Phân tích và hình thành chiến lược Công ty Viễn thông Quân đội Viettel Chuyên đề tốt nghiệp TP.HCM Trường Đại Học Kinh Tế

PHÂN TÍCH VÀ HÌNH THÀNH ETTEL GVHD: NGUY N NG C DANH SVTH: NGUY N TH NG L TP.H CHÍ MINH 2012 i - tì Sinh viên ii iii iv 1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 Viettel 1.2.2 1.2.3 2.1 2.1.1 2.1.2 - - 2.1.3 2.1.4 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 Nhà cung 10 10 2.3 2.3.1 11 v 2.3.2 12 2.3.3 12 2.3.4 Tài 2.3.5 13 13 2.4 2.4.1 14 2.4.2 15 2.4.3 16 -2015 3.1 18 3.2 3.2.1 19 3.2.2 25 3.3 3.3.1 26 -O 27 -T 28 -O 29 3.3.1 -T 29 3.4 3.4.1 -O 30 3.4.2 -T 31 3.4.3 -O 33 vi 3.4.4 -T 34 3.5 36 3.6 37 38 vii Danh sách 14 15 16 B ng 3.1 Th ng Internet c a Vi t Nam 2006-2012 23 26 B ng 3.3 Nhóm chi c SO 30 B ng 3.4 Nhóm chi c ST 31 B ng 3.5 Nhóm chi 33 B ng 3.6 Nhóm chi c WT 34 viii Danh sách hình Hình 2.1 Hình 2.2 H th ng m ng MVNO 10 t ch c công ty 11 -1011 19 Hình 3.2 Bi doanh thu d ch v ng c nh 2006-2010 20 Hình 3.3 Th ph n d ch v n tho i c nh 21 Hình 3.4 Th ph n d ch v n tho ng 22 Hình 3.5 Th ph n (thuê bao) d ch v truy c p Internet 22 ix Phân tích hình thành chi c cơng ty Vi i Viettel 2012 h n ch Tuy nhiên, t ng 3G, d ch v n i dung s d ch v ng m tm ng l i ng cao nh t t ng doanh thu 40.000 t 20.500 t t doanh thu t doanh thu 31.000 t i vi l n di n ki ng gi m ARPU ch m l i, c (Bên c nh Lào Campuchia, Viettel b u n Cuba, Venuzuela, Tri u Tiên, Banglades), d báo c a chúng tơi cho m p t c tích c c Bên c -TTg - 3.2 M c tiêu c a Viettel nh p theo : i v i vi c cung c p d ch v vi n thơng, ngồi d ch v hi n có nh ng, truy n d nh, cung c p d ch v truy n hình cáp, d ch v n i dung thông tin, cung c p phát tri n gi i pháp CNTT cho khách hàng doanh nghi p; s n xu t thi t b vi c t m c tiêu s t doanh thu 15 t Tr thành 10 công ty l n nh t th gi i v c ngồi c vi n thơng, 30 hãng vi n thông l n nh t th gi i n tho i t i m i s ph nm i m quy t câu chuy thâm nh thi t b i, c khác c i, m i s ng xã h i nh y, s khơng ch có t c, vi n thơng gi i tm c, y t n thông u n t xa, i dùng d ch v mà 50 t thi t b Trang 25 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 ti n t i s 100 t N u coi m i thi t b thông minh thuê bao s th y th ph ng r t r ng m có nhi u vi c n M nh Hùng nói t m c tiêu t c s n xu t thi t b (nghiên c u phát tri n, thi t k , ch t o thi t b M c tiêu c N có th c s này, Viettel s l n th n t vi n thơng thay l p ráp) t doanh thu t th ng quy mô 300 500 tri u dân c l n g p c 3.3 3.3.1 ` Nh MA TR N SWOT m m nh S S2 : Nhân l c tr ng S3 : B ph n marketing hi u qu S4 : Qu n lý bán hàng S5 : Nghiên c u phát tri n S6 : Phát tri h t ng S7 : S n xu t v i chi phí th p S8 : Ngu n tài l n S9: Qu n tr ch ng hi u qu S10: Qu n tr chu i cung ng t t Các i O O1 : Cá ch tiêu v ng l m phát c a SO1: Chi ph i ph m c phát tri n s n Nh my u W W1 : B máy qu n tr l n u qu ng b W3 : Thi u kinh nghi m qu n lý W4 : Ch m c i t b máy W5 : Bô ph n tài y u W6 : S suy gi m ch t ng d ch v ng th p W8 : Quy mô m i ng yêu c u W9 : Qu n lý tài