TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI 2

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH THANH HOÁ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH Dùng cho lớp: ĐH, CĐ Quản trị kinh doanh, Kế tốn ĐH Tài - Ngân hàng (Đào tạo theo học chế tín chỉ) Mã học phần: 181002 Thanh Hoá - 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC Bộ môn: Tâm lý- Giáo dục Bộ môn: Tâm lý học ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH MÃ HỌC PHẦN: 181002 Thông tin giảng viên: - Nguyễn Thị Phi - Chức danh: Giảng viên chính, Thạc sỹ Tâm lý học - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, P.308 A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức - Địa liên hệ: SN 25/ 13 Tản Đà- Phường Đơng Sơn, Thành phố Thanh Hố - Điện thoại: 0373.910153; DĐ: 0915951319 - Email: nguyenthiphi25@gmail.com - Các hướng nghiên cứu chính: Các học phần thuộc chuyên ngành Tâm lý học TLh đại cương, TLH phát triển, TLH nhân cách, TLH lứa tuổi- Sư phạm, TLH giao tiếp, TLH Quản lý kinh doanh - Thông tin trợ giảng (nếu có): Khơng - Họ tên: Lê Thị Tâm - Chức danh: Giảng viên chính, thạc sỹ Tâm lý học - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2- 6, P.308 A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức - Địa liên hệ: SN 21/58 Đường Lê Lai, Đơng Hương,Thành Phố Thanh Hóa - Điện thoại: 0373.720.402; DĐ: 0986.155.909 - Email: Tamtlh@gmail.com - Chuyên ngành: Tâm lý học - Họ tên: Dương Thị Thoan - Chức danh: Giảng viên, Thạc sỹ Tâm lý học - Thời gian, địa điểm làm việc: Từ thứ 2-6, P.308 A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức - Địa liên hệ: SN 407 Đường Nguyễn Trãi, Phường Phú Sơn, Tp Thanh Hoá - Điện thoại: 0373.942405; DĐ: 0904461138 - Email: Thoan.hd@gmail.com - Chuyên ngành: Tâm lý học Thông tin chung học phần: - Tên ngành: Quản trị kinh doanh, Kế tốn, Tài - Ngân hàng… - Khóa đào tạo: K14 (2011-2015) - Tên học phần: Tâm lý học quản lý kinh doanh - Số tín học tập: 02 - Học kỳ: - Học phần: Tự chọn - Học phần tiên quyết: Không - Các học phần kế tiếp: Không - Các học phần tương đương, học phần thay thế: Địa lý kinh tế Việt Nam - Giờ tín hoạt động: + Lý thuyết: 18t + Thực hành: t + Thảo luận, tập: 20 t + Tự học: 90t - Bộ môn phụ trách: Tâm lý học P.308 nhà A5.Cơ sở I ĐH Hồng Đức Mục tiêu học phần: 3.1 Về kiến thức: Sinh viên: - Xác định đối tượng, nhiệm vụ Tâm lý học, phân tích chất, chức tâm lý người theo quan điểm TLH DVBC - Trình bày đối tượng, nhiệm vụ TLH quản lý kinh doanh mô tả phương pháp nghiên cứu TLH quản lý kinh doanh - Mô tả số đặc điểm tâm lý chung khách hàng cách phân loại khách hàng hoạt động kinh doanh thương mại Trình bày yêu cầu phẩm chất, khả nghiệp vụ, thể chất, ngoại hình … người bán hàng - Phân tích đặc điểm tâm lý người lãnh đạo quản lý kinh doanh (phẩm chất, lực, uy tín, phong cách …) - Hiểu khái niệm ý nghĩa giao tiếp hoạt động quản trị kinh doanh; xác định nguyên tắc, kỹ năng, phương tiện phong cách giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh; Các loại hình hoạt động, cản trở giao tiếp nghệ thuật đàm phán kinh doanh - Trình bày cách phân loại người quản lý kinh doanh, quy luật tâm lý việc sử dụng người, sở tâm lý việc phát huy nhân tố người việc sử dụng nhân tài quản lý kinh doanh cách có hiệu 3.2 Về kỹ năng: Sinh viên hình thành kĩ năng: - Phân tích, đánh giá, khái quát vấn đề nghiên cứu - Vận dụng kiến thức Tâm lý học vào giải nhiệm vụ học tập, tập chương trình học giải thích tượng tâm lý đời sống - Vận dụng kiến thức Tâm lý học quản lý kinh doanh vào việc hình thành phẩm chất, lực nghề nghiệp thân hoạt động kinh doanh - Vận dụng kiến thức học vào việc giải tình quản lý kinh doanh đạt hiệu 3.3 Về thái độ: - Qua môn học, sinh viên hiểu ý nghĩa, tầm quan trọng, tác dụng kiến thức Tâm lý học quản lý kinh doanh đời sống, đặc biệt hoạt động nghề nghiệp - Hình thành thái độ đắn việc học tập mơn học - Hình thành hứng thú học tập tăng thêm lịng u nghề Tóm tắt nội dung học phần: Học phần trình bày khái quát chất, chức tâm lý người; vấn đề chung tâm lý học quản lý kinh doanh như: Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò phương pháp nghiên cứu Tâm lý học quản lý kinh doanh; đặc điểm tâm lý đối tượng kinh doanh thương mại tâm lý khách hàng tâm lý người bán hàng; phẩm chất, lực, phong cách uy tín người lãnh đạo quản lý kinh doanh; vấn đề mục đích, ý nghĩa, nguyên tắc, kỹ năng, phương tiện phong cách giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh; loại hình giao tiếp nghệ thuật đàm phán, kinh doanh; vấn đề sử dụng người quản lý kinh doanh qui luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học , chế độ sử dụng nhân tài, động viên phát huy nhân tố người quản lý kinh doanh Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH Khái quát tâm lý 1.1 Tâm lý ? 1.2 Bản chất, chức tâm lý 1.2.1 Bản chất tượng tâm lý người 1.2.2 Chức Một số vấn đề chung tâm lý học quản lý kinh doanh 2.1 Một số khái niệm tâm lý học quản lý kinh doanh 2.1.1 Kinh doanh 2.1.2 Quản trị 2.1.3 Quản trị kinh doanh 2.1.4 Tâm lý học quản trị kinh doanh 2.2 Đối tượng, nhiệm vụ, vai trò tâm lý học quản lý kinh doanh Phương pháp nghiên cứu tâm lý tâm lý học quản lý kinh doanh 3.1 Phương pháp quan sát 3.2 Phương pháp điều tra (Ăng két) 3.3 Phương pháp vấn 3.4 Phương pháp thực nghiệm 3.5 Phương pháp tọa đàm 3.6 Phương pháp trị chơi giải tình quản trị kinh doanh 3.7 Phương pháp trắc nghiệm (test, tập, thử) CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG TRONG KINH DOANH THƯƠNG MẠI Tâm lý khách hàng 1.1 Khái niệm khách hàng 1.2 Một số đặc điểm tâm lý chung khách hàng 1.3 Quá trình tâm lý hoạt động mua khách hàng 1.4 Biện pháp bảo vệ khách hàng 1.5 Phân loại đặc điểm tâm lý khách hàng: 1.5.1 Phân loại theo giới tính 1.5.2 Phân loại theo độ tuổi 1.5.3 Phân loại theo điều kiện kinh tế Đặc điểm tâm lý người bán hàng 2.1 Những yêu cầu phẩm chất người bán hàng 2.2 Những yêu cầu khả nghiệp vụ người bán hàng 2.3 Yêu cầu thể chất ngoại hình 2.4 Nghệ thuật bán hàng CHƯƠNG 3: ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Nhà kinh doanh hoạt động kinh doanh 1.1 Nhà kinh doanh nhà quản lý kinh doanh 1.2 Hoạt động kinh doanh 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Đặc điểm tâm lý người lãnh đạo quản lý kinh doanh 2.1 Phẩm chất tâm lý người lãnh đạo 2.2 Năng lực người lãnh đạo Phong cách người lãnh đạo quản lý kinh doanh Uy tín người lãnh đạo quản lý kinh doanh CHƯƠNG 4: GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ KINH DOANH Khái niệm , mục đích ý nghĩa giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh Một số nguyên tắc giao tiếp kinh doanh Các kỹ giao tiếp quản lý kinh doanh Các phương tiện giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh Phong cách giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh Các loại hoạt động giao tiếp họat động quản lý kinh doanh Nghệ thuật đàm phán kinh doanh Những cản trở giao tiếp quản lý kinh doanh Thực hành giao tiếp quản lý kinh doanh CHƯƠNG 5: SỬ DỤNG CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Khái niệm người Những quy luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học Nhân tài chế độ sử dụng nhân tài Đặc điểm nhân tài 3.2 Chế độ sử dụng nhân tài Động viên phát huy nhân tố người quản lý kinh doanh 4.1 Động viên người hoạt động kinh doanh 4.2 Phát huy tính tích cực tiềm sáng tạo người hoạt động kinh doanh 4.3 Những điều lưu ý phê bình người khác (theo Thân Tuấn) Học liệu: * Học liệu bắt buộc: Nguyễn Hữu Thụ Tâm lý học quản trị kinh doanh NXB ĐH Quốc gia Hà nội 2009 Nguyễn Bá Dương - Đức Uy Giáo trình Tâm lý học kinh doanh NXB Thống kê 2007 Nguyễn Đức Lợi - Nguyễn Sơn Lam Tâm lý học Quản trị kinh doanh NXB Tài chính.Hà nội 2009 * Học liệu tham khảo: Trương Quang Niệm Tâm lý quản trị NXB Thống kê 2005 Nguyễn Đình Xuân Tâm lý học Quản trị kinh doanh NXB Chính trị quốc gia 1996 Nguyễn Thị Thu Hiền Tâm lý học Quản trị kinh doanh NXB Thống kê 2000 Hình thức tổ chức dạy học 7.1 Lịch trình chung Nội dung Nội dung 1: Khái quát tâm lý Nội dung 2: Một số vấn đề chung tâm lý học quản lý kinh doanh Nội dung 3: Tâm lý khách hàng phân loại đặc điểm tâm lý khách hàng theo giới tính Nội dung 4: LT Nội dung 6: Nhà kinh doanh hoạt động kinh doanh Nội dung 7: Phẩm chất lực người lãnh đạo quản lý kinh doanh Nội dung 8: Phong cách uy tín người lãnh đạo quản lý kinh doanh Tổng 6t 2t BTCN 8t 2t 2t 9t BTCN 13t 2t 2t 9t KT viết 30 phút (lần1) 13t 2t 3t BTCN 5t 2t 9t BTN/T (lần2) 50 phút 13t 6t BTCN 8t 9t KTGK (T.luận) 13t 2t 3t - BTCN - Giao BTL/Kỳ 5t 2t 9t Phân loại đặc điểm tâm lý khách hàng theo độ tuổi điều kiện kinh tế Nội dung 5: Đặc điểm tâm lý người bán hàng BT/ TL Hình thức tổ chức dạy học Thực TH, Tư KTKhác hành NC vấn ĐG 2t 2t 2t 2t Nội dung 9: - Khái niệm, mục đích giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh - Các nguyên tắc kỹ giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh 2t BTCN 13t Nội dung 10: Các phương tiện, phong cách loại hoạt động giao tiếp quản lý kinh doanh Nội dung 11: Những cản trở giao tiếp nghệ thuật đàm phán kinh doanh Nội dung 12: Thực hành nguyên tắc kĩ giao tiếp Nội dung 13: Thực hành phương tiện, phong cách nghệ thuật giao tiếp Nội dung 14: Sử dụng người quản lý kinh doanh Tổng 2t 9t 2t 2t KT viết 30 phút (lần3) 3t BTCN 5t 3t BTN/T 25 phút (lần 4) 5t 3t BTN/T 25 phút (lần 4) 5t 2t 2t 2t 18t 2t 20t 9t 4t 90t - Thu BTL/ kỳ - Chấm tự học, TL,TH, đánh giá ý thức, ch.cần ( lần5) 13t 13t 132 7.2 Lịch trình cụ thể cho nội dung Tuần 1: Khái quát tâm lý HTTC T.gian, Nội dung dạy học đ.điểm Chương 1: Tổng Trên lớp quan TLH quản (2tiết) lý kinh doanh Khái quát TL 1.1 Tâm lý ? Lý 1.2 Bản chất, chức thuyế tâm lý t 1.2.1 Bản chất tượng TL người Bài tập /thảo luận Thực hành Khác Tự học, tự nghiên cứu Mục tiêu cụ thể Sinh viên: - Phân tích khái niệm tâm lý - Xác định phân tích chất tượng tâm lý người theo quan điểm DVBC - Trên sở hình thành kỹ vận dụng kiến thức học để giải thích tượng tâm lý diễn đời sống ứng dụng hoạt động QTKD Yêu cầu SV Ghi chuẩn bị * Đọc tài liệu: Q3: tr 5-17 Sinh viên: * Đọc TL trả lời câu hỏi: « Tại nói tâm lý người hình ảnh chủ quan giới khách quan ?» * Lấy ví dụ phân tích để làm rõ tính chủ thể tâm lý người * Chức tâm - Sinh viên khái quát lý chức tâm lý từ thấy rõ vai trị tâm lý có thái độ đắn việc học tập môn học Tư vấn GV -Trênlớp VPBM KTĐG Trên lớp - HD SV cách tóm tắt nội dung chuẩn bị học ND tự học chức tâm lý - Giải đáp thắc mắc sinh viên - KT chuẩn bị SV nội dung học tập - Kết tự học: Chức tâm lý học - Kiểm tra diện sinh viên Q3: tr 13-14 * Sinh viên đọc TL tóm tắt nội dung lấy ví dụ để chức tâm lý Sinh viên: Sinh viên chuẩn - Hiểu tóm tắt nội bị vấn đề thắc dung tâm lý mắc để hỏi giáo - Hiểu biết vận dụng viên kiến thức học giải nhiệm vụ học tập - KT mức độ hiểu biết vấn đề nghiên cứu, kỹ Vở tập cá nhân/ khái quát tài liệu tuần thái độ tích cực sinh viên học tập Tuần 2: Một số vấn đề chung tâm lý học quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý Trên lớp Một số vấn đề Sinh viên: Q1: tr 7-12 thuyế (2 tiết) chung TLH quản - Phân tích khái Q2: tr 38-41 t niệm tâm lý Sinh viên: lý kinh doanh học quản lý kinh doanh * Đọc tài liệu tóm 2.1 Một số khái niệm (kinh doanh, quản trị …) tắt nội dung TLH quản - Xác định đối tượng, TLH lý kinh doanh nhiệm vụ vai trò tâm quản lý kinh doanh 2.2 Đối tượng, nhiệm lý học quản lý kinh doanh * Lấy ví dụ cụ thể để vụ, vai trị TLH - Biết vận dụng làm rõ đối kiến thức học giải tượng, nhiệm vụ quản lý kinh doanh nhiệm vụ học tập tình vai trị TLH quản thực tiễn lý KD thực tiễn Bài Trên 2.3 Phương pháp Sinh viên: Q1: tr 25-38 tập/ lớp - Mô tả nội dung, Q2: tr 41 - 50 nghiên cứu TLH thảo (2tiết) quản lý kinh doanh ưu điểm, hạn chế * SV trả lời câu hỏi luận 2.3.1 PP quan sát yêu cầu phương - Xác định phân tích PP NC pháp nghiên cứu TLH 2.3.2 PP điều tra TLH quản lý KD, 2.3.3 PP vấn quản lý kinh doanh 2.3.4 PP thực nghiệm - Vận dụng PP vào lấy VD thực tế minh 2.3.5.PP đàm thoại việc nghiên cứu tâm lý họa cho PP người hoạt động * SV hoạt động theo kinh doanh nhóm, thống ND trình bày trước lớp TH Khác Tự * PP trò chơi giải Sinh viên: * Q1: tr 33-37 học, Q2: tr 43-50 tình - Nắm nội dung tự * Tìm ví dụ PP trò chơi giải quản trị kinh doanh nghiên thực tế minh họa tình quản trị * PP trắc nghiệm cứu hạn chế (test, tập, thử) kinh doanh; PP trắc nghiệm PP trị chơi giải - Có KN vận dụng kiến thức để tình giải BT PPNC tâm lý quản trị KD Tư -Trênlớp - HD SV nội dung Sinh viên: vấn cách trình bày - Hiểu tóm tắt SV chuẩn bị VPBM học thảo luận vấn đề ND vấn đề thắc mắc GV làm BT giao học để trao đổi nhóm để hỏi GV - Giải đáp thắc mắc - Biết vận dụng SV cần tư vấn kiến thức học giải nhiệm vụ học tập KT- Trên - KT tập cá nhân - KT mức độ hiểu biết Vở tập cá ĐG lớp tuần vấn đề NC, kỹ khái nhân/ - Kiểm tra quát TL thái độ tích cực tuần diện sinh viên sinh viên học tập 10 Tuần 4: Phân loại đặc điểm tâm lý khách hàng theo độ tuổi điều kiện kinh tế HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý thuyế t Trên lớp 1.5.2 Phân loại khách Sinh viên: * Đọc tài liệu : Bài (2tiết) - Xác định phân tích Q2: Tr 244 - 247 hàng theo độ tuổi tập/ 1.5.3 Phân loại khách khác đặc điểm tâm Q4: Tr 77 - 80 thảo Q5: Tr 43 - 44 hàng theo ĐK kinh tế lý khách hàng lứa luận tuổi (trẻ em, niên, người * SV trả lời câu hỏi: cao tuổi) Khách hàng có Phân tích đặc điều kiện kinh tế giàu sang, điểm tâm lý bình dân khách hàng theo - Trên sở đưa độ tuổi điều sách lược tiêu thụ hàng kiện kinh tế Từ hóa kinh doanh phù hợp đưa với lứa tuổi điều kiện biện pháp kinh tế họ nhằm nâng cao - Rút học bổ hiệu kinh ích cho thân trình doanh kinh doanh * SV thảo luận nhóm, cá nhân đại diện trình bày Thực hành Khác * Đặc điểm tâm lý Sinh viên khái quát Q2: Tr 245 – 246 Tự sách lược tiêu thụ đặc điểm tâm lý * Đọc tài liệu tóm học, hàng hóa khách khách hàng trẻ em đưa tắt nội dung tự hàng trẻ em sách lược tiêu thụ đặc điểm nghiên hàng hóa phù hợp với độ tâm lý khách cứu tuổi hàng trẻ em Tư vấn GV KTĐG -Trênlớp VPBM Trên lớp - HD SV nội dung cách trình bày học thảo luận làm BT giao - Giải đáp thắc mắc SV cần tư vấn Sinh viên: - Hiểu tóm tắt SV chuẩn bị vấn đề ND vấn đề thắc mắc học để trao đổi nhóm để hỏi GV - Biết vận dụng kiến thức học giải nhiệm vụ học tập - KT BT cá nhân/ tuần - KT KN vận dụng tri thức giải vấn đề thực tiễn - Kiểm tra - KT mức độ hiểu biết vấn đề NC, kỹ khái - Vở BT cá nhân/ quát TL, kỹ vận dụng tuần KT giải tình - Bản báo cáo kết kinh doanh HĐ nhóm ĐG thái độ tích cực 12 diện sinh viên sinh viên học tập Tuần 5: Đặc điểm tâm lý người bán hàng HTTC T.gian, Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm Lý thuyế t Bài tập/ thảo luận Trên lớp Đặc điểm tâm lý (2 tiết) người bán hàng 2.1 Những yêu cầu phẩm chất người bán hàng Sinh viên: - Xác định phân tích yêu cầu phẩm chất người bán hàng lịng say mê NN, phẩm chất trí tuệ, phẩm chất ý chí… - Rút học bổ ích cho thân q trình kinh doanh Trên lớp 2.2 Những yêu cầu (2 tiết) khả nghiệp vụ người bán hàng 2.4 Nghệ thuật bán hàng Sinh viên: - Khái quát yêu cầu khả nghiệp vụ người bán hàng - Trình bày biểu nghệ thuật người bán hàng - Biết vận dụng kiến thức học giải nhiệm vụ học tập ứng dụng vào thực tiễn góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh TH Khác Tự học, tự nghiên cứu Tư vấn GV KTĐG 2.3 Yêu cầu thể Sinh viên chất ngoại hình yêu cầu thể chất, ngoại hình cho phù hợp với cơng việc hiệu hiệu kinh doanh -Trênlớp VPBM - HD cho SV khái quát nội dung ĐĐ tâm lý người bán hàng - Ứng dụng thực tiễn - Giải đáp thắc mắc SV - KT - KT HĐ nhóm /tháng lớp, ND thảo luận BT thời gian vận dụng chương Yêu cầu SV Ghi chuẩn bị Q1: Tr 109 - 111 Q4 : tr 80 - 81 * SV nghiên cứu tài liệu, phân tích yêu cầu phẩm chất người người bán hàng * Tìm hiểu ứng dụng vấn đề thực tiễn kinh doanh Q1: Tr 111 - 113 Q4: Tr 81-84 Sinh viên: * Xây dựng tình cụ thể để làm rõ yêu cầu khả nghiệp vụ người bán hàng nghệ thuật bán hàng * HĐ theo nhóm để thống ND , phân cơng cá nhân trình bày trước lớp * Lấy ví dụ minh hoạ để làm rõ yêu cầu yếu tố thể chất ngoại hình công việc KD người bán hàng Sinh viên: - Hiểu khái quát SV chuẩn bị vấn đề cần nghiên cứu vấn đề thắc mắc - Có khả phát để hỏi GV ứng dụng vấn đề nghiên cứu thực tiễn kinh doanh - ĐG mức độ hiểu biết đặc - Vở tập cá điểm tâm lý người bán nhân/ tuần hàng, kỹ vận dụng KT - Bản báo cáo kết 13 50 phút - Kiểm tra thái độ tích cực SV HĐ nhóm (Bài 2) diện sinh viên học tập Tuần 6: Nhà kinh doanh hoạt động kinh doanh HTTC T.gian, Yêu cầu SV Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý thuyế t Trên lớp Chương3: Đặc (2 tiết) điểm TL người lãnh đạo QLKD Nhà kinh doanh HĐ kinh doanh 1.1 Nhà KD nhà quản lý KD 1.2 Hoạt động KD 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Bài tập/ thảo luận Thực hành Khác Tự học, tự nghiên cứu Tư vấn GV KTĐG Sinh viên: - Phân biệt số khái niệm nhà KD, nhà QLKD HĐ kinh doanh - Phân tích làm rõ đặc điểm hoạt động kinh doanh - Trên sở có nhìn đắn người chất HĐ kinh doanh - Rút học bổ ích HĐ nghề nghiệp thân * Tìm hiểu thực tiễn Sinh viên phát đưa số chân phẩm chất, lực dung nhân cách nhà nhà kinh doanh tiếng kinh doanh tiếng lĩnh vực KD Từ có biện pháp rèn luyện thân Ghi *Đọc tài liệu: Q2: Tr 159 – 180 Q5: Tr 79 - 81 * Sinh viên đọc TL tóm tắt nội dung nhà kinh doanh HĐ kinh doanh Lấy ví dụ thực tế minh họa để làm rõ đặc điểm HĐ kinh doanh * Tìm hiểu thực tiễn đưa số chân dung nhân cách nhà kinh doanh tiếng lĩnh vực KD -Trênlớp VPBM Trên - Giao nội dung ôn lớp tập KT kỳ: ND lý thuyết KN thực hành vận dụng KT chương 1, 2.3 - KT mức độ hiểu biết đặc điểm tâm lý người lãnh đạo quản lý kinh doanh Hình thành thái độ đắn học tập - Vở tập cá nhân /tuần - Chuẩn bị nội dung ôn tập KTGK (chương 1,2,3) 14 SV Tuần 7: Phẩm chất lực người lãnh đạo quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Đặc điểm tâm lý Sinh viên: *Đọc tài liệu: Lý Trên lớp người lãnh đạo - Khái quát phẩm Q2: Tr 198 – 205 thuyế (2 tiết) quản lý kinh chất tâm lý cần thiết Q3: Tr 184 - 188 t người lãnh đạo: Tư tưởng * SV đọc tài liệu doanh trị, đạo đức, tác tóm tắt ND 2.1 Phẩm chất tâm phong; tính nguyên tắc, tính lý người lãnh đạo nhạy cảm, mực, tự phẩm chất tâm lý chủ… - Vận dụng kiến thức để giải người lãnh thích vấn đề thực đạo QLKD tiễn Từ rút kết * Lấy ví dụ minh luận bổ ích HĐ nghề họa biểu phẩm chất tâm lý nghiệp thân người lãnh đạo Bài Trên lớp 2.2 Năng lực *Đọc tài liệu tập/ (2 tiết) người lãnh đạo - Sinh viên xác định Q2: Tr 206 – 213 thảo lực (chuyên Q3: Tr 184 - 188 luận môn, tổ chức, sư phạm ) * SV trả lời câu hỏi: người lãnh đạo quản lý « Phân tích kinh doanh lực - Có kế hoạch hồn thiện người lãnh đạo lực thân KD Rút kết luận bổ ích HĐ thực tiễn Thực hành Khác Tự * Sự hoàn thiện - Sinh viên trình bày * SV tóm tắt học, phát triển lực hoàn thiện phát triển nội dung hoàn tự lãnh đạo lực lãnh đạo thiện phát triển nghiên lực lãnh đạo cứu Tư -Trênlớp - HD cho SV khái vấn quát nội dung Sinh viên hiểu khái quát SV chuẩn bị VPBM hoàn thiện vấn đề cần nghiên vấn đề thắc mắc GV PT lực lãnh đạo cứu để hỏi GV - Giải đáp thắc mắc SV 15 KTĐG Trên lớp - KT chuẩn bị tự thời gian học SV ND tuần 50 phút học tập tuần - KTGK: Hình thức KT viết (CN), ND lý thuyết BT vận dụng chương 1, 2, - KT mức độ hiểu biết vấn đề nghiên cứu kỹ phân tích, đánh giá, thái độ tích cực sinh viên học tập - Vở tập cá nhân /tuần - Nội dung ôn tập KTGK Tuần 8: Phong cách uy tín người lãnh đạo quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý thuyế t Bài Trên lớp tập/ (2 tiết) Phong cách Sinh viên: Đọc tài liệu: thảo người lãnh đạo - Trình bày đặc Q3: Tr 188 - 195 luận điểm phong cách, uy tín Q6: Tr 119 - 152 quản lý kinh doanh người lãnh đạo Sinh viên: Uy tín người quản lý kinh doanh * Đọc tài liệu tóm lãnh đạo quản - Rút kết luận bổ ích tắt ND lý kinh doanh HĐ nghề nghiệp phong cách, uy tín thân Thực hành Khác Tự học, tự nghiên cứu Tư vấn GV * Phong cách dân Sinh viên trình bày chủ phong cách dân chủ Rút kết luận cần thiết thực tiễn KD -Trênlớp VPBM - Hướng dẫn SV ND học tự học nội dung - Giải đáp thắc mắc SV người lãnh đạo quản lý kinh doanh * Hoạt động theo nhóm để thống ND trình bày trước lớp *Đọc tài liệu: Q3: Tr 189 * SV đọc TL tóm tắt ND phong cách dân chủ Sinh viên hiểu khái quát SV chuẩn bị nội dung, đặc điểm vấn đề thắc mắc loại phong cách uy để hỏi GV tín người lãnh đạo quản lý kinh doanh, ý nghĩa thực tiễn vấn đề 16 KTĐG - KT chuẩn bị học Trên lớp ND tự học tuần - Cho sinh viên đăng ký giao ND vấn đề NC cho SV làm tập lớn/ kỳ - KT mức độ hiểu biết SV vấn đề nghiên cứu kỹ vận dụng kiến thức để giải BT, thái độ tích cực sinh viên học tập - Vở tự học chuẩn bị ND tuần - Đăng ký ND làm BTL/Kỳ Tuần 9: - Khái niệm, mục đích giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh - Các nguyên tắc kỹ giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Chương4: Sinh viên : *Đọc tài liệu Trên lớp Giao tiếp - Phân tích khái niệm, ý Q2: Tr 371 - 377 (2 tiết) hoạt động QLKD nghĩa giao tiếp Q4: Tr 192 - 195 QLKD * Đọc TL tóm tắt Khái niệm - Trình bày nội dung nội dung mục đích, ý nghĩa Lý nguyên tắc giao tiếp khái niệm, ý giao tiếp thuyế hoạt động QLKD nghĩa, nguyên tắc hoạt động QLKD t - Trên sở vận dụng giao tiếp QLKD Lấy ví dụ Một số nguyên tắc vào HĐ nghề nghiệp sau cụ thể để làm rõ giao nội dung tiếp kinh doanh Bài Trên lớp Các kỹ giao Sinh viên: *Đọc tài liệu tập/ (2 tiết) tiếp quản lý - Trình bày kỹ Q4: Tr 195 - 202 thảo giao tiếp định hướng, định vị, * Tìm hiểu ứng dụng kinh doanh luận điều khiển, điều chỉnh vấn đề thực trình giao tiếp HĐ quản tế lý kinh doanh - Vận dụng kĩ * Nhóm thảo luận giao tiếp vào HĐ quản ND, cá nhân đại diện lý KD cách có hiệu trình bày TH Khác Tự * Ý nghĩa giao Sinh viên: Q4: Tr 176 - 177 học, tiếp hoạt động - Phân tích ý nghiã * SV đọc tài liệu tự quản lý kinh doanh giao tiếp hoạt động tóm tắt ND nghiên quản lý kinh doanh ý nghĩa cứu - Rút kết luận bổ ích cho giao tiếp HĐ HĐ nghề nghiệp quản lý kinh doanh * Tìm hiểu ứng dụng vấn đề thực tế Tư -Trênlớp - HD sinh viên tự học SV hiểu trình bày vấn nội dung vấn đề cần NC, SV chuẩn bị 17 GV VPBM giải đáp thắc mắc ứng dụng thực vấn đề thắc mắc - Ứng dụng thực tiễn tiễn để hỏi GV Trên lớp - KT chuẩn bị - ĐG mức độ hiểu biết KTcủa SV nội giao tiếp hoạt động - Vở tự học chuẩn ĐG dung học tập (lý QLKD kỹ vận dụng bị ND tuần thuyết, thảo luận, tự kiến thức để giải BT học) tuần - Kết làm ứng dụng vào thực tiễn HĐ nghề nghiệp, thái độ tích cực tập giao - KT diện của sinh viên học tập SV Tuần 10: Phương tiện, phong cách loại hoạt động giao tiếp QLKD HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý Trên lớp Các phương tiện Sinh viên: *Đọc tài liệu thuyế (2 tiết) giao tiếp hoạt - Trình bày phương Q4: Tr 181 - 184 t tiện giao tiếp ngôn ngữ: Q5: Tr 106 - 110 động QLKD Ngơn ngữ nói, ngơn ngữ viết Q6: Tr 185 - 198 phương tiện phi ngơn ngữ * Đọc TL tóm tắt HĐ quản lý kinh doanh biểu - Rút học bổ ích phương tiện việc vận dụng phương giao tiếp tiện giao tiếp vào HĐ QLKD Lấy ví dụ QLKD cách có hiệu cụ thể để làm rõ biểu Bài Trên lớp Các loại hình Sinh viên: *Đọc tài liệu: tập/ (2 tiết) hoạt động giao tiếp - Khái quát loại Q4: Tr 202 – 208 thảo kinh doanh hình hoạt động giao tiếp: Q5: Tr 120 - 122 luận Hội họp, tiếp khách, điện SV tóm tắt thoại, đối thoại… ND - Rút học bổ ích loại hoạt động giao việc vận dụng kiến thức tiếp QLKD học vào trình giao tiếp * Tìm hiểu ứng HĐ kinh doanh cách dụng vấn đề có hiệu thực tế TH Khác Tự * Phương tiện ngôn Sinh viên Q4: Tr 183 học, ngữ viết - Khái quát được nội Q5: Tr 110 - 115 tự Phong giao dung phương tiện ngôn * SV đọc tài liệu nghiên tiếp hoạt động ngữ viết tóm tắt ND cứu quản lý kinh doanh - Mô tả đặc điểm phong loại phong cách giao tiếp cách giao tiếp hoạt động QLKD HĐ quản lý Ứng dụng vào thực tiễn kinh doanh * Tìm hiểu ứng dụng vấn đề thực tiễn 18 -Trênlớp VPBM - Hướng dẫn sinh viên tự học nội dung giải đáp thắc mắc Sinh viên: - SV chuẩn bị Tư - Hiểu trình bày vấn đề thắc mắc vấn vấn đề cần NC để hỏi GV - Có khả GV ứng dụng vấn đề nghiên cứu thực tiễn - KT viết (CN): Các - KT mức độ hiểu biết - SV ôn tập KT- - Trên ND lý thuyết BT vấn đề nghiên cứu kỹ ND KT viết ĐG lớp vận dụng kiến thức phân tích, vận dụng 30 phút kiến thức; thái độ tích cực - Vở tập cá Giao tiếp QLKD (Bài 3) sinh viên học tập nhân/ tuần 10 Tuần 11: Những cản trở giao tiếp nghệ thuật đàm phán kinh doanh HTT T.gian, Yêu cầu SV Ghi C dạy Nội dung Mục tiêu cụ thể đ.điểm chuẩn bị học Lý thuyế t Bài Trên lớp Nghệ thuật Sinh viên: *Đọc tài liệu: tập/ (2 tiết) đàm phán kinh - Xác định phân tích để thấy -Q4: Tr 209 - 215 thảo rõ chất nghệ thuật * SV đọc tài liệu doanh luận đàm phán KD : Nghệ thuật khái quát trả lời câu hỏi, lắng nghe, đặt biểu nghệ giá, trả giá khắc phục thuật đàm bế tắc dàm phán - Rút học bổ ích phán kinh doanh việc vận dụng kiến thức * Tìm hiểu ứng dụng học vào trình đàm phán vấn đề thực HĐ kinh doanh cách tế có hiệu Thực hành Khác Tự * Những cản trở - Sinh viên mô tả - Q4: Tr 189 - 192 học, giao tiếp quản những cản trở * SV đọc tài liệu tự lý kinh doanh giao tiếp quản lý kinh tóm tắt ND nghiên doanh cản cứu trở giao tiếp quản lý kinh doanh -Trênlớp Tư - HD sinh viên tự học Sinh viên: - SV chuẩn bị vấn VPBM nội dung cản - Hiểu trình bày vấn đề thắc mắc trở giao tiếp vấn đề cần NC để hỏi GV GV quản lý kinh doanh - Có khả - Tìm hiểu ứng ứng dụng vấn đề nghiên dụng kiến thức cứu thực tiễn HĐ thực tiễn 19 KTĐG - KT chuẩn bị Trên lớp SV ND học tập (lý thuyết, thảo luận, tự học) tuần 11 - Kết giải tập - KT diện sinh viên - ĐG mức độ hiểu biết vấn đề nghệ thuật đàm phán kinh doanh - Kỹ phân tích, đánh giá, vận dụng kiến thức thái độ tích cực sinh viên học tập Tuần 12: Thực hành nguyên tắc kĩ giao tiếp HTTC T.gian, Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm Lý thuyế t Bài tập/ thảo luận Thực Trên lớp hành (2 tiết) * Thực hành giao Sinh viên: tiếp nội dung: - Vận dụng kiến thức học - Các nguyên tắc nguyên tắc kĩ giao tiếp KD giao tiếp để xử lý tình - Các kĩ giao cụ thể giao tiếp kinh tiếp hoạt động doanh kinh doanh - Có kỹ HĐ nhóm để giải nhiệm vụ học tập Khác Tự học, tự nghiên cứu Tư vấn GV - Vở tập cá nhân/ tuần 11 - Bản báo cáo kết HĐ nhóm Yêu cầu SV chuẩn bị Ghi * Mỗi nhóm SV xây dựng tình hoạt động giao tiếp QLKD Tập vận dụng nguyên tắc, kĩ giao tiếp để xử lý * SV phân cơng nhóm cho cá nhân đóng vai để thực nội dung thực hành - Xây dựng tình Sinh viên tìm hiểu thực tiễn giao để XD tình giao tiếp Xây dựng tình tiếp kinh doanh HĐ kinh doanh vận cách xử dụng kiến thức học giải lý tình -Trênlớp VPBM - HD SV nội dung cách trình bày học thảo luận làm tập giao Sinh viên: - Hiểu tóm tắt SV chuẩn bị vấn đề ND vấn đề thắc mắc học để trao đổi nhóm để hỏi GV - Biết vận dụng kiến thức học vào thực tiễn 20 KTĐG Trên lớp thời gian 25 phút/ nhóm (lần 4) - Kiểm tra thực hành: + Các nguyên tắc giao tiếp KD + Các kĩ giao tiếp hoạt động kinh doanh - Sự diện SV - Đánh giá mức độ hiểu biết vấn đề nghiên cứu kỹ thực hành nguyên tắc, kĩ giao tiếp hoạt động quản lý kinh doanh, thái độ tích cực sinh viên học tập - Bản báo cáo kết HĐ nhóm - SV phân cơng nhóm cho cá nhân đóng vai để thực nội dung Tuần 13: Thực hành phương tiện, phong cách nghệ thuật giao tiếp HTTC T.gian, Yêu cầu SV Ghi Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm chuẩn bị Lý thuyế t Bài tập/ thảo luận Thực Trên lớp * Thực hành giao Sinh viên: * Mỗi nhóm SV xây hành (2 tiết) tiếp nội dung: - Vận dụng kiến thức học dựng tình - Phương tiện giao tiếp phương tiện, phong cách hoạt động giao - Phong cách giao tiếp nghệ thuật giao tiếp để xử tiếp QLKD - Nghệ thuật giao tiếp lý tình cụ thể Tập vận dụng giao tiếp kinh doanh thức - Có kỹ HĐ nhóm để kiến tiện, giải nhiệm vụ học tập phương phong cách nghệ thuật giao tiếp để xử lý * SV phân cơng nhóm cho cá nhân đóng vai để thực nội dung thực hành Khác Tự - Xây dựng tình Sinh viên tìm hiểu thực tiễn học, giao để XD tình giao tiếp Xây dựng tình tự tiếp kinh doanh HĐ kinh doanh vận cách xử nghiên dụng kiến thức học giải lý cứu tình Trên lớp - HD SV nội Sinh viên: 21 Tư vấn GV KTĐG VPBM dung cách trình bày học thảo luận làm tập giao Trên lớp - Kiểm tra thực hành: thời gian + Phương tiện giao tiếp 25 phút/ + Phong cách giao nhóm tiếp (lần 4) + Nghệ thuật đàm phán kinh doanh - Sự diện SV - Hiểu tóm tắt vấn đề ND học để trao đổi nhóm - Biết vận dụng kiến thức học vào thực tiễn - Đánh giá mức độ hiểu biết vấn đề nghiên cứu kỹ thực hành phương tiện, phong cách, nghệ thuật đàm phán kinh doanh, thái độ tích cực sinh viên học tập Tuần 14: Sử dụng người quản lý kinh doanh HTTC T.gian, Nội dung Mục tiêu cụ thể dạy học đ.điểm Chương 5: Sử dụng Sinh viên: Trên lớp người - Phân tích khái niệm (2 tiết) quản lý kinh doanh người - Xác định PT Khái niệm quy luật TL việc sử dụng người Lý người theo khoa học Những quy luật thuyế - Rút học bổ ích tâm lý việc sử t việc vận dụng kiến thức dụng người theo học vào trình sử dụng người HĐ kinh doanh khoa học cách có hiệu Bài Trên lớp Nhân tài chế độ Sinh viên: tập/ (2 tiết) sử dụng nhân tài - Khái quát vấn đề thảo Động viên nhân tài chế độ sử dụng luận phát huy nhân tố nhân tài người - Trình bày biện quản lý kinh doanh pháp động viên phát huy nhân tố người quản lý kinh doanh - Biết vận dụng kiến thức học giải nhiệm vụ học tập SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV - Bản báo cáo kết HĐ nhóm - SV phân cơng nhóm cho cá nhân đóng vai để thực nội dung Yêu cầu SV Ghi chuẩn bị Q2: Tr 330 - 352 * Sinh viên nghiên cứu tài liệu tóm tắt nội dung quy luật tâm lý việc sử dụng người theo khoa học * Tìm hiểu ứng dụng vấn đề thực tế Q2: Tr 352 - 370 * Sinh viên trả lời câu hỏi về: - Đặc điểm nhân tài - Các biện pháp động viên phát huy nhân tố người * Lấy ví dụ cụ thể vấn đề nhân tài chế độ sử dụng nhân tài KD Thực hành Khác 22 Tự học, tự nghiên cứu * 4.3 Những điều - Sinh viên hiểu lưu ý phê bình tác hại việc phê bình người khác không người khác QLKD Từ biết cách phê bình người khác cách phù hợp - HD SV nội Sinh viên: Tư -Trênlớp dung cách trình - Hiểu tóm tắt vấn bày học vấn đề ND VPBM thảo luận làm bài học để trao đổi nhóm GV tập giao - Biết vận dụng kiến thức học vào thực tiễn - Thu tập lớn /kỳ - Kiểm tra đánh giá kết KT- Trên lớp HD ôn tập thi cuối nhiệm vụ học tập - ĐG chuyên cần, ý thức sinh viên ĐG - Sinh viên liên hệ thực tiễn đưa điều cần lưu ý phê bình người khác SV chuẩn bị vấn đề thắc mắc để hỏi GV - Vở ND tự học, thảo luận, TH, BT, HT kết tự học, TL,TH, BT kỳ SV (điểm lần 5) Chính sách mơn học: Sinh viên phải có đủ điều kiện sau dự thi cuối kỳ đánh giá kết môn học: - Mức độ chuyên cần: Sinh viên phải tham gia học tối thiểu 80% số tiết học lớp - Thái độ học tập: Sinh viên phải tích cực tự học, tự nghiên cứu, làm tập đầy đủ nộp hạn theo yêu cầu giáo viên; tích cực tham gia thảo luận nhóm, tích cực tham gia ý kiến xây dựng lớp - Điểm q trình phải có tối thiểu điểm thường xuyên điểm kiểm tra kỳ - Điểm thi kết thúc học phần: Sinh viên phải tham gia dự thi có đủ ĐK dự thi Hoặc sinh viên làm làm tập lớn thay thi kết thúc học phần với điều kiện: Sau học 1/2 số tiết học phần, khơng có điểm kiểm tra thường xuyên 7,0 điểm TBC điểm kiểm tra thường xuyên trình học tập phải đạt từ 8,0 trở lên Phương pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá kết học tập môn học 9.1 Kiểm tra - đánh giá thường xuyên: Trọng số 30% - Mục tiêu kiểm tra: Kiểm tra, đánh giá thường xuyên nhằm xác định kết học tập hàng ngày sinh viên mức độ hiểu biết, kỹ đạt tinh thần thái độ học tập nói chung, tự học nói riêng, kiểm tra thái độ chuyên cần, tạo động lực thúc đẩy sinh viên học tập - Nội dung kiểm tra: Kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành nội dung chuẩn bị học, thảo luận tự học có hướng dẫn, trả lời câu hỏi giáo viên yêu cầu; kiểm tra kiến thức lý thuyết chương, vấn đề tìm hiểu thực tiễn, kỹ thực hành, kết làm tập vận dụng kiến thức, hoạt động nhóm, ý thức xây dựng học, tham gia buổi học lớp… - Hình thức kiểm tra: Kiểm tra viết, vấn đáp, kỹ thực hành hoạt động theo nhóm lớp 23 - Số lần kiểm tra: Học phần TLH quản lý kinh doanh phải có điểm đánh giá thường xuyên/1sinh viên Trung bình 2->3 tuần sinh viên phải có điểm kiểm tra thường xuyên Điểm đánh giá thường xuyên phải rải q trình dạy học Trong đó: + Tham gia học tập lớp: Chuyên cần, tinh thần, thái độ, ý thức xây dựng học Hoàn thành nội dung tự học, tự nghiên cứu, thảo luận, thực hành, BT vận dụng (1con điểm) + Kiểm tra cá nhân: Kiểm tra viết tự luận, điểm Thời gian kiểm tra 30 phút/bài + Kiểm tra kết thảo luận, thực hành BTN/tháng: điểm Thời gian kiểm tra 50 phút 9.2 Kiểm tra - đánh giá kỳ: Trọng số 20% - Mục tiêu kiểm tra: Kiểm tra kỳ nhằm đánh giá tổng hợp mục tiêu nhận thức kỹ phân tích, đánh giá, vận dụng kiến thức … giai đoạn môn học, làm sở cho việc cải tiến, điều chỉnh phương pháp giảng dạy phương pháp học nửa kỳ sau - Nội dung kiểm tra: Các vấn đề lý thuyết kỹ vận dụng kiến thức giải tập, giải vấn đề hoạt động nghề nghiệp - Số lần kiểm tra: Sau học nửa thời gian, sinh viên làm kiểm tra kỳ - Hình thức kiểm tra: Tự luận lớp Thời gian kiểm tra 50 phút 9.3 Kiểm tra đánh giá cuối kỳ: Trọng số 50% - Mục tiêu kiểm tra: Đây hình thức kiểm tra quan trọng học phần nhằm đánh giá toàn mục tiêu nhận thức mục tiêu khác đặt - Nội dung kiểm tra: Kiểm tra toàn nội dung học phần, gồm vấn đề lý thuyết kỹ vận dụng kiến thức giải tập, giải vấn đề hoạt động nghề nghiệp - Hình thức kiểm tra: Tự luận lớp làm tập lớn 9.4 Tiêu chí đánh giá cho loại tập, kiểm tra * Tiêu chí đánh giá tham gia học tập lớp: Sinh viên phải tham gia đầy đủ buổi học tập lớp, có ý thức cao học tập, tích cực tham gia ý kiến xây dựng học, thảo luận nhóm, … * Tiêu chí đánh giá nhiệm vụ học tập (cá nhân/ tuần, tập nhóm/ tháng): - Bài tập cá nhân/ tuần: + Sinh viên phải làm đầy đủ tập cá nhân theo yêu cầu giáo viên, đọc tài liệu hướng dẫn học tập để chuẩn bị nội dung học trước lên lớp, nội dung thảo luận, xêmina, tự học, tìm hiểu thực tế, làm tập vận dụng + Các tiêu chí đánh giá loại tập cá nhân gồm: Về nội dung: Sinh viên phải xác định vấn đề, nhiệm vụ nghiên cứu rõ ràng, hợp lý, thể kĩ phân tích, tổng hợp, việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Bài viết thể rõ ràng sử dụng tài liệu giáo viên hướng dẫn Về hình thức: Ngơn ngữ sáng, trích dẫn hợp lệ, dung lượng vừa đủ khơng q dài - Bài tập nhóm/ tháng: Sinh viên phải chuẩn bị đầy đủ nội dung thảo luận, xêmina, tìm hiểu thực tế, làm tập vận dụng hoạt động nhóm phân cơng nhiệm vụ cho thành viên; thảo luận, thống nội dung trình bày; đặt câu hỏi chất vấn; nhận xét đánh giá nhóm khác; tham gia đầy đủ buổi học thảo luận, thực hành; có sổ sách để ghi chép, máy ảnh, máy ghi hình, ghi âm (nếu có); chấp hành nội quy quy định nhóm Mỗi nhóm tổng hợp thành văn báo cáo kết hoàn chỉnh theo mẫu sau: 24 MẪU BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Khoa: Tâm lý - Giáo dục Bộ môn: Tâm lý học Báo cáo kết nghiên cứu nhóm Tên vấn đề nghiên cứu: Danh sách nhóm nhiệm vụ phân công STT Họ tên Nhiệm vụ phân cơng Ghi Nhóm trưởng Thư kí Nhóm viên Q trình làm việc nhóm (miêu tả buổi làm việc, lịch trình thực nhiệm vụ học tập) Tổng hợp kết làm việc nhóm: Các nội dung tiến hành, kết thu nhận Kiến nghị, đề xuất (nếu có) Ngày… tháng… năm Nhóm trưởng (kí tên) * Tiêu chí đánh giá tập lớn/ học kỳ: Mỗi tập lớn trình bày từ 10 đến 15 trang đánh máy Tùy điều kiện thời gian, khả sinh viên mà giáo viên tập lớn cho sinh viên thực Khi giao phải hoàn thành tiến độ, có kết tốt, tinh thần làm việc nghiêm túc, khoa học đảm bảo tiêu chí sau: Đặt vấn đề, xác định đối tượng, nhiệm vụ, phương pháp nghiên cứu hợp lý lơgíc Có chứng lực tư duy, kĩ phân tích tổng hợp, đánh giá việc giải nhiệm vụ nghiên cứu Có chứng việc sử dụng tư liệu, phương pháp, giải pháp giáo viên hướng dẫn Bố cục hợp lý, ngơn ngữ sáng, trích dẫn phù hợp, trình bày đẹp, quy cách văn khoa học Điểm - 10 7-8 5-6 Biểu điểm sở đạt tiêu chí trên: Tiêu chí Ghi - Đạt tiêu chí - Đạt tiêu chí đầu - Tiêu chí có sử dụng tài liệu, song chưa đầy đủ, chưa có bình luận - Tiêu chí cịn mắc vài lỗi nhỏ - Đạt tiêu chí - Tiêu chí chưa thể rõ tư phê phán, kĩ phân tích, tổng hợp, đánh giá cịn hạn chế - Tiêu chí 3, cịn mắc lỗi 25 Dưới - Khơng đạt tiêu chí 9.5 Lịch thi, kiểm tra * Kiểm tra thường xuyên: Lịch kiểm tra: + Kiểm tra chuyên cần ý thức, thái độ học tập lớp Hoàn thành nội dung tự học, tự nghiên cứu, thảo luận, thực hành, làm tập vận dụng… Kiểm tra hàng ngày, kết hợp chấm chuẩn bị nội dung tự học thảo luận, thực hành, kết làm tập Kiểm tra hàng ngày, tổng hợp toàn học kỳ cho 1con điểm + Kiểm tra cá nhân: Kiểm tra viết tự luận toàn học kỳ bài, lịch kiểm tra vào tuần tuần 10 + Đánh giá kết thảo luận nhóm, thực hành: Đánh giá kết hoạt động nhóm tuần, kết hợp kiểm tra thực hành nhóm/ tháng vào tuần tuần 12, 13 * Kiểm tra kỳ: Thời gian lịch kiểm tra: Thời gian làm 50 phút, vào tuần * Kiểm tra cuối kỳ: - Bài tập lớn: Tuần 14 thu tập lớn - Hoặc kiểm tra cuối kỳ viết tự luận lớp: 60 phút, theo lịch chung nhà trường 10 Các yêu cầu khác giảng viên * Yêu cầu sinh viên : - Nghiên cứu trước nội dung giáo viên trình bày lớp - Chuẩn bị nội dung thảo luận, xêmina, làm tập, tìm hiểu thực tiễn… đầy đủ theo yêu cầu cán giảng dạy - Có thái độ nghiêm túc học tập: tích cực tham gia ý kiến xây dựng học hoạt động nhóm - Chuẩn bị đầy đủ, có chất lượng nội dung tự học, tự nghiên cứu theo yêu cầu đề cương chi tiết môn học Ngày 20 tháng năm 2011 Trưởng khoa Lê Hữu Mùi Trưởng môn TLH Nguyễn Thị Phi Nhóm biên soạn ĐCCT Nguyễn Thị Phi Lê Thị Tâm Thi Thị Hà 26 ... người 1 .2. 2 Chức Một số vấn đề chung tâm lý học quản lý kinh doanh 2. 1 Một số khái niệm tâm lý học quản lý kinh doanh 2. 1.1 Kinh doanh 2. 1 .2 Quản trị 2. 1.3 Quản trị kinh doanh 2. 1.4 Tâm lý học quản. .. người quản lý kinh doanh Nội dung chi tiết học phần: CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ KINH DOANH Khái quát tâm lý 1.1 Tâm lý ? 1 .2 Bản chất, chức tâm lý 1 .2. 1 Bản chất tượng tâm lý người... ĐIỂM TÂM LÝ CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN LÝ KINH DOANH Nhà kinh doanh hoạt động kinh doanh 1.1 Nhà kinh doanh nhà quản lý kinh doanh 1 .2 Hoạt động kinh doanh 1 .2. 1 Khái niệm hoạt động kinh doanh