Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh của Công ty thương mại Hải Phòng

Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm và hiệu quả kinh doanh của Công ty thương mại Hải Phòng

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lêi më đầu Trong trình chuyển đổi sang kinh tế thị trờng, quyền tự chủ doanh nghiệp đợc mở rộng có nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu doanh nghiệp lợi nhuận kinh doanh chiến thắng cạnh tranh Song để đạt đợc mục tiêu đơn giản canh tranh thị trờng ngày gay gắt Một số doanh nghiệp không kịp thời thích ứng với chế đà bị loại khỏi guồng máy hoạt động thị trờng, ngợc lại có nhiều doanh nghiệp, nhanh chóng kịp thời hoà nhập vào xu mới, sản xuất kinh doanh ban đầu vào ổn định phát triển, hoạt động có hiệu từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ Trong số doanh nghiệp thành đạt kinh doanh phải kể đến công ty Thơng mại Hải Phòng.Nằm guồng máy cạnh tranh Công ty đà bớc phát triển, đủ sức mạnh để đứng vững thị trờng đầy biến động Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối nhng lại định thắng lợi sản xuất kinh doanh Với hiĨu biÕt cđa m×nh cïng víi thêi gian thùc tËp Công ty thơng mại Hải Phòng, xin trình bày chuyên đề Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh Công ty thơng mại Hải Phòng nhằm làm rõ vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh ®èi víi doanh nghiƯp Néi dung gåm phÇn : Phần I:Lịch sử hình thành phát triển Công ty thơng mại Hải Phòng Phần II:Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh Công ty thơng mại Hải Phòng Phần III.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thơng mại Hải Phòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Môc lôc Lêi nãi ®Çu PhÇn I Mét sè vÊn ®Ị lý ln vỊ tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh I Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm Vai trò cần thiết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1 Vai trò 2.2 Sự cần thiết ( ý nghĩa ) việc tiêu thụ sản phẩm 3.Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm 3.1 Nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp 3.2 Xây dựng chiến lợc sản phẩm 3.3 sách giá 3.4 Phân phối hàng hoá kênh tiêu thụ 3.5 Bán hàng công tác xúc tiến bán hàng II Một số vấn đề hiệu kinh doanh Khái niệm Sự cần thiết phải nâng cao HQKD ®èi v1íi doanh nghiƯp Mét sè chØ tiêu phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm HQKD III Các nhân tố ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm HQKD doanh nghiệp Nhân tố khách quan 1.1 Môi trờng kinh tế 1.2 Đờng lối sách đảng nhà nớc 1.3 Môi truờng văn hoá xà hội 1.4 Môi tr1ờng công nghệ 1.5 Các đối thủ cạnh tranh Nhân tố chủ quan 2.1 Tình hình tài đơn vị kinh doanh 2.2 Yừu tố sản phẩm 2.3 Trình độ quản lý, trình độ tay nghề CBCNN 2.4 Chiến lợc sách lợc kinh doanh Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần II : Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm HQKD công ty TMHP I Khái quát công ty Khái quát trình hình thành phát triển công ty Những đặc điểm công ty 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2.2 Cơ sở Vật chất 2.3 Vốn nhân lực II Tình hình tiêu thụ sản phẩm HQKD công ty năm gần ( 9798-99 ) Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TMHP 1.1 Sản lợng tiêu thụ công ty TMHP 1.2 Nội dung chủ yếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TMHP 1.3 Tình hình doanh thu công ty Hiệu kinh doanh công ty TMHP III Những u điểm vấn đề cần giải Những u điểm Những vấn đề cần giải Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tiêu thụ hiệu kinh doanh công ty I Dự báo thị trờng tiêu thụ hàng hoá công ty II Các biện pháp chủ yếu nhằm đổi nâng cao hiệu qủa hoạt động kinh doanh công tác tiêu thơ nãi riªng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần I Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm: I - Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm: 1:Khái niệm: Đặc trng lớn sản xuất hàng hoá sản xuất để bán Do đó, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng tái sản