Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà

Việt Nam ngày càng khẳng định hơn vị thế của mình trong cộng đồng quốc tế, ngày càng hội nhập sâu hơn vào thị trường khu vực và thế giới.

Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Họ và tên : Nguyễn Thị Thu Hiền SV lớp : Kinh tế Lao động 46B Khoa : Kinh tế và Quản lý Nguồn nhân lực Em xin cam đoan đây là bài viết của riêng em, do em tự nghiên cứu, phát triển và hoàn thiện, không sao chép trong bất kỳ tài liệu nào. Số liệu, tài liệu và các kết quả được sử dụng trong Chuyên đề này đều có tính xác thực và được lấy từ những nguồn đáng tin cậy. Sinh viên Nguyễn Thị Thu Hiền Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình và chi tiết của Thạc sỹ Nguyễn Thanh Vân, cùng toàn thể Cán bộ, công nhân viên Phòng Tổ chức – Nhân sự và các phòng, ban khác ( Phòng Hành chính – Quản trị, Phòng Tài chính – Kế toán, Phòng Kỹ thuật – Dự án,…) của Công ty SX-KD Đầu từ và Dịch vụ Việt Hà đã giúp đỡ em hoàn thành tốt bài Chuyên đề tốt nghiệp này. Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 4 1.1. Động lực lao động và các yếu tố tạo động lực 4 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản .4 1.1.2. Các yếu tố tạo động lực cho người lao động .7 1.2. Một số học thuyết tạo động lực 11 1.2.1. Hệ thống nhu cầu của Maslow 11 1.2.2. Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg .12 1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vrom 12 1.2.4. Học thuyết công bằng của J.Stasy Adam 13 1.2.5. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner .13 1.3. Các phương hướng tạo động lực lao động .14 1.3.1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc 14 1.3.2. Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ .15 1.3.3. Kích thích lao động .17 1.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 24 2.1. Tổng quan về Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà 26 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty .26 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và nguyên tắc hoạt động của Công ty 29 2.1.3. Sơ đồ bộ máy tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban .31 Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD 2.1.4. Đặc điểm ngành nghề sản xuất, kinh doanh và công nghệ sản xuất .39 2.1.5. Đặc điểm đội ngũ cán bộ, công nhân viên 43 2.1.6. Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh 46 2.2. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY SX-KD ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VIỆT HÀ 50 2.2.1. Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc 50 2.2.2 Điều kiện và môi trường làm việc 53 2.2.3 Tạo động lực từ công tác tuyển chọn, bố trí, sắp xếp lao động 56 2.2.4 Công tác đào tạo nâng cao trình độ, chuyên môn cho người lao dộng .57 2.2.5 Tạo động lực thông qua công tác tiền lương 61 2.2.6 Tạo động lực thông qua công tác tiền thưởng .70 2.2.7 Tình hình phụ cấp .73 2.2.8 Hoạt động phúc lợi và dịch vụ .74 2.2.9 Các kích thích tinh thần khác 76 2.2.10 Một số nhận xét 78 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT KINH DOANH ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VIỆT HÀ .82 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà trong thời gian tới .82 3.1.1 Mục tiêu hoạt động của Công ty .82 3.1.2 Phương hướng phát triển của Công ty 82 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà .83 Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD 3.2.1 Hoàn thiện công tác phân tích và đánh giá thực hiện công việc 83 3.2.2 Không ngừng đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ CBCNV .93 3.2.3 Tuyển chọn, sắp xếp và bố trí lao động phù hợp với yếu cầu công việc 96 3.2.4 Duy trì và cải thiện môi trường và điều kiện làm việc .98 3.2.5 Nâng cao hiệu quả các hình thức lợi ích vật chất 98 3.2.6 Hoàn thiện các công tác khuyến khích tinh thần khác cho người lao động .103 KẾT LUẬN .104 Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty SXKD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà 31 Sơ đồ 2.2 :Sơ đồ dây chuyền công nghệ sản xuất Bia .41 Bảng 2.3: Đặc điểm Lao động Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà qua các năm 2005, 2006, 2007: .44 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp về vốn kinh doanh của Công ty 48 Bảng 2.5: Kết quả hoạt động Sản xuất - kinh doanh từ năm 2005 - 2007 49 Bảng 2.6: Mức độ hài lòng với kết quả đánh giá thực hiện công việc53 Biểu 2.7: Mối quan hệ trong tập thể Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà .55 Bảng 2.8: Tình hình tuyển chọn, bố trí và sắp xếp lao động trong những năm gần đây.: 56 Bảng 2.9 : Tình hình đào tạo CBCNV của Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà trong thời gian qua (2005-2007): 59 Biểu 2.10: Ý kiến của người lao động về công tác đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động của Công ty: 60 Bảng 2.11 : Bảng thanh toán lương tháng 2 năm 2008 CBCNV Phòng Tổ chức – Nhân sự .63 Bảng 2.12: TLBQ của người lao động trong Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà: 66 Biểu 2.13: Mức độ hài lòng với mức lương hiện tại của CBCNV trong Công ty: . 67 Biểu 2.14 : So sánh TLBQ và TNBQ tháng của một lao động của Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà với khu vực Hà Nội năm 2007 .68 Bảng 2.15: So sánh TLBQ và TNBQ tháng của 1 lao động của Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà với TLBQ và TNBQ tháng của Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD một lao động trong các loại hình doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội năm 2007 .69 Bảng 2.16 : Tiền lương bình quân của CBCNV của Công ty trong thời gian gần đây (2005-2007) 70 Bảng 2.17: Mức độ hài lòng của người lao động về chỉ tiêu thưởng và mức thưởng của Công ty .73 Bảng 3.18: Bản mô tả công việc .87 Bảng 3.19: Bảng đánh giá cán bộ, công nhân viên trong Công ty 90 Luận văn tốt nghiệp ĐHKTQD DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATVSTP : An toàn vệ sinh thực phẩm AT-VS LĐ : An toàn – vệ sinh lao động CBCNV : Cán bộ, công nhân viên DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước DN : Doanh nghiệp FDI : Đầu tư trực tiếp nước ngoài LĐ : Lao động PCCC : Phòng cháy chữa cháy SX-KD : Sản xuất Kinh doanh TLBQ : Tiền lương bình quân TNBQ : Thu nhập bình quân TTBQ : Tiền thưởng bình quân Tp. : Thành phố TDTT : Thể dục thể thao XHCN : Xã hội chủ nghĩa UBND : Uỷ ban nhân dân Luận văn tốt nghiệp 1 ĐHKTQD LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Sau hơn một năm kể từ khi trở thành thành viên thứ 150 của WTO - Tổ chức Thương mại Thế giới - (vào ngày 7-11-2006), Việt Nam ngày càng khẳng định hơn vị thế của mình trong cộng đồng quốc tế, ngày càng hội nhập sâu hơn vào thị trường khu vực và thế giới. Từ đó, làm gia tăng sự đầu tư của các tập đoàn kinh tế, các quốc gia lớn mạnh trên thế giới, làm gia tăng dòng vốn FDI vào Việt Nam,…Vì vậy, các tập đoàn, các công ty nước ngoài đã và đang dần dần gia nhập và chiếm lĩnh thị trường Việt Nam. Một yêu cầu cấp bách đặt ra đối với các doanh nghiệp trong nước nhất là các doanh nghiệp Nhà nước chính là cần phải có những biện pháp đổi mới và sắp xếp lại mới có thể cạnh tranh, tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường khốc liệt như hiện nay. Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà – một doanh nghiệp Nhà nước điển hình – cũng nằm trong xu thế chung đó. Nguồn nhân lưc – chìa khóa thành công của mọi tổ chức – với những hoạt động sáng tạo, những kiến thức, kỹ năng quý báu của mình có thể nắm toàn bộ vận mệnh và quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Do đó, việc khai thác, sử dụng và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả nhất trong mỗi tổ chức là điều kiện tiên quyết, đảm bảo cho sự thành công của tổ chức, nhất là trong môi trường kinh doanh đầy thách thức và nhiều biến động trong xu thế hội nhập và cạnh tranh quốc tế. Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà luôn hiểu rõ và nắm bắt nguồn lực quan trọng này. Trải qua 40 năm trưởng thành và phát triển Công ty luôn đưa ra những biện pháp nhằm khai thác, sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực của Công ty. Một trong những biện pháp quan trọng đó chính là công tác tạo đông lực cho người lao động. Bởi vì, việc tạo động lực làm việc có tác dụng kích thích, tạo sự hứng thú, hăng say làm việc cho người lao động. Từ đó, nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, từ đó, giúp Công ty phát triển hơn. Từ việc nhận thức được tầm quan trọng của công tác tạo động lực cho người lao động cùng với sự hướng dẫn tận tình, chi tiết của Tiến sỹ Võ Nhất Trí và cùng toàn Luận văn tốt nghiệp 2 ĐHKTQD thể Cán bộ, công nhân viên chức của Phòng Tổ chức – nhân sự và các phòng ban khác. Em xin lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà” làm đề tài cho Luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu: Với đề tài: “ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà”, trong bài Luận văn này em đi sâu tìm hiểu và nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty. • Phạm vi nghiên cứu: Trong bài Luận văn này em đi sâu nghiên cứu công tác tạo động lực cho tất cả người lao động tại Công ty mẹ - Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà. 3. Mục đích nghiên cứu Trong quá trình thực tập, em đi sâu nghiên cứu về công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà nhằm mục đích tìm ra những vấn đề còn tồn tại của công tác tạo động lực cho người lao động của Công ty và nguyên nhân của những tồn tại đó. Từ đó, đề xuất những giải pháp nhằm khắc phục và hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động, để có thể kích thích người lao động làm việc hăng say, hiệu quả nhất, để Công ty có thể gìn giữ và thu hút được nhiều hơn nữa lao động giỏi. 4. Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình ngiên cứu, em đã sử dụng một số phương pháp như phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp duy vật lịch sử, phương pháp liên hệ, so sánh, thống kê, phân tích và một số phương pháp khác. Các kiến thức, thông tin được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, như: qua các báo cáo, văn bản, tài liệu của Công ty, qua giáo trình, sách tham khảo, báo, tạp chí… Tiếp đó, em đi sắp xếp, phân loại các thông tin, nghiên cứu, phân tích các số liệu, thông tin để tìm ra những mặt được và những tồn tại, đưa ra những nhận xét, đánh giá. Từ đó, tổng hợp lại để tìm ra những nguyên nhân và đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện vấn đề đang được nghiên cứu. [...]... 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về động lực và tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà Với kiến thức lý luận và thực tế còn nhiều hạn chế nên trong... thuận lợi cho người lao động làm việc sẽ góp phần tạo động lực cho người lao động, e Công việc mà người lao động đảm nhận Công việc mà người lao động đảm nhận bao gồm nội dung công việc, yêu cầu, nhiệm vụ mà người lao động phải thực hiện Một công việc luôn gắn liền với mục đích và động cơ của người lao động, một công việc phù hợp với trình động và tay nghề của người lao động, … thì công viêc đó tạo sự... trình phúc lợi và dịch vụ cho người lao động có ý nghĩa rất lớn đến việc tạo động lực cho người lao động Bởi vì, các chương trình phúc lợi và dịch vụ tác dụng: - Đảm bảo cuộc sống cho người lao động, cụ thể, sẽ góp phần nâng cao thu nhập cho người lao động, hỗ trợ tiền mua nhà, xe, tiền khám chữa bệnh… - Góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động, kích thích người lao động cảm thấy... thấy cô và CBCNV trong Công ty để bài viết của em hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! Luận văn tốt nghiệp 4 ĐHKTQD CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Động lực lao động và các yếu tố tạo động lực 1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.1.1.1 Động lực lao động a Khái niệm: Động lực, được hiểu một cách chung nhất, là tất cả những cái gì thôi thúc con người, tác động lên... LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT KINH DOANH ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VIỆT HÀ 2.1 Tổng quan về Công ty SX-KD Đầu tư và Dịch vụ Việt Hà 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Quá trình hình thành và phát triển của Công ty được chia làm 3 thời kỳ chính: 2.1.1.1 Thời kỳ thứ nhất – từ năm 1966 đến 1987: Thời kỳ Xí nghiệp nước chấm Hà Nội “Xí nghiệp nước chấm ” ra đời vào tháng 6 năm 1966... một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng, nó phục vụ nhiều mục tiêu quản lý tác động trực tiếp tới cả người lao động và tổ chức nói chung, trong đó có mục đích tạo động lực cho người lao động Việc đánh giá thường xuyên và công bằng mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động có tác dụng kích thích người lao động hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất, làm việc có hiệu quả nhất 1.3.2 Tạo điều... hứng thú và sáng tạo của người lao động Dó đó, động lực lao động cũng tùy thuộc rất nhiều vào công việc mà người lao động đảm nhận 1.1.2.3 Các yếu tố khác a Luật pháp Đây là một yếu tố khách quan, đóng vai trò tạo động lực làm việc cho người lao động Luật pháp rõ ràng, minh bạch và công bằng sẽ tạo điều kiện đảm bảo sự tồn tại và phát triển của tổ chức, giúp người lao động an tâm làm việc và tạo điều... lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 10 Giáo trình Quản trị nhân lực – Ths Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Nxb Lao động – Xã hội, năm 2004 Luận văn tốt nghiệp 16 ĐHKTQD Khi được tạo mọi điều kiện thuận lợi người lao động sẽ hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh một cách tốt nhất, nâng cao năng suất lao động và hiệu quả làm việc Đây là công tác quan trọng trong việc tạo động lực cho. .. sức lao động của người lao động Bản chất của tiền lương trả cho người lao động trong nền kinh tế thị trường hiện nay chính là giá cả sức lao động Người lao động bán sức lao động của mình và nhận được người sử dụng lao động tiền lương Tiền lương là phần cơ bản nhất trong thu nhập của người lao động, giúp cho họ và gia đình trang trải chi tiêu, sinh hoạt, dịch vụ cần thiết Đây là khoản tiền để người lao. .. lực cho người lao động làm việc, bao gồm các phương thức sau: 1.3.2.1 Tuyển chọn và bố trí lao động phù hợp với yêu cầu công việc Công tác tuyển chọn và bố trí lao động là việc dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm và bố trí những người lao động vào làm những công việc đó Đây là những hoạt động đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo động lực lao động của tổ chức Việc tìm được người lao động phù . động lực và tạo động lực cho người lao động. Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch. Dịch vụ Việt Hà. Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Sản xuất Kinh doanh Đầu tư và Dịch vụ Việt