công Ty TNHH TM DV Minh Phương” Sau cùng, sở kiến thức học thời gian làm việc công ty Minh Phương, người viết đưa số biện pháp cố hồn thiện cơng tác quản lý cơng ty Nội dung trình bày chương III “Một Số Biện Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Công Tác Quản Trị Nhân Sự Tại Công Ty” III GIỚI HẠN ĐỀ TÀI: Công Ty TNHH TM DV Minh Phương chuyên làm dịch vụ vận chuyển hàng hố đường hàng khơng Cho nên, cơng ty cần phải có đội ngũ tay nghề chun mơn cao, thành thạo, phận quản lý giỏi ngang tầm với công việc Muốn công ty phải tuyển người, việc, có sách khuyến khích, động viên nhân viên, mơi trường khơng khí làm việc vui tươi, thoải mái, … Trong viết này, người viết tập trung nghiên cứu về: cấu lao động công ty công tác tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo phát triển nguồn nhân lưcï cơng ty, sách lương bỗng, đãi ngộ, điều kiện vật chất tinh thần công ty người lao động Đây vấn đề chủ yếu để góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nhân công ty Minh Phương CHƯƠNG I TÓM TẮC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC : Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nhân hay gọi quản trị nguồn nhân lực chức q trình quản trị, giải vấn đề liên quan đến người gắn với công việc họ tổ chức Quản trị nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Tài nguyên nhân bao gồm tất cá nhân tham gia hoạt động tổ chức, vai trị họ Cơ quan tổ chức hãng sản xuất, cơng ty bảo hiểm, quan nhà nước, bệnh viện, viện đại học, liên đoàn lao động, nhà thờ, hãng hàng không hay quân đội … Tổ chức lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp Ngày tổ chức tổ chức trị hay tổ chức vận động tranh cử (1) Nhân tổ chức, doanh nghiệp hình thành sở cá nhân, vai trò khác liên kết với theo mục tiêu định Mỗi cá nhân có dặc điểm riêng khác biệt tiềm năng, tính cách, quyền lợi, hành vi phụ thuộc vào thân họ tác (1) Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị Nhân Sự, Nxb Thống Kê Tp.Hồ Chí Minh, 2004, tr.15 động mơi trường xung quanh Do đó, việc quản trị nhân khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất kinh doanh Mục tiêu vai trò quản trị nguồn nhân lực: 2.1 Mục tiêu: Đối với mục tiêu phục vụ nhân viên, nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt mục tiêu họ Trong phạm vi quan tổ chức, mục tiêu đo lường thoã mãn với cơng việc, thể gắn bó với tổ chức tích cực với cơng việc hay khơng Trong lý thuyết cổ điển quản trị nhân quan tâm đến đại lượng nâng cao lợi nhuận cho cổ đơng, học thuyết doanh nghiệp quản trị nhân tân tiến lại trọng đến việc hài hoà tối hảo quân bình đại lượng thuộc nhóm hưởng lợi ích sau đây: - Khách hàng - Nhân viên - Cổ đông - Môi trường (xã hội sinh thái) Mơ hình “Kim Tự Tháp” minh hoạ tính đa phương khái niệm Sơ đồ 1.1: Quản trị nhân qua cách nhìn tổng thể nhân viên, khách hàng, cổ đông môi trường (tự nhiên xã hội) Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản Trị Nhân Sự, Nxb Thống Kê Tp.Hồ Chí Minh, 2004, tr.18 2.2 Vai trị: Mục đích quản trị nhân đảm bảo cho nguồn