TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HOÁ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH Dùng cho lớp: Đại học Tâm lý học (định hướng quản trị nhân sự) Số tín chỉ: 03 Mã học phần: 181112 Thanh Hố – 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC Bộ môn: Tâm lý- Giáo dục Bộ môn: Tâm lý học ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH MÃ HỌC PHẦN: 181112 Thông tin giảng viên: - Họ tên: Nguyễn Thị Phi - Chức danh: Giảng viên chính, Thạc sỹ Tâm lý học - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, P.308 A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức - Địa liên hệ: SN 25/ 13 Tản Đà- Phường Đông Sơn, Thành phố Thanh Hoá - Điện thoại: 0373.910153; DĐ: 0915951319 - Email: nguyenthiphi25@gmail.com - Các hướng nghiên cứu chính: Các học phần thuộc chuyên ngành Tâm lý học TLH đại cương, TLH phát triển, TLH nhân cách, TLH lứa tuổi- Sư phạm, TLH giao tiếp, TLH Quản lý kinh doanh - Thông tin trợ giảng (nếu có): Khơng - Họ tên: Lê Thị Tâm - Chức danh: Giảng viên chính, thạc sỹ Tâm lý học - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2-6, P.308 A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức - Địa liên hệ: SN 21/58 Đường Lê Lai, Đông Hương,Thành Phố Thanh Hóa - Điện thoại: 0373.720.402; DĐ: 0986.155.909 - Email: Tamtlh@gmail.com - Chuyên ngành: Tâm lý học - Họ tên: Dương Thị Thoan - Chức danh: Giảng viên, Thạc sỹ Tâm lý học - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2-6, P.308 A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức - Địa liên hệ: SN 407.Đường Nguyễn Trãi, Phường Phú Sơn, Tp Thanh Hoá - Điện thoại: 0373.942405; DĐ: 0904461138 - Email: Thoan.hd@gmail.com - Chuyên ngành: Tâm lý học Thông tin chung học phần: - Tên ngành: Tâm lý học (Định hướng quản trị nhân sự) - Khóa đào tạo: K11 (2008-2012) - Tên học phần: Tâm lý học quản lý kinh doanh - Số tín học tập: 03 - Học kỳ: - Học phần: Bắt buộc - Học phần tiên quyết: Các học phần chuyên ngành tâm lý học - Các học phần kế tiếp: Không - Các học phần tương đương, học phần thay thế: Khơng - Giờ tín hoạt động: + Lý thuyết: 27 t + Thực hành: + Thảo luận, tập: 27 t + Tự học: 135t - Bộ môn phụ trách: Tâm lý học P.308 nhà A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức Mục tiêu học phần: 3.1 Về kiến thức: Sinh viên: - Trình bày đối tượng, nhiệm vụ, vai trò TLH quản lý kinh doanh mô tả phương pháp nghiên cứu TLH quản lý kinh doanh - Phân tích đặc điểm vai trò quản trị nhân sản xuất kinh doanh Khái quát đặc điểm tâm lý đối tượng lao động sản xuất kinh doanh lao động trẻ, trung niên, cao niên; lao động nam nữ; lao động trí óc chân tay - Mô tả số đặc điểm tâm lý chung khách hàng phân loại khách hàng kinh doanh thương mại Khái quát yêu cầu phẩm chất, khả nghiệp vụ, thể chất, ngoại hình…của người bán hàng Trình bày chức năng, sách lược phương tiện quảng cáo kinh doanh thương mại - Phân tích đặc điểm tâm lý (phẩm chất, lực, uy tín, phong cách) người lãnh đạo quản lý kinh doanh - Xác định nguyên tắc, kỹ năng, phương tiện phong cách giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh; loại hình hoạt động, cản trở giao tiếp nghệ thuật đàm phán kinh doanh - Trình bày quy luật tâm lý việc sử dụng người, chế độ sử dụng nhân tài, động viên phát huy nhân tố người quản lý kinh doanh.một cách có hiệu 3.2 Về kỹ năng: Sinh viên hình thành kĩ năng: - Phân tích, khái qt, đánh giá vấn đề nghiên cứu TLH quản lý kinh doanh - Vận dụng kiến thức Tâm lý học vào giải nhiệm vụ học tập, giải tập có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh giải thích tượng tâm lý (khách hàng, người bán hàng…) đời sống thực tiễn - Hình thành phẩm chất, lực nghề nghiệp thân, đặc biệt lực quản lý người lĩnh vực sản xuất kinh doanh bố trí lao động phù hợp độ tuổi, giới tính, tính chất cơng việc; kỹ tuyển chọn nhân viên bán hàng; khả động viên phát huy nhân tố người hoạt động kinh doanh - Vận dụng kiến thức học để xử lý tình quản lý kinh doanh nhằm hình thành kỹ giải tốt mối quan hệ với lãnh đạo, với người lao động hoạt động quản lý kinh doanh 3.3 Về thái độ: Qua môn học, sinh viên: - Hiểu ý nghĩa, tầm quan trọng, tác dụng kiến thức Tâm lý học quản lý kinh doanh đời sống, đặc biệt quản trị nhân lĩnh vực hoạt động kinh doanh (tuyển chọn nhân viên, xếp lao động phù hợp, động viên phát huy lực người lao động…) Từ hình thành thái độ đắn việc học tập mơn học - Hình thành hứng thú học tập, có thái độ tích cực, nỗ lực tìm tịi tri thức, liên hệ thực tiễn nghề nghiệp - Hình thành lịng u nghề thân Tóm tắt nội dung học phần: Học phần trình bày khái quát vấn đề chung như: Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò phương pháp nghiên cứu Tâm lý học quản lý kinh doanh Các vấn đề quản trị nhân kinh doanh sản xuất Đặc điểm tâm lý đối tượng kinh doanh thương mại tâm lý khách hàng, yêu cầu phẩm chất, lực người bán hàng số vấn đề quảng cáo kinh doanh thương mại với tâm lý người tiêu dùng Những đặc điểm tâm lý người lãnh đạo quản lý kinh doanh phẩm chất, lực, phong cách uy tín Các vấn đề nguyên tắc, kỹ năng, phương tiện, phong cách loại hình giao tiếp hoạt động kinh doanh Vấn đề sử dụng người quản lý kinh doanh qui luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học, chế độ sử dụng nhân tài, động viên phát huy nhân tố người quản lý kinh doanh Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH Những vấn đề chung Tâm lý học quản lý kinh doanh 1.1 Một số khái niệm tâm lý học quản lý kinh doanh 1.1.1 Kinh doanh 1.1.2 Quản lý 1.1.3 Quản lý kinh doanh 1.1.4 Tâm lý học quản lý kinh doanh Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò tâm lý học quản lý kinh doanh 2.1 Đối tượng tâm lý học quản lý kinh doanh 2.2 Nhiệm vụ tâm lý học quản lý kinh doanh 2.3 Vai trò tâm lý học quản lý kinh doanh Phương pháp nghiên cứu tâm lý học quản lý kinh doanh 3.1 Phương pháp quan sát 3.2 Phương pháp điều tra (Ăng két) 3.3 Phương pháp vấn 3.4 Phương pháp thực nghiệm 3.5 Phương pháp tọa đàm 3.6 Phương pháp trị chơi giải tình quản trị kinh doanh 3.7 Phương pháp trắc nghiệm (test, tập, thử) CHƯƠNG 2: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH Những vấn đề chung quản trị nhân 1.1 Quản trị nhân 1.2 Đặc điểm quản trị nhân 1.3 Vai trò quản trị nhân Đặc điểm tâm lý chung người lao động Việt nam Đặc điểm tâm lý người lao động 3.1 Đặc điểm tâm lý người LĐ độ tuổi 3.2 Đặc điểm tâm lý lao động nam nữ 3.3 Đặc điểm tâm lý lao động trí óc chân tay CHƯƠNG 3: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI Tâm lý khách hàng 1.1 Khái niệm khách hàng 1.2 Một số đặc điểm tâm lý chung khách hàng 1.3 Quá trình tâm lý hoạt động mua khách hàng 1.4 Biện pháp bảo vệ khách hàng 1.5 Phân loại đặc điểm tâm lý khách hàng: 1.5.1 Phân loại theo giới tính 1.5.2 Phân loại theo độ tuổi 1.5.3 Phân loại theo điều kiện kinh tế Đặc điểm tâm lý người bán hàng 2.1 Những yêu cầu phẩm chất người bán hàng 2.2 Những yêu cầu khả nghiệp vụ người bán hàng 2.3 Yêu cầu thể chất ngoại hình 2.4 Nghệ thuật bán hàng Quảng cáo kinh doanh thương mại với tâm lý người tiêu dùng 3.1 Khái niệm quảng cáo 3.2 Chức quảng cáo 3.3 Sách lược quảng cáo 3.4 Các phương tiện quảng cáo CHƯƠNG 4: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Nhà kinh doanh hoạt động kinh doanh 1.1 Nhà kinh doanh nhà quản lý kinh doanh 1.2 Hoạt động kinh doanh 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Đặc điểm tâm lý người lãnh đạo quản lý kinh doanh 2.1 Phẩm chất tâm lý người lãnh đạo 2.2 Năng lực người lãnh đạo Phong cách người lãnh đạo quản lý kinh doanh Uy tín người lãnh đạo quản lý kinh doanh CHƯƠNG 5: GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ KINH DOANH Khái niệm , mục đích ý nghĩa giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh Một số nguyên tắc giao tiếp kinh doanh Các kỹ giao tiếp quản lý kinh doanh Các phương tiện giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh Phong cách giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh Các loại hoạt động giao tiếp họat động quản lý kinh doanh Nghệ thuật đàm phán kinh doanh Những cản trở giao tiếp quản lý kinh doanh Thực hành giao tiếp quản lý kinh doanh CHƯƠNG 6: SỬ DỤNG CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Khái niệm người Những quy luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học Nhân tài chế độ sử dụng nhân tài 3.1 Đặc điểm nhân tài 3.2 Chế độ sử dụng nhân tài Động viên phát huy nhân tố người quản lý kinh doanh 4.1 Động viên người hoạt động kinh doanh 4.2 Phát huy tính tích cực tiềm sáng tạo người hoạt động kinh doanh 4.3 Những điều lưu ý phê bình người khác (theo Thân Tuấn) 6 Học liệu: * Học liệu bắt buộc: Nguyễn Hữu Thụ Tâm lý học quản trị kinh doanh NXB ĐH Quốc gia Hà nội 2009 Nguyễn Bá Dương - Đức Uy Giáo trình Tâm lý học kinh doanh NXB Thống kê 2007 Nguyễn Đức Lợi - Nguyễn Sơn Lam Tâm lý học Quản trị kinh doanh NXB Tài Hà nội 2009 * Học liệu tham khảo: Trương Quang Niệm Tâm lý quản trị NXB Thống kê 2005 Nguyễn Đình Xuân Tâm lý học Quản trị kinh doanh NXB Chính trị quốc gia 1996 Nguyễn Thị Thu Hiền Tâm lý học Quản trị kinh doanh NXB Thống kê 2000 7 Hình thức tổ chức dạy học 7.1 Lịch trình chung Nội dung Nội dung 1: Một số vấn đề chung tâm lý học quản lý kinh doanh Nội dung 2: Các phương pháp nghiên cứu TLH quản lý kinh doanh Nội dung 3: - Những vấn đề chung QTNS - Đặc điểm tâm lý chung người LĐ Việt nam tâm lý người lao động độ tuổi khác Nội dung 4: Đặc điểm tâm lý người lao động nam nữ; lao động trí óc chân tay Nội dung 5: Tâm lý khách hàng L T BT/ TL Hình thức tổ chức dạy học Thực TH, Tư Khác KT- ĐG Tổng hành NC vấn 9t BTCN 12t 13t BTCN 19t 3t 14t KT viết 30 phút (lần1) 20t 3t 4t 3t 3t 3t 3t Nội dung 8: Thực hành 7t BTCN 3t 20t 14t 3t Nội dung 6: - Đặc điểm tâm lý người bán hàng - Quảng cáo kinh doanh thương mại với tâm lý người tiêu dùng Nội dung 7: Đặc điểm tâm lý người lãnh đạo kinh doanh BTN/T (lần2) 50 phút BTCN 3t 14 t 20t 3t 3t 3t 14 t 3t KT Giữa Kỳ 4t 20t 7t BTCN Xử lý tình lãnh đạo HĐ quản lý kinh doanh Nội dung 9: - Khái niệm , mục đích, ý nghĩa 3t nguyên tắc giao tiếp kinh doanh - Các kỹ năng, phương tiện giao tiếp quản lý kinh doanh Nội dung 10: Phong cách giao tiếp 3t quản lý kinh doanh Các loại hoạt động giao tiếp quản lý kinh doanh Nghệ thuật đàm phán KD Những cản trở giao tiếp Nội dung 11: Thực hành nguyên tắc kĩ giao tiếp Nội dung 12: Thực hành phương tiện, phong cách nghệ thuật giao tiếp Nội dung 13: Sử dụng người quản lý kinh doanh Tổng 14t KT viết 30 phút (lần3) 14t BTCN 20t 3t 20t 3t 3t 4t 3t 4t 13t 3t 3t 27t 27t 9t 135t BTN/T 25 phút (lần 4) 7t BTN/T 25 phút (lần 4) 7t - Chấm tự học, TL,TH, ( lần5) - Đánh giá ý thức, chuyên cần ( lần6) 19t 198t 7.2 Lịch trình cụ thể cho nội dung Tuần 1: Một số vấn đề chung tâm lý học quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Chương1:Tổng quan Sinh viên: Q1: tr 7-12 Lý Trên lớp TLH QLKD - Phân tích khái Q2: tr 38-41 thuyế (3 tiết) Những vấn đề niệm TLH Sinh viên: t quản lý kinh doanh (kinh * Đọc tài liệu tóm chung TLH quản doanh, quản lý, QLKD …) tắt nội dung lý kinh doanh - Xác định đối tượng, TLH 1.1 Một số khái niệm nhiệm vụ tâm lý học quản lý kinh doanh TLH quản quản lý kinh doanh * Lấy ví dụ cụ thể để - Biết vận dụng làm rõ đối lý kinh doanh 1.2 Đối tượng, nhiệm kiến thức học giải tượng nhiệm vụ vụ TLH quản lý nhiệm vụ học tập tình TLH quản lý KD thực tiễn thực tiễn kinh doanh Bài tập/ thảo luận TH Khác Tự 1.3 Vai trò TLH Sinh viên: * Đọc tài liệu : học, quản lý kinh doanh - Phân tích vai trị Q1tr 12-13 tóm tự tắt nội dung TLH quản lý kinh doanh nghiên vai trò - Thấy rõ tầm quan trọng cứu TLH QLKD Lấy mơn học, từ có ý thức tự giác VD minh họa học tập Tư -Trênlớp - HD SV sử dụng đề Sinh viên: vấn cương chi tiết - Hiểu biết cách sử dụng SV chuẩn bị VPBM ĐCCT để lập kế hoạch học vấn đề thắc mắc GV tập thân để hỏi GV - Giải đáp thắc mắc - Biết vận dụng SV cần tư vấn kiến thức học giải nhiệm vụ học tập KT- Trên - KT tập cá nhân - KT mức độ hiểu biết Vở tập cá ĐG lớp tuần vấn đề NC, kỹ khái nhân/ - Kiểm tra quát tài liệu tuần diện sinh viên - KT thái độ tích cực sinh viên học tập 10 BT: Chương Tuần 4: Đặc điểm TL người LĐ nam nữ, LĐ trí óc chân tay HTTC T.gian, dạy học đ.điểm Nội dung Mục tiêu cụ thể Yêu cầu SV chuẩn bị Sinh viên: - Xác định phân tích đặc điểm tâm lý người LĐ nam nữ, LĐ trí óc chân tay - Từ đưa biện pháp hữu hiệu việc quản lý, sử dụng người LĐ phù hợp với đặc điểm tâm lý giới tính, loại hình LĐ để phát huy tiềm sáng tạo họ - SV đọc TL Q3: tr162-170 khái quát ĐĐ tâm lý LĐ - Chuẩn bị câu hỏi chất vấn nhóm bạn - Liên hệ thực tiễn vấn đề * SV thảo luận nhóm, phân cơng cá nhân đại diện trình bày Sinh viên đưa biện pháp phát huy tính tích người LĐ sở phù hợp đặc điểm tâm lý giới tính, loại hình LĐ để phát huy tính tích cực người LĐ Sinh viên: - Hiểu khái quát đặc điểm tâm lý cần nghiên cứu - Có khả đưa BP QL, sử dụng có hiệu người LĐ * Tìm hiểu thực tiễn biện pháp phát huy tính tích cực người LĐ nam nữ, LĐ trí óc chân tay quan, DN - ĐG mức độ hiểu biết đặc điểm tâm lý người LĐ, kỹ vận dụng KT, tìm hiểu thực tiễn, ứng dụng NN - ĐG thái độ tích cực SV học tập Ghi - Vở tập cá nhân/ tuần - Bản báo cáo kết HĐ nhóm Lý thuyế t Bài tập / thảo luận Trên lớp Đặc điểm TL (3tiết) người LĐ 3.2 Đặc điểm T.lý LĐ nam nữ 3.3 Đặc điểm T.lý LĐ trí óc chân tay TH Khác Tự học, tự nghiên cứu Tư vấn GV KTĐG * Các biện pháp phát huy tính tích cực người LĐ nam nữ, LĐ trí óc chân tay -Trênlớp VPBM - HD cho SV khái quát ĐĐ T.Lí người LĐ nam nữ, LĐ trí óc chân tay đưa BP quản lý, sử dụng họ có hiệu -Giải đáp thắc mắc SV - KT - KT tự học: Kết lớp, thời tìm hiểu BP phát gian huy tính tích cực 50phút người LĐ (Bài 2) - KT HĐ nhóm /tháng ND thảo luận BT vận dụng chương - Kiểm tra diện sinh viên SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV 13 Tuần 5: Tâm lý khách hàng HTTC T.gian, Nội dung dạy học đ.điểm Chương 3: ĐĐ T.Lý Trên lớp đối tượng (3tiết) KD thương mại Tâm lý khách hàng 1.1 Khái niệm Lý khách hàng thuyế 1.2 Một số ĐĐ t T.lý chung khách hàng 1.3.Quá trình TL HĐ mua KH 1.4 Biện pháp bảo vệ khách hàng Bài tập / thảo luận Trên lớp 1.5 Phân loại (3tiết) đặc điểm tâm lý khách hàng: 1.5.1 Phân loại theo giới tính 1.5.2 Phân loại theo độ tuổi 1.5.3.Phân loại theo điều kiện kinh tế TH Khác Tự học, tự nghiên cứu Tư vấn GV KTĐG Sinh viên : - Phân tích khái niệm khách hàng - Khái quát số đặc điểm tâm lý chung khách hàng trình tâm lý HĐ mua hàng để thấy rõ chất tâm lý khách hàng - Xác định phân tích biện pháp bảo vệ khách hàng - Vận dụng kiến thức học vào hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu cao Yêu cầu SV Ghi chuẩn bị Q2: Tr 218 - 269 Q4: tr 70 - 75 - Sinh viên đọc TL tóm tắt ND đặc điểm tâm lý chung HĐ mua hàng khách hàng - Tìm hiểu ứng dụng thực tế QT TL HĐ mua KH - Tìm hiểu thực tiễn biện pháp bảo vệ khách hàng Sinh viên: - Xác định phân tích đặc điểm tâm lý loại khách hàng ( nam nữ; trẻ em, niên, cao niên; giàu sang KH bình dân) - Từ đưa sách lược tiêu thụ hàng hóa kinh doanh phù hợp loại khách hàng Q2: Tr 244 – 249 Q4: Tr 75 – 77 Q5: Tr 39 - 44 - Chỉ ứng dụng việc NC ĐĐ tâm lý loại KH - Chuẩn bị câu hỏi chất vấn nhóm bạn - SV T.luận nhóm, cá nhân đại diện trình bày Mục tiêu cụ thể * Giai đoạn cảm thụ - Sinh viên khái quát nội sau mua hàng dung giai đoạn cảm thụ sau mua hàng rút kết luận bổ ích hoạt động kinh doanh -Trênlớp VPBM - HD cho SV khái quát nội dung giai đoạn cảm thụ sau mua hàng - Giải đáp thắc mắc SV - KT - KT ND chuẩn bị bài, lớp, thời ND tìm hiểu T.tiễn gian - ND tự học SV Sinh viên: - Hiểu khái quát vấn đề cần nghiên cứu - Có khả phát ứng dụng đặc điểm tâm lý khách hàng thực tiễn - ĐG mức độ hiểu biết vấn đề nghiên cứu, kỹ vận dụng kiến thức để giải BT, tìm * Đọc tài liệu : Q4: Tr 75 SV tóm tắt nội dung giai đoạn cảm thụ sau mua hàng SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV - Vở tập cá nhân/ tuần 14 GĐ cảm thụ sau hiểu thực tiễn mua hàng Tuần 6: ĐĐ T.lý người bán hàng; Quảng cáo KD thương mại với T.lý người tiêu dùng HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Đặc điểm tâm lý Sinh viên: Q1: Tr 109 - 113 Trên lớp người bán hàng - Xác định phân tích Q4 : tr 80 - 84 (3 tiết) 2.1 Những yêu cầu yêu cầu phẩm chất * SV nghiên cứu tài người bán hàng liệu, phân tích phẩm chất - Khái quát yêu yêu cầu người bán hàng Lý cầu khả nghiệp vụ phẩm chất , 2.2 Những yêu cầu người bán hàng thuyế lực nghệ thuật khả nghiệp vụ - Trình bày nghệ người bán hàng t thuật người bán hàng * Tìm hiểu ứng người bán hàng 2.4 Nghệ thuật bán - Rút học bổ dụng vấn đề ích cơng tác QTNS thực hàng (tuyển chọn, BD PT đội ngũ tiễn kinh doanh BH) Bài Trên lớp Quảng cáo KD Sinh viên: Q1: Tr 211 - 245 tập/ (3 tiết) thương mại với tâm lý - Phân tích KN, chức Q3: Tr 235-239 thảo người tiêu dùng quảng cáo Sinh viên: luận 3.1 Khái niệm - Khái quát mô tả - Tập thiết quảng quảng cáo các sách lược phương cáo sản phẩm 3.2 Chức tiện quảng cáo quảng cáo - Biết vận dụng kiến - Chuẩn bị câu hỏi 3.3 Sách lược thức học vào tập thiết kế chất vấn nhóm bạn quảng cáo số quảng cáo để nâng - HĐ theo nhóm để 3.4 Các phương cao hiệu hoạt động kinh thống ND , phân tiện quảng cáo doanh cơng cá nhân trình bày trước lớp TH Khác Tự 2.3 Yêu cầu thể Sinh viên * Lấy ví dụ minh hoạ học, chất ngoại hình yêu cầu thể chất, để làm rõ yêu tự ngoại hình cho phù hợp với cầu yếu tố thể chất nghiên công việc đem lại hiệu ngoại hình cứu kinh doanh công việc KD người bán hàng Tư -Trênlớp - HD SV khái quát Sinh viên: vấn ĐĐ tâm lý - Hiểu khái quát SV chuẩn bị VPBM người vấn đề cần nghiên cứu vấn đề thắc mắc GV bán hàng - Có khả thiết kế để hỏi GV - Gợi ý cho SV thiết kế số quảng cáo để nâng quảng cáo SP cao hiệu hoạt động kinh - Giải đáp doanh thắc mắc SV - KT TX - KT ND tự học, ND - ĐG mức độ hiểu biết đặc - Vở tập cá KT- lớp thảo luận BT vận điểm tâm lý người bán nhân/ tuần 15 ĐG dụng chương hàng, kỹ vận dụng KT - Bản báo cáo kết - Giao ND ôn tập thái độ tích cực SV HĐ nhóm GK cho SV: KTLT, học tập - Chuẩn bị ND ôn BT chương 1,2,3 tập KTGK Tuần 7: Đặc điểm tâm lý người lãnh đạo kinh doanh HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Chương 4: Đặc Sinh viên: - Đọc tài liệu: Trên lớp điểm TL người - Phân biệt số khái Q2: Tr 159 – 180 ; (3 tiết) L.đạo QLKD niệm nhà KD, nhà QLKD 198- 213 Nhà kinh doanh HĐ kinh doanh Q3: Tr 184 – 188 HĐ kinh doanh - Phân tích làm rõ đặc Q5: Tr 79 – 81 Lý 1.1 Nhà KD điểm hoạt động kinh doanh * SV đọc TL tóm thuyế nhà quản lý KD - Khái quát phẩm tắt ND t 1.2 Hoạt động KD chất tâm lý cần thiết HĐ KD, phẩm ĐĐ tâm lý người lãnh đạo chất tâm lý người lãnh đạo - Trên sở có nhìn QLKD đắn người chất người lãnh đạo QLKD Lấy 2.1 Phẩm chất tâm HĐ kinh doanh lý người lãnh đạo - Rút học bổ ích ví dụ thực tế minh HĐ NN thân họa Bài 2.2 Năng lực Sinh viên: Q3: Tr 184 - 195 tập/ Trên lớp người lãnh đạo - Xác định phân tích Q6: Tr 119 - 152 thảo (3 tiết) Phong cách lực (chuyên môn, tổ - Đọc tài liệu tóm luận người lãnh đạo chức, sư phạm ) người tắt ND NL, P.cách, uy tín quản lý kinh doanh lãnh đạo QLKD - Trình bày ĐĐ người lãnh đạo Uy tín người phong cách, uy tín người QLKD lãnh đạo quản lãnh đạo QLKD - Chuẩn bị câu hỏi lý kinh doanh - Rút kết luận bổ ích chất vấn nhóm bạn HĐ nghề nghiệp - Hoạt động nhóm để thân thống ND trình bày trước lớp Thực hành Khác Tự * Tìm hiểu thực tiễn SV phẩm chất, * Tìm hiểu thực tế học, đưa số chân lực nhà kinh doanh đưa số chân tự dung nhân cách nhà tiếng lĩnh vực dung nhân cách nghiên kinh doanh tiếng KD Từ có biện pháp rèn nhà kinh doanh cứu luyện thân tiếng Tư -Trênlớp vấn - VPBM - KT chuẩn bị tự - KT-ĐG mức độ hiểu biết - Vở tập cá nhân KT- Trên lớp, học SV ND tuần SV vấn đề NC /tuần ĐG thời gian học tập tuần kỹ phân tích, đánh 50 phút - KTGK: Hình thức giá, vận dụng KT giải BT - Nội dung ôn tập KT viết (CN), ND lý - ĐG thái độ tích cực KTGK 16 thuyết BT vận dụng sinh viên học tập chương 1, 2, Tuần 8: Thực hành xử lý tình lãnh đạo HĐ QLKD HTTC T.gian, Yêu cầu SV Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý thuyế t Bài tập/ thảo luận Thực hành Sinh viên: Xử lý tình - Vận dụng kiến thức học lãnh đạo phẩm chất, lực, HĐ quản lý phong cách, uy tín người lãnh đạo để đánh giá, xử lý kinh doanh tình HĐ QLKD - Rút kết luận bổ ích HĐ nghề nghiệp thân Tư vấn GV KT- - Mỗi nhóm SV xây dựng tình thể phẩm chất, lực, phong cách, uy tín người LĐ QLKD - SV phân cơng nhóm cho cá nhân đóng vai để thực nội dung thực hành - Các nhóm nhận xét, đánh giá lẫn * Sự hồn thiện phát triển lực lãnh đạo * Phong cách độc đốn, Sinh viên: - Trình bày hoàn thiện phát triển lực lãnh đạo - Xác định biểu nhược điểm phong cách LĐ độc đoán Rút kết luận cần thiết thực tiễn KD - Xây dựng tình thể phong cách độc đốn người LĐ HĐ QLKD Sinh viên hiểu khái quát vấn đề cần nghiên cứu SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV Thực hành Khác Tự học, tự nghiên cứu -Trênlớp VPBM Ghi - HD cho SV khái quát nội dung hoàn thiện PT lực lãnh đạo - Giải đáp thắc mắc SV Trên lớp - KT chuẩn bị tự học SV ND tuần - KT mức độ hiểu biết - Vở tập cá nhân vấn đề nghiên cứu kỹ /tuần 17 ĐG học tập tuần phân tích, đánh giá, thái độ tích cực sinh viên học tập Tuần 9: - Khái niệm, mục đích, ý nghĩa nguyên tắc giao tiếp KD - Các kỹ phương tiện giao tiếp quản lý kinh doanh HTTC T.gian, dạy học đ.điểm Lý thuyế t Bài tập/ thảo luận TH Khác Tự học, tự nghiên cứu Nội dung Chương 5:Giao tiếp Trên lớp HĐ QLKD (3 tiết) Khái niệm mục đích, ý nghĩa giao tiếp Một số nguyên tắc giao tiếp kinh doanh Trên lớp Các kỹ giao (3 tiết) tiếp quản lý kinh doanh Các phương tiện GT QLKD Mục tiêu cụ thể Sinh viên : - Phân tích khái niệm, mục đích giao tiếp QLKD - Trình bày nội dung nguyên tắc giao tiếp hoạt động QLKD - Trên sở rút kết luận cần thiết thực tiễn KD Sinh viên: - Trình bày kỹ giao tiếp định hướng, định vị, điều khiển, điều chỉnh trình giao tiếp QLKD - Xác định biểu phương tiện giao tiếp NN phương tiện phi NN - Rút học bổ ích việc vận dụng kỹ năng, phương tiện giao tiếp vào HĐ QLKD có hiệu * Ý nghĩa giao Sinh viên: tiếp hoạt động - Phân tích ý nghiã quản lý kinh doanh giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh - Rút kết luận bổ ích cho HĐ nghề nghiệp Tư -Trênlớp - HD sinh viên tự học SV hiểu trình bày vấn nội dung vấn đề cần NC, VPBM giải đáp thắc mắc ứng dụng thực GV - Ứng dụng thực tiễn tiễn - KT- ĐG ND tự - KT mức độ hiểu biết KT- - Trên học vấn đề nghiên cứu kỹ ĐG lớp phân tích, vận dụng Yêu cầu SV chuẩn bị Gh i *Đọc tài liệu Q2: Tr 371 - 377 Q4: Tr 174 – 177 ; 192-195 * Đọc TL tóm tắt ND khái niệm, mục đích, nguyên tắc GT QLKD Lấy ví dụ để làm rõ nội dung - Đọc tài liệu Q4: Tr 181– 184; 195 - 202 Q5: Tr 106 - 110 Q6: Tr 185 – 198 - Tìm hiểu ứng dụng vấn đề thực tế - Chuẩn bị câu hỏi chất vấn nhóm bạn - Nhóm thảo luận ND, cá nhân đại diện trình bày Q4: Tr 176 - 177 * SV đọc tài liệu tóm tắt ND ý nghĩa giao tiếp HĐ quản lý kinh doanh SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV - SV ôn tập ND KT viết 18 30 phút (Bài 3) - KT viết (CN): Các kiến thức; thái độ tích cực - Vở tập cá ND lý thuyết BT sinh viên học tập nhân/ tuần vận dụng kiến thức Giao tiếp QLKD Tuần 10: - Phong cách , loại hình hoạt động giao tiếp QLKD - Nghệ thuật đàm phán KD cản trở giao tiếp HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý Trên lớp Phong giao Sinh viên: *Đọc tài liệu: thuyế (3 tiết) tiếp hoạt động - Mô tả đặc điểm Q4: Tr 186 – 189; t quản lý kinh doanh loại phong cách giao tiếp 202 – 208 Các loại hình QLKD Q5: Tr 110-115; hoạt động giao tiếp - Khái quát loại 120 - 122 kinh doanh hình hoạt động giao tiếp: SV tóm tắt Hội họp, tiếp khách, điện ND thoại, đối thoại… phong cách - Rút học bổ ích giao loại hoạt động giao tiếp vận dụng vào lĩnh tiếp QLKD vực GT HĐ kinh doanh có hiệu Bài Nghệ thuật Sinh viên: - Đọc tài liệu: tập/ Trên lớp đàm phán kinh - Phân tích để thấy rõ chất Q4:Tr189-192; thảo (3 tiết) doanh nghệ thuật đàm phán 209 - 215 luận KD: Nghệ thuật trả lời câu hỏi, SV đọc tài liệu khái Những cản trở lắng nghe, đặt giá, trả giá quát giao tiếp quản khắc phục bế tắc nghệ thuật lý kinh doanh đàm phán đàm phán KD, - Xác định cản cản trở giao tiếp KD trở giao tiếp - Rút học bổ ích KD việc vận dụng kiến thức - Tìm hiểu ứng dụng học vào trình đàm phán vấn đề T.tiễn HĐ kinh doanh có hiệu - Chuẩn bị câu hỏi chất vấn nhóm bạn - Nhóm thảo luận ND, đại diện trình bày TH Khác Tự * Cản trở vật chất Sinh viên xác định Q4:Tr191-192; học, cản trở vật chất, từ tự NC tìm cách khắc phục -Trênlớp - Hướng dẫn sinh Sinh viên: - SV chuẩn bị Tư viên tự học nội dung - Hiểu trình bày vấn đề thắc mắc vấn VPBM giải đáp thắc vấn đề cần NC để hỏi GV mắc - Có khả GV ứng dụng vấn đề nghiên cứu thực tiễn 19 KTĐG - KT- ĐG ND - Trên chuẩn bị tự học lớp - KT diện TX SV - KT mức độ hiểu biết - Vở tập cá vấn đề nghiên cứu kỹ nhân/ tuần 10 phân tích, vận dụng kiến thức; thái độ tích cực sinh viên học tập Tuần 11: Thực hành nguyên tắc kĩ giao tiếp HTTC T.gian, Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm Lý thuyế t Bài tập/ thảo luận Thực hành Trên lớp Thực hành giao tiếp Sinh viên: (3 tiết) Vận dụng nội dung - Vận dụng kiến thức học kiến thức: nguyên tắc kĩ - Các nguyên tắc giao tiếp để xử lý tình giao tiếp KD cụ thể giao tiếp KD - Các kĩ giao - Hình thành kỹ giải tiếp hoạt động tốt mối quan hệ kinh doanh KD - Có kỹ HĐ nhóm để giải nhiệm vụ học tập Khác Tự học, tự nghiên cứu Tư vấn GV KT- Yêu cầu SV chuẩn bị Ghi - Mỗi nhóm SV xây dựng tình hoạt động giao tiếp QLKD Tập vận dụng nguyên tắc, kĩ giao tiếp để xử lý - SV phân cơng nhóm cho cá nhân đóng vai để thực nội dung thực hành - SV nhận xét, đánh giá kết thực hành nhóm bạn - Xây dựng tình Sinh viên tìm hiểu thực tiễn giao để XD tình giao tiếp Xây dựng tình tiếp kinh doanh HĐ kinh doanh vận cách xử dụng kiến thức học giải lý tình -Trênlớp VPBM - HD SV cách lựa chọn tình huống, cách thể vai tình Sinh viên: - Hiểu lựa chọn tình phù hợp - Biết vận dụng kiến thức học vào giải tình Trên lớp - Kiểm tra thực hành - Đánh giá mức độ hiểu biết thời gian vận dụng KT giải vấn đề nghiên cứu kỹ SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV - Bản báo cáo kết HĐ nhóm 20 ĐG 25 phút/ tình về: thực hành nguyên tắc, kĩ - SV phân công nhóm + Các nguyên tắc giao tiếp hoạt động quản nhóm cho cá (lần 4) giao tiếp KD nhân đóng vai để lý kinh doanh + Các kĩ giao thực nội dung - Đánh giá thái độ tích cực tiếp hoạt động sinh viên học tập kinh doanh - KT ý thức SV Tuần 12: Thực hành phương tiện, phong cách nghệ thuật giao tiếp HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý thuyế t Bài tập/ thảo luận Thực - Mỗi nhóm SV xây hành Sinh viên: dựng tình Trên lớp * Thực hành giao - Vận dụng kiến thức học hoạt động giao (3 tiết) tiếp nội dung: phương tiện, phong cách tiếp QLKD - Phương tiện giao tiếp nghệ thuật giao tiếp để xử Tập vận dụng - Phong cách giao tiếp lý tình cụ thể kiến thức - Nghệ thuật giao tiếp giao tiếp kinh doanh tiện, - Hình thành kỹ giải phương tốt mối quan hệ phong cách KD nghệ thuật giao - Có kỹ HĐ nhóm để tiếp để xử lý giải nhiệm vụ học tập - SV phân công nhóm cho cá nhân đóng vai để thực ND thực hành - SV nhận xét, đánh giá kết thực hành nhóm bạn Khác Tự - Xây dựng tình Sinh viên tìm hiểu thực tiễn học, giao để XD tình giao tiếp Xây dựng tình tự tiếp kinh doanh HĐ kinh doanh vận cách xử nghiên dụng kiến thức học giải lý cứu tình Trên lớp - HD SV cách lựa Sinh viên: Tư chọn tình huống, - Hiểu lựa chọn tình SV chuẩn bị vấn VPBM cách thể vai phù hợp vấn đề thắc mắc tình - Biết vận dụng kiến thức để hỏi GV GV học vào giải tình 21 Trên lớp - Kiểm tra thực hành: - Đánh giá mức độ hiểu biết KT- thời gian + Phương tiện giao tiếp vấn đề nghiên cứu kỹ ĐG 25 phút/ + Phong cách giao thực hành phương tiện, nhóm tiếp phong cách, nghệ thuật (lần 4) đàm phán kinh doanh, thái độ + Nghệ thuật tích cực sinh viên học đàm phán kinh tập doanh - KT kết làm BT ý thức SV Tuần 13: Sử dụng người quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm Chương 6: Sử dụng Sinh viên: Trên lớp người - Phân tích khái niệm (3 tiết) quản lý kinh doanh người - Xác định PT Khái niệm quy luật TL việc sử dụng người Lý người theo khoa học Những quy luật thuyế - Rút học bổ ích tâm lý việc sử t việc vận dụng kiến thức dụng người theo học vào trình sử dụng người HĐ kinh doanh khoa học cách có hiệu Bài Trên lớp Nhân tài chế độ Sinh viên: tập/ (3tiết) sử dụng nhân tài - Khái quát vấn đề thảo Động viên nhân tài chế độ sử dụng luận phát huy nhân tố nhân tài người - Trình bày biện quản lý kinh doanh pháp động viên phát huy 4.1 Động viên nhân tố người người QLKD quản lý kinh doanh 4.2 Phát huy tính - Biết vận dụng tích cực tiềm kiến thức học giải sáng tạo nhiệm vụ học tập người KD Thực hành Khác Tự học, tự nghiên cứu 4.3 Những điều lưu Sinh viên hiểu ý phê bình người tác hại việc phê bình khác khơng người khác QLKD Từ biết cách phê bình người khác cách phù hợp - Bản báo cáo kết HĐ nhóm - SV phân cơng nhóm cho cá nhân đóng vai để thực nội dung Yêu cầu SV Ghi chuẩn bị Q2: Tr 330 - 352 * Sinh viên nghiên cứu tài liệu tóm tắt nội dung quy luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học * Tìm hiểu ứng dụng vấn đề thực tế Q2: Tr 352 - 370 * Sinh viên trả lời câu hỏi về: - Đặc điểm nhân tài - Các biện pháp động viên phát huy nhân tố người * Lấy ví dụ cụ thể vấn đề nhân tài chế độ sử dụng nhân tài KD Sinh viên liên hệ thực tiễn đưa điều cần lưu ý phê bình người khác 22 - HD SV nội dung cách trình bày học thảo luận làm tập giao Sinh viên: Tư -Trênlớp - Hiểu tóm tắt vấn vấn đề ND VPBM học để trao đổi nhóm GV - Biết vận dụng kiến thức học vào thực tiễn - ĐG chuyên cần, ý - Kiểm tra đánh giá kết KT- Trên lớp thức HT nhiệm vụ học tập ĐG sinh viên SV (điểm lần 5) SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV - Vở ND tự học, thảo luận, TH, BT, - ĐG kết tự học, TL,TH, BT kỳ SV (điểm lần 6) Chính sách mơn học: Sinh viên phải có đủ điều kiện sau dự thi cuối kỳ đánh giá kết môn học: - Mức độ chuyên cần: Sinh viên phải tham gia học tối thiểu 80% số tiết học lớp - Thái độ học tập: Sinh viên phải tích cực tự học, tự nghiên cứu, làm tập đầy đủ nộp hạn theo yêu cầu giáo viên; tích cực tham gia thảo luận nhóm, tích cực tham gia ý kiến xây dựng lớp - Điểm trình học tập phải có tối thiểu điểm thường xuyên điểm kiểm tra kỳ - Điểm thi kết thúc học phần: Sinh viên phải tham gia dự thi có đủ điều kiện dự thi Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết học tập môn học 9.1 Kiểm tra - đánh giá thường xuyên: Trọng số 30% - Mục tiêu kiểm tra: Kiểm tra, đánh giá thường xuyên nhằm xác định kết học tập hàng ngày sinh viên mức độ hiểu biết, kỹ đạt tinh thần thái độ học tập nói chung, tự học nói riêng, kiểm tra thái độ chuyên cần, tạo động lực thúc đẩy sinh viên học tập - Nội dung kiểm tra: Kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành nội dung chuẩn bị học, thảo luận tự học có hướng dẫn, trả lời câu hỏi giáo viên yêu cầu; kiểm tra kiến thức lý thuyết chương, vấn đề tìm hiểu thực tiễn, kỹ thực hành, kết làm tập vận dụng kiến thức, hoạt động nhóm, ý thức xây dựng học, tham gia buổi học lớp… - Hình thức kiểm tra: Kiểm tra viết, vấn đáp, kỹ thực hành hoạt động theo nhóm lớp 23 - Số lần kiểm tra: Học phần Tâm lý học quản lý kinh doanh phải có điểm đánh giá thường xuyên/ 1sinh viên Trung bình 2->3 tuần sinh viên phải có điểm kiểm tra thường xun Điểm đánh giá thường xuyên phải rải trình dạy học Trong đó: + Tham gia học tập lớp: Chuyên cần, tinh thần, thái độ, ý thức xây dựng học… điểm + Hoàn thành nội dung tự học, tự nghiên cứu, thảo luận, thực hành, làm tập vận dụng… giáo viên giao: điểm + Kiểm tra cá nhân: Kiểm tra viết tự luận, điểm Thời gian kiểm tra 30 phút/bài + Kiểm tra kết thảo luận, thực hành BTN/tháng: điểm Thời gian kiểm tra 50 phút 25 phút 9.2 Kiểm tra - đánh giá kỳ: Trọng số 20% - Mục tiêu kiểm tra: Kiểm tra kỳ nhằm đánh giá tổng hợp mục tiêu nhận thức kỹ phân tích, đánh giá, vận dụng kiến thức giải tập, liên hệ thực tiễn… giai đoạn môn học, làm sở cho việc cải tiến, điều chỉnh phương pháp giảng dạy phương pháp học nửa kỳ sau - Nội dung kiểm tra: Các vấn đề lý thuyết chương 1,2 kỹ vận dụng kiến thức giải tập, giải vấn đề hoạt động nghề nghiệp (tư vấn, quản trị nhân - Số lần kiểm tra: Sau học nửa thời gian, SV làm kiểm tra kỳ - Hình thức kiểm tra: Tự luận lớp Thời gian kiểm tra 50 phút 9.3 Kiểm tra đánh giá cuối kỳ: Trọng số 50% - Mục tiêu kiểm tra: Đây hình thức kiểm tra quan trọng học phần nhằm đánh giá toàn mục tiêu nhận thức mục tiêu khác đặt - Nội dung kiểm tra: Kiểm tra toàn nội dung học phần, gồm vấn đề lý thuyết kỹ vận dụng kiến thức giải tập, giải vấn đề hoạt động nghề nghiệp (tư vấn, quản trị nhân sự…) - Hình thức kiểm tra: Tự luận lớp Tiêu chí đánh giá cho loại tập, kiểm tra * Tiêu chí đánh giá tham gia học tập lớp: Sinh viên phải tham gia đầy đủ buổi học tập lớp, có ý thức cao học tập, tích cực tham gia ý kiến xây dựng học, thảo luận nhóm, … 24 * Tiêu chí đánh giá nhiệm vụ học tập (cá nhân/ tuần, tập nhóm/ tháng): - Bài tập cá nhân/ tuần: + Sinh viên phải làm đầy đủ tập cá nhân theo yêu cầu giáo viên, đọc tài liệu hướng dẫn học tập để chuẩn bị nội dung học trước lên lớp, nội dung thảo luận, xêmina, tự học, tìm hiểu thực tế, làm tập vận dụng + Các tiêu chí đánh giá loại tập cá nhân gồm: Về nội dung: Sinh viên phải xác định vấn đề, nhiệm vụ nghiên cứu rõ ràng, hợp lý, thể kĩ phân tích, tổng hợp, việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Bài viết thể rõ ràng sử dụng tài liệu giáo viên hướng dẫn Về hình thức: Ngơn ngữ sáng, trích dẫn hợp lệ, dung lượng vừa đủ khơng q dài - Bài tập nhóm/ tháng: Sinh viên phải chuẩn bị đầy đủ nội dung thảo luận, xêmina, tìm hiểu thực tế, làm tập vận dụng hoạt động nhóm phân cơng nhiệm vụ cho thành viên; thảo luận, thống nội dung trình bày; đặt câu hỏi chất vấn; nhận xét đánh giá nhóm khác; tham gia đầy đủ buổi học thảo luận, thực hành; có sổ sách để ghi chép, máy ảnh, máy ghi hình, ghi âm (nếu có); chấp hành nội quy quy định nhóm Mỗi nhóm tổng hợp thành văn báo cáo kết hoàn chỉnh theo mẫu sau: MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Khoa: Tâm lý - Giáo dục Bộ môn: Tâm lý học Báo cáo kết nghiên cứu nhóm Tên vấn đề nghiên cứu: Danh sách nhóm nhiệm vụ phân công STT Họ tên Nhiệm vụ phân cơng Ghi Nhóm trưởng Thư kí Nhóm viên Q trình làm việc nhóm (miêu tả buổi làm việc, lịch trình thực nhiệm vụ học tập) Tổng hợp kết làm việc nhóm: Các nội dung tiến hành, kết thu nhận Kiến nghị, đề xuất (nếu có) Ngày… tháng… năm Nhóm trưởng (kí tên) 25 * Tiêu chí đánh giá tập lớn/ học kỳ: Mỗi tập lớn trình bày từ 10 đến 15 trang đánh máy Tùy điều kiện thời gian, khả sinh viên mà giáo viên tập lớn cho sinh viên thực Khi giao phải hoàn thành tiến độ, có kết tốt, tinh thần làm việc nghiêm túc, khoa học đảm bảo tiêu chí sau: Đặt vấn đề, xác định đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu hợp lý lơgíc Có chứng lực tư duy, kĩ phân tích tổng hợp, đánh giá việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Có chứng việc sử dụng tư liệu, phương pháp, giải pháp giáo viên hướng dẫn Bố cục hợp lý, ngôn ngữ sáng, trích dẫn phù hợp, trình bày đẹp, quy cách văn khoa học Biểu điểm sở đạt tiêu chí trên: Điểm - 10 7-8 Tiêu chí Ghi - Đạt tiêu chí - Đạt tiêu chí đầu - Tiêu chí có sử dụng tài liệu, song chưa đầy đủ, chưa có bình luận - Tiêu chí cịn mắc vài lỗi nhỏ - Đạt tiêu chí 5-6 - Tiêu chí chưa thể rõ tư phê phán, kĩ phân tích, tổng hợp, đánh giá cịn hạn chế - Tiêu chí 3, cịn mắc lỗi Dưới - Khơng đạt tiêu chí Lịch thi, kiểm tra * Kiểm tra thường xuyên: Lịch kiểm tra: + Kiểm tra chuyên cần ý thức, thái độ học tập lớp: Kiểm tra hàng ngày, tổng hợp toàn học kỳ cho 1con điểm + Hoàn thành nội dung tự học, tự nghiên cứu, thảo luận, thực hành, làm tập vận dụng… Kiểm tra hàng ngày, kết hợp chấm chuẩn bị nội dung tự học thảo luận, thực hành, kết làm tập….tổng toàn học kỳ cho điểm + Kiểm tra cá nhân: Kiểm tra viết tự luận toàn học kỳ bài, lịch kiểm tra vào tuần tuần 26 + Đánh giá kết động nhóm, thực hành: Đánh giá kết hoạt động nhóm tuần, kết hợp kiểm tra thực hành nhóm/ tháng vào tuần tuần 11,12 * Kiểm tra kỳ: Lịch kiểm tra: Thời gian làm 50 phút, vào tuần * Kiểm tra cuối kỳ: - Kiểm tra cuối kỳ viết tự luận lớp: 120 phút, theo lịch chung nhà trường 10 Các yêu cầu khác giảng viên * Yêu cầu sinh viên : - Nghiên cứu trước nội dung giáo viên trình bày lớp - Chuẩn bị nội dung thảo luận, xêmina, làm tập, tìm hiểu thực tiễn… đầy đủ theo yêu cầu cán giảng dạy - Có thái độ nghiêm túc học tập: tích cực tham gia ý kiến xây dựng học hoạt động nhóm - Chuẩn bị đầy đủ, có chất lượng nội dung tự học, tự nghiên cứu theo yêu cầu đề cương chi tiết môn học Ngày 15 tháng 11 năm 2011 Trưởng khoa Trưởng môn TLH Người biên soạn ĐCCT Lê Hữu Mùi Nguyễn Thị Phi Nguyễn Thị Phi 27 ... Quản lý kinh doanh 1.1.4 Tâm lý học quản lý kinh doanh Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò tâm lý học quản lý kinh doanh 2.1 Đối tượng tâm lý học quản lý kinh doanh 2.2 Nhiệm vụ tâm lý học quản lý kinh. .. học phần: CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH Những vấn đề chung Tâm lý học quản lý kinh doanh 1.1 Một số khái niệm tâm lý học quản lý kinh doanh 1.1.1 Kinh doanh 1.1.2 Quản lý. .. TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Nhà kinh doanh hoạt động kinh doanh 1.1 Nhà kinh doanh nhà quản lý kinh doanh 1.2 Hoạt động kinh doanh 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh