53 Marketing bán buôn tại Doanh nghiệp Thương Mại

53 Marketing bán buôn tại Doanh nghiệp Thương Mại

Chuyên để thực tập tốt nghiêp LI M U tn ti v phỏt trin c trong nn kinh t ngy cng hi nhp thỡ cỏc doanh nghip cn phi nng ng, i mi cụng ngh, vng mnh v ti chớnh c bit l phi xõy dng c chin lc kinh doanh núi chung v cỏc chin lc chc nng núi riờng sao cho cú th phỏt huy mi im mnh, tn dng mi c hi, hn ch ti a cỏc im yu, y lựi mi nguy c. Mt chin lc ỳng cú vai trũ vụ cựng ln i vi tng lai ca doanh nghip. i vi cụng ty TNHH cao su V Qu cng th. Xõy dng chin lc cho ton th cụng ty cng nh nhng chin lc chc nng núi riờng trong ú cú chin lc Marketing l rt quan trng. L cụng ty sn xut kinh doanh cỏc mt hng sm lp nờn chin lc Marketing cú ý ngha rt ln i vi cụng ty. Nu hoch nh c chin lc Marketing hng vo mc tiờu ca doanh nghip, bỏm sỏt vi th trng, phi hp nhp nhng vi chin lc chc nng khỏc v thc hin hot ng Marketing theo ỳng chin lc ú thỡ chc chn doanh nghip s thnh cụng. Cng chớnh khi ú h s m rng th trng, chim lnh th trng, to ra doanh thu v li nhun ln. Xut phỏt t c s trờn m em chn ti Hon thin chin lc Marketing ti cụng ty TNHH cao su V Qu. Trờn c s tỡm hiu thc t hot ng Marketing ca cụng ty em ó nhn thy nhng thnh tu cụng ty ó t c cng nh mt s sai sút. Vi nhng kin thc ó c nghiờn cu em mong mun c a ra mt s kin ngh nhm hon thin chin lc Marketing ca cụng ty trong chuyờn ny. Bi vit bao gm ba ni dung ln sau: Chng I: C s lý lun v chin lc Marketing ca doanh nghip. Chng II : ỏnh giỏ hot ng Marketing ti cụng ty cao su V Qu. Chng III: Kin ngh mt s gii phỏp hon thin chin lc Marketing ti cụng ty TNHH cao su V Qu. Mc dự ó cú nhiu c gng nhng bi vit ca em vn cú nhng sai sút khụng th trỏnh khi nờn em rt mong nhn c s ch bo ca cụ cng nh cỏn b trong cụng ty. Em trõn trng cm n PGS.TS Nguyn Th Ngc Huyn Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 1 Chuyên để thực tập tốt nghiêp cựng tt c cỏc cỏn b cụng nhõn viờn ang cụng tỏc ti cụng ty cao su V Qu ó giỳp em hon thnh chuyờn thc tp ny. Em xin chõn thnh cm n! Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 2 Chuyên để thực tập tốt nghiêp Chng I: C s lý lun v chin lng Marketing ca doanh nghip I. Tng quỏt v hot ng Marketing ca doanh nghip. 1.1 Khỏi nim v Marketing. Hot ng Marketing c quan tõm v phỏt trin khi: sn xut hng húa ó phỏt trin, tiờu th tr nờn khú khn hn, cú s i ngụi trong tng quan trao i gia bờn mua v bờn bỏn v s xut hin ca c quyn trong nn kinh t. Marketing l lm vic vi th trng thc hin cỏc cuc trao i vi mc ớch tha món nhng nhu cu v mong mun ca con ngi hay Marketing l mt dng hot ng ca con ngi (bao gm c t chc) nhm tha món nhu cu v mong mun thụng qua trao i. 1 hiu rừ rng khỏi nim Marketing chỳng ta cn hiu chỳng ta cn hiu y cỏc khỏi nim liờn quan sau: nhu cu, sn phm, tha món, trao i, th