Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến.

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh TÓM LƯỢC 1. Tên đề tài: Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của Công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. 2. Giảng viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thị Như Quỳnh 3. Sinh viên thực hiện: Đỗ Thị Quỳnh Trang – Lớp K47A5 – Trường Đại học Thương Mại 4. Thời gian thực hiện: Từ ngày 26/02/2015 đến ngày 29/04/2015 5. Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Việc nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến” hướng tới đạt được những mục tiêu sau: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp làm cơ sở khoa học cho việc khảo sát thực tế và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. - Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng cho công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. 6. Nội dung chính: Đề tài được chia làm 3 chương như sau: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến Chương 3: Các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 7. Kết quả chính đạt được:  Bộ số liệu kết quả điều tra phỏng vấn  Báo cáo tóm tắt đề tài  Báo cáo chính thức khóa luận tốt nghiệp SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến nhờ sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của giảng viên Th.S Vũ Thị Như Quỳnh và sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị làm việc tại công ty, em đã hoàn thành bài khóa luận này. Bài viết đã hệ thống hóa được phần lý thuyết cơ bản về tổ chức mạng lưới bán hàng làm cơ sở cho việc phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động này tại công ty và đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty. Tuy nhiên do thời gian nghiên cứu có hạn cùng với sự hiểu biết và trình độ còn hạn chế nên bài viết không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong nhận được những nhận xét, góp ý của các thầy cô và các cô chú , anh chị tại công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến để em có thể hiểu rõ vấn đề hơn nữa và hoàn thiện đề tài hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn và chỉ bảo tận tình của cô giáo Th.S Vũ Thị Như Quỳnh, các cô chú, anh chị công tác tại công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến đã tận tình giúp đỡ tạo điều kiện giúp em hoàn thành bài khóa luận này. Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh MỤC LỤC SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG BIỂU TRANG 1 Bảng 2.1. Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 24 2 Bảng 2.2. Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong công ty đến mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng 27 3 Bảng 2.3. Bảng phân loại trình độ khối nhân viên kinh doanh của công ty 28 4 Bảng 2.4. Mức độ đáp ứng yêu cầu của mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng 29 5 Bảng 2.5. Số lượng đại lý tại các tỉnh, thành phố của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 31 6 Bảng 2.6. Mức độ đáp ứng nhu cầu khách hàng của mạng lưới đại lý của công ty 32 7 Bảng 2.7. Mức độ phù hợp của chính sách phân phối 33 8 Bảng 2.8. Mức độ phù hợp của các tiêu chí lựa chọn đại lý bán hàng 33 9 Bảng 3.1. Mức độ phối hợp giữa các điểm và tuyến bán hàng của công ty 41 SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT TÊN SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TRANG 1 Hình 1.1. Mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý 9 2 Hình 1.2. Mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo sản phẩm, ngành hàng 10 3 Hình 1.3. Mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng 11 4 Hình 1.4. Mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng hỗn hợp 12 5 Sơ đồ 2.1. Cấu trúc bộ máy công ty Cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 20 6 Sơ đồ 2.2. Mô hình mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 25 7 Sơ đồ 3.1. Mô hình mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 39 SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA 1 DN Doanh nghiệp 2 LN Lợi nhuận 3 NXB Nhà xuất bản 4 PTGĐ Phó tổng giám đốc 5 STT Số thứ tự 6 SX Sản xuất 7 SXKD Sản xuất kinh doanh 8 TC Tài chính 9 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 10 TP Thành phố 11 TPCN Thực phẩm chức năng 12 VNĐ Việt Nam đồng 13 XNK Xuất nhập khẩu SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong nền kinh tế thị trường, công tác tiêu thụ có ý nghĩa quyết định đến mọi hoạt động của doanh nghiệp. Bởi vì có tiêu thụ được sản phẩm thì các hoạt động của doanh nghiệp mới có thể diễn ra một cách liên tục, đảm bảo cho doanh nghiệp thực hiện mục tiêu và phát triển. Để việc tiêu thụ đạt được hiệu quả cao cần có sự góp mặt của rất nhiều hoạt động như marketing, xây dựng kế hoạch bán hàng, tuyển chọn và đào tạo lực lượng bán hàng và một hoạt động then chốt nữa là tổ chức mạng lưới bán hàng. Việc tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp góp phần đưa hàng hóa đến gần với người tiêu dùng hơn. Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa đồng nghĩa với tăng doanh thu bán hàng cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, công tác tổ chức mạng lưới bán hàng hiệu quả khiến cho việc phối hợp giữa các cấp, các đơn vị, các điểm bán hàng của doanh nghiệp trở nên dễ dàng, giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp: chi phí đi lại cho nhân viên, chi phí vận chuyển hàng hóa tới điểm bán và tới tay người tiêu dùng … qua đó nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Chính vì vậy, công tác tổ chức mang lưới bán hàng cần được doanh nghiệp đầu tư và chú trọng. Để phát triển toàn diện và nhanh chóng hoà nhập với nền kinh tế thế giới, Đảng và Nhà nước ta đã chú trọng phát triển nhiều ngành kinh tế khác nhau. Lĩnh vực xuất nhập khẩu và nông lâm sản chế biến cũng được quan tâm phát triển và là một trong những lĩnh vực thu hút nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước. Hiện nay các doanh nghiệp đang trong môi trường đầy biến động, hai vấn đề cơ bản nhất mà thực tế đặt ra cho các doanh nghiệp là nhu cầu tiêu dùng trên thị trường thường xuyên biến đổi và mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt. Do đó để thành công trong việc chiếm lĩnh thị trường và dẫn đầu về thị phần, các doanh nghiệp cần tự mình nâng cao khả năng cạnh tranh, khả năng quản lý và hoàn thiện sản phẩm cũng như công tác bán hàng càng đòi hỏi được nâng cao. Công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến cũng không nằm ngoài vòng xoáy này, việc xây dựng cho mình một mạng lưới bán hàng hợp lý sẽ giúp nâng cao sức cạnh tranh, đảm bảo doanh thu và nâng cao thương hiệu cho công ty. Với mục đích tìm hiểu và nghiên cứu về lý thuyết cũng như thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng, nên em chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến” là đề tài khóa luận. SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Qua tìm hiểu, em được biết những năm trước đây đã có một số công trình nghiên cứu liên quan tới vấn đề hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng đó là: - Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng cho mặt hàng bánh kem xốp trên thị trường Hà Nội của công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị (luận văn tốt nghiệp của Nguyễn Thị Hường – khoa quản trị doanh nghiệp thương mại – Đại học Thương Mại – năm 2010) công trình nghiên cứu này đã khái quát và hệ thống hóa được cơ sở lý luận cơ bản về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng đồng thời đưa ra được một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này tại công ty cổ phần thực phẩm Hữu Nghị tại thị trường Hà Nội. - Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của chi nhánh công ty dược, trang thiết bị y tế Bình Định tại khu vực phía Bắc (luận văn tốt nghiệp của Trần Thanh Hương – khoa quản trị doanh nghiệp thương mại – Đại học Thương Mại – năm 2010) luận văn đã chỉ ra được các vấn đề còn tồn tại trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng và có những biện pháp tăng cường củng cố công tác này tại chi nhánh công ty dược, trang thiết bị y tế Bình Định tại khu vực phía Bắc, tuy nhiên các giải pháp này còn khá bất cập và khó áp dụng vào tình hình thực tế của công ty. - Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của chi nhánh công ty TNHH SX TPCN Bảo Long tại Hà Nội (luận văn tốt nghiệp của Nguyễn Thị Hảo – khoa quản trị doanh nghiệp thương mại – Đại học Thương Mại – năm 2011) Các lý luận về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng được đề cập đầy đủ ở nhiều góc độ khác nhau trong đề tài. Bên cạnh đó, đề tài đã đưa ra được một số giải pháp như tăng cường lực lượng bán hàng, xây dựng thêm các kênh phân phối… nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của chi nhánh công ty TNHH SX TPCN Bảo Long tại Hà Nội - Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng mặt hàng ti vi LCD tại khu vực Hà Nội của công ty TNHH LG Electronics Việt Nam (luận văn tốt nghiệp của Dương Quỳnh Hoa – khoa quản trị doanh nghiệp thương mại – Đại học Thương Mại – năm 2012) Luận văn đã đánh giá được thực trạng và có những giải pháp nâng cao hiệu quả cho công tác tổ chức mạng lưới bán hàng mặt hàng ti vi LCD của công ty TNHH LG Electronics Việt Nam tại khu vực Hà Nội. SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh - Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng sản phẩm thang nhôm trên thị trường Hà Nội của công ty TNHH Ngọc Long Vina (luận văn tốt nghiệp của Vũ Thị Hoan – khoa quản trị doanh nghiệp thương mại – Đại học Thương Mại – năm 2011) luận văn đã giải quyết được những lý luận cơ bản về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp cũng như việc áp dụng những lý luận đó vào nghiên cứu thực tế tại đơn vị thực tập của mình. Có thể thấy, tính tới thời điểm hiện nay đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng nhưng chưa có đề tài nào là “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty XNK nông lâm sản chế biến”. Chính vì vậy, em chọn đề tài này là đề tài nghiên cứu khóa luận của mình. 3. Mục tiêu nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến” hướng tới đạt được những mục tiêu sau: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp như các mô hình tổ chức, các điểm và tuyến bán, cách thức lựa chọn mô hình mạng lưới bán hàng… làm cơ sở khoa học cho việc khảo sát thực tế và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. - Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng cho công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng trong phạm vi nội địa của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. + Về thời gian: Nghiên cứu các dữ liệu về công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến trong khoảng thời gian 3 năm 2012 – 2014. SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Vũ Thị Như Quỳnh 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 5.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp - Các dữ liệu thứ cấp được thu thập từ kết quả báo cáo hoạt động sản xuất, kinh doanh trong 3 năm 2012 – 2014, báo cáo doanh số bán hàng trong 3 năm 2012 – 2014, … - Các dữ liệu được thu thập bên ngoài công ty: sách báo, tạp chí, website chuyên ngành liên quan tới lĩnh vực kinh doanh của công ty… 5.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Đây là phương pháp thu thập dữ liệu từ hoạt động điều tra, khảo sát. Những dữ liệu sơ cấp có thể được thu thập từ rất nhiều phương pháp khác nhau: phương pháp quan sát, phương pháp phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn bằng thư… Trong đề tài này lựa chọn 2 phương pháp điều tra là phương pháp điều tra trắc nghiệm và phương pháp phỏng vấn. - Phương pháp điều tra trắc nghiệm + Phiếu điều tra được thiết kế 10 câu hỏi, mỗi câu có 5 phương án lựa chọn trả lời khác nhau. + Việc thu thập dữ liệu từ phiếu điều tra nhằm thu được thông tin chung nhất có liên quan tới hoạt động tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty. + Đối tượng khảo sát: nhân viên kinh doanh, nhà quản trị bán hàng… + Số lượng phiếu: gồm 100 phiếu (thu về được 100 phiếu hợp lệ phục vụ cho quá trình tổng hợp và xử lý dữ liệu). + Các bước tiến hành: • Bước 1: Xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm. • Bước 2: Phát phiếu điều tra tới các đối tượng khảo sát đã xác định. • Bước 3: Tổng hợp kết quả điều tra và xử lý dữ liệu. - Phương pháp phỏng vấn + Mục đích: Thu thập cụ thể và sâu sắc hơn những nội dung, thông tin cần nghiên cứu mà trong phiếu điều tra chưa phản ánh hết. + Đối tượng phỏng vấn: cán bộ quản lý của công ty: • Tổng giám đốc: Ông Đoàn Hữu Cường SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 4 [...]