nhân lực doanh nghiệp quản lý sử dụng có hiệu Gồm vai trò sau: 2.2.1 Thiết lập sách nguồn nhân lực: Bộ phận nguồn nhân lực giữ vai trò chủ yếu việc đề sách liên quan đến nguồn nhân lực quan đảm bảo sách thi hành tồn quan Các sách phải có khả giải vấn đề khó khăn giúp quan thực mục tiêu tổ chức Sau số sách nhân lực quan trọng doanh nghiệp: - Các sách quyền hạn, trách nhiệm, quy chế hoạt động làm việc chung phòng ban, nhân viên - Các sách, quy chế tuyển dụng - Các sách chế độ lương bỗng, phụ cấp, khen thưởng, thăng tiến - Các sách đào tạo, chế độ ưu đãi, khuyến khích nhân viên có thêm văn - Các quy chế kỹ luật lao động quy định phúc lợi, y tế, an toàn 2.2.2 Vai trò cố vấn: Bộ phận quản trị nguồn nhân lực thường phải giúp cấp quản trị khác giải vấn đề khó khăn như: - Làm để sử dụng có hiệu chi phí quản trị nhân sự? - Làm để động viên khuyến khích nhân viên? - Giải pháp nà mặt nhân viên vắng mặt cao? - Làm để tạo mơi trường văn hố phù hợp với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp? 2.2.3 Vai trò cung cấp dịch vụ: Bộ phận quản trị nguồn nhân lực cung cấp dịch vụ tuyển dụng, đào tạo phúc lợi cho phận khác Bộ phận nguồn nhân lực đào tạo chế độ lương bỗng, bảo hiểm, an toàn lao động y tế chữ “tín” Đồn kết phối hợp với phịng ban xí nghiệp thành viên hồn thành cơng việc chung cơng ty Bảng 2.4: Bảng tiêu chuẩn chấm điểm tập thể phịng ban Nguồn: Phịng TC-HC Cơng ty Mimh Phương Bảng tiêu chuẩn chấm điểm đối cán nhân viên nghiệp vụ (100 điểm) STT Nội dung Hiệu cơng tác: Điểm tối đa 30 Phải hồn thành nhiệm vụ cá nhân giao chất lượng số lượng thời gian quy định, giải công việc nhanh, xác, kgơng thể sai sót Trách nhiệm công việc: 30 Luôn thể đầy đủ vai trò trách nhiệm cá nhân công ty, đơn vị lúc nơi hoàn cảnh Chấp hành quy định: 15 - Chấp hành phân cơng tổ chức người phụ trách đơn vị - Thực nghiêm chỉnh chế độ: báo việc, báo công (kết thực nhiệm vụ giao) cho cán bộ, phụ trách đơn vị Quan hệ cơng tác: 15 - Đồn kết giúp đỡ phối hợp tốt với phòng ban phận khác để hồn thành nhiệm vụ cơng tác chung - Khôn khéo đối thoại xử lý tình huống, ln bảo vệ quyền lợi uy tín cơng ty - Có tinh thần đồn kết nội tốt Quản lý: Quản lý, sử dụng, bảo quản tốt tài sản, trang thiết bị, 10 phương tiện làm việc giao Bảng 2.5: Bảng tiêu chuẩn chấm điểm cán nhân viên nghiệp vụ Nguồn: Phịng TC-HC Cơng ty Mimh Phương V CHẾ ĐỘ KHEN THƯỞNG ĐÃI NGỘ, DỊCH VỤ PHÚC LỢI, Y TẾ AN TỒN LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY Cơng ty ln tìm hội nhân viên phát huy hết khả làm việc cách cử họ làm việc mang tính chất quan trọng giao hẳn trách nhiệm cho họ, để họ cảm thấy cơng ty tin tưởng  Về chếđộ khen thưởng, công ty có hình thức phân phối tiền thưởng: - Thưởng thường xuyên: Lễ 30-4; 1-5; 2-9 Tết dương lịch Tết âm lịch Thưởng hoàn thành kế hoạch, tháng, năm theo kết kinh doanh - Thưởng đột xuất: Khắc phục khó khăn hồn thành tốt nhiệm vụ giao Sáng kiến cải tiến công tác quản lý, chuyên mơn nghiệp vụ hợp lý hố kinh doanh, đáp ứng u cầu phát triển cơng ty Có thành tích đóng góp trực