thảo luận Big C Việt Nam với chiến lược cạnh tranh dựa trên chi phí thấp

Đứng trước sự xâm nhập của nhiều tập đoàn bán lẻ lớn trên thế giới với tiềm lực về vốn, sở hữu cán bộ có khả năng quản lý và ứng dụng công nghệ thông tin thành thạo, các doanh nghiệp kin

Tình huống:

“Big C Việt Nam với chiến lược cạnh tranh dựa trên chi phí thấp”

Đôi nét về hệ thống siêu thị lớn nhất Việt Nam.

Từ khi nước ta gia nhập nền kinh tế thị trường WTO(2007),có hàng loạt các công ty,doanh nghiệp được hình thành và cạnh tranh nhau bằng mọi hình thức Để có thế đứng vững trên thị trường và chiếm được sự ưa chuộng của khách hàng thì đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần phải lựa chọn cho mình một hướng đi,một chiến lược kinh doanh đúng đắn có hiệu quả.Ngày nay, chúng ta đang sống trong thời đại mà tình trạng Lạm phát kéo dài luôn trở thành một đề tài quan tâm hàng đầu của ngưòi tiêu dùng Đứng trước sự xâm nhập của nhiều tập đoàn bán lẻ lớn trên thế giới với tiềm lực về vốn, sở hữu cán bộ có khả năng quản lý và ứng dụng công nghệ thông tin thành thạo, các doanh nghiệp kinh doanh siêu thị sẽ phải làm gì để có thể thu hút khách hàng đến với siêu thị Hệ thống siêu thị Bigc vớí chính sách “Giá rẻ cho mọi nhà”,đã và luôn cố gắng bình ổn giá thị trường nhằm đem đến cho khách hàng những sản phẩm giá rẻ với chất lượng luôn đảm bảo.Big-C đã thực sự thành công với các chiến lược kinh doanh của mình.Ngoài các chính sách về quảng cáo,chính sách về danh mục sản phẩm.… thì xây dựng chiến lược “Giá” đúng đắn là điều kiện để quan trọng để Big-C có thế thâm nhập,chiếm lĩnh thị trường nhờ đó hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao

Hệ thống siêu thị Big C Việt Nam là chi nhánh của Tập đoàn Casino (Pháp), kinh doanh bán lẻ dưới hình thức trung tâm thương mại bao gồm đại siêu thị và hành lang thương mại Casino là một trong những nhà phân phối lớn hàng đầu châu Âu với hơn 200.000 nhân viên làm việc tại trên 11.000 điểm bán lẻ ở Việt Nam, Thái Lan, Argentina, Uraguay, Brasil, Colombia, Pháp, Madagascar và Mauritius

Big C Việt Nam khai trương đại siêu thị đầu tiên tại Đồng Nai năm 1998 Hiện nay, các cửa hàng Big C hiện diện ở hầu hết các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Biên Hòa, TP.HCM Big C với quy mô lớn của các cửa hàng và sự lựa chọn rông lớn về hàng hóa cung cấp Hiện tại, mỗi Big C có khoảng hơn 40.000 mặt hàng để đáp ứng cho nhu cầu của Khách hàng Big C là một trung tâm mua sắm

lý tưởng dành cho khách hàng Việt Nam: mỗi cửa hàng có trên 50.000 mặt hàng, từ thực phẩm tươi sống đến hàng tạp hóa, từ quần áo đến đồ trang trí nội thất, cũng như các mặt hàng điện máy như đồ gia dụng và thiết bị nghe-nhìn, tất cả đều được bán với giá rẻ

Định vị của BigC là hàng hóa với giá rẻ nhất trên thị trường bán lẻ và phân khúc thị trường mà họ nhắm đến là thị trường khách hàng có thu nhập từ trung bình-thấp trở lên Sau bài học xương máu khi mới chập chững tiếp cận thị trường Việt Nam, BigC đã thay đổi chiến lược kinh kinh doanh và đã đạt được những thành công vang dội Vậy điều gì làm nên sự kỳ diệu trong những tăng trưởng thần kỳ và ngay cả trong thời kỳ suy thoái BigC vẫn liên tục phát triển? Khi tìm được câu trả lời cho câu hỏi này mới thấy hết được những sự tạo bạo và những bước đi hết sức thông minh của các nhà lãnh đạo BigC

Chân ướt chân ráo vào Việt Nam: mở màn bằng mục tiêu cung cấp các sản phẩm chất lượng và giá cao, Big C thu được gì?

