Chương 6 Cơ sở dữ liệu hệ thống và khai thác dữ liệu (Môn Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp)

9/30/2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HCM KHOA KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp CHƯƠNG 06 CƠ SỞ DỮ LIỆU HỆ THỐNG VÀ KHAI THÁC DỮ LIỆU Mục tiêu Sau học xong chương này, người học có thể: Trình bày nhóm liệu (D/L) hệ thống ERP mối liên hệ chúng Giải thích ứng dụng data warehouse business intelligence(BI) hệ thống ERP Mô tả ứng dụng ERP việc trình bày thơng tin Áp dụng lý thuyết học để thực hành phần mềm ERP: Epicor, Odoo     * 9/30/2014 Nội dung Chương bao gồm nội dung: 6.1 Các nhóm liệu (D/L) hệ thống: D/L danh mục D/L nghiệp vụ 6.2 Khái lược datawarehouse 6.3 Khái lược phân tích thơng minh kinh doanh (Business Intelligence) 6.4 Ứng dụng hệ thống ERP để trình bày phân tích thơng tin tài     * 6.1 Các nhóm liệu (D/L) hệ thống: D/L danh mục D/L nghiệp vụ  6.1 Các nhóm liệu (D/L) hệ thống: D/L danh mục D/L nghiệp vụ  6.2 Khái lược datawarehouse  6.3 Khái lược phân tích thơng minh kinh doanh (Business Intelligence)  6.4 Ứng dụng hệ thống ERP để trình bày phân tích thơng tin tài * 9/30/2014 Dữ liệu danh mục nghiệp vụ?         * TT Khách hàng,TT nhà cung cấp Đơn mua hàng, bán hàng Hóa đơn tốn Loại hàng hóa, sản phẩm Quy định thuế TT tồn kho TT phiếu giao/nhận hàng Báo cáo kinh doanh, tài chính, kế tốn, DL danh mục ? DL nghiệp vụ ? D/L Danh mục: thay đổi, mơ tả thông tin đối tượng, thường xuyên sử dụng cập nhật, D/L Nghiệp vụ: thay đổi theo thời gian, mô tả kiện, thường xuyên sử dụng cập nhật, * 9/30/2014 * DL danh mục * 9/30/2014 DL danh mục * Có loại liệu MATERIAL DATA: (minh họa với tên viết tắt cột “Material Type” từ SAP ERP) DL danh mục ? DL nghiệp vụ ? * 10 9/30/2014 Yếu tố liên quan D/L nghiệp vụ * 11 Vai trò D/L danh mục * 12 9/30/2014 * * 13 14 9/30/2014 6.2 Khái lược datawarehouse  6.1 Các nhóm liệu (D/L) hệ thống: D/L danh mục D/L nghiệp vụ  6.2 Khái lược datawarehouse  6.3 Khái lược phân tích thơng minh kinh doanh (Business Intelligence)  6.4 Ứng dụng hệ thống ERP để trình bày phân tích thơng tin tài * 15 CSDL lớn XL thời gian thực * 16 đọc DL tạo reports + data mart? chuẩn OLAP tính ổn định trùng lắp thơng tin 9/30/2014 Đặc tính DWH (Data warehouse) tính tích hợp gắn với thời gian tính lịch sử đọc khơng biến động liệu tổng hợp chi tiết * 17 Lợi ích DWH (Data warehouse) tạo định có ảnh hưởng lớn (query, report) tăng chất lượng & linh hoạt phân tích KD (dữ liệu đa tầng) dịch vụ khách hàng nâng cao tái sáng tạo tiến trình kinh doanh tái sáng tạo hệ thống thông tin * 18 9/30/2014 DWH (Data warehouse) dùng báo cáo tổng hợp, tích hợp liệu * * 19 20 10 9/30/2014 Nội dung         BI gì? Tầm quan trọng BI kinh doanh Hệ thống BI Ví dụ BI ERP doanh nghiệp Bảng phân tích hoạt động (dashboard) Bảng phân tích chiến lược (balanced scorecard) Phân biệt dashboard balanced scorecard Các tiêu đo lường