tiếp gián tiếp mang lại hiệu cho cơng ty - Thưởng vượt khốn: Về dịch vụ phúc lợi, bảo hiểm xã hội, trường hợp ốm đau, kế hoạch hố gia đình hưởng 75% lương ngày, sẩy thai, thai sản hưởng 100% lương Nó trích từ tổng quỹ lương nộp bảo hiểm xã hội Chi dưỡng phục hồi sức khỏe chi từ 5% với điều kiện tham gia công tác năm làm việc, từ đến 10 50.000 đồng Thường thành tích phong trào người suất nhiều (bởi tính lương triệu thưởng, hồn thành tốt cơng việc giao cho) Cịn cán quản lý dựa vào kế hoạch đề ra, đạt tiêu thưởng cho tồn phận phịng chia - Về y tế an tồn lao động: Cơng ty tổ chức khám sức khoẻ định kì cho CB – CNV theo tiêu chuẩn quy định Ngồi ra, cơng nhân cịn trang bị phương tiện bảo hộ lao động Các thiết bị máy móc thường kiểm tra thường xuyên nâng cấp để bảo đảm an toàn cho người lao động VI NHẬN XÉT TÌNH HÌNH CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY  Ưu điểm: Nhìn chung điều kiện làm việc dành cho người lao động công ty tốt, bầu khơng khí làm việc thoải mái Ngoài việc tạo điều kiện cho nhân viên làm việc phòng ốc, ánh sáng, trang thiết bị máy móc, … dịp lễ, tết cơng ty tổ chức chuyến nghĩ mát Vũng Tàu, Mũi Né, Đà Lạt, Nha Trang, Hà Tiên Nhằm để tạo mơi trường làm việc lý tưởng, thỗ mãn nhu cầu nhân viên Công ty quan tâm kết hợp yếu tố vật chất tinh thần cho người lao động Thực tế cho thấy công ty ngày phát triển vững mạnh tự khẳng định vị trí kinh tế thị trường  Nhược điểm: Bên cạnh ưu điểm trên, cơng ty cịn mắc phải số nhược điểm khắc phục như: Công ty không tổ chức phong trào văn nghệ, thể dục thể thao, sân chơi cuối tuần Tổ chức cơng đồn cơng ty mờ nhạt, chưa thể hết chức Vì nên mối quan hệ nhân viên hành chánh nhân viên lao động trực tiếp chưa gần gũi tính chất cơng việc khiến họ có thời gian tiếp xúc với CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Trên sở phân tích tình hình quản trị nguồn nhân lực cơng ty Minh Phương, với định hướng phát triển tương lai công ty, nhận thấy việc nâng cao hiệu quản trị nhân việc cần thiết, liên quan đến trình thu hút, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực Trong thời gian qua, đạt thành tích đáng kể kinh doanh có nhiều ưu điểm cơng tác quản lý, cơng ty Minh Phương cịn có số mặt hạn chế cần phải khắc phục, để giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh phát triển bề vững thời kỳ cạnh tranh gay gắt Trong chương người viết xin đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn, yếu tố quan trọng định thành bại công ty I BIỆN PHÁP NÂNG CAO CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ Muốn có đội ngũ lao động hoaøn thành mục tiêu tổ chức, điều quan trọng phải biết hoạch định nguồn nhân lực để biết nhu cầu nhân ngắn hạn dài hạn Từ nhà quản trị phải biết làm gì? Thêm, bớt, thăng chức, thuyên chuyển, hay phải đào tạo phát triển để đáp ứng nhu cầu tương lai Nhờ hoạch định nguồn nhân lực mà cấp chuẩn bị cho có đội ngũ nhân viên người, việc, lúc thoã mãn mục tiêu tổ chức cá nhân Từ trước đến nay, việc hoạch định nguồn nhân lực công ty chưa có, có thực