luận văn quản trị kinh doanh Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Trí Hưng

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  ơ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Trí Hưng Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Quang Huy Sinh viên thực hiện : Lương Quang Huy Mã sinh viên : LT110935 Lớp : Quản trị KDTM Hệ : Liên thông từ Cao đẳng lên Đại học Khóa : 11B SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 2 Hà Nội - 2012 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu 1.Lý do chọn đề tài Ngày nay, toàn cầu hoá là xu thế tất yếu, là quy luật khách quan mà bất kỳ một quốc gia nào muốn phát triển một cách toàn diện đều phải thực hiện. Không nằm ngoài xu thế đó, Việt Nam đã tham gia tích cực vào các tổ chức, liên minh kinh tế mang tính chất khu vực và thế giới như: Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ASEAN, diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á Thái Bình Dương APEC, diễn đàn hợp tác kinh tế Á – Âu ASEM… Đặc biệt, tháng 11 năm 2006 Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới WTO - một tổ chức kinh tế lớn nhất toàn cầu. Việc hoà mình mạnh mẽ vào xu thế này đã đem lại cho nền kinh tế Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp nói riêng nhiều cơ hội mới: mở rộng thị trường sản phẩm, dịch vụ, tiếp cận dễ dàng hơn với khoa học công nghệ và tiến bộ kỹ thuật, có nhiều sự lựa chọn nhà cung ứng, có một sân chơi bình đẳng giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước,… Song nó cũng mang đến cho các doanh nghiệp không ít những khó khăn, thách thức: có nhiều đối thủ với tiềm lực mạnh mẽ hơn, cường độ cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn,… Trong điều kiện mới, môi trường kinh doanh mới đầy biến động đó, việc thực hiện được các mục tiêu kinh doanh đã đặt ra có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với bất kỳ một doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh trong bất kỳ lĩnh vực nào, dưới bất kỳ hình thức nào. Và hiệu quả kinh doanh chính là thước đo đỏnh giá sự thực hiện các mục tiêu kinh tế đó của doanh nghiệp. Hiệu quả kinh doanh là biểu hiện tập trung của sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh mặt chất lượng các hoạt động sản xuất kinh doanh, trình độ khai thác, lợi dụng các nguồn lực trong quá trình sản xuất kinh doanh nhằm đạt mục tiêu kinh doanh. Và yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hay chính xác hơn là đạt kết quả tối đa với chi phí nhất định, hoặc ngược lại đạt được kết quả nhất định với chi phí tối thiểu. Vì vậy, đối với các doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh không những là thước đo chất lượng phản ánh trình độ tổ chức, quản lý kinh doanh mà còn là vấn đề sống còn, quyết định sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của hiệu quả kinh doanh đối với các doanh nghiệp, tác giả đã lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công TNHH công nghệ Trí Hưng” cho Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. 2. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2010 - 2011, từ đó đề xuất các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty trong tương lai. - Phạm vi nghiên cứu của đề tài: + Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn từ năm 2010 - 2011. Từ đó đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh trong thời gian tới. + Số liệu nghiên cứu trong đề tài chủ yếu là năm 2010 - 2011, với nguồn số liệu lấy được từ báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và bảng cân đối kế toán của Công ty ở từng năm. 3. Nội dung nghiên cứu Kết cấu của Chuyên đề được chia thành 2 chương: Chương I: Thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH công nghệ Trí Hưng những năm gần đây SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương II: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công TNHH công nghệ Trí Hưng Trong quá trình nghiên cứu đề tài, em đã nhận được sự hướng dẫn, sự giúp đỡ nhiệt tình của thầy Nguyễn Quang Huy – Thạc sĩ, giảng viên trường Đại học Kinh tế quốc dõn và các cán bộ công nhân viên trong công ty. Em xin chân thành cảm ơn những sự giúp đỡ hết sức quý báu đó. Tuy nhiên, do kiến thức còn hạn chế và thiếu kinh nghiệm thực tiễn, đề tài của em không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo cũng như các cán bộ công nhân viên trong công ty để đề tài được hoàn thiện và giúp em nâng cao được tầm nhận thức. Em xin chân thành cảm ơn! SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRÍ HƯNG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRÍ HƯNG 1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng có tên gọi và trụ sở đặt tại công ty nh sau: - Tên công ty: Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng - Tên giao dịch quốc tế của công ty: TRI HUNG TECHNOLOGY COMPANY LIMITED - Tên gọi tắt của công ty: TRI HUNG TEC CO., LTD - Trụ sở giao dịch của công ty: Sè 31, ngõ 73, Trần Khát Chân, Phường Thanh Lương, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. - Cơ sở: Số 5 Tô Vĩnh Diện, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội. Tel: 04.35500086 Fax: 04.35500086 Website:www.trihung.com 2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Công Nghệ Trí Hưng Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng được chính thức thành lập vào ngày 20/ 03/ 2008. Giấy phép ĐKKD số 0102033985 do Sở Kế Hoạch - Đầu Tư - TP Hà Nội cấp. SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tiền thân công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng là một trung tâm công nghệ, chuyên kinh doanh điện tử - điện máy. Đến ngày 25 tháng 08 năm 2009, Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng đã đăng ký ngành nghề bổ xung và tổng thể bao gồm: - Dịch vụ quản lý và tư vấn về máy tính: tư vấn về phần cứng, tư vấn và cung cấp phần mềm máy tính; - Sản xuất phần mềm (thiết kế, cung cấp tài liệu, cài đặt, hỗ trợ, bảo hành, bảo trì), gia công phần mềm; - Thiết kế trang web; - Thiết kế hệ thống máy tính (thiết kế, tạo lập trang chủ internet, thiết kế hệ thống tích hợp với phần cứng, phần mềm và với công nghệ truyền thông) (không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình); - Các dịch vụ về hệ thống CAD, CAM, tích hợp mạng cục bộ (LAN); - Các dịch vụ khác liên quan đến máy tính: dịch vụ xử lý dữ liệu, bảo dưỡng và sửa chữa máy tính; máy văn phòng, các hoạt động khác liên quan đến máy tính; - Mua bán máy móc, thiết bị văn phòng, điện thoại di động, đồ điện tử, đầu VCD, đầu DVD, Tivi các loại; - Buôn bán máy móc, thiết bị, vật tư phục vụ sản xuất hàng điện, điện tử, điện lạnh, tin học, thiết bị mạng viễn thông, thiết bị chiếu sáng, đồ dân dụng, đồ gia dông; - Đại lý kinh doanh dịch vụ viễn thông; - Mua bán đồ văn phòng phẩm; SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Mua bán hàng nông, lâm sản nguyên liệu, động vật tươi sống, lương thực thực phẩm, đồ uống, thuốc lá nội, thuốc lào (trừ những loại Nhà nước cấm); - Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa; - Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh; - Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế và các dịch vụ phục vụ khách du lịch (không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường). Trong những năm đầu hoạt động công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng gặp rất nhiều khó khăn, nền kinh tế nước ta mới chuyển hướng từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa. Vì thế, với công ty còn non trẻ như công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng sẽ không tránh khỏi những khó khăn và thách thức. Nhưng với sự nỗ lực của Ban Giám đốc cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên, công ty đã phát triển và ngày càng đứng vững hơn trong cơ chế thị trường vô cùng khắc nghiệt đó. Nhưng trong những năm hoạt động kinh doanh công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng vẫn luôn hoàn thành tốt mọi nghĩa vụ đối với Nhà nước. Trong những năm đầu hoạt động, công ty chuyên kinh doanh đồ điện tử - máy tính và cung cấp cho những khách hàng truyền thống trong nước cũng như ngoài nước. Hiện nay công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng mở rộng và đầu tư sang nước ngoài. Với từng bước phát triển và mở rộng thêm thị trường công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng quyết tâm sẽ ngày càng vững mạnh hơn trong nền kinh tế thị trường hiện nay cũng như mai sau. Xã hội phát triển, kinh tế tăng trưởng đồng thời chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng ngày càng được nâng cao khiến nhiều trung tâm thương mại, nhà cao tầng, biệt thực được mọc ra kèm theo đấy là nhu cầu mua sắm các thiết bị phục vụ nhu cầu cuộc sống hàng ngày như Tivi, máy tính, tủ lạnh, đồ gia dụng, điện tử - điện lạnh… Sự kiện ngày 20/03/2008, Công ty TNHH SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Công nghệ Trí Hưng chính thức tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bán lẻ điện tử - điện máy, tạo ra mét phong cách mua sắm hoàn toàn mới với người dân thủ đô, thông qua các sản phẩm và dịch vụ tới người tiêu dùng Với khẩu hiệu “Chữ Tín ” là sức mạnh, công ty luôn phát triển không ngừng vì khách hàng. Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng đang vượt qua những khó khăn chung trong nền kinh tế kinh tế thị trường để phát triển, không những giữ vững thị trường trong nước mà còn tăng cường mở rộng thị trường ra bên ngoài. Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng đi tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến, mặt hàng tại công ty rất phong phú, giá cạnh tranh và hơn thế nữa là chính sách hỗ trợ khách hàng trước và sau bán hàng không ngừng hoàn thiện để làm khách hàng hài lòng đến mức tối đa nhất. 3. Tổ chức bộ máy quản lý của Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng đã quy tục được Ban Lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm trong các lĩnh vực điện tử - điện máy, không chỉ mạnh về kinh doanh mà còn mạnh về công nghệ có nhiều tiềm năng phát triển, kết hợp với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và chuyên nghiệp tạo lên thế mạnh nòng cốt của công ty để thực hiện tốt các mục tiêu đề ra. Hiện nay Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng gồm 115 cán bộ, nhân viên, công nhân lao động trong đó có 15 cán bộ tốt nghiệp các trường đại học: Ngoại thương, Kinh tế quốc dân, Tài chính, Bách khoa, Xây dựng, Giao thông cùng 6 nhân viên cao đẳng tài chính kế toán và 91 công nhân viên. Một trong những nguyên nhân chính giúp Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng có được sự phát triển đáng tự hào là do công ty rất quan tân đên việc công tác xây dựng nguồn nhân lực, coi đây là chiến lược có tính quyết định lâu dài. Là một công ty TNHH nên bộ máy của công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng được thể hiện qua sơ đồ sau: SV thực hiện: Lương Quang Huy Lớp: QTKD Thương Mại 10 [...]... hoỏ l kho phụ * Phũng kinh doanh: L phũng cú trỏch nhim mi hot ng kinh doanh ca cụng ty, phũng kinh doanh phi t khai thỏc v m rng tỡm kim khỏch hng trong nc cng nh ngoi nc, tham mu cho Ban Giỏm c ký kt cỏc hp ng kinh t 4 c im kinh doanh ca Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng 4.1 c im v sn phm ca cụng ty Cng nh cỏc cụng ty tin hc khỏc, Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng l mt cụng ty kinh doanh thng mi v dch v... Chuyờn thc tp tt nghip Cụng ty mỏy tớnh H ni Cụng ty mỏy tớnh Siờu vit Cụng ty mỏy tớnh trớ vit Cụng ty mỏy tớnh thu linh Cụng ty mỏy tớnh gia long Cụng ty mỏy tớnh trn anh Cụng ty mỏy tớnh an phỏt Cụng ty mỏy tớnh trung anh Cg ty mỏy tớnh hi anh Cụng ty mỏy tớnh an sn Cụng ty mỏy tớnh Delphi 2.3 V cnh tranh tim n Chớnh sỏch t do thng mi, cựng vi vic bói b giy phộp kinh doanh i vi phn ln cỏc ngnh ngh... ty no hot ng kinh doanh cú hiu qu v xuyờn sut cn cú mt mc tiờu c th v mc tiờu ú phi phự hp vi iu kin ca tng Cụng ty Vi Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng cng vy, mc tiờu chin lc ca Cụng ty l an ton v bo m cú li trong kinh doanh Vn duy trỡ cho hot ng khụng nhiu nờn Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng ó chỳ trng hng ti th trng khỏch hng l sinh viờn, hc sinh bi ừy chnh l nhng khỏch hng tim nng vi nhu cu hc hi cao, ... thy, cỏc khon doanh thu, li nhun, np ngõn sỏch ca Cụng ty u tng dn theo cỏc nm iu ny chng t Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng l mt n v kinh doanh cú lói, t hiu qu kinh t cao. Nú khng nh c hng i, vic nm bt th trng v t chc kinh doanh ca Cụng ty l hon ton ỳng n * Tỡnh hỡnh lao ng Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng l mt doanh nghip cú s lao ng tng i n nh t 100 - 115 ngi SV thc hin: Lng Quang Huy 36 Lp: QTKD Thng Mi... ng kinh doanh thng mi trong cựng lnh vc vi Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng Th trng mỏy tớnh l th trng ang cú sc phỏt trin mnh m v cú sc hp dn ln vi nhng iu kin kinh doanh khỏ n gin v vi t l li nhun doanh 2.4 V phớa cỏc nh cung cp Cỏc nh cung cp ngun hng cho Cụng ty l cc húng cú tờn hiu ln v kinh doanh hiu qu trờn th trng quc t (cỏc nh cung cp chớnh: DELL, PLANET, SOLARIST ), phng phỏp mua hng ca Cụng ty. .. L mt Cụng ty ang dn khng nh v trớ ca mỡnh ti Vit Nam, cựng phong cỏch kinh doanh tụn trng v cao ch tớn hng u, ngy cng cú nhiu cụng ty tm c trờn th gii tỡm n khi bc chõn vo th trng Vit Nam 4.2 c im v th trng tiờu th ca cụng ty Cú ụng o khỏch hng thuc nhiu lnh vc khỏc nhau, doanh thu ca cụng ty khụng ngng tng lờn trong 3 nm qua Tuy mi vo hot ng cha c bao lõu nhng n nm 2010 doanh thu ca cụng ty ó tng... ngh Trớ Hng) II Mụi trng kinh doanh ca Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng 1 Mụi trng v mụ 1.1 Mụi trng kinh t Mt hng thit b vn phũng núi chung v mỏy tớnh núi riờng ti thi im hin nay rt phong phỳ v a dng vi nhiu chng loi, mu mó v xut x Thờm vo ú l tỡnh hỡnh cnh tranh gay gt ca rt nhiu Cụng ty, doanh nghip trờn th trng cho nờn cú th núi rng vic khai thỏc v kinh doanh mt hng ny ca Cụng ty cũn rt nhiu thỏch thc... mm, õy l cỏc sn phm a dng v chng loi, mu mó v xut s, hay núi cỏch khỏc l sn phm thay th ca cỏc sn phm ny rt a dng III TèNH HèNH SN XUT KINH DOANH CA CễNG TY TRONG THI GIAN QUA 1 Nhng mt hng sn xut kinh doanh ca Cụng ty Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng l n v sn xut kinh doanh rt a dng vi nhng sn phm chớnh phc v nhu cu tiờu dựng thng xuyờn ca khỏch hng, c bit l gia dung, in t - in mỏy, tin hc v thit b vn... to, khoa hc vo kinh doanh, m bo hiu qu cng nh s phỏt trin bn vng c trong hin ti ln nhng chng ng v sau S u t chin lc trong hon cnh khú khn hin nay s l nhõn t phõn bit Cụng ty TNHH Cụng ngh Trớ Hng vi cỏc cụng ty khỏc v to ra bc ngot trong s phỏt trin ca cụng ty trong nhng nm sp ti SV thc hin: Lng Quang Huy 32 Lp: QTKD Thng Mi Chuyờn thc tp tt nghip 2 Kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty TNHH Cụng ngh... v nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh * Ban Giỏm c: i din phỏp nhõn ca cụng ty, chu trỏch nhim v ton b hot ng kinh doanh thng mi, thc hin ngha v i vi nh nc Giỏm c cú quyn quyt nh tt c cỏc cụng vic trong cụng ty Giỏm c cũn t chu mi s ri ro ca cụng ty Ban giam c gm cú: tng giỏm c, cỏc phú tng giỏm c + Tng giỏm c l ngi cú quyn quyt nh cao nht v tt c cỏc hot ng liờn quan ti hot ng hng ngy ca cụng ty Ngoi . TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRÍ HƯNG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRÍ HƯNG 1. Giới thiệu chung về công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng Công. kinh tế. 4. Đặc điểm kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng 4.1. Đặc điểm về sản phẩm của công ty. Cũng như các công ty tin học khác, Công ty TNHH Công nghệ Trí Hưng là một công ty kinh. ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  ơ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Trí Hưng Giảng