8.1 Nâng cấp Ví điện tử Payoo
8.1.1 Mục đích của việc nâng cấp
Nâng cấp Ví điện tử Payoo từ hạng Chuẩn lên hạng Bạc nhằm giúp người dùng sử dụng và hưởng các quyền lợi dành cho Ví Bạc. nhằm định danh chủ sở hữu Ví điện tử Payoo. Thông qua đó, người dùng sử dụng đầy đủ các chức năng đầy đủ các tính năng của Ví điện tử Payoo của Ví điện tử Payoo, cũng như hưởng đầy đủ các quyền lợi từ Ví điện tử Payoo.
8.1.2 Cách thức nâng cấp Ví điện tử Payoo
Cách 1: Nâng cấp Ví điện tử bằng thông tin tài khoản ngân hàng (TKNH)
Bước 1: Tạo mới TKNH và chọn chức năng nâng cấp Ví điện tử Payoo bằng TKNH. Nếu đã tạo TKNH, Bạn thực hiện từ bước 2.
Bước 2: Sau khi tạo mới thành công TKNH, Bạn hãy gửi yêu cầu Nâng cấp Ví điện tửđến hệ thống Payoo và chọn ngân hàng dùng để nâng cấp Ví. Hệ thống Payoo sẽ chuyển một số tiền ngẫu nhiên đến TKNH mà Bạn đã chỉ định đồng thời gửi email kết quảđến Bạn.
Bước 3: Bạn kiểm tra sao kê giao dịch của TKNH để biết số tiền ngẫu nhiên mà hệ thống Payoo đã chuyển đến. Nhấn vào liên kết trong email thông báo mà Bạn đã nhận được để nhập số tiền ngẫu nhiên đó. Sau khi nâng cấp thành công, hệ thống Payoo sẽ gửi email thông báo đến Bạn. TKNH đã dùng để nâng cấp Ví sẽđược xác minh thông tin.
Cách 2: Nâng cấp Ví điện tử bằng thông tin CMND/PASSPORT
* Đến các điểm giao dịch của Ví điện tử Payoo
Bước 1:Đến các điểm đại lý xác minh và nạp tiền của Ví điện tử Payoo. Khi đi vui lòng đem theo Chứng minh nhân dân (CMND).
Bước 2: Chuyển CMND cho giao dịch viên để xác minh CMND và tiến hành nâng cấp Ví điện tử Payoo.
Bước 3: Sau khi nâng cấp thành công, hệ thống Payoo sẽ gửi email thông báo đến Bạn. Vui lòng kiểm tra email để biết chi tiết.
Lưu ý:
- Ngoài ra, người dùng có thể xác minh thông tin CMND bằng cách tải hình trực tiếp lên Payoo site. Truy cập website Payoo phần nâng cấp Ví điện tửđể biết thêm chi tiết
- Đối với các Ví điện tử Payoo có nguồn giới thiệu từ NAVIBANK, diễn đàn Cuộc Sống Số, website Loidich.com,... Vui lòng thực hiện nâng cấp theo hướng dẫn cụ thể của từng nguồn hoặc liên hệ với Bộ phận Quan hệ Khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: (84-8) 3929 2827 (ext. 2) hoặc gửi email đến địa chỉ: support@payoo.com.vn để có thêm thông tin.
• Nâng cấp Ví điện tử Payoo
8.2 Nạp tiền vào Ví điện tử Payoo
Nạp tiền vào Ví điện tử nhằm giúp Bạn có thể sử dụng số tiền có trong Ví để mua hàng hoặc trả phí tại các website chấp nhận Ví điện tử Payoo đồng thời sử dụng các chức năng khác (chuyển tiền, rút tiền…). Lưu ý, đơn vị tiền tệ hiện tại được dùng trong Ví là Việt Nam Đồng.
Bạn có thể nạp tiền vào Ví theo các cách sau:
- Qua hệ thống đại lý của Payoo: Nạp tiền mặt - Qua hệ thống ngân hàng đối tác
Cách 1: Nạp tiền mặt trực tiếp tại ngân hàng
Cách 2: Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng bằng nhiều cách • Qua ATM
• Sử dụng mobile banking hoặc sms banking
(nếu ngân hàng có áp dụng xem thêm tại website của ngân hàng) • Sử dụng internet banking
(nếu ngân hàng có áp dụng, xem thêm tại website của ngân hàng).
Các bước nạp tiền trực tiếp tại ngân hàng hoặc điểm đại lý của Payoo được tiến hành như sau
Bước 1: Đến Chi nhánh Ngân hàng thuộc hệ thống Ngân hàng đối tác của Ví điện tử Payoo hoặc đến các Đại lý Payoo gần nhất, điền thông tin vào giấy nạp tiền mặt theo mẫu của Ngân hàng. Dưới đây là mẫu Giấy nạp tiền tại Ngân hàng NaviBank.Lưu ý: Hiện tại, NAVIBANK áp dụng mức tối thiểu cho 1 lần nạp tiền là 100.000 VND.
Bước 2: Chuyển giấy nạp tiềnvà số tiền cần nạp cho nhân viên giao dịch của Ngân hàng hoặc Đại lý Payoo. Sau đó, giao dịch viên cập nhật dữ liệu vào hệ thống.
Bước 3: Kết thúc quá trình nhập liệu thành công, nhân viên giao dịch sẽ chuyển cho Bạn giấy xác nhận đã thu tiền – được gọi là “Phiếu thu”.
* Lưu ý: Bạn phải giữ“Phiếu thu” này như một chứng từ giao dịch. Khi có khiếu nại xảy ra sẽđược giải quyết dựa trên các chứng từ giao dịch này.
Các bước nạp tiền thông qua ATM được tiến hành như sau Bước 1: Chọn loại giao dịch
- Đưa thẻ ATM vào máy, nhập thông tin mã PIN. - Chọn giao dịch Chuyển khoản.
Bước 2: Chọn tài khoản nhận tiền
Bước 3: Nhập thông tin giao dịch Thông tin cần thiết bao gồm:
• Số tài khoản đến (hay tài khoản nhận tiền): là số PayooID của Ví điện tử cần nạp tiền và được thể hiện theo dạng 888xxxxxxxxxxx (14 ký tự số, trong đó 888 là số nhận diện Payoo).
• Số tiền cần chuyển. Số tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp tiền theo cách này là 100.000 VND.
Nhập số tiền cần nạp
Kiểm tra lại các thông tin giao dịch (số tài khoản, số tiền chuyển) và xác nhận Đồng ý chuyển tiền.
Khi có sự cố về việc nạp tiền vào Ví điện tử Payoo, vui lòng liên lạc với Bộ phận Quan hệ Khách hàng của Payoo theo sốđiện thoại (84-8) 3929 2827 nhấn tiếp số 2 hoặc gửi email đến địa chỉ: support@payoo.com.vn