xuất xà hội, trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc toán già bên mua bên bán diễn quyền sở hữu hàng hoá đợc thay đổi Trong tái sản xuất doanh nghiệp, việc mua bán sản phẩm đợc hình thành Giữa hai khâu có khác định chất hoạt động thơng mại cung ứng nhân tố đầu vào hoạt động thơng mại tiêu thụ sản phẩm đầu doanh nghiệp Ta có : Biểu 1:Sơ đồ chu kỳ kinh doanh doanh nghiệp : Mua sắm Sản xuất Tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm khâu lu thông hàng hoá, cầu nối trung gian bên sản phẩm sản xuất với bên tiêu dùng Trong trình tuần hoàn nguồn vật chất, việc mua bán đợc hiện, sản xuất tiêu dùng định chất hoạt động lu thông hoạt động thơng mại doanh nghiệp Việc chuẩn bị hàng hoá sản xuất bán cho khách hàng hoạt động tiếp tục trình hoạt động sản xuất lu thông Các nghiệp vụ sản xuất khâu bao gồm :phân loại, lên nhÃn hiệu sản phẩm bao gói chuẩn bị lô hàng để xuất bán vận chuyển hàng theo yêu cầu khách hàng Để thực quy trình liên quan đến giao nhận sản xuất hàng hoá đòi hỏi không tổ chức hợp lý lao động trực tiếp kho hàng mà phải tổ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 chøc tèt c¸c công tác nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu nhu cầu mặt hàng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm tổng thể giải pháp tổ chức kinh tế kế hoạch thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu cầu thị trờng Nó bao gồm hoạt dộng tạo nguồn hàng, xúc tiến bán hàng với nhiều hoạt động hỗ trợ cho việc thực dịch vụ sau bán hàng 2.Vai trò cần thiết cảu hoạt động tiêu thụ sản phẩm : 2.1.Vai trò: Hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành qua nhiều khâu nhau, khâu có quan hệ chặt chẽ tách rời với khâu khác Các khâu hoạt động sản xuất kinh doanh đợc ví nh mắt xích hệ thống đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh đợc trơn tru Mắt xích gắn liền với mắt xích tạo chuyển động liên tục, l;à tiền đề bổ trợ cho Và tiêu thụ sản phẩm gia đoạn cuối trình sản xuất song lại vô quan trọng trình tồn phát triển doanh nghiệp Trong giai đoạn sản xuất hàng hoá giản đơn,quan hệ hàng hoá tiền tệ đợc hình thành rõ nét cha có lu thông hàng hoá mà có hình thức sơ khai trao đổi sản phẩm Cùng với phát triển xà hội loài ngời, hình thức trao đổi hàng hoá đà phát triển thành hình thức cao Đó lu thông hàng hoá gắn với quan hệ hàng hoá, tiền tệ đời Tiêu thụ sản phẩm khâu định thành bại doanh nghiệp Trong trình sản xuất kinh doanh muốn thu đợc lợi nhuận cao thông qua bán hàng phụ thuộc nhiều vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng nhất, chi phối khâu dịch vụ khác Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải đợc diễn liên tục, nhịp nhàng chu kỳ kinh doanh với chu kỳ kinh doanh khác Hiệu sản xuất kinh doanh đợc đánh giá nhiều nhân tố, có tốc độ quay vòng vốn Cho nên việc thúc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm làm cho số ngày vòng quay vốn giảm Mặt khác, Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 nÒn kinh tÕ thị trờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm lại gơng để phản chiếu tình hình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng thân doanh nghiệp nh toàn kinh tế quốc dân Thông qua tiêu thụ tính hữu ích sản phẩm đợc xác nhận cách hoàn toàn Có tiêu thụ đợc hàng hoá doanh nghiệp thể thu hồi vốn, có nghĩa tăng nhanh trình tiêu thụ đồng nghĩa với tăng nhanh vòng quay giảm lÃi xuất phải trả cho việc vay vốn.Sau trình tiêu thụ doanh nghiệp thu hồi vốn đợc tổng số tiền liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà thực đợc giá trị lao dộng thặng d Thông qua tiêu thụ, lợi nhuận doanh nghiệp đợc thực nguồn nh»m bỉ xung vµo ngn vèn tù cã cđa doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp hình thành quỹ Ngoài ra, tiêu thụ tốt góp phần thúc đẩy nhanh qúa trình tái sản xuất xà hội Bởi tổ chức tốt tiêu thụ sản phẩm tức chủ động tạo nhu cầu, kích thích tiêu dùng, từ có tác động trở lại trình tái sản xuất Và thúc đẩy nhanh trình phát triển xà hội Hoạt động tiêu thụ thể mục tiêu doanh nghiệp hớng tới khách hàng.Hoạt động tạo nhu cầu mà thực chất nhu cầu sản phẩm hàng hoá cách có hệ thống tìm cách tăng ý thức nhu cầu Chính hoạt động đòi hỏi doanh nghiệp phải có tầm hiểu biết nhanh nhạy với thị trờng, đặc biệt phải có đội ngị kinh doanh giái 2.2.Sù cÇn thiÕt cđa việc tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm hàng hoá trình sản phẩm đợc vận động từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Đặc điểm lớn sản phẩm doanh nghiệp đợc sản xuất đem bán nhằm thực mục tiêu hiệu đà đợc định trớc : Thứ : Mục tiêu lợi nhuân: Lợi nhuận mục tiêu hội đồng sản xuất kinh doanh Nó lầ tiêu quan trọng, phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh có lợi nhuËn th× Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tái sản xuất mở rộng đợc Mà lợi nhuận số chênh lệch doanh thu bán hàng (doanh thu tiêu thụ )và tổng chi phí mà doanh nghiệp đà bỏ trình sản xuất Công tác tiêu thụ sản phẩm tốt thu đợc lợi nhuận nhiều ngợc lại sản phẩm không tiêu thụ đợc tiêu thụ đợc lợi nhuận thấp, hoà lỗ vốn Đẩy nhanh trình tiêu thụ sản phẩm tăng vòng quay vốn kinh doanh qua có khả tiết kiệm vốn , tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Thứ hai : Mục tiêu vị của doanh nghiệp : Vị doanh nghiệp thị trờng biểu phần trăm doanh số số lợng hàng hoá đợc bán so số lợng hàng hoá toàn thị trờng Tuy nhiên,để có đợc vị lớn thơng trờng điều kiện cạnh tranh gay gắt khó khăn Nó đòi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng biết tận dụng thời cơ, hội mạnh để dành lấy thị trờng.Có nh đảm bảo chiến thắng cạnh tranh Thứ ba:Mục tiêu an toàn: Hàng hoá vật phẩm sản xuất để bán không để ngời sản xuất tiêu dùng Đối với doanh nghiệp, sản phẩm sau đợc sản xuất phải đem bán thị trờng tiền doanh nghiệp có khả tái sản xuất trình kinh doanh diễn liên tục đợc Nếu hàng hoá sản xuất không bán đợc làm cho vốn doanh nghiệp bị ứ đọng thua lỗ kéo dài, dẫn tới phá sản.Vì tiêu thụ sản phẩm giúp cho trình kinh doanh diễn liên tục có hiệu nhằm đảm bảo an toàn cho việc kinh doanh doanh nghiệp Thứ t : Đảm bảo tái sản xuất liên tục: Quá trình tái sản xuất gồm bốn khâu:sản xuất-phân,phối - trao đổi - tiêu dùng.Quá trình diễn liên tục khâu diễn trôi chảy Tiêu thụ sản phẩm nằm khâu phân phối trao đổi Do đó, phận hữu trình tái sản xuất Mặt khác, tái sản xuất diễn liên tục lại giúp cho hoạt động tiêu thụ đợc tiến hành cách liên tục có hệ thống, tạo u cạnh tranh mở rộng thị trờng 3.Nội dung công tác tiêu thơ s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp : Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Cïng víi sù chun đổi kinh tế sang cơ chế thị trờng, công tác tiêu thụ sản phẩm có nhiều đổi mở rộng Nó bao gồm nội dung nh : - Tổ chức nghiên cứu thị trờng - Xây dựng chiến lợc sản phẩm - Chính sách giá - Phân phối hàng hoá kênh tiêu thụ - Bán hàng công tác xúc tiến bán hàng 3.1.Nghiên cứu thị trờng tiêu thụ doanh nghiệp : Để đa định xác phơng án sản xuất lựa chọn mục tiêu sản xuất , loại hình sản phẩm, số lợng chất lợng cho thị trờng việc mà doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu điều tra thị trờng Việc nghiên cứu điều tra đợc coi hoạt động có tính chất tiền đề công tác kế hôạch hoa hoạt động sản xuất kinh doanh cua doanh nghiệp Nghiên cứu yêu cầu thị trờng có tầm quan trọng việc xác định đắn phơng hớng phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với công tiêu thụ, nghiên cứu thị trờng có tầm quan trọng ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng, giá bán, mạng lới, chi phí hiệu công tác tiêu thụ, nghiên cứu nhu cầu thị trờng sản phẩm, doanh nghiệp cần phải giải đáp vấn đề sau: - Đâu thị trờng có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp ? - Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trờng ? - Doanh nghiệp phải sử dụng biện pháp để tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ ? Do để đáp ứng đợc vấn đề trên, việc nghiên cứu doanh nghiệp phải sâu vào phân tích quy mô, cấu, vận động thị trờng tham số kiểm soát đợc Nghiên cứu quy mô thị trờng có nghĩa doanh nghiệp phải xác định đợc số lợng ngời tiêu thụ, doanh thu thùc tÕ, tû lƯ thÞ trêng doanh nghiƯp cã thể cung ứng hay thoả mÃn.Công việc đặc biệt quan trọng doanh nghiệp muốn tham gia vào thị trờng Bên cạnh việc nghiên cứu quy mô, cÊu thÞ trêng sÏ gióp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 doanh nghiệp biết đợc sản phẩm đợc tiêu thụ khu vực thị trờng nào, đối tợng mua sử dụng sản phẩm Trong trình hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp bị bao bọc yếu tố môi trờng kinh doanh Môi trờng tác động liên tục sâu sắc đến toàn điều kiện kinh doanh doanh nghiệp cách ứng sử khách hàng Cùng với việc nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp phải quan tâm đến việc mua sắm, thái độ thói quen ngời tiêu dùng, đâu khách hàng trọng điểm doanh nghiệp, nh nghiên cứu bạn hàng đối thủ cạnh tranh Các phơng pháp nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu tài liệu nghiên cứu trờng sau thu thập đợc thông tin ta tiến hành sử lý thông tin.Quá trình sử lý thông tin phải giải đáp đợc vấn đề - Những loại thị trờng có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp - Những mặt hàng có khả tiêu thụ với số lợng lớn nhất, phù hợp với khả doanh nghiệp - Mức giá thị trờng chấp nhận - Các yêu cầu thị trờng đói với sản phẩm - Dự kiến mạng lới tiêu thụ phơng thức phân phối 3.2.Xây dựng chiến lợc sản phẩm: Trong trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lợc sản phẩm, qua sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Ngoài ra, sách sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp thực đợc mục tiêu chiến lợc chung là: - Số lợng chất lợng sản phẩm :sự mở rộng hay thu hẹp chủng loại sản phẩm, chi phí sản xuất mức giá bán đợc loại sản phẩm Điều định đợc mức độ lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt đợc - Doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng, mở rộng đợc thị phần hay không phụ thuộc lớn vào khả thâm nhập thị trờng, mở rộng chủng loại sản phẩm hay không tuỳ thuộc vào nhÃn hiệu, chất lợng,uy tÝn s¶n phÈm cđa doanh nghiƯp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Chính sách sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp tiêu thụ chắn, tránh cho doanh nghiệp khỏi rủi ro tỉn thÊt kinh doanh VỊ néi dung chÝnh s¸ch sản phẩm tổng hợp sách cấu, chủng loại sản phẩm, sách hoàn thiện nâng cao đặc tính sử dụng sản phẩm thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng,chính sách đổi nghiên cứu sản xuất sản phẩm bao gồm yếu tố phi vật chất gắn liền với nh tên sản phẩm, nhÃn hiệu, biểu tợng sản phẩm đồng thời phải vào chu kỳ sống loại sản phẩm nh tính đợc vòng đời có sách thay Trong kinh doanh đại, có doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm điều nguy hiểm Trong điều kiện thị trờng biến động nhu cầu ngời tiêu dùng thay đổi theo thời gian, không gian giới tínhnếu có loại sản phẩm doanh nghiệp khó tránh khỏi rủi ro thực đợc mục tiêu an toàn.Vì doanh nghiệp phải quan tâm đến việc soạn thảo sách chủng loại sản phẩm Một sản phẩm với t cách hàng hoá với nhiều công dụng có đặc tính sử dụng khác nhau, ngời sản xuất phải quán triệt quan điểm đặc tính sử dụng chất lợng sản phẩm cho ngời sử dụng.Nghĩa doanh nghiệp phải hoàn thiện cấu trúc kỹ thuật sản phẩm, nâng cao thông số độ bền,vận hành, độ an toàn thay đổi kiểu dáng kích thớc, cỡ sản phẩm, màu sắc .một nguyên tắc sách sản phẩm sản phẩm thuộc loại mà ta quan tâm độ dài pha tăng trëng chu kú sèng cđa nã Vµ chÝnh pha tăng trởng chu kỳ sống mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận lớn Nhìn chung việc thay đổi chủng loại làm việc tiêu thụ sản phẩm tăng lên.Giúp cho doanh nghiệp củng cố đợc thị trờng mà có khả công vào thị trờng mới.Nó tăng khả trao đỏi khu vực tiêu dùng, hạn chế suy thoái nhanh sản phẩm Nh vậy, nói, sách sản phẩm tảng công tác tiêu thụ sản phẩm 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Đối với khách hàng truyền thống nớc, Công ty áp dụng hình thức trả chậm sau tháng kể từ Công ty giao hàng đến tận kho ngời mua Các chi phí bốc dỡ, vận chuyển Công ty chịu - Đối với khách hàng không truyền thống mua sản phẩm với số lợng lớn đợc Công ty áp dụng hình thức trả chậm sau 20 ngày kể từ ngời mua nhận đợc hàng Đối với hình thức trả chậm, khách hàng toán chuyển khoản lần toán tiền đồng VN lần Tỉ giá toán tỉ giá mua bán ngoại tệ mà ngân hàng ngoại thơng thông báo theo ngày xuất hoá đơn Ngoài ra, khách hàng có nhu cầu toán ngay, Công ty áp dụng sách chiết khấu, giảm giá hàng bán - Đối với khách hàng nớc khách hàng mua với khối lợng lớn, đơng nhiên mang lại cho Công ty khoản lợi nhuận không nhỏ, nhiên vấn đề toán lại phải đợc quy định chặt chẽ, liên quan đến tỷ giá hối đoái hai đồng tiền toán Phơng thức toán chủ yếu đợc Công ty áp dụng hợp đồng mua bán ngoại thơng thứ tín dụng thơng mại (L/C) Về phơng thức vận chuyển (Chủ yếu áp dụng khách hàng nội địa): Tuỳ thuộc vào loại hàng hóa, tính chất hàng hóa mà Công ty có hình thức vận chuyển khác nhau, nhng phơng thức vận chuyển thông dụng đợc Công ty áp dụng ô tô, cò có số hình thức khác nh tầu hoả, tầu thủ Nh vËy, thđ tơc to¸n võa thn lợi, vừa hợp lý khách hàng, kết hợp với phơng thức vận chuyển đa dạng đà tạo đợc niềm tin khách hàng 2.1.3 Tình hình doanh thu cđa C«ng ty Doanh thu tiêu kinh tế tổng hợp, có quan hệ mật thiết với sản lợng tiêu thụ hàng hóa giá bán hàng hóa Sau tình hình doanh thu Công ty TMHP 47 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 BiĨu ®å : Tình hình doanh thu công ty TMHP Đơn vị tû ®ång 000 00 0000 0000 00 0000 0000 Bảng 4: Tình hình0doanh thu theo mặt hàng Công ty TMHP ĐVT Chỉ tiêu 1997 9 1998 98/97 1999 99/98 3300 (%) 98,5 Hàng công nghệ Triệu đồng 2250 3350 (%) 152 Dụng ®iƯn gia dơng TriƯu ®ång 1550 2700 174 2470 91,5 TBVP cao cÊp TriƯu ®ång 1500 3750 150 3900 104 VËt t TriƯu ®ång 5920 9312 157,2 10280 110,3 Nông sản Triệu đồng 4330 6380 147,3 6670 104,5 Xe gắn máy Triệu đồng 7880 92,6 8508 Từ biểu đồ doanh thu nói chung bảng doanh thu theo mặt hàng Công ty TMHP nói riêng, ta có mét sè nhËn xÐt sau: - Tríc hÕt, ph¶i thÊy đợc tăng trởng "đột biến" doanh thu năm 1998 so với năm trớc đó, từ 16,5 tỷ năm 1997 đà tăng lên 34 tỷ năm 1998 tơng ứng với mức tăng doanh 206% Đây kết vô tốt đẹp với Công ty Có thể nói, đạt đợc kết nêu nhờ vào toàn vào nỗ lực ban lÃnh đạo cịng nh tËp thĨ CBCNV cđa C«ng ty viƯc đẩy mạnh tốc độ tăng trởng tiêu thụ hàng hóa 48 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Năm 1998 năm mà Công ty gặt hái đợc nhiều thành công nhất, mức sản lợng tiêu thụ ngành hàng đạt tốc độ tăng trởng cao, đặc biệt ngành hàng có giá trị tơng đối lớn nh TBVP cao cấp, vật t nông sản đà góp phần không nhỏ việc đẩy nhanh tốc độ tăng doanh thu cho Công ty Với 8,500 tỷ đồng mà ngành hàng xe gắn máy mang lại đà ®ãng gãp 25% tỉng sè 34000 triƯu ®ång doanh thu năm 1998 Mặc dù mặt hàng đợc đa vào kinh doanh nhng đà chứng tỏ mạnh cần thiết thiếu hoạt động kinh doanh thơng mại Công ty Tuy nhiên bớc sang năm 1999 năm áp dụng luật TGTGT nên Công ty đà gặp phải nhiều khó khăn kinh doanh mức tăng doanh thu có xu hớng chững hẳn lại, cụ thể tăng 1,4% so với năm 1998, dấu hiệu đáng lo ngại Công ty Có thể nhận thấy dấu hiệu chững lại tốc độ dăng doanh thu bắt nguồn tự sụt giảm mức tăng sản lợng ngành hàng có giá trị cao Cụ thể mức tăng sản lợng tiêu thụ ngµnh hµng nh sau: Ngµnh hµng TBVP cao cÊp chØ tăng 4% so với năm 1998 Ngành hàng Vật t tăng 10,3% Ngành hàng nông sản tăng 4,5% Và đặc biệt sút giảm ngành hàng xe gắn máy (-7,4%) đà ảnh hởng không nhỏ đến hiệu kinh doanh Công ty Bên cạnh đó, phải kể đến mức tăng trởng âm mặt hàng công nghệ, dụng cụ điện gia dụng 49 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Biểu đồ 2: Cơ cấu (tỷ trọng) doanh thu theo mặt hàng Công ty TMHP N ă1 m9 3.6 % 26 2% 9.3% 15 % àn N H gC điện ật V B T PT ôn N gsản 35 8% 50 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Qua biểu đồ cấu (tỷ trọng) doanh thu theo mặt hàng Công ty, ta thấy biến ®éng cđa doanh thu tõng ngµnh hµng lµm cho tû lƯ doanh thu tõng ngµnh hµng tỉng doanh thu có thay đổi Có thể thấy nguyên nhân rõ làm cho cấu doanh thu theo ngành hàng thay đổi xuất mặt hàng xe máy Với cấu (tỷ trọng) doanh thu chiÕm tíi 25% tỉng doanh thu cđa năm 1998 đà khiến cho cấu doanh thu ngành khác sụt giảm mức sản lợng tiêu thụ tăng cao so với năm 1997 Và với sụt giảm 2,1% doanh thu ngành hàng đà làm cho cấu doanh thu số ngành hàng khác tăng lên, nh: ngành hàng vật t tăng 2,3%, ngành hàng TBVP tăng 0,3%, ngành hàng nông sản tăng 0,6% Mức tăng lên cấu doanh thu ngành hàng phần mức tăng sản lợng năm 1999, phần để mặt hàng có giá trị cao chủ yếu sụt giảm ngành hàng xe gắn máy 51 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Biểu đồ 3: Tình hình doanh thu nội địa XK Công ty TMHP Đơn vị tû ®ång 52 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bảng Doanh thu nội địa XK công ty TMPH Chỉ tiêu ĐVT 1997 1998 98/97 % 1999 99/98 % Tỉng doanh thu TriƯu 16500 34000 206 34500 101,4 Doanh thu nội địa Triệu 12500 28000 224 28286 101 Doanh thu xuÊt khÈu TriÖu 4000 6000 60 6214 103,5 53 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Biểu Cơ cấu doanh thu nội địa doanh thu XK cđa C«ng ty TMHP 54 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Đi sâu vào tình hình doanh thu Công ty ta thấy mức doanh thu đạt đợc chủ yếu từ khu vực nội địa Doanh thu khu vực chiếm 98% tổng doanh thu Công ty Còn lại cha đầy 2% cấu tổng doanh thu thị trờng xuất khẩu, điều chứng tỏ thị trờng nội địa giữ vai trò định cho tồn vong Công ty 2.2 Hiệu kinh doanh Công ty TMHP Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế tổng hợp, phản ánh trình độ quản lý sử dụng nguồn lực doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Sau số tiêu đánh giá hiệu kinh doanh Công ty TMHP B¶ng Mét sè kÕt qu¶ kinh doanh cđa Công ty TMHP Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí (vốn) Lợi nhuận Nộp ngân sách Thu nhập bình quân ĐVT Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Nghìn đồng 1997 16500 16179 321 347 450 1998 34000 33380 620 850 480 98/97 206% 207% 93,14% 44,9% 6,6% 1999 34500 33850 660 1450 500 99/98 101,5% 101,4% 104,8% 170,5% 104,1% (Ngời/tháng) Từ bảng số liệu ta thấy tình hình kinh doanh Công ty TMHP có sè nhËn xÐt sau: VỊ doanh thu: Tỉng doanh thu năm 1998 tăng 106% so với năm 1997 năm 1999 tăng 1,4% so với năm 1998 Nh doanh thu Công ty hai năm tăng mạnh so với năm 1997, nhng mức tăng không đều, đặc biệt năm 1999 tỷ lệ tăng trởng thấp 1,4% điều có ảnh hởng không tốt đến hoạt ®éng kinh doanh cđa C«ng ty VỊ chi phÝ vèn: Tỉng møc vèn kinh doanh cđa C«ng ty bá có tăng trởng mạnh nâng mức d vay tối đa từ 12 tỷ lên đến 25 - 30 tỷ Đặc biệt năm 1998 với mức tăng trởng 107% so với năm 1997, năm 1999 mức tăng trởng vốn kinh doanh đạt 1,7% so với năm 1998 so với mức tăng trởng doanh thu tốc độ gia tăng chi phí vốn năm 1998 lại cao Đây mức tăng không hợp lý, thể thực tế trình độ quản lý sư dơng kinh phÝ cđa C«ng ty 55 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 cha hiƯu qu¶ Sang năm 1999 tỷ lệ tăng thấp so với mức tăng doanh thu, chứng tỏ Công ty đà có đổi mới, công tác quản lý sử dụng vốn có hiệu Về lợi nhuận: Lợi nhuận kết thu đợc sau trừ phần chi phí Do vậy, lợi nhuận phụ thuộc lớn vào yếu tố Năm 1998, tốc độ tăng doanh thu nhỏ tốc độ tăng chi phí vốn, nhng kết hợp với mức tăng trởng "đột biến" doanh thu đà tạo mức tăng trởng tốt lợi nhuận Công ty Mặc dù tỷ lệ tăng trởng doanh thu đạt 1,4% so với năm 1998 nhng cao tốc độ tăng chi phí năm 1999 (1,25%) mức lợi nhuận đạt đợc Công ty trì mức tăng 4,8% so với năm 1998 Về tiêu nộp ngân sách nhà nớc: Trong năm 1997 đến năm 1999 mức nộp ngân sách Công ty năm tăng Năm 1999, tăng 44,9% so với năm 1997, Năm 1999 tăng 70,5% so với năm 1998 Điều phản ánh hiệu đóng góp mặt xà hội Công ty ngày đợc nâng cao Về thu nhập CBCNV: Cùng với mức tăng trởng mạnh doanh thu năm gần đây, kết hợp với việc nâng cao trình độ quản lý sử dụng vốn ngày có hiệu quả, đà góp phần lớn việc nâng cao HQKD toàn Công ty Làm ăn có lÃi, Công ty không quên quan tâm đến đời sống CBCNV Hàng năm, thu nhập CBCNV tăng, năm 1998 tăng 6,6% so với năm 1997 năm 1999 tăng 4,1% so với năm 1998 Đây cố gắng lớn Công ty việc nâng cao đời sống đội ngũ CBCNV nói riêng nh hiƯu qu¶ x· héi nãi chung 56 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 B¶ng HiƯu qu¶ sử dụng vốn Công ty TMHP Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tỉng lỵi nhn Tỉng vèn kinh doanh Vèn lu động Vòn quay vốn kinh ĐVT Triệu đồng Triệu ®ång TriƯu ®ång TriƯu ®ång Vßng 1997 16500 321 4750 3050 3,47 1998 34000 620 8718 6418 3,89 1999 34500 650 8846 6654 3,9 doanh Vßng quay vèn lu Vßng 5,40 5,29 5,184 động Sức sinh lời VKĐ Sức sinh lời VLĐ Sức sinh lời VCĐ Lợi nhuËn/Doanh Thu 0,0675 0,1052 0,1888 0,0194 0,0711 0,0966 0,2695 0,0182 0,0734 0,0976 0,2941 0,0188 Đồng Đồng Đồng Đồng Đi sâu vào nghiên cứu hiệu sử dụng vốn Công ty TMHP ta cã mét sè nhËn xÐt sau: Vßng quay vốn kinh doanh : Năm 1998, 1999 vòng quay vốn kinh doanh có tăng so với năm 1997 Đây kết Công ty quản lý sử dụng vốn năm hiệu Tuy nhiên, vòng quay vốn lu động lại có xu hớng giảm sút Nguyên nhân chủ yếu giảm sút tốc độ tăng vốn lu động nhanh so với tốc độ tăng doanh thu Søc sinh lêi cđa vèn: Qua b¶ng sè liƯu trªn ta thÊy søc sinh lêi cđa vèn kinh doanh Công ty năm tăng Đây kết việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sử dụng chi phí cách có hiệu Trong ®ã, søc sinh lêi cđa vèn cè ®Þnh cã xu hớng tăng đặn ổn định sức sinh lời vốn lu động Sức sinh lời tăng khẳng định hiệu quản lý sử dụng vốn Công ty ngày có hiệu qủa Về lợi nhuận/ doanh thu: Do phải tích phần lợi nhuận để chi trả nốt số khoản nợ luỹ kế năm trớc nên tỷ lệ lợi nhuận/ doanh thu Công ty giảm từ 0,0194 năm 1997 xuống 0,0182 năm 1998, điều có nghĩa 57 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tæng số doanh thu Công ty đà đánh 0,0012 đồng lÃi suất so với năm 1997 Bớc sang năm 1999, kết hợp chặt chẽ với công tác quản lý sử dụng vốn nên tỷ lệ lợi nhuận/ doanh thu Công ty đà tăng lên 0,0006 đồng so với năm 1998 Bảng 10 Tình hình sử dụng lao động Công ty TMHP Chỉ tiêu Tổng doanh thu Tỉng sè CBCNV Doanh thu/CBCNV §VT TriƯu Ngêi TriÖu 1997 16500 160 103,125 1998 34000 187 181,81 1999 34500 195 176,92 Nhìn chung, hiệu sử dụng lao động Công ty có xu hớng ngày tốt hơn, biểu cụ thể Tổng số lao động Công ty năm tăng Cùng với mức tăng lao động mức tăng đột phá doanh thu, điều đà làm cho tỷ lệ doanh thu/ CBCNV tăng, đặc biệt năm 1998 có mức tăng trởng đột phá 76,30% so với năm 1997 Tuy nhiên tỷ lệ doanh thu/ CBCNV lại có xu hớng giảm xuống năm 1999, mức giảm tuyệt đối -4,89 Triệu tơng ứng với mức giảm tơng đối -2,7% Nhng dù khẳng định quy mô kinh doanh Công ty ngày đợc mở rộng Bảng 11 Phân tích kết công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Chỉ tiêu Tổng doanh thu Chi phí bán hàng Tổng CBCNV(tiêu thụ ) Chi phí bán hàng /doanh thu Doanh thu /CBCNV ĐVT TriƯu TriƯu Ngêi §ång TriƯu 1997 16500 420 120 0,0254 173,50 58 1998 34000 750 140 0,0220 242,85 1999 34500 750 145 0,0218 237,93 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Qua bảng số liệu ta thấy: - Chi phí bán hàng/ doanh thu: Trong ba năm từ 1997 đến 1999 có xu hớng giảm xuống Nh bình quân đồng doanh thu hàng năm, Công ty tiết kiệm đợc chi phí bán hàng so với năm trớc Đây kết tốt, khẳng định việc sử dụng chi phí ngày có hiệu chứng tỏ hiệu tiêu thụ Công ty ngày cao - Doanh thu/ 1CBCNV: Do làm công tác tiêu thụ nên tiêu doanh thu/ 1CBCNV Công ty có tăng trởng đột phá vào năm 1998 với mức tăng 405 so với năm 1997 Đây kết đáng mừng, khẳng định hiệu quản lý sử dụng nguồn nhân lực Công ty đà đợc nâng cao Nhng năm 1999 doanh thu có tăng nhng lại tăng chậm tốc độ lao động nên đà làm cho doanh thu/ CBCNV giảm từ 242,85 Triệu năm 1998 xuống 237,93 Triệu Điều phần lớn tác động luật thuế - Thuế GTGT khiến cho Công ty gặp phải nhiều khó khăn kinh doanh III Những u điểm vấn đề cần giải Những u điểm - Thứ nhất: Sản lợng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận Công ty TMHP liên tục tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tháo gỡ khó khăn, đảm bảo công ăn việc làm cho CBCNV thực tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nớc - Thứ hai: Cơ cấu mặt hàng có chuyển biến tích cực, chủng loại mặt hàng, mẫu mà ngày phong phú đa dạng hơn, chất lợng hàng hóa ngày tốt hơn, giá có khả cạnh tranh thị trờng, qua thu hút đợc nhiều khách hàng, nâng cao uy tín vị Công ty thị trờng - Thứ ba: Hiệu kinh doanh đà góp phần tạo dựng cho toàn hệ thống sở vật chất Công ty ngày khang trang, đẹp đẽ Đây nguyên nhân quan trọng để thu hút tạo dựng niềm tin khách hàng công ty - Thứ t: Đối với khách hàng truyền thống, Công ty không ngừng tạo điều kiện thuận lợi việc giao dịch, vận chuyển hàng hóa, phơng thức toán, khuyến khích họ thông qua giá bán chất lợng hàng hóa cung cấp Đối víi c¸c 59 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 khách hàng thông thờng, Công ty áp dụng phơng thức phụ vụ lại nhiệt tình chu đáo không thái độ mà việc đáp ứng tốt nhu cầu thị hiếu họ Do đó, khách hàng truyền thống tiếp tục trì quan hệ chặt chẽ với Công ty, thể hợp đồng, đơn đặt hàng có khối lợng lớn khách thông thờng tiếp tục đến mua hàng Công ty với số lợng ngày đông - Thứ năm: Thị trờng tiêu thụ hàng hóa Công ty đợc giữ vững có xu hớng ngày mở rộng Đây biểu tích cực khả phát triển mở rộng thị trờng Công ty tơng lai - Thứ sáu: Công ty đà tháo gỡ đợc nguồn vốn Đây vấn đề then chốt kinh doanh mà trớc vô nan giải tởng chừng nh bế tắc Thiết lập đợc niềm tin với ngân hàng để tìm hớng kinh doanh lớn chứng tỏ nỗ lực vợt bậc ban lÃnh đạo Công ty phòng kế toán Công ty Từ chỗ d vay tối ®a 1,2 tû, ®Õn ®· vaylªn tíi 25 - 30 tỷ Quan hệ uy tín với ngân hàng chìa khoá để mở hớng khắc phục khó khăn muôn thuở Công ty thiếu vốn kinh doanh, làm chỗ dựa nguồn lực làm ăn buôn bán với nớc ngoài, mở hớng xuất nhập cho năm thành thực Vấu đề cần giải - Chia kế hoạch chủ quan hàng năm cho cửa hàng, quầy hàng, không quản lý quản lý lỏng lẻo, tạo thói quen kinh doanh xé lẻ, mỏng manh, lợi nhuận thấp, doanh thu hạn chế, nảy sinh thói cửa quyền hoạt động kinh doanh, cục quản lý coi thờng kỷ cơng, phủ định lÃnh đạo, đoàn kết cục bộ, đà có nơi có lúc có biểu tệ biến đổi sở hữu tự động cho thuê mớn điểm kinh doanh, coi nguồn lợi thu đợc riêng cửa hàng, tổ bán hàng cá nhân mậu dịch viên - Vốn tự có danh nghÜa sỉ s¸ch, chđ u ngn vèn kinh doanh Công ty vốn vay ngân hàng Do phụ thuộc lớn vào biến động tỉ giá ngoại hối mà lÃi suất tiền vay chiếm tỉ trọng lớn lợi nhuận Thời hạn vốn vay chủ yếu lại vốn vay ngắn hạn Những yếu tố làm lợi nhuận thực năm giảm mạnh c¸ch kh¸ch quan 60 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LÃnh đạo sở cha đồng đều, số cửa hàng trông chờ ỷ nại, thiếu động vơn lên kinh doanh Hiệu suất làm việc số phòng ban chức cha cao, có lúc có nơi cha thực chỗ dựa đáng tin cậy sở, máy quản lý đà cải tiến nhiều, song cần xếp bố trí lại cho phù hợp với điều kiện kinh doanh Công ty - Mạng lới kinh doanh Công ty trải rộng nhng thiếu liên kết chặt chẽ Điều làm giảm mối liên hệ Công ty với đầu mối phân phối Hiệu số điểm kinh doanh cha cao, cha mạnh dạn đổi trình điều hành kinh doanh Công ty - Đội ngũ Marketing cha phát huy đợc hết chức nhiệm vụ để giúp cho phòng kinh doanh việc phân tích, nghiên cứu thị trờng, đặc biệt khả cạnh tranh doanh nghiệp khác Điều đà làm ảnh không nhỏ đến tính hiệu công tác lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn nh chiến lợc kinh doanh dài hạn, cụ thể năm 1999 doanh thu tăng 500 Triệu, chi phí vốn nhân lực tăng tốc độ cao h¬n 61 ... I Một số vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm hiệu kinh doanh I Một số vấn đề tiêu thụ sản phẩm Vai trò cần thiết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2.1 Vai trò 2.2 Sự cần thiết ( ý nghĩa ) việc tiêu thụ. .. thụ thông qua tiêu sản lợng tiêu thụ, doanh thu bán hàng, công tác tổ chức việc tiêu thụ sản phẩm công ty 2.1.1 Sản lợng tiêu thụ Công ty thơng mại Hải Phòng Sản lợng tiêu thụ tiêu kinh té quan... hình tiêu thụ sản phẩm HQKD công ty năm gần ( 9798-99 ) Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TMHP 1.1 Sản lợng tiêu thụ công ty TMHP 1.2 Nội dung chủ yếu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TMHP