Phân tích, dự báo thị trường và nhu cầu XTTMDL của các doanh nghiệp Thương mại du lịch năm 2010

MỞ ĐẦU Thời gian qua, hoạt động xúc tiến thương mại du lịch (XTTMDL) địa bàn tỉnh Bến Tre có bước phát triển tích cực, hướng, góp phần hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Bến Tre phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh, tìm kiếm khách hàng mới, thị trường mới, góp phần mang lại hiệu kinh tế doanh nghiệp hiệu chung tồn xã hội Tuy nhiên, trước tình hình hội nhập mở cửa thị trường nay, tạo cho doanh nghiệp hội to lớn để phát triển kinh doanh, mở rộng thị trường, đồng thời đặt thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt, bình đẳng với với doanh nghiệp nước thị trường nội địa quốc tế Do vậy, hoạt động XTTMDL đóng vai trị quan trọng tồn tại, phát triển doanh nghiệp Để định hướng cho hoạt động XTTMDL tỉnh phù hợp với định hướng chung nước xu hội nhập, đồng thời nâng cao chất lượng hoạt động XTTMDL, mang lại hiệu thiết thực cho doanh nghiệp nhằm góp phần thực thắng lợi mục tiêu Nghị Đại hội tỉnh Đảng lần thứ VIII Nghị Hội đồng nhân dân tỉnh Bến Tre khóa VII, việc xây dựng Dự án xúc tiến thương mại du lịch tỉnh Bến Tre giai đoạn 2007 – 2010 yêu cầu cấp thiết CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DU LỊCH I- Khái niệm xúc tiến thương mại du lịch: 1- Khái niệm xúc tiến thương mại (XTTM), xúc tiến du lịch (XTDL): Theo cách hiểu truyền thống, "XTTM hoạt động giao tiếp hỗ trợ giao tiếp thông tin bên bán bên mua qua khâu trung gian nhằm tác động tới thái độ hành vi mua bán, qua thúc đẩy việc mua bán trao đổi hàng hóa dịch vụ" Theo Điều "Giải thích từ ngữ" Luật Thương mại Việt Nam nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 27 tháng năm 2005, "XTTM hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm hội mua bán hàng hóa cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hóa, dịch vụ hội chợ, triển lãm thương mại” Dưới góc độ kinh doanh quốc tế, XTTM bao gồm xúc tiến xuất khẩu, xúc tiến nhập khẩu, XTTM nội địa XTDL tất biện pháp có tác dụng hỗ trợ, khuyến khích phát triển du lịch như: cung cấp thơng tin, tuyên truyền quảng bá sản phẩm du lịch thông qua ấn phẩm, phương tiện truyền thông đại chúng, tổ chức đoàn fam trip, tổ chức, tham gia kiện du lịch: lễ hội, hội chợ, triển lãm, khảo sát thị trường, đào tạo nâng cao lực hoạt động du lịch cho doanh nghiệp, nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động du lịch 2- Phân định nội dung XTTM, XTDL: 2.1 XTTM, XTDL vĩ mô: Hoạt động XTTM, XTDL vĩ mơ họat động XTTM, XTDL Chính phủ, với nội dung chủ yếu sau: - Xây dựng ban hành văn quy phạm pháp luật XTTM, XTDL, xây dựng chương trình chiến lược XTTM, XTDL cấp quốc gia - Điều phối hoạt động Bộ, quan hỗ trợ XTTM, XTDL cộng đồng doanh nghiệp - Thiết lập điều hành mạng lưới đại diện thương mại – du lịch phủ nước ngồi - Hỗ trợ tăng cường lực cạnh tranh cho doanh nghiệp - Tham gia đào tạo nguồn nhân lực - Dịch vụ thông tin thương mại du lịch 2.2 XTTM, XTDL tổ chức phi