Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng của ngân hàng TMCP ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Phú Thọ Luận văn thạc sĩ

79 371 1
Giải pháp mở rộng hoạt động tín dụng của ngân hàng TMCP ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Phú Thọ  Luận văn thạc sĩ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T TP H CHÍ MINH õõõõõ LÊ NG C KHÁNH VÂN GI I PHÁP M R NG HO T NG TÍN D NG C A NGÂN HÀNG TH NG M I C PH N NGO I TH NG VI T NAM CHI NHÁNH PHÚ TH Chuyên ngành: Kinh t tài - Ngân hàng Mã s : 60.31.12 LU N V N TH C S KINH T Ng ih ng d n khoa h c: PGS.Nguy n TP.H CHÍ MINH – N M 2010 ng D n M CL C Trang Trang ph bìa L i cam oan M cl c Danh m c ký hi u, ch vi t t t Danh m c b ng bi u Danh m c hình v , th L im u Tính c p thi t ý ngh a c a tài M c tiêu nghiên c u tài i t ng ph m vi nghiên c u Ph ng pháp nghiên c u K t c u tài Ch ng 1: C S LÝ LU N V M R NG TÍN D NG NGÂN HÀNG TH NG M I 1.1 TÍN D NG VÀ R I RO TÍN D NG 1.1.1 Tín d ng ngân hàng 1.1.1.1 Khái ni m 1.1.1.2 Tác d ng c a tín d ng ngân hàng 1.1.1.3 M t s s n ph m tín d ng ngân hàng ch y u 1.1.2 R i ro tín d ng 1.1.2.1 Khái ni m 1.1.2.2 B n ch t c a r i ro tín d ng 1.1.2.3 Các nguyên nhân d u hi u c a r i ro tín d ng 1.1.2.4 Các ch tiêu ph n ánh r i ro tín d ng 1.1.2.5 Qu n lý r i ro tín d ng 1.1.2.5.1 H n ch kho n tín d ng có v n , n h n, n khó ịi 1.1.2.5.2 Qu n lý n q h n, n khó ịi, kho n n có v n 1.2 M R NG TÍN D NG NGÂN HÀNG TH NG M I 1.2.1 Quan ni m v m r ng tín d ng 1.2.2 Nh ng yêu c u m r ng tín d ng ngân hàng th ng m i 1.2.3 H th ng ch tiêu ph n ánh m r ng tín d ng 1.2.3.1 Các ch tiêu hi u su t s d ng v n 1.2.3.2 T c t ng tr ng tín d ng 1.2.3.3 Các ch tiêu sinh l i t ho t ng tín d ng 1.2.3.4 Các ch tiêu khác 1.2.4 Các nhân t nh h ng n m r ng tín d ng 1 2 3 3 6 10 10 10 10 11 12 12 13 13 14 14 1.2.4.1 Các nhân t ch quan 1.2.4.2 Các nhân t khách quan 1.3 M T S KINH NGHI M C A CÁC QU C GIA TRÊN TH GI I V VI C M R NG TÍN D NG T I VI T NAM 1.3.1 Bài h c t Trung Qu c 13.2 Bài h c t M : Nguyên nhân ngân hàng M liên ti p s p 1.3.3 Nh ng h c rút t kinh nghi m c a n c i v i vi c m r ng tín d ng t i Vi t Nam 14 17 18 18 19 21 K t lu n Ch ng 1……………………………………………………………………… 23 Ch ng 2: TH C TR NG M R NG TÍN D NG C A NGÂN HÀNG TMCP NGO I TH NG, CN PHÚ TH 24 24 2.1 GI I THI U VÀI NÉT V NGÂN HÀNG TMCP NGO I TH NG, CN PHÚ TH 2.1.1 S l c v Ngân hàng TMCP Ngo i th ng Vi t Nam 24 2.1.2 Vài nét v l ch s hình thành m ng l i ho t ng NHNT, CN Phú Th 25 2.1.3 S l c tình hình ho t ng c a VCB Phú Th 26 2.1.4 K t qu ho t ng tín d ng c a Ngân hàng TMCP Ngo i th ng, CN Phú Th … 27 2.1.4.1 V trình phát tri n 27 2.1.4.2 V m ng l i ho t ng 27 2.1.4.3 V quy trình qu n lý tín d ng 28 2.1.4.4 V công ngh ng d ng 30 30 2.2 TH C TR NG M R NG TÍN D NG C A NGÂN HÀNG TMCP NGO I TH NG, CN PHÚ TH 2.2.1 Tình hình huy ng v n 30 2.2.2 Tình hình ho t ng tín d ng 35 2.2.2.1 B o lãnh 35 2.2.2.2 Tình hình cho vay v n 36 2.2.2.2.1 Phân tích hi u qu s d ng v n 36 2.2.2.2.2 Phân tích theo lo i ti n t 39 2.2.2.2.3 Phân tích theo th i gian 40 2.2.2.2.4 Phân tích theo thành ph