217 Thực trạng và một số giải pháp để phát triển và nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực của doanh nghiệp thương mại

217 Thực trạng và một số giải pháp để phát triển và nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực của doanh nghiệp thương mại

Lời mở đầu

Hiện nay với việc sử dụng các thiệt bị khoa học công nghệ, tri thức khoa học và thông tin trở thành bộ phận cấu thành quan trọng hàng đầu của lực lợng sản xuất, đồng thời đóng vai trò quyết định đối với nền sản xuất trên quy mô toàn cầu đã làm cho nền kinh tế của nớc ta phát triển một cách mạnh

mẽ Và trong các doanh nghiệp thơng mại hầu nh cũng đã sử dụng các thiết bị khoa hoc công nghệ hiên đại nhằm làm cho doanh nghiệp thơng mại ngày càng phát triển đi lên Song để đạt đợc điều đó là do sự phát triển yếu tố con ngời, phát triển nguồn nhân lực

Nh chúng ta đã biết, hiện nay nguồn nhân lực của nớc ta cũng nh trong các doanh nghiệp thơng mại rất dồi dào, nhng có điểm yếu là chất lợng nguồn nhân lực cha cao Muốn cho nền kinh tế của doanh nghiệp phát triển thì doanh nghiệp phải có những biện pháp đúng đắn để đào tạo nhằm nâng cao chất lợng nguồn nhân lực Và từ đó nó cũng sẽ làm cho doanh nghiệp ngày càng phát triển đi lên Đây là vấn đề đang đợc nớc ta quan tâm nên em quyết

định chọn đề tài này làm bài tiểu luận của mình

Phần nội dung

I Đặc điểm và vai trò của nguồn nhân lực và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

1 Vị trí và đặc điểm nguồn nhân lực thơng mại

a Vị trí

Do kết quả của sự phân công lao động xã hội, một bộ phận lao động xã hội tách ra khỏi quá trình sản xuất và chuyên thực hiện lu thông hàng hoá, đa

hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Vì vậy nó làm cho quá trình sản xuất hàng hoa của xã hội diễn ra một cách thông suốt và lu thông hàng hoá

đ-ợc nhanh hơn, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình tái sản xuất xã hội, làm cho nền sản xuất của xã hội ngày càng phát triển

Hiện nay cùng với sự phát triển sản xuất hàng hoá và lu thông hàng hoá thì số lợng ngời lao động trong nghành thơng mại ngày càng tăng lên, vì vậy

nó làm cho nghành thơng mại ngày càng phát triển và quá trình tái sản xuất của nớc ta diễn ra nhanh hơn Từ đó ta có thể thấy đợc nguồn lao động của nghành thơng mại giữ vị trí quan trọng trong quá trình tái sản xuất xã hội và

sự phát triển của nền kinh tế quốc dân:

Một bộ phận khá lớn lao động của nghành thơng mại thực hiện chức năng tiếp tục quá trình sx trong lu thông nh : chia nhỏ, bao gói hàng hoá, vận chuyển , bảo quản … Lao động này mang tính chất sản xuất , nó tạo ra giá trị Lao động này mang tính chất sản xuất , nó tạo ra giá trị

và giá trị mới của hàng hoá

Lao động trong nghành thơng mại là một bộ phận lao động cần thiết phục vụ và thúc đẩy nhanh quá trình tái sản xuất xã hội Nó đợc chuyên môn hoá tổ chức lu thông hàng hoá nên giải phóng lao động sản xuất khỏi việc thực hiện chức năng lu thông hàng hoá và tập trung vào sx, góp phần nâng cao năng suất lao động xã hội, nắm chắc nhu cầu thị trờng và tổ chức tiêu thụ nhanh chóng hàng hoá

Lao động và dịch vụ thơng mại không chỉ đơn thuần đáp ứng nhu cầu mua bán hàng hoá của ngời tiêu dùng, mà còn góp phần giải phóng lao động trong công việc nội trợ của từng gia đình, tăng thời gian nhàn dỗi cho nhân dân để tự nâng cao trình độ văn hoá, khoa học kỹ thuật và thời gian nghỉ ngơi

b Đặc điểm

Do nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thơng mại giữ vai trò quan trọng trong quá trình lu thông hàng hoá, đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng, nên ta có thể thấy rõ đợc những đặc điểm cơ bản của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thơng mại