Chính phủ: - Phối hợp hoạt động XTTM, XTDL với quan Chính phủ - Tăng cường dịch vụ hỗ trợ dựa chức năng, nhiệm vụ lợi cạnh tranh đơn vị - Tăng cường lực cung cấp dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp - Đào tạo nguồn nhân lực cho hoạt động XTTM, XTDL 2.3 XTTM, XTDL tỉnh, thành phố: Để phát huy hiệu XTTM, XTDL Chính phủ, Trung ương địa phương có phân chia, phối hợp hoạt động phạm vi mức độ khác Xúc tiến Chính phủ mang tính quốc gia, hoạt động quan trọng phạm vi toàn quốc XTTM, XTDL quyền địa phương tập trung vào hoạt động có tính đặc thù, riêng biệt địa phương phạm vi tỉnh, thành phố trực thuộc, gồm hoạt động: - Hướng dẫn văn quy phạm pháp luật XTTM, XTDL xây dựng chiến lược chương trình XTTM, XTDL tỉnh, thành phố - Điều phối hoạt động quan hỗ trợ XTTM, XTDL cộng đồng doanh nghiệp tỉnh, thành phố - Hỗ trợ tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp hoạt động thương mại du lịch địa phương - Thực chương trình đào tạo nhân lực cho hoạt động thương mại du lịch phạm vi địa phương - Hỗ trợ cung cấp thơng tin thị trường nước ngồi cho doanh nghiệp tỉnh, thành phố - Hỗ trợ doanh nghiệp địa phương thực hoạt động nghiên cứu, khảo sát, tham gia hội chợ triển lãm nước - Phối hợp với địa phương, doanh nghiệp tổ chức hội chợ, triển lãm địa phương 2.4- XTTM, XTDL vi mô: XTTM, XTDL cấp vi mô họat động XTTM, XTDL doanh nghiệp II- Một số tình hình XTTM, XTDL nước: 1- Hệ thống tổ chức XTTM, XTDL:  XTTM, XTDL Chính phủ: - Cục Xúc tiến Thương mại trực thuộc Bộ Công Thương; Cơ quan Thương vụ Việt Nam đặt 52 nước giới - Cục Xúc tiến Du lịch trực thuộc Tổng cục Du lịch  Các tổ chức XTTM, XTDL phi Chính phủ: - Phịng Thương mại & Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI): có tất 5.697 hội viên, với chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, Đã Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Vũng Tàu; văn phòng đại diện tỉnh Khánh Hóa, Thành phố Vinh, Thanh Hóa - Hiệp hội ngành nghề, câu lạc doanh nghiệp: (cả nước có 66 hiệp hội ngành nghề) - Hiệp hội du lịch, câu lạc du lịch tỉnh, thành phố nước  Các doanh nghiệp dịch vụ chun mơn hóa xúc tiến thương mại: Có 100 công ty tư vấn, công ty kinh doanh dịch vụ hội chợ, triển lãm, quảng cáo nước  XTTM, XTDL địa phương: Hiện 64 Tỉnh/Thành phố tồn quốc có phận chun trách XTTM, XTDL Tại địa phương, đa phần đơn vị xúc tiến tổ chức hình thức đơn vị nghiệp có thu, nhà nước hỗ trợ kinh phí hoạt động 2- Về kinh phí hoạt động XTTM, XTDL giai đoạn 2001- 2005: Kinh phí hoạt động XTTM: Thực theo Thông tư số 86/2002/TT-BTC ngày 27 tháng năm 2002 hướng dẫn chi hỗ trợ hoạt động XTTM đẩy mạnh xuất Trong quy định rõ kinh phí hỗ trợ XTTM trung ương địa phương sau:  Kinh phí hỗ trợ XTTM Trung ương: - Hàng năm, Nhà nước dành khoản ngân sách 0,25% tính trị giá tổng kim ngạch xuất nước năm trước (trừ dầu thơ) chuyển vào quỹ hỗ trợ chương trình XTTM trọng điểm quốc gia để hỗ trợ doanh nghiệp nước đẩy mạnh xuất Chủ trì chương trình Hiệp hội ngành