49 Marketing nhằm phát triển Thị trường Giày vải nội địa tại Công ty Giày Thượng Đình
Chuyên đề thực tập LI NểI U Vit Nam ang tng bc ho cựng nhp phỏt trin ca cỏc quc gia trong khu vc v th gii. Trong nhng nm va qua, Vit Nam ó tham gia vo cỏc t chc kinh t ln khu vc v trờn th gii nh ASEAN, AFTA, APEC v gn õy nht Vit Nam ó chớnh thc tr thnh thnh viờn ca t chc thng mi ln nht th gii WTO. Nn kinh t Vit Nam ang hi nhp chung vi nn kinh t th gii, nú em li nhiu c hi v cng khụng ớt thỏch thc cho cỏc doanh nghip trong nc. Vỡ vy cỏc doanh nghip trong nc mun tn ti v phỏt trin trong th trng cnh tranh thỡ doanh nghip phi cú cỏc gii phỏp nhm nõng cao kh nng cnh tranh ca mỡnh .Nu mt doanh nghip tham gia th trng m khụng cú kh nng cnh tranh thỡ s khụng th tn ti c. Vic duy trỡ v nõng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip phi l mt quỏ trỡnh lõu di trong sut thi gian tn ti ca doanh nghip. Kh nng cnh tranh ca doanh nghip l c s, nn tng vng chc t c mc tiờu kinh doanh ca doanh nghip. Cnh tranh l yu t khỏch quan ca nn kinh t th trng. Cỏc doanh nghip tham gia vo th trng thỡ phi chp nhn cnh tranh v tuõn theo quy lut cnh tranh. c bit trong giai on hin nay khi m xu th hi nhp kinh t th gii ang din ra mnh m. cú th nõng cao kh nng cnh tranh ca mỡnh khụng cũn cỏch no khỏc ú l doanh nghip phi t hon thin mỡnh, phi cú mt chin lc cnh tranh lõu di, phi xõy dng cho mỡnh mt chin lc Marketing c th v hiu qu. Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 1 Chuyên đề thực tập T do hoỏ thng mi ng ngha vi vic xoỏ b dn hng ro thu quan v phi thu quan, cng cú ngha l xoỏ b s bo h ca nh nc i cỏc ngnh kinh doanh, buc cỏc doanh nghip phi tham gia thc s vo cuc cnh tranh khc nghit trờn th trng khu vc v th gii. Qua cuc cnh tranh ny, cú nhng doanh nghip s vt qua c khú khn, sc cnh tranh v phỏt trin i lờn, ngc li mt s doanh nghip khụng sc cnh tranh thỡ s b o thi ra khi th trng. Xu th hi nhp kinh t quc t ngy nay chớnh l thỏch thc v l c hi cỏc doanh nghip t khng nh v th cnh tranh ca mỡnh. Trong bi cnh ú, cỏc cụng ty xõy dng núi chung v Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh núi riờng ang phi cnh tranh rt khc lit cú th tn ti, phỏt trin v cú ch ng trờn th trng. Vỡ th, vic tỡm ra cỏc gii phỏp nhm hon thin t chc v nõng cao hiu qu Marketing s giỳp cụng ty cú th cng c hot ng kinh doanh v nõng cao kh nng cnh tranh trờn th trng. Chớnh vỡ th nờn em chn ti : Thc trng v cỏc gii phỏp hon thin hot ng Marketing ti Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh Chuyờn thc tp ngoi phn m u v phn kt lun gm cú cỏc phn chớnh sau: Chng I : Tng quan v Marketing Chng II : Thc trng v hot ng Marketing ca Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh Chng III : Cỏc gii phỏp hon thin hot ng Marketing trong Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 2 Chuyên đề thực tập Do s hiu bit v thi gian cú hn nờn em khụng th trỏnh khi nhng thiu sút. Vỡ vy em rt mong cú c s úng gúp ca cỏc thy cụ giỏo trong Khoa QTKD Trng H Cụng on cựng Ban lónh o Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh bi vit ny c hon thin hn. Em xin chõn thnh cm n thy giỏo Ho ó trc tip hng dn em hon thnh chuyờn thc tp tt nghip ny. Xin cm n Ban lónh o v cỏc anh ch trong Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh ó tn tỡnh giỳp , ch bo em trong thi gian thc tp ti cụng ty. Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 3 Chuyên đề thực tập Chng I TNG QUAN V MARKETING I. Nhng ni dung c bn v Marketing trong doanh nghip 1. Khỏi nim v Marketing a. S ra i ca Marketing Thot u Marketing xut hin qua nhng hnh vi ri rc gn vi nhng tỡnh hung trao i. Nh vy, cú th núi Marketing xut hin gn lin vi trao i hng hoỏ. Nhng iu ú khụng cú ngha l Marketing xut hin ng thi vi s xut hin trao i. Thc ra cỏc hnh vi Marketing ch xut hin khi trao i trong mt trng thỏi hay tỡnh hung nht nh: hoc l ngi bỏn phi tỡm mi cỏch c gng bỏn c hng. Cú ngha l tỡnh hung trao i lm xut hin Marketing khi ngi ta phi cnh tranh bỏn hoc cnh tranh mua. Nh vy nguyờn nhõn sõu xa lm xut hin Marketing l cnh tranh. Trong thc tin, hnh vi Marketing xut hin rừ nột t khi nn i cụng nghip c khớ phỏt trin, thỳc y sc sn xut tng nhanh v lm cho cung hng hoỏ cú chiu hng vt cu. Nhng cựng vi s phỏt trin ca sc sn xut, b tc trong tiờu th hng hoỏ vn dn dn xut hin. Khi ú buc Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 4 Chuyên đề thực tập cỏc nh kinh doanh phi tỡm nhng gii php tt hn tiờu th hng hoỏ. Bng cỏc phng chõm nh : Hóy lm vui lũng khỏch hng, Khụng khỏch hng phi thc mc khi mua hng Nh nhng phng chõm ú m tc tiờu th hng hoỏ c gia tng nhanh chúng. Tuy nhiờn cỏc phng chõm trờn cng cha th giỳp tiờu th c lng hỏng hoỏ tng trng ngy mt mnh m. Cỏc nh kinh doanh cn phi cú nhng bin phỏp quyt lit hn lm tri dy khỏt khao mua hng ca khỏch hng nh : bỏn hng cú qu tng, cú gii thng, mua nhiu hoc mua thng xuyờn c gim giỏ. Quỏ trỡnh tỡm kim cỏc gii phỏp tt hn thỳc y vic tiờu th hng hoỏ lm cho hot ng Marketing ngy cng phỏt trin, v la c s hỡnh thnh mt mụn khoa hc hon chnh v Marketing. Ngy nay, Marketing c ng dng trong hu ht cỏc loi hỡnh kinh doanh trong nc, quc t v c cỏc lnh vc phi thng mi. b. Khỏi nim v Marketing Cựng vi s tng trng kinh t ó cú thờm nhiu nh ngha v Marketing ra i. Cỏc khỏi nim ú phn ỏnh lch s nhn thc v bn cht, ni dung ca Marketing v phn ỏnh quỏ trỡnh hỡnh thnh, phỏt trin ca mụn khoa hc ny V cho n nay nhiu ngi vn lm tng Marketing vi vic cho hng (tip th), bỏn hng v cỏc hot ng kớch thớch tiờu th. Vỡ vy h quan nim rng Marketing chng qua l h thng cỏc bin phỏp m ngi bỏn s dng ct lm sao bỏn c hng v thu c tin v cho h. Thm chớ, nhiu ngi cũn ng nht Marketing vi ngh i cho hng, gii thiu dựng th hng (ngh tip th). Thc ra tiờu th v hot ng tip th ch l mt trong nhng khõu ca ca hot ng Marketing. Hn th na, ú khụng phi l khõu quan trng nht. Mt hng hoỏ kộm cht lng , kiu dỏng kộm Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 5 Chuyên đề thực tập hp dn, khụng thớch hp vi ũi hi ca ngi tiờu dựng, giỏ c t thỡ dự ngi ta cú tn bao nhiờu cụng sc v tin ca thỡ cng thuyt phc khỏch hng thỡ vic mua chỳng cng rt hn ch. Ngc li nu doanh nghip tỡm hiu k lng nhu cu ca khỏch hng, to ra nhng mt hng phự hp vi nú, quy nh mt mc giỏ thớch hp, cú mt phng thc phõn phi hp dn v kớch thớch tiờu th cú hiu qu thỡ chc chn vic bỏn nhng hng hoỏ ú s tr nờn d dng hn. T ú ngi ta a ra nh ngha v Marketing: Marketing l quỏ trỡnh lm vic vi th trng thc hin cỏc cuc trao i nhm tho món nhng nhu cu v mong mun ca con ngi. Cng cú th hiu, Marketing l mt dng hot ng ca con ngi (bao gm c t chc) nhm tho món cỏc nhu cu v mong mun thụng qua trao i . Thụng thng ngi ta cho rng Marketing l cụng vic ca ngi bỏn, nhng hiu mt cỏch y thỡ ụi khi c ngi mua cng phi lm Marketing. Trờn th trng bờn no tớch cc hn trong vic tỡm kim cỏch trao i vi bờn kia, thỡ bờn ú thuc v phớa lm Marketing 2. Cỏc b phn cu thnh Marketing trong doanh nghip Marketing s giỳp cho cụng ty thc hin nhng chin lc c th m cụng ty ra. Mc.Carthy ó a ra mt cỏch phõn loi cỏc cụng c chin thut ca Marketing - mix gm 4 yu t gi l bn P. ú l: -Sn phm (product), -Giỏ c (price) -Phõn phi (place) -Xỳc tin hn hp (promotion) a. Sn phm Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 6 Chuyên đề thực tập Sn phm l tt c nhng cỏi, nhng yu t cú th tho món nhu cu hay c mun c a ra cho bỏn trờn th trng vi mc ớch thu hỳt s chỳ ý mua sm, s dng hay tiờu dựng. Sn phm l yu t u tiờn v quan trng nht ca h thng Marketing mix. Sn phm v thc cht l tt c cỏc li ớch m cỏc cụng ty nh cho bỏn cho khỏch hng v h cm nhn c. Mi n v sn phm c cho bỏn u c cu thnh bi nhiu yu t khỏc nhau. Cỏc yu t ny c sp xp thnh ba cp c bn l : sn phm theo ý tng, sn phm hin thc v sn phm b sung. Mi cp cú vai trũ riờng nhng c ba cp mi to nờn mt sn phm hon chnh Sn phm hng hoỏ bao hm c nhng vt th hu hỡnh v vụ hỡnh (cỏc dch v) , cú th ang giai on gii thiu trờn th trng, cú th cú nhng ci tin hay thay i hoc sn phm ang giai on rỳt lui. Cụng ty phi chn chin thut phự hp nht trong tng iu kin, hon cnh c th. Khi sn phm cú nhng thay i nhm tng li ớch ca sn phm ú vi ngi tiờu dựng, cú ngha l nú mun duy trỡ hỡnh nh trong tõm trớ ngi mua. Nhng c im quan trng ca sn phm bao gm : cht lng, nhón hiu v bao bỡ. Vic nghiờn cu ngy mt nõng cao cht lng khụng ch liờn quan n hỡnh nh ca sn phm m cũn liờn quan n li nhun thu uc. ú l iu m tt c ngi tiờu dựng u mong mun. Ngy nay cỏc cụng ty mt mt khụng nhng nõng cao cht lng sn phm, h giỏ bỏn, mt khỏc h cũn nõng cao cỏc dch v sau bỏn hng m bo tho món ngy cng cao nhng ũi hi ca ngi tiờu dựng. Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 7 Chuyên đề thực tập Tuy nhiờn cụng ty cng phi phõn tớch tỡnh hỡnh th trng mt cỏch cn thn trc khi ra quyt nh. Nhón hiu ca sn phm cng cú ý ngha quan trng. Mt sn phm cú nhón hiu bao gi cng bỏn c nhiu hn so vi sn phm cựng loi khụng cú nhón hiu. Vy nhón hiu l gỡ ? Nhón hiu l tờn, thut ng, du hiu, biu tng, hỡnh v hay s phi hp ca chỳng, cú cụng dng xỏc nhn hng hoỏ hay dch v ca mt ngi bỏn hay mt nhúm ngi bỏn v phõn bit chỳng vi hng hoỏ v dch v ca cỏc i th cnh tranh. Khi tờn mt sn phm hay hỡnh nh nhón hiu ca sn phm ó n sõu vo tim thc ca khỏch hng thỡ nhón hiu ú thc s cú hiu qu. Bao bỡ cng rt quan trng trong vai trũ bo v sn phm, khụng nhng th vai trũ cũn cú chc nng gii thiu sn phm, phõn bit sn phm ny vi sn phm khỏc. Cỏc cụng ty ngy cng cú nhng ci tin v mt bao bỡ, chớnh bao bỡ cng tụn c giỏ tr ca sn phm. Giỏ c. Giỏ c hng hoỏ, dch v l mt cụng c cnh tranh trờn th trng. L giỏ tr (thng di hnh thc tin bc) m khch hng sn sng tr c tho mún nhu cu (thng l mt sn phm hoc dch v). Mc giỏ (cao, trung bỡnh, thp) v chớnh sỏch ỏnh giỏ giỏ n nh, giỏ linh hot (iu chnh giỏ) u cú nh hng n cỏc li th ca doanh nghip. Mt chin lc ỳng n vi cỏc chớnh sỏch phng phỏp nh giỏ, cỏc k thut iu chnh giỏ hp lý l li th ca doanh nghip. Gi l mt thnh phn quan trng trong gii phỏp tng hp v cn phi c qun tr mt cỏch thụng minh nh l cỏch m ta qun tr nhng thnh phn khỏc. Nhn chung gi l mt phn i kốm vi k hoch sn phm/th trng v khụng phi l mt thc th riờng l. Cú ba chin thut chớnh m Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 8 Chuyên đề thực tập cụng ty cú th s dng i vi mt sn phm mi ú l: Thc hin giỏ thõm nhp th trng, giỏ ngang bng vi i th cnh tranh v giỏ ht vỏng. Mt cụng ty mun nhanh chúng xõm nhp vo th trng ng thi m rng th phn ca mỡnh thỡ thng nh giỏ thp. Vi mt mc giỏ thp nú s lm ni bt c sn phm, to ra mt li th cnh tranh trờn th trng. Khi m ó thit lp c v trớ trờn th trng, cụng ty cú th tng giỏ lờn ngang bng hoc thm chớ cao hn so vi i th cnh tranh. Khi ó chim lnh th trng thỡ giỏ c l do h nh ot. Vic nh giỏ ngang bng vi i th cnh tranh ũi hi cụng ty phi cú nhng khỏc bit trong cht lng sn phm hoc dch v. Thc hin chin thut bt giỏ ht vỏng ch thc hin trong trng hp sn phm cú nhng tớnh cht c bit m trong mt thi gian ngn cỏc i th cnh tranh khú lũng bt chc c. Trong lnh vc xõy dng thỡ cụng tỏc tớnh giỏ d toỏn d thu cng l mt yu t ht sc quan trng trong hot ng u thu xõy dng ca bt k cụng ty xõy dng no. Giỏ d thu cú nh hng ln n vic trỳng thu hay trt thu ca cụng ty. Nguyờn tc c bn nht trong cụng tỏc tớnh giỏ d thu l tớnh ỳng v tớnh . Cỏc sn phm xõy dng thng mang tớnh cỏ bit ph thuc vo nhiu a im xõy dng, vo chng loi cụng trỡnh c xõy dng theo ỏn thit k, theo tng i tng t hng c th. Vỡ th giỏ c ca sn phm xõy lp khụng th quy nh thng nht m mi cụng trỡnh cú giỏ riờng, k c cỏc cụng trỡnh ỏp dng thit k nh hỡnh, thit k mu c xõy dng trong cựng mt khu vc v cựng trong mt thi im nht nh. Cụng ty ch cú th nh giỏ cho tng b phn cu thnh cụng trỡnh thụng qua cỏc nh mc n giỏ v cỏc quy nh tớnh toỏn chung. Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 9 Chuyên đề thực tập Hin nay, ni dung chi tit ca giỏ d toỏn ni dung d thu trong xõy lp bao gm cỏc khon mc sau: - Chi phớ trc tip. - Chi phớ chung - Li nhun v thu Ngoi vic tớnh toỏn giỏ d thu sao cho hp lý thỡ cỏc doanh nghip xõy dng cn quan tõm ờn cỏc chi phớ phỏt sinh trong quỏ trỡnh thi cụng cỏc cụng trỡnh, sao cho t c li nhun ln nht nh tit kim chi phớ. T ú cụng ty cú c s ch ng trong vic nm bt s bin ng ca th trng cú c nhng chớnh sỏch ng phú kp thi vi nhng thay i ú. b. Phõn phi. Phõn phi l mt bin s quan trng ca marketing hn hp. Cú 6 c im ch yu ca kờnh phõn phi m cụng ty phi nghiờn cu: - Kờnh bỏn hng Trc tip: Kờnh trc tip cú ý ngha l bỏn hng trc tip t ni sn xut n ngi tiờu dựng. Cỏi li ca cỏch lm ny l cụng ty hc cỏch qun lý cỏc ca hng bỏn l, cú th th nghim nhanh chúng v linh hot nhng sn phm v ý tng mi. Tuy nhiờn i vi nhng cụng ty nh vi ngun lc hn ch thỡ vic bỏn hng trc tip l khụng hiu qu, c Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 10 [...]... thin Marketing trong doanh nghip 1 Mc ớch Marketing , nh ta ó nghiờn cu phn trờn thự Marketing cú vai trũ rt quan trng Nú cú vai trũ sng cũn i vi tt c cỏc cụng ty Chớnh vỡ vy hon thin hot ng Marketing giỳp cụng ty tỡm c hng i thớch hp cho mỡnh Hot ng Marketing v t chc hot ng Marketing hiu qu giỳp cho cụng ty tn ti v phỏt trin lõu di trong th trng cnh tranh khc nghit nh hin nay Hon thin t chc hot ng Marketing. .. mụ hot ng, cỏc ngi trung gian Marketing s lm li cho cụng ty nhiu hn l khi cụng ty t lm ly - S dng n kờnh hay a kờnh: Trc kia nhiu cụng ty bỏn hng cho mt th trng duy nht thụng qua mt kờnh duy nht Ngy nay cựng vi s phỏt trin ca cỏc nhúm khỏch hng v kh nng ca kờnh, ngy cng nhiu cụng ty chp nhn Marketing a kờnh Marketing a kờnh xut hin khi mt cụng ty s dng hai hay nhiu kờnh Marketing vn t mt hay nhiu nhúm... ton b nhim v Marketing cú th giao cho mt ngi Nu mt doanh nghip ln hn thỡ cú mt vi chuyờn viờn v Marketing v i vi doanh nghip ln na thỡ cú th thnh lp phũng Marketing Phũng Marketing ny ch o thc hin tt c chc nng v Marketing nh : nghiờn cu Marketing; qun tr bỏn hng; bỏn hng; qung cỏo; qun tr sn xut hng thụng thng v hng c bit theo quan im Marketing; lm dch v khỏch hng 2 Phng hng hon thin t chc Marketing. .. phự hp vi cụng vic ca cụng ty Lc lng cỏn b ny thng xuyờn c o to nõng cao trỡnh nghip v Cụng ty TNHH Xõy dng Ho Thnh ó khụng ngng trau di kin thc ngnh xõy dng, o to kt hp vi tớch lu kinh nghim, trng thnh trong thc t dn dn cụng ty ng vng trờn th trng II Thc trng hot ng Marketing ti Cụng ty TNHH Xõy dng Ho Thnh 1 Thc trng hot ng Marketing ti Cụng ty TNHH Xõy dng Ho Thnh Cụng ty l mt doanh nghip liờn doanh... Cụng vic u tiờn ca hon thin t chc hot ng Marketing l cỏc cụng ty, cỏc doanh nghip phi t hon thin t ni b t chc ca mỡnh Phi xõy dng cho mỡnh mt b phn chuyờn trỏch v Marketing cho hot ng Marketing hot ng cú tớnh cht chuyờn nghip v hiu qu i vi phũng (b phn) Marketing cú th c t chc theo cỏc mụ hỡnh khỏc nhau Di õy l bn cỏch t chc Marketing ph bin nht : - T chc Marketing theo chc nng : õy l mt trong nhng... ĐH Công Đoàn 23 Chuyên đề thực tập THC TRNG V HOT NG MARKETING CA CễNG TY TNHH XY DNG HO THNH I Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh 1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin a Quỏ trỡnh hỡnh thnh Cụng ty TNHH Xõy Dng Ho Thnh c thnh lp theo quyt nh s 2988/ Q-UB ngy 17/11/1999 ca UBND tnh Vnh Phỳc, di hỡnh thc cụng ty trỏch nhim hu hn V kinh doanh theo giy phộp s 051703 Cụng ty TNHH... duyt b Quỏ trỡnh phỏt trin Cụng ty TNHH Xõy dng Ho Thnh vi tớnh cht l mt cụng ty trỏch nhim hu hn hot ng vi quy mụ nh nờn cụng ty gp khụng ớt khú khn Nhng qua thi gian hot ng cụng ty ó khụng ngng phỏt trin v ngy cng khng nh c v th v hỡnh nh ca mỡnh Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 26 Chuyên đề thực tập Khi mi thnh lp nng lc ti chớnh ca cụng ty cũn nh hp Cụng ty ch cú s vn iu l l 650.000.000... cng lm cụng ty phỏt trin nhanh trong tng lai Tng ti sn ca cụng ty khụng ngng tng lờn , ú l mt nn tng tt giỳp cho cụng ty cú c ngun lc m bo cho hot ng ca mỡnh Vn lu ng ca cụng ty cng phn no phn ỏnh c hot ng mnh m ca cụng ty Mc li nhun hng nm ca nm sau tng so vi nm trc vi t l khỏ cao iu ú khng nh hiu qu kinh doanh ca cụng ty Li nhun tng liờn tc trong vi nm tr lai õy to iu kiờn thun li cho cụng ty tớch lu... Cụng ty TNHH Xõy dng Ho Thnh hin nay Cn c vo chc nng nhim v, t chc biờn ch ca cụng ty ó c ban lónh o cụng ty duyt Cụng ty TNHH Xõy dng Ho Thnh l mt b mỏy qun lý gn nh ch yu l cỏn b khung Giỏm c gi vai trũ lónh Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 29 Chuyên đề thực tập o chung trong ton cụng ty, ch o trc tip n tng cụng trỡnh, chu trỏch nhim v mi mt hot ng trong sn xut kinh doanh ca cụng ty ng... mt h thng t chc Marketing c b trớ hp lớ sờ em li cho doanh nghip rt nhiu thnh cụng S b trớ hp lý ú to Nguyễn Văn Bình_Lớp Q12T2 Trờng ĐH Công Đoàn 17 Chuyên đề thực tập iu kin cho hot ng Marketing hot ng hiu qu Khi cú s b trớ hp lớ hot ng Marketing s hot ng theo nhng phng hng nht quỏn m cụng ty ra thc hin nhng cụng vic v Marketing mt doanh nghip, doanh nghip phi xõy dng mt c cu Marketing mnh Nu . Chng I TNG QUAN V MARKETING I. Nhng ni dung c bn v Marketing trong doanh nghip 1. Khỏi nim v Marketing a. S ra i ca Marketing Thot u Marketing xut hin. thuc v phớa lm Marketing 2. Cỏc b phn cu thnh Marketing trong doanh nghip Marketing s giỳp cho cụng ty thc hin nhng chin lc c th m cụng ty ra. Mc.Carthy