Những ngày đầu ở Việt Nam, Big C đưa ra chiến lược cạnh tranh bằng chất

lượng sản phẩmvà dịch vụ- chiến lược đã thành công ở nhiều quốc gia, áp dụng cho Việt Nam Tuy nhiên chiến lược này đã không mang lại hiệu quả do doanh nghiệp không tối thiểu hóa được chi phí và lợi nhuận thấp

+ Không thương lượng giá với nhà cung cấp mà thương lượng chủ yếu về chất lượng sản phẩm

Vào những năm 1998 – 2000, khi Big C bắt đầu hoạt động tại Việt Nam thì chất lượng các mặt hàng nông sản này còn chưa cao, tính đồng nhất trong sản phẩm hầu như chưa có, vệ sinh an toàn thực phẩm cũng chưa đảm bảo, trong khi đó đấy là

những yếu tố “sống chết” đối với doanh nghiệp Do vậy, Big C với mong muốn tiếp cận với các sản phẩm có chất lượng và với vị thế thương lượng chưa thực sự mạnh trên thị trường đành phải chấp nhận các yêu cầu cao về mặt giá cả của nhà cung cấp + Chi nhiều cho các hoạt động marketing, tiếp thị, hậu mãi

Để được người tiêu dùng đón nhận, Big C cũng như hầu hết các doanh nghiệp mới đặt chân vào thị trường mới nổi là Việt Nam đều lao vào các hoạt động Marketing, tiếp thị, quảng cáo rầm rộ trên hầu hết các phương tiện thông tin đại chúng Big C không tiếc tay chi cho các đoạn quảng cáo trên truyền hình ở các khung giờ vàng để tiếp cận được với nhiều nhất người tiêu dùng Việt Nam Đồng thời Big C cũng đầu tư mạnh tay vào đội ngũ tiếp thị, giới thiệu và phát hành các tờ rơi quảng cáo

+ Chưa tìm ra phương pháp cắt giảm chi phí hậu cần, kho bãi, bảo quản và chi phí quản lý

Mới bước vào thị trường Việt Nam, Big C cồn chưa thực sự hiểu rõ thị trường và các phương án để cắt giảm các chi phí liên quan đến hậu cần, kho bãi, chi phí bảo quản và chi phí quản lý Sự non yếu trong kinh nghiệm cũng như thông tin về thị trường Việt Nam còn chưa nhiều thực sự khiến Big C gặp rất nhiều khó khăn

Tất cả các yếu tố trên khiến cho chi phí bình quân trên một mặt hàng được bán tại BigC tăng lên, đồng nghĩa với việc khách hàng phải chi trả nhiều thêm trong khi không có được các giá trị tăng thên như chính sách hậu mãi cho nên sớm không được người tiêu dùng đón nhận Đây là một trong những thất bại đầu tiên và khiến Big c nhận ra được những sai lầm trong chiến lược kinh doanh của mình tại Việt Nam

và để từ đó dưa ra những điều chỉnh phù hợp

Thay đổi: chiến lược cạnh tranh bằng chi phí thấp và những thành công vang dội.

Nhận ra được những sai lầm trong chiến lược kinh doanh của mình tại Việt Nam,các nhà quản trị của Big C đã đưa ra những điều chỉnh mang tính sống còn với doanh nghiệp

Big C với khẩu hiệu: “giá rẻ cho mọi nhà”

+ Tiếp cận với nguồnhàng giá rẻ từ nhà cung cấp:

Big C là một tập đoàn liên doanh vốn đầu tư là từ nước ngoài, ngoài những hàng hóa nhập khẩu thì đa số hàng hóa mà Big C kinh doanh là ở trong nước Big C còn sản xuất thịt nguội hiệu eBon theo tiêu chuẩn HACCP vì vậy việc mua nguyên vật liệu tươi và đúng tiêu chuẩn là rất cần thiết Giá của thức ăn gia súc, gia cầm tăng cao trong thời gian qua do phải nhập khẩu một số nguyên liệu cần thiết với giá cao hơn 20-50% so với trước đây Vì vậy chi phí của nguyên vật liệu tăng cao rất nhiều, gây ảnh hưởng đến giá của sản phẩm Chi phí dành cho việc kho bãi cũng tăng cao do ảnh hưởng của giá bất động sản Giá xăng dầu leo thang do vậy kéo theo chi phí vận chuyển cũng tăng theo Tất cả những chi phí hậu cần này gây ảnh hưởng lớn tới những chính sách về giá của Big C vì giá của sản phẩm phụ thuộc nhiều vào giá của nguyên vật liệu Do đó Big C dã liên tục phải có những chính sách đàm phán để giảm được thấp nhất việc tăng giá của sản phẩm

+ Giảm tồn kho và chi phí cung ứng:

“Việc phát triển được một hệ thống hậu cần tối ưu như thế cho phép chúng tôi giảm đến mức tối thiểu chi phí trong vận hành và quản lý, góp phần giúp cho giá cả

rẻ hơn.” – ông Pascal Billaud – tổng giám đốc chuỗi siêu thị BigC tiếp lời “Chúng tôi cam kết thu mua số lượng lớn hàng hóa của nông dân, nhà cung cấp trong một thời gian dài cùng một chế độ thanh toán tốt để tạo nên nguồn hàng nhiều, phong phú Bên cạnh đó, cùng với một chính sách hậu cần và trữ hàng tốt, nhiều trong những thời điểm hợp lý đã giúp chúng tôi có được giá rẻ bán cho người tiêu dùng trong một thời gian dài” - ông Pascal Billaud tiết lộ bí quyết kinh doanh

BigC liên kết với các nhà sản xuất lớn để có thể giảm giá thành sản phẩm đến mức tối đa cho người tiêu dùng, có những chính sách bình ổn giá trong thời kì khủng hoảng như hiện nay, tạo điều kiện thuận lợi cho sự mua sắm của khách hàng

+ Cắt giảm chi phi trong quy trình thu mua và bảo quản hàng hóa

Big C rất quan tâm tới việc cắt giảm chi phí trong quá trình bảo quản hàng hóa hàng hóa bằng nhiều biện pháp, đặc biệt là tiết kiệm điện, điển hình là: việc lắp đặt hệ thống giám sát và quản lý năng lượng Hệ thống này được đưa vào sử dụng từ đầu tháng 7/2010, cho phép kiểm soát liên tục mức độ tiêu thụ điện năng cũng như chất lượng sử dụng điện tại các bộ phận của trung tâm thương mại, từ đó chỉ ra những điểm cần cải thiện và giúp tối ưu hóa các quyết định đầu tư mới về trang thiết bị Ngoài ra còn phải kể đến việc Big C đã trang bị hệ thống bồn trữ lạnh vận hành vào ban đêm khi giá điện rẻ, để tích trữ năng lượng dưới dạng đá lạnh và sẽ giải phóng nguồn năng lượng này vào ban ngày, khi giá điện cao, nhờ đá tan chảy, từ đó cung cấp khí lạnh cho hệ thống điều hòa của trung tâm thương mại Giải pháp này cho phép tiết kiệm chi phí tiền điện, giảm phụ tải đỉnh cho hệ thống trong giờ cao điểm, giảm công suất cho nhà máy điện trong giờ cao điểm

Hay như việc trang bị hệ thống tủ quầy đông lạnh có hiệu suất tiết kiệm điện cao hơn so với quầy kệ lạnh thông thường nhờ các lá chắn giúp giảm thất thoát khí lạnh, cho phép bảo quản hàng hóa luôn tươi ngon, đạt tiêu chuẩn chất lượng nhưng tiêu tốn

ít điện năng hơn

Một giải pháp nữa cũng được tính đến là sử dụng vật liệu có tính cách nhiệt tốt nhất như tường 3D cách nhiệt và cách âm, mái có lớp cách nhiệt… giúp giảm thiểu trao đổi nhiệt trong và ngoài siêu thị, đảm bảo cho hệ thống điều hòa không khí hoạt động hiệu quả hơn trong siêu thị (áp dụng tại 2 siêu thị Big C Vĩnh Phúc và Big C Nam Định)

Ngoài các giải pháp có tính kỹ thuật trên, Big C còn phổ biến việc tiết kiệm điện tới toàn thể CBNV; bố trí lịch làm việc và sản xuất hợp lý; tắt các thiết bị sử dụng điện khi ra khỏi phòng và hết giờ làm việc, cắt hẳn nguồn điện nếu không sử dụng các thiết bị khi hết giờ làm việc; tận dụng tối đa ánh sáng và thông gió tự nhiên; chỉ

sử dụng điều hòa nhiệt độ khi thật cần thiết với nhiệt độ làm mát phù hợp

Với những nỗ lực không ngừng kể trên, năm 2010, trong hệ thống siêu thị của mình, Big C Thăng Long đã vinh dự nhận được giải 3 “Quản lý năng lượng sáng tạo độc đáo”, cuộc thi “Quản lý năng lượng trong công nghiệp và tòa nhà” và “Tòa nhà hiệu quả năng lượng” Đây là cuộc thi do Bộ công thương tổ chức, nhằm khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng năng lượng một cách hiệu quả và bền vững

Bên cạnh những cam kết mạnh mẽ về giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng, Big C không ngừng đổi mới và hiện đại hóa các lĩnh vực hỗ trợ như thu mua, nguồn nhân lực, hệ thống thông tin, hạ tầng cơ sở, triển khai các dự án mang tính xã hội cao, trong đó tiết kiệm điện là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển bền vững của Big C tại Việt Nam

+ Nhãn hàng riêng của Big C:

Hệ thống siêu thị giá rẻ Big C đã làm nhãn hàng riêng mang tên Big C ở tất cả các ngành hàng, từ hóa phẩm, mỹ phẩm cho đến thực phẩm khô, thực phẩm tươi sống… với nhiều mùi vị, kích cỡ, đặc tính khác nhau

Big C vào Việt Nam năm 1998, đã bắt tay sản xuất nhãn hàng thịt nguội eBon Đến 2007, Big C tung nhãn hàng riêng “Wow! Giá hấp dẫn” Đầu năm 2009, Big C giới thiệu đến khách hàng nhãn hiệu bánh mì, bánh ngọt “Bakery Big C” Ngoài ra, từ năm 2003, Big C còn kinh doanh độc quyền hàng nhãn hiệu “Casino” của tập đoàn

mẹ với định vị phân khúc cao cấp Đặc biệt, trong tháng 5/2011 này, Big C đã bắt đầu triển khai thêm một nhãn hàng riêng mới mang chính tên “Big C” Ông Nguyễn Xuân Hải, Giám đốc điều hành Big C khu vực phía Nam cho biết: “Đây là ngành hàng có chất lượng, phong phú về đặc tính, thể loại, chủng loại… tương đương với các thương hiệu dẫn đầu trên thị trường, nhưng với mức giá rẻ hơn từ 15% - 30% nhờ tiết kiệm các chi phí tiếp thị”

Nhãn hàng riêng Big C theo đó sẽ được phủ ở tất cả các ngành hàng như hóa mỹ phẩm, thực phẩm… với nhiều mùi vị, kích cỡ, đặc tính khác nhau Theo kế hoạch, sau khi tung khoảng 40 sản phẩm hóa phẩm vào tháng 5, tháng 6 này Big C sẽ ra mắt hàng mỹ phẩm; tiếp đó, tháng 7 ra mắt hàng thịt nguội, tháng 8 có hàng thực phẩm

khô, thực phẩm công nghiệp, nước uống… Đại diện Big C khẳng định các sản phẩm

do Big C sản xuất trên cơ sở hợp tác với các đối tác sẽ có giá bán thấp hơn từ 15 -30% so với các sản phẩm ở cùng phân khúc thị trường và có nhiều chương trình khuyến mãi kèm theo Cũng theo đại diện Big C, đơn vị này sẽ hợp tác với các công

ty Việt Nam để sản xuất nhãn hàng riêng Ngoài ra, mục tiêu của Big C là sẽ sản xuất tất cả các sản phẩm nhãn hàng riêng tại Việt Nam Nhãn hàng riêng là dòng sản phẩm do chính nhà phân phối tổ chức sản xuất với thương hiệu riêng Tại Big C hiện đã có khoảng 500 mặt hàng đang bày bán là nhãn hàng riêng của hệ thống siêu thị này Không tính toán con số tỷ lệ của nhãn hàng riêng trên tổng số mặt hàng bày bán nhưng đại diện đơn vị này khẳng định có những ngành hàng như nước rửa chén, giấy vệ sinh… nhãn hàng riêng của Big C chiếm đến 35% lượng hàng bán ra Cũng theo Big C, tốc độ tăng trưởng của sản phẩm nhãn hàng riêng tại đây đạt từ 40 - 50% hàng năm và thị trường còn rất tiềm năng

Tại một cuộc gặp gỡ bàn tròn cách đây chưa lâu, ông Pascal Billaud, Tổng giám đốc của Big C đã nhận định rằng, chỉ trong vòng vài năm tới, mua hàng nhãn riêng sẽ trở thành thói quen thông dụng, là nhu cầu không thể thiếu của người tiêu dùng Lúc đó, cứ 4 sản phẩm trong một dòng hàng thì sẽ có 1 sản phẩm là nhãn hàng riêng của siêu thị Xa hơn, tỷ lệ này sẽ tăng lên 2 và 1

+ Cắt giảm chi phí marketing, chi phí quản lý

Hơn 10 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, việc phát triển thương hiệu được Big C thực hiên khá tốt với việc đầu tư vào marketing để nghiên cứu phát triển thị trường và dịch vụ sau bán hàng đã giúp công ty nâng cao doanh số, tăng lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường Công ty nên tiếp tục duy trì những gì đã đạt được và tiếp tục không ngừng việc phát triển thị trường và mở rộng quy mô kinh doanh.Bằng chứng là: Cứ đều đặn 3 tuần, Big C phát hành một bản tin khuyến mãi với chính sách giá và quà tặng hấp dẫn Các chương trình khuyến mãi có qui mô lớn chưa từng có, với gam hàng phong phú theo chủ đề (làm đẹp, nội trợ, mua sắm thiếu nhi, thời trang…) tạo sự chọn lựa đa dạng cho khách hàng, giảm giá mạnh (đến 50% giá trị sản phẩm) như chương trình «Giá rẻ chưa từng thấy» với khoảng 20 mặt hàng thiết yếu

đã được khách hàng rất hoan nghênh Bên cạnh đó, Big C còn xây dựng hình ảnh của công ty thông qua các hoạt động từ thiện Big C luôn mong muốn trở thành một doanh nghiệp có tinh thần trách nhiệm cao, tích cực tham gia vào các hoạt động từ thiện, vì cộng đồng như: Tặng nhà tình thương cho tỉnh Đồng Nai (trị giá 150.000.000 VND); Tặng 50.000.000 VND cho Hội nạn nhân chất độc da cam tỉnh Đồng Nai; tặng quà cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn tại các thành phố: Hà Nội, TP HCM, Biên Hoà, Đà Nẵng và Hải Phòng nhân dịp 1-6 với tổng giá trị là 85.000.000 VND; tặng Quỹ người nghèo thành phố

Hà Nội (130.000.000 VND), tài trợ chương trình “Vượt lên số phận” … Những hoạt động này vừa giúp Big C quảng bá hình ảnh của mình vừa tạo ra những giá trị thiết thực cho xã hội là điều là được cộng đồng rất ủng hộ và hưởng ứng

Cùng với đó, Big C tham gia rất nhiều dự án tiết kiệm năng lượng, vừa tiết kiệm chi phí, vừa gia tăng giá trị trong lòng khách hàng Điển hình là dự ánSau một năm nghiên cứu (2009), siêu thị Big C đã quyết định đầu tư 13 tỉ đồng Việt Nam vào dự

án Lohas Hệ thống đèn chiếu sáng tại các siêu thị Big C sẽ được thay bởi 32.000 đèn huỳnh quang và hệ thống điều chỉnh năng lượng tiêu thụ sẽ được áp dụng

Nhờ vào những ý tưởng này, siêu thị Big C sẽ: Giảm chi phí điện năng đến 40%, có nghĩa là siêu thị Big C sẽ có thể mang đến giá rẻ hơn nữa cho khách hàng Giảm nguy cơ thiếu hụt điện năng cho các hộ gia đình xung quanh thông qua việc cắt giảm lượng điện tiêu thụ ở siêu thị Big C Giảm lượng khí ô nhiễm sinh ra bởi quá trình sản xuất bằng điện năng

Để tiết kiệm tối đa chi phí, Big C tận dụng hầu hết mọi phương thức quảng cáo

và tiếp thị đơn giản và tiết kiệm nhưng hiệu quả như: qua báo, đài, tạp chí, tờ rơi, trên

xe buýt, qua web… nhằm hướng tới mọi đối tượng khách hàng khác nhau, quảng cáo

ở mọi nơi, mọi lúc Tuy nhiên hình thức quảng cáo qua đài tiếng nói, tờ rơi và qua mạng Internet vẫn được BigC chú trọng hơn cả Hiện nay BigC đã có trang web riêng www.bigC.com.vn trong đó giới thiệu các địa điểm của Siêu thị, thông tin về các hoạt động bán hàng, các chương trình khuyến mại, giảm giá, tặng quà, thông tin về sản