Hoạt động trong ngành thơng mại vừa mang tính chất sản xuất, vừa thực hiện mua bán hàng hoá và vừa mang tính phục vụ sinh hoạt đời sống nhân dân

Để đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến ngời tiêu dùng, hoạt động lao động trong nghành thơng mại tổng hợp nhiều lĩnh vực : Khoa học kỹ thuật, tâm sinh

Lao động thơng mại góp phần thiết lập quan hệ giữa các tầng lớp dân c trong xã hội, quan hệ giữa ngời sx với ngời tiêu dùng, giữa ngời với ngời trong xã hội thông qua thực hiện mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ Do vậy hoạt động lao động trong nghành thơng mại mang tính chất xã hội rộng rãi

Trong thời đại hoà nhập và thực hiện chính sách mở cửa thiết lập và mở rộng quan hệ kinh tế thơng mại với các nớc, lao động thơng mại góp phần mở rộng quan hệ kinh tế thơng mại với các nớc

2.Phân loại lao động trong ngành thơng mại.

Nh ta đã biết, cấu trúc lao động trong xã hội nớc ta rất đa dạng phức tạp với nhiều thành phần khác nhau.Và trong doanh nghiệp thơng mại cũng vậy, dờng nh mỗi doanh nghiệp có nhiều nhóm ngời khác nhau làm cho việc quản

lý lao động trong doanh nghiệp thơng mại rất khó khăn và phức tạp Một trong những vấn đề quan trọng đối với công tác quản lý lao động là ngời quản lý phải biết rõ đợc đặc điểm, tính chất của từng loại lao động để áp dụng những biện pháp quản lý thích hợp Vì vậy, doanh nghiệp thơng mại cần phải có sự phân loại lao động để quản lý lao động đợc tốt hơn, có rất nhiều tiêu thức để phân loại lao động Trong kinh doanh thơng mại, nếu căn cứ vào đặc điểm, tính chất và yêu cầu của công tác quản lý có thể phân loại lao động theo các tiêu thức

Thứ nhất, nếu căn cứ vào chức năng của ngành thơng mại và tính chất

của lao động trong kinh doanh đợc chia làm ba bộ phận :

+Lao động sản xuất thực hiện tiếp tục sản xuất trong lĩnh vực lu thông hàng hoá Bộ phận lao động này tạo ra một phần giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá

+Lao động phục vụ trong quá trình lu thông thuần tuý thực hiện mua bán hàng hoá thuần tuý làm thay đổi hình thái giá trị của hàng hoá từ tiền tệ sang hàng hoá, từ hàng hoá sang tiền tệ Lao động này không tạo ra giá trị và giá trị mới của hàng hoá

+Lao động cung ứng dịch vụ thơng mại mang tính chất dịch vụ có quan hệ

đến mua bán hàng hoá và cung ứng các loại dịch vụ phục vụ đời sống hàng ngày của ngời tiêu dùng

Thứ hai, nếu căn cứ vào nghiệp vụ quản lý và kinh doanh lao động

trong doanh nghiệp thơng mại chia làm ba loại:

+Lao động trực tiếp kinh doanh tham gia trực tiếp vào quá trình lu thông hàng hoá Tuỳ theo quy mô và cơ cấu kinh doanh của doanh nghiệp, bộ phận

này cần tổ chức lao động theo hình thức chuyên môn hoá từng nghiệp vụ kinh doanh, có thể tổ chức thành các bộ phận sau:

- Bộ phận lao động tổ chức, khai thác nguồn hàng và vận chuyển hàng hoá

- Bộ phận lao động bảo quản, phân loại chia nhỏ và bao gói hàng hoá… Lao động này mang tính chất sản xuất , nó tạo ra giá trị

- Bộ phận lao động bán hàng, quảng cáo, tiếp thị

+Lao động quản lý kinh doanh không trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh, mà thực hiện những nhiệm vụ quản lý của doanh nghiệp

+Lao động ngoài kinh doanh làm những công việc khác ngoài chức năng tổ chức lu thông hàng hoá nh y tế, xây dựng cơ bản, bảo vệ

Thứ ba, nếu căn cứ vào mức độ thực hiện chế độ đối với ngời lao động,

lao động trong doanh nghiệp đợc chia ra:

+Lao động hợp đồng dài hạn

+Lao động hợp đồng ngắn hạn

3.Vai trò của phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực.

Nh ta đã biết, nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thơng mại luôn đảm nhiệm khâu lu thông hàng hoá, đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Vì vậy việc phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực sẽ làm cho hàng hoá sản xuất ra trong các doanh nghiệp đợc chu chuyển tốt hơn Hiệu quả lao

động của doanh nghiệp ngày càng tăng lên và phát triển mạnh mẽ Từ đó nó

sẽ kéo theo nền kinh tế của xã hội cũng phát triển Khi nguồn nhân lực phát triển và đợc sử dụng một cách hiệu quả sẽ làm cho năng suất lao động của nhân viên tăng lên, và là điều kiện để mở rộng lu chuyển hàng hoá, rút ngắn thời gian lu thông hàng hoá, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình tái sản xuất Ngoài ra việc tăng năng suất lao động trong doanh nghiệp còn góp phần giảm hao phí lao động trong quá trình thực hiện lu thông hàng hoá, tiết kiệm lao

động xã hội Từ đó nó sẽ nâng cao thu nhập, cải thiện điều kiện lao động và

đời sống của ngời lao động trong ngành thơng mại

II.Những nhân tố ảnh hởng đến phát triển và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.

1.Sự phát triển quy mô kinh doanh và cơ cấu kinh doanh của ngành th-ong mại.

Ngày nay, do sự phát triển của khoa học kỹ thuật , thời đại phát triển hợp tác và hội nhập, sự phân công lao động xã hội càng chi tiết và vợt ra khỏi biên giới của một quốc gia Do đó trao đổi hàng hoá và lu thông hàng hoá càng phát triển không những trong phạm vi một quốc gia, mà còn phát triển rộng ra

của ngành thơng mại sẽ góp phần làm cho doanh nghiệp thơng mại ngày càng phát triển Cũng nh trong các doanh nghiệp sản xuất, phát triển qui mô kinh doanh là nói đến sự phát triển về cơ sở vật chất kỹ thuật và ngời lao động

Nh-ng ở đây là doanh Nh-nghiệp thơNh-ng mại nên cơ sở vật chất kỹ thuật là toàn bộ các công trình kiến trúc và phơng tiện kỹ thuật để thực hiện quá trình lu thông hàng hoá, bao gồm: các trung tâm thơng mại dịch vụ, hệ thống các chợ, các cửa hàng, các siêu thị, các phơng tiện vận chuyển hàng hoá… Lao động này mang tính chất sản xuất , nó tạo ra giá trị Ngời lao động trong doanh nghiệp thơng mại làm nhiệm vụ lu thông hàng hoá Vì vậy, việc phát triển về qui mô kinh doanh sẽ tạo ra đợc nhiều phơng tiện kỹ thuật để lu thông hàng hoá, giúp cho ngời lao động trong doanh nghiệp vận chuyển hàng hoá nhanh hơn, nhiều hơn và lu thông hàng hoá đợc tốt hơn

Sau sự phát triển về qui mô kinh doanh thì việc phát triển về cơ cấu kinh doanh cũng ảnh hởng đến hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực Cơ cấu kinh doanh ở đây là nói đến số lợng ngời là bao nhiêu, trong đó bao nhiêu nam, bao nhiêu nữ, số ngời lao động tốt là bao nhiêu, số ngời lao động cha tốt là bao nhiêu Từ đó doanh nghiệp sẽ bố trí đợc lao động một cách hợp lý, chẳng hạn:

đối với nam thì làm những công việc nặng , đối với nữ thì làm những công việc nhẹ, còn đối với những lao động cha giỏi thì doanh nghiệp sẽ có những biện pháp đào tạo làm cho họ có khả năng lao động tốt hơn

2.Sự phát triển đào tạo và nâng cao chất lợng đào tạo nguồn nhân lực.

Trong doanh nghiệp thơng mại, sự phát triển đào tạo và nâng cao chất l-ợng đào tạo nguồn nhân lực sẽ làm cho trình độ lao động của nguồn nhân lực

đợc phát triển, nâng cao, đảm bảo cho nhân viên trong doanh nghiệp có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc đơc giao và tạo

điều kiện cho nhân viên đợc phát triển tối đa các năng lực cá nhân Đối với nhân viên mới, các doanh nghiệp áp dụng chơng trình đào tạo nhằm xác định năng lực thực tế của nhân viên và giúp nhân viên làm quen với công việc mới của doanh nghiệp Phát triển đào tạo nguồn nhân lực không chỉ đào tạo về trình độ lao động mà cả về mặt thể lực, trí lực và phẩm chất đạo đức Vì thế ngời lao động sẽ phát triển một cách hoàn thiện, có khả năng lao động tốt hơn

và trở thành những ngời có ích cho doanh nghiệp và xã hội

3.Chính sách pháp luật đới với ngời lao động.

Hiện nay, trong xã hội cũng nh trong các doanh nghiệp thơng mại không ít ngời cha nắm rõ đợc pháp luật Vì lợi ích riêng của mình mà họ làm những điều vi phạm pháp luật Cuối cùng những ngời đó cũng phải trả giá Song nó lại làm cho việc phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp trở nên khó khăn Vì vậy việc áp dụng chính sách pháp luật đối với ngời lao động sẽ làm cho họ có những hiểu biết đúng đắn về pháp luật và tuân thủ chấp hành theo pháp luật Nhờ đó, họ sẽ yên tâm lao động mà không cần phải lo sợ về những việc mình làm có bị vi phạm pháp luật hay không và hiệu quả lao động của họ sẽ cao hơn Nh vậy, viêc áp dụng chính sách pháp luật đối với ngời lao

động có ảnh hởng lớn đến việc phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thơng mại

4.Trình độ tổ chức quản lý kinh doanh nói chung và quản lý lao động nói riêng.

Trong một doanh nghiệp thơng mại nếu có đầy đủ các yếu tố về kĩ thuật, trang thiết bị hiện đại và những ngời lao động có trình độ cao thì doanh nghiệp đó cha chắc đã phát triển mạnh mẽ đợc Một trong những yếu tố cũng

có ảnh hởng lớn đến sự phát triển và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực là trình

độ tổ chức quản lý kinh doanh nói chung và quản lý lao động nói riêng của các doanh nghiệp Bởi nếu doanh nghiệp nào có trình độ quản lý kinh doanh tốt thì doanh nghiệp đó sẽ trở nên bền vững và thống nhất từ trên xuống dới,

do đó ngời lao động sẽ tin tởng doanh nghiệp của mình và họ rất hứng thú hăng say với công việc Và một khi họ đã hăng say với công việc thì họ sẽ phát huy đợc hết khả năng lao động của mình, họ rất trung thành với doanh nghiệp Bởi nếu doanh nghiệp không có trật tự thì ngời lao động sẽ không muốn làm ở doanh nghiệp đó nữa, và sẽ dẫn đến sự chán nản, đình công Điều

đó sẽ gây ra nhiều bất lợi cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp có trình độ tổ chức quẩn lý tốt thì sẽ biết bố trí thời gian và công việc một cách hợp lý Vì vậy ngời lao động sẽ có việc làm thờng xuyên, nó tránh đợc sự lãng phí thời gian rảnh rỗi của nhân viên Nh vậy, trình độ tổ chức quẩn lý nguồn nhân lực

đóng vai trò rất quan trọng

III.Một số giải pháp để phát triển và nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực của doanh nghiệp thơng mại

1.Nghiên cứu nhu cầu thị trờng, xây dựng chiến lợc kinh doanh và chiến lợc phát triển nguồn nhân lực.

Nh ta đã biết nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thơng mại làm nhiệm

cho hàng hoá đợc cung cấp nhanh và hiệu quả thì ngời lao động trong doanh nghiệp phải nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng Từ đó doanh nghiệp sẽ lu thông hàng hoá đợc nhanh hơn, nhiều hơn và hiệu quả lao động của nguồn nhân lực

đợc nâng cao Vì vậy, việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng rất quan trọng đối với việc phát triển và hiệu quả nguồn nhân lực

2 Hoàn thiện và phát triển tiêu chuẩn hoá đội ngũ lao động của các bộ

phận lao động trong doanh nghiệp.

Đối với bất kỳ ngời lao động nào trong doanh nghiệp và làm công việc gì thì đều phải có những tiêu chuẩn chung đó là trình độ, khả năng lao động

để có thể lao động đợc Nhng đối với doanh nghiệp thơng mại, muốn cho hiệu quả của nguồn nhân lực phát triển thì doanh nghiệp đó phải hoàn thiện và phát triển tiêu chuẩn hoá đội ngũ lao động Tiêu chuẩn hoá đội ngũ lao động ở đây

là quy định mức độ tối thiểu về năng lực trình độ thành thạo công việc, t chất chính trị và phẩm chất đạo đức của ngời lao động Nó là cơ sở để đánh giá đội ngũ lao động, bố trí lao động và thực hiện chính sách đối với lao động ở đây

em chỉ xét tiêu chuẩn chung của đội ngũ lao động theo tinh thần nghị quyết hội nghị trung ơng III, khoá VIII bao gồm:

- Có trình độ chính trị, nắm vững quan điểm, đờng lối của Đảng và vận dụng nó vào phát triển ngành thơng mại, nắm vững chính sách nghiêm chỉnh chấp hành chính sách và pháp luật của nhà nuớc, có trình độ quản lý và kinh doanh thơng mại phải biết ngoại ngữ

- Có bản lĩnh chính trị có tinh thần yêu nớc, tận tuỵ với công việc phấn

đấu thc hiện có hiệu quả đờng lối của Đảng và nhà nớc trong hoạt dộng thơng mại quốc tế

- Có phẩm chất đạo đức, không tham ô lãng phí, phải đặt lợi ích của cá nhân trong lợi ích của quốc gia, của doanh nghiệp và tập thể có ý thức tổ chức

kỷ luật … Lao động này mang tính chất sản xuất , nó tạo ra giá trị

Ngoài ra, đối với từng đối tợng thì cần phải có những tiêu chuẩn riêng, phù hợp với từng chức vụ của họ nhằm làm cho hiệu quả nguồn nhân lực càng

đợc nâng cao

3 Hoàn thiện cơ chế chính sách tuyển dụng lao động.

Trên thị trờng bây giờ các doanh nghiệp đang đứng trớc thách thức phải tăng cờng tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của mình Điều này đòi hỏi cần có sự quan tâm tới chất lợng sản phẩm và dịch vụ, tới các

ph-ơng thức MAKETING và bán hàng tốt cũng nh các qui trình nội bộ Các doanh nghiệp hàng đầu thờng cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính nhất quán

và sự sáng tạo Để đạt đợc mục tiêu này họ dựa vào một trong những tài sản lớn nhất của mình - nguồn nhân lực.Vì vậy, muốn phát triển và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp thơng mại cần phải biết lựa chọn những ngời có trình độ và khả năng lao động tốt, đồng thời hiểu rõ nhng kĩ năng và kiến thức mình đang có.Và giải pháp đặt ra cho doanh nghiệp là hoàn thiện cơ chế chính sách tuyển dụng nhân lực Đây là một vấn đề rất quan trọng, nhng cũng rất khó khăn Song muốn tuyển dụng đợc tốt thì doanh nghiệp cần phải tuân theo cơ chế:

-Tuyển chọn nhân lực đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, tạo ra một đội ngũ lao động có năng lực để thực hiện mục tiêu chiến lợc kinh doanh

-Tuyển chọn lao động phải đáp ứng những yêu cầu:đảm bảo tuyển chọn

đúng tiêu chuẩn của từng loại lao động, đúng số lợng và cơ cấu đã quy định trong kế hoạch, tuyển chọn phải đúng quy trình, phải công khai và khách quan

4 Coi trọng công tác đào tạo, bồi dỡng lao động.

Nh chúng ta đã biết, hiện nay nguồn lao động của nớc ta cũng nh trong các doanh nghiệp thơng mại rất dồi dào, nhng chất lợng cha cao Mà trong các doanh nghiệp thơng mại nguồn lao động đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp Vì vậy doanh nghiệp thơng mại muốn phát triển thì cần phải coi trọng công tác đào tạo, bồi dỡng lao động nhằm nâng cao chất lợng của ngời lao động, khả năng lao động của nhân viên trong doanh nghiệp tốt hơn Trong quá trình sử dụng lao động và phát triển kinh doanh của doanh nghiệp, đào tạo bồi dỡng lao động là một yếu tố khách quan nhằm hoàn thiện trình độ khoa học kĩ thuật, quản lý và nghiệp vụ kinh doanh của ngời lao

động, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó sẽ làm cho trình độ của nhân viên đợc nâng cao, có khả năng lao động tốt hơn, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lao động Bồi dỡng nguồn nhân lực ở

đây không chỉ bồi dỡng về trình độ lao động, mà còn về yếu tố vật chất Vì vậy ngời lao động sẽ có hứng thú lao động hơn và hiệu quả lao động đạt kết quả cao

5 Mở rộng áp dụng hình thức trả lơng khoán và các hình thức lơng.

Bất cứ ngời lao động nào cũng muốn cho mình có một khoản tiền lơng cao Muốn vậy họ phải hăng say lao động và không ngừng tăng năng suất lao

nhân lực với năng suất lao động và trình độ kĩ thuật cao và giải pháp đặt ra đó

là mở rộng hình thức trả lơng khoán Bởi vì hình thức trả lơng này gắn với kết quả lao động làm cho ngời lao động quan tâm cải tiến kĩ thuật, nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng, tận dụng tối đa quỹ thời gian lao động và năng suất lao động không ngừng lao động Ngoài ra doanh nghiệp còn cần mở rộng hình thức lơng khác là trả lơng theo thời gian Vì hình thức này dễ quản lý quỹ

l-ơng, thích ứng với công việc khó xác định mức lao động và áp dụng trả lơng khoán Từ đó nó sẽ nâng cao hiệu quả nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

th-ơng mại

C- Kết luận

Qua bài viết trên, ta thấy đợc vị trí, đặc điểm và vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thơng mại, và những giải pháp cần thực hiện nhằm phát triển nguồn nhân lực, thấy đợc tầm quan trọng của nguồn nhân lực đến quá trình phát triển của doanh nghiệp Do vậy doanh nghiệp muốn sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả thì cần phải chú trọng phát triển một cách toàn diện nguồn nhân lực, khuyến khích và bồi dỡng nhân tài Trớc xu thế hội nhập kinh

tế quốc tế của nớc ta hiện nay thì nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thơng mại đóng vâi trò quan trọng Bởi vì nó làm nhiệm vụ lu thông hàng hoá, làm cho hàng hoá trong các doanh nghiệp chu chuyển tốt hơn, góp phần thúc đẩy quấ trình tái sản xuất xã hội Do đó chúng ta cần phải giấo dục đào tạo nhằm nâng cao chất lợng nguồn nhân lực Từ đó no sẽ làm cho nền kinh tế của nớc

ta ngày càng phất triển

Trong quá trình làm bài tiểu luận này, em không thể không tránh khỏi những sai lầm.Em kính mong thầy cô đóng góp ý kiến để bài làm của em đợc hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Bá Lâm đã giúp em hoàn thành bầi tiểu luận này

Tµi liÖu tham kh¶o

1 Gi¸o tr×nh th¬ng m¹i

2 B¸o th¬ng m¹i

3 B¸o kinh tÕ vµ ph¸t triÓn

4 Mét sè b¸o kh¸c