cách đơn giản dựa vào thực trạng nhân lực cơng ty mà tuyển thêm nhân viên có nhu cầu Cịn khơng cơng ty tự thun chuyển, phân bổ Vì cơng ty cần phải thực việc hoạch định nhân cách có phương pháp, có phân tích rõ ràng khía cạnh Quá trình hoạch định nguồn nhân lực có liên quan đến chiến lược sách kinh doanh cơng ty Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực cơng ty, người viết kiến nghị nên thực theo sơ đồ sau: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu Đề sách kế hoạch Thực kế hoạch, chương trình Kiểm tra đánh giá chương trình Sơ đồ 3.1: Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực Trước hoạch định nguồn nhân lực, cần phân tích yết tố môi trường kinh doanh (cả môi trường bên ngồi mơi trường bên trong), để xác định mục tiêu, chiến lược công ty, môi trường kinh doanh bao gồm: + Mơi trường bên ngồi : yếu tố bên nhồi cơng ty, định hình có ảnh hưởng đến mơi trường nội bộ, tạo hội nguy cô đối vối công ty + Môi trường bên trong: Bao gồm yếu tố thuộc bên công ty như: nguồn nhân lực trình độ cơng nghệ, kỹ thuật, khả nghiên cứu phát triển II CẢI THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN VIÊN Công tác tuyển dụng nhân viên cị bị hạn chế thơng báo tuyển dụng khơng phổ biến rộng ngồi Do số trường hợp người tuyển dụng không đáp ứng nhu cầu cơng ty Muốn có nguồn nhân lực đầay đủ khả hồn thành cơng ciệc, công ty nên tuyển chọ phương pháp sau: Thông báo rộng rãi nhu cầu tuyển dụng: Mặc dù hàng q có tuyển dụng cán cơng nhân viên, số người đến nộp đơn nhiều , chủ yếu người gần công ty quen biết Vì vậy, cơng ty cầan phải mở rộng hình thức tuyển dụng như: đến trung tâm giới thiệu việc làm nhờ đăng tuyể dụng, báo: Thanh niên, Tuổi trẻ, Người lao động … (những loại báo thích ho85p cho người lao động giá thành rẻ) Làm mhư công ty đỡ tốn chi phí “quảng cáo” bù lại thông tin phổ biến rộng rãi hơn, công ty có hội lựa chọn người có đủ lực làm việc lâu dài hiệu Khi có nhu cầu tuyển dụng cơng ty nên gởi thông báo đến trường đào tạo như: Đại học, cao đẳng , trung học chuyên nghiệp để tuyển dụng số người tốt nghiệp Thường lao động có kiến thức, chun mơn để nắm bắt quy trình hoạt đơng cơng ty Hơn nữa, tốt nghiệp, nên họ hăng hái nhiệt tình làmviệc, công ty tạo điều kiện họ phát huy khả mình, tự giải cơng việc giúp cho cơng ty có thêm lực lượng lao động có nhiều triển vọng, nguồn chất xám cho công việc lâu dài hiệu công ty Ngoài ra, tờ báo thường dành khoản nhỏ ứng viên xin việc tự giới thiệu mình, mức lương đề nghị Điều dễ dàng cho công ty tuyển dụng biết trình độ ứng viên, mong muốn họ Nhưng cần phải kiểm tra lại trước tuển dụng Tuyển người, đúngviệc: Sau kí kết hợt đồng lao động thử việc, công ty nê xếp nguồn nhân lược theo phịng ban, xí nghiệp phù hộp với khả họ Công ty cần phải tuyển dụng ứng viên với tiêu tuẩn công việc, hạn chế tình trạng tuyển dụng hình thức vị nể phải công bằng, khách quan để tránh thời gian Công ty phải đưa tiêu chuẩn tối thiểu trước tuyển lao động Bởi có trường hợp người lao động không đủ lực làm theo yêu cầu công ty, khiến cho công ty phải thời gian, tốn nhiều chi phí đào tạo lại Hơn nữa, riêng cá nhân người lao động gặp khó khăn bước đầu làm việc, từ nhàm chán thiếu kiên nhẫn làm việc III NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY Trong thời gian gần đây, công ty tạo nhiều cán công nhân viên thơng qua hình thức khác khoản chi phí dành cho cơng tac đào tạo lớn Nhưng kế hoạch mục đích đào tạo cơng ty chưa sâu sát với tình hình thực tế u cầu mà giải có tính chất tình ngắn ngày chưa có kế hoạch lâu dài Để công tác đào tạo công ty đạt kết cao nữa, cần xác định trả lời câu hỏi sau:  Công ty cần loại hình đào tạo nào?  Những đối tượng cần đượ đào tạo?  Các biện pháp để tiến hành công tác đào tạo phù hợp tình hình nay?  Làm để nhận biết q trình đào tạo có hiệu quả?  Thực việc kiểm tra đánh giá công tác đào tạo hiệu nhất? Cần xác định yêu cầu đào tạo xuất phát từ điều tra thực tế: Như biết công ty trọng đến cơng tác đào tạo đào tạo đóng vai trị quan trọng việc phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Để cơng tác đào tạo thực có hiệu cần xác định đối tượng cần đào tạo, tránh truường hợp người cần đào tạo khơng đào tạo, cịn người khơng cần đào tạo lại học việc, dư nhiều thời gian Bên cạnh cần xác định nhu cầu đào tạo thông qua việc lắng nghe, quan sát, khảo sát kiểm tra thông tin phản hồi từ đơn vị cấp Ngồi ra, khơng nên bỏ qua ý kiến khách hàng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để xem nhân viên thiếu kiến thức, kỹ gì, đối thủ cạnh tranh phát triển lĩnh vực v.v… nhằm đưa chiến lược ngắn dài hạn vào chương trình đào tạo Đó cách giúp cơng tác đào tạo cơng ty ln trạng thái chủ động, có khả phản ánh đoán trước nhu cầu thay đổi thị trường tình hình cạnh tranh thời điểm tương lai Cần tổ chức kiểm tra đánh giá nghiêm túc sau khố đào tạo: Cơng ty nên thường xun có biện pháp để kiểm tra chất lượng công tác đào tạo Những ưu điểm khoá học đem lại kiểm chứng sau thời gian dài, người đào tạo làm quen áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế Do việc xác định chất lượng đào tạo trả lời sau thời gian Chính thế, trước mắt để đảm bảo cho chất lượng công tác đào tạo nên trọng đến việc chọn người giảng dạy, chọn loại hình đào tạo phù hợp với cơng việc chọn thời điểm đào tạo để không ảnh hưởng đến hoạt động đơn vị lý thiếu người làm việc phải học Cần có chế độ hợp đồng đào tạo, ký nhân viên công ty: Để đảm bảo người đào tạo sau hoàn thành việc học, phục vụ công ty lâu dài quy chế đào tạo cơng ty cần phải có quy định (ràng buộc) thật chặt chẽ người cử học, đặc biệt trường hợp đào tạo dài hạn (đại học) học nước ngồi Cần có chế độ quy định hồn trả kinh phí đào tạo, sau đào tạo xin chuy63n cơng tác khác IV HỒN THIỆN BỐ TRÍ VÀ SỬ DỤNG HỢP LÝ NHÂN LỰC Khi tạo nguồn nhân lực, vấn đề cần thiết công ty làm để quản lý sử dụng đạt hiệu nguồn nhân lực Bởi nguồn nhân lực không nhân tố trình sản xuất mà cịn nguồn dự trữ chất xám cơng ty Do địi hỏi sử dụng cách hợp lý, nuôi dưỡng phát triển mức định phát triển lâu dài cơng ty Để sử dụng hợp lý