Điện thoại: 04 37 545 545 Fax: 04 3793 1416 Website: http://www.tasecoland.com Email: info@tasecoland.com Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đồng Việt Nam TASECO hiện là một trong 03 đơn vị
Trang 1MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHÀN BẤT ĐỘNG SẢN HÀNG KHÔNG THĂNG LONG TASECOLAND 2
1 Giới thiệu chung 2
1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2
1.2 Lĩnh vực hoạt động 3
1.3 Tầm nhìn, chiến lược 3
2.Cơ cấu tổ chức 4
2.1 Nhân sự và sơ đồ tổ chức toàn công ty 4
2.2 Các chế độ chính sách cho NLĐ 5
2.3 Sơ đồ tổ chức: 6
PHẦN II CHỨC NĂNG, QUYỀN HẠN, NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG BAN 7
1 Chức năng ,nhiệm vụ của các phòng ban sàn giao dịch bất động sản Thăng long 7
1.1 Giám đốc sàn 7
1.2 Phó giám đốc 8
1.3 Phòng hành chính tổng hợp 8
1.4 Phòng kinh doanh 9
1.5 Phòng pháp lý 12
2 Các hoạt động của sàn giao dịch bất động sản Thăng Long 13
2.1 Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh của sàn 13
2.1.1 Dịch vụ môi giới bất động sản 13
2.1.2 Dịch vụ tiếp thị quảng cáo bất động sản 15
2.1.3 Dịch vụ tư vấn bất động sản 16
2.1.4 Dịch vụ định giá bất động sản 17
PHẦN III KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG TASECO LAND 19
1 Tình hình hoạt động của sàn trong năm 2012 19 2.Định hướng phát triển của sàn giao dịch bất động sản Thăng Long
Trang 2(TASECOLAND) trong thời gian tới 23
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
BHXH : Bảo hiểm xã hộiBHYT : Bảo hiểm y tếNLĐ : Người lao độngHĐLĐ : Hợp đồng lao độngDNNN : Doanh nghiệp nhà nướcBĐS : Bất động sản
HSCN : Hồ sơ cá nhânTNHH : Trách nhiệm hữu hạn
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Thị trường bất động sản đang khó khăn như hiện nay thì quá trình sàng lọccàng được diễn ra một cách nhanh hơn mạnh hơn Theo như số liệu thống kê của
Bộ Xây Dựng thì có gần 56000 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng
và kinh doanh bất động sản đã có khoảng 2600 đơn vị ngừng hoạt động hoặc giảithể năm 2012.Đứng trước bối cảnh như vậy nhưng Công ty CP Dịch vụ Hàngkhông Thăng long vẫn đứng vững và khẳng định được vị thế của một công ty có
uy tín trong thị trường Được thực tập trong công ty đã giúp tôi học hỏi được rấtnhiều về những kiến thức thực tế cần có của nhà môi giới, định giá hay quản lýsàn
Kết thúc thời gian thực tập tổng hợp cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình củathầy giáo hướng dẫn Ths Nguyễn Thắng Trung và sự giúp đỡ nhiệt tình củanhân viên, các phòng ban tại sàn giao dịch bất động sản TASECO LAND Tôi
đã hoàn thành bản “ báo cáo thực tập tổng hợp”
Nội dung của “Báo cáo thực tập tổng hợp ” gồm các phần:
PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHÀN BẤT ĐỘNG SẢNHÀNG KHÔNG THĂNG LONG TASECOLAND
PHẦN II GIỚI THIỆU VỀ CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ HOẠTĐỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG( TASECOLAND)
PHẦN III KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SÀN GIAODỊCH BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG LONG TASECO LAND
Trang 4PHẦN I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHÀN BẤT ĐỘNG SẢN HÀNG KHÔNG THĂNG LONG TASECOLAND.
1 Giới thiệu chung
vụ Hàng Không Thăng Long, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn, quản
lý và tiếp thị bất động sản
Tên Tiếng Anh: THANG LONG AIR TASECO LAND JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: TESECOLAND
Trụ sở chính: Tầng 1 số 43 Nguyễn Khang - P Trung Ḥa - Q Cầu Giấy - TP Hà Nội.
