luận văn quản trị nhân lực Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại Công ty cổ phần xây dựng 71

Công ty đang áp dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại trong công tác sản xuất, xây dựng và quản lý, việc tuyển dụng nhân sự chủ yếu từ nội bộ hay dựa vào sự giới thiệu của các thành viên tron

Hà Nội, tháng 02 năm 2012

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii

DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH VẼ iii

LỜI GIỚI THIỆU 1

PHẦN I 3

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP XÂY DỰNG 71 3

1.1 Thông tin chung về công ty 3

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 3

1.3 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty 4

1.4 Mô hình tổ chức quản trị 4

PHẦN II 17

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TỪ 17

NGUỒN BÊN NGOÀI TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG 71 17

KẾT LUẬN 43

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH VẼ

Sơ đồ 1: sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty Trang 5

Sơ đồ 2 : Cơ cấu phòng nhân sự công ty CP xây

Bảng1: Kết quả tuyển dụng nhân sự tại công ty

Trang 20

LỜI GIỚI THIỆU

Có rất nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của công ty, nguồn lực là một trong những yếu tố đó: nguồn lực tài chính, nhân sự, thông tin…Nguồn lực nào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của công ty ấy Một công

ty cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn mạnh cũng chỉ là vô nghĩa khi thiếu yếu

tố con người Con người sẽ biến những máy móc thiết bị hiện đại, phát huy có hiệu quả hoạt động của nó trong việc tạo ra sản phẩm Nói đến con người trong một tổ chức không phải là một con người chung chung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay chính là năng lực phẩm chất, công suất, hiệu quả làm việc của người lao động tất cả các hoạt động trong một công ty đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu công ty tạo lập, sử dụng tốt nguồn lực này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các công ty khác trên thị trường

Công việc đầu tiên trước hết để có một đội ngũ lao động chất lượng là việc tuyển dụng Công việc tuyển dụng có hiệu quả thì mới là cơ sở để có đội ngũ lao động giỏi giúp công ty thực hiện tốt các chiến lược, sách lược, mục tiêu phát triển

đã đề ra

Việc nghiên cứu này giúp đánh giá thực tế quá trình tuyển dụng của công ty

mà thực tế tôi đã trải qua Hiện công ty đang gặp khó khăn về vấn đề đội ngũ nhân

sự trong quá trình thực hiện các mục tiêu ổn định và phát triển của công ty giữa thời

kì khủng hoảng kinh tế như hiện nay Cụ thể, công ty đang gặp khó khăn trong hai công tác, đó là tuyển dụng nhân sự và tổ chức bộ máy hoạt động sao cho hợp lý Nguyên nhân dẫn đến hai khó khăn trên là công ty chưa có một quy trình tuyển dụng nhân sự khoa học Công ty đang áp dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại trong công tác sản xuất, xây dựng và quản lý, việc tuyển dụng nhân sự chủ yếu từ nội bộ hay dựa vào sự giới thiệu của các thành viên trong công ty và tính chủ quan trong việc đánh giá và lựa chọn của nhà tuyển dụng dẫn đến số lượng các ứng viên tham gia tuyển dụng không phong phú, thiếu tính khách quan trong việc đánh giá và lựa chọn tuyển dụng ứng viên

Nghiên cứu đề tài này cũng là cơ hội cho chính mình khi tìm việc trong thời gian tới, đồng thời phân tích đưa ra một số giải pháp để công tác tuyển dụng nhân

sự trong công ty thực sự có hiệu quả

Với tính cấp thiết như đã nêu ở mục trên, với những kiến thức và kỹ năng đã được tích luỹ trong quá trình học tập và rèn luyện ở trường, cùng với sự yêu thích, đam mê của bản thân, là một sinh viên sắp ra trường mong muốn có được một công

việc đúng chuyên ngành, tôi đã chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại Công ty CP xây dựng 71”

Chuyên đề bao gồm 03 phần

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty CP xây dựng 71

Tôi xin chân thành cảm ơn !