n kinh t 41 2.2.2.2.5 Phân tích theo d n có tài s n m b o 43 2.2.2.2.6 Ch t l ng tín d ng 44 2.2.2.2.7 Hi u qu 44 2.3 ÁNH GIÁ TH C TR NG M R NG 45 2.3.1 Nh ng thu n l i cho vi c m r ng tín d ng 45 2.3.1.1 V huy ng v n 45 2.3.1.2 V ho t ng tín d ng 47 2.3.2 Nh ng khó kh n i v i vi c m r ng tín d ng 48 2.3.2.1 V huy ng v n 2.3.2.2 V ho t ng tín d ng 2.3.3 Nh ng nguyên nhân nh h ng n vi c m r ng tín d ng c a Vietcombank Phú Th K t lu n ch ng 2……………………………………………………………………………… Ch ng 3: GI I PHÁP M R NG HO T NG TÍN D NG C A NGÂN HÀNG TMCP NGO I TH NG, CN PHÚ TH 3.1 NH H NG PHÁT TRI N HO T NG TÍN D NG NGÂN HÀNG TMCP NGO I TH NG, CN PHÚ TH 3.1.1 y m nh phát tri n s n ph m tín d ng 3.1.2 T ng c ng m r ng th ph n, t ng tr ng tín d ng theo quy nh Chính ph 3.1.3 Nâng cao ch t l ng tín d ng, h n ch t l n x u 3.1.4 M r ng m ng l i giao d ch (t i thi u phòng giao d ch), xây d ng sách ch m sóc khách hàng c th theo t ng phân khúc th tr ng… NG TÍN D NG C A NGÂN HÀNG TMCP 3.2 GI I PHÁP M R NG HO T NGO I TH NG, CN PHÚ TH 3.2.1 Nhóm gi i pháp v ngu n v n cho vay 3.2.2 Nhóm gi i pháp v ho t ng tín d ng 3.2.3 Nhóm gi i pháp v kh n ng c nh tranh s n ph m tín d ng 3.2.4 Phát tri n d ch v th tín d ng 3.2.5 Nhóm gi i pháp v sách ch m sóc khách hàng 3.2.6 Nhóm gi i pháp phát tri n nâng cao ngu n nhân l c tín d ng 3.2.7 Gi i pháp i v i H i S Chính…………………………………………………… K t lu n ch ng 3……………………………………………………………………… 48 50 52 55 56 56 56 57 57 58 58 58 61 63 64 65 67 68 70 K t lu n ………………………………………………………………………………… 71 Tài li u tham kh o DANH M C CÁC KÝ HI U, CH - NHNN Ngân hàng nhà n VI T T T c Vi t Nam - NHNT, VCB, Vietcombank: Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th - NHNT Phú Th Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th - NHTM Ngân hàng th ng m i - NH TMCP Ngân hàng th ng m i c ph n - TCTD T ch c tín d ng - TMCP Th - SMEs Các doanh nghi p v a nh ng m i c ph n ng Vi t Nam ng Vi t Nam chi nhánh Phú Th DANH M C CÁC B NG BI U Trang B ng 2.1: Tình hình ho t ng kinh doanh c a NHNT CN Phú Th 26 B ng 2.2: Th c tr ng huy ng v n c a VCB Phú Th 31 B ng 2.3: Tình hình b o lãnh 35 B ng 2.4: Tình hình huy ng v n d n tín d ng 36 B ng 2.5: D n cho vay theo lo i ti n t 39 B ng 2.6: D n cho vay theo k h n 40 B ng 2.7: D n tín d ng theo thành ph n kinh t 41 B ng 2.8: D n cho vay theo tài s n B ng 2.9: Tình hình ch t l m b o 43 ng tín d ng 44 B ng 2.10: Cho vay ròng t n m 2008-30/06/2010……………………………… 45 B ng 2.11: Th ph n huy ng v n ngân hàng a bàn TP.HCM ……… 48 DANH M C CÁC HÌNH V , TH Trang Bi u 2.1: Tình hình huy ng v n c a NHNT, CN Phú Tho………………… 32 Bi u 2.2: C c u huy Bi u 2.3: D n tín d ng so v i huy Bi u 2.4: D n cho vay theo lo i ti n t 39 Bi u 2.5: D n cho vay theo k h n 40 Bi u 2.6: D n cho vay theo thành ph n kinh t 41 Bi u 2.7: T tr ng d n c a SMEs so v i lo i hình khác 42 Bi u 2.8: D n cho vay theo tài s n Bi u 2.9: Th ph n huy ng v n theo lo i ti n 35 ng v n 36 m b o 43 ng v n c a ngân hàng 30/06/2010 49 Tính TMCP b i , lãi gân hàng TMCP , , Ngân hàng TMCP , - Làm r - Phân tích r ng Vietcombank ánh - ánh - : Ngân hàng TMCP TMCP 2008 n 30/06/2010 í Vietcombank Phú 08 r ng ánh ín :C s l m r ng tín d ng r ng TMCP Nam, TMCP C 1.1 1.1.1 T ngân hàng ngân hàng tro 1.1.1.2 - - - - tín (t i thi u phòng giao d ch) c th c th khách hàn 3.2 GI I PHÁ TMCP TÍN D NG C A NGÂN HÀNG , CN PHÚ TH 3.2.1 Nhó v y NHNT c n có nh ng gi i pháp thi t th c m b o phát tri n ho t làm t ng kh n ng huy ng theo p , an toàn ng v n, ; phát tri n thêm l ng khách hàng m i - i kèm quà t ng b VIP theo dõi, - 58 - Xây d ng i ng nhân viên t v n v i phong cách chuyên nghi p, có ki n th c r ng v s n ph m d ch v ngân hàng khách hàng ng th i gi i quy t nh ng v t v n s n ph m theo nhu c u c a ng m c c a khách hàng nh m t thêm s hài lòng t khách hàng s Hai VND - b n công s n ph m ti t ki m i kèm hi m ti n g i có giá tr , s n ph m ti t ki m có k h n c ng c n a d ng h n so v i k h n truy n th tr c y nh tháng, tháng, thán - - Ba c kênh khác Hi n nay, thu hút ngu n v n, m nh gi a ngân hàng th th ng làm lãi su t v x tình tr ng c nh tranh không lành ng m i b ng chiêu khuy n t ng ti n, lãi su t, d t xa lãi su t NHNT Do 59 , NHNT c n có sách lãi su t linh ho t mb o c vi c v a gi chân c khách hàng v a có l i nhu n cho Ngân hàng, c th : -T - Ki n ngh v i Trung ng s tr h ng v kho n lãi ti t ki m khách hàng nh n c h n Tùy th i gian ng m t kho n lãi nh t c ng s c th , Ngân hàng có th cho khách hàng nh thay ph i ch u lãi su t không k h n nh t tr c n - a d ng hoá s n ph m i kèm a d ng hóa lãi su , m i s n ph m ti t ki m phù h p m i lãi su t khác khách hàng d dàng l a ch n toá ,d Sáu v ngân hàng i n t SMS-banking, Internetn gi n hoá th t hi n giao d h m t c giao d h Ngân hàng, t ng c rút ng n th i gian ph c v khách hàng c ng th c ng th i, ng kèm gi i th ng v ch t; -Công nhân viên -Công Tám khu , nhóm khách hàng CB- 60 vào c th c hi n gi i pháp tl ng ng k v cho Ngân hàng n Chi ác 3.2.2 Nhó i ín d ng cao , Ngân hàng Ngân hàng , nhiên t the khách kinh doanh T nh làm 61 h c hi n ng quy nh c a pháp lu t v cho vay, b o lãnh, chi t kh , bao toán b o vay Xem xét quy t tài s n, cho vay có b o x lý tài s n nâng cao ch t l mb nh cho vay có b o m b ng tài s n ho c khơng có b o m b ng tài s n hình thành t v n vay, tránh v thu h i n vay ng tín d ng, khơng m ti n m ng m c c bi t tr ng th c hi n gi i pháp n x u gia t ng sáu t khách hàng hách hàng 62 tám i v i tr ng h p chây nh n n tr n vay, Ngân hàng c n áp d ng bi n pháp kiên quy t, ng pháp lu t thu h i n vay, k c vi c x lý tài s n th ch p, c m c b o lãnh, kh i ki n lên c quan tịa án chín k - có n - phù h p v i t ng tình hình kinh t , phù h p v i quy nh c a NHNN - 3.2.3 th ng t p trung vào it ng nh ng doanh nghi p v a nh , khách hàng cá nhâ n u xét v tính c nh tranh, s n ph m d ch v tín d ng v tranh NHNT khó có th c nh c v i ngân hàng khác, th ph n tín d ng có nguy c b thu h p l i Do , m t nh ng gi i pháp quan tr ng góp ph n phát tri n tín d ng - Chi nhánh c khách hàng cá nhân , vay tiêu 63 Tuy nhiên s n ph m tín d ng m i nh t thi t ph i h i hai yêu c u: - ngân hàng khác - - 3.2.4 ú Th s ú Th 64 - c - : t g, khách hàng trung l Tuy ngày mua ngày cao kéo theo Do Ngân hàn