Điện thoại: 04 37 545 545
Fax: 04 3793 1416
Website: http://www.tasecoland.com
Email: info@tasecoland.com
Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đồng Việt Nam
TASECO hiện là một trong 03 đơn vị kinh doanh lớn nhất dịch vụ hàngkhông tại Sân bay Nội Bài, Công ty đã chính thức tham gia vào hội viên củaHiệp hội Bất động sản Việt Nam và được bầu vào Ban điều hành Mạng các Sàngiao dịch Bất động sản Miền bắc, đồng thời với việc triển khai hàng loạt dịch vụtại Móng Cái, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh sẽ tạo động lực thúc đẩy công
ty trong những năm tiếp theo, góp phần cùng với xã hội giải quyết thêm nhiềuviệc làm cho người lao động
Trang 51.2 Lĩnh vực hoạt động.
Hoạt động của công ty chỉ chủ yếu tập trung vào hoạt động kinh doanhthương mại nhà hàng với 02 nhà hàng Lucky Restaurant và Lucky Café Hiệnnay công ty kinh doanh hàng loạt các dịch vụ như: Kinh doanh bất động sản,Đầu tư tài chính, kinh doanh các dịch vụ phục vụ hành khách đi lại bằng đườnghàng không, Vận tải hàng hoá, vận chuyển hành khách bằng ôtô, Đại lý bán vémáy bay, Dịch vụ lữ hành nội địa, Kinh doanh dịch vụ khách sạn, Kinh doanhhàng mỹ nghệ, bách hoá, lưu niệm, Quảng cáo thương mại; Đại lý cung cấp dịch
vụ bưu chính viễn thông, Đại lý buôn bán rượu bia, thuốc lá, bánh kẹo, Kinhdoanh dịch vụ spa…Trong đó hoạt động kinh doanh bất động sản và đầu tư Tàichính là 02 mảng hoạt động đem doanh thu tương đối cao
Các dịch vụ chuyên ngành hàng không: phục vụ hành khách hạng đặc biệt (khách thương gia, khách hạng nhất ) tại sân bay, chở khách bằng ô tô chuyêndụng trong sân đỗ máy bay, dịch vụ kỹ thuật thương mại tại Sân bay, làm thủ tụchàng không cho hành khách tại thành phố…
1.3 Tầm nhìn, chiến lược.
Với mong muốn trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, Ban lãnh đạocông ty đã định hướng phát triển kinh tế của Công ty trong thời gian tới đây là:Tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững Nâng cao hiệu quả và sức cạnh tranh,
đa dạng hóa trong sản xuất kinh doanh; tiếp tục phát triển các ngành kinh doanhdịch vụ chủ lực của công ty như: nhà hàng, khách sạn, quảng cáo thương mại,dịch vụ đón tiễn…Đặc biệt xem hoạt động kinh doanh bất động sản và đầu tư tàichính là những hoạt động chủ đạo Nhằm tạo nên nhiều việc làm, cải thiện đờisống của người lao động, nâng cao doanh thu và lợi nhuận
Triết lý kinh doanh: “Chung sức tạo thành công”
Trang 62.Cơ cấu tổ chức
2.1 Nhân sự và sơ đồ tổ chức toàn công ty.
- Đảng viên
Độ tuổi trung bình : 25 tuổi
Phân theo hợp đồng lao độngLao động không thuộc diện ký HĐLĐ
Lao động hợp đồng không xác định thời hạn
Trang 7+ Các khoản phụ cấp như : ăn ca, phụ cấp đi lại, điện thoại …
+ Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng đột xuất
+ Các chế độ phúc lợi như : BHXH, BHYT, sinh nhật, thăm hỏi ốm đau,hiếu hỉ, liên hoan…
+ Lương tháng thứ 13
Hiện nay, TASECO LAND là một trong năm thành viên sáng lập Mạng cácSàn giao dịch Bất Động Sản Miền Bắc, thành viên Hiệp hội Bất động sản ViệtNam Mặc dù là đơn vị trẻ, bắt đầu hoạt động từ năm 2008, nhưng TASECOLAND đã để lại dấu ấn trên thị trường Bất động sản Việt Nam, và đã đạtđược những thành công nhất định Với việc tham gia đầu tư, phân phối, bán Bấtđộng sản tại các dự án như: dự án chung cư cao cấp 32/17 Nguyễn Huy Lượng,Q.Bình Thạnh-TP Hồ Chí Minh; Tòa nhà Oceanviews Apartment Hotel tại
TP Đà Nẵng; Khu đô thị kết hợp công viên cây xanh tại TP Móng Cái - QuảngNinh, hay dự án Khu đô thị mới Nam An Khánh, Hoài Đức - Hà Nội TASECOLAND đã nhận được nhiều sự hợp tác, ưu ái từ phía các đối tác và kháchhàng, đặc biệt đã được Hiệp hội Bất động sản Việt Nam trao tặng giải sáng tạotrong kinh doanh, Sàn giao dịch Bất động sản tiêu biểu năm 2009
TASECO LAND luôn hướng tới mục đích không ngừng nỗ lực hoàn thiện,sáng tạo để cung cấp các dịch vụ Bất động sản chuyên nghiệp và có chất lượngcho quý khách hàng của Công ty
Là đơn vị trẻ, năng động với nhiều ý tưởng sáng tạo trong kinh doanh vàvới tôn chỉ luôn đặt uy tín của Công ty lên hàng đầu, cộng thêm đội ngũ lãnh
Trang 8đạo, nhân viên năng động, chuyên nghiệp, thương hiệu TASECO LAND đang
và ngày càng được khẳng định
2.3 Sơ đồ tổ chức:
GIÁM ĐỐC SÀN GIÁM ĐỐC SÀN
BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH
TỔNG HỢP
BỘ PHẬN NGHIỆP VỤ BẤT ĐỘNG SẢN
BỘ PHẬN TƯ VẤN MÔI GIỚI ĐỘC LẬP
CHUYÊN VIÊN TỔNG HỢP PHÂN TÍCH
CHUYÊN VIÊN PHÁP CHẾ
CHUYÊN VIÊN ĐỊNH GIÁ BĐS
CV KHU VỰC 1
CV KHU VỰC 2
CV KHU VỰC 4
CV KHU VỰC 3
CÁC CTV KHU VỰC 1
CÁC CTV KHU VỰC 2
CÁC CTV KHU VỰC 3
CÁC CTV KHU VỰC 4
Trang 9PHẦN II CHỨC NĂNG, QUYỀN HẠN, NHIỆM VỤ CÁC
PHÒNG BAN
1 Chức năng ,nhiệm vụ của các phòng ban sàn giao dịch bất động sản Thăng long
1.1 Giám đốc sàn
a Chức năng, quyền hạn nhiệm vụ :
- Giám đốc sàn giao dịch là người điều hành hoạt động thường xuyên củasàn giao dịch bất động sản, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Hộiđồng cổ đông về hoạt động kinh doanh và các vấn đề khác của sàn giao dịch bấtđộng sản
- Giám đốc sàn giao dịch bất động sản Công ty Cổ phần Bất động sản Hàngkhông Thăng long – TASECO do Hội đồng quản trị Công ty bổ nhiệm
- Xây dựng kết hoạch, chương trình hoạt động của sàn giao dịch trình BanTổng Giám đốc phê duyệt
- Ban hành bảng giá phí dịch vụ bất động sản và niêm yết công khai tại sàngiao dịch Phí dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình biến động thịtrường, chiến lược phát triển của Công ty, cũng như những thỏa thuận riêng thểhiện trong hợp đồng với khách hàng
- Được Tổng Giám ủy quyền ký đóng dấu Công ty Cổ phần Bất động sảnHàng không Thăng Long _ TASECO xác nhận bất động sản được giao dịch quasàn theo quy định Thông tư hướng dẫn số 13 của Bộ Xây Dựng
- Chỉ đạo và đôn đốc các bộ phận thực hiện các dịch vụ theo quy định củapháp luật
Chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định của mình trước Hội đồng quảntrị, Giám đốc
- Đề xuất Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc các chế độ lương thưởng,
Trang 10phụ cấp, tiền hoa hồng, môi giới áp dụng tài sản.
- Điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản của sàn theo quyđịnh của pháp luật, quy chế này và các quy định, điều lệ công ty
- Được Tổng giám đốc ủy quyền ký kết hợp đồng dịch vụ, hợp đồng ủyquyền bán, cho thuê, các giấy tờ tài liệu khác, ký duyệt các khoản thu chi từ hoạtđộng kinh doanh bất động sản hoặc phục vị cho hoạt động của sàn giao dịch
- Trình Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc các phương án tổ chức, cơ cấu
bộ máy, bố trí nhân sự phù hợp với hoạt động của sàn giao dịch
- Quản lý nhân sự, phân công, bố trí công việc cho từng phòng, nhân viêncủa sàn giao dịch
- Hưởng lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Côngty
- Báo cáo định kỳ hàng tuần cho Hội đồng quản trị, Giám đốc về tình hìnhhoạt động, nhân sự của sàn giao dịch
- Kịp thời báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo của Hội đồng quản trị, Tổng giámđốc đối với các trường hợp đột xuất, phát sinh không thuộc thẩm quyền củamình
- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên làm việc đạt hiệuquả cao nhất
- Được quyền bổ nhiệm 01 Phó Giám Đốc sàn
- Nhân lực : 1 trưởng phòng, 1 phó phòng, 3 nhân viên dưới quyền
Trang 113 Chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề tài chính của sàn giao dịch.
4 Theo dõi thực hiện các hợp đồng giao dịch bất động sản do các phòngban khác thực hiện có trách nhiệm lưu trữ hồ sơ các hợp đồng dịch vụ và cácchứng từ có liên quan đến thanh quyết toán hợp đồng
5 Hỗ trợ tốt các phòng ban khác thực hiện công việc được phân công
6 Quản lý và có biện pháp thu hồi các khoản nợ
7 Lập sổ sách kế toán và lưu giữ các chứng từ tài chính kế toán
8 Thực hiện các công việc khác được giao như lao động, nhân sự, bảohiểm xã hội, các công việc khác
9 Lập báo cáo định kỳ về các hoạt động cả sàn
10.Lưu giữ hồ sơ các dịch vụ sàn đã thực hiện
1.4 Phòng kinh doanh
- Phòng kinh doah là đơn vị của sàn giao dịch, trực thuộc sự chỉ đạo vàđiều hành trực tiếp của Giám đốc sàn Đứng đầu Phòng kinh doanh là Trưởngphòng kinh doanh do Tổng giám đốc bổ nhiệm theo cơ chế tuyển chọn
- Nhân lực : 19 nhân viên
- Chức năng, nhiệm vụ :
1 Thực hiện hoạt động kinh doanh bất động sản của sàn giao dịch theoquy định của pháp luật và quy chế này
2 Thực hiện và kết hợp với các Công ty thành viên để thực hiện các dịch
vụ môi giới, tư vấn đầu tư dự án, phân phối tiếp thị độc quyền dự án, quảng cáobất động sản, kết hợp với các Công ty Định giá để thực hiện dịch vụ định giá tàisản, bán đấu giá tài sản
3 Chăm sóc khách hàng, các chế độ hậu mãi khác
Trang 124 Khai thác, tìm kiếm nguồn hàng.
5 Tìm kiếm khách hàng, bán các sản phẩm của công ty, các sản phẩmkhác đang niêm yết tại sàn giao dịch
6 Đề xuất các phương án kinh doanh, hoạt động kinh doanh bất động sảncho Giám đốc sàn và Ban Tổng Giám Đốc
- Quyền hạn :
1 Phối hợp với Phòng Tài Chính tổng hợp thu các khoản thu cho sàn giaodịch như phí môi giới, hoa hồng, các khoản phí và lệ phí theo quy định của BanTổng Giám Đốc
2 Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị, cơ sở vật chất để thực hiện côngviệc
3 Yêu cầu các phòng ban có liên quan hỗ trợ, cung cấp thông tin để thựchiện công việc
4 Được hưởng các khản tiền thưởng, phụ cấp khác theo quy định củaCông ty
- Bộ phận kinh doanh bao gồm : 5 nhân viên
1 Môi giới, tư vấn bất động sản
2 Dẫn khách hàng đi xem bất động sản
3 Khai thác và phát triển thị trường
4 Tìm kiếm khách hàng ( Người mua và người bán )
5 Cung cấp thông tin cho khách hàng, hỗ trợ cho các bên trong việc đàmphán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua
6 Thông qua Phòng pháp lý về tình hình pháp lý bất động sản
7 Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp vớiPhòng Pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ
8 Hướng dẫn khách hàng, giải đáp câu hỏi của khách hàng
9 Phối hợp với Phòng Hành Chính- Tổng hợp : Tổng hợp toàn bộ hồ sơcủa một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành
02 bộ, phòng hành chính giữ 01 bộ, phòng kinh doanh giữ 01 bộ
Trang 13- Bộ phận quảng cáo BĐS : 3 nhân viên
1 Tìm kiếm khách hàng
2 Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan đến bấtđộng sản
3 Thông qua Phòng pháp lý về tính hợp pháp của bất động sản
4 Thỏa thuận về nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp vớiPhòng pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ
5 Khảo sát hiện trường bất động sản cần quảng cáo
6 Ký hợp đồng quảng cáo với các đối tác như báo đài, truyền hình… vàcác công ty có chuyên môn liên quan đến quảng cáo
7 Phối hợp với Phòng Hành chính- Tổng hợp : Tổng hợp toàn bộ hồ sơcủa một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành
02 bộ phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ
- Bộ phận tư vấn khách hàng : 3 nhân viên
4 Thông qua Phòng pháp lý về tính pháp lý của bất động sản
5 Phối hợp với Phòng Hành chính- Tổng hợp : Tổng hợp toàn bộ hồ sơcủa một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành
02 bộ phòng hành chính giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ
6 Phối hợp với các đơn vị tư vấn để làm các dịch vụ tư vấn khác
- Bộ phận định giá : 3 nhân viên
1 Tiếp xúc khách hàng
2 Nghiên cứu hồ sơ tài sàn xác định giá trị
3 Thông qua Phòng pháp lý về tính pháp lý của bất động sản
4 Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với
Trang 14Phòng pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ.
5 Lập kế hoạch định giá
6 Phối hợp với Phòng Hành Chính- Tổng hợp : Tổng hợp toàn bộ hồ sơcủa một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành
02 bộ, phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ
- Bộ phận đấu giá BĐS : 2 nhân viên
1 Nhận yêu cầu của Khách hàng
2 Nghiên cứu hồ sơ
3 Đàm phán ký kết hợp đồng ủy quyền bán đấu giá tài sản
4 Xác định giá khởi điểm
5 Đấu giá tài sản
6 Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp vớiPhòng pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ
7 Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp : Tổng hợp toàn bộ hồ sơcủa một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành
02 bộ phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ
1.5 Phòng pháp lý
- Phòng pháp lý là đơn vị của sàn giao dịch trực thuộc sự chỉ đạo và điềuhành trực tiếp của Giám đốc sàn Đứng đầu Phòng pháp lý là Trưởng, Phó phòng
do Tổng giám đốc bộ nhiệm theo cơ chế tuyển chọn
- Nhân lực : 01 trưởng phòng 01 phó phòng, 02 nhân viên dưới quyền
3 Thực hiện các dịch vụ pháp lý phát sinh tại sàn giao dịch
4 Soạn thảo các biểu mẫu văn bản, mẫu hợp đồng của sàn giao dịch