... tích, đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 2.2.1 Thực trạng mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng và lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty 2.2.1.1 Thực trạng về mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty Hiện nay công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến đang sử dụng mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý... giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến Chương 3: Các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 Khóa luận tốt nghiệp 6 GVHD: ThS Vũ Thị Như Quỳnh CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP... giống, chế biến và xuất khẩu nấm Hà Nội chuyển tên thành Công ty đầu tư, XNK nông lâm sản chế biến - Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Năm 2004, theo chủ trương chính sách của Chính phủ về việc chuyển công ty Nhà nước thành công ty cổ phần nên công ty được chuyển đổi từ Công ty Đầu tư XNK nông lâm sản chế biến thành Công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty. .. không và là cơ sở cho công tác kiểm soát bán hàng của doanh nghiệp Tổ chức bán hàng bao gồm tổ chức mạng lưới bán hàng và tổ chức lực lượng bán hàng SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 Khóa luận tốt nghiệp 8 GVHD: ThS Vũ Thị Như Quỳnh 1.1.2.3 Khái niệm tổ chức mạng lưới bán hàng Tổ chức mạng lưới bán hàng là việc doanh nghiệp lựa chọn cho mình một mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp, tiến hành... mạng lưới bán hàng của công ty vẫn chưa thực sự hiệu quả Chính vì vậy, việc nghiên cứu đề tài hoàn thiện mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến sẽ mạng ý nghĩa thực tiễn hơn 2.2.1.2 Thực trạng về các căn cứ lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng Bảng 2.2 Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong công ty đến mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng Đáp án Ông (bà) hãy... triển mạng lưới bán hàng nhằm đạt được mục tiêu bán hàng Tổ chức mạng lưới bán hàng là việc xây dựng và lựa chọn mô hình tổ chức bán hàng, tổ chức các điểm và tuyến bán hàng của doanh nghiệp sao cho bán hàng hiệu quả nhất và đạt được các mục tiêu đề ra 1.1.3 Khái niệm điểm bán hàng và tuyến bán hàng 1.1.3.1 Khái niệm điểm bán hàng Điểm bán hàng là những nơi có bày bán các sản phẩm và dịch vụ của doanh... biệt của mạng lưới bán hàng thì doanh nghiệp sẽ tổ chức mạng lưới bán hàng tương thích - Đặc điểm sản phẩm: Doanh nghiệp căn cứ theo tính năng và đặc điểm của sản phẩm để tổ chức mạng lưới bán hàng Với các sản phẩm tiêu dùng phổ thông, doanh nghiệp thường tổ chức mạng lưới bán hàng phủ dày và phủ đầy thị trường Ngược lại, với các sản phẩm đặc thù doanh nghiệp thường tổ chức mạng lưới theo khách hàng, ... dung của tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp 1.2.1 Các mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng và lựa chọn mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp 1.2.1.1 Các mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng cơ bản của doanh nghiệp  Mạng lưới bán hàng theo khu vực địa lý SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Vũ Thị Như Quỳnh 9 TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG GIÁM ĐỐC KHU... thời gian tại mạng lưới bán hàng của mình Muốn vậy doanh nghiệp phải có nguồn đầu vào ổn định, hợp lý từ phía các nhà cung ứng SVTH: Đỗ Thị Quỳnh Trang Lớp: K47A5 Khóa luận tốt nghiệp 19 GVHD: ThS Vũ Thị Như Quỳnh CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XNK NÔNG LÂM SẢN CHẾ BIẾN 2.1 Khái quát về công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến 2.1.1 Quá... kinh doanh của công ty; Khách hàng có thể gặp khó khăn trong việc mua nhiều mặt hàng khác nhau của công ty  Mạng lưới bán hàng theo khách hàng TỔNG GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC BÁN HÀNG KÊNH SIÊU THỊ KÊNH ĐẠI LÝ BÁN BUÔN KÊNH ĐẠI LÝ BÁN LẺ MẠNG LƯỚI CÁC ĐIỂM VÀ TUYẾN BÁN HÀNG KHÁCH HÀNG (Nguồn: giáo trình quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại ) Hình 1.3 Mô hình tổ chức mạng lưới bán hàng theo khách hàng - . nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông. công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến. - Đề xuất các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng cho công ty cổ phần XNK. trạng công tác tổ chức mạng lưới bán hàng của công ty cổ phần XNK nông lâm sản chế biến Chương 3: Các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty cổ phần