nguồn nhân lực tại, công ty cần khai thác quan điểm phát triển tức tạo hội để nguồn nhân lực phát huy khả tiềm tàng sẵn có Để làm vậy, công ty cần tạo cho nh6n viên hội điều kiện làm việc tốt Tạo hội để phát hiện, khai thác tài nhân viên: Sau đánh giá lực nhân viên, công ty nê giao việc để nhân viên có hội phát huy khả thân hội để họ tự khẳng định Việc tạo hội để khai thác phát triển kiến thức kỹ nhân viên cơng ty tiến hành thông qua:  Cử họ tham gia vào công việc trọng trách, giao cho họ chịu trách nhiệmhẳn khâu cơng việc Đồng thời có biện pháp hỗ trợ tích cực giúp đỡ kịp thời để nhân viên cản thấy tự tin giao việc quan tâm  Vận động nhân viên tham gia việc đề xuất ý kiến, biện pháp cải tiến kỹ thuật, nên cung cấp phương tiện điều kiện làm việc phù hợp cho nhân viên  Tạo hội để nhân viên phát huy tối đa khả làm việc phù hợp với lĩnh vực chuyên môn mà họ đào tạo  Cử nhân viên đào tạo thường xuyên để học tập kiến thức kỹ  Đặt yêu cầu cao, tiêu chuẩn cao, tạo hội cho nhân viên làm việc độc lập, sáng tạo đồng thời có quan tâm ủng hộ để hình thành cho nhân viên thói quen làm việc tốt, ln tư chuẩn bị để thực công việc khó Tạo bầu khơng khí làm việc cho nhân viên: Ngồi ra, để quản lý có hiệu nguồn nhân lực công ty, cấp lãnh đạo có trách nhiệm thực sơ nhiệm vụ, cụ thể là: - Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái tin tưởng lẫn thành viên phận - Quan tâm đến thành viên phận, cá nhân, phận có đóng góp định mục tiêu chung cơng ty - Tăng cường công tác uỷ quyền giao trách nhiệm cho nhân viên cấp dưới, từ cho phép nhân viên thuộc cấp học hỏi rút kinh nghiệm thông qua thực tế kàm việc - Thường xuyên cố vấn cho nhân viên quyền mục tiêu hướng cải tiến công việc - Cung cấp thông tin hội nghề nghiệp, hhướng phát triển kinh doanh trung tâm tương lai để nhân viên có sở tìm hội phát triển nghề nghiệp cho thân - Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên biết lực thực công việc khả phát triển nghề nghiệp tương lai họ Đó cách giúp cho nhân viên tự đánh giá trình phấn đấu thân - Nhìn thấy trước yêu cầu đào tạo, diễn biến trình phát triển cơng việc nhu cầu nhân lực để đạo cho phòng tổ chức cán – lao động tiền lương có kế hoạch đáp ứng phù hợp, kịp thời - Vì mục tiêu chung kết cơng việc, nên khốn cơng việc cho nhân viên thực sách “giờ giấc uyển chuyển” số phận chức công ty khuôn khổ chung quy định rõ ràng V BIỆN PHÁP KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN Để trì phát triển nguồn nhân lực cơng ty, áp dụng nhiều biện pháp khác Trên quan điểm chung quản trị nguồn nhân lực, người ta thường trọng nhiều đến công tác đào tạo để trì phát triển nguồn nhân lực Nhưng qua xem xét tình hình thực tế cơng ty, tơi thấy sách kích thích động viên mối quan hệ lãnh đạo với nhân viên có ảnh huởng đến việc gìn giữ, ni dưỡng phát triển nguồn nhân lực Kích thích vật chất kích thích tinh thần: a Kích thích vật chất: Đối với tiền lương, thưởng nhân viên nên đề xuất với công ty để xây dựng hệ thống trả lương hữu hiệu hơn.Tức việc phù hợp với sách cơng ty nên quan tâm đến yếu tố cạnh tranh cơng ty nghành, khơn thấp mức chấp nhận xứng đáng với cơng sức, chất xám người lao động bỏ Bên cạnh đó, phụ cấp khu vực nên đề xuất quan tâm giá sinh hoạt khu vực Tp.HCM thường cao khu vực khác Cuối cùng, đề xuất với cơng ty quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi để áp dụng chế độ thưởng thâm niên nhân viên làm việc lâu năm: - Thời gian làm việc năm: thưởng 10% mức lương tháng nhân viên - Thời gian làm việc từ -6 năm: : thưởng 30% - Thời gian làm việc từ năm trở lên: thưởng 50% Tuy nhiên, chế độ huởng thâm niên cần gắn liền với mức độ chuyên cần công tác nhân viên Hiệu việc trì phát triển nguồn nhân lực thể mối quan hệ cấp lãnh đạo công ty với công nhân viên gia đình họ Đó động tác giúp rút ngắn khoảng cách thường có nhâ viên thủ trưởng, xây dựng mối quan hệ khơng cơng việc mà cịn mối quan tâm thiện cảm tự nhiên người với người b Kích thích tinh thần: Nhu cầu động viên vềmặt tinh thần nhân viên công ty lớn Đó đặc điểm chung nhân viê người Châu Á, họ giá trị tinh thần đánh giá cao Một số biện pháp xem hữu hiệu nhằm kích thích động viên tinh thần nhân viên công ty: - Thiết lập môi trường làm việc thoải mái, không gị bó - Tin tưởng vào nhân viên, quan tâm đến kết hồn thành cơng việc khơng để ýđén tiểu tiết - Thường xuyên tổ chức hoạt động văn hố thể thao ngồi để nhân viên tham gia nhằm loại bỏ bớt căng thẳng trình làm việc rèn luyện thân thể - Trong công tác khen thưởng, tiền hết mức giá trị người lao động, hình thức khen thưởng đóng vai trịø quan trọng Thay nhận tiề, nhân viên thưởng vài ngày phép (sau chuyến công tác dài ngày) Các biện pháp kích thích động viên vật chất tinh thần tạo mối liên kết gắn bó nhân viên với cơng ty, góp phần trì ổn định nguồn nhân lực công ty c Xây dựng mối quan hệ lãnh đạo với nhân viên: Một nhà lãnh đạo tỏ khắt khe với nhân viên mình, tự cho nhân vật quan trọng nhất, có ảnh hưởng nhất, xem thường tham gia nhân viên … tất làm cho nhân viên khiếp sợ bất an Điều khiến nhân viên ln thận trọng thái độ hành vi, làm yêu cầu cấp mà khơng có tính sáng tạo cơng việc, hồn tồn khơng có tâm huyết gắn bó với cơng việc Nhưng lãnh đạo tỏ dễ dãi khiến cho nhân viên dễ xem thường thiếu ý thức tổ chức kỷ luật cơng việc Do đó, việc thiết lập mối quan hệ hài hoà, mực với nhân viên giúp lãnh đạo công ty hạn chế bớt khuyết điểm trên, đồng thời khuyến khích nhân viên hoạt động thân họ, lãnh đạo mục tiêu phát triển tồn cơng ty Để tạo mối thiện cảm với nhân viên, cấp lãnh đạo không chỉa quan tâm đến công việc mà nhân viên đảm nhận mà cịn quan tâm mực đến sống riêng tư nhân viên mình, mối quan tâm họ, sở thích cá nhân, số quan điểm sống … để cần thiết mang đến cho họ lời khuyên giúp đỡ toát CHƯƠNG KẾT LUẬN Qua vấn đề phân tích trên, đến kết luận rằng: người lao động tổng thể mối quan hệ xã hội yếu tố thiếu tổ chức doanh nghiệp Bởi người ln nguồn tài nguyên vô quý giá công ty tổ chức nào, không cạn kiệt khai thác sử dụng có hiệu Trong q trình cơng nghiệp hố, đại hố tiến đến kinh tế nhiều thành phần (có