hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến

hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến hướng dẫn cách đăng ký và sử dụng ví điện tử payoo trong hoạt động mua bán giao dịch trực tuyến

Mục lục

GIỚI THIỆU CHUNG 4

1 Mục đích tài liệu 4

2 Phạm vi tài liệu 4

3 Tổng quan tài liệu 4

4 Tham khảo 4

5 Thuật ngữ 5

NỘI DUNG 6

1 Đăng ký và nâng cấp Ví điện tử Payoo 7

1.1 Đăng ký Ví điện tử Payoo 7

1.2 Kích hoạt Ví điện tử Payoo 9

1.3 Quên mật khẩu 10

1.4 Nâng cấp Ví điện tử Payoo 11

1.5 Đăng ký Ví điện tử Payoo Doanh nghiệp 14

2 Thông tin Ví điện tử Payoo 15

2.1 Xem số dư Ví điện tử 15

2.2 Tài khoản ngân hàng 16

2.3 Hồ sơ cá nhân 19

2.4 Thay đổi mật khẩu 19

2.5 One – Time Password (OTP) 20

3 Các chức năng cơ bản của Ví điện tử Payoo 23

3.1 Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo 23

3.2 Rút tiền từ Ví điện tử ra tài khoản ngân hàng 23

3.3 Chuyển tiền 25

3.4 Thanh toán đơn hàng PayNow – đơn hàng B2C 28

3.5 Thanh toán đơn hàng PayMe – đơn hàng C2C 30

4 PayMe - Chức năng dành cho người bán cá nhân 32

4.1 Phương thức vận chuyển 32

4.2 Nút PayMe 33

4.3 Danh sách nút PayMe 37

4.4 Xem danh sách giao dịch mua 38

4.5 Xem danh sách giao dịch bán 39

5 Lịch sử Ví điện tử Payoo 40

5.1 Lịch sử tất cả các giao dịch 40

5.2 Lịch sử nạp tiền 40

5.3 Lịch sử rút tiền 40

5.4 Lịch sử nhận tiền 41

5.5 Lịch sử chuyển tiền 41

5.6 Lịch sử số dư 42

5.7 Lịch sử hóa đơn đã thanh toán 42

5.8 Lịch sử hóa đơn mời thanh toán 43

6 Giới thiệu bạn bè 44

6.1 Chương trình “Giới thiệu bạn bè” 44

6.2 Gửi thư “Giới thiệu bạn bè” 44

6.3 Dán nút “Giới thiệu bạn bè” 45

6.4 Xem “Lịch sử giới thiệu bạn bè” 45

7 Ví điện tử Payoo dành cho doanh nghiệp 46

7.1 Thông tin website bán hàng 46

7.2 Theo dõi hóa đơn 48

7.3 Mời thanh toán hóa đơn 49

8 Các hoạt động Offline 50

8.1 Nâng cấp Ví điện tử Payoo 50

8.2 Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo 51

GIỚI THIỆU CHUNG

1 Mục đích tài liệu

Hướng dẫn người dùng cách đăng ký và sử dụng Ví điện tử Payoo trong hoạt động mua bán, giao dịch trực tuyến

2 Phạm vi tài liệu

Tài liệu đề cập đến các bước đăng ký Ví điện tử Payoo; các chức năng cơ bản và các dịch vụ chính của Ví điện tử

3 Tổng quan tài liệu

Ví điện tử Payoo là một tài khoản điện tử, có chức năng như một chiếc Ví tiền trong thế giới Internet nhằm hỗ trợ người dùng mua – bán – giao dịch tại các trang web thương mại điện tử và tại các cộng đồng mạng có hoạt động thanh toán hoặc trả phí

Nói cách khác, Ví điện tử Payoo là một “Chiếc Ví thật trong thế giới Số” cho phép các công dân thời đại Internet có thể giao dịch – mua bán – trao đổi trực tuyến một cách tiện lợi và an toàn

Đối với người sử dụng là cá nhân, Ví điện tử Payoo cung cấp các chức năng:

• Quản lý tài khoản

• Tra cứu số dư và lịch sử giao dịch

• Nạp tiền

• Rút tiền

• Chuyển tiền

• Gửi yêu cầu trả tiền

• Bán hàng trực tuyến bằng chức năng PayMe (tại các diễn đàn và website thương mại điện tử)

• Giới thiệu bạn bè

• Và các chức năng khác

Đối với người sử dụng là doanh nghiệp, Ví điện tử Payoo có thêm tính năng:

• Quản lý thông tin doanh nghiệp, website bán hàng

• Tích hợp chức năng PayNow để người mua thanh toán đơn hàng

Người dùng của hệ thống Payoo được định danh thông qua Chứng minh nhân dân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng đã đăng ký

Nhiều thông tin tham khảo khác được cung cấp và cập nhật thường xuyên tại website Ví điện tử Payoo với 2 địa chỉ chính thức https://www.payoo.com.vn và https://www.vidientu.com.vn

4 Tham khảo

Tài liệu Payoo_UserGuide_R3_V1 do Bộ phận Business Analyst của công ty VietUnion soạn thảo

5 Thuật ngữ

2 PayMe Quy trình mua bán, thanh toán đơn hàng trong giao dịch cá nhân –

cá nhân (C2C) Sử dụng chức năng PayMe để mua bán, thanh toán các món hàng đơn

3 PayNow Quy trình mua bán, thanh toán đơn hàng trong giao dịch doanh

nghiệp – cá nhân (B2C) Sử dụng chức năng PayNow để mua bán, thanh toán nhiều món hàng đơn (giỏ hàng) tại các website bán hàng

4 Website SPOT Các sàn giao dịch thương mại điện tử và các trang web rao vặt theo

hình thức bán hàng C2C nơi người bán đặt nút PayMe

5 Nút PayMe Là nút bấm do người bán đăng ký với Payoo và đặt tại website

SPOT Người mua sẽ bấm vào nếu muốn mua món hàng đang rao bán

6 Người dùng Là tất cả đối tượng sử dụng hệ thống Ví điện tử Payoo, không phân

biệt cá nhân hay doanh nghiệp

7 Ví điện tử Cá nhân Tài khoản Ví điện tử Payoo dành cho người dùng là cá nhân Ví điện

tử Cá nhân có chức năng PayMe, nhưng không có chức năng PayNow

8 Ví điện tử Doanh nghiệp Tài khoản Ví điện tử Payoo dành cho người dùng là các doanh

nghiệp, các tổ chức Ví điện tử doanh nghiệp có đầy đủ cả 2 chức năng PayMe và PayNow

9 Website bán hàng Là trang web thương mại điện tử dùng để bán hàng, thông tin của

website này được khai báo trong Ví điện tử doanh nghiệp

NỘI DUNG

• Đăng ký và nâng cấp Ví điện tử Payoo

• Thông tin Ví điện tử Payoo

• Các chức năng cơ bản của Ví điện tử Payoo

• PayMe – Chức năng dành cho người bán cá nhân

• Lịch sử Ví điện tử Payoo

• Giới thiệu bạn bè

• Ví điện tử Payoo dành cho người dùng doanh nghiệp

• Các hoạt động Offline

1 Đăng ký và nâng cấp Ví điện tử Payoo

1.1 Đăng ký Ví điện tử Payoo

Bước 1: Vào trang web www.payoo.com.vn hoặc www.vidientu.com.vn chọn chức năng ĐĂNG KÝ tại Menu đầu trang hoặc chức năng ĐĂNG KÝ trên khung Đăng nhập

Bước 2: Đọc kỹ Điều khoản sử dụng Đánh dấu xác nhận vào mục “Đồng ý” để tiếp tục tiến trình

• Đăng ký Ví điện tử Payoo

• Kích hoạt Ví điện tử Payoo

• Quên mật khẩu

• Nâng cấp Ví điện tử Payoo

• Đăng ký Ví điện tử Payoo Doanh nghiệp

Bước 3: Điền thông tin chi tiết theo mẫu đăng ký và kết thúc bằng phím enter hoặc nhấp chuột vào nút “Đăng ký”

Chọn nút “Nhập lại” để xóa các thông tin đã nhập để thực hiện lại

Sau khi đăng ký thành công, liên kết kích hoạt Ví điện tử Payoo sẽ được gửi đến email Thực hiện theo hướng dẫn trong email để kích hoạt Ví

- Khi có giao dịch phát sinh, chúng tôi sẽ gửi các thông báo đến Bạn thông qua địa chỉ email mà Bạn đã cung cấp Do đó, email này phải được sử dụng thường xuyên

- Câu hỏi bảo mật được sử dụng khi Bạn quên mật khẩu và cần lấy lại Khi đó Bạn phải cung cấp chính xác câu hỏi và câu trả lời

- Số Chứng minh nhân dân (CMND) được sử dụng khi Bạn thực hiện nâng cấp Ví điện tử Payoo Sau khi nâng cấp, số CMND này là duy nhất và không hiệu chỉnh được

- Người giới thiệu: Tên đăng nhập Ví điện tử của người đã giới thiệu Ví điện tử Payoo đến Bạn Nếu Bạn đăng

ký Ví điện tử Payoo bằng cách nhấn vào liên kết giới thiệu hoặc nút mời đăng ký Ví điện tử Payoo từ người thân, bạn bè thì họ và tên người thân, bạn bè của Bạn sẽ tự động hiển thị

1.2 Kích hoạt Ví điện tử Payoo

Email chứa liên kết kích hoạt Ví điện tử Payoo sẽ được gửi đến hộp email Bạn đã đăng ký Vui lòng kiểm tra email để tiến hành kích hoạt

Nhấn vào liên kết “Kích xác nhận đăng ký” hoặc sao chép và dán đường dẫn kích hoạt vào trình duyệt

Hình ảnh chỉ có tính chất minh họa, thông tin Tên đăng nhập đã được thay đổi

Trường hợp Bạn chưa nhận được email kích hoạt, vui lòng nhấn vào liên kết “Lấy lại link kích hoạt” tại khung đăng nhập Link kích hoạt sẽ gửi đến email Bạn đã đăng ký

1.3 Quên mật khẩu

Thực hiện các bước sau để lấy lại mật khẩu đăng nhập:

Bước 1: Chọn phần “Quên mật khẩu” ở khung Đăng nhập sau đó nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu Nhập

xong, chọn nút “Tiếp tục”

Bước 2: Nếu thông tin Bạn nhập là chính xác, hệ thống sẽ gửi email chứa liên kết “Xác nhận khôi phục mật khẩu”

đến hộp thư của Bạn Kiểm tra email và nhấn vào liên kết để thực hiện thực hiện khôi phục mật khẩu

Bước 3: Nhập mật khẩu mới theo hướng dẫn và nhấn enter hoặc nút “Đổi mật khẩu”

1.4 Nâng cấp Ví điện tử Payoo

Sau khi kích hoạt thành công, Bạn sở hữu Ví điện tử Payoo hạng Chuẩn Hãy thực hiện việc nâng cấp để trở thành Ví hạng Bạc và sử dụng đầy đủ chức năng của Ví điện tử Payoo Muốn nâng cấp Ví điện tử, Bạn thực hiện việc “Xác minh tài khoản ngân hàng” hoặc “Xác minh CMND/Passport” Nếu một trong hai thông tin đó đã được xác minh thành công thì Ví điện tử của Bạn sẽ được nâng cấp thành Ví Bạc Thông tin còn lại chỉ được xác minh tính chính xác nếu Bạn có yêu cầu

• Nâng cấp Ví điện tử Payoo bằng cách xác minh tài khoản ngân hàng Bước 1: Chọn liên kết “Xác minh” ở dòng thông tin “Ngân hàng xác minh” trong trang “Số dư Ví điện tử” Hoặc chọn

liên kết “Nâng cấp” trong trang số dư Ví điện tử và thực hiện theo hướng dẫn Trường hợp Bạn chưa có tài khoản ngân hàng, vui lòng thực hiện “Tạo mới tài khoản ngân hàng” (Tham khảo thêm phần “Tạo mới tài khoản ngân hàng” tại mục 2.2)

Lưu ý:

- Đối với Ví đã nâng cấp bằng tài khoản ngân hàng thì liên kết “Xác minh” sau dòng Ngân hàng xác minh sẽ không còn nữa Tương tự như vậy đối với Ví đã nâng cấp bằng CMND/Passport

- Trường hợp Bạn đã gửi yêu cầu nâng cấp Ví bằng thông tin tài khoản ngân hàng, mà yêu cầu đó chưa được

xử lý hoàn tất thì liên kết “Xác minh” sau dòng Ngân hàng xác minh sẽ chuyển thành “Hoàn tất”

- Trường hợp Bạn đã gửi 02 yêu cầu xác minh cùng lúc thì yêu cầu nào được xử lý trước thì hình thức xác minh đó sẽ được dùng để nâng cấp Ví cho Bạn Hình thức còn lại chỉ là xác minh thông tin

Bước 2: Chọn tài khoản ngân hàng cần xác minh Sau đó chọn nút “Yêu cầu xác minh” Trường hợp Bạn muốn xác

minh tài khoản ngân hàng chưa có sẵn trong danh sách, Bạn có thể nhấn vào liên kết để khai báo tài khoản ngân hàng mới

Bước 3: Sau khi chọn tài khoản ngân hàng Bạn muốn xác minh, hãy nhấn nút [Yêu cầu xác minh] Hệ thống Payoo

sẽ tiếp nhận thông tin vào thông báo kết quả đến Bạn thông qua địa chỉ email Lúc này trong trang “Số dư Ví điện tử” Bạn sẽ thấy dạng như sau

• Nâng cấp Ví điện tử Payoo bằng cách xác minh thông tin CMND/PASSPORT Cách 1: Đến các điểm đại lý xác minh - nạp tiền của Ví điện tử Payoo (xem thêm ở phần các hoạt động offline, mục 8)

Bước 1: Đến các điểm đại lý xác minh và nạp tiền của Ví điện tử Payoo Khi đi vui lòng đem theo Chứng minh nhân

dân (CMND)

Bước 2: Chuyển CMND cho giao dịch viên để xác minh CMND và tiến hành nâng cấp Ví điện tử Payoo

Bước 3: Sau khi xác minh thành công, hệ thống Payoo sẽ gửi email thông báo đến bạn Vui lòng kiểm tra email để

tiết chi tiết

Cách 2: Tải hình CMND/PASSPORT trực tiếp lên website Payoo

Bước 1: Chọn liên kết “Xác minh” cuối dòng thông tin CMND/Passport

Bước 2: Nhấn nút [Browse], chọn hình CMND/Passport mặt trước và mặt sau Nhấn [Yêu cầu nâng cấp]

Bước 3: Chờ Bộ phận Quan hệ Khách hàng của Ví điện tử Payoo kiểm tra thông tin và nâng cấp Ví điện tử của Bạn

