Kỹ năng làm việc nhóm

9/12/2013 1 Tổng Quan Nội Dung  Trình bày & thảo luận khả năng làm việc nhóm  Trình bày & thảo luận thiết lập mục tiêu học tập  Hoạt động tương tác: kỹ năng lắng nghe và ghi chép bài giảng  Hoạt động tương tác: kỹ năng thích ứng môi trường Đội và Nhóm  “Coming together is the beginning. Keeping together is progress. Working together is success” - Henry Ford 9/12/2013 2 Giai đoạn hoạt động nhóm 1. Thành lập (forming) 2. Làm quen(storming) 3. Định hình(norming) 4. Hoạt động (Performing) 5. Tổng kết (adjourning) Đặc điểm một nhóm hiệu quả Chung Mục Tiêu Thành viên đa dạng Giao tiếp & Hợp tác tốt Tin tưởng & Kiên định 9/12/2013 3 Kỹ năng cần thiết trong làm việc nhóm Chủ động lắng nghe: Lắng nghe có chọn lọc. Giao tiếp: Trao đổi, giao tiếp qua nhiều phương thức một cách rõ ràng, trực tiếp, trung thực và tôn trọng nhau. Nhận thức xã hội: Phán đoán hành vi ứng xử của bạn mình và hiểu được nguyên do. Tự quản (tự giám sát): Hoàn thành trách nhiệm bản thân và không làm trì trệ nhóm. Kỹ năng cần thiết trong làm việc nhóm Tích cực hợp tác: Giúp đỡ nhau giải quyết vấn đề phát sinh. Giải quyết mâu thuẫn: Giải quyết ≠ bỏ qua Kiên nhẫn, vị tha, rộng lượng: Lập mục tiêu, lập kế hoạch, phân công công việc: 9/12/2013 4 Kĩ năng làm việc nhóm Trưởng Nhóm Hoạch định Quan hệ con người Chuyên môn/Phân tích Kĩ năng làm việc nhóm Trưởng Nhóm Quan hệ con người Giao Tiếp Khích lệ Giải quyết mâu thuẫn 9/12/2013 5 Kĩ năng làm việc nhóm Trưởng Nhóm Chuyên môn/Phân tích Kỹ năng công việc Quản lý thời gian Giám sát hoạt động Đào tạo /Phát triển Tại sao phải làm việc theo nhóm? Nhiều sáng kiến Phát triển kỹ năng mềm Nhanh và Rẻ 9/12/2013 6 Ngụ ngôn Teamwork Câu chuyện Ngụ ngôn Teamwork  Triết lý câu chuyện này là gì? (ưu thế cá nhân, đóng góp chung, tình thần đồng đội, trưởng nhóm) 9/12/2013 7 Ngụ ngôn Teamwork  Triết lý câu chuyện này là gì? (ưu thế cá nhân, đóng góp chung, tình thần đồng đội, trưởng nhóm)  Tóm lại:  Nhanh và vững chắc > chậm và ổn định.  Làm việc với ưu thế của bản thân.  Hợp tác và làm việc nhóm > cá nhân.  Thiết lập mục tiêu và tìm giải pháp cho mọi mục tiêu. Thiết lập mục tiêu  Mục tiêu là gì? Tại sao phải có mục tiêu?(Mục tiêu vs ước mơ; mục tiêu vs nhiệm vụ)  Các yếu tố của một mục tiêu tốt: ■ Cụ thể ■ Đo Đếm Được ■ Có thể đạt được ■ Phù hợp ■ Có kì hạn VD: “Hoàn thành bài luận” vs “Tôi sẽ tìm tài liệu và viết bài luận 3h/ngày tại nhà và hoàn thành trong 14 ngày” 9/12/2013 8 Thiết lập mục tiêu Cụ thể: Mục tiêu cụ thể sẽ dễ thành công hơn mục tiêu tổng quát! Trả lời các câu hỏi What? Who? Where? When? Which? Whom? What: Chuyện gì sẽ diễn ra/thay đổi? Who: Ai chịu trách nhiệm? Where: Địa điểm thực hiện? When: Thời gian bắt đầu/hoàn thành? Which: Nguồn lực cần thiết/sẵn có? Trở ngại? Whom: Ai cần biết về bước này? Thiết lập mục tiêu  Dễ đánh giá: Khi đánh giá được mục tiêu, ta sẽ đi đúng hướng, đúng tiến độ. Hơn nữa, ta có thể thay đổi tiến độ, hướng đi khi tình huống xấu xảy ra.  