BÁO CÁO-KẾ HOẠCH MARKETING

Mục lục 1. tóm TẮT CHO LÃNH ĐẠO (EXECUTIVE SUMMARY) 2 2. TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG 2 3. Phân tích môi trưỜng bên ngoài 2 3.1 Tình hình ngành hàng công ty đang kinh doanh 2 3.2 Tình hình đối thủ 3 4. Phân tích BÊN TRONG 4 4.1 Phân tích sản phẩm 4 4.2 Phân tích chiến lược Marketing 4 5. phân tích SWOT 5 6. MỤc tiêu marketing 6 7. ChiẾn lưỢc marketing 7 7.1 Chiến lược cạnh tranh 7 7.2 Định vị 7 7.3 Chiến lược marketing hỗn hợp (Marketing-mix) 7 8. TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN 11 8.1 Kế hoạch hoạt động 11 8.2 Ngân sách 12 9. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH marketing 13 1. TÓM TẮT CHO LÃNH ĐẠO (EXECUTIVE SUMMARY) Hiện nay giới trẻ rất năng động và rất thích đi du lịch nên nhu cầu có một thiết bị vừa có gọn gang, vừa dễ mamg vác và nghe nhạc một cách thoải mái, hơn nữa, theo một thống kê chỉ ra rằng giới trẻ hiện nay giành ít nhất 10 tiếng để nghe nhạc cho thấy rằng âm nhạc đã ăn sâu vào thói quen của giới trẻ trong nói riêng và mọi người nói chung trong cuộc sống thường nhật. Chính vì vậy sản phẩm Beats Tembo ra đời Để thực hiện thành công chiến lược marketing cho một sản phẩm mới này cần chú trọng vào các vấn đề như …. 2. TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNG Viễn cảnh: Beats Audio provides consumers with premium sound experience. It provides the music experience which the artist intended it to sound from the studio. Sứ mệnh: With Beats, people are going to hear what the artist hear, and listen to the music the way they should: the way I do” 3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 3.1 Tình hình ngành hàng công ty đang kinh doanh Chất lượng âm nhạc ngày càng được nâng cao, nay đã lên tầm HD (High Definitionchat), mang đến cho chúng ta những âm thanh tuyệt vời, khiến nhiều người bỏ thời gian để nghe nhạc nhiều hơn, ngay cả trong lúc làm việc, khi đi trên đường, thậm chí cả lúc đang giải trí bằng trò chơi khác. Thế nhưng các nhà sản xuất thiết bị di động, máy tính xách tay danh giá đều muốn cắt giảm hết mức chi phí sản xuất nhằm đẩy lợi nhuận lên mức tối đa, do đó thay vì lựa chọn những linh kiện tốt, họ lại sử dụng những bản mạch rẻ tiền và kém chất lượng dành cho headphone. Vì vậy những ai nghe nhạc một mình thường chưa thỏa mãn với âm thanh phát ra từ những bộ tai nghe có chất lượng xoàng vì không thể thưởng thức được đầy đủ cái hay của các tác phẩm âm nhạc (phần lớn tai không thể hiện rõ tiếng bass và sự sôi động của âm thanh). Chính vì vậy, những chiếc tai nghe chất lượng cao đã ra đời. Việc chi nhiều tiền để sắm các tai nghe xịn của các thương hiệu cao cấp không những thể hiện “ khả năng nghe nhạc” mà còn là công cụ để họ chứng tỏ đẳng cấp của mình. Đối với các headphone cao cấp, trong một thời kỳ dài vẫn được coi là thiết bị xa xỉ, chỉ được sử dụng trong lĩnh vực âm nhạc chuyên nghiệp hay trong các studio. Tuy nhiên, với sự tăng trưởng chóng mặt của thị trường tai nghe, mà nhu cầu của con con người ngày càng cao, thì những thiết bị cao cấp này trở nên khá phổ biến. 3.2 Tình hình đối thủ Nắm rõ thị hiếu của khách hàng, các dòng sản phẩm headphone cao cấp cửa các thương hiệu nổi tiếng lần lượt ra đời với thiết kế và tính năng phong phú, có thể làm thỏa mãn mọi nhu cầu và khao khát về chất lượng của người nghe. Sony electronic cũng là một công ty khác phổ biến trong việc sản xuất các thiết bị điện tử hướng tới nhiều khách hàng khác nhau. Với sứ mệnh '' Để trở thành một nhà cung cấp hàng đầu thế giới điện tử tiêu dùng kết nối mạng, giải trí và các dịch vụ''. Vài năm trước, trong thị trường headphone In-ear cao cấp thì có thể xem Sony ko phải là 1 cái tên nổi bật Đối với thị trường Headphone cao cấp . 3 năm trước, thay vì cho ra model cao cấp hơn, thì Sony lại chọn con đường nhắm tới thị hiếu người dùng phổ thông và trung cấp, với MDR-EX500 và EX300. Với việc thị trường in-ear càng ngày càng sôi động, số lượng sản phẩm trung cấp đến cao cấp ngày một tăng mạnh mẽ, đại gia Sony tất nhiên cũng phải bắt kịp với thị trường. Cuối năm 2010, Sony giới thiệu khá nhiều mẫu in-ear mới, EX510SL và EX310SL (bản nâng cấp của EX500 và EX300), và 3 model sử dụng driver dynamic 16mm hoàn toàn mới là Sony MDR-EX600, MDR-EX800 (trên thị trường US thì có tên là MDR-7550) và flagship MDR-EX1000 Sony Electronics cũng sẽ nâng cấp các dòng tai nghe với các chủng loại đa dạng như XBA: Balance Amature, XB: Extra Bass, NC: Noise Cancelling, AS: Active sport, TV/Home theatre headphones, Mass models nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu sử dụng khác nhau của từng khách hàng. Việc đa dạng hoá các sản phẩm của mình, SONY đã thành công trong việc mang chất lượng âm thanh tuyệt hảo trong dòng sản phẩm cao cấp này đến với nhiều đối tượng khách hàng . Tuy nhiên, những sản phẩm của BEATS từ rất lâu đã luôn giữ vị trí đầu tiên trong việc sản xuất ra các sản phẩm headphone cao cấp. Bởi BEATS đã rất nổi tiếng trong việc sản xuất các thiết bị âm thanh đẳng cấp nhất thế giới. 4. PHÂN TÍCH BÊN TRONG 4.1 Phân tích sản phẩm Âm nhạc ngày nay được thu theo đúng nghĩa là High Definitionchat (HD) để đạt được những âm thanh thuần khiết, đầy tiếng Bass, trống mạnh, và sự hoài hòa tự nhiên của mọi loại nhạc. Nhưng mặc dù có công nghệ cao thu âm đến mấy, thì đa số người nghe không thể nào nghe hết những chi tiết nhỏ trong khi thu. Hơn hết bạn đang nghe nhạc trên những máy nghe nhạc qua tai nghe. Nhưng máy nghe nhạc tốt ,cũng rất khó để truyền qua cái earbuds chất lượng thấp, do nó được kèm theo khi trong máy nghe nhạc của bạn. Nó hoạt động một cách không hết công suất và chất lượng của máy nghe nhạc bạn truyền ra, theo kinh nghiệm của một nhạc sĩ và nhà sản xuất là bạn cần phải có một tai nghe chất lượng.Monster teamed với Dr. Dre và Interscope Chariman Jimmy muốn phát triển không chỉ là cái tai nghe, mà còn là cái tai nghe có thể lặp lại âm thanh chính xác của phòng thu chuyên nghiệp. Nhận thức rõ điều đó, BEATS luôn mang đến những sản phẩm với hiệu năng không giới hạn . 4.2 Phân tích chiến lược Marketing Sản phẩm Dr.Dre đã sử dụng các kênh Social Media (ở đây nói về Social video Network) để làm Viral cho sản phẩm của mình rất thành công. So với các sản phẩm tai nghe cao cấp khác đang có mặt tại Việt Nam như Pioneer, Shure, Sennheiser …thì giá của Dr.Dre cũng không chênh lệch bao nhiêu. Nhưng so về mặt phổ biến hiện nay thì nếu các bạn là người thường xuyên xem kênh MTV hoặc theo dõi youtube thì sẽ thấy nó xuất hiện rất nhiều trong các music video đình đám hiện nay. Ví dụ: Hit đình đám mới nhất Far East Movement – Like A G6 ft. The Cataracs, DEV hiện nay trên Youtube có 51.305.210 lượt views (tính đến thời điểm viết bài này). Vậy là sản phẩm tai nghe Dr.Dre có cơ hội tiếp xúc đến với hơn 50 triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới và mức độ “hot” của hit này cùng với sản phẩm Dr.Dre sẽ không dừng ở con số đó. The Black Eyed Peas – Boom Boom Pow: 84.675.839 views Keri Hilson Knock You Down: 56.760.676 views The Back Eyed Peas – I Gotta Feeling: 64.309.110 views Tương tự: Hit Better Together của Se7en (ca sĩ Hàn Quốc) có 1.043.479 lượt view. Theo cảm tính thì đây là thị trường chủ yếu tại Châu Á Đó là những official video trên youtube , còn vô số kênh Social Video khác nữa cũng đang phát tán với views cao như là Facebook video, Vimeo, ZingMe Video Chưa kể các video đó thường xuyên được phát đi phát lại trên kênh âm nhạc nổi tiếng thế giới là MTV Dr.Dre còn sử dụng hình ảnh một người quá nổi tiếng là rapper/producer Dre để làm đại sứ thương hiệu. Thì lại càng tạo ra độ “hot” và niềm tin cậy trong giới singer trên toàn thế giới “Nếu bạn là một ca sĩ, thì bạn nên có Dr.Dre” Rõ ràng, với tính thời trang, hiện đại cộng với sự xuất hiện cùng với nghệ sĩ âm nhạc nổi tiếng, thì việc sở hữu 1 chiếc headphone BEATS rất được nhiều giới trẻ quan tâm. 5. PHÂN TÍCH SWOT Từ những vấn đề đã phân tích ở những phần trên, bạn chọn ra những điểm mà bạn cho là chính yếu, quan trọng nhất, và có thể ảnh hưởng nhiều đến chiến lược marketing cho sản phẩm của bạn để điền vào bảng phân tích SWOT. Điểm mạnh và điểm yếu liên quan đến những yếu tố nội tại mà công ty có thể kiểm soát và thay đổi được. Cơ hội và đe dọa liên quan đến những yếu tố bên ngoài công ty, khó có thể kiếm soát và thay đổi. S- Điểm mạnh • Thương hiệu nổi tiếng ( beats by Dr.Dre ) • Công nghệ cao, mẫu mã đẹp. • Liên tuc xúc tiến quảng cáo thông qua các video âm nhạc,… • Hệ thống phân phối trên toàn thế giới • Màu sắc đa dạng W- Điểm yếu • Giá cả động từ $100 – $600 O- Cơ hội • Thị trường điện thoại thông minh. T- Đe dọa • Cạnh tranh với các đối thủ lớn như BOSE, SONY… • Phổ biến trong nghệ sĩ và video âm nhạc mới. • Nhu cầu của con người ngày càng cao. • Sản phẩm trái phép/hàng giả. Vấn đề : • Nền kinh tế đang trong thời kỳ khó khăn nên việc giá cả sản phẩm cao sẽ khó đáp ứng nhu cầu về giá của người mua. • Việc sản xuất sản phẩm với chi phí cao sẽ làm cho công ty khó khăn trong việc thay đổi công nghệ thường xuyên để cạnh tranh với các công ty khác. Cơ hội : • Để nâng cao chất lượng âm thanh cho sản phẩm của mình, từ năm 2010, HP đã hợp tác chiến lược với Beats by Dre từng bước triển khai và áp dụng công nghệ beats audio vào trong sản phẩm của mình.Điều đó cho thấy âm thanh chất lượng cao rất quan trọng với các sản phẩm công nghệ như máy tính, điện thoại…. • Luôn sản xuất những sản phẩm chất lượng tốt,công nghệ cao, mẫu mã đẹp, dịch vụ chăm sóc, phục vụ khách hàng tốt nên hình tượng của Beats Audio đối với người dùng đang ngày được nâng cao. • Với sự phát triển mạnh của âm nhạc cũng như nhu cầu nghe nhạc chất lượng cao thì việc sử dụng một sản phẩm tai nghe bình thường để thưởng thức âm nhạc là không đủ, tai nghe Beats Audio sẽ giúp người nghe cảm nhận được từng chi tiết của 1 bài hát. 6. MỤC TIÊU MARKETING Dựa trên mục tiêu kinh doanh, phát triển các mục tiêu marketing phù hợp: - Tiếp tục dẫn đầu vị thế về dòng sản phẩm loa và tai nghe trên thị trường . - Mục tiêu thị phần (tổng thể, theo phân khúc, theo kênh) - Mục tiêu khách hàng (tổng số lượng, phần trăm khách hàng mới, phần trăm khách hàng cũ). - Mục tiêu mua hàng (tổng doanh số, tỉ lệ bình quân trên khách hàng, tỉ lệ mua theo phân khúc, theo kênh) - Mục tiêu phát triển thương hiệu . - Mục tiêu phát triển sản phẩm mới Chú ý việc thỏa mãn tiêu chuẩn S.M.A.R.T của mục tiêu (Specific, Mesurable, Attainable, Realistic and Timely) 7. CHIẾN LƯỢC MARKETING 7.1 Chiến lược cạnh tranh • Là sản phẩm đầu tiên trong dòng sản phẩm đa năng của BEATS Electronics mang đến những trải nghiệm mới mẻ và tiện dụng. Đây là sản phẩm đàu tiên của BEATS nói riêng và thế giới âm nhạc nói chung, vừa tích hợp Earphones và Speakers lại làm một. • Sản phẩm hướng tới những đối tượng từ 13 đến 30 nói chung và đối tượng đam mê âm nhạc nói riêng. • BEATS ELECTRONIC là một công ty chuyên sản xuất các thiết bị âm thanh lớn nhất thế giới, và luôn cạnh tranh theo kiểu đối đầu trực tiếp với các công ty đối thủ như Bose hoặc Sony. 7.2 Định vị • Khách hàng: Giới trẻ đam mê âm nhạc, những nghệ sĩ trong lĩnh vực âm nhạc • Lợi ích cốt lõi: Âm thanh hay, sống động, truyền tải hết nội dung bài nhạc • Lợi thế cạnh tranh: Công nghệ hiện đại, thương hiệu nổi tiếng 7.3 Chiến lược marketing hỗn hợp (Marketing-mix) 8.3.1. Chiến lược Sản phẩm Các sản phẩm BEATS ngày càng khẳng định vị trí tiên phong về thiết kế và công nghệ, chinh phục mọi đối tượng khách hàng dù là khó tính nhất. Được thể hiện qua những tiêu chí như : thiết kế hiện đại, công nghệ tiên tiến, chất lượng hoàn thiện, dịch vụ chu đáo. 1. Thiết kế hiện đại Nói với BEATS thì sẽ nói tới những sản phẩm rất nổi tiếng được đầu tư vào thiết kế đẹp, thời trang. Phát huy thế mạnh này, BEATS TEMBO với kiểu dáng tinh tế, hiện đại, nhưng đồng thời cũng cứng cáp, chắc chắn. BEATS TEMBO được cấu hình như hai chiếc loa 2.1 phổ thông mà chúng ta thường thấy gồm 2 loa toàn dải, phụ trách 2 dải trên của 2 kênh trái và phải nằm ở hai bên và ở giữa là một chiếc loa siêu trầm. Nó là một chiếc loa được thiết kế riêng nhằm phụ trách tái tạo lại dải âm Bass của chiếc loa BEATS TEMBO. 2. Công nghệ tiên tiến Đi cùng với thiết kế hiện đại, BEATS TEMBO được tích hợp những công nghệ tiên tiến nhất. Đó là công nghệ BEATS AUDIO độc quyền do DR.DRE phát triển dành cho các sản phẩm loa và headphone. Kết hợp với công nghệ BEATS Audio được tích hợp sẵn trong hai chiếc loa khiến cho âm thanh của BEATS TEMBO được tái tạo một cách hoàn hảo, đặc biệt chú trọng vào dải Bass do các thế hệ loa với kích thước nhỏ gọn thường yếu về dải Bass. Dải Bass của BEATS TEMBO sẽ thật sự mạnh mẽ, năng lượng dồi dào, sâu. 3. Chất lượng hoàn thiện Chất lượng của các sản phẩm BEATS không ngừng được nâng cao, hiểu rõ những nhược điểm của sản phẩm trước, BEATS đưa ra dòng sản phẩm được tích hợp giữa Earphone và Speakser mang lại sự tiện nghi, thoải mái hơn cho người dùng. Chất liệu chế tạo sản phẩm cũng được cải tiến với những vật liệu có độ bền cao, chống trầy xước, vỡ, với lưới loa được làm kim loại và thân loa được làm bằng vật liệu policarbonac nguyên khối khiến cho thiết kế chắc chắn và có được độ bền cao. Đặc biệt, BEATS TEMBO được trang bị thêm công nghệ chống nước theo tiêu chuẩn IP-67, sản phẩm có thể chống nước trong điều kiện tốt nhất, như ở bể bơi, nhà tắm, Tự tin với chất lượng sản phẩm của mình, BEATS TEMBO sẽ tổ chức những chương trình ấn tượng, thuyết phục khách hàng như cho sản phẩm BEATS TEMBO rơi trên cao xuống, mà vẫn không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc ngâm chiếc loa này vào nước với độ sâu 1m mà không làm hỏng hóc loa. 4. Dịch vụ chu đáo Sử dụng hệ thống bảo hành điện tử, mang lại sự thoải mái yên tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm khi họ có nhu cầu bảo hành chính hãng mà không cần giấy bảo hành. Mở rộng mạng lưới bảo hành ở tất cả các địa chỉ bảo hành trên toàn thế giới nói chung và toàn bộ 63 tỉnh thành ở Việt Nam nói riêng. Bằng cách đó, khách hàng sẽ được bảo hành tận nơi và chất lượng tốt nhất. Khảo sát ý kiến của người tiêu dùng tại website chính thức của BEATS (http://www.beatsbydre.com/ ) Những người sử dụng sản phẩm có thể đóng góp, chia sẻ ý kiến để hoàn thiện sản phẩm. 8.3.2. Chiến lược Giá 1. Chiến lược giá cao Công ty BEATS chuyên sản xuất ra những sản phẩm cao cấp, với giá thành cao. Tuy nhiên, người dùng vẫn sẵn sàng bỏ tiền ra mua những sản phẩm của BEATS bởi vì sản phẩm của BEATS không chỉ mang đến cho các tín đồ âm nhạc một chất lượng tuyệt mĩ mà còn mang đến một điều gì đó đặc biệt. Sản phẩm BEATS TEMBO sử dụng chiến lược giá cao theo chiến lược chung của công ty, phù hợp với “hình ảnh” của công ty. Giá bán của sản phẩm: $495,95 2. Bảng giá của các sản phẩm Beats Electronics Hình ảnh Tên sản phẩm Giá thành Beat Studio $299,95 Beat Studio Wireless $379,95 Beat Solo HD $199,95 Beat Pro $449,95 Power Beats $149,95 Beatbox Portable $399,95 8.3.3. Phân phối Kênh phân phối ngoài nước BEATS ELECTRONIC có các BEATS STORE nổi tiếng ở các nước có thị phần lớn, ở Châu Á có 11 nước gồm Trung quốc, Singore, Đài Loan, Thái Lan, Hàn Quốc, hay ở Châu Âu như Pháp, Ý, Bỉ, Hệ thống BEATS STORE có mặt trên 28 nước trên toàn thế giới. Ngoài ra, BEATS còn được phân phối qua các kênh bán hàng nổi tiếng khác như Bestbuy, ebay hay amazon, Kênh phân phối trong nước Việt Nam cũng là một thị trường khá mới mẻ với BEATS ELECTRONIC do nền kinh tế của Việt Nam chưa phát triển. Trước đây, các sản phẩm của BEATS thường đến được với tay người dùng đều thông qua các kênh phân phối không chính thức (Hàng xách tay). Nhưng hiện nay, BEATS đã có các BEATS STORE chính hãng tại Việt Nam ở 2 thành phố lớn của Việt Nam là Hồ Chí Minh và Hà Nội. Ngoài ra BEATS cũng có các kênh bán lẽ trực tiếp cho khách hàng như công ty Mai Nguyên, Tinh Tế hay Cellphone S, Indochina, 8.3.4. Truyền thông [...]... 495.95$ = 500 triệu $ + Ngân sách ước tính cho hoạt động marketing sản phẩm mới: 5 triệu $ - Kế hoạch hoạt động: Thời gian Hoạt động Chịu trách nhiệm Mục tiêu Lộ diện hình ảnh chính Ban điều hành công Thăm dò ý kiến/ Beats Tembo trên ty + Các chuyên phản hồi của thị website công ty viên IT của Beats trường đối với Mở rộng các đại lí Audio Phòng kế hoạch- dòng sản phẩm mới Tăng cường các ủy quyền của công... doanh và đầu trung gian phân ty (Beats Store) tư của Beats Audio phối sản phẩm của Họp báo ra mắt Bộ phận truyền Beats Chính thức đưa dòng sản phẩm mới thông, marketing sản phẩm ra chào Tháng 3/2014 – Quảng cáo trên của Beats Audio Bộ phận truyền bán trên thị trường Tăng cường truyền Tháng 6/2014 truyền hình & các thông, marketing thông đến khách tạp chí lớn của Beats Audio hàng mục tiêu Tháng 1/2014 Tháng... tháng 345.000 $ tháng Công cụ Tài trợ Tài trợ Tài trợ Tài trợ Nghệ sĩ Lady GaGa Justin Bieber Black Eye Peas Eminem Số lượng 1 1 1 1 Thành tiền $495,95 $495,95 $495,95 $495,95 9 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH MARKETING Tất cả các mục tiêu khi đặt ra đề phải có cơ sở để đánh giá và có dự kiến ngân sách (nếu cần) để đánh giá Cần ghi rõ trong phần này các cơ sở để đánh giá mục tiêu Nên tận dụng tối đa các cơ... 2/3/2014 8.2 Ngân sách Công cụ Truyền hình Kênh Thời lượng MTV (Lần/ngày) 2 Đơn giá Thời gian Thành tiền $20.000 Quảng cáo 2 tháng $2.240.000 (20s) Công cụ Kênh Số lượng Đơn giá Thời gian Thành tiền Họp báo Beats Store khách mời 500 $1.000.000 2/3/2014 $1.000.000 Công cụ Tên tạp chí Đơn giá Thời gian Thành tiền quảng cáo Tạp chí Electronic Beat 100.000 $ / 1 (Tháng) 3 tháng 300.000 $ Tạp chí Electronic...Với mục đích là để nâng bi cho sản phẩm headphone của DR.Dre, BEATS sử dụng 4 kênh truyền thông khác nhau : • TiVi • Radio • Tạp Chí • Bán hàng cá nhân 8 TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN 8.1 - Kế hoạch hoạt động Hiện trạng của người tiêu dùng đối với sản phẩm mang nhãn hiệu Beats Audio 100% 60% không Thị Trường biết đến 40% biết đến 70% chưa dùng thử 30% đã dùng thử 85% hài lòng Dựa trên ưu thế . tích chiến lược Marketing 4 5. phân tích SWOT 5 6. MỤc tiêu marketing 6 7. ChiẾn lưỢc marketing 7 7.1 Chiến lược cạnh tranh 7 7.2 Định vị 7 7.3 Chiến lược marketing hỗn hợp (Marketing- mix) 7 8 marketing hỗn hợp (Marketing- mix) 7 8. TỔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN 11 8.1 Kế hoạch hoạt động 11 8.2 Ngân sách 12 9. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH marketing 13 1. TÓM TẮT CHO LÃNH ĐẠO (EXECUTIVE SUMMARY) Hiện nay. Store) Phòng kế hoạch- kinh doanh và đầu tư của Beats Audio Tăng cường các trung gian phân phối sản phẩm của Beats Ngày 2/3/2014 Họp báo ra mắt dòng sản phẩm mới Bộ phận truyền thông, marketing