Năng suất lao động trong doanh nghiệp thương mại dịch vụ 1.1. Khái niệm Doanh nghiệp thương mại dịch vụ là các tổ chức kinh doanh thương mại dịch vụ có đầy đủ tư cách pháp nhân theo luật định, chuyên kinh doanh mua bán, trao đổi các loại hàng hóa dịch vụ trên thị trường nhằm tìm kiếm lợi ích cho các chủ thể kinh oanh. Năng suất lao động là hiệu quả, lợi ích của lao động. Nó được biểu hiện số lượng sản phẩm hoặc giá trị sản lượng được sản xuất ra trong một đơn vị thời gian hoặc thời gian hao phí để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm hoặc tạo ra một đơn vị giá trị sản lượng. Năng suất lao động phản ánh mối quan hệ giữa đầu ra (là sản phẩm) và đầu vào (là lao động) được đo bằng thời gian làm việc. Năng suất lao động của doanh nghiệp thương mại dịch vụ là mức tiêu thụ hang hóa bình quân của một nhân viên bán hàng trong một đơn vị thời gian. 1.2. Phân loại Năng suất lao động có thể được chia theo nhiều tiêu thức khác nhau, thông thường người ta chia ra làm hai loại là năng suất lao động cá nhân và năng suất lao động xã hội. • Năng suất lao động cá nhân là hiệu quả có ích của hoạt động sống được biểu hiện bằng thời gian hao phí của lao động sống để tạo ra một đơn vị giá trị sản phẩm hay 1 đơn vị giá trị sản lượng. • Năng suất lao động xã hội là hiệu quả của năng suất lao động sống và lao động quá khứ biểu hiện bằng thời gian hao phí của lao động sống và lao động quá khư để sản xuất ra 1 đơn vị sản phẩm hay tạo ra 1 đơn vị giá trị sản lượng. Khi nói đến doanh nghiệp sản xuất, năng suất lao động là số lượng sản phẩm được tạo ra trong 1 đơn vị thời gian hoặc được đo bằng thời gian hao phí để sản xuất ra 1 sản phẩm. Còn đối với doanh nghiệp thương mại dịch vụ thì năng suất lao động được xác định là giá trị sản lượng trong 1 đơn vị thời gian hoặc thời gian hao phí để sản xuất 1 giá trị sản lượng. 2. Tăng năng suất lao động 2.1. Khái niệm Tăng năng suất lao động là tăng số lượng sản phẩm hay tăng giá trị sản lượng trong một đơn vị thời gian hoặc giảm thời gian lao động hao phí để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm hay tạo ra một đơn vị giá trị sản lượng. Tăng năng suất lao động trong thương mại dịch vụ là tăng mức hàng hóa tiêu thụ bình quân một nhân viên bán hàng trong cùng một đơn vị thời gian, hoặc giảm thời gian lao động cần thiết để thực hiện một đơn vị giá trị hàng hóa tiêu thụ.
Đề bài: Năng suất lao động gì? Anh/chị cho biết giải pháp khả tiềm nâng cao suất lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ Năng suất lao động d oanh nghiệp thương mại d ịch vụ 1.1 Khái niệm Doanh nghiệp thương mại dịch vụ tổ chức kinh doanh thương mại - dịch vụ có đầy đủ tư cách pháp nhân theo luật định, chuyên kinh doanh mua bán, trao đổi loại hàng hóa dịch vụ thị trường nhằm tìm kiếm lợi ích cho chủ thể kinh oanh Năng suất lao động hiệu quả, lợi ích lao động Nó biểu số lượng sản phẩm giá trị sản lượng sản xuất đơn vị thời gian thời gian hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm tạo đơn vị giá trị sản lượng Năng suất lao động phản ánh mối quan hệ đầu (là sản phẩm) đầu vào (là lao động) đo thời gian làm việc Năng suất lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ mức tiêu thụ hang hóa bình qn nhân viên bán hàng đơn vị thời gian 1.2 Phân loại Năng suất lao động chia theo nhiều tiêu thức khác nhau, thông thường người ta chia làm hai loại suất lao động cá nhân suất lao động xã hội • Năng suất lao động cá nhân hiệu có ích hoạt động sống biểu thời gian hao phí lao động sống để tạo đơn vị giá trị sản phẩm hay đơn vị giá trị sản lượng • Năng suất lao động xã hội hiệu suất lao động sống lao động khứ biểu thời gian hao phí lao động sống lao động khư để sản xuất đơn vị sản phẩm hay tạo đơn vị giá trị sản lượng Khi nói đến doanh nghiệp sản xuất, suất lao động số lượng sản phẩm tạo đơn vị thời gian đo thời gian hao phí để sản xuất sản phẩm Còn doanh nghiệp thương mại dịch vụ suất lao động xác định giá trị sản lượng đơn vị thời gian thời gian hao phí để sản xuất giá trị sản lượng Tăng suất lao động 2.1 Khái niệm Tăng suất lao động tăng số lượng sản phẩm hay tăng giá trị sản lượng đơn vị thời gian giảm thời gian lao động hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm hay tạo đơn vị giá trị sản lượng Tăng suất lao động thương mại dịch vụ tăng mức hàng hóa tiêu thụ bình quân nhân viên bán hàng đơn vị thời gian, giảm thời gian lao động cần thiết để thực đơn vị giá trị hàng hóa tiêu thụ 2.2 Phân loại Tăng suất lao động gồm: tăng suất lao động cá nhân tăng suất lao động xã hội • Tăng suất lao động cá nhân tăng hiệu lao động sống, biểu giảm thời gian lao động hao phí lao động sống để • tạo đơn vị sản phẩm hay tạo đơn vị giá trị sản lượng Tăng suất lao động xã hội giảm thời gian lao động hao phí lao động sống lao động khứ để sản xuất đơn vị sản phẩm hay tạo đơn vị giá trị sản lượng 2.3 Bản chất tăng suất lao động Trong trình sản xuất, lao động sống lao động khứ bị hao phí theo lượng định Lao động sống sức lực người bỏ trình sản xuất Lao động khứ sản phẩm lao động sống vật hóa giai đoạn sản xuất trước biểu máy móc, nguyên vật liệu Hạ thấp chi phí lao động sống nêu rõ đặc điểm tăng suất lao động cá nhân Hạ thấp chi phí lao động sống lao động khứ nêu rõ đặc điểm tăng suất lao động xã hội Như vậy, chất tăng suất lao động hạ thấp lượng lao động hao phí để sản xuất đơn vị sản phẩm (cả lao động sống lao động khứ) 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới tăng suất lao động 2.4.1 Các nhân tố liên quan đến người lao động Tinh thần thái độ lao động người lao động tốt, đạo đức kinh doanh người lao động cao, phù hợp với thực tế suất lao động cao ngược lại Người lao động cần có nhìn đắn nghề nghiệp mình, cần phải u nghề, ln tự giác làm việc bên cạnh trau dồi thường xuyên, nâng cao trình độ chuyên mơn kỹ thuật, tay nghề Sự phân cơng, bố trí hiệp tác lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ hợp lý, phù hợp với lực, trình độ chun mơn, kỹ cần có hoạt động công việc Tiền lương, tiền thưởng kích thích kinh tế khác nhân tố có ảnh hưởng lớn tới tăng suất lao động 2.4.2 Các nhân tố công cụ lao động Quy mô, cấu, phân bố mạng lưới cửa hàng, ki ốt bán hàng doanh nghiệp, kho hàng, kết hợp phận với Số lượng, chất lượng cấu trang thiết bị kinh doanh, việc bố trí, xếp cửa hàng, kho hàng Quy trình cơng nghệ có đổi mới, tiếp nận cải tiến, cơng nghệ đại Tổ chức lao động phù hợp với tư liệu sản xuất 2.4.3 Các nhân tố liên quan đến điều kiện lao động Kết cấu hàng hóa kinh doanh ảnh hưởng đến suất lao động doan nghiệp thương mại dịch vụ theo chiều hướng Hướng tích cực, hàng hóa sản phẩm có chất lượng cao, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng doanh nghiệp có khả tăng khối lượng hàng hóa sản xuất suất lao động tăng theo ngược lại Doanh nghiệp cần phải biết nắm bắt thị trường lao động để đánh giá tình hình đưa phương án hợp lý tăng suất lao động Điều kiện cung ứng hàng hóa cần đảm bảo Phương thức sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thương mại dịch vụ lĩnh vực, ngành nghề khác khác Chính chủ doanh nghiệp cần có nhìn sáng suốt, đưa chiến lược tăng suất lao động phù hợp với điều kiện doanh nghiệp 2.5 Ý nghĩa tăng suất lao động Tăng suất lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ có ý nghĩa kinh tế quan trọng: • Tăng suất lao động đồng nghĩa với việc tăng lợi nhuận hiệu kinh tế Vì thế, doanh nghiệp thực biện pháp để tăng • suất lao động Tăng suất lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ yếu tố để không ngừng mở rộng tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp, tạo điều kiện phục vụ tốt khách hàng • Góp phần tiết kiệm lao động đầu tư cho lưu thơng hàng hóa tạo điều kiện • tăng lao động cho ngành sản xuất vật chất kinh tế quốc dân Rút ngắn thời gian hàng hóa dừng lại khâu lưu thơng, thúc đẩy nhanh • q trình tái sản xuất xã hội Tăng suất lao động điều kiện để doanh nghiệp tiết kiệm hao phí lao động, tiết kiệm chi phí, tăng tích lũy cho doanh nghiệp cho xã hội, cải thiện đời sống cho người lao động doanh nghiệp Việc tăng suất lao động có tác động lớn đến cấu lại kinh tế thúc đẩy nhanh trình đổi quản lý kinh tế thực sách an ninh xã hội Chính mà tăng suất lao động yêu cầu thường xuyên cấp thiết để kinh tế quốc gia phát triển nhanh bền vững 2.6 Sự cần thiết tăng suất lao động • Năng suất lao động tăng làm cho giá thành sản phẩm giảm tiết kiệm chi phí tiền lương cho đơn vị sản phẩm • Tăng suất lao động cho phép giảm lao động, tiết kiệm quỹ tiền lương, đồng thời tăng tiền lương cho cá nhân người lao động khuyến khích,tạo động lực làm việc cho người lao động • Năng suất lao động tăng tạo điều kiện cho việc mở rộng quy mô sản xuất, tăng tốc độ tổng sản phẩm thu nhập quốc dân • Thay đổi chế quản lý, giải thuận lợi vấn đề tích luỹ, tiêu dùng Khả tiềm tàng tăng suất lao động 3.1 Khái niệm Khả tiềm tàng tăng NSLĐ khả ẩn giấu người phận sản xuất chưa phát đưa vào sử dụng nhằm nâng cao NSLĐ Các khả tiềm tàng gắn chặt với nhân tố nâng cao NSLĐ, chúng xem nguồn dự trữ thể sử dụng chúng tương lai 3.2 Phân loại Cách 1, phân theo nhóm lớn nhóm khả tiềm tàng nâng cao trình độ sử dụng lao động sống (sức lao động) nhóm khả tiềm tàng việc sử sụng có hiệu lao động vật hóa (vốn cố định vốn lưu động) • • Nhóm liên quan đến: - Cải thiện điều kiện lao động - Nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật cho người lao động - Cơ cấu cán bộ, hoàn thiện tổ chức lao động đảm bảo lợi ích vật chất tinh thần công nhân theo kết lao động Nhóm bao gồm: - Sử dụng hợp lý yếu tố vật chất (máy móc, nhà xưởng, nguyên - vật liệu, lượng,…) Hao phí thời gian khơng làm việc chi phí khơng sản xuất lao động Cách 2, theo thời gian sử dụng, người ta chia khả tiềm tàng trước mắt khả tiềm tàng tương lai • Khả tiềm tàng trước mắt bao gồm việc thực thay đổi thực tế q trình cơng nghệ khơng bổ sung vốn, khả tiềm tàng tương lai đòi hỏi cải tiến sản xuất, trang bị công cụ lao động hồn thiện hơn, hao phí vốn thời gian đáng kể cho việc đào tạo cơng nhân Theo vị trí ảnh hưởng sử dụng khả tiềm tàng chia khả doanh nghiệp, khả ngành khả toàn kinh tế quốc dân Mức NSLĐ xác định số lượng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian Điều có nghĩa khối lượng sản phẩm sản xuất tỷ lệ thuận với với tổng lượng thời gian hao phí để sản xuất chúng tỷ lệ nghịch với hao phí lao động cho đơn vị sản phẩm Nếu tăng quỹ thời gian làm việc nâng cao trình độ tổ chức quản lý suất lao động nâng cao, tăng thời gian làm việc giảm chi phí lao động nhờ áp dụng thiết bị kỹ thuật mới, hồn thiện cơng nghệ, tổ chức sản xuất NSLĐ nâng cao, đường lâu dài cần hướng tới Việc sử dụng có hiệu quỹ thời gian làm việc đạt cách, giảm tổn thất thời gian làm việc hoàn thiện cấu cán theo hướng nâng cao tỷ trọng công nhân tổng số người làm việc Các giải pháp khả tiềm nâng cao suất lao động • Để tăng suất lao động, vấn đề có ý nghĩa tiên nhận thức • đầy đủ vai trò tăng suất lao động điều kiện Phải cấu lại kinh tế ngành toàn kinh tế, thay đổi cấuđầu tư sách sửdụng nguồn nhân lực thay đổi cách để đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế vào công nghiệp hóa, đại hóa kinh tế trí thức, hội nhập • tham gia tích cực q trình tồn cầu hóa Trong bước chuyển đổi cấu kinh tế, nhà nước, ngành chức cần nghiên cứu bổ sung sách, luật pháp liên quan đến người lao động thành phần kinh tế, kinh tế ngồi nhà nước nhằm bảo vệ lợi ích đáng người lao động lợi ích hợp pháp doanh nghiệp Những sách phù hợp có tác dụng khuyến khích người lao động làm việc có suất cao, có thêm thu nhập, hạn chế đình cơng động viên chủ doanh nghiệp đầu tư máy móc thiết bị cơng nghệ để làm sản phẩm có chất lượng Vì vậy, để thúc đẩy tăng suất lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ đòi hỏi phải áp dụng nhiều biện pháp quan trọng như: tổ chức lao động cách hợp lý khoa học, nâng cao trình độ lành nghề cho người lao động, xác định đắn phương hướng sản xuất kinh doanh, cải tiến công tác quản lý kinh tế, tăng cường công tác tư tưởng công tác tổ chức đời sống cho người lao động nhằm động viên người hăng say lao động Ví dụ thực tiễn Thực trang khai thác khả tiềm để nâng cao suất lao động công ty Vinamilk (Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam) 5.1 Sơ lược công ty Vinamilk hình thành từ năm 1976, Cơng ty Vinamilk trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành chế biến sữa, chiếm 75% thị phần sữa Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 183 nhà phân phối gần 94.000 điểm bán hàng tồn quốc, sảm phẩm Vinamilk cịn xuất sang nhiều nước như: Mỹ, Ba Lan, đông Nam Á,… Trang thiết bị hàng đầu, phịng thí nghiệm đại bậc nhất, Vinamilk tự hào chuyên gia danh tiếng nước đồng tân hợp lực làm để mang lại sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo Thương hiệu Vinamilk trở nên quen thuộc với người tiêu dùng ngồi nước sau 38 năm khơng ngừng đổi Vinamilk tiếp tục khẳng định với tinh thần ln cải tiến, sáng tạo, tìm hướng để Công ty ngày lớn mạnh 5.2 Các sản phẩm Với 10 thương hiệu tiếng, Vinamilk có 200 sảm phẩm khác nhau: sữa đặc, sữa bột, bột dinh ưỡng, sữa tươi, kem, sữa chua, phô-mai, sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà phê hòa tan, nước uống ống chai, trà, chocolate hòa tan,… Các sản phẩm Vinamilk người tiêu dùng ngồi nước tín nhiệm đánh giá cao Trong thời gian qua, Vinamilk không ngừng đổi mói cơng nghệ, đầu tư dây chuyền máy móc thiết bị đại nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng 5.3 Khai thác khả tiềm nâng cao suất lao động Công ty Vinamilk 5.3.1 Con người Đầu tư người chiến lược hàng đầu mang lại thành công, phát triển cho doanh nghiệp Với chiến lược kết hợp với Trường ại học Công nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc liên bang Nga để gửi em cán bộ, công nhân viên sang học ngành: công nghệ sữa sản phẩm từ sữa; tự động hóa quy trình cơng nghệ sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm; quản lý ngành sữa , Vinamilk tạo nhiều nguồn nhân lực giỏi, động, kỹ sư chun ngành sữa giỏi Cơng ty có đội ngũ bán hàng tiếp thị có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, người hiểu ró thị hiếu người tiêu dùng thông qua việc tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều điểm bán hàng Chẳng hạn, am hiểu thị hiếu trẻ em từ đến 12 tuổi giúp đưa thành công chiến lược tiếp thị mang tên Vinamilk Milk Kid vào tháng năm 2007 Kết chiến lược tiếp thị Vinamilk Milk Kid trở thành mặt hàng sữa bán chạy khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi vào tháng 12 năm 2007 5.3.2 Khoa học công nghệ Công ty sử dụng cơng nghệ sản xuất đóng gói ại tất nhà máy Công nghệ nhập từ nước Châu Âu đức, Ý Thụy Sỹ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống náy móc sử dụng cơng nghệ sấy phun Niro đan Mạch Ngồi ra, cơng ty sử dụng ây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác 10 11 ... lược tăng suất lao động phù hợp với điều kiện doanh nghiệp 2.5 Ý nghĩa tăng suất lao động Tăng suất lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ có ý nghĩa kinh tế quan trọng: • Tăng suất lao động đồng... Phân loại Tăng suất lao động gồm: tăng suất lao động cá nhân tăng suất lao động xã hội • Tăng suất lao động cá nhân tăng hiệu lao động sống, biểu giảm thời gian lao động hao phí lao động sống để... thế, doanh nghiệp thực biện pháp để tăng • suất lao động Tăng suất lao động doanh nghiệp thương mại dịch vụ yếu tố để khơng ngừng mở rộng tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp, tạo điều kiện phục vụ tốt