Câu hỏi đặt ra: Bao nhiêu? Làm sao biết khi mình hoàn thành?  VD: “Học tốt môn kỹ năng học tập” vs “Đạt được 8đ trung bình môn kỹ năng học tập”  Có thể đạt được: Trong mục tiêu phải có mục tiêu  Câu hỏi đặt ra: Điều kiện cần để đạt mục tiêu đó => các mục tiêu nhỏ khác.  VD: “Đạt được 8 điểm bài thi giữa kì” vs “Học và hiểu 1 chương/ngày trong 10 ngày kế tiếp”  Phù hợp: Khả thi và phù hợp khả năng.  VD: “Tôi sẽ hoàn thành chương trình đại học trong 2 năm”  Có kì hạn: Có ngày bắt đầu và ngày kết thúc rõ ràng. 9/12/2013 9 Thiết lập mục tiêu  Các bước lập mục tiêu: ■ Bước 1: Đặt mục tiêu lớn nhất, tổng quát nhất. ■ Bước 2: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian ngắn hơn. ■ Bước 3: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian ngắn hơn. ■ ………: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian ngắn hơn. ■ Bước n: Đặt mục tiêu nhỏ hơn, sẽ hoàn thành trong thời gian ngắn hơn. Ví Dụ: TLMT-KHHĐ Mục tiêu tổng quát: Mục tiêu chi tiết 1: Mục tiêu chi tiết 2: Kế hoạch hành động: Bước hành động Người chịu trách nhiệ m Ngày Nguồn lực Trở ngại Hợp tác viên 1. 2. 9/12/2013 10 Thực hành kỹ năng lắng nghe và ghi chép bài giảng I. Câu chuyện cam Florida-Mỹ: II. Câu chuyện cà phê Brazil: III.Câu chuyện nhà cho thuê ở Mỹ Với sự can thiệp của chính quyền: Câu hỏi thảo luận Cung-Cầu 1. Tại sao giá cam ở Florida tăng cao? Tại sao nó lại giảm sau đó? [...]... Brazil dao động mạnh vào thập niên nào? 3 Sau khi giá cà phê tăng mạnh, người tiêu dùng đã làm gì? 11 9/12/2013 Câu hỏi thảo luận Cung-Cầu 1 Tại sao giá cam ở Florida tăng cao? Tại sao nó lại giảm sau đó? 2 Giá cà phê Brazil dao động mạnh vào thập niên nào? 3 Sau khi giá cà phê tăng mạnh, người tiêu dùng đã làm gì? 4 Chính quyền Mỹ đã đặt ra luật lệ gì cho giá thuê nhà? Thích nghi môi trường Câu hỏi... phổ thông ra sao? Quan hệ với thầy cô thay đổi ra sao? Quan hệ với bạn bè thay đổi ra sao?  Theo  Bạn đã gặp những trở ngại nào từ khi thay đổi môi trường sống? Bạn đã chuẩn bị gì để vượt qua? Bạn sẽ làm gì đã vượt qua? bạn, để hoàn thành chương trình đại học ta cần những gì?  Theo 17 . kế hoạch, phân công công việc: 9/12/2013 4 Kĩ năng làm việc nhóm Trưởng Nhóm Hoạch định Quan hệ con người Chuyên môn/Phân tích Kĩ năng làm việc nhóm Trưởng Nhóm Quan hệ con người Giao. 9/12/2013 5 Kĩ năng làm việc nhóm Trưởng Nhóm Chuyên môn/Phân tích Kỹ năng công việc Quản lý thời gian Giám sát hoạt động Đào tạo /Phát triển Tại sao phải làm việc theo nhóm? Nhiều. thảo luận khả năng làm việc nhóm  Trình bày & thảo luận thiết lập mục tiêu học tập  Hoạt động tương tác: kỹ năng lắng nghe và ghi chép bài giảng  Hoạt động tương tác: kỹ năng thích ứng