Kết quả nâng cấp sẽ được thông báo đến Bạn qua email

Cách 3: Nâng cấp Ví điện tử theo từng nguồn giới thiệu

Đối với các Ví điện tử Payoo có nguồn giới thiệu từ NAVIBANK, diễn đàn Cuộc Sống Số, website Loidich.com, Vui lòng thực hiện nâng cấp theo hướng dẫn cụ thể của từng nguồn hoặc liên hệ với Bộ phận Quan hệ Khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: (84-8) 3929.2827 (ext.2) hoặc gửi email đến địa chỉ: support@payoo.com.vn để có

thêm thông tin

1.5 Đăng ký Ví điện tử Payoo Doanh nghiệp

Để đăng ký Ví điện tử Payoo dành cho người dùng Doanh nghiệp, Doanh nghiệp vui lòng liên hệ với Bộ phận Quan

hệ Khách hàng theo số điện thoại: (84-8) 3929.2827 (ext.2) hoặc gửi email đến địa chỉ: support@payoo.com.vn để

có thêm thông tin chi tiết

2 Thông tin Ví điện tử Payoo

2.1 Xem số dư Ví điện tử

Sau khi Đăng nhập, số dư Ví điện tử và các thông tin liên quan được thể hiện ngay màn hình chính Ngoài ra, người dùng có thể chọn mục “Cá nhân” (đối với Ví điện tử Cá nhân) hoặc mục “Doanh nghiệp” (đối với Ví điện tử Doanh nghiệp) để xem số dư và thông tin hoặc người dùng có thể xem số dư bằng cách nhấn trực tiếp vào mục “Thông tin

Ví điện tử” và chọn “Số dư Ví điện tử” bên tay trái

Bảng thông tin số dư Ví điện tử được chia thành 3 phần:

+ Số dư hiện tại của Ví điện tử được hiển thị to, rõ ở phía trên

+ "Tiền hiện có” là tổng số tiền có trong Ví điện tử của Bạn sau khi đã thực hiện thành công các giao dịch như Nạp tiền, Chuyển tiền, Nhận tiền hoặc hoàn tất các giao dịch mua bán hàng hóa thông qua PayMe hoặc PayNow

• Số dư Ví điện tử

• Tài khoản ngân hàng

• Xem / Cập nhật hồ sơ cá nhân

• Thay đổi mật khẩu

• One – Time Password (OTP)

+ “Tiền chờ nhận” là tổng số tiền Ví điện tử Payoo của Bạn sẽ nhận được khi giao dịch bán hàng PayMe có trạng thái

là "Hoàn tất" Đối với Ví điện tử dành cho doanh nghiệp, giao dịch bán hàng PayMe được thay thế thành PayNow + Các thông tin cá nhân của Ví điện tử nằm ở phía dưới, bên trái

+ Còn lại, ở phía dưới, góc bên phải là phần thống kê số lượng các thông tin chờ duyệt (xác nhận nhận tiền, xác nhận chuyển tiền…) Bạn vui lòng nhấn vào các thông tin chờ duyệt để xem và xử lý

2.2 Tài khoản ngân hàng

2.2.1 Xem danh sách tài khoản ngân hàng

Chọn mục tài khoản ngân hàng (TKNH), mặc nhiên danh sách TKNH sẽ được hiển thị nếu Bạn đã tạo sẵn TKNH Ngược lại, hệ thống thông báo Bạn chưa có TKNH nào trong danh sách và yêu cầu Bạn tạo TKNH

2.2.2 Tạo mới tài khoản ngân hàng

Khi chưa có bất cứ TKNH nào, hệ thống sẽ yêu cầu Bạn tạo TKNH khi chọn mục “Tài khoản ngân hàng” Trường hợp muốn tạo thêm TKNH, Bạn chọn nút “Tạo mới tài khoản ngân hàng”

Điền đầy đủ thông tin theo mẫu tạo mới Kết thúc bằng phím enter hoặc chọn nút “Tạo mới” Chọn nút “Nhập lại” để xóa thông tin

TKNH sau khi đăng ký được mặc định là “Chưa xác nhận” do hệ thống Ví điện tử Payoo chưa xác thực thông tin ngân hàng của Bạn Ở trạng thái “Chưa xác nhận”, Bạn không thể sử dụng thông tin ngân hàng này Muốn xác nhận TKNH, vui lòng dùng chính TKNH đó để nạp tiền vào Ví điện tử Payoo hoặc Rút tiền từ Ví điện tử Payoo ra TKNH này hoặc nâng cấp Ví điện tử bằng TKNH này

2.2.3 Hiệu chỉnh hoặc xóa tài khoản ngân hàng

Để hiệu chỉnh hoặc xóa TKNH, thực hiện 3 bước sau:

Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví điện tử”, chọn tiếp mục “Tài khoản ngân hàng” Màn hình xuất hiện danh sách các

- Bạn không thể cập nhật TKNH đã bị xóa hoặc đóng vĩnh viễn

- Bạn không thể cập nhật số tài khoản cho các TKNH có trạng thái “Đã xác minh”

Cập nhật TKNH Xóa TKNH

2.3 Hồ sơ cá nhân

Để cập nhật các thông tin cá nhân: địa chỉ, số điện thoại… vào hồ sơ cá nhân thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví điện tử”, chọn tiếp mục “Hồ sơ cá nhân”

Bước 2: Nhập các thông tin cá nhân cần thay đổi Sau đó chọn nút “Cập nhật”, chọn Nút “Nhập lại” để xóa các

thông tin

* Lưu ý:

- Đối với Ví điện tử đã xác thực, thông tin CMND, Họ và tên, ngày sinh, giới tính không được phép thay đổi

- Đối với Ví điện tử chưa xác thực thì được phép thay đổi tất cả thông tin trong trang này

- Payoo ID được sử dụng thay thế tên đăng nhập khi thực hiện một số giao dịch trực tiếp như: nạp tiền vào Ví

từ ngân hàng, xác minh… Do đó, Bạn nên ghi nhớ Payoo ID như ghi nhớ số CMND hoặc hộ chiếu

2.4 Thay đổi mật khẩu

Thực hiện 3 bước sau để thay đổi mật khẩu

Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví điện tử” Sau đó, chọn tiếp mục “Thay đổi mật khẩu”

Bước 2: Tiến hành lấy mã yêu cầu theo hướng dẫn Mã yêu cầu sẽ được gửi về địa chỉ email của Bạn nhằm xác

minh chính Bạn là người yêu cầu thay đổi mật khẩu Người dùng kiểm tra email và thực hiện sao chép, dán đoạn mã Thông tin “mã yêu cầu” là một chuỗi các chữ và số ngẫu nhiên Chỉ có giá trị trong một lần sử dụng Sau khi cập nhật thành công, mã xác nhận này sẽ bị huỷ bởi hệ thống

Bước 3: Tiến hành thay đổi mật khẩu hoặc câu hỏi bảo mật Những phần không đổi vui lòng để trống

2.5 One – Time Password (OTP)

mã số ngẫu nhiên sẽ xuất hiện (gồm 06 chữ số hiện ra trên màn hình phía trên Token) và thay đổi liên tục trong một khoảng thời gian nhất định (30 giây hoặc 60 giây) Mỗi một mã số của Token chỉ có hiệu lực duy nhất đối với một giao dịch tại một thời điểm nhất định và một khách hàng cụ thể Chuỗi số được tạo ra theo thuật toán rất phức tạp

mà cho đến nay chưa có trường hợp nào bẻ khóa thành công

Để sử dụng chức năng này, Bạn phải thực hiện đăng ký sử dụng OTP Sau đó, thực hiện cài đặt cấu hình Thực hiện đăng ký tiến hành theo các bước sau:

Bước 1: Chọn mục “Thông tin Ví điện tử” Chọn tiếp mục “One – Time Password (OTP)”

Bước 2: Chọn các nút sau để hoàn tất quá trình đăng ký

+ Sau khi nhận thiết bị Token, trạng thái dịch vụ OTP sẽ là “Hoạt động”

+ Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, Bạn có thể cài đặt cấu hình cho dịch vụ này

2.5.2 Cài đặt cấu hình

Cài đặt cấu hình thông qua các bước sau:

Bước 1: Chọn nút “Cấu hình” từ trang OTP Bạn chỉ có thể cài đặt cấu hình khi trạng thái OTP là “Đã đăng ký” hoặc

“Hoạt động”

Bước 2: Cấu hình giá trị OTP cho từng loại giao dịch Nhấn nút “Tiếp tục” để qua bước tiếp theo

Bước 3: Xác nhận các giá trị đã cài đặt

Hiện tại, Ví điện tử Payoo hỗ trợ OTP cho 4 giao dịch: Thanh toán đơn hàng PayNow (B2C), Thanh toán đơn hàng PayMe (C2C), Rút tiền, Chuyển tiền

Trường hợp người dùng đã nhận thiết bị Token và trạng thái OTP là “Hoạt động” hoặc chọn OTP bằng SMS thì khi cài đặt cấu hình hoặc hiệu chỉnh cấu hình người dùng phải nhấn vào Token để lấy chuỗi 6 số và nhập vào ô mã xác thực OTP hoặc một dãy số ngẫu nhiên được gửi đến số điện thoại đã đăng k ý và người dùng nhập dãy số đó vào ô mã xác thực

3 Các chức năng cơ bản của Ví điện tử Payoo

3.1 Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo

Nạp tiền vào Ví điện tử nhằm giúp Bạn có thể sử dụng số tiền có trong Ví để mua hàng hoặc trả phí tại các website

có hình thức thanh toán bằng Ví điện tử Payoo đồng thời sử dụng các chức năng khác (chuyển tiền, rút tiền…) Lưu

ý, đơn vị tiền tệ hiện tại được dùng trong Ví là Việt Nam Đồng

Bạn có thể nạp tiền vào Ví theo các cách sau:

- Qua hệ thống đại lý của Payoo: Nạp tiền mặt

- Qua hệ thống ngân hàng đối tác

Cách 1: Nạp tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng

Cách 2: Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng (TKNH) bằng nhiều cách

• Qua ATM

• Sử dụng mobile banking hoặc sms banking (nếu ngân hàng có áp dụng xem thêm tại website của ngân hàng)

• Sử dụng internet banking (nếu ngân hàng có áp dụng, xem thêm tại website của ngân hàng)

Xem thêm hướng dẫn nạp tiền tại chương Các hoạt động offline của Ví điện tử Payoo

3.2 Rút tiền từ Ví điện tử ra tài khoản ngân hàng

Tính năng này giúp người dùng thực hiện rút tiền từ Ví điện tử Payoo ra một TKNH mà Bạn đã chọn Tùy thuộc vào ngân hàng Bạn chọn mà có những cách rút tiền mặt khác nhau (rút tiền thông qua thẻ ATM, rút tiền trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng…)

Thực hiện rút tiền từ Ví điện tử ra TKNH thông qua 3 bước sau:

Bước 1: Chọn mục “Rút tiền” từ menu bên trái

Bước 2: Chọn thông tin ngân hàng cần rút tiền: tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng Sau đó nhập số tiền cần

rút và nhấn nút “Tiếp tục”để tiến trình được thực hiện tiếp

• Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo

• Rút tiền từ Ví ra tài khoản ngân hàng

• Chuyển tiền

• PayNow - Thanh toán đơn hàng B2C

• PayMe - Thanh toán đơn hàng C2C

Bước 3: Xem lại thông tin giao dịch rút tiền và nhấn “Xác nhận” để kết thúc quá trình Trường hợp muốn sửa thông

tin, chọn phím “Quay lại” để thực hiện lại bước 2

* Lưu ý:

- Số tiền tối thiểu cho một giao dịch rút tiền là 50.000 VND và tối đa 2.000.000 VND

- Đối với Ví điện tử dành cho người dùng cá nhân, hiện tại, hệ thống Payoo chỉ hỗ trợ rút tiền ra TKNH Navibank

- Số dư Ví điện tử Payoo của Bạn sẽ bị trừ ngay lập tức khi Bạn nhận được thông báo giao dịch được ghi nhận từ hệ thống Payoo

- Trường hợp TKNH Bạn nhập không đúng, hệ thống Ví điện tử Payoo sẽ hoàn trả số tiền mà Bạn đã rút vào Ví điện

tử Payoo của Bạn, đồng thời gửi emal thông báo kết quả rút tiền

- Tùy từng ngân hàng đối tác mà thời gian Bạn nhận được tiền có thể từ 0-48 giờ

- Sau khi giao dịch hoàn tất, TKNH Bạn chọn rút tiền sẽ được xác nhận, nếu trước đó tài khoản này chưa xác nhận

3.3 Chuyển tiền

3.3.1 Chuyển tiền

Người dùng sử dụng tính năng này để chuyển tiền từ Ví điện tử của mình đến Ví điện tử của người thân, bạn bè Thực hiện chuyển tiền qua 3 bước sau:

Bước 1: Chọn mục “Chuyển tiền”, chọn tiếp mục con “Chuyển tiền

Bước 2: Nhập thông tin chuyển tiền Sau khi nhập xong, chọn nút “Tiếp tục” Nút “Nhập lại” để xóa toàn bộ thông

tin đã nhập

- Email chính là email đăng ký Ví điện tử của người nhận tiền Email này phải tồn tại và gắn liền với một Ví điện tử cụ thể trong hệ thống Payoo

- Tên đăng nhập Ví điện tử: tên đăng nhập này đòi hỏi phải chính xác

- Payoo ID là một dãy gồm 14 số theo định dạng 888 0000 xxxxxxx được sinh ra sau khi người dùng đăng ký Ví điện

tử Payoo thành công Payoo ID được dùng thay thế tên đăng nhập trong một số giao dịch

Bước 3: Xem lại thông tin chuyển tiền Nhấn nút “Xác nhận” hoặc phím enter để kết thúc quá trình chuyển tiền Nút

“Nhập lại” để xóa toàn bộ thông tin đã nhập

3.3.2 Gửi Yêu cầu chuyển tiền

Chức năng này giúp người dùng gửi yêu cầu chuyển tiền hoặc yêu cầu trả tiền đến một hoặc nhiều người đang sử dụng Ví điện tử Payoo Thực hiện 3 bước để tiến hành gửi yêu cầu chuyển tiền

Bước 1: Chọn mục “Chuyển tiền”, chọn tiếp “Gửi yêu cầu chuyển tiền”

Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết để thực hiện yêu cầu chuyển tiền Nhấn nút “Tiếp tục” hoặc phím enter để kết

thúc quá trình nhập liệu Chọn nút “Nhập lại” để xóa toàn bộ thông tin đã nhập

- Tên đăng nhập Ví điện tử: tên đăng nhập này đòi hỏi phải chính xác

- Payoo ID là một dãy gồm 14 số theo định dạng 888 0000 xxxxxxx được sinh ra sau khi người dùng đăng ký Ví điện

tử Payoo thành công Payoo ID được dùng thay thế tên đăng nhập trong một số giao dịch

- Trong cùng một lúc có thể gửi yêu cầu đến nhiều người Thông tin người nhận phải chính xác Trường hợp xuất hiện một địa chỉ người nhận không chính xác thì yêu cầu gửi không được thực hiện

Bước 3: Kiểm tra thông tin Nhấn nút “Tiến hành” để thực hiện gửi yêu cầu Nhấn nút “Quay lại” để trở về bước 2

“Xác nhận yêu cầu chuyển tiền”

Hình minh họa nhận tiền giống như hình tại mục Chuyển tiền ở phía trên