530 Những giải pháp Marketing cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty dịch vụ thương mại - Bộ Thương mại

530 Những giải pháp Marketing cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty dịch vụ thương mại - Bộ Thương mại

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trên đà phát triển và hội nhập vào thế giới, việc chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế đã cho phép các doanh nghiệp có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và mở rộng buôn bán hợp tác với nước ngoài. Đây là một cơ hội nhưng đồng thời cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Giờ đây, các doanh nghiệp phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải thay đổi cơ cấu tổ chức cho phù hợp thực tế, phải có biện pháp quản lý năng động, linh hoạt, phải xây dựng áp dụng những chính sách phù hợp đúng đắn. Trong điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động, đặc biệt là xu thế cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trường gỗ Việt Nam, Marketing được coi là một trong những công cụ không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh, góp phần giúp doanh nghiệp tạo lập uy tín, chỗ đứng cũng như chiến thắng trên thị trường. Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y là một trong những doanh nghiệp sớm nhận ra điều đó. Trong những năm qua Công ty đã tiến hành nghiên cứu vận dụng Marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh và đạt được những thành công bước đầu, tuy vậy vẫn chưa khai thác hết tiềm năng của Marketing nên việc mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm còn nhiều khó khăn và hạn chế. Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y đã trở thành một trong những doanh nghiệp có uy tín cao trong ngành gỗ Việt Nam, mặc dù công suất không lớn nhưng tiếng tăm và chất lượng ngày càng được củng cố. Tuy nhiên để chiếm lĩnh thị phần và mở rộng thị trường tương xứng với uy tín sản phẩm Công ty cần đầu tư mạnh hơn nữa vào các hoạt động Marketing . Căn cứ vào yêu cầu thực tiễn cũng như khả năng bản thân, sau một thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y , tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, em mạnh dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh “Hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y ” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp. Bố cục của chuyên đề gồm 3 phần: Phần I Một số lý luận cơ bản về quản lý và quản trị Marketing. Phần II: Thực trạng về công tác quản trị marketing tại công ty cổ phần đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y. Phần III. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị marketing tại Công ty Cổ phần Đầu tư sản xuất thương mại S.K.Y. Do thời gian có hạn và kinh nghiệm thực tế còn ít nên chuyên đề thực tập tốt nghiệp không tránh khỏi còn nhiều hạn chế và sai sót, em rất mong sự góp ý phê bình xây dựng của các thầy cô và bạn bè quan tâm. Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Thầy Giáo PGS-TS Vũ Phỏn đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này. Em cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần đầu tư sản xuất thương mại s.k.y đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại Công ty. Hà Nội, ngày 30 tháng 3 năm 2008 Sinh viên thực tập Mạc Thế Anh Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh PHẦN I. MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ VÀ QUẢN TRỊ MARKETING I. Một số vấn đề về quản lý 1. Khái niệm Quản lý kinh tế là sự tác động giữa chủ thể quản lý và đối tượng quản lý. Trong đó chủ thể quản lý là những tổ chức và cá nhân, những nhà quản lý cấp trên, cùng đối tượng quản lý hay còn gọi là khách thể quản lý là những tổ chức, cá nhân nhà quản lý cấp dưới, cũng như các tập thể, cá nhân người lao động. Sự tác động trong mối quan hệ quản lý mang tính hai chiều và được thực hiện thông qua các hoạt động tổ chức lãnh đạo, lập kế hoạch, điều chỉnh ………………. Chủ thể quản lý và đối tượng quản lý cấu thành hệ thống quản lý. Một nền kinh tế hay một doanh nghiệp đều xem như một hệ thống với hai phân hệ chủ yếu: chủ thể quản lý và đối tượng quản lý. Trong nhiều trường hợp mỗi phân hệ cã thể coi như một hệ thống phức tạp. Quản lý kinh tế là quá trình lựa chọn và thiết kế chức năng, nguyên tắc,phương pháp, cơ chế, công cụ, cơ cấu tổ chức bảo đảm nguồn lực thông tin, vật chất quản lý được thực thi. Mục tiêu của quản lý kinh tế là huy động tối đa các nguồn lực, mà trước hết là nguồn lực lao động và sử dụng hiệu quả để phát triển kinh tế phục vụ lợi ích con người. 2. Các nguyên tắc quản lý Các nguyên tắc quản lý là những quy tắc chủ đạo tiêu chuẩn hành vi mà nhà quản lý phải tuân thủ trong quá trình quản lý của mình. Trên cơ sở những đòi hỏi của tổ chức, sự vận động các quy luật khách quan, kết hợp với thực trạng xu thế phát triển của tổ chức và ràng buộc môi trường hình thành nên những nguyên tắc chung của quản lý. Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh Ta có thể xem những nguyên tắc sau: a. Tập trung dân chủ Đây là nguyên tắc cơ bản của nhà quản lý nó phản ánh mối quan hệ giữa chủ thể quản lý với đối tượng quản lý như các mục tiêu và yêu cầu của quản lý. Tập trung dân chủ là hai mặt của một hệ thống nhất. Khía cạnh tập trung dân chủ thể hiện sự thống nhất quản lý từ mặt tập trung, trong khía cạnh dân chủ thể hiện sự tôn trọng quyền chủ động sáng tạo của tập thể và cá nhân người lao động sản xuất kinh doanh . Ngày nay không phai chọn lựa quản lý tập trung hay dân chủ mà quan trọng là phải kết hợp cả hai nguyên tắc trên. b. Tuân thủ luật pháp và thông lệ xã hội Pháp luật tạo ra khung pháp lý cho tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh, tạo ra môi trường cho phát triển kinh tế, củng cố và bảo vệ các nguyên tắc của nền kinh tế và tạo cơ chế quản lý hiệu quả. Như vậy giữa quản lý với lĩnh vực chính trị, pháp luật có quan hệ hữu cơ và đòi hỏi quản lý phải xem xét đến những yếu tố đó. Bên cạnh đó những gias trị chung được xã hội thừa nhận, các tập tục truyền thống lối sống dân cư, hệ tư tưởng tôn giáo……………….Gây tác động trực tiếp đến hoạt động đòi hỏi các nhà quản lý phải có sự sáng tạo trong quyết định, xử lý linh hoạt các yếu tố của quá trình sản xuất kinh doanh đảm bảo cho tổ chức tồn tại và phát triển vững chắc . c. Phối hợp hài hoà các lợi ích Quản lý suy cho đến cùng là quản lý con người nhằm phát huy tính tích cực sáng tạo của người lao động. Song động lực của quản lý là lợi ích, do đó nguyên tắc quan trọng của quản lý đó là phải chú ý đến lợi ích con người, phối hợp điều hoà các lợi ích, trong đó các lợi ích của người lao Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh động là động lực trực tiếp đồng thời chú ý đến lợi ích tập thể, tổ chức và lợi ích của xã hội. d. Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả Là nguyên tắc quy định mục tiêu của quản lý, bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội, nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả đòi hỏi người quản lý phải có quan điểm hiệu quả đúng đắn, biết phân tích hiệu quả trong từng tình huống khác nhau, đặt lợi ích của tổ chức lê trên lợi ích của cá nhân, từ đó ra quyết định tối ưu nhằm tạo được các thành quả có lợi ích nhất cho nhu cầu phát triển của tổ chức. e. Khách hàng thị trường mục tiêu Một cách quản lý tồn tại trong lịch sử đó là nhà sản xuất chỉ làm những cái mình có thể và vì thế mọi kết quả phần lớn là chủ quan. Cách quản lý đó dẫn tới kết quả là doanh nghiệp sẽ mất khả năng thích ứng với sự biến động của thị trường. Ngày nay thị trường rộng lớn và biến đổi liên tục theo thời gian, nó đòi hỏi nhà quản lý phải nhận biết đâu là thị trường trọng điểm mình có thể khai thác và hiểu họ cần gì và mình phải đáp ứng cái gì. Luôn dự đoán trước nhu cầu cảu họ để tạo nên các yếu tố sáng tạo trong tổ chức của mình. 3. Nội dung quản lý kinh tế Để quản lý, chủ thể quản lý phải thực hiện nhiều loại công việc khác nhau. Những loại công việc quản lý nay mang tính độc lập tương đối, được hình thành trong quá trình chuyên môn hoá hoạt động quản lý. Đó có thể coi là những nhiệm vụ mà quản lý cần làm và cũng là nội dung của chức năng quản lý. Phân tích chức năng quản lý nhằm trả lời câu hỏi: các nhà quản lý phải thực hiện những công việc gì trong quá trình quản lý, cũng là để hiểu rõ nội dung của chức năng quản lý. Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh Hiện nay, các chức năng quản lý thường được xem xét theo hai cách tiếp cận. Nếu xét theo quá trình quản lý thì nội dung quản lý có thể được hiểu là: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra. Nếu theo lĩnh vực hoạt động của tổ chức thì những lĩnh vực của quản lý gắn liền với các hoạt động sau đây: - Quản lý lĩnh vực Maketing. - Quản lý lĩnh vực nghiên cứu và phát triển. - Quản lý sản xuất - Quản lý tài chính - Quản lý nguồn nhân lực - Quản lý chất lượng - Quản lý các dịch vụ hỗ trợ cho tổ chức: thông tin, pháp lý, đối ngoại 3.1. Lập kế hoạch Đây là nội dung quan trọng nhất, là chức năng đầu tiên của quản lý. Không phải ngẫu nhiên mà các nhà quản lý, các lý thuyết khoan học quản lý khẳng định như vậy. Trên góc độ ra quyết định, lập kế hoạch là một loại ra quyết định đặc thù để xác định một tương lai cụ thể mà các nhà quản lý mong muốn cho tổ chức của họ. Chúng ta có thể hình dung lập kế hoạch là dòng sông cả còn các nội dung khác của quản lý là những nhánh phụ từ dòng sông cả đó chảy ra. Vì lẽ đó lập kế hoạch là chức năng khởi đầu và quan trọng nhất đối với các nhà quản lý. Lập kế hoạch là một công việc phức tạp, có bắt đầu và kết thúc rõ ràng. Lập kế hoạch là một quá trình tiếp diễn phản ánh và thích ứng được với những biến động diễn ra trong môi trường mỗi tổ chức . Trên ý nghĩa này, lập kế hoạch được coi là quá trình thích ứng với sự không chắc chắn bẵng việc xác định các phương án hành động để đạt được những mục tiêu cụ thể của tổ chức, những yếu tố không chắc chắn có nguồn gốc rất đa dạng. Loại yếu tố không chắc chắn thứ nhất gọi là không chắc chắn về Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh trạng thái. Chúng liên quan đến một môi trường không thể dự đoán được. Loại thứ hai là không chắc chắn về sự ảnh hưởng, tức là sự ảnh hưởng của những biến đổi của môi trường là không thể lường trước và lượng hoá chính xác. Một loại yếu tố khác không chắc chắn nữa là không chắc chắn về hiệu quả. Tức là trước những vấn đề gặp phải tổ chức có