quản lý nhà nước), cơng tác quản lý đóng vai trò quan trọng Nếu đơn vị kinh doanh biết quản lý tốt mang lại hiệu thành công tốt đẹp cho đơn vị Do đó, máy quản lý nhân cần phải phát huy tối đa lực, làm nhiệm vụ, chức Ngồi ra, phận nhân phải thường xuên cập nhật thông tin cấu tổ chức máy quản lý nhân để ngày hoàn thiện vươn xa hơ Luận văn trình bày khái qt cơng tác quản trị nhân công ty Minh Phương Cơng ty có nguồn nhân lực dồi dào, thiết bị đại, ưu Ngồi ra, cán cơng nhân viên nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhau, thi đua tăng suất lao động Đó tiền đề góp phần tạo hội cho cơnh ty Minh Phương phát triển hơ nữa, đứng vững thị trường cạnh tranh Để giữ vững, ổn định phát triển việc kinh doanh bối cảnh nay, công ty phải giải nhiều vấn đề khách quan lẫn chủ quan Có nhiều biện pháp đưa để nâng cao hiệu kinh tế, yếu tố nguồn nhân lực là quan trọng giải nỗ lực cơng ty Cải thiện công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân để thỗ mãn nhu cầu trình độ, lực đề Thông báo tuyển dụng phải phổ biến rộng rãi nữa, để tìm người thích hợp cho vị trí cơng việc Sau ký kết hợp đồng lao động, công ty nên xếp nguồn nhân lực phòng ban, phù hợp với khả họ Đào tạo đào tạo lại nhu cầu tất người, cơng ty, nghành nghề Vì vậy, công ty phải lên kế hoạch cụ thể lâu dài, trở thành chiến lược giúp cho công ty phát triển Hàng năm công ty phải xếp số lượng người nâng cao trình độ, ngành nghề đào tạo Xây dựng khoản ngân quỹ riêng giành cho công tác Đời sống vật chất người lao động quan trọng Nếu sống đầy đủ, đồng lương giải tốt cho sinh hoạt gia đình tinh thần người lao động thoải mái Tăng lương, phụ cấp lao động điều kiện thuùc đẩy người làm việc hăng say Nhưng cịn có biện pháp khuyến khích tinh thần như: tạo bầu khơng khí vui tươi lành mạnh, tổ chức vui chơi giải trí bổ ích cho người lao động Thực đầy đủ sách lương bỗng, đãi ngộ, dịch vụ y tế an tồn lao động Phát huy tích cực cơng đồn, cơng đồn nơi giải thắc mắc người lao động Bên cạnh đó, công ty cần phải ổn định việc làm, tăng thu nhập, bảo đảm đời sống cho người lao động Luận văn nêu lên số khái quát nhằm góp phần nhỏ vào cơng tác nâng cao quản trị nhân công ty Minh Phương Với kiến thức học kinh nghiệm từ thực tế cịn hạn chế, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong đóng góp từ quý thầy cô bạn bè ... cơng tác quản trị nhân công ty Minh Phương CHƯƠNG I TÓM TẮC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC I TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC : Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Quản trị nhân hay... NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH TM DV MINH PHƯƠNG A GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY: I KHÁI QT VỀ CƠNG TY Đặc điểm Cơng Ty: Tên công ty: Công ty TNHH TM DV Minh Phương Tên giao dịch: MINH PHUONG CO.,LTD... qua q trình phân tích, tổng hợp để đến đúc kết cách xác có hệ thống Nội dung trình bày chương II ? ?Giới Thiệu Tổng Quát Và Thực Trạng Quản Lý Nhân Sự Của Công Ty TNHH TM DV Minh Phương” Sau cùng,