s n cịn y u W10 : Chi phí qu n lý l n WO1:Chi hi u qu c nâng cao ho ng Trang 26 Phân tích hình thành chi c công ty Vi O2 : Lãi su t th ng (S2,S3,S5,S6,S7,S8,S9,S10,O1, sách tài h p lý O2,O5,O8,O9,O10) O3 : Thu nh u SO2: Chi c phát tri n th O4 : nh v ng tr ,hoàn thi n pháp lu t (S2,S3,S4,S5,S8,S9,S10,O1,O3,O nh v ch ng 6,O7,O10) c quy n O6 : S i tiêu dùng SO3: Chi c m r ng O7 : T l cao i tác th ng vi n O8 : Các sách cơng phát tri thơng ngh (S7,S8,S9,S10,O4,O8,O9,O10) O9 : Các gói s n ph m m i O10 : Chuy n giao công ngh Các thách th c T ST1: Chi o ngu n T1 : S ng công ty c nh nhân l c (S1,S2,S8,T1,T2,T8) tranh ngành cao T2 : M ng c a ngành nhanh ST2: Chi c ng u chi phí c nh marketing l n T4 : M ng hóa s n (S2,S3,S4,S5,S7,T1,T2,T5,T6,T9) ph m T5 : Khách hàng d dàng s d ng d ch v ng khác T6 : Áp l c m nh c a khách hàng v d ch v T7 : Ngu n v n T8 : Ngu n cung v ng i th c nh tranh ti m n có kh a T10 : Kh d ch v chat Internet i Viettel 2012 (W1,W2,W3,W5,W7,W8,W9,W 10,O1,O2,O8,O10) WT1: Chi c nâng cao ch ng b máy t ch c (W1,W3,W4,W6,W7,W9,W10,T 3,T9) WT2 : Chi c nâng cao ch ng d ch v (W2,W6,W8,T4,T5,T6,T9,T10) -O: Trang 27 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 c EVN- SO3: chi c m r ng phát tri i tác th ng vi n thông nh m m r ng th u vào cho s n ph m d ch v Viettel , v i nh ng s h p tác m i Viettel có quy n cung c p nhi n tho i qu c t v i m c phí r khác , s h p tác t i hãng u ki n cho Viettel s d ng thi t b hàng vi n thông l n c a qu c t m nâng cao ch t ng d ch v hi n có -T ST1: chi c nâng cao hi u qu ho phòng th ,nâng cao kh ng tài c th kh c nâng cao kh d ng tài s n c a Trang 28 Phân tích hình thành chi c cơng ty Vi u ngu n v n s d ng t i Viettel 2012 u qu y n khu il i nhu n cho công ty ST2: chi ng marketing ,chi t ph n chi n c phòng th b o v th ph n mà Viettel nên làm , hi n s c nh tranh m nh m v chi c c nh tranh m nh m c a công ty m i vào th , G- i hàng lo ng Vi t ct n tho i siêu r n ph i kháng c b ng ho , khuy ng xã h cm ng p t c nghiên c u cho nh i -O WO1 chi ch o ngu n nhân l c : ti p t c t p trung phát tri n ngu n nhân l c ng cao nh m thích ng v i nhu c i hi n t i , v i s phát tri n nhanh c a ngành vi n thông d n t i c nh tranh th ng thu hi ng ch y máu ch t xám di n nhi u công ty khác th c n ph i có nh n d ng o nhi u ngu n nhân l c cho hi n t 3.3.1.4 N WT1 : chi -T c nâng cao ch ng b máy t ch c , nâng cao ch m t nhi m v h t s c quan tr ng v i cơng ty Viettel S ch ng qu n lí i Viettel hi n t qu c a b máy qu n tr qua nhi u th i k , tính k lu t c làm kinh t c th c hi n nhi m v chi u Viettel nên m nh d n ti n hành s tr , nhân s c WT2 : chi hoàn thi c nâng cao ch khách hàng hi n nhi n tho i tr cc a i nhân s qu n máy t ch c công ty ng d ch v is i nhanh c a nhu c u c c a Viettel khơng cịn h p d n ví d có th k n m y u mà Viettel c n ph i kh c ph c , Trang 29 Phân tích hình thành chi c n nâng cao ch c công ty Vi i Viettel 2012 c c a d ch v hi n t d n thông tin liên l c nhi u vùng nông thôn , h ng o , mi n núi , ti p t c nâng cao d ch v 3G 3.4.1 Nhóm chi c SO B ng 3.3 Phân SO1 AS Ch (O1) SO2 TAS SO3 AS TAS AS TAS 16 12 3 9 - - 3 16 12 3 12 12 6 - - 12 12 - - 6 - - 12 - - 12 12 2 8 4 16 16 12 12 9 - - - - - - - - - - 12 12 - 12 (O2) (T1) khác (T5) - Trang 30 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 - - 16 12 - - - - 3 9 - - 4 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12 - - 12 - - 6 4 16 - - 16 - - 12 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12 - - - - - - - - - - - - - - - - - - (T9) (T10) n hóa cơng ty(S1) 152 3.4.2 Nhóm chi 279 ST1 202 ST2 c ST : B ng 3.4 Phân AS TAS AS TAS Trang 31 Phân tích hình thành chi c cơng ty Vi i Viettel 2012 12 12 16 - - - - - - - - - - - - - - - - 12 12 12 12 8 - - 16 - - 12 12 - - - - 12 - - 12 4 16 - - - - - - - - 4 3 - - 3 9 - - - 12 - - - - - - 4 16 12 - - - - - - (T5) 16 Trang 32 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 - - - - - - - - 12 - - - - 12 - - - - - - - - - - 195 215 3.4.3 Nhóm chi B ng 3.5 Phân SO1 AS 3 - - - - - - - - - - 3 - - 4 16 12 (T4) 12 Các sách cơng 3 tài (O2) TAS - - - - Trang 33 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 - - 12 - - 12 3 - - 12 12 - - - - - - - - - - - - - - - - 3 - - - - - - - - (T5) 171 3.4.4 Nhóm chi c WT : B ng 3.6 Trang 34 Phân tích hình thành chi c cơng ty Vi i Viettel 2012 Phân WT1 WT2 AS TAS AS TAS - - 12 - - - - - - 12 3 9 - - - - 12 - - - - 12 - - - - 4 16 16 3 9 12 - - - - - - 12 - - 12 - - - - 3 - - - - 12 - - 4 12 - - 3 9 - - - - - - - - - - 12 - - - - 8 (O1) khác (T5) (T10) ty(S1) Trang 35 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 - - 16 12 12 8 - - - - - - - - - - 12 - - - - 12 8 - - - - - - - - 118 242 - i Lào, Campuchia, Thái Lan , Mozembique - Trang 36 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 : Mobifone, Viettel, HT mobile, EVN Telecom, S- - ó Doanh n có nh h tranh tr , Ngân hàng nà , thành doanh nghi -2 Trang 37 Phân tích hình thành chi -20 c công ty Vi i Viettel 2012 tơi xin l Trang 38 Phân tích hình thành chi c công ty Vi i Viettel 2012 TÀI LI U THAM KH O Fred R.David (2008), khái ni m v qu n tr chi c, NXB Th ng Kê http://viettel.com.vn/ http://doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Thi-truong-360/Dau-tu360/3_ong_lon_ngon_den_95_thi_phan_thue_bao_di_dong/ http://taichinh.vnexpress.net/tin-tuc/dau-tu/thi-truong/2012/01/viettel-can-dich-1-tyusd-loi-nhuan-4814/ Trang 39 ... 14/12/2009 Cơng ty Vi nh s c s p x p, t ch c l i T ng công ty Vi thành viên Trang Phân tích hình thành chi c công ty Vi Công ty m - Công ty Vi theo Quy nh s i Viettel 2012 i (tên vi t t t VIETTEL -TTg... cho m l nm n sáng t o V tài: Phân tích hình thành chi ng theo nh ng chi thành công xin nghiên c u c cơng ty Vi i Viettel Trang Phân tích hình thành chi c cơng ty Vi i Viettel 2012 1.1 Tr s giao... v ab i Viettel ln chân thành, g n công vi thành nhà chung, nhà th hai c a m c s ng i Trang Phân tích hình thành chi c cơng ty Vi i Viettel 2012 NG HO THÔNG VIETTEL NG C A CƠNG TY VI N 2 Viettel