hàng, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, quan XTTM thuộc Bộ, ngành Nhà nước hỗ trợ từ 50% – 70% kinh phí XTTM thơng qua đơn vị chủ trì chương trình; doanh nghiệp đóng góp từ 30% - 50% tùy theo chương trình  Kinh phí hỗ trợ XTTM địa phương: - Đối với địa phương, chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố định thành lập quỹ XTTM hỗ trợ doanh nghiệp địa phương Sở Thương mại/TMDL chủ trì xây dựng chương trình XTTM trọng điểm địa phương để trình Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố phê duyệt Nguyên tắc hỗ trợ: Nhà nước hỗ trợ từ 50% – 70% kinh phí XTTM; doanh nghiệp đóng góp từ 30% 50% tùy theo chương trình Kinh phí hoạt động XTDL: Kinh phí hoạt động XTDL Trung ương thơng qua Chương trình hành động quốc gia du lịch giai đoạn 2000-2005 Tổng kinh phí ngân sách Trung ương chi cho Chương trình hành động quốc gia du lịch giai đoạn 2000-2005 112,506 tỷ đồng Trong đó, kinh phí chuyển hỗ trợ cho hoạt động địa phương 37,197 tỷ đồng (chiếm 34% tổng ngân sách Chương trình) Ngồi ra, địa phương trích khoản kinh phí để chi cho chương trình XTDL nhằm quảng bá du lịch địa phương 3- Một số tình hình XTTM, XTDL nước giai đoạn 2001 - 2005: 3.1- Tình hình XTTM nước:  Cung cấp thông tin thương mại - quảng bá phục vụ doanh nghiệp: Bộ Công Thương, Cục Xúc tiến Thương mại xây dựng trang web, ấn phẩm quảng bá như: đĩa CD, VCD, sách giới thiệu ngành hàng, danh bạ doanh nghiệp xuất khẩu, sách giới thiệu thị trường… Mời quan báo chí nước ngồi đến viết giới thiệu sản phẩm địa phương Đa số tổ chức XTTM phi Chính phủ, Trung tâm XTTM tỉnh, thành phố có xây dựng trang web, phát hành tin thương mại du lịch, xây dựng ấn phẩm quảng bá thương mại địa phương, quảng bá thông tin doanh nghiệp báo, đài, internet  Tổ chức trưng bày giới thiệu hàng hóa: - Cục Xúc tiến Thương mại thành lập Trung tâm Thương mại Việt Nam Newyork, Trung tâm Thương mại Việt Nam Dubai Ngồi tổ chức phi phủ thành lập trung tâm thương mại văn phòng đại diện số nước thị trường trọng điểm nhằm giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng xuất - Các tổ chức XTTM địa phương tổ chức showroom trưng bày giới thiệu hàng hóa địa phương, nước, nhằm tiếp thị sản phẩm, tiếp nhận thông tin từ khách hàng phản hồi cho doanh nghiệp  Hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử: Bộ Công Thương đầu mối xây dựng Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 – 2010 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt triển khai đến địa phương chương trình phổ biến, tuyên truyền đào tạo thương mại điện tử nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh bối cảnh kinh tế hội nhập sâu vào kinh tế giới Thời gian qua, địa phương tổ chức tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức thương mại điện tử, hỗ trợ doanh nghiệp ứng dung thương mại điện tử thông qua lớp tập huấn, đào tạo, hội thảo, ứng dụng phần mềm hoạt động Tuy nhiên, theo đánh giá Bộ Công Thương, việc ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp yếu  Tổ chức hội chợ triển lãm nước: - Mỗi năm có khoảng 300 lượt hội chợ triển lãm (HCTL) thực nước Các hội chợ thường từ 100 - 200 gian hàng Một số hội chợ có từ 500 – 700 gian hàng - Các hội chợ chuyên ngành có xu hướng ngày ổn định phát triển Các hội chợ vùng ngày địa phương doanh nghiệp ủng hộ Hội chợ triển lãm địa phương thường hội chợ thương mại du lịch gắn kết với ngày lễ lớn, lễ hội truyền thống địa phương, kết hợp với hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa như: hội thảo, hội thi, tọa đàm, gặp gỡ, giao lưu doanh nghiệp tỉnh  Tổ chức đoàn khảo sát thị trường nước – Tham gia hội chợ triển lãm nước ngoài: - Do hỗ trợ chương trình XTTM trọng điểm quốc gia nên quy mơ, chất lượng đoàn doanh nghiệp Việt Nam khảo sát thị trương tham gia HCTL nước ngày cao Tuy nhiên, số trường hợp, yếu chất lượng, mẫu mã sản phẩm, công nghệ, thiếu thông tin thị trường kỹ marketing nên hiệu thu số doanh nghiệp dừng lại mức khiêm tốn - Ngoài đoàn khảo sát tham gia HCTL nằm chương trình XTTM trọng điểm quốc gia, tổ chức XTTM địa phương cịn tổ chức đồn khảo sát thị trường tham gia HCTL nước để nghiên cứu thị trường, tiếp thị, quảng bá sản phẩm đặc thù địa phương  Tổ chức khảo sát thị trường, tham gia hội chợ triển lãm nước: Hàng năm, tổ chức XTTM địa phương tổ chức giới thiệu cho doanh nghiệp tham gia hội chợ nước để quảng bá sản phẩm địa phương tổ chức đoàn khảo sát thị trường nước để tiếp thị hàng hóa, giao lưu, tìm hội kinh doanh  Tổ chức hội thảo, tọa đàm, tập huấn: Hàng năm, Cục XTTM, Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam tổ chức nhiều diễn đàn, hội thảo, lớp tập huấn cấp quốc gia mời rộng rãi doanh nghiệp nước tham dự Các tổ chức XTTM địa phương tổ chức hội thảo, lớp tập huấn mang tính chất vùng địa phương Các hội thảo thường tập trung vào chủ đề thị trương, hội nhập, xây dựng thương hiệu, thương mại điện tử…  Mời đoàn doanh nghiệp nước đến tim hội kinh doanh Việt Nam: Thời gian qua, Bộ Công Thương, Cục Xúc tiến Thương mại, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, Hiệp hội ngành hàng, tổ chức XTTM tỉnh/thành phố lớn mời nhiều đoàn doanh nghiệp nước vào Việt Nam tổ chức cho doanh nghiệp nước gặp gỡ, giao thương, tìm hội kinh doanh  XTTM thơng qua tham tán thương mại Việt Nam nước: Hàng năm, Bộ Công Thương triệu tập Tham tán thương mại Việt Nam nước mở hội nghị gặp gỡ tham tán thương mại với doanh nghiệp để tạo hội cho doanh nghiệp nhờ Tham tán thương mại hỗ trợ XTTM, nghiên cứu thị trường, xuất hàng hóa sang nước Nhìn chung, bước đầu hoạt động tổ chức XTTM nước mang lại số hiệu cho doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam hội kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường… Tuy vậy, tính tự phát cịn cao Đánh giá tổng quát hệ thống tổ chức hiệu hoạt động công tác XTTM nước manh mún, thiếu kết nối thành hệ thống, nguồn nhân lực thiếu yếu, hiệu hoạt động chưa cao, vai trò nhà nước lĩnh vực chưa thể rõ Cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động XTTM trung tâm hội chợ triển