Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương.DOC

Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bất kỳ doanh nghiệp nào, nguồn lao động cũng chiếm vai trò vô cùng quan trọng, nó là một trong ba yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất có thể quyết định đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp đặc biệt là trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Nhưng sử dụng lao động sao cho có hiệu quả cao nhất lại là một vấn đề riêng biệt đặt ra cho từng doanh nghiệp. Việc doanh nghiệp sử dụng những biện pháp gì, những hình thức nào để phát huy khả năng của người lao động nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh là một điều hết sức quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó. Mặt khác biết được đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức từ đó mà việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp dễ dàng hơn. Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là cơ sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn nhân lực, ban lãnh đạo Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương luôn quan tâm tới việc thu hút nguồn nhân tài và đời sống của cán bộ công nhân viên. Và vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng lao động ở Công ty luôn luôn là vấn đề được quan tâm và cần được nâng cao. Thấy được ý nghĩa của việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung, cũng như Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương nói riêng nên trong thời gian thực tập tại Công ty em thấy: Mặc dù Công ty cũng đã những biện pháp quản lý và sử dụng lao động nhưng nền kinh tế thị trường luôn thay đổi đòi hỏi sự nâng cao không ngừng về cách thức tổ chức, quản lý chính vì vậy em đã chọn đề tài : “ Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương” làm đề tài cho chuyên đề thực tập của em. 2. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 1 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp * Mục đích: Đề tài tập trung nghiên cứu đặc điểm của lao động và hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty. * Nhiệm vụ: 1. Phân tích vấn đề về lao động và hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương. 2. Đưa ra những biện pháp để nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương. 3. Đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu của chuyên đề thực tập: Vấn đề lao động và sử dụng lao động trong kinh doanh dịch vụ, với các đặc điểm và giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. * Phạm vi: Nghiên cứu những vấn đề lao động và hiệu quả sử dụng lao động ở phạm vi vi mô tức là ở một doanh nghiệp cụ thể ở đây là Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương. Về tình hình số liệu của Công ty, chuyên đề lấy số liệu của công ty trong vòng 4 năm, từ năm 2008 đến 2011. * Phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp phân tích: Nghiên cứu sách báo, tạp chí chuyên ngành, các báo cáo về thực trạng sử dụng lao động trong tình hình phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ từ đó rút ra các hướng đề xuất. + Phương pháp thống kê. Từ việc nghiên cứu chỉ tiêu giữa các năm em sử dụng phương pháp thống kê để so sánh về số tương đối và số tuyệt đối từ đó đưa ra kết luận tình hình sử dụng lao động tại Công ty. + Ngoài các phương pháp trên đề tài còn áp dụng phương pháp đối chiếu so sánh hệ thống các thông tin điều tra thực tế kết hợp các phương pháp nghiên cứu sẽ SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 2 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp làm tăng thêm tính chính xác và thuyết phục cho đề tài. 4. Kết cấu của chuyên đề thực tập  Chương 1: Tổng quan về Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương.  Chương 2: Thưc trạng hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương.  Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương. Như thường niên cứ vào thời điểm cuối khóa học, sinh viên văn bằng 2 trường Đại học kinh tế Quốc dân đều phải trải qua thời gian thực tập tại các Công ty, doanh nghiệp trước khi ra trường. Qua thời gian thực tập tại các doanh nghiệp có thể giúp cho sinh viên vận dụng những kiến thức mà mình đã học vào thực tế. Từ đó giúp cho mỗi sinh viên có thể nâng cao được năng lực thực hành của mình đúng với chuyên nghành học. Trong quá trình nghiên cứu và viết bài không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo trong khoa cũng như những đóng góp của các bạn để bài viết được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 01 tháng 12 năm 2012 Sinh viên thực hiện Trần Anh Tuấn SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 3 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG 1.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương 1.1.1. Giới thiệu sơ lược chung về Công ty CPTT Kim Cương - Tên Công ty: Công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương - Tên giao dịch: DIAMOND MEDIA JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: DIAMOND MEDIA., JSC - Trụ sở chính: Toà nhà A1 – 12 và A2 – 12 đường Lê Đức Thọ, thôn Phú Mỹ, xã Mỹ Đình, huyện Từ Liêm, thành phố Hà Nội. - Vốn điều lệ: 200 tỷ đồng - Số lao động: hơn 4000 nhân viên. - Điện thoại: (84) – 625.8888. Fax: (084) – 625.9999. - Website: callcenter.com.vn Thành phần Ban lãnh đạo: 1. Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông Trần Thế Cương 2. Tổng giám đốc: Bà Hoàng Mai Nhung 3. P. Tổng giám đốc: Bà Trương Thị Thu Công ty CPTT Kim Cương thành lập ngày 13/10/2006, có trụ sở tại A1, A2-12 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội, với 3 chi nhánh, khu vực chính trên toàn quốc cùng nhiều chi nhánh nhỏ trên các tỉnh thành phố khác: Chi nhánh Hà Nội có địa chỉ tại A1, A2-12 Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nộị. Chi nhánh Hồ Chí Minh có địa chỉ tại số 33 Lê Trung Nghĩa, Tân Bình, TP Hồ Chí Minh. SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 4 Trờng đại học KTQD Chuyên đề thực tập Chi nhỏnh Nng ti 16 Tng Phc Ph, Hũa Cng, Hi Chõu, TP. Nng. Lnh vc kinh doanh chớnh ca cụng ty l cung cp dch v chm súc khỏch hng qua in thoi, Internet & CSKH trc tip cho i tỏc vi 2 loi hỡnh dch v l dch v Insource v dch v Outsource. L i tỏc chin lc chớnh ca h thng cỏc ngõn hng Vit Nam v cỏc nh vin thụng di ng nh Viettel, Vinaphone, Gtel, VietNammobile v Mobiphone. Ngoi ra, trong nh hng ca cụng ty cũn phỏt trin kinh doanh dch v Spa, dch v o to, truyn thụng, dch v vin thụng, sn xut, gia cụng gii phỏp phn mm. trin khai cỏc nhim v ú Cụng ty CPTT Kim Cng ó thnh lp cỏc chi nhỏnh trờn ton quc, ng thi thit lp quan h vi nhiu cụng ty liờn kt thnh viờn nhm h tr cụng ty thc hin cỏc mc tiờu, nhim v ra. Hin nay ngoi 3 chi nhỏnh chớnh ti H Ni, TP. H Chớ Mỡnh, Nng thỡ cụng ty cũn m cỏc chi nhỏnh ti Hi Phũng, TP. Vinh, Hu, Cn Th. c bit l quy mụ ca cụng ty ó c m rng sang 2 nc Lo v Cambodia. Cụng ty ó v ang thc hin liờn kt cht ch vi cỏc thnh viờn ca mỡnh nhm h tr v thc y nhau trong quỏ trỡnh sn xut kinh doanh. Cú 4 cụng ty liờn kt thnh viờn: Cụng ty CPTT Kim Cng Vit Nam, Cụng ty Trỏch nhim Hu hn An Quõn, Cụng ty CP Vin thụng Hoa Sen (Lotus Telecom), Cụng ty Lotus Media. Tuy l cỏc cụng ty thnh viờn song cỏc cụng ty thnh viờn ny c hoch toỏn c lp nhm giỳp cho vn qun lý v hiu qu hot ng c tt hn. SV Trần Anh Tuấn Lớp QTKDTHK22.05 5 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp 1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển  Công ty CPTT Kim Cương Thành lập ngày 13/10/2006, đối tác đầu tiên của Công ty CPTT Kim Cương là TT Giải đáp khách hàng Viettel với dịch vụ giải đáp khách hàng 178, 198 và dịch vụ ứng cứu thông tin. Trụ sở đầu tiên của Kim Cương được đặt tại số 19 Lô 13B Trung Yên, Trung Hòa, Nhân Chính, Cầu Giấy, Hà Nội. Hiện nay, Công ty CPTT Kim Cương bao gồm các bộ phận và các trung tâm sau: Khối văn phòng Công ty, Trung tâm Insource Hà Nội, Trung tâm Insource và Trung tâm Outsource HCM,Trung tâm VSTV, Trung tâm C2C và Chi nhánh Đà Nằng. 15/3/2009 Trung tâm C2C (Connect 2 Connect) được thành lập. C2C là trung tâm trực thuộc Công ty CPTT Kim Cương với nhiệm vụ chính là chăm sóc khách hàng trực tiếp, cung cấp các dịch vụ tổ chức sự kiện cho nội bộ và bên ngoài. Đối tác hiện nay C2C đang cung cấp dịch vụ là Viettel trong chương trình CSKH Viettel Privilege Tháng 4 năm 2009, để phù hợp hơn với qui mô phát triển ngày càng lớn của công ty, Công ty CPTT Kim Cương đã chuyển trụ sở từ số 19 Lô 13B Trung Yên, Trung Hòa, Nhân Chính, Cầu Giấy, Hà Nội đến tòa nhà A1, A2- 12 đường Lê Đức Thọ, Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội. 25/12/2009 thành lập Trung tâm VSTV với đối tác là Công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (Vietnam Satellite Digital Television Co., Ltd ) có thương hiệu K+ (Kênh+ là từ viết tắt của từ Kênh+ mang ý nghĩa là đa dạng, hiện đại, tích cực và luôn hướng tới tương lai). VSTV là một liên doanh của 2 đối tác lớn trong lĩnh vực phát thanh - truyền hình là VTV của Việt Nam và tập đoàn Canal+. Trung tâm VSTV được thành lập nhằm mục đích SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 6 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng cho dịch vụ truyền hình K+ của đối tác VSTV. 01/01/2011 Công ty CPTT Kim Cương thành lập Chi nhánh Đà Nẵng có văn phòng tại 16 Tống Phước Phổ, Hòa Cường, Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng. Bên cạnh đó công ty còn thành lập các chi nhánh tại các thành phố lớn như: Hải Phòng, Vinh, Cần Thơ, Huế. Đặc biệt là mở chi nhánh tại 2 nước Lào và Cambodia. Hiện nay quy mô của công ty đã được mở rộng dàn trải trên nhiều tỉnh và thành phố nhằm tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của công ty. Tính đến thời điểm 31/12/2011 Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương đã có gần 4000 nhân viên trên toàn quốc. Các công ty liên kết thành viên:  Công ty CPTT Kim Cương Việt Nam 14/3/2008 Công ty CPTT Kim Cương Việt Nam được thành lập với sự ra đời với TT GĐKH Hòa Lạc có địa chỉ tại Km số 29 đường cao tốc Láng Hòa Lạc, Khu công nghệ cao Hòa Lạc và TTGĐKH Hồ Chí Minh tại số 2 Lê Trung Nghĩa, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh. 3/2009 Trung tâm LG được thành lập. Trung tâm LG cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng theo loại hình dịch vụ Insource cho TT Bảo hành của LG Vina có địa chỉ tại tầng 12 số 77 Trần Thái Tông, Cầu Giấy, Hà Nội. Trung tâm hoạt động với 2 nhiệm vụ chính là: Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi đến TT Bảo hành của LG (cuộc gọi Inbound) để giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của LG Vina, trong phạm vi TT Bảo hành LG yêu cầu; Thực hiện các cuộc gọi ra (Outbound) tới khách hàng của TT Bảo hành LG (Outbound) theo yêu cầu của đối tác. Tháng 11 năm 2009 Trung tâm Mocap được thành lập với đối tác là Công ty CP Mocap Việt Nam. Kim Cương hợp tác với đối tác Mocap để cùng SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 7 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho Công ty Dịch vụ viễn thông VinaPhone. 6/2/2010 Kim Cương Việt Nam mở rộng qui mô hoạt động với sự ra đời của Trung tâm Chăm sóc khách hàng OUTSOURCE Hà Nội. Trung tâm thực hiện công tác chăm sóc khách hàng qua điện thoại cho Trung tâm CSKH Viettel.  Công ty Trách nhiệm hữu hạn An Quân Công ty TNHH An Quân thành lập ngày 23 tháng 10 năm 2009. Công ty TNHH An Quân hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Spa có địa chỉ tại B007-B009 tầng trệt, tòa nhà The Manor, đường Mễ Trì, Mỹ Đình, Hà Nội.  Công ty CP Viễn thông Hoa Sen (Lotus Telecom) Công ty CP Viễn thông Hoa Sen (Lotus Telecom) được thành lập ngày 3/11/2009. Lotus Telecom hiện đang cung cấp Dịch vụ Giá trị gia tăng cho các mạng viễn thông của Việt Nam.  Công ty Lotus Media 1/10/2008 Công ty CP Hoa Sen (Lotus Media) được thành lập tại Cambodia. Hiện tại, Công ty CP Hoa Sen đang cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng với hình thức Outsource cho đối tác Viettel với thương hiệu là Metfone và cung cấp dịch vụ Giá trị gia tăng cho các mạng viễn thông của Cambodia. 1.1.3. Lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty • Kinh doanh lĩnh vực chăm sóc khách hàng gồm: - Chăm sóc khách hàng trực tiếp, - Chăm sóc khách hàng gián tiếp. • Kinh doanh lĩnh vực truyền thông gồm: SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 8 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp - Truyền thông nội bộ, - Truyền thông bên ngoài (tổ chức các sự kiện) • Kinh doanh dịch vụ bán hàng • Kinh doanh Dịch vụ đào tạo • Kinh doanh dịch vụ viễn thông (VAS, Công nghệ,…) • Sản xuất, gia công giải pháp phần mềm. 1.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương 1.2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức + Công ty áp dụng mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng Ưu điểm: - Phát huy được vai trò của các chuyên gia giỏi, quyết định không chồng chéo lên nhau. Nhược điểm: - Nếu xác định rõ trách nghiệm, chức năng của từng hệ thống thì mới phát huy được cơ cấu trực tuyến chức năng. SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 9 Trêng ®¹i häc KTQD Chuyªn ®Ò thùc tËp Hình 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức (Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự Công ty CP TT Kim Cương) SV TrÇn Anh TuÊn Líp QTKDTHK22.05 10 [...]... QU S DNG LAO NG TI CễNG TY C PHN TRUYN THễNG KIM CNG 2.1 Thc trng hiu qu s dng lao ng ti Cụng ty C phn truyn thụng Kim Cng Vi lc lng lao ng ụng o v s lng, a dng nhiu tui khỏc nhau cng nh cú s phõn húa v trỡnh lao ng thỡ hin nay, Cụng ty C phn truyn thụng Kim Cng ó v ang ỏp dng mt s ch tờu ỏnh giỏ hiu qu s dng lao ng ca cụng ty C th l 5 ch tiờu sau: 2.1.1 Ch tiờu ỏnh giỏ hiu qu s dng s lng lao ng... trng lm vic ngy cng chuyờn nghip, thõn thin hn v t trỡnh cao Chớnh nhng chớnh sỏch tuyn dng vo o to ú ca cụng ty ó giỳp cho cụng ty ngy cng nõng cao c trỡnh lao ng ca CBCNV, nõng cao nng sut lao ng v cht lng lao ng Tuy vy bờn cnh ú do lc lng lao ng ngy cng ụng nờn cụng tỏc qun lý, kim soỏt v m bo mi CBNV phỏt huy ht kh nng trỡnh , cht lng lao ng gp nhiu khú khn v hin nay thỡ cụng tỏc t chc qun lý... dng lao ng cú hiu qu Cụng ty ó b trớ ỳng ngi ỳng vic v ỳng thi im cn thit Phõn cụng lao ng hp lý tc l i vi cụng vic phc tp, nhng cụng vic hay ỏp dng mỏy múc hin i thỡ cn nhng lao ng cú trỡnh cao, cũn nhng lao ng chõn tay n gin khụng cn s tr giỳp ca mỏy múc thỡ ch cn nhng