phẩm mới… Từ đó thông tin đến với khách hàng một cách dễ dàng, kịp thời, đầy đủ hơn và người tiêu dùng cũng tiện theo dõi, nắm bắt các thông tin cần thiết quyết định hoạt động mua sắm của mình Bên cạnh hình thức quảng cáo BigC còn treo các biểu quảng cáo bên ngoài Siêu thị nhằm gây sự chú ý của những người qua đường, in logo, tên, địa chỉ của Siêu thị lên hóa đơn, túi, nilon bao gói hàng cho khách hàng đem về nhà.Không chỉ thế tại các quầy hàng Siêu thị có lắp đặt các màn hình ti vi, các ti vi này có nhiệm vụ giới thiệu những mặt hàng mới, các mặt hàng đang được khuyến mại… thuận tiện cho việc theo dõi, cập nhật thông tin của khách hàng Nếu bạn là người thường xuyên mua sắm và quan tâm đến các chương trình khuyến mại, bạn có thể đăng ký để nhận được bản tin khuyến mại qua e-mail ,thông tin trang web của siêu thị

+ Liên tục mở các chương trình khuyến mãi, giá sốc, tri ân khách hàng

Kinh doanh trong điều kiện hầu hết khách hàng “thắt lưng buộc bụng” mà vẫn giữ được khách ổn định là điều không dễ và để bảo đảm tăng trưởng càng khó hơn Trong bối cảnh chung hiện nay, đa số các siêu thị đều giảm doanh thu 5% - 10%, hệ thống Big C với những thế mạnh sẵn có và những chính sách linh động, hợp lý không những trụ vững mà còn thu hút khá đông khách hàng mới, lượng khách tăng 20% -25% so với cùng kỳ

Mỗi ngày, khách hàng của Big C đều được khám phá nhiều chương trình khuyến mãi, các mặt hàng mới, các mặt hàng độc quyền, thuộc nhiều chủng loại, được sản xuất tại Việt Nam hoặc được nhập từ nước ngoài Cứ đều đặn 3 tuần, Big C phát hành một bản tin khuyến mãi với chính sách giá và quà tặng hấp dẫn Chỉ cần đăng ký để nhận bản tin qua mail và bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của Big C nữa!

Thành công “không” ngoài sức tượng tượng.

Nói thành công không ngoài sức tưởng tượng là không sai bởi vì khi nhận thấy được những sai lầm trong thực hiện chiến lược kinh doanh của mình tại Việt Nam,

các nhà quản trị chiến lược của Big C đã nhanh chóng thay đổi và đoán trước được những thành công mà mình sẽ gặt hái được

+ Một loạt chuỗi siêu thị mới được mở ra ở khắp các tỉnh thành phố trên cả nước Siêu thị Big C đầu tiên được thành lập năm 1998 tại Biên Hoà Sau 11 năm có mặt tại Việt Nam, với mô hình siêu thị và hành lang thương mại, Big C đã có mặt tại các tỉnh, thành phố như: Hải Phòng, Hà Nội, Đà Nẵng, Biên Hòa, Tp.HCM

Ngày 19/1/2010, siêu thị Big C The Garden ( Từ Liêm, Hà Nội ) sẽ chính thức đi vào hoạt động Đây là siêu thị thứ 10 trong hệ thống các siêu thị Big C trên toàn quốc Siêu thị Big C The Garden được đặt tại tầng hầm thứ nhất của Trung tâm Thương mại The Garden, trên tổng diện tích rộng 3.700m2

Với vốn đầu tư 3 triệu USD, Big C The Garden là kết quả của sự liên doanh giữa Tập đoàn Casino (Pháp) và Công ty TNHH Nhà nước , một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ, xây dựng và xuất nhập khẩu tại Hà Nội

+ Các giải thưởng giá trị được trao tặng:

Chứng chỉ:

 2009: Duy trì chứng nhận HACCP theo tiêu chuẩn HACCP CODEX

REV4:2003

 2008: HACCP cho trung tâm đào tạo và sản xuất thực phẩm tươi sống Big C

Ngày 12/11/2008 Trung tâm đào tạo và sản xuất thực phẩm tươi sống Big C vinh dự nhận được Chứng nhận HACCP Việc trang bị HACCP cho phép đảm bảo an toàn

vệ sinh cho các mặt hàng thực phẩm tươi sống do Big C sản xuất dưới sự giám sát thường xuyên của chuyên gia trong lĩnh vực, đảm bảo đem lại thực phẩm an toàn vệ sinh cho người tiêu dùng

Những danh hiệu và thành tích đã đạt được đến nay:

 Top 10 thương hiệu mạnh nhất Việt Nam 2010

 Giải thưởng Thương mại Dịch vụ Việt Nam 2010