Chúng tôi cam kết trở thành người người dẫn đầu trên toàn thế giới- cho các bệnh nhân, khách hàng, các nhân viên đồng nghiệp, và các cổ đông- trong việc theo đuổi các dược phẩm và thuốc
Trang 1A PHÂN TÍCH SỨ MỆNH-VIỄN CẢNH CỦA WATSON
PHARMACEUTICALS INC.(MỸ)
1 Giới thiệu sơ lược về Watson Pharmaceuticals:
Được thành lập từ năm 1985, là một trong những tập đoàn dược phẩm hàng đầu tại Mỹ tham gia tích hợp toàn bộ quá trình từ sản xuất, phát triển, tiếp thị và bán hàng, phân phối
Watson hoạt động trên toàn cầu bao gồm 3.400 nhân viên, làm việc tại 11
cở sở có công suất hàng năm đạt 20 tỉ liều thuốc mỗi ngày Watson hoạt động và quản lý kinh doanh theo 3 bộ phận: Global Generics, Global Brands, bộ phận phân phối Watson’s Anda Thị trường chính là ở Hoa kỳ, tiếp đến là những thị trường quốc tế trọng điểm: Tây Âu, Canada, châu Á- Thái Bình Dương, Nam Mỹ và Nam Phi
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2010, Watson đã ra mắt thị trường khoảng
160 dược phẩm chung kê theo đơn, và khoảng 30 sản phẩm thương hiệu tại thương trường Mỹ cùng với một số lượng đáng kể của các sản phẩm quốc tế đến hơn 200 nhà cung cấp Doanh thu năm 2010 đạt được 3.6 tỉ đô la Mỹ, tăng 28% so với năm 2009
2 Viễn cảnh:
We are committed to being a leader – for patients, customers, fellow employees and shareholders – in the worldwide pursuit of trusted generic and specialty branded pharmaceuticals and biologics Through our passion and commitment, we seek to leverage our technologies in drug development and delivery, as well as our operational expertise; to help others achieve a better quality of life.
Chúng tôi cam kết trở thành người người dẫn đầu trên toàn thế giới- cho các bệnh nhân, khách hàng, các nhân viên đồng nghiệp, và các cổ đông- trong việc theo đuổi các dược phẩm và thuốc sinh học chung và chuyên biệt có thương hiệu tin cậy Thông qua niềm đam mê và cam kết của chúng tôi, chúng tôi tìm cách tận
Trang 2triển các loại thuốc và giao hàng, để giúp đỡ mọi người đạt được một chất lượng cuộc sống tốt hơn
2.1 Tư tưởng cốt lõi
2.1.1.Giá trị cốt lõi:
Từ viễn cảnh đó công ty mang trong mình 3 giá trị cốt lõi là : thách thức, kết nối,và cam kết
Challenge
We are committed to finding new ways to do things faster and smarter We are uncompromising in our quest for quality We nurture commitment among every employee to make the difference.
Thách thức: Chúng tôi cam kết tìm kiếm những cách thức mới để làm mọi việc
nhanh hơn và thông minh hơn Chúng tôi kiên quyết trong việc tìm kiếm về chất lượng của chúng tôi Chúng tôi nuôi dưỡng cam kết trong mỗi nhân viên để làm nên sự khác biệt
Connect
We work together as ONE Watson We share best practices and unite local knowledge with global resources We seek to be the partner of choice with all of our customers We are committed to communication that builds these partnerships and sense of team, internally and externally.
Kết nối: Chúng tôi làm việc với nhau như là một Waston Chúng tôi chia sẻ
những kinh nghiệm thực hành tốt nhất và đoàn kết kiến thức địa phương với nguồn lực toàn cầu Chúng tôi tìm kiếm các đối tác có lựa chọn với tất cả các khách hàng của chúng tôi Chúng tôi cam kết để truyền thông rằng xây dựng các mối quan hệ đối tác và ý thức của đội, nội bộ, và bên ngoài
Commit
Trang 3We deliver what we promise We go the extra distance in all that we do to earn our customers' trust We embrace our social responsibility as a global company and to being environmentally responsible.
Cam kết: Chúng tôi cung cấp những gì chúng tôi hứa Chúng tôi đi xa hơn trong
tất cả những gì chúng tôi làm để được khách hàng tín nhiệm, Chúng tôi nắm lấy trách nhiệm xã hội của chúng tôi, là một công ty toàn cầu và có trách nhiệm với môi trường
2.1.2 Mục đích cốt lõi:
Mục đích cốt lõi của Tập đoàn dược phẩm Waston là mang đến cho bệnh nhân và mọi người một cuộc sống tốt đẹp hơn thông qua tạo ra những loại dược phẩm chất lượng và phân phối nhanh nhất tới cho mọi người bằng niềm đam mê, kinh nghiệm, và cam kết từ công ty của chúng tôi
→Vì mục đích cốt lõi mà công ty luôn cố gắng đưa ra những tiêu chuẩn chất lượng cao và cao hơn nữa cho các dược phẩm mà công ty điều chế, bằng việc
họ tuyển chọn một đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao cùng với những công nghệ luôn được cải tiến và thân thiện với môi trường Watson hoạt động trên toàn cầu bao gồm 3.400 nhân viên, làm việc tại 11 cở sở có công suất hàng năm đạt 20
tỉ liều thuốc mỗi ngày Đội ngũ nhân viên tại Watson luôn đoàn kết với nhau, họ làm việc với nhau như 1 gia đình thân thiết Họ chia sẻ cho nhau những kinh nghiệm, học hỏi lẫn nhau để luôn mang đến những sản phẩm có chất lượng và tin cậy và phân phối tới mọi người đã ra mắt thị trường khoảng 160 dược phẩm chung kê theo đơn, và khoảng 30 sản phẩm thương hiệu tại thương trường Mỹ cùng với một số lượng đáng kể của các sản phẩm quốc tế tới hơn 200 nhà cung cấp
2.2 Hình dung tương lai:
Hình dung tương lai của tập đoàn dược phẩm Watson pharmaceuticals là công ty dược phẩm hàng đầu thế giới, trở thành công ty dược phẩm đáng được tin cậy nhất đối với bệnh nhân, khách hàng, các đồng nghiệp, và cổ đông Họ sẽ thay
Trang 4đổi cuộc sống của các bệnh nhân trên toàn thế giới bằng một đội ngũ nhân viên có trách nhiệm, gắn bó với nhau, tận dụng công nghệ và kinh nghiệm của mình, mang đến những dược phẩm có thương hiệu, đáng tin cậy, đem đến một cuộc sống tốt đẹp hơn cho bệnh nhân và tất cả mọi người
3 Sứ mệnh:
We dedicate ourselves daily to a singular mission: to improve the quality of life for patients around the world through the development and distribution of trusted generics and advanced, specialty branded pharmaceuticals
Hàng ngày, chúng tôi cống hiến bản thân mình cho một sứ mệnh duy nhất: cải thiện chất lượng cuộc sống cho bệnh nhân trên toàn thế giới thông qua việc phát triển và phân phối những dược phẩm và sinh học có thương hiệu, chuyên biệt, tiên tiến và tin cậy
3.1 Giá trị:
Accountability
We are honest, respectful and forthright in our actions We adhere to the highest ethical standards of business conduct; protecting the best interests of employees, patients, customers, communities and the environment We stand behind our products and take ownership of our efforts to bring safe, affordable new pharmaceutical products to market
Trách nhiệm
Chúng tôi luôn trung thực, tôn trọng và thẳng thắn trong hành động của chúng tôi Chúng tôi tuân theo những tiêu chuẩn đạo đức cao nhất của hoạt động kinh doanh, bảo vệ lợi ích tốt nhất cho nhân viên, bệnh nhân, khách hàng, cộng đồng và môi trường Chúng tôi luôn có mặt đằng sau những sản phẩm của chúng tôi và năm lấy quyền sở hữu của những nỗ lực của chúng tôi để mang lại an toàn, giá cả phải chăng cho các dược phẩm mới ra thị trường
Collaboration
Trang 5We have a vision of creating a better future and the humility of knowing that we can’t do it alone We listen and learn from each other regardless of location or function and align ourselves to leverage our collective capabilities
Hợp tác
Chúng tôi có một viễn cảnh của việc tạo ra một tương lai tốt đẹp hơn và khiêm tốn biết rằng chúng ta không thể làm điều đó một mình Chúng tôi lắng nghe và học hỏi lẫn nhau bất kể vị trí hoặc chức năng và sắp xếp mình để tận dụng khả năng chung của chúng tôi
Commitment
We are committed to our patients, customers, employees and shareholders and work to earn their trust and respect every day We are passionate in our pursuit of excellence; driven by the unyielding desire to execute on our mission and to achieve our corporate vision This commitment extends to every one of our operations, allowing us to achieve the highest possible standards in our processes, products and services, and providing a safe and rewarding work environment for our employees
Cam kết
Chúng tôi cam kết với bệnh nhân, khách hàng của chúng tôi, nhân viên và các cổ đông và làm việc để kiếm được sự tin tưởng và tôn trọng mỗi ngày Chúng tôi có đam mê trong việc theo đuổi của chúng tôi xuất sắc, thúc đẩy bởi mong muốn không nhượng bộ để thực hiện nhiệm vụ của chúng tôi và để đạt được sứ mệnh của công ty của chúng tôi Cam kết này mở rộng cho mọi hoạt động của chúng tôi, cho phép chúng ta đạt được các tiêu chuẩn cao nhất có thể trong các quá trình, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, và cung cấp một môi trường làm việc an toàn và bổ ích cho nhân viên của chúng tôi
Innovation
We approach each opportunity with the idea that nothing is impossible, challenging every employee to make a difference in our company and in the
Trang 6products we bring to market We continuously challenge the status quo and seek new solutions to meet the current and future needs of our patients and customers
Đổi mới
Chúng tôi tiếp cận mỗi cơ hội với ý tưởng rằng không có gì là không thể, thách thức mọi nhân viên để tạo sự khác biệt trong công ty của chúng tôi và các sản phẩm chúng tôi mang đến cho thị trường Chúng tôi liên tục thách thức hiện trạng và tìm kiếm giải pháp mới để đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai của bệnh nhân và khách hàng của chúng tôi
Leadership
We strive to be leaders at all levels of the organization by living our values every day We constantly seek to improve our personal effectiveness and drive innovation and execution We recognize and reward the successes of our people and inspire one another to achieve our greatest potential.
Lãnh đạo
Chúng tôi cố gắng để các nhà lãnh đạo ở tất cả các cấp của tổ chức sống với các giá trị của chúng tôi mỗi ngày Chúng tôi liên tục tìm cách nâng cao hiệu quả
cá nhân của và nổ lực sáng tạo và sự điều hành Chúng tôi thừa nhận và khen thưởng những thành công của mọi người và truyền cảm hứng cho nhau để đạt được tiềm năng lớn nhất của chúng tôi
Benefits
Watson is committed to providing competitive wages, benefits, and job opportunities We uphold the values of respect, fairness and a safe, rewarding and open work environment, for all employees.
Lợi ích
Watson cam kết cung cấp mức lương cạnh tranh, lợi ích và cơ hội việc làm Chúng tôi duy trì các giá trị của công bằng, tôn trọng và một môi trường làm việc an toàn, bổ ích và cởi mở, cho tất cả nhân viên
3.2 Các giới hữu quan và cam kết:
Trang 73.2.1 Các giới hữu quan bên ngoài:
• Khách hàng và bệnh nhân:
Watson is committed to providing the highest quality products, and continue to make investments in systems and top quality facilities Integrating research R&D to operate enabled the company to increase efficiency scale, program development, building applications, and expand distribution systems to deliver products of higher quality, the best choice for customers
Watson cam kết cung cấp những sản phẩm chất lượng cao nhất, và tiếp tục thực hiện đầu tư các hệ thống và phương tiện chất lượng nhất Lồng ghép những nghiên cứu R&D với các hoạt động cho phép công ty tăng hiệu quả quy mô, chương trình phát triển, xây dựng các ứng dụng, và mở rộng hệ thống phân phối
để mang đến những sản phẩm chất lượng cao hơn, cho khách hàng những sự lựa chọn tốt nhất
• Nhà cung cấp và các đối tác:
Watson cam kết thúc đẩy hơn nữa sự thành công vững chắc của nó Cố gắng để đổi mới và cải tiến quy trình hệ thống, cung cấp một nền tảng vững chắc bằng cách đầu tư cho tương lai Bằng cách đó, chúng tôi tiếp cận toàn cầu khi xác định các cơ hội đầu tư phù hợp với khả năng của chúng tôi và tăng cường các mục tiêu kinh doanh của chúng tôi Sử dụng quan hệ đối tác, liên minh chiến lược, sáp
nhập và mua lại để tăng cường vị thế cạnh tranh của chúng tôi Watson tìm kiếm
những nhà cung cấp tích cực tham gia vào quá trinh kinh doanh của công ty, và thông qua ứng dụng của một quá trình cải tiến liên tục, phấn đấu để tăng hiệu quả
và đề xuất các cách để giảm chi phí lẫn nhau
Watson đặt ra những tiêu chuẩn sau từ nhà cung cấp của mình:
o Cam kết danh dự của mình và cung cấp hàng hóa chất lượng cao và dịch vụ hoàn toàn, đúng thời hạn
o Đáp ứng kịp thời và cung cấp các lựa chọn thay thế chi phí- hiệu quả
Trang 8o Tiến hành kinh doanh một cách công bằng và đạo đức.
o Luôn luôn có sẵn và sẵn sàng để hỗ trợ phát triển sản phẩm mới, giải quyết vấn đề, và hỗ trợ
o Tối đa hóa việc sử dụng lao động là người dân tộc thiểu số, phụ nữ bất cứ khi nào có thể trong khi vẫn tập trung vào việc cung cấp tối
đa giá trị cho Watson
Watson luôn cam kết mở rộng cơ hội cho những nhà cung cấp bao gồm cả
cổ đông thiểu số, phụ nữ và doanh nghiệp nhỏ
• Chính phủ:
As a multinational company, Watson has relationship with government Compliance of government regulations and customs were not simple inherently, especially, in an industry is directly related to human health We try to understand the regulations of goverments and strengthen relationships with goverments
Là một công ty hoạt động trên nhiều quốc gia và lãnh thổ, nên công ty có quan hệ với chính phủ nhiều nước Việc tuân thủ pháp luật và các tục lệ vốn dĩ đã không hề đơn giản, đặc biệt lại là trong một ngành liên quan trực tiếp đến sức khỏe con người Chúng tôi cố gắng hiểu rõ những quy định của các chính phủ và củng
cố các mối quan hệ với chính phủ các nước
• Môi trường:
In the challenging pharmaceutical industry, Watson committed to creating highly-quality, trusted generics products We wantto create better drugs by applying new technologies in the procedures to reduce using natural resources, and reduce impact the environment.
Trong ngành công nghiệp dược đầy thử thách, Watson cam kết tạo nên những dược phẩm có chất lượng cao, đáng tin cậy Chúng tôi mong muốn tạo ra những loại thuốc tốt bằng cách áp dụng các công nghệ mới vào qua trình sản xuất giảm thiểu sử dụng tài nguyên thiên nhiên, và giảm bớt tác động vào môi trường
• Cộng đồng địa phương:
Trang 9In addition to supporting these intiatives, we also help strengthen local communities and expressed his desire to be a good citizen Besides our main mission, we had produced hundreds of drugs helping patients overcome their illness
Ngoài việc hỗ trợ các sáng kiến, chúng tôi cũng giúp tăng cường các cộng đồng địa phương và thể hiện mong muốn của mình là một công dân tốt Ngoài nhiệm vụ chính của mình, đã tạo ra hàng trăm các loại dược phẩm, giúp đỡ cho các bệnh nhân vượt qua được bệnh tật của mình
Watson has helping to improve the surrounding communities With many projects such as cooperating local universities for young students to practice at
us, environmental campaigns, fundraising computers, digital appliances for local children’s hospital donations, and various charitable organizations in the community
Watson đã giúp đỡ để cải thiện cộng đồng xung quanh Với các dự án như
là hợp tác với các trường đại học địa phương, cho những sinh viên trẻ thực tập tại công ty, chiến dịch bảo vệ môi trường, chiến dịch gây quỹ cho các bệnh viện trẻ
em địa phương quyên góp tài trợ máy tính, các đồ dùng kỹ thuật số, và các tổ chức
từ thiện khác nhau trong cộng đồng
These contributions have been increasingly recognized and promoted for several social projects star over, improve quality of life not only for our patients but also for the community.
Những đóng góp này đã được thừa nhận và càng thúc đẩy nhiều dự án xã hội khởi động hơn, nâng cao chất lương cuộc sống không những cho bệnh nhân
mà còn cho cộng đồng
• Công chúng:
• Mối quan hệ với quan chức
• Mối quan hệ với quan chức quốc tế:
3.2.2 Các giới hữu quan bên trong:
Trang 10Watson tin tưởng rằng bằng sứ mệnh và viễn cảnh của mình cùng với đóng góp không mệt mỏi của nhân viên chúng tôi, công ty sẽ luôn trên đà phát triển và tăng trưởng Vì vậy, công ty cam kết với các cổ đông luôn mang đến những lợi ích tốt nhất cho những cổ đông tiếp tục ủng hộ chúng tôi tiếp tục đầu tư và kinh doanh cùng chúng tôi người cùng kinh doanh với chúng tôi
Tình hình chứng khoán của công ty trong các tháng từ tháng 4 đến
tháng 9/2011
• Nhân viên:
Công ty luôn biết rằng con người là vốn quý nhất Do vậy, công ty luôn có
những chính sách trọng dụng phù hợp với nhân viên của mình Mong muốn của công ty là tận dụng đầy đủ các tài năng của lực lượng lao động đa dạng của chúng tôi để hoạt động trong một thị trường ngày càng đa dạng Điều này hỗ trợ tăng cường các mối quan hệ giữa nhân viên và nhà quản trị, tương tác khách hàng được cải thiện, tăng tính đa dạng trong các thử nghiệm lâm sàng, và đầu tư cộng đồng mạnh mẽ hơn
We are committed to finding new ways to do things faster and smarter We are uncompromising in our quest for quality We nurture commitment among every employee to make the difference.
Chúng tôi cam kết tìm kiếm những cách thức mới để làm mọi việc nhanh hơn và thông minh hơn Chúng tôi kiên quyết trong việc tìm kiếm về chất lượng