hiệu hoạt động (KPI) * Lịch sử BI    * Richard Millar Devens (1856) sử dụng thuật ngữ BI để mô tả cách mà nhà ngân hàng Henry Furnese đạt lợi nhuận cách thu thập xử lý thông tin thị trường trước đối thủ cạnh tranh Hans Peter Luhn (1958): BI khả hiểu mối quan hệ liệu theo có hành động để đạt mục đích Đầu năm 1960: BI hệ thống hỗ trợ định bao gồm: kho liệu, hệ thống quản lý thông tin, hệ thống phân tích xử lý liệu trực tuyến (OLAP) 40 20 9/30/2014 BI gì?   * Theo tổ chức Gartner: BI bao gồm ứng dụng, tảng cơng nghệ, best practices truy cập phân tích thơng tin từ cải tiến tối ưu hóa định đạt đươc hiệu hoạt động Theo Wikipedia: BI tập hợp lý thuyết, phương pháp luận, kiến trúc công nghệ để chuyển liệu thô thành thông tin hữu ích kinh doanh Những cơng nghệ BI cung cấp thông tin khứ, dự báo hoạt động kinh doanh 41 BI ERP  * BI đề cập đến kỹ năng, qui trình, cơng nghệ, cơng cụ ứng dụng sử dụng để hỗ trợ định 42 21 9/30/2014 BI ERP (tt)  BI vừa qui trình vừa sản phẩm   Qui trình bao gồm phương pháp mà giúp cho doanh nghiệp tổ chức sử dụng để chuyển thành thơng tin hữu ích thơng minh mà giúp cho tổ chức tồn sống sót kinh tế tồn cầu Sản phẩm thơng tin mà cho phép tổ chức dự báo hành vi đổi thủ, nhà cung cấp, khách hàng, công nghệ, thị trường, sản phẩm, dịch vụ môi trường kinh doanh chung * Vai trò BI kinh doanh    Hệ thống BI cung cấp xác, kịp thời tình hình doanh nghiệp theo thời gian thực BI giúp cho DN dễ dàng xác lập báo cáo động (ad hoc report) BI giúp tích hợp phương tiện phân tích, so sánh, đánh giá rõ ràng, tiện lợi khung quản lý chi tiêu, hệ thống biệu đồ động, tiêu quản lý hiệu doanh nghiệp, hệ thống báo cáo phân tích giả lập * 22 9/30/2014 Hệ thống BI * Hệ thống BI (tt)   Data Warehouse (Kho liệu): chứa liệu tổng hợp doanh nghiệp Data Mining (Khai phá liệu): Các kỹ thuật dùng để khai phá liệu phát tri thức phân loại (Classification), phân nhóm (clustering), phát luật kết hợp (Association Rule), Dự đoán (Predcition),… * 23 9/30/2014 Hệ thống BI (tt)  Business Analyst (Phân tích kinh Doanh): Các nhà lãnh đạo Doanh nghiệp đưa định chiến lược hoạt động kinh doanh doanh nghiệp * Các bước xử lý BI * 24 9/30/2014 Ví dụ sử dụng BI ERP    Tập đoàn bán lẻ Wal Mart Cung ứng cho 2,900 đại lý Kho liệu 101 terabytes      Kho liệu lớn giới Đầu tư tỷ USD Thực 35,000 truy vấn tuần Xử lý 65 triệu giao dịch tuần Hỗ trợ định: tồn kho, dự báo, hạ giá, quản lý nhân học thông tin thị trường * Dashboard    Từ dashboard (bảng điều khiển) xuất phát từ bảng điều khiển xe ô tô để cung cấp thông tin cho người điều khiển Trong kinh doanh, dashboard cung cấp thông tin cho người quản lý doanh nghiệp Dashboard hệ thống quản lý thông tin biểu diễn dạng biểu đồ để đo lường sức khỏe doanh nghiệp * 25 9/30/2014 Dashboard (tt) * Balanced Scorecard     * Balanced Scorecard (BS) phát triển vào đầu năm 1990 Robert Kaplan David Norton BS định nghĩa hệ thống quản lý thông tin, hệ thống