Hà Nội,tháng 02 năm 2012

TRẦN THỊ HẰNG

PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP XÂY DỰNG 71

1.1 Thông tin chung về công ty

Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty cổ phần xây dựng 71

Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: 71 CONS TRUCTION JOINT STOCK COMPANY

Tên công ty viết tắt: 17 CONS., JSC

Địa chỉ trụ sở chính: Khu đô thị đầu đường ra đảo Tuần Châu- khu Đồn Điền- phường Hà Khẩu- TP Hạ Long -Tỉnh Quảng Ninh

Điện thoại: 0333.837.077

Fax: (84-33) 3857665

Vốn điều lệ: 19.250.000.000 đồng ( Mười chín tỷ hai trăng năm mươi triệu đồng Việt Nam )

Người đại diện pháp luật của công ty: Giám đốc Nguyễn Tiến Dũng

Các văn phòng đại diện

• Phía nam: 24 Phan Bội Châu - T.P Đã Nẵng

Điện thoại: 0511.822.102Fax: 0511.732.632

• Phía bắc: 47 lô 6 Trung Yên 14 - Trung Hòa- Cầu Giấy- Hà Nội

Điện thoại: 0462.941.918

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

công cơ giới 71 thành lập ngày 18/05/2004 do sở kế hoạch đầu tư Quảng Ninh cấp, giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 5700494272, được đổi tên là Công ty cổ phần xây dựng 71 ngày 1/12/2009

Công ty đã không ngừng phát triển kể từ khi thành lập, xuất phát điểm với 20 cán bộ công nhân viên, đến nay công ty đã có lượng cán bộ công nhân viên hợp đồng dài hạn là hơn 200 người, lao động ngắn hạn mùa vụ trên các công trình có những thời điểm lên tới trên 1000 người

Lực lượng cán bộ kỹ thuật đông đảo có trình độ đã phục vụ việc thi công, cung cấp thiết bị cho các nhà đầu tư trên khắp các miền của đất nước Tham gia xây dựng nhiều công trình lớn như: Khu đô thị ngã 3 đường ra đảo Tuần Châu,Cửa hàng xăng dầu của chi nhánh Công ty cổ phần Tầu Cuốc, Khu đô thị Cao Xanh- Hà Khánh, khu Đô thị Làng Vang- Hoành bồ -Quảng Ninh, sân golf Tuần Châu của công ty Âu Lạc, đường tuần tra biên giới đồn biên phòng 311,313,317 Apha Chải- Mường Nghé- Điện Biên, cầu Nậm Chậu, nút giao thông Bến Tre quốc lộ 53 qua tỉnh Vĩnh Long, đường quốc lộ 2C Tuyên Quang

Từ việc xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp đến các công trình đường, cầu, bến cảng ,công ty đang không ngừng phát triển trong lĩnh vực xây lắp Bên cạnh đó, công ty còn cung cấp máy, thiết bị xây dựng, ô tô tải chất lượng tốt cho nhiều đơn vị trong Bộ Xây Dựng, Bộ Giao thông vận tải, các tổng công ty, các công ty bạn…đảm bảo chất lượng, tiến độ Công ty huy động mọi nguồn lực hiện

có, tăng cường năng lực tiếp thị, tham gia đấu thầu và thi công nhiều công trình xây dựng quy mô lớn Đồng thời công ty hàng năm đầu tư thêm máy móc thiết bị thi công hiện đại phù hợp với công nghệ mới, kỹ thuật cao nhằm tăng tỷ trọng cơ giới hóa trong xây dựng, tăng năng suất lao động và chất lượng sản phẩm

