Dựa trên những phân tích về thị trường thời trang trong nước mà cụ thể là thành phố Hà Nội, chúng tôi dự định mở 1 shop thời trang Đối tượng hướng đến là nữ giới, trong độ tuổi từ 14-25.
Trang 1ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ & KINH HOANH QUỐC TẾ
BÀI TẬP NHÓM MÔN PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG
CHỦ ĐỀ: MỞ SHOP THỜI TRANG
HÀ NỘI, 11/2011
Trang 2MỤC LỤC
A LỜI MỞ ĐẦU 2
B KẾ HOẠCH MỞ SHOP THỜI TRANG 4
I Khảo sát thị trường 4
1 Phân tích và tìm hiểu thị trường quần áo 4
a Thị trường quần áo vô cùng đa dạng 4
b Tâm lí người tiêu dùng 5
2 Sức cạnh tranh 6
II Tìm kiếm nguồn hàng 7
1 Nguồn hàng Quảng Châu - Trung Quốc 7
2 Nguồn hàng trong nước 9
3 Nguồn hàng Hàn Quốc 9
III Tuyên truyền và quảng cáo cho shop 12
1 Tìm người mẫu, stylist và chụp hình 13
a Tìm người mẫu 13
b Stylist, make-up và chụp hình 13
2 Tuyên truyền qua các kênh thông tin 14
a Internet 14
b Báo chí 14
c Truyền miệng 15
IV Dự trù kinh phí 15
V Chiến lược kinh doanh 16
1 Tuần đầu tiên 16
2 Tháng đầu tiên 17
3 Thời gian sau 17
C KẾT LUẬN 18
Trang 3A LỜI MỞ ĐẦU
Ăn mặc là một trong những nhu cầu cơ bản của con người Cùng với sự tiến hoá của xã hội loài người trên nhiều phương diện lịch sử, văn hoá, kinh tế là
sự phát triển của thời trang Con người giờ đây không chỉ có nhu cầu mặc đủ mà còn đẹp Trang phục không chỉ để đáp ứng nhu cầu tự thân như bảo vệ, giữ ấm của con người mà trở thành một nét văn hoá, là một giá trị để người mặc khẳng định bản thân và phục vụ các mục đích khác nhau trong giao tiếp với xã hội Nhu cầu con người về thời trang tăng lên kéo theo sự phát triển của thị trường quần
áo
Dựa trên những phân tích về thị trường thời trang trong nước mà cụ thể là thành phố Hà Nội, chúng tôi dự định mở 1 shop thời trang Đối tượng hướng đến
là nữ giới, trong độ tuổi từ 14-25 Nhóm tuổi này chiếm thị phần khá đông trong lĩnh vực kinh doanh quần áo Hơn nữa nữ giới thường có nhu cầu về may mặc cao hơn nam giới Do đó các mặt hàng dành cho nữ giới cũng khá đa dạng và phong phú.Bên cạnh đó, có được lợi thế về mặt bằng cửa hàng là nhà của thành viên trong nhóm, ở gần các khu dân cư, các trường đại học lớn như Ngoại Thương, Ngoại Giao, Luật,vv tiện cho việc thực hiện song song hai hình thức kinh doanh online và bán trực tiếp tại cửa hàng
Sau khi bàn bạc kĩ lưỡng, cả nhóm đã đi đến thống nhất và đưa ra kế hoạch chi tiết cụ thể cho quá trình mở một shop thời trang dưới đây, sau khi đã thực hiện mọi thủ tục làm giấy phép kinh doanh shop thời trang
Trang 4NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN
STT Tên Sinh Viên Mã sinh viên
Trang 5B KẾ HOẠCH MỞ SHOP THỜI TRANG
I Khảo sát thị trường
1 Phân tích và tìm hiểu thị trường các loại quần áo
a Thị trường quần áo vô cùng đa dạng
Hoà vào thị trường mua bán quần áo may sẵn không ngừng lớn mạnh của thế
giới,Việt Nam được đánh giá là một thị trường thời trang đang trên đà phát triển và
có nhiều cơ hội Các hãng thời trang danh tiếng trên thế giới như Gucci, Chanel, Louis Vuiton bắt đầu đầu tư vào Việt Nam, các công ty thời trang trong nước ra đời
và ngày càng khẳng định được thương hiệu như Ninomax, Jara, Việt Tiến, May 10…số lượng các của hàng bán lẻ,bán buôn quần áo ngày càng tăng lên.Trong
số đó, Giới trẻ được đánh giá là lượng khách hàng tiềm năng và cũng là lực lượng tiêu thụ nhiều nhất các sản phẩm thời trang Đây là độ tuổi quan tâm nhiều đến hình thức và đương nhiên thời trang trở thành một trong những mối ưu tiên hàng đầu bằng chứng là trang web dành cho giới trẻ luôn có mục lớn cho ‘Fashion’, có những trang web rất được quan tâm dành riêng cho thời trang như enbac.com.vn, lamdep.com, thoitrang8x9x.com, vmod.vn, icutevn.com, thoitranghot.com đối tượng chủ yếu hướng tới giới trẻ
Thị trường mua bán quần áo ở nước ta được diễn ra dưới 2 hình thức chủ yếu
là bán hàng trực tiếp và bán hàng qua mạng Phần đông các shop hiện nay bên cạnh cửa hàng ở vị trí cố định còn mở các trang web bán hàng qua mạng Internet phục vụ cho những bạn trẻ ở xa hay ít có thời gian đi mua sắm Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh vẫn là những tụ đỉêm lớn nhất của các của hàng thời trang Có thể kể tên ở Hà Nội các phố như Chùa Bộc (PT, blue exchange, rainbow,…), Đội Cấn (Grim fashion,
Trang 6loli girl, Nhím bông…) , Cầu Giấy (đi dọc đường cầu giấy có thể thấy san sát nhau là những cửa hiệu quần áo ) , khu phố cổ (Hàng Bông, Hàng Bài, Hàng Đào )…là những nơi tập trung đông các shop thời trang Các shop hướng tới đối tượng chủ yếu
là người trẻ, có thể là học sinh, sinh viên, công nhân viên chức là lựclượng dân cư đông nhất, có tiềm năng về kinh tế và nhạy cảm về thời trang
b Tâm lí người tiêu dùng
Nữ giới trong độ tuổi từ 14 đến 25 phần lớn là học sinh, sinh viên, một số ít mới đi làm Tuy nguồn tài chính không dư dả nhưng họ lại có mối quan tâm lớn đến vấn đề thời trang và dành nhiều thời gian để tìm hiểu về nó Nắm được đặc điểm này, shop định hướng cung cấp các mặt hàng giá rẻ, phù hợp với túi tiền của tầng lớp học sinh, sinh viên, giá các mặt hàng dao động từ 50000 đến 250000
Để phục vụ tốt nhu cầu của nhóm đối tượng này, shop sẽ liên tục cập nhật hàng mới, phù hợp theo từng mùa và xu hướng thời trang hiện hành Mẫu mã đa dạng, có
đủ các size, các màu để khách hàng dễ dàng lựa chọn
Với tâm lí khách hàng độ tuổi này, họ thường mua hàng theo hai cách: đến trực tiếp cửa hàng hoặc mua hàng qua mạng Đây là những cách thức được khách hàng ưa chuộng sử dụng nhất, rất tiện lợi Khi mua trực tiếp, khách hàng có thể chọn lựa được sản phẩn có mẫu mã cũng như chất lượng mà mình cảm thấy ưng ý nhất Với hình thức mua hàng qua mạng, cửa hàng có 1 trang web riêng để cập nhật sản phẩm, giá
cả Khách hàng sau khi xem hàng qua mạng có thể gọi điện trực tiếp đến cửa hàng hoặc đăng kí mua hàng trên web Tiền ship hàng không nhiều, cách này vô cùng nhanh chóng và tiện lợi đối với những khách hàng ở xa và có nhu cầu mua hàng của shop
Do nhu cầu của nhóm nữ giới từ 14 đến 25 tuổi khá cao nên cửa hàng không chỉ kinh doanh các mặt hàng quần, áo, váy mà còn cung cấp nhiều phụ kiện đi kèm như túi xách, giày, mũ, hoa cài áo, vòng, nhẫn
Trang 72 Sức cạnh tranh
Cách thức bán hàng này chắc chắn gặp nhiều cạnh tranh bởi hình thức mua bán này là phổ biến và các shop mở dưới dạng này rất nhiều, không ngừng tăng theo thời gian, một shop mới mở chắc chắn gặp nhiều khó khăn trong việc liên hệ mặt hàng cũng như quảng bá tới khách hàng Một khó khăn nữa là bán hàng qua mạng còn gặp nhiều trở ngại trong chuyển khoản, thanh toán Nhưng shop của chúng tôi có địa điểm cố định cho những người mua muốn xem hàng trực tiếp nên chất luợng hàng hoá được đảm bảo tuyệt đối Hình thức mua bán này nhanh, gọn và tiết kiệm được chi phí xây cửa hàng Nơi xem hàng tận dụng được nhà của 1 thành viên trong nhóm nằm ở tụ điểm dân cư, gần một vài trường địa học lón như Ngoại Thương, Luật, Ngoại Giao và nhiều công ty nên thuận lợi cho khách hàng là giới trẻ đến xem hàng
và cũng dễ dàng để chuyển hàng đến những địa đỉêm khác trong Hà Nội Điểm mạnh nữa là có thể tận dụng sự phát triển của công nghệ thông tin là internet với các trang mạng xã hội như facebook hay các trang bán hàng online có uy tín như énbac.com để quảng cáo cho shop của mình.Thành viên trong nhóm là những người trẻ năng động,
am hiểu về công nghệ thông tin và có kiến thức nhất định về kinh doanh đặc biệt đều rất yêu thích thời trang Số lượng thành viên của những người thành lập ra shop nhiều nên có thể tận dụng bạn bè để loan truyền thông tin về shop Chúng tôi sẽ cố gắng tận dụng tối đa nguồn nhân lực và có sự phân công công việc cụ thể Sẽ luôn có sự thăm
dò thị trường hàng ngày để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, cập nhật những mẫu mới nhất với giá cả cạnh tranh nhất Khách đến thăm hàng có thể được tư vấn về thời trang và cách phối đồ Khách hàng mua hàng qua mạng sẽ được huớng dẫn cụ thể, nhiệt tình Thông tin về chất liệu, giá cả và hình ảnh của hàng mới sẽ luôn được update liên tục trên các trang bán hàng online và facebook Tiếp nhận mọi đóng góp của khách hàng, nếu sản phẩm bị lỗi sẵn sàng đổi cái mới hoặc sửa cho họ, quyền lợi khách hàng luôn được đề cao Chữ tín được đặt lên hàng đầu
Trang 8II Tìm kiếm nguồn hàng
1 Nguồn hàng Quảng Châu - Trung Quốc:
Địa chỉ liên hệ:
- Nguyễn Thu Trang
- ĐT: 0973.934.303
- Địa chỉ: Ngõ 20, ngách 20/15 Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội
- Yahoo: Nguyenthutrang7777
- Mail: changchang7777@gmail.com
- Tài khoản: BIDV chi nhánh cầu giấy : 21510000589434
- (Chủ TK : nguyễn thị thu trang)
Sản phẩm: quần áo thời trang nam nữ, phụ kiện, tóc giả, đồ điện tử, đồ dùng gia đình, đồ dùng học tập… đặt hàng trên các web Trung Quốc
Cách thức đặt hàng :
- Làm file đơn đặt hàng bằng file ecxel (mẫu liên hệ shop), ghi chính xác link, màu sắc, size (nếu có), số lượng, giá web
- Nguồn sẽ check đơn cho shop của chúng tôi sau khi shop cọc tiền (70% giá trị đơn hàng)
- Sản phẩm có thể đậm hoặc nhạt hơn so với hình ảnh do kỹ thuật chụp ảnh
- Nguồn sẽ thông báo hết hàng cho chúng tôi sau 1-2 ngày qua hình thức tin nhắn
- Hàng về sau 7-10ngày tính từ khi Nguồn nhận được đơn đặt hàng và cọc Hàng có thể về chậm vài ngày do vận chuyển, hải quan
Trang 9- Nguồn không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách ghi sai mã số, size
- Trường hợp shop chúng tôi trả lại hàng phải chịu hoàn toàn phí ship vận chuyển phát sinh
Cách thức tính tiền :
Giá sản phẩm = Giá web * Tỷ giá NDT + Tiền công (phí ship)
Giá vận chuyển :
- Đối với web xưởng :
Số Lượng Bảng giá
- Đối với taobao và paipai :
Trang 10 Các địa chỉ web đặt hàng:
- Hàng xưởng:
www.mofayichu.com
www.chenxifushi.com
www.lelefushi.com
www.rihanfushi.com
www.shmoyu.com
www.yiwenfushi.com
www.eeshow.com.cn
http://www.cicicam.com/
http://yiranmeifushi.com http://www.8987fs.com
- Hàng taobao, paipai:
http://www.taobao.com/
http://www.paipai.com/
2 Nguồn hàng trong nước:
Chợ vải Ninh Hiệp, Gia Lâm, Hà Nội
Ngoài vải Trung Quốc, chợ Ninh Hiệp còn phân phối rất nhiều sản phẩm may mặc khác nhau như có đủ từ như quần áo thời trang, vải Hàn Quốc, Nhật Bản, giầy dép, mũ nón, phụ kiện may mặc, Và đặc biệt là chợ còn bán buôn các sản phẩm may mặc, quần áo thời trang do chính các xưởng thủ công tại đây sản xuất với giá vô cùng cạnh tranh Do hướng tới thị trường tiêu thụ bình dân nên cho đến thời điểm hiện nay, các mẫu quần áo do người Ninh Hiệp sản xuất có giá bán buôn từ 20k/chiếc, mẫu mã và chất liệu đều không phải là đẹp nhưng cũng
rất tốt nếu shop biết cách kết hợp các mẫu
3 Nguồn hàng Hàn Quốc:
a Nice’s Shop
Trang 11 Địa chỉ liên hệ:
- Địa chỉ: Số 4, ngõ 1008, Đường Láng, Cầu Giấy, Hà Nội
- SĐT: 0986.348.818
- Nick yahoo: newspring_88 / ngoyeuham88
- Email: koreaworld.vn@gmail.com
- Website: http://nicesshop.tk/
- Tài Khoản:
+ Ngân Hàng thương mại cổ phần ngoại thương VN
Tên TK: Phùng Thị Thanh Dung
Số TK: 0011003806242 + Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam Tên TK: Phùng Thị Độ
Số TK: 4411 00000 18888
Sản phẩm: Áo váy thời trang, phụ kiện, trang sức, mỹ phẩm… Hàn Quốc
Cách thức đặt hàng:
- Chọn mã sản phẩm, sau đó liên lạc với chủ nguồn, rồi đặt cọc (tới nhà hoặc chuyển khoản), khi hàng về tới lấy hàng và thanh toán nốt tiền còn lại
- Khi đặt hàng phải đặt cọc trước 70% tiền hàng
- Nếu chuyển khoản cho shop thì phải nhắn tin lại vào số điện thoại hoặc qua diễn đàn hoặc qua website của shop theo mẫu sau:
Họ và Tên:
Địa chỉ :
Số điện thoại:
Cách thức tính tiền:
Trang 12- Giá SP = [Giá web + ship Hàn (nếu có)] * tỷ giá + tiền ship về VN + công
- Tiền ship về VN: 8,5000w/1kg
- Tiền công:
+ Dưới 5000 won: 20k/sp
+ Từ 5000 - 10000 won : 25k/sp
+ Từ 10000 - 20000 won : 30k/sp
+ Từ 20000 won trở lên: 35k/sp
+ Đối với khách hàng đặt buôn: Tính 10% đơn hàng
Các web:
http://www.gmarket.co.kr/
http://www.auction.co.kr/
http://gen.gmarket.co.kr/challenge/
http://www.11st.co.kr/html/main
http://www.hmall.com/Home.html
http://www.fashionplus.co.kr http://www.olivetheycity http://www.ogage.co.kr/ http://www.cjmal.com/
http://mall.shinsegae.com/
b Susi Korea Shop:
Địa chỉ liên hệ:
- Địa chỉ: Số 4A Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội
Khi đến nhận hàng bạn vui lòng điện thoại trước : 0904.756.696 (gặp Hằng)
- Phone : 0938 577 388
- Tài khoản:
Trang 13- Ngân hàng VIETCOMBANK: 0401.0000.73220
Chủ TK : Bùi Thị Mai Chinh
- Ngân hàng BIVD: 6711.0000.156393
Chủ TK : Nguyễn Văn Đức
- Ngân hàng Viettin Bank: 711_A34901142
Chủ TK : Nguyễn Văn Đức
Sản phẩm: Áo váy thời trang, phụ kiện Hàn Quốc
Cách thức đặt hàng:
- Chọn sản phẩm trên các Website sau đó gửi link hàng
- Vì đặt hàng trực tiếp không qua trung gian nên không cần phải đợi chốt order, gửi tiền là shop đặt luôn vì vậy hàng sẽ về nhanh
- Hàng về sau 7 đến 10 ngày, nếu bị rớt lại do Nguồn hàng bên Hàn giao trễ sẽ về trong đợt kế tiếp.Hàng về 6 lần / 1 tháng
Cách thức tính tiền:
- Giá SP = Giá web * tỷ giá + Phí ship
- Tiền công:
o Sản phẩm dưới 5.000won: 25k/sp
o Sản phẩm từ 5.000won - 10.000won: 30k/sp
o Sản phẩm từ 10.000won - 20.000won: 35k/sp
o Sản phẩm từ 20.000won - 30.000won: 50k/sp
o Sản phẩm từ 30.000won - 40.000won: 60k/sp
o Từ 40.000won trở đi, giá là 10% GTSP
o Phí ship về VN : 8500w/1KG
Các web: (tương tự như các shop khác)
2 Tuyên truyền và quảng cáo cho Shop
Trang 14Hiện nay trên thị trường mua bán quần áo chỉ tính riêng trong nội thành Hà Nội, cũng phải có tới khoảng hơn 500 cửa hàng lớn nhỏ, những cửa hàng đã có
uy tín cũng có, những cửa hàng mới thành lập cần tạo dựng thương hiệu cũng có
Số lượng shop quần áo hiện hiện nay càng ngày càng tăng lên với tốc độ chóng mặt, chính vì vậy, muốn lôi kéo được nhiều khách hàng cũng như để đạt được doanh thu cao nhất, shop phải có một kế hoạch quảng cáo và tuyên truyền một cách hợp lí
1 Tìm người mẫu, stylist và chụp hình
a Người mẫu
-‐ Nguồn : Sử dụng tối đa nhân sự trong nhóm, bạn bè và người thân
-‐ Số lượng: 3 người
-‐ Tiêu chí:
o Dáng người thẳng, thon gọn: tỉ lệ giữa chiều cao, cân nặng và ba vòng hợp lí
o Khuôn mặt sáng sủa, có thể trang điểm để che được khuyết điểm và làm nổi bật trang phục
o Biết cách tạo dáng cũng như nét mặt trước ống kính cũng một cách
tự nhiên và khoe được nét đẹp của trang phục
b Stylist, make-up và chụp hình: Thành viên trong nhóm
Bên cạnh đó, nếu nhân sự chưa sẵn sàng, có thể thuê trọn gói dịch vụ chụp ảnh thời trang cho shop ở các studio bao gồm: các người mẫu, chuyên viên trang điểm, stylist, chụp hình và chỉnh ảnh, vv tại các địa chỉ:
Trang 15-‐ Enter Studio - 31A Láng Hạ
2 Tuyên truyền trên các kênh thông tin
a Internet:
Đưa những bức ảnh chụp các mẫu quần áo tại shop hoặc tại các studio lên các trang web được giới trẻ đặc biệt quan tâm
-‐ Facebook: Tạo một fanpage riêng cho shop, đưa những bức ảnh được chụp lên sau đó đánh dấu những người bạn, người thân, những người có tầm ảnh hưởng tới thời trang của giới trẻ vào, nhằm giới thiệu đến mọi người trong cộng đồng mạng xã hội này
-‐ Én Bạc: Lập 1 tài khoản riêng trên trang web này, và cũng đưa các hình ảnh đã chụp lên cùng giá, địa chỉ shop, cách thức mua hàng cũng như liên
hệ với shop (Có thể áp dụng tương tự với các trang web rao vặt khác như 360kpop.com, 123mua.vn, vatgia.com, thơitrang247.net, vv)
-‐ Các trang web cập nhật xu hướng thời trang như Kênh14.vn, 2sao.vn, vv: Các trang web này sẽ giúp cho shop đưa đến cách nhìn cũng như phong cách thời trang muốn giới thiệu cho giới trẻ, nâng tầm ảnh hưởng của shop trong mắt khách hàng teen
b Báo chí
Bên cạnh việc post nhưng hình ảnh của shop lên các trang web, cần thiết
có một bài viết để quảng bá cho shop Trên các chuyên mục thời trang của các báo dành cho giới trẻ như Hoa Học Trò, Sinh viên Việt Nam, vv, shop có thể