thể đưa ra những giải pháp, phản ứng nhưng không thể lựa chọn hậu quả sẽ đi đến đâu. a. Quá trình kế hoạch Một quy trình chung cho một kế hoạch là thực sự cần thiết. Nó là sự tổng quát hoá từ nhiều loại kế hoạch khác nhau trong các tổ chức quản lý. Các lý thuyết khoa học quản lý đã thống nhất một quy trình như sau: * Khẳng định sứ mệnh: Như vậy công việc đầu tiên của lập kế hoạch. Là khẳng định sứ mệnh. Đây là việc làm cần thiết với các nhà quản lý ở đó họ phải đưa ra quan điểm và hệ tư tưởng xuyên suốt trong mọi hoạt động của tổ chức. Việc làm này nhằm mục đích hướng các bộ phận, phân hệ trong tổ chức hoạt động vì mục tiêu chung nhất quán với mục tiêu tối cao của tổ chức. Qua đó khiến từng cá nhân và nhóm làm việc gắn mình với ý niệm của tổ chức và để họ hiểu rằng việc làm của họ, kế hoạch mà họ tham gia là hướng tới cái gì và họ đang được gì và có trách nhiệm như thế nào với mục tiêu ấy. Từ đó tạo tình huống thống nhất xuyên suốt quá trình kế hoạch. * Nghiên cứu và dự báo. Đây là công việc được tiến hành bởi các chuyên gia hoặc nhà quản lý trực tiếp làm. Họ cần thu nhập thông tin bên trong và bên ngoài tổ chức để xem tổ chức đang đối mặt với cái gì và cần phải làm gì và có thể làm gì? * Xác định mục tiêu. Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh Sau khi đã có những thông tin từ nghiên cứu và dự báo, việc xác định mục tiêu được tiến hành. Tức là xác định kết quả cuối cùng mà tổ chức mong muốn đạt tới.Nó được tạo trên cơ sở những cái cần phải có và cái có thể có của tổ chức. tiêu được coi là đúng đắn khi nó đảm bảo các yêu cầu sau: + Phải cụ thể: -Nói về vấn đề gì. - Giới hạn thời gian. - Kết quả lượng hoá được. + Phải linh hoạt: Đáp ứng được sự biến động của môi trường. + Có tính định lượng: Thể hiện bằng các con số đã tính toán và cân đối kĩ lưỡng. + Tính khả thi: Những mục tiêu đưa ra tổ chức đảm bảo tính thực hiện được. + Tính nhất quán: Giữa các bộ phận, các cấp thì mục tiêu khó nhất quán, đó là thực tế không tránh khỏi nhưng điều quan trọng là giảm thiểu tác động xấu, do đó các mục tiêu đề ra là chấp nhận được và được coi là hợp lý. b. Xây dựng phương án Trên cơ sở sở những mục tiêu đã xác định, các phương án giải quyết được xây dựng. Tìm ra các phương thức thực hiện mục tiêu, các giải pháp và công cụ cho thực hiện mục tiêu. Các giải pháp đưa ra trên những mô hình lý thuyết, những tri thức kinh nghiệm từ những kế hoạch tương tự mà các tổ chức đã làm hoặc mình đã làm, ý kiến của các chuyên gia, các nhà khoa học để có thể xây dựng sáng tạo ra các phương án có kế hoạch. • Phân tích lựa chọn phương án. Để có thể phân tích và lựa chọn phương án tốt nhất đòi hỏi các nhà quản lý phải xây dựng được hệ thống chỉ tiêu làm căn cứ lựa chọn. Những Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh chỉ tiêu này là các số liệu tính toán khoa học cùng với kinh nghiệm đã được thử nghiệm. Phương án tối ưu được lựa chọn không hẳn là phương án thoả mãn tất cả các yếu tố nói trên mà thường là phương án thoả mãn nhiều nhất những yếu tố đó. • Thể chế kế hoạch: Từ phương án tối ưu được lựa chọn các nhà quản lý sẽ đưa vào thực tế thông qua thể chế hoá. Thực chất là làm pháp lý hoá bằng các văn bản pháp quy để đảm bảo tính thực hiện. Quá trình kế hoạch đi vào thực tế không tránh khỏi sự phản ứng bất lợi và để đảm bảo thực hiện được thông suốt thì phải đảm bảo bằng công cụ pháp lý. 3.2. Tổ chức: “ Tổ chức là hoạt động quản lý mang tính chuyên môn hoá nhằm thiết lập một hệ thống các vị trí, chức năng của mỗi cá nhân, bộ phận sao cho các cá nhân và bộ phận đó phối hợp được với nhau thực hiện mục tiêu hiệu quả nhất”. Đây là chức năng thứ hai của nhà quản lý sau chức năng lập kế hoạch, bao gồm các hoạt động: + Phân tích chiến lược, mục tiêu chiến lược của tổ chức rồi phân chia các hoạt động của tổ chức thành các hoạt động chuyên môn hoá. Từ đó chia tổ chức thành các bộ phận để thực hiện các hoạt động nói trên. + Xác lập vị trí các cá nhân và mối quan hệ giữa họ tức là xác lập cơ chế làm việc, hình thành cơ cấu bộ máy và được đảm bảo bằng nhân lực cho hoạt động. Việc tổ chức là do các nhà lãnh đạo, quản lý quyết định nhưng cũng phải dựa trên những cơ sở khoa học, những thuộc tính cơ bản và nguyên tắc riêng có của tổ chức. 3.3. Lãnh đạo: Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh Lãnh đạo là hoạt động mang tính định hướng về chiến lược phát triển của tổ chức về mô hình cơ cấu tổ chức, về nhân sự trong tổ chức”. Với tư cách là một chức năng của quản lý thì lãnh đạo là quá trình tác động tới con người để đạt được sự tuân thủ của con người đối với chủ thể lãnh đạo, làm cho họ tự nguyệnvà nhiệt tình phấn đấu để đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Chức năng lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng và dẫn dắt hành vi của con người trong tổ chức thực hiện những mục tiêu chung đặt ra trong kế hoạch. 3.4. Kiểm tra: “ Kiểm tra là tổng hợp các hoạt động xem xét theo dõi, đo lường, đánh giá, chấn chỉnh nhằm đảm bảo cho các mục tiêu kế hoạch của tổ chức là hoàn thành và có kết quả cao “Giáo trình Khoa học quản lý - Tập 1 - NXB KHKT - 2004” Đó là chức năng tất yếu của mọi nhà quản lý, mọi cấp quản lý từ cao cho đến cấp chuyên môn, kiểm tra được thực hiện trong tất cả quá trình quản lý. Chức năng kiểm tra cần nhiều kỹ năng và công nghệ nhưng liên quan tới con người, nó là một chức năng khó thực hiện vì chịu nhiều áp lực vì vậy nếu buông lỏng thì kế hoạch dễ bị lệch lạc và sai lệch. Do đó kiểm tra đòi hỏi phải được thực hiện xuyên suốt quá trình hoạt động và kết quả hoạt động. 4. Phương pháp quản lý : Ngoài các phương pháp chúng ta sử dụng cho nhiều nghành khoa học như phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, phương pháp toán, thống kê . Khoa học quản lý lấy phương pháp phân tích hệ thống làm phương pháp nghiên cứu chủ yếu của mình. Phương pháp phân tích hệ thống trong khoa học quản lý được dặc trưng bởi các nội dung sau : Sv: M¹c ThÕ Anh MS: 504401002 10 [...]... 3.3 Thit k h thng marketing mix Sau khi quyt nh v vic nh v hng hoỏ ca mỡnh, cụng ty sn sng bt tay vo lp k hoch marketing- mix chi tit Marketing- mix l mt trong nhng khi nim c bn ca h thng marketing hin i Marketing- mix l mt tp hp nhng yu t bin ng kim soỏt c ca marketing m cụng ty s dng c gng gõy c phn ng mong mun t phớa th trng mc tiờu Marketing- mix bao gm tt c nhng gỡ m cụng ty cú th vn dng tỏc... mm N/mm2 N/mm2 % % Kg/m3 Vỏn MDF Gia Lai EN 622 1; EN 622 - 5 (1.830 x 2.440) 6-3 0 3 3-5 1 0,9 7-1 ,13 2, 6-3 ,5 4-1 1 71 0-8 50 B mt N 155 0-2 000 Cnh N 1000 - 1500 - Ngoi ra G MDF khi ra thnh phm ó c x lý bng nhng cht ph gia khỏc nhau nờn ó khc phc c nhc im ca mt s loi g t nhiờn nh mi mt , cong vờnh trong thi gian s dng - V giỏ thnh , loi g MDF m cụng ty s dng cú giỏ thnh thp hn so vi g t nhiờn trờn th trng,... nghip dnh cho g trong cỏc sn phm ni tht ca mỡnh - Sn Pu m cụng ty s.k.y ang s dng l loi sn dnh riờng cho cỏc sn phm g cụng nghip - Hin nay trờn th trng cú rt nhiu loi sn Trung Quc, i Loan v mt s cụng ty sn xut trong nc nh Cụng ty Ho Phong vi nhón hiu Sn i Kiu, cụng ty Duy Hong - Cụng ty s.k.y hin ti ang s dng sn phm ca c hai cụng ty trong nc do cú mt s yu t sau: + Tt c nguyờn liu u c cỏc cụng ty ny nhp... trung gian + t tờn cho nhón hiu nh th no? Khi quyt nh a mt hng hoỏ hoc nhúm hng hoỏ ra th trng, gn nhón hiu cho chỳng ngi sn xut cũn gp phi vn nờn t tờn cho nhón hiu hng hoỏ nh th no? Cú 4 cỏch t tờn cho nhón hiu - Tờn nhón hiu riờng bit c s dng cho cựng mt hng nhng cú c tớnh khỏc nhau ớt nhiu - Tờn nhón hiu ng nht cho tt c cỏc hng hoỏ c sn xut bi cụng ty - Tờn thng mi ca cụng ty kt hp vi tờn nhón... chc hp bỏo M hi tho 3.4.Thc hin cỏc bin phỏp marketing Sv: Mạc Thế Anh 19 MS: 504401002 Chuyờn thc tp tt nghip Khoa Kinh t Qun tr Kinh doanh Vic phõn tớch cỏc kh nng ca th trng, la chn th trng mc tiờu, xõy dng marketing- mix v thc hin nú ũi hi phi cú nhng h thng qun tr marketing ph tr - H thng lp k hoch marketing - H thng t chc marketing - H thng kim tra marketing Sv: Mạc Thế Anh 20 MS: 504401002 Chuyờn... tr marketing 1 Khỏi nim marketing Hin nay trờn th gii cú rt nhiu nmarrketi v marketing Ngay M, quờ hng ca marketing cng cú ngi coi marketing l bỏn hng v qung cỏo, trong khi ú cú ngi coi marketing l sỏng to v phõn phi s sng Theo quan im hin nay marketing tn ti hai mc Macro v Micro Micromarketing l nhm vo ngi tiờu dựng hay t chc tiờu dựng cỏ bit cũn Macromarketing l nhm vo nhu cu ca ton xó hi Micromarketing... con ngi - G cú mt khp mi nI t phũng khỏch n phũng ng, t phũng n n phũng tm, t trong nh n ngoi tri v Cụng ty vi mc tiờu em n cho ngi tiờu dựng nhng sn phm g ni tht p nht v sang trng nht lm cho cht lng cuc sng ngy cng hon thin hn * Nghnh ngh kinh doanh chớnh ca cụng ty - Mua bỏn ging t, bn, gh; - Mua bỏn gia dng khỏc( tranh nh, gng soi, m mỳt) - Sn xut ging t, bn gh sn xut cỏc sn phm khỏc; - Sn xut... Khon thu ca cụng ty s.k.y l s tin thu c sau khi bỏn hng i vi cỏc i lý ca cụng ty tin bỏn hng c thu mi thỏng mt ln vo ngy Hng thỏng k toỏn cụng n cú trỏch nhim tng hp Cụng n - ca tng khỏch hng v thu tin hng v cho cụng ty i vi nhng hp ng cung cp trc tip, tin hng c - thu v sau khi hp ng hon thnh B Khon chi: tt c cỏc khon chi phc v sn xut v bỏn hng ca cụng ty - Tt c nhng khon thu chi u c thụng qua b phn... nhiờn - Do iu kin khớ hu Vit Nam l khớ hu nhit i giú mựa nờn trong nm thng cú thi im nm, hin tng tng nh v sn nh m hụI vỡ vy ớt - Hin nay trờn th trng cú rt nhiu loi g MDF ca mt s cụng ty nhp t Malayxia, Trung Quc V mt s cụng ty trong nc ang sn xut nh : Cụng ty MDF Gia Lai thuc tng cụng ty VINAFOR, Cụng ty MDF Qung Tr, Xớ nghip ch bin g v lõm sn Vit TrỡLoi g m Cụng ty s.k.y ang s dng l g MDF ca Cụng ty. .. thut kinh doanh nhm lm cho sn xut kinh doanh phự hp vi mi nhu cu ca th trng theo ỳng cỏc trit lý ca marketing nhng cng khụng phm sai lm vỡ quỏ cao vụ lý vai trũ chc nng ca marketing 2 Vai trũ ca marketing Sv: Mạc Thế Anh 11 MS: 504401002 Chuyờn thc tp tt nghip Khoa Kinh t Qun tr Kinh doanh - Marketing l lm thớch ng sn phm ca doanh nghip vi mi nhu cu th trng Vai trũ ny núi lờn marketing khụng lm cụng . mục tiêu Hình: Bốn bộ phận cấu thành Marketing Mix - Quản lý sản phẩm + Khái niệm và đặc điểm của sản phẩm trong marketing Đặc điểm của sản phẩm trong marketing. Marketing hiện đại bao gồm tất cả những suy nghĩ, tính toán và hoạt động của nhà kinh doanh sản xuất tiêu thụ và cả những dịch vụ sau khi bán hàng. Ở