1.3 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty

1 Mua bán ô tô, xe máy, thiết bị cơ giới phục vụ xây dựng

2 Sản xuất, buôn bán hàng may mặc, hàng thủ công mỹ nghệ

3 Nuôi trồng, chế biến lâm, nông, thủy hải sản

4 Sản xuất, mua bán vật liệu xây dựng

5 Đại lý bán lẻ xăng dầu, ga và các chất đốt khác

6 Kinh doanh nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn, lữ hành nội địa và các dịch vụ du lịch

7 Vận chuyển hành khách và vận tải hàng hóa

8 Xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi và san lấp mặt bằng

1.4 Mô hình tổ chức quản trị

1.4.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty

Bộ máy quản lý của Công ty được tổ chức theo mô hình Công ty Cổ phần

Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty như sau:

BAN GIÁM

CHÍNH PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH

PHÒNG THIẾT KẾ PHÒNG KĨ THUẬT

PHÒNG KẾ HOẠCH

PHÒNG MARKETING

PHÒNG KINH DOANH BAN KIỂM SOÁT ĐẠI HỘI CỔ

ĐÔNG

HỘI ĐỒNG

QUẢN TRỊ

1.4.2 Giải thích chức năng các vị trí quản trị.

Đại hội cổ đông

Theo luật Công ty và điều lệ Công ty, Đại hội cổ đông là cơ quan quy ền lực cao nhất của công ty Đại hội cổ đông quyết định tổ chức lại và giải thể công ty, quy

ết định định h ướng phát triển của công ty, bổ nhiệm, miễn nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban Kiểm Soát

Ban kiểm soát

Là Cơ quan giám sát của của Đại hội cổ đông, do Đại hội cổ đông bầu ra Ban kiểm soát có quyền thanh tra và giám sát tất cả các hoạt động của công ty

Ban Giám Đốc của công ty gồm Tổng Giám Đốc điều hành chung, phụ trách bộ phận tài chính và kinh doanh, Phó Tổng Giám Đốc phụ trách sản xuất và các phong ban liên quan Ban giám đốc phải chịu trách nhiệm trư ớc Hội đồng quản trị về việc quản lý v à điều hành công ty Giám đốc là người đại diện DN theo pháp luật của công ty và chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản Trị

Phòng Kỹ Thuật

Là phòng nghiệp vụ, tham mưu giúp việc Giám Đốc và Phó Giám Đốc công ty

về công tác kỹ thuật, quy trình sản xuất, công tác sáng kiến cải tiến kỹ thuật và chất lượng sản phẩm , công tác an toàn lao động, công tác vật tư, quản lý xe máy và thi

ết bị thi công Nhiệm vụ cụ thể: lập phương án tổ chức thi công cho các công trình, khi phương án được duyệt thì hướng dẫn cho các bộ phận thi công thựchi ện, tư ờng xuyên kiểm tra theo dõi điều chỉnh các biện pháp thi công phù hợp với điều kiện thực tế để bộ phận thi công hoàn thành đúng tiến độ, đảm bảo đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng sản phẩm, xây dựng các quy trình kỹ thuật và hướng dẫn giám sát việc thực hiện các quy trình quy phạm kỹ thuật đối với cá phân xưởng sản xuất

Phòng Kế Hoạch

Là phòng nghiệp vụ tham mưu giúp việc cho Giám Đốc và Phó Giám đốc công

ty trong lĩnh vực như lập kế hoạch, điều độ sản xuất Nhi ệm vụ cụ thể: lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cho hàng tháng,quý, năm của công ty Đôn đốc và theo dõi việc thực hiện tiến độ kế hoạch của các bộ phận sản xuất, lập dự toán theo khối lượng công trình, tham gia đấu thầu, nhận các công trình xây dựng

Phòng Tài chính - Kế toán

Tham mưu giúp việc cho Giám Đốc công ty và chịu trách nhiệm trước Giám Đốc về công tác tài chính, kế toán Nhiệm vụ cụ thể: lập kế hoạch tài chính trong năm kế hoạch và kế hoạch trung, dài ạn, tìm kiếm các nguồn vốn để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh c ủa đơn vị, thực hiện các quy định về kế toán, ki ểm toán theo quy định của nhà nước, thực hiện quản lý tài chính của công ty như quản

lý các khoản công nợ, chi phí sản xuất kinh doanh, phân phối lợi nhuận và lập kế hoạch phân phối lợi nhuận cho năm kế hoạch, phân phối và sử dụng các quỹ của đơn v ị

Phòng tổ chức hành chính:

Có công việc tiếp nhận các công việc hành chính như phát hành,tiếp nhận công văn, lưu trữ giấy tờ,tài liệu.Quản lý nhân sự,nghiên cứu,xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty.Thực hiện một số công việc về chế độ chính sách cũng như lương bổng Quản trị tiếp nhận lưu trữ công văn từ trên xuống chuyển giao cho các bộ phận có liên quan

Phòng marketing

Có nhiệm vụ tiếp cận và mở rộng thị trường,phù hợp với mục đích kinh doanh của công ty, quảng cáo sản phẩm mới,tìm kiếm khách hàng, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, thực hiện các giao dịch kinh doanh của công ty

Phòng kinh doanh

Thu thập thông tin trên thị trường về các mặt hàng kinh doanh của công ty có phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng,nghiên cứu nhu cầu thị trường và tìm kiểm thị trường mới, đồng thời hỗ trợ giám đốc kí kết hợp đồng

Phòng thiết kế

Thiết kế các công trình dân dụng, công nghiệp….theo đúng kĩ thuật và quy định của các cấp có thẩm quyền

Trực tiếp tổ chức thi công, xây dựng công trình theo đúng bản vẽ, tiến độ dưới

sự hướng dẫn của phòng kỹ thuật và dưới sự chỉ đạo của ban giám đốc

1.4.3 Cơ cấu phòng nhân sự công ty CP xây dựng 71

Sơ đồ 2 : cấu phòng nhân sự công ty CP xây dựng 71

Trưởng phòng

hành chính nhân sự

Phó phòng hành chính nhân sự

(Nguồn: phòng tổ chức hành chính nhân sự tháng 12/2010)

Qua sơ đồ trên ta thấy phòng nhân sự của công ty gồm 5 thành viên, mỗi chức vụ đều được phân làm những nhiệm vụ quyền hạn riêng tuy nhiên vẫn liên kết,

hỗ trợ lẫn nhau và chịu sự chỉ đạo chung của trưởng phòng

Nhằm đảm bảo cho các bộ phận, cá nhân trong Công ty thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ đạt hiệu quả trong công việc Các bộ phận thực hiện đúng nhiệm vụ của mình tránh chồng chéo, đổ lỗi Đảm bảo tuyển dụng và xây dựng, phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên theo yêu cầu, chiến lược của Công ty Đế thực hiện được mục tiêu này mỗi cá nhân trong phòng lại phải thực hiện những quyền hạn và nhiệm

vụ riêng cụ thể như:

* Trưởng phòng nhân sự:

+ Phụ trách chung thường trực hội đồng tuyển dụng, chịu trách nhiêm phân công chỉ đạo từng nhân viên trong phòng của mình để phòng làm việc có hiệu quả cao nhất

Chuyên viên

Phụ trách lương và giải quyết khiếu lại Chuyên viên

Phụ trách

đào tạo và tuyển

dụng

Chuyên viên Quản lý hồ

sơ, tài liệu chung

+ Tham mưu cho ban giám đốc về công tác hành chính của công ty.

+ Hỗ trợ các bộ phận liên quan về công tác hành chính nhân sư

+ Phối hợp với các đơn vị trong công ty thiết lập hệ thống các quy chế, quy định, quy trình, thủ tục để triển khai công tác nhân sự - hành chính trong công ty, thực hiện các nhiệm vụ khác khi được trưởng phòng giao

* Chuyên viên phụ trách tuyển dụng, đào tạo.

+ Thông qua các phiếu yêu cầu nhân sự của cac bộ phận Lập kế hoạch tuyển dụng và trình duyệt cho trưởng phòng

+ Tổ chức tuyển dụng theo chương trình đã được phê duyệt

+ Theo dõi kết quả thử việc, tổ chức ký hợp đồng lao động thử việc, chính thức cho người lao động

+ Lập chương trình đào tạo định kỳ tháng, năm

+ Tổ chức thực hiện việc đào tạo trong và ngoài công ty

+ Đánh giá kết quả đào tạo

công ty về lịch sử hình thành, chính sách, nội quy lao động

* Chuyên viên phụ trách tiền lương và giải quyết khiếu lại:

+ Theo dõi việc chấm công của cán bộ công nhân viên

+ Trực tiếp nhập số lượng công, lương cơ bản, thưởng…vào máy và in bảng lương trình trưởng phòng

+ Kết hợp kế toán thanh toán để chi trả lương cho NV

+ Nhận các biên bản kỷ luật, giấy khiếu nại của CNV

+ Tổ chức việc giải quyết các khiếu nại, kỹ luật theo quy định

* Chuyên viên quản lý hồ sơ, tài liệu chung:

+ Lưu giữ hồ sơ của ứng viên, nhân viên, nhân viên nghỉ việc theo quy định

+ Cập nhật danh sách công nhân viên toàn công ty định kỳ hàng tháng và báo cáo trưởng phòng

+ Đảm bảo hồ sơ nhân viên đầy đủ theo quy định của pháp luật và quy định của công ty

+ Cập nhật các loại tài liệu, hồ sơ liên quan đến quá trình thực hiện công việc của nhân viên như hồ sơ đào tạo, đánh giá, cung cấp tài sản, công cụ, dụng cụ bảo

hộ…

+ Thực hiện các thủ tục liên quan cơ quan nhà nước về lao động, hành chính

như: Thủ tục đăng ký lao động, thủ tục liên quan đến Bảo hiểm xã hội, y tế

PHẦN II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TỪ

NGUỒN BÊN NGOÀI TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG 71

2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài và tình hình quản lý và sử dụng lao động của công ty 3 năm 2009-2011

2.1.1 Tình hình quản lý và sử dụng lao động của công ty 3 năm 2011

2009-* Tổng số nhân sự

Là công ty được thành lập từ nhiều năm nay nhưng với đặc thù là một công

ty kinh doanh nhiều ngành nghề nên cơ cấu và tổng số nhân sự của công ty cũng dễ thay đổi theo sự biến đổi của nền kinh tế và sự biến chuyển của xã hội Năm 2009 tổng số nhân sự của công ty là 235, đến năm 2010 con số này tăng lên là 279 người, tăng tương ứng 18,72% Đến năm 2011 con số này là 290 người, tương ứng tăng 3,94% so với năm 2010 Như vậy với mục tiêu kế hoạch đề ra của ban lãnh đạo công ty là phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh, hàng năm công ty vẫn vừa thanh lọc, vừa tuyển dụng nhân sự bổ sung nguồn nhân lực phù hợp cho việc thực hiện mục tiêu chung

* Về cơ cấu nhân sự

+ Theo tính chất lao động

- Lao động trực tiếp: là loại lao động chiếm tỷ trọng cao trong tổng số lao động của công ty Năm 2009 số lao động này là 173 người chiếm tỷ trọng 73,62%, đến năm 2010 số lao động trực tiếp tăng thêm 19 người với tỷ lệ tăng là 10,98% Nhưng đến năm 2011 con số này là 189 người chiếm tỷ trọng 65,17%, giảm 1,56%

so với năm 2010 Như vậy số lao động trực tiếp của công ty không ổn định mà biến động theo chiến lược, mục tiêu phát triển của công ty và nền kinh tế

liên tục được bổ sung Năm 2009 số lao động gián tiếp là 62 người chiếm tỷ trọng 26,38% Đến năm 2010 số này là 87 người chiếm tỷ trọng là 31,18% Năm 2011 số lao động gián tiếp là 101 người chiếm tỷ trọng 34,83% Như vậy công ty đang có xu hướng sắp xếp lại cơ cấu lao động để hình thành một cơ cấu lao động tối ưu.

+ Theo giới tính

- Lao động nam: có tỷ trọng nhiều hơn lao động nữ, điều này phù hợp với tính chất công việc của công ty như xây dựng, lắp đặt…Cụ thể, năm 2010 số lao động nam là 202 người, chiếm tỷ trọng 72,4% so với năm 2009, tương ứng tăng 15,43% Năm 2011 số lao động nam chiếm tỷ trọng 69,99% Qua đó ta thấy số lao động nam luôn chiếm tỷ trọng lớn chứng tỏ công ty chú trọng đến việc tuyển dụng lao động phù hợp với đặc điểm và tính chất công việc

- Lao động nữ: chiếm tỷ trọng nhỏ hơn trong tổng số lao động Năm 2009 số lao động nữ là 60 chiếm tỷ trọng là 25,55%, năm 2010 là 77 người chiếm tỷ trọng 27,5%, đến năm 2011 con số này là 88 người chiếm tỷ trọng 30,34%

+ Theo độ tuổi

- Số lao động dưới 30 tuổi: chiếm tỷ trọng lớn thứ 2 trong tổng cơ cấu lao động Năm 2009 là 67 người chiếm tỷ trọng 14,04% Năm 2010 con số này là 96 người chiếm tỷ trọng 34,41% Năm 2011 con số này là 118 người chiếm tỷ trọng 40,69%

- Số lao động từ 30-45 tuổi: chiếm tỷ trọng lớn nhất Năm 2009 là 133 người chiếm tỷ trọng 56,6% Năm 2010 là 154 người chiếm tỷ trọng 55,2% Năm 2011 là

146 người chiếm tỷ trọng 50,34% và giảm tương ứng 5,19% so với năm 2008

- Số lao động trên 45 tuổi: chiếm tỷ trọng nhỏ nhất và ít có biến động

Như vậy, đội ngũ nhân sự của công ty đang trong quá trình trẻ hóa thể hiện ở việc số lao động dưới 30 tuổi hàng năm vẫn được bổ sung tăng cường Hiện nay, số lao động chiếm tỷ trọng lớn của công ty là lao động từ 30-45 tuổi, tuy có kinh nghiệm nhưng với nền kinh tế nhiều biến động như hiện nay, công ty cần có đội ngũ lao động trẻ, năng động để thích nghi nhanh chóng với những biến động đó

2.2 Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty

2.2.1 Phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công

ty CP xây dựng 71

2.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng

- Khi có sự thiếu hụt nhân sự ở mỗi bộ phận hoặc bổ sung nhân sự vào chính sách mới của công ty thì ban lãnh đạo cấp trên sẽ đưa ra yêu cầu tuyển dụng nhân

sự

Mẫu 1: Phiếu yêu cầu tuyển dụng nhân sự ( phụ lục)

- Công ty thực hiện hoạt động phân tích công việc trước khi tiến hành tuyển dụng Phân tích công việc nhằm thiết lập hai loại tài liệu cơ bản của tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài doanh nghiệp là bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc Ở công ty thì việc xây dựng bản mô tả công việc phải yêu cầu nhận diện các thông tin về công việc, mô tả thực chất công việc cùng những chức năng nhiệm

vụ trong công việc, quyền hạn của người thực hiện, điều kiện làm việc Bản tiêu chuẩn công việc là liệt kê những yêu cầu đối với nhân viên như: trình độ văn hóa chuyên môn, kinh nghiệm công tác, tuổi đời và các đặc điểm cá nhân khác

- Công ty xác định nhu cầu tuyển dụng căn cứ vào vị trí của công việc cần tuyển dụng, vào số lượng và chất lượng ứng viên dự tính cần tuyển Việc xác định nhu cầu cần tuyển là rất quan trọng, là bước đầu tiên đem lại nguồn lực hiệu quả cho công ty

* Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự của công ty

+ Là công dân nước Cộng hòa XHCN Việt Nam

+ Có tư cách đạo đức tốt, lý lịch gia đình rõ ràng, chấp hành tốt các chủ trương, chính sách của Đảng và nhà nước

+ Có đủ sức khỏe và trình độ chuyên môn đảm nhận công việc

+ Không trong thời gian truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, cải tạo không giam giữ, quản chế

- Những tiêu chuẩn riêng

+ Đối với cán bộ quản lý: Phải có trình độ chuyên môn và quản lý tốt, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt, làm việc khoa học và có hiệu quả, sử dụng thành thạo tiếng Anh và vi tính văn phòng, am hiểu hệ thống tổ chức bộ máy và đường lối kinh doanh của công ty, có các phẩm chất nghề nghiệp cần thiết

+ Đối với nhân viên: Có tinh thần học hỏi, đoàn kết, làm việc nhóm, có đầy

đủ các phẩm chất phù hợp với yêu cầu và đòi hỏi của công việc

Ví dụ: Mô tả công việc của vị trí kỹ sư xây dựng: thu thập tài liệu, các thông

tư, nghị quyết của nhà nước và Bộ xây dựng để phục vụ công việc của mình Tìm hiểu giá thị trường, các biểu giá của nhà nước ban hành để kiểm soát các bản giao khoán Theo dõi và phối hợp với các chỉ huy công trường để lập biên bản nghiệm thu Trực tiếp đi xuống các công trình để phối hợp với các phòng ban trong công ty nghiệm thu khối lượng giá trị thực hiện của công trình cũng như các phát sinh của công trình

2.2.1.2 Thông báo tuyển dụng

Công việc này do phòng tổ chức hành chính đảm nhận Sau khi yêu cầu tuyển dụng đã được phê duyệt, cán bộ phòng tổ chức hành chính sẽ in thông báo tuyển dụng bằng văn bản và gửi đến các phòng ban trong công ty, dán thông báo tại trụ sở công ty, đồng thời đăng tin tuyển dụng trên mạng internet Nội dung của bản thông báo tuyển dụng bao gồm các thông tin:

- Tên, địa chỉ công ty, ngành nghề kinh doanh

- Số lượng lao động và vị trí cần tuyển, mô tả nhiệm vụ công việc cần thực hiện

- Yêu cầu trình độ, ngành nghề và cấp đào tạo, kỹ năng, tố chất, giới tính

- Địa điểm làm việc của người lao động

- Thời hạn hợp đồng

- Yêu cầu về hồ sơ

- Địa chỉ liên hệ và thời hạn nộp hồ sơ

Với từng vị trí công việc thì có những hình thức thông báo tuyển dụng riêng Các ứng viên sau khi biết đến thông tin tuyển dụng của công ty sẽ gửi hồ sơ trực tiếp đến phòng tổ chức hành chính của công ty Tất cả các vị trí tuyển dụng đều được thông báo qua mạng và tại trụ sở công ty, tùy thuộc vào tính chất công việc

mà công ty quyết định thông báo rộng khắp hay hạn chế hơn

Mẫu 2: Thông báo tuyển dụng của công ty trên mạng internet ( phụ lục)

2.2.1.3 Thu nhận và xử lý hồ sơ

Sau khi thông báo tuyển dụng, các hồ sơ được thu nhận và đem xử lý bằng cách xem xét sơ yếu lý lịch của từng ứng viên, quá trình làm việc của ứng viên trước đây Nhờ có công tác xử lý hồ sơ kỹ lưỡng mà công ty có thể loại bỏ những những ứng viên không đáp ứng yêu cầu Số lượng ứng viên vào vòng thi tuyển tiếp theo phụ thuộc rất nhiều vào việc xử lý hồ sơ ban đầu

Hồ sơ ứng viên phải có đầy đủ các nội dung sau:

* Về mặt hình thức

- Hồ sơ ứng viên phải thể hiện rõ vị trí dự tuyển, họ tên ứng viên và các dữ liệu cụ thể để công ty có thể liên hệ khi có nhu cầu

- Các giấy tờ cần thiết phải được sắp xếp theo thứ tự như sau:

+ Đơn xin việc

+ Sơ yếu lý lịch

năng nhiệm vụ của ứng viên

+ Giấy khám sức khỏe

+ Bản sao hộ khẩu, giấy đăng ký tạm trú nếu có

+ Bản sao chứng minh nhân dân

+ 4 hình 3x4

* Về mặt nội dung

- Hồ sơ phải thể hiện được trình độ chuyên môn cũng như các kiến thức theo yêu cầu tuyển dụng thông qua phần trình bày của dơn xin việc và sơ yếu lý lịch, các bằng cấp chứng chỉ chuyên môn

- Ứng viên phải được xác nhận có đủ sức khỏe thông qua giấy khám sức khỏe đã được xác nhận của cơ quan y tế có thẩm quyền

Khi nộp hồ sơ tại phòng tổ chức hành chính, phòng tổ chức hành chính sẽ lọc

hồ sơ để xác định hồ sơ đạt yêu cầu hay không Nếu hồ sơ đạt yêu cầu, phòng tổ chức hành chính sẽ tiến hành bước tiếp theo

2.2.1.4 Tổ chức thi tuyển

Những ứng viên sau khi được đánh giá sơ bộ qua việc xử lý hồ sơ sẽ được gọi đến thi tuyển dưới hình thức phỏng vấn Quá trình phỏng vấn của công ty được thực hiện qua các bước sau:

- Bước 1: Chuẩn bị phỏng vấn

Xem xét lại công việc, nghiên cứu lại bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc để hiểu rõ những yêu cầu, đặc điểm của công việc và mẫu nhân viên lý tưởng để thực hiện công việc

Nghiên cứu hồ sơ của ứng viên, ghi lại những điểm mạnh, điểm yếu và những điểm cần làm sáng tỏ trong phỏng vấn

Xác định địa điểm và thời gian phỏng vấn thích hợp Báo cho ứng viên trước

ít nhất một tuần về buổi phỏng vấn

- Bước 2: Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn

Sau khi nghiên cứu kỹ về công việc, phỏng vấn viên cần chuẩn bị các câu hỏi cho phỏng vấn Câu hỏi phỏng vấn gồm 3 loại:

Câu hỏi chung: công ty sử dụng những câu hỏi chung nhằm tìm hiểu động

cơ, quan điểm sở thích, khả năng hòa đồng của ứng viên… Loại câu hỏi phỏng vấn này được sử dụng để phỏng vấn tuyển ứng viên cho nhiều loại công việc khác nhau trong công ty

Câu hỏi đặc trưng cho từng loại công việc: Loại câu hỏi phỏng vấn này được

sử dụng để phỏng vấn tuyển ứng viên cho một loại công việc nhất định

Câu hỏi riêng biệt: Sau khi nghiên cứu hồ sơ của ứng viên, phỏng vấn viên

sẽ đặt một số câu hỏi riêng biệt, liên quan đến những điểm mạnh, điểm yếu, những điểm đặc biệt của ứng viên Do đó, các ứng viên khác nhau thường phải trả lời nhiều câu hỏi riêng biệt khác nhau

- Bước 3: Xây dựng hệ thống thang điểm đánh giá các câu trả lời

Mỗi câu hỏi phỏng vấn cần dự đoán được các phương án có thể trả lời, xác định những câu trả lời như thế nào sẽ được đánh giá tốt, khá, trung bình, yếu và kém hoặc theo thang điểm 10

- Bước 4: Thực hiện phỏng vấn

Một thành viên trong hội đồng phỏng vấn sẽ giới thiệu tóm tắt về ứng viên với các thành viên khác trong hội đồng, tạo không khí thân mật và cởi mở để ứng viên có thể tự tin Đầu tiên, các thành viên trong hội đồng sẽ đưa ra những câu hỏi tìm hiểu sơ qua về ứng viên Tiếp đó là những câu hỏi để tìm hiểu trình độ chuyên môn, hiểu biết của ứng viên