CÔNG ty Thế giới di động

Tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh của Thế giới di động  Tầm nhìn chiến lược: trở thành thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao tại Việt Nam mang

1.1 Giới thiệu khái quát về công

1.2 Tầm nhìn chiến lược, sứ

mạng kinh doanh của Thế giới di động

 Tầm nhìn chiến lược: trở thành thương hiệu hàng đầu về

cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao tại Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế

 Sứ mạng kinh doanh: “Bán sự hài lòng”

 Giá trị cốt lõi:

1.3 Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản

Doanh thu năm 2010 tăng gấp đôi năm trước lên 150 triệu USD và hứa hẹn sẽ tiếp tục tăng gấp đôi trong năm 2011(theo số liệu phân tích cũ)

II Phân tích môi trường bên ngoài

2.1 Tốc độ tăng trưởng của ngành:

Việt Nam: phát triển mạnh: gần 640

siêu thị và 100 trung tâm mua sắm

trống: dân số tương đối trẻ với ảnh

hưởng của internet, truyền hình, du

lịch, v.v làm tăng nhu cầu mua sắm

 Thị trường bán lẻ tiếp tục tăng

trưởng tại Việt Nam

2.2 Giai đoạn trong chu kỳ phát triển của ngành

 Năm 1996, trung tâm kinh doanh điện thoại di động của

FPT (FMB) ra đời, phân phối sản phẩm của các hãng như Alcatel, Siemens, Ericsson và Samsung

 2009, FMB sáp nhập với 2 công ty thành viên khác của

FPT là FDC (Công ty Phân phối FPT) và FRT (Công ty

Bán lẻ FPT) để trở thành Tổng Công ty Phân phối FPT

 6-2011, Việt Nam có 30,2 triệu khách thuê bao điện thoại

di động, ngang ngửa với lượng người sử dụng Internet

trên cả nước

Tốc độ mua sắm qua điện thoại di động trên toàn cầu hiện đang tăng lên rất nhanh:

 Tháng 7-2010, nhà bán lẻ

Amazon.com công bố doanh thu

qua thiết bị di động vượt quá con

số 1 tỉ đô la Mỹ

 eBay dự báo doanh thu thương mại

di động (mobile commerce) của

hãng trong năm 2011 vào khoảng

1,5-2 tỉ đô la

 Công ty tư vấn Booz & Company thì doanh thu thương mại di động ở Mỹ, Đức, Pháp và Anh trong năm 2011 này chiếm khoảng 10 đến 15% doanh số bán lẻ

 Nhật Bản và Hàn Quốc thì người tiêu dùng sẵn sàng thay máy chỉ sau sáu tháng

Tuy nhiên, nhìn cận cảnh hơn có thể thấy ngành bán lẻ điện thoại di động không hề dễ ăn và đang

có những dấu hiệu giảm nóng trong tương lai

 Cty Phát Tiến chuyển sang kinh doanh sản phẩm khác

 Mức lợi nhuận bình quân trên mỗi sản phẩm mà các nhà phân phối chính hãng phân phối chưa tới 5%

 Theo IDC, tăng trưởng về số lượng dòng điện thoại có giá trên 3 triệu đồng tại Việt Nam chỉ còn khoảng 25% Dòng điện thoại giá thấp được dự báo có mức tăng không nhỉnh hơn 4-5%)

2.3 Đánh giá tác động của môi trường vĩ

mô

a Môi trường nhân khẩu:

 Dân số Việt Nam là 90.549.390 người, đứng thứ 14 trên

thế giới

 Việt Nam đang trong thời kỳ cơ cấu dân số vàng

b Môi trường kinh tế

 Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam chậm lại 5,9% và lạm phát tăng vọt trong năm 2011 tới 18,58%

 Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) trong tháng 12 năm 2011 tăng 18,13% so với cùng tháng năm 2010

 Người thành thị có thu nhập cao hơn người nông thôn

trung bình 2,04 lần

 Thu nhập trung bình của đồng bào thiểu số chỉ bằng 40%

so với trung bình cả nước

c Môi trường công nghệ

 Phát triển công nghệ sẽ thu hút được khách hàng hơn

 Các sản phẩm có tính năng cao giá cả phù hợp

 Sản phẩm có mẫu mã kiểu dáng tinh tế

 Việc bán hàng trực tuyến, dịch vụ thanh toán trực tuyến cũng được đẩy mạnh => đáp ứng được khách hàng

d Môi trường chính trị

 Cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành

 Ngày 19/6/2009: kỳ họp thứ 5 quốc hội khóa XII đã ra

nghị quyết số 32 năm 2009/QH12:

e Môi trường văn hoá  Giới trẻ hiện nay rất

nhiều người đam mê

2.4 Đánh giá cường độ cạnh tranh trong ngành

a Đe dọa gia nhập mới

 Ngành bán lẻ điện - điện tử cần chi phí đầu vào lớn để xây

dựng cửa hàng

 Yêu cầu về chuyên biệt hóa sản phẩm thì thấp không cần quá

nhiều kinh nghiệm

 Tính kinh tế theo quy mô tác động lớn tới ngành này

 Ngành bán lẻ điện thoại điện tử đang trên đà tăng trưởng và

chuẩn bị bước sang giai đoạn bão hòa vì vậy các rào cản giai

nhập khá nhiều nên cường độ cạnh tranh trong ngành sẽ không

cao

 Thang điểm đánh giá là 6/10

b Đe dọa từ các sản phẩm dịch vụ thay thế

 Chi phí chuyển đổi trong sử dụng sản phẩm là không cao khách hàng có xu hướng sử dụng thay thế các sản phẩm bình dân bằng các dòng sản phẩm chất lượng cao

 Tương quan giữa giá cả và chất lượng của các mặt hàng thay thế là cao Vì vậy cường độ cạnh tranh trong ngành khá cao

c Quyền lực thương lượng của nhà cung ứng

 Mức độ tập trung trong ngành cao ,chu kỳ sống sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào sự phát triển của khoa học công

nghệ

 Chi phí chuyển đổi giữa các nhà cung ứng không cao

d.Quyền lực thương lượng của khách hàng :

 Số lượng người mua rất lớn

 Yêu cầu về đặc tính trong một

e Đối thủ cạnh tranh

 Tính cạnh tranh trong dư thừa công suất ở một số mặt

hàng đã xuất hiện và nó ảnh hưởng tới giá cả của các mặt hàng công nghệ

 Đối thủ cạnh tranh trong ngành khá nhiều tuy nhiên có một số đối thủ chính của công ty thế giới di động như: FPT, Trần Anh, Pico , Phú Đông

=>Cường độ cạnh tranh trong ngành khá cao

f.Các bên liên quan khác

 Các cổ đông , chính phủ , dân chúng thì ảnh hưởng không đáng kể trong ngành vì vậy cường độ cạnh tranh thấp

2.5 Xây dựng mô thức EFAS

Các nhân tố chiến lược

Độ quan trọng

Xếp loại Tổng điểm

quan trọng

Chú giải

Các cơ hội:

1 Tốc độ tăng trưởng kinh tê của việt nam cũng

như thế giới ngày càng phát triển

2 Vì việt nam gia nhập WTO

3 Hệ thống phân phối ngày càng chuyên nghiệp

hơn

4 Sự phát triển của công nghệ

5 Tốc độ thành thị hóa và chất lượng cuộc sống

ngày càng cao

0.2 0.1 0.05 0.1 0.05

3

3

4

4

2

0.6 0.3 0.2 0.4 0.1

Có vị thế tốt do là một công

ty đi đầu trong ngành

Mở rộng quy mô Cần thêm thời gian Cần thêm thời gian

Mở rộng quy mô và năng xuất nâng cao vị thế

Các đe dọa:

1 Các công ty nước ngoài có xu hướng xâm

nhập thị trường việt nam

2 Tình trạng lạm phát

3 Tình trạng bão hòa trong ngành bán lẻ điện

thoại di động

4 Cạnh tranh giữa các công ty trong ngành

5 Công nghiệp phụ trợ và hệ thống phân phối ,

giao thông vận tải còn kém

0.15 0.05 0.03 0.25 0.02

4

3

3

4

3

0.6 0.15 0.09 1.0 0.06

Vị thế tốt Ảnh hưởng tới toàn cầu Tìm kiếm thị trường mới

Vị thế tốt Thêm thời gian để nâng cao

III Phân tích môi trường bên trong

3.2 Thị trường của Thế giới di động

 Hệ thống siêu thị của công ty liên tục được mở rộng trên toàn quốc với tốc độ khá nhanh

 9/2009 : có chuỗi 35 siêu thị điện thoại di động trên toàn quốc Hệ thống mạng lưới trải khắp các thị trường trọng điểm như TP HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Biên Hòa, Buôn Mê Thuột…

 12/2009, khai trương thêm ba siêu thị mới tại Rạch Giá (Kiên Giang), Long An và Đà Nẵng

3.3 Đánh giá nguồn lực trên chuỗi giá trị

- Hoạt động cơ bản của thế giới di động

Đi tiên phong xây dựng mô hình “Tư vấn tại bàn” và triết lý kinh doanh “Bán sự tận tâm”

+ Nhà phân phối bán lẻ điện thoại di động và các phụ kiện

+ Mở các khóa đào tạo cho nhân viên, đào tạo để nâng cao năng lực

3.4 Xác định năng lực cạnh

tranh của Thế giới di dộng

 Sản phẩm đã được đảm bảo bởi nhưng nhà cung cấp chính hãng

 Có đội ngũ nhân sự cực kỳ trẻ trung, năng động, nhiệt tìn

 Sử dụng quản lý theo hệ thống ERP và có cách thu hút

nhân tài rất hiệu quả

 Lắng nghe khách hàng, hợp tác với các nhà cung cấp, lập

ra các nhóm mua hàng và xây dựng những quan hệ đối tác chiến lược

3.5 Xác định vị thế cạnh tranh của Thế giới di động

 Tầm nhìn xa và khả năng quản trị tốt

 Sự “góp sức” của thương mại điện tử

3.6 Thiết lập mô thức IFAS

4 Đa dạng hoá các loại hình dịch vụ 0.05 3 0.15

5.Liên kết, hợp tác với các tổ chức trong và ngoài nước

0.15

4

0.6

IV.Thiết lập ma trận TOWS

1 Vốn và sự hỗ trợ về mặt quản lý DN của Mekong Capital

2 Sử dụng kênh bán hàng trực tuyến, tiếp cận được khách hang tiềm năng

3 Quản lý theo chuẩn ERP, NV có chuyên môn cao

4 Là thương hiệu lớn , hấp dẫn

5 Có trung tâm bảo hành và hỗ trợ khách hang riêng

6 Cơ sở hạ tầng rộng khắp

1 Khả năng cạnh tranh về giá

2 Chương trình khuyến mãi thiếu hấp dẫn

3 Không phải là thương hiệu “ top

of mind “ của người tiêu dùng khi mua hàng

W1O2 : CL dẫn đạo về chi phí W3O2 : CL thâm nhập thị trường

Thách thức (T) CL phát huy (S) để hạn chế (T) CL vượt qua (W) và né tránh (T)

1 Cường độ cạnh tranh trong

V Chiến lược của Thế giới di động

1 Chiến lược cạnh tranh tổng quát

a Chiến lược dẫn đạo về chi phí

 Giảm giá bán xuống, sẵn sàng chấp nhận hòa vốn

2 Chiến lược khác biệt hóa

 Đẩy mạnh tư vấn kỹ thuật cho khách hàng

 Tạo ra nguồn tham khảo

3 Chiến lược tăng trưởng của

DN và các chính sách triển khai

 Các chặng đường phát triển và chính sách

 Quản lý theo chuẩn ERP

 Đa dạng hóa kinh doanh: điện thoại di động và các phụ

kiện, máy tính,laptop,…

VI Đánh giá tổ chức DN

6.1 Loại hình cấu trúc tổ chức

Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty Thế giới di động

6.2 Phong cách lãnh đạo chiến lược

6.3 Một số nhận xét về văn hóa DN

“Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu tố sản sinh ra mọi nguồn lực của công ty Chính vì vậy, chúng tôi chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đãi ngộ thỏa đáng để xây dựng một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của công ty”, ông Đinh Anh Huân, Giám đốc Kinh doanh Công ty Thế Giới Di Động cho biết