lãm, kho ngoại quan, hạ tầng công nghệ thông tin… chưa đầu tư đại hóa xây dựng thêm Tuy vậy, đứng trước thách thức cạnh tranh ngày liệt doanh nghiệp nhiều tỉnh, thành nước xác định công tác XTTM thiết phải nhà nước can thiệp tốt đóng vai trị động lực 3.2- Tình hình XTDL nước: Hoạt động XTDL Chính phủ thực thơng qua Chương trình hành động quốc gia du lịch 2000 – 2005, chương trình XTDL cấp quốc gia Tổng cục Du lịch chủ trì xây dựng phối hợp với địa phương triển khai thực Kết thực XTDL giai đoạn 2000 – 2005 sau:  Thông tin tuyên truyền: - Xây dựng chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam Đài truyền hình Trung ương, địa phương Mời 38 đồn đại diện hãng lữ hành, thơng báo chí thị trường gửi khách lớn vào tham quan, khảo sát viết giới thiệu du lịch Việt Nam - Xây dựng websites, phát hành CD-ROM Di sản Thế giới Việt Nam, CD-ROM Lễ hội truyền thống Việt Nam (bằng ngôn ngữ Việt, Anh Pháp)  Xây dựng loại sản phẩm quảng bá du lịch: Xây dựng 92 biển quảng cáo, 4,5 triệu đầu ấn phẩm, cung cấp 32.000 kg ấn phẩm cho 29 quan đại diện Việt Nam nước ngoài, phát hành 20.000 đầu tặng phẩm, đồ lưu niệm, xây dựng 05 phịng thơng tin sân bay nước  Quảng bá du lịch nhân kiện quốc tế lớn Việt Nam: Tranh thủ kiện quốc tế tổ chức Việt Nam, Chương trình tiến hành hoạt động giới thiệu hình ảnh điểm đến Việt Nam, đất nước, người Việt Nam với đối tượng trực tiếp tham dự kiện thơng qua kênh báo chí (cả báo nói, hình viết) với cơng chúng quốc tế …  Tổ chức tham gia kiện xúc tiến nước: Tổ chức đầu tư hỗ trợ, hướng dẫn, tham gia tổ chức tuyên truyền quảng bá du lịch qua hoạt động gần 100 kiện du lịch nước Tổ chức tham gia 52 hội chợ du lịch quốc tế định kỳ hàng năm tổ chức 29 chương trình giới thiệu điểm đến (road show) thị trường gửi khách quan trọng  Đa dạng hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, tăng khả cạnh tranh: Lựa chọn, hỗ trợ khôi phục tổ chức 20 lễ hội truyền thống tiêu biểu/năm Đầu tư nâng cấp khu, điểm du lịch: (theo chương trình đầu tư hạ tầng sở du lịch Chính phủ) Tổ chức hội thi chuyên ngành như: hội thi toàn quốc hướng dẫn viên du lịch, lễ tân, ẩm thực, tổ chức bình chọn doanh nghiệp du lịch tiêu biểu Tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch: 200 lớp 47 địa phương Xây dựng nâng cấp 16 tours du lịch làng nghề nước Ngồi chương trình XTDL nằm chương trình hành động quốc gia du lịch, địa phương tập trung đầu tư cho hoạt động XTDL địa phương như: giới thiệu đất nước, người, sản phẩm, tour, tuyến, điểm du lịch địa phương thông qua ấn phẩm, phương tiện truyền thông Tổ chức lễ hội, hội chợ du lịch, liên hoan ẩm thực, tổ chức kiện du lịch mang tính chất vùng, tham gia kiện du lịch, hội chợ du lịch nước, khảo sát thị trường, giao lưu trao đổi kinh nghiệm phát triển du lịch địa phương, tổ chức hội nghị, hội thảo, tọa đàm, hội thi chuyên ngành du lịch, tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch cho doanh nghiệp cộng đồng dân cư Nhìn chung, hoạt động XTDL Trung ương địa phương từ 20002005 tạo bước nhảy vọt chất, làm chuyển biến nhận thức hành động cấp uỷ đảng, quyền số địa phương, huy động nhiều nguồn lực cho nghiệp phát triển du lịch nước Tuy nhiên, việc đầu tư cho XTDL số địa phương chưa quan tâm Ở địa phương, phận chuyên trách XTDL chưa đào tạo chuyên môn, chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ thời kỳ hội nhập cạnh tranh gay gắt Việc gắn kết vai trò đạo, tư vấn ý tưởng, hướng dẫn nội dung, chuyên môn, kỹ thuật XTDL Cục XTDL trung tâm XTDL địa phương chưa thể rõ nét Các hoạt động XTDL nước chưa tiến hành cách sâu rộng, thường xuyên hiệu tới đối tượng khách sở Tổng cục Du lịch chưa có Văn phịng đại diện nước ngồi III- Bài học kinh nghiệm qua hoạt động XTTM, XTDL: Qua nghiên cứu hoạt động XTTM, XTDL quốc gia số tỉnh, thành Một số học kinh nghiệm rút từ hoạt động XTTM, XTDL: Nhận thức đắn đầy đủ vai trò XTTM, XTDL Sự phát triển số lượng, qui mô hoạt động XTTM, XTDL quốc gia, tỉnh, thành, doanh nghiệp khẳng định vị trí, vai trị hoạt động XTTM, XTDL, đồng thời hoạt động XTTM, XTDL xuất phát từ yêu cầu khách quan doanh nghiệp kinh tế thị trường, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế mà khởi nguồn từ quan tâm Đảng, Nhà nước Sự nhận thức vai trò XTTM, XTDL chứng minh qua hình thành hệ thống trung tâm XTTMDL tỉnh, thành phố nước Tuy nhiên, nhận thức phạm vi, nội dung hoạt động, mơ hình tổ chức, qui mơ mức độ đầu tư… cần củng cố yếu tố định, tạo động lực nâng cao hiệu hoạt động XTTM, XTDL Tăng cường mối liên kết tổ chức XTTM, XTDL Các địa phương thành công hoạt động XTTM, XTDL nơi có liên kết chặt chẽ tổ chức XTTM, XTDL trung ương với địa phương, tổ chức xúc tiến phi phủ, doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp chuyên nghiệp dịch vụ XTTMDL Mối liên kết hệ thống liên kết mở, tự nguyện theo kế hoạch hành động chung, có tác dụng nâng cao lực tổ chức XTTM, XTDL Gắn kết chặt chẽ XTTM xuất khẩu, XTTM nội địa, XTDL xúc tiến đầu tư Ưu tiên hợp lý cho XTTM xuất nhằm phát huy mạnh tỉnh xuất khẩu, đảm bảo mục tiêu chiến lược phát triển xuất tỉnh nước cần dành tỉ lệ thích hợp để XTTM nội địa, XTDL Vì thị trường nội địa tác động hội nhập kinh tế thị trường tiềm ngày lớn, có tác động thúc đẩy nâng cao hiệu hoạt động xuất XTTM, XTDL mang lại hiệu kinh tế - xã hội lâu dài lợi ích trước mắt Do vậy, cần phải đầu tư ngân sách cho hoạt động XTTM, XTDL tỉnh lĩnh vực đầu tư phát triển, đồng thời huy động tốt nguồn lực xã hội Có nhiều công cụ để triển khai hữu hiệu XTTM, XTDL Do vậy, tỉnh, thành cần lựa chọn cho riêng cơng cụ phương thức thích hợp nhằm tối đa hóa hiệu hoạt động XTTM, XTDL XTTM, XTDL địi hỏi tính chun nghiệp trình độ chun mơn sâu Vì vậy, thiết phải đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực XTTM, XTDL 10 chuyên đề dừa, thủy sản… Cung cấp thông tin cho doanh nghiệp đồng thời nhận thông tin phản hồi từ doanh nghiệp + Về tổ chức khảo sát thị trường nước ngoài: trước hết phải xác định mục tiêu chuyến đi, lựa chọn thị trường tiếp cận, chuẩn bị thủ tục hành chánