Nghiên cứu việc sử dụng thông tin kế toán của các cấp quản lý trung gian - tình huống tại Công ty TNHH DENSO Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THANH VÂN NGHIÊN CỨU VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN KẾ TOÁN CỦA CÁC CẤP QUẢN LÝ TRUNG GIAN – TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội – Năm 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THANH VÂN NGHIÊN CỨU VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN KẾ TOÁN CỦA CÁC CẤP QUẢN LÝ TRUNG GIAN – TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAM Chuyên ngành : Tài chính và Ngân hàng Mã số: 60 34 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. ĐẶNG ĐỨC SƠN Hà Nội – Năm 2014 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN KẾ TOÁN VÀ TÍNH HỮU ÍCH CỦA THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG DOANH NGHIỆP 7 1.1 Thông tin kế toán trong doanh nghiệp 7 1.1.1 Khái niệm thông tin kế toán 7 1.1.2 Vai trò của thông tin kế toán 11 1.1.3 Các nhóm đối tượng sử dụng thông tin kế toán 12 1.1.4 Tính hữu ích của thông tin kế toán đối với người sử dụng 15 1.2 Cấp quản lý trung gian trong doanh nghiệp 17 1.2.1 Khái niệm cấp quản lý trung gian 17 1.2.2 Vai trò và đặc điểm quản lý của cấp quản lý trung gian 18 1.3 Nhu cầu sử dụng thông tin kế toán của các cấp quản lý trung gian 20 1.3.1 Chu trình thông tin 20 1.3.2 Phân loại thông tin kế toán phục vụ mục đích quản trị 23 1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng thông tin kế toán của cấp quản lý 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN KẾ TOÁN CỦA CẤP QUẢN LÝ TRUNG GIAN – TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAM 29 2.1 Giới thiệu công ty TNHH DENSO Việt Nam 29 2.1.1 Đặc điểm hoạt động 29 2.1.2 Đặc điểm tổ chức quản lý 30 2.1.3 Cấp quản lý thông tin kế toán tại Công ty TNHH DENSO Việt Nam 32 2.2 Thực trạng cung cấp và sử dụng thông tin kế toán của cấp quản lý trung gian – Tình huống tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 34 2.2.1 Hệ thống báo cáo & cơ chế cung cấp thông tin của công ty TNHH DENSO Việt Nam 34 2.2.2 Nội dung khảo sát việc cung cấp và sử dụng thông tin kế toán tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 44 2.2.3 Thiết kế nghiên cứu & thiết lập thang đo 45 2.2.4 Phân tích kết quả khảo sát 59 2.3 Đánh giá chất lượng thông tin kế toán được cung cấp & mô hình nghiên cứu 86 2.3.1 Đánh giá tính hữu ích và chất lượng thông tin kế toán 86 2.3.2 Nguyên nhân 87 2.3.3 Đánh giá hạn chế của mô hình nghiên cứu & hướng nghiên cứu tiếp theo 90 CHƢƠNG 3: ĐỀ XUẤT VỀ VIỆC ĐÁP ỨNG NHU CẦU SỬ DỤNG THÔNG TIN KẾ TOÁN CỦA CẤP QUẢN LÝ TRUNG GIAN TẠI CÔNG TY TNHH DENSO VIỆT NAM 94 3.1 Cơ sở của đề xuất 94 3.1.1 Mô hình tổ chức 94 3.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 94 3.1.3 Chức năng về quản lý 94 3.1.4 Quan điểm và định hướng hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán để nâng cao tính hữu dụng cho người sử dụng 95 3.2 Kiến nghị về việc cung cấp thông tin tài chính 95 3.2.1 Kiến nghị về mặt tổ chức 95 3.2.2 Kiến nghị về nội dung của thông tin kế toán được cung cấp 99 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 i DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 – Sơ đồ vận hành, xứ lý của hệ thống kế toán 8 Hình 1.2 – Mô hình các đối tượng sử dụng thông tin kế toán 13 Hình 1.3 – Mô hình sơ đồ tổ chức quản lý tại doanh nghiệp 17 Hình 2.1 – Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 31 Hình 2.2 – Sơ đồ vận hành công tác kế toán tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 35 Hình 2.3 – Nhu cầu về thông tin của cấp quản lý trung gian 73 Hình 2.4 – Báo cáo lợi nhuận định kì của công ty 77 Hình 2.5 – Báo cáo doanh thu định kì của công ty 78 Hình 2.6 – Báo cáo chi phí định kì của công ty 79 Hình 2.7 – Biểu đồ so sánh nhu cầu thông tin và tần suất nhận được thông tin 82 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 – Các giai đoạn trong chu trình thông tin 22 Bảng 1.2 – Định hướng nhu cầu về thông tin của cấp quản lý trung gian Error! Bookmark not defined. Bảng 2.1 – Minh họa dữ liệu tổng hợp doanh thu hàng tháng theo dòng sản phẩm 38 Bảng 2.2 – Danh sách báo cáo nội bộ và hình thức báo cáo tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 40 Bảng 2.3 - Các biến quan sát của các nhân tố và biến phụ thuộc 51 Bảng 2.4 - Kết quả kiểm định bằng Cronbach’s Alpha các nhân tố và biến phụ thuộc trong mô hình 54 Bảng 2.5 - Kết quả KMO và Barlett’s Test các biến độc lập 56 Bảng 2.6 - Kết quả Total Variance Explained biến độc lập 56 Bảng 2.7 - Kết quả tính ma trận Rotated Component Matrix a các biến độc lập 57 Bảng 2.8 - Kết quả đặt tên cho từng nhân tố hình thành: 58 Bảng 2.9 – Kết quả phân loại đối tượng khảo sát theo khối nghiệp vụ 60 Bảng 2.10 – Kết quả phân loại đối tượng khảo sát theo trình độ học vấn 61 Bảng 2.11 – Mục đích sử dụng thông tin kế toán của cấp quản lý trung gian tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 64 Bảng 2.12 – Kết quả khảo sát về tính đầy đủ của thông tin 66 Bảng 2.13– Kết quả khảo sát về tính cập nhập của thông tin 66 Bảng 2.14 – Kết quả khảo sát về “Độ tin cậy của thông tin” 67 iii Bảng 2.15 – Phân loại kết quả “Độ tin cậy của thông tin” theo khối nghiệp vụ 68 Bảng 2.16 – Kết quả khảo sát về khả năng cung cấp dự đoán tương lai của thông tin 70 Bảng 2.17 – Kết quả khảo sát về khả năng đáp ứng nhiều mục tiêu của thông tin 71 Bảng 2.18 – Nhu cầu về thông tin của cấp quản lí trung gian tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 72 Bảng 2.19 – Kết quả so sánh giữa nhu cầu về thông tin và tần suất được cung cấp thông tin 81 Bảng 2.20 – Bảng tính giá trị p-value để kiểm định mối quan hệ giữa nhu cầu về thông tin và tần suất được cung cấp thông tin tại thời điểm khảo sát 83 Bảng 2.21 – Bảng tính hệ số tương quan giữa biến “Nhu cầu về thông tin” và “Tần suất được cung cấp thông tin tại thời điểm khảo sát” 84 Bảng 2.22 – Đối chiếu chu trình thông tin POSMAD với thực trạng của công ty TNHH DENSO Việt Nam 89 Bảng 3.1 – Xây dựng mã tài khoản 96 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Kế toán là một lĩnh vực khoa học kinh tế, là một chức năng không thể thiếu cùng với chức năng tài chính, sản xuất, marketing và nhân sự trong công tác quản trị của mọi tổ chức. Để quản lý, điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp mà gọi chung là hoạt động kinh tế thì cần phải có thông tin về quá trình hoạt động kinh tế đó. Thông tin đóng vai trò quyết định trong việc xác định mục tiêu, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra, kiểm soát quá trình kinh tế. Trong quá trình xử lý công việc của kế toán thì công việc cuối cùng và cũng là công việc quan trọng nhất đó là thông tin các kết quả đã xử lý cho các đối tượng liên quan. Quá trình kế toán chỉ có ý nghĩa khi thông tin kế toán được chuyển tải dưới những hình thức nào đó cho những người cho những người sử dụng tiềm tàng. Tùy vào nhu cầu của người sử dụng thông tin mà mỗi loại báo cáo sẽ có nội dung, kết cấu riêng để cung cấp chính xác loại thông tin cần sử dụng. Hệ thống thông tin kế toán đòi hỏi phải cung cấp thông tin toàn diện về mọi hoạt động của đơn vị để người quản lý có cơ sở ra quyết định đúng đắn. Một doanh nghiệp bao gồm rất nhiều bộ phận. Mỗi bộ phận sẽ có chức năng, nhiệm vụ riêng biệt và ở mỗi cấp quản lý thì trình độ hiểu biết về thông tin kế toán cũng như nhu cầu sử dụng, yêu cầu về thông tin kế toán là khác nhau. Trong tình hình hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam mới tiếp cận và bước vào cơ chế hoạt động theo nền kinh tế thị trường nên sự nhận thức cũng như hiểu biết về kế toán tài chính, kế toán quản trị cũng như những thông tin kế toán đang còn bị giới hạn ở một mức độ nhất định. Do vậy, mức độ sử dụng thông tin kế toán một cách có hiệu quả vào việc ra các quyết định quản trị còn đang rất thấp. 2 Đối với bộ phận kế toán của doanh nghiệp, kế toán viên phần lớn chỉ chú tâm vào việc tính toán, ghi chép sổ sách mà không quan tâm tới việc thiết kế một hệ thống thông tin kế toán linh hoạt, đầy đủ mà tất cả những ai muốn sử dụng đều có thể lấy được thông tin mà mình mong muốn. Các báo cáo cung cấp thông tin kế toán tài chính hiện nay hầu hết chỉ để phục vụ cho các đối tượng bên ngoài, cụ thể đó là các cơ quan chức năng. Ví dụ như bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ. Những báo cáo này cũng cung cấp rất nhiều thông tin kế toán nhưng có nhiều thông tin vẫn ở dạng ẩn, tức là phải tính toán thì mới có thể ra được một thông tin khác mà người sử dụng muốn có. Như vậy, có thể thấy rằng từ việc không điều tra, nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu sử dụng thông tin kế toán của từng bộ phận nên việc đáp ứng đầy đủ và xây dựng hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp còn yếu kém. Trong khi nhu cầu về thông tin kế toán của các cấp quản lý rất phong phú, đa dạng và thay đổi liên tục thì các thông tin đưa ra chỉ theo khuôn mẫu và không đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng. Hơn nữa, các thông tin đưa ra chưa được các cấp quản lý nội bộ hiểu một cách đúng đắn và sâu sắc. Chính vì vậy, tôi đã lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu việc sử dụng thông tin kế toán của các cấp quản lý trung gian – Tình huống tại công ty TNHH DENSO Việt Nam ”. 2. Tình hình nghiên cứu Đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu quốc tế, sách, giáo trình đề cập tới hệ thống thông tin kế toán cũng như vai trò của nó đối với các cấp quản lý. Theo tác giả Nguyễn Xuân Hưng (2010) thì “Thông tin kế toán có vai trò hết sức quan trọng đối với công tác quản lí ở cấp độ vi mô cũng như ở cấp độ vĩ mô. Có thể nói rằng chất lượng của thông tin kế toán ảnh hưởng trực tiếp và [...]... thông tin kế toán trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng việc cung cấp và sử dụng thông tin kế toán của cấp quản lý trung gian – Tình huống tại công ty TNHH DENSO Việt Nam Chƣơng 3: Đề xuất về việc đáp ứng nhu cầu sử dụng thông tin kế toán của cấp quản lý trung gian tại công ty TNHH DENSO Việt Nam 6 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC SỬ DỤNG THÔNG TIN KẾ TOÁN VÀ TÍNH HỮU ÍCH CỦA THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG... chênh lệch về thông tin kế toán giữa các thông tin kế toán hiện được cung cấp và nhu cầu sử dụng thông tin của cấp quản lý trung gian tại công ty TNHH DENSO Việt Nam? 4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống thông tin kế toán phục vụ quyết định quản lý của cấp quản lý trung gian của doanh nghiệp  Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH DENSO Việt Nam 5 Phƣơng pháp nghiên cứu  Phương... thông tin kế toán Nếu bộ phận cung cấp thông tin có thể đảm bảo được yếu tố chất lượng thông tin kế toán thì cấp quản lý không thể sử dụng thông tin một cách hiệu quả Đứng trên luận điểm chất lượng thông tin kế toán là nhân tố quyết định hiệu quả sử dụng thông tin của các cấp quản lý trung gian, tác giả sẽ tập trung phân tích thực trạng chất lượng thông tin kế toán hiện nay của công ty TNHH DENSO Việt. .. nhiệm vụ nghiên cứu:  Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về việc sử dụng thông tin kế toán phục vụ quản lý doanh nghiệp; - Nhận thức rõ thực trạng cung cấp thông tin tại doanh nghiệp cụ thể là chất lượng thông tin kế toán và nhu cầu cung cấp thông tin kế toán phục vụ cho việc điều hành và quản trị doanh nghiệp ở cấp quản lý trung gian cụ thể là Công ty TNHH DENSO Việt Nam - Đề xuất... để phục vụ cho quản lý cấp trung tại công ty TNHH DENSO Việt Nam? Để phục vụ cho việc triển khai nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu tổng quát được chia thành các câu hỏi nghiên cứu cụ thể như sau: 1 Những thông tin kế toán nào là cần thiết để phục vụ cho hoạt động quản lý cấp trung tại công ty TNHH DENSO Việt nam? 4 2 Các thông tin hiện nay được cung cấp như thế nào và chất lượng thông tin như thế nào? 3... thống thông tin kế toán và cung cấp thông tin kế toán đối với bộ phận kế toán tại Công ty TNHH DENSO Việt Nam nhằm góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán và nâng cao hiệu quả quản trị và hoạt động sản xuất kinh doanh  Câu hỏi nghiên cứu tổng quát: Căn cứ vào mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu tổng quát của luận văn là: Thông tin kế toán được cung cấp và sử dụng như thế nào để phục vụ cho quản. .. mà kế toán thu thập Các thông tin này được kiểm soát để đảm bảo tính trung thực của thông tin và sẽ được thể hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, tùy theo mục đích sử dụng Theo Giáo trình Lý thuyết kế toán: Thông tin kế toán là những thông tin do hệ thống kế toán cung cấp và xử lý Thông tin kế toán là thông tin kế toán tài chính, là thông tin hiện thực, về những hoạt động, nghiệp vụ đã xảy ra Thông. .. quả của hệ thống thông tin kế toán Tuy nhiên, nếu như chỉ hiểu thông tin kế toán là thông tin được lấy ra từ các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong từng doanh nghiệp thì chưa đủ Đó chỉ là thông tin kế toán tài chính Do có phạm vi cung cấp, phục vụ thông tin khác nhau nên kế toán được chia thành kế toán tài chính và kế toán quản trị, kèm theo đó là thông tin kế toán tài chính và thông tin kế toán quản. .. ích của thông tin kế toán đối với người sử dụng, thông tin kế toán đóng vai trò quan trọng đối với việc quản lý, kiểm soát và ra quyết định của cấp quản lý Tuy nhiên thông tin có phát huy được tối đa vai trò của mình và việc sử dụng thông tin có đạt được hiệu quả hay không phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố Cụ thể:  Sự hiểu biết về thông tin của người sử dụng Sự hiểu biết, trình độ của người sử dụng thông. .. về nhu cầu cung cấp thông tin kế toán của các cấp quản lý trung gian Ngoài ra, đánh giá trình độ hiểu biết về thông tin kế toán của các cấp quản lý này  Phương pháp so sánh, đối chiếu: So sánh giữa nhu cầu cung cấp thông tin kế toán với thực trạng cung cấp thông tin hiện nay tại doanh nghiệp  Phương pháp suy luận: Sử dụng phương pháp suy luận để giải thích và kết luận vấn đề  Sử dụng phần mềm SPSS . quản lý 30 2.1.3 Cấp quản lý thông tin kế toán tại Công ty TNHH DENSO Việt Nam 32 2.2 Thực trạng cung cấp và sử dụng thông tin kế toán của cấp quản lý trung gian – Tình huống tại công ty TNHH. niệm cấp quản lý trung gian 17 1.2.2 Vai trò và đặc điểm quản lý của cấp quản lý trung gian 18 1.3 Nhu cầu sử dụng thông tin kế toán của các cấp quản lý trung gian 20 1.3.1 Chu trình thông tin. hữu ích của thông tin kế toán trong doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng việc cung cấp và sử dụng thông tin kế toán của cấp quản lý trung gian – Tình huống tại công ty TNHH DENSO Việt Nam Chƣơng