lao ng cú trỡnh thp v trung bỡnh Phõn cụng lao ng hp lý ó giỳp Cụng ty trỏnh c tỡnh trng lóng phớ nhõn lc, tit kim chi phớ sc lao. .. vi nhng nh hng ỳng n ca Cụng ty thu nhp ca ngi lao ng tng lờn mt cỏch ỏng k, c th l thu nhp bỡnh quõn u ngi: 3.569.000/ngi/thỏng nm 2008, nm 2009 n nay thu nhp bỡnh quõn u ngi ca Cụng ty ó tng lờn gn 6 triu ng/n 2.2 Nhng gii phỏp m cụng ty ó thc hin nhm nõng cao hiu qu s dng lao ng ti Cụng ty C phn truyn thụng Kim Cng trong thi gian qua 2.2.1 T chc, qun lý lao ng Phõn cụng lao ng hp lý tng b phn ng thi... tng nng sut lao ng cao, mt mt Cụng ty phi dn hỡnh thnh c cu lao ng ti u, gim ti mc ti a s lng lao ng khụng trc tip to ra sn phm, mt khỏc Cụng ty phi cú nhng bin phỏp t c mc doanh thu cao nht 2.1.4 Ch tiờu ỏnh giỏ li nhun bỡnh quõn Hiu qu s dng lao ng Cụng ty c phn ỏnh rừ nột qua ch tiờu li nhun bỡnh quõn trờn mt nhõn viờn, vỡ vy li nhun l ch tiờu quan trng phn ỏnh kt qu kinh doanh ca Cụng ty Tng li... Chuyên đề thực tập 35 Cụng ty qun lý lao ng bng cỏc hỡnh thc tr lng khuyn khớch lao ng lm vic bng cỏc ch thng pht Qun lý lao ng theo hỡnh thc phõn cụng lao ng theo ca kớp, theo t i 2.2.2 Chớnh sỏch ói ng cho ngi lao ng ói ng nhõn s l mt cụng tỏc quan trng Ch ói ng ngi lao ng tt s lm ngi lao ng phn u, c gng v hng say lm vic *u im trong cụng tỏc ói ng nhõn s Cụng ty Cụng ty luụn cú nhng chớnh sỏch... i hc & Cao ng Trờn i hc 55 Hỡnh 1.5 C cu trỡnh lao ng (Ngun: Phũng t chc nhõn s Cụng ty CP TT Kim Cng) Qua cỏc biu trờn cho ta thy lc lng lao ng ca Cụng ty trong nm qua ó cú s phỏt trin mnh v v s lng v cht lng Tri qua 5 nm phỏt trin v gt hỏi c nhiu thnh cụng, tớnh cho ti nay trỡnh ca cỏn b cụng nhõn viờn ngy cng c nõng cao v t l u vo ca Cao ng, i hc v sau i hc ngy cỏc chim t trng ln Cụng ty khụng... sut lao ng bỡnh quõn nh nht xột ton Cụng ty v cho riờng b phn lao ng to ra li nhun Tng doanh thu nm 2010 tng hn so vi nm 2009 l 13.982 t ng v s lng lao ng cng tng l 959 ngi do ú lm gim nng sut lao ng Nm 2011 tng doanh thu tng hn nm 2010 l 23.913 t ng, s lng lao ng cng tng lờn 364 ngi iu ny lm cho nng sut lao ng cng tng theo Nm 2011 cú nng sut lao ng bỡnh quõn ln hn nm 2010 l 5 triu ng, nng sut lao. .. hng V c cu ngun vn hin ti, Cụng ty CPTT Kim Cng l Cụng ty c phn, t l c phn thuc s hu ngi lao ng trong Cụng ty l 100% Nh mi doanh nghip khỏc, vn Cụng ty gm ngun vn ch s hu v vn vay Trong ú, vn ch s hu gm 2 b phn ch yu l vn phỏp nh v li nhun cha phõn phi Nh vy vi vic c cu ngun vn ca cụng ty nh trờn thỡ cụng ty cú iu kin s dng v thu hỳt ngun lc t ton th CBCNV trong cụng ty M chớnh vic c cu ny nhm tng trỏnh... lm vic k lut lao ng c tuõn th cht ch Thc hin ch tun lm vic 40h, ó gim c nhng ngy cụng lao ng khụng cn thit m vn m bo tin cụng vic cỏc b phn sn xut ng thi cỏc ch chớnh sỏch cho ngi lao ng cng c Cụng ty m bo thc hin C th, Cụng ty ó lp nhiu s bo him xó hi cho ngi lao ng Gii quyt kp thi cỏc ch ngh hu, ngh phộp v cỏc ch chớnh sỏch khỏc cú liờn quan n ngi lao ng.Trong nm va qua, Cụng ty ó gii quyt . về lao động và hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương. 2. Đưa ra những biện pháp để nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương. 3 Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương.  Chương 2: Thưc trạng hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương.  Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại. VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG 1.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần truyền thông Kim Cương 1.1.1. Giới thiệu sơ lược chung về Công ty CPTT Kim Cương - Tên Công ty: Công ty Cổ phần Truyền