trng. Nhu cu l mt thut ng m ni dung ca nú gm ba cp : nhu cu t nhiờn, mong mun v nhu cu cú kh nng thanh toỏn. - Nhu cu t nhiờn: Phn ỏnh s cn thit ca con ngi v mt vt phm. Nú c hỡnh thnh l do trng thỏi ý thc ca ngi ta v vic thy thiu mt vt phm phc v tiờu dựng. Nú l vn cú l bn nng ca c th con ngi. - Mong mun l nhu cu t nhiờn ca con ngi cú dng c thự, ũi hi c ỏp li bng mt hỡnh thc c thự phự hp vi trỡnh vn húa v tớnh cỏch cỏ nhõn ca con ngi. Mong mun hng con ngi n cỏi c th tha món nhu cu. - Nhu cu cú kh nng thanh toỏn l nhu cu t nhiờn v mong mun phự hp vi kh nng mua ca ngi tiờu dựng. Nhu cu t nhiờn v mong mun ca con ngi l vụ hn, nh kinh doanh phỏt hin v sn xut ra nhng sn phm khụng phi l th cho khụng m phi thụng qua trao i va tha món li ớch ca ngi tiờu dựng v va t c mc ớch kinh doanh ca nh sn xut. Chớnh vỡ th cỏc doanh nghip luụn luụn phi quan tõm n nhu cu cú kh nng thanh toỏn. 1 Giỏo trỡnh Marketing cn bn Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 3 Chuyên để thực tập tốt nghiêp Sn phm Sn phm c hiu l tt c mi hng húa v dch v cú th em cho bỏn, cú kh nng tha món mt nhu cu hay mong mun no ú ca con ngi gõy c s chỳ ý v c bit l kớch thớch c s mua sm tiờu dựng ca h. Khi núi n sn phm thỡ bao gm c sn phm hu hỡnh v sn phm vụ hỡnh Giỏ tr, chi phớ v s tha món - Giỏ tr tiờu dựng i vi mt hng húa l s ỏnh giỏ ca ngi tiờu dựng v vic tha món nhu cu i vi h - Chi phớ l ton b nhng hao tn m ngi tiờu dựng phi b ra s hu sn phm, nhn c nhng li ớch do tiờu dựng sn phm mang li. Gm cú rt nhiu cỏc chi phớ nh: chi phớ bng tin, chi phớ thi gian, hao tn tinh thn, hao tn v sc khe. - S tha món l mc ca trng thỏi cm giỏc ca ngi tiờu dựng bt ngun t vic so sỏnh kt qu thu c t vic tiờu dựng sn phm vi nhng k vng ca h. Trao i Marketing ch xut hin khi ngi ta quyt nh tha món nhu cu v mong mun thụng qua trao i. Trao i l khỏi nim cn bn nht to nn múng cho Marketing. Trao i l hnh ng tip nhn mt sn phm t mt ngi khỏc v a cho h mt th khỏc m h mun. n v c bn o lng trao i l giao dch. Giao dch l mt cuc trao i mang tớnh cht thng mi nhng vt cú giỏ tr gia hai bờn. Nh vy giao dch l mt chc nng ca trao i. Th trng. Trong thc t cú nhiu khỏi nim v th trng. - Theo ngha hp thỡ th trng l a im din ra giao dch. - Theo kinh t hc thỡ th trng l mt tp hp gm cú nhiu ngi mua v ngi bỏn thc hin nhng hot ng trao i. - Theo gúc Marketing thỡ th trng l tt c nhng khỏch hng tim nng cựng cú mt nhu cu hay mong mun c th, sn sng v cú kh nng Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 4 Chuyên để thực tập tốt nghiêp tham giao trao i tha món nhu cu v mong mun ú. Quy mụ th trng s ph thuc vo s ngi cú cựng nhu cu v mong mun, vo lng thu nhp, lng tin vn m h sn sng b ra mua sm hng húa tha món nhu cu v mong mun ú. Rừ rng l nu khụng hiu bit y khỏi nim v khỏi nim nhu cu, sn phm, chi phớ, s