t qu ng cáo r ng rãi lo i th tín d ng nh Amex, 3.2.5 (80-20) viên NHNT NHNT iên NHNT nói riêng V vui khách hàn khách hàng 65 NHNT - nhánh - cho ngày - T thân -T 66 tín - bê - -T 3.2.6 nâng cao nâng cao ch - có Yêu ban uc , - có - 67 - n ng, th nhân viên; ; 3.2.7 V i h n ch Chi nhánh nh nên vi c phát tri n ho t ng tín d ng c a Chi nhánh c ng c n s h tr c th c hi n m t s gi i pháp c n thi t sau: T ng c ng truy n thông qu ng bá th - Tri n khai h th ng nh n di n th qu g bá hình nh th ng hi u, s n ph m ng hi u toàn h th ng, t ng c ng hi u c a NHNT - Tham gia tích c c ch ng ơng qua kênh ng vào ch ng trình nâng cao v th c a NHNT c ng - Huy ng ngu n v n ph c v cho ho t vào khai thác ng kinh doanh, u t d án hi n ng th i kh n tr phát tri n a d ng cá i hóa cơng ngh thi t b ng a công ngh , thi t b m i ti n ích làm t ng hi u qu kinh doanh n ng l c c nh tranh 68 - Ti p t c qu n lý, c s phát tri n n ut c s v ch t cho chi nhánh nh m mb h t ng nh, khang trang nh công tác - Nâng c p h th ng công ngh m b o phát tri n ngân hàng theo chi u sâu, nghiên t ng c ng tính b o m t, an tồn, tính s n sàng p ng c a h th ng i i v i vi c thi l p c ch d phòng - - tin Xây d ng h th ng cung c p thông tin qu tr , h tr c l c cho trình quy t nh c c p qu n lý o c ngh nghi p có n ng l c chun mơn cao, ti p t c hồn thi n sách l t c phù h p v i n ng l c s c g hi n có tính c nh tranh X Ngoài h c NH 69 ng, th ng theo ngun , CN tín 70 mà nói chung cho NHNT hàng , góp 71 TÀI LI U THAM KH O PGS-TS Nguy n ng D n, PGS-TS Hoàng PGS.TS Tr m Th Xuân H c, PGS-TS Tr n Huy Hoàng, ng, ThS Nguy n Qu c Anh, ThS Nguy n Kim Tr ng, ThS Nguy n V n Th y, Ti n t ngân hàng, NXB HQG TP.HCM PGS – TS Lê V n T , PGS-TS Ngô H TS.Lê Th m D ng, Nghi p v ngân hàng th ng, TS Linh Hi p, TS.H Di u, ng m i, NXB Th ng kê TP.HCM PGS-TS Nguy n V n Ti n, Giáo trình ngân hàng th ng m i, NXB Th ng kê TP.HCM TS H Di u, Tín d ng ngân hàng, NXB Th ng kê T p chí ngân hàng n m 2008, 2009, 2010 Th i báo kinh t Sài Gòn Các v n b n pháp lu t : Quy t 493/2005/Q -NHNN; Quy t nh 1627/2001/Q -NHNN; Quy t nh nh 18/2007/Q -NHNN… Tài li u t Ngân hàng TMCP Ngo i Th ng Vi t Nam: Báo cáo k t qu ho t ng kinh doanh, quy trình nghi p v tín d ng, tài li u tri n khai nhi m v kinh doanh n m 2011-2015… Các website tham kh o nh : www.sbv.gov.vn, www.vneconomic.com.vn, www.mof.gov.vn, www.vietcombank.com 10 M t s tài li u khác ... a ngân hàng 30/06/2010 49 Tính TMCP b i , lãi gân hàng TMCP , , Ngân hàng TMCP , - Làm r - Phân tích r ng Vietcombank ánh - ánh - : Ngân hàng TMCP TMCP 2008 n 30/06/2010 í Vietcombank Phú. .. Ngân hàng nhà n VI T T T c Vi t Nam - NHNT, VCB, Vietcombank: Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th - NHNT Phú Th Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i th - NHTM Ngân hàng th ng m i - NH TMCP Ngân hàng. .. cơng ngh ngân hàng ti n trình h i nh p qu c t 22 nv lý lu n ngân hàng vai trị, nói chung a ngân nói riêng a C c ng nh c s gân hàng TMCP 23 NGÂN HÀNG TMCP 2.1 TMCP 2.1 vai trò ngân hàng NHNT

Ngày đăng: 18/05/2015, 00:55

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan