QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMĐT B2C

NHÓM 4 LOGO 1. Quy trình đặt hàng trong TMĐT B2C Truy cập vào website, tìm kiếm, xem xét hàng hóa 1 Lựa chọnhàng hóa để cho vào giỏ hàng của mình (Cart) 2 Thêm bớt, điều chỉnh giỏ hàng tùy ý 3 Thanh toán (Proceed to Checkout) 4 Cung cấp địa chỉ ngưi nhận hàng, lựa chọn phương thức vận chuyển, thanh toán,… 6 Chọn Đặt hàng sau khi đã xác nhận lại tất cả thông tin đã cung cấp. Kết thúc quy trình đặt hàng. 7 Đăng nhập vào hệ thống của website (Sign in). Nếu chưa có tài khoản, cần tạo tài khoản mới. 5 LOGO 2. Tính năng theo dõi đơn hàng  Sau khi đặt hàng khách hàng có thể xác nhận đơn hàng mình đặt thông e – mail, số điện thoại hoặc mã số đơn hàng.  Khách hàng có thể theo dõi tình hình xác nhận đơn hàng, hàng đã được vận chuyển hay chưa, do công ty nào vận chuyển,… LOGO Tập hp các website TMĐT B2C có tính năng theo dõi đơn hàng 1. Một số website TMĐT B2c cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng Thế giới Việt Nam Amazon.com Nguyenkim.com Walmart.com Thegioihoatuoi.com.vn Dealextreme.com Muachung.vn Apple.com Nhommua.com Dangdang.com Kalina.com.vn Costco.com Lingo.vn Sears.com Sieuloi.vn Bestbuy.com Newegg.com LOGO Tìm hiểu tính năng theo dõi đơn hàng tại một số website LOGO Bước 1: Nhập mã đơn hàng hoặc địa chỉ email LOGO Bước 2: Xem lại tình trạng đơn hàng của KH LOGO Bước 1: Nhập mã đơn hàng vào Theo dõi đơn hàng của tôi: LOGO Bước 2: Xem tình trạng đơn hàng của mình. LOGO . chưa, do công ty nào vận chuyển,… LOGO Tập hp các website TMĐT B2C có tính năng theo dõi đơn hàng 1. Một số website TMĐT B2c cung cấp tính năng theo dõi đơn hàng Thế giới Việt Nam. NHÓM 4 LOGO 1. Quy trình đặt hàng trong TMĐT B2C Truy cập vào website, tìm kiếm, xem xét hàng hóa 1 Lựa chọnhàng hóa để cho vào giỏ hàng