đo lường BS công cụ để hoạch định thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Có khía cạnh quan trọng BS: Khách hàng, tài chính, nội doanh nghiệp, kiến thức – giáo dục – phát triển 26 9/30/2014 Balanced Scorecard (tt)     Khách hàng: đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng Tài chính: kiểm tra yêu cầu tài hiệu đạt Nội bộ: đánh giá qui trình hoạt động nội Kiến thức, giáo dục, phát triển: huấn luyện đào tạo nhân viên, tạo cạnh tranh thị trường * Dashboard vs Balanced Scorecard Dashboard BI Portal Scorecard Phương pháp Kiểm sốt vận hành Báo cáo tiến trình Đo lường hiệu Người sử dụng Quản lý vận hành Quản lý thông tin Quản lý cấp cao Nơi sử dụng Phịng ban Đơn vị IT Cơng ty Dữ liệu Chi tiết Chi tiết/ Tóm tắt Tóm tắt Cập nhật Trong ngày Hàng ngày/tuần/tháng Hàng tháng/quí/năm * 27 9/30/2014 KPI  Có tiêu đo lường hiệu hoạt động:     Những tiêu quan trọng đo lường hiệu công việc (KRIs) Những tiêu kết thực công việc (RIs) Những tiêu hiệu suất công việc (PIs) Những tiêu quan trọng đo lường hiệu (KPIs) * KPI (tt) * 28 9/30/2014 KPI (tt)   Kaplan Norton đề xuất doanh nghiệp nên xây dựng khơng 20 KPI Hope Fraser đề nghị doanh nghiệp nên xây dựng 10 KPIs * KPI (tt)  Thực tế khảo sát cho thấy doanh nghiệp thường sử dụng nguyên tắc 10/80/10 * 29 9/30/2014 KPI chiến lược doanh nghiệp * Các bước xây dựng KPI * 30 9/30/2014 Giới thiệu “Best practice” * 6.4 Ứng dụng hệ thống ERP để trình bày phân tích thơng tin tài  6.1 Các nhóm liệu (D/L) hệ thống: D/L danh mục D/L nghiệp vụ  6.2 Khái lược datawarehouse  6.3 Khái lược phân tích thơng minh kinh doanh (Business Intelligence)  6.4 Ứng dụng hệ thống ERP để trình bày phân tích thơng tin tài * 62 31 9/30/2014 Khung phân tích * Phân tích cấu trúc ngành * 32 9/30/2014 Phân tích chiến lược cạnh tranh * Phân tích báo cáo tài     Phân tích theo chiều dọc Phân tích theo chiều ngang Phân tích tỷ số tài Phân tích dịng tiền * 33 9/30/2014 BÀI TẬP CHƯƠNG  * Thao tác ERP (Epicor Odoo) 67 Tài liệu tham khảo  Tài liệu tập từ EpicorUni: http://goo.gl/0v51th  intro.to.dashboard, introexecutive.dashboards, database.concepts Motiwalla F L and Thompson J 2009, Enterprise System for Management, Pearson Prentice Hall Magal S R and Word J 2012, Integrated Business Processes with ERP Systems Wiley Publisher, 1st edition * 68 34 ... BI khả hiểu mối quan hệ liệu theo có hành động để đạt mục đích Đầu năm 1 960 : BI hệ thống hỗ trợ định bao gồm: kho liệu, hệ thống quản lý thơng tin, hệ thống phân tích xử lý liệu trực tuyến (OLAP)... tiêu, hệ thống biệu đồ động, tiêu quản lý hiệu doanh nghiệp, hệ thống báo cáo phân tích giả lập * 22 9/30/2014 Hệ thống BI * Hệ thống BI (tt)   Data Warehouse (Kho liệu) : chứa liệu tổng hợp doanh. .. dụng hệ thống ERP để trình bày phân tích thơng tin tài     * 6. 1 Các nhóm liệu (D/L) hệ thống: D/L danh mục D/L nghiệp vụ  6. 1 Các nhóm liệu (D/L) hệ thống: D/L danh mục D/L nghiệp vụ  6. 2