tha món, trao i, giao dch, th trng thỡ chỳng ta khụng th hiu ỳng khỏi nim v Marketing c. 1.2. Vai trũ ca Marketing. Marketing l mt tm nhỡn chin lc cung cp cho mt t chc mt cỏch thc tn ti v phỏt trin trong nn kinh t th trng. Ngy nay mi doanh nghip u gn hot ng ca mỡnh vi th trng nh vy ngha l doanh nghip ang thc hin quỏ trỡnh trao i vi mụi trng bờn ngoi- th trng. Quỏ trỡnh ny phi din ra thng xuyờn, liờn tc vi quy mụ ngy mt ln mnh. Vai trũ c th ca Marketing th hin qua mt s im sau. Marketing cú th coi l mt chc nng giỳp cỏc t chc phỏt hin d bỏo c nhu cu ca th trng xut cỏc gii phỏp tha món cu th trng cao hn l thay i trng thỏi ca cu th trng v trng thỏi cú li hn cho t chc. Marketing bao gi cng hng mi n lc ca doanh nghip vo nhng khỏch hng c th gi l th trng mc tiờu. Bi vỡ xột v hiu qu thỡ khụng mt doanh nghip no cú th kinh doanh hiu qu trờn mi th trng. Hiu bit chớnh xỏc nhu cu ca khỏch hng l vn ct lừi ca Marketing. Nu khụng tỡm hiu chớnh xỏc nhu cu ca khỏch hng thỡ khụng th tha món ti u nhu cu ú. Hn na nu khụng theo dừi nhn bit s thay i ca nhu cu khỏch hng thỡ khụng th to ra s trung thnh ca khỏch hng. Marketing úng vai trũ phi hp gia hot ng Marketing vi cỏc hot ng, chc nng khỏc vi nhau nh: ti chớnh, nhõn s, khoa hc k thut, sn xut to cho mi hnh vi thuc cỏc b phn khỏc nhau ca doanh nghip hng vo th trng, bit ly th trng-nhu cu v c mun ca khỏch hng lm c s cho cỏc quyt nh kinh doanh núi chung . Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 5 Chuyên để thực tập tốt nghiêp Túm li Marketing l chỡa khúa thnh cụng cho mi loi hỡnh doanh nghip sn xut cng nh dch v, t doanh nghip quy mụ nh cng nh quy mụ ln. II. Chin lc Marketing ca doanh nghip. 2.1. Khỏi nim v chin lc v chin lc Marketing ca doanh nghip. 2.1.1 Khỏi nim v chin lc ca doanh nghip. Quan im v chin lc ó cú t rt lõu v cú nhiu quan im v chin lc. Chin lc l vic xỏc nh nhng nh hng v mc tiờu di hn ca t chc v a ra cỏc phng ỏn hnh ng v s phõn b cỏc ngun lc t c nhng mc ớch, nh hng ú. 2 tn ti v ngy cng phỏt trin ũi hi tt c cỏc doanh nghip phi xõy dng c mt chin lc va mang tớnh hiu lc, hiu qu, tng thớch, thớch nghi. õy l chin lc ca mt t chc - S mnh ca t chc c t ra trờn c s xỏc nh nhng lnh vc hot ng ca t chc, nhng gi nh v mc ớch, s thnh t v v trớ ca t chc trong mụi trng hot ng ca nú. S mnh ca t chc l b phn tng i n nh, mang nhng nột c trng riờng ca t chc. Nú cũn cú vai trũ thng nht cng nh khớch l cỏc thnh viờn ca t chc. - Chin lc cp t chc c xem xột di 2 khớa cnh l mc tiờu ca nú v cỏc chin lc ca chin lc t chc. 2 Giáo trình khoa học quản lý tập I Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 6 S mnh- tm nhỡn Chin lc t chc Cỏc chin lc chc nng Chin lc ngnh kinh doanh Chuyên để thực tập tốt nghiêp Mc tiờu l kt qu d kin cho s n lc hot ng ca t chc. Mc tiờu ca chin lc cp t chc l chuyn húa s mnh v nh hng ca t chc thnh cỏi c th o lng hot ng ca t chc trong thi k ngn hn cng nh di hn. xỏc nh c mc tiờu cn cn c vo ngun lc hin ti cng nh nhng ngun lc m t chc huy ng c trong tng lai. Hai loi mc tiờu rt quan trng i vi t chc l mc tiờu ti chớnh v mc tiờu chin lc. Mc tiờu ti chớnh quan trng vỡ kt qu hot ng ti chớnh kh quan l iu ct yu sng cũn i vi t chc. Mc tiờu chin lc li l cn thit vỡ nú ch ra nh hng phỏt trin nhm giỳp t chc khng nh c v trớ trong mụi trng hot ng ca mỡnh. Chin lc cp t chc do b phn qun lý cao nht vch ra nhm nm bt c nhng mi quan tõm v hot ng trong mt t chc. Chin lc t chc gm 3:chin lc nh hng tr li t chc nờn hot ng trong lnh vc no; chin lc danh mc u t tr li cho cõu hi doanh nghip nờn u t vo lnh vc c th no, mc u t, mc tiờu u t v chin lc qun tr. - Chin lc ngnh kinh doanh ch liờn quan n nhng mi quan mt lnh vc ca t chc. Chin lc ny tr li cho cỏc cõu hi: lnh vc ny ca t chc cú v trớ no trong mụi trng hot ng ca nú? Nờn a ra nhng sn phm dch v no? Cn hng vo phc v ai? Ngun lc c phõn b trong ngnh ú ra sao? Chin lc ngnh kinh doanh bao gm 2 li chin lc: chin lc cnh tranh v chin lc hp tỏc. - Chin lc cp chc nng l chin lc thp nht trong mt t chc. cp ny nú bao gm cỏc chin lc nh: nhõn s, ti chớnh, Marketing, nghiờn cu v trin khai, sn xutc t ra trong khuụn kh hot ng ca mt t chc. Cỏc chin lc cp chc nng l s chi tit húa cỏc chin lc cp ngnh v liờn quan ti vic qun lý cỏc hot ng chc nng. Chin lc cp chc nng h tr cho chin lc cp trờn v to ra mt lc cỏch thc qun lý nhm t c cỏc mc tiờu t ra i vi lnh vc chc nng ú. 2.1.2 Khỏi nim v chin lc Marketing ca doanh nghip. Chin lc Marketing l s lý lun( logic) Marketing. Nh ú m mt n v kinh doanh hy vng t c cỏc mc tiờu Marketing ca mỡnh. Chin lc Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 7 Chuyên để thực tập tốt nghiêp Marketing bao gm cỏc chin lc chuyờn bit liờn quan n nhng th trng mc tiờu, Marketing-mix v ngõn sỏch Marketing. 3 Mt chin lc Marketing c coi l hon ho v hiu qu khi nú c xõy dng nú phi xut phỏt t nhiu cn c khỏc nhau. Cú ba cn c ch yu m ngi ta gi l tam giỏc chin lc: cn c vo khỏch hng, cn c vo khỏch hng ca doanh nghip, cn c vo i th cnh tranh. 2.2. Vai trũ ca chin lc Marketing. Trong mi t chc chin lc cú th c phõn theo ba cp : cp t chc, cp ngnh v cp chc nng. Chin lc cp t chc do b phn qun lý cao nht vch ra nhm nm bt c nhng mi quan tõm v hot ng trong mt t chc. Chin lc cp ngnh ch liờn quan n nhng mi quan tõm v hot ng trong mt ngnh (mt lnh vc ) ca t chc. Cỏc chin lc cp chc nng l s chi tit húa cho cỏc chin lc cp ngnh v liờn quan n vic qun lý cỏc hot ng chc nng. Chin lc Marketing l mt chin lc chc nng, nú c xem l mt nn tng cú tớnh nh hng cho vic xõy dng cỏc chin lc chc nng khỏc trong doanh nghip nh chin lc sn xut, chin lc ti chớnh. Chin lc Marketing cú vai trũ rt ln. Gia ngi tiờu dựng v nh sn xut cú mt khong cỏch ln l th trng. gim bt khong cỏch doanh nghip cn phi tip cn th trng. õy chớnh l nhim v ca Marketing, nú c hoch nh trong chin lc Marketing. lm c iu ny doanh nghip cn nm vng cỏc yu t sau. - Doanh s cú th gim dn vỡ cnh tranh v do phõn phi kộm hiu qu. - Mt khi ó chim lnh c v trớ cao trong khu vc v trong ngnh hot ng thỡ mc tng trng ca doanh nghip s chm li, khi ú cn n s a dng húa sn phm v m rng th trng. - Th trng ngy cng tin trin vi tc ngy mt nhanh. iu ú ũi hi doanh nghip phi dnh nhiu cụng sc cng nh chi phớ cho cụng tỏc nghiờn cu th trng tc l tỡm hiu nhanh nhng bin i trong quỏ trỡnh quyt 3 Qun tr Marketing Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 8 Chuyên để thực tập tốt nghiêp nh mua hng v nht l quyt nh ca doanh nghip liờn quan n hot ng mi cho hiu qu hn. - Di sc ộp ca cnh tranh u t ca cỏc doanh nghip khỏc nhiu hn lm cho c cu Marketing phi hon chnh hn. - Do nh hng ca lm phỏt, chi phớ cho qung cỏo, khuyn mói, dch v sau bỏn hng ngy cng tng lờntrong trng hp ny Marketing c a vo kim tra iu chnh vic s dng cỏc chi phớ ú hp lý v hiu qu hn. Thụng qua nhng lun im trờn ta thy chin lc Marketing vch ra nhng nột ln trong hot ng Marketing ca doanh nghip, t vic la chn chin lc phỏt trin, chin lc cnh tranh cho n vic xõy dng cỏc chng trỡnh hnh ng c th phự hp. Nh ú m mt n v kinh doanh hy vng t c nhng mc tiờu Marketing ca mỡnh. 2.3 Ni dung ca chin lc Marketing. 2.3.1 Mc tiờu Marketing ca doanh nghip. Mc tiờu ca marketing l cỏc ch tiờu mong mun t c thụng qua nhng n lc ca hot ng Marketing. Marketing cú rt nhiu mc tiờu nhng cú th quy t vo 4 mc tiờu sau õy. t c mc tiờu dựng cao nht. Hot ng Marketing phi to iu kin d dng v kớch thớch mc tiờu dựng cao nht s tiờu dựng ú li to ra nhng iu kin tng trng sn xut to cụng n vic lm v tng ca ci xó hi nhiu hn. t c mc tha món ngi tiờu dựng cao nht. Trong thc t khú t c mc tha món ngi tiờu dựng vỡ: - S tha món trc tip m ngi tiờu dựng nhn c t nhng phỳc li c th khụng quan tõm ti cỏi tai hi nh ụ nhim mụi trng v s thit hi m mụi trng phi gỏnh chu. - Cỏc nh kinh t hc cha ngh c cỏch o mc tha món bng mt th hng húa c th hay bng mt hot ng Marketing c th. - Mc tha món ph thuc vo s ngi cú c s hng húa ú nhiu hay ớt. Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 9 Chuyên để thực tập tốt nghiêp Gii thiu tht nhiu hng húa n ngi tiờu dựng h la chn. hot ng Marketing phi em li cho ngi tiờu dựng kh nng tỡm thy nhng hng húa phự hp vi th hiu ca h. Ngi tiờu dựng phi cú kh nng ci thin tt nht li sng ca mỡnh v nh vy c tha món tt nht. Nõng cao ht mc cht lng cuc sng. Ci thin cht lng cuc sng bao gm cỏc yu t liờn quan: cht lng, s lng, chng loi, d kim v giỏ c ca hng húa; cht lng ca mụi trng vt cht v tinh thn. 2.3.2 Th trng mc tiờu l mt hoc vi on th trng. õy l th trng m cụng ty la chn tp trung tha món nhu cu v c mun ca h. õy cng l th trng m cụng ty t c mc tiờu kinh doanh. Cú hai quyt nh chn th trng mc tiờu. Th nht chn khỏch hng no. Th hai l mi loi chn bao nhiờu khỏch hng. 2.3.3 Cỏc chin lc Marketing- mix gm chớnh sỏch v sn phm, giỏ c, phõn phi, xỳc tin hn hp. 2.3.3.1 Chin lc sn phm: Doanh nghip sn xut sn phm hay cung cp dch v v cho ai. Chin lc sn phm phi c th húa s loi sn phm, s lng chng loi, s mu mó mi chng loi v th trng tiờu th. Tuy nhiờn chin lc sn phm khụng i quỏ sõu vo s lng mi loi sn phm dch v s cung cp vỡ õy l ni dung ca cỏc k hoch tỏc nghip 2.3.3.2. Chin lc v giỏ c Hin nay cỏc doanh nghip u nhn thc c tm quan trng ca giỏ c. Nú liờn quan n vic trc tip to ra doanh thu v li nhun thc t, l mt cụng c hu hiu phc v c lc cho chin lc sn xut kinh doanh ca doanh nghip, thc hin nhng mc tiờu c bn ca doanh nghip nh ti a húa li nhun, dn u v t phn, dn u v cht lng. 2.3.3.3. Chin lc phõn phi sn phm. Phõn phi sn phm l hot ng a sn phm t nh sn xut n tn tay ngi tiờu dựng. Ngy cng cú nhiu doanh nghip quan tõm ti hot ng Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 10 [...]... trc õy ca k hoch Nhng ngi qun tr Marketing cng cn nờu rừ ngõn sỏch Marketing s cn n thc thi nhiu chin lc khỏc nhau Ngõn sỏch cng cao sinh ra cng nhiu doanh s hn, nhng vn t ra l nh qu tr phi bit tỡm kim ngõn sỏch Marketing sn sinh ra bc tranh li nhun tt nht 2.5 Quy trỡnh hoch nh chin lc Marketing Hoch nh chin lc Marketing ca mt doanh nghip l mt b phn ca hoch nh chin lc doanh nghip, c thc hin theo mt... lnh c khỏch hng thỡ doanh nghip khụng cú i tng phc v v do ú cng khụng cú hot ng kinh doanh ca doanh nghip Do ú ngi ta núi khỏch hng l c s ca mi chin lc, l si ch Nguyễn Thị Lựu Quản lý kinh tế 46A 11 Chuyên để thực tập tốt nghiêp xuyờn sut quỏ trỡnh xõy dng, trin khai v thc hin chin lc Marketing ca bt c mt doanh nghip no chin lc Marketing thc s da vo khỏch hng khi xõy dng chin lc doanh nghip phõn on... thc t rt khú khn o lng c hiu qu ca hot ng Marketing m ngi ta ch tớnh c hiu qu cho hot ng kinh doanh ca c doanh nghip, trong ú hot ng Marketing cú úng gúp cho kt qu ú 2.6.3 Tớnh tng thớch Xem xột chin lc cú phự hp vi iu kin bờn ngoi mụi trng cng bờn trong ca doanh nghip Nu mt chin lc khụng cú tớnh tng thớch thỡ doanh nghip khụng th t c mc tiờu m nú cũn gõy cho doanh nghip nhng khú khn khỏc, kỡm hóm s... bn chin lc ca Marketing mix m doanh nghip cú th s dng tỏc ng vo th trng mc tiờu Bn cht ca xỳc tin hn hp l truyn tin v sn phm v doanh nghip ti khỏch hng thuyt phc v h mua hng 1) Bỏn hng cỏ nhõn 2.4 Cn c xõy dng chin lwngj Marketing Do chu tỏc ng ca nhiu nhõn t nờn khi xõy dng chin lc Marketing phi xut phỏt t nhiu cn c khỏc nhau Cú ba cn c ch yu l: cn c vo khỏch hng, cn c vo kh nng ca doanh nghip, cn... cú th l ỏp lc i vi cỏc quyt nh Marketing, c th l: - S n nh hay bin ng ca cht lng, giỏ c u vo, tin giao hng ca nh cung ng trc tip nh hng ti cht lng, giỏ c, tin thc hin n t hng ca doanh nghip i vi khỏch hng ca mỡnh - Nhng t bin thay i cn bn phớa nh cung ng cú th buc doanh nghip phi thay i chin lc Marketing to nh hng n hot ng kinh doanh, danh mc sn phm 2 Cỏc trung gian Marketing l nhng cụng ty cung... thỡ ri ro kinh doanh cao nhng ha hn kh nng sinh li vỡ th cng hp dn i th cnh tranh ỏnh giỏ quy mụ v tc tng trng thỡ nhõn viờn Marketing cn thu thp thụng tin v: doanh s v mc bin i doanh s theo thi gian, li nhun v s bin i li nhun theo thi gian, nhng lc lng to ra bin i cu theo thi gian - Mc hp dn ca th trng Mc ớch nghiờn cu vn ny giỳp doanh nghip bit c ỏp lc cnh tranh phi i mt khi kinh doanh trờn mt... tranh c v cht lng, mi sn phm li cú chu k sng nht nh vỡ th doanh nghip phi cú sn phm mi thay th Nhiu nh kinh doanh ó kt lun rng: trong chin lc kinh doanh ca mi doanh nghip vn mu cht l phi m bo trong bt k thi gian no cng phi cú sn phm mi Nu chỳng ta ly doanh nghip lm i tng quan sỏt thỡ sn phm mi c quan nim l nhng sn phm cha bao gi c sn xut trong doanh nghip Sn phm mi cú th thuc cỏc dng : ci tin, hon thin... Chin lc phõn phi sn phm Doanh nghip a sn phm ca mỡnh ti tay ngi tiờu dựng thụng qua cỏc kờnh phõn phi Doanh nghip cú th s dng cỏc kờnh phõn phi sau 1) Kờnh trc tip: Doanh nghip khụng s dng ngi trung gian phõn phi hng húa Lc lng bỏn hng ca doanh nghip chu trỏch nhim trc tip bỏn hng n ngi tiờu dựng Trong trng hp ny doanh nghip phi thc hin tt c cỏc chc nng ca kờnh 2) Kờnh giỏn tip: Doanh nghip bỏn hng cho... phõn tớch i chiu t m Cỏc chin lc Marketing cn nờu rừ cỏc phõn on th trng m doanh nghip s chỳ ý Nhng phõn on th trng ny khỏc nhau v th hiu, s ỏp ng i vi n lc marketing v tớnh doanh li Doanh nghip phi bit dnh n lc v nng lc cho cỏc phõn on th trng m mỡnh cú th phc v tt nht xột t quan im cnh tranh Nhng ngi qun tr cn phỏc ha ra cỏc chin lc chuyờn bit cho nhng yu t thuc Marketing- mix nh: cỏc sn phm mi, nh... hin chin lc kinh doanh ca cụng ty núi chung cng nh cỏc chin lc chc nng núi riờng mt cỏch hiu qu nht Thc t thụng qua kt qu kinh doanh trong nhng nm va qua chng t cụng ty ó hon thnh c nhim v ca mỡnh Cụng tỏc xõy dng chin lc kinh doanh v chin lc Marketing c t ra ngay t nhng ngy u cụng ty i vo hot ng Nu nh xõy dng chin lc kinh doanh l chc nng ca cỏn b cp cao trong cụng ty thỡ chin lc Marketing l do ton . I: C s lý lun v chin lng Marketing ca doanh nghip I. Tng quỏt v hot ng Marketing ca doanh nghip. 1.1 Khỏi nim v Marketing. Hot ng Marketing c quan tõm v. nim v chin lc Marketing ca doanh nghip. Chin lc Marketing l s lý lun( logic) Marketing. Nh ú m mt n v kinh doanh hy vng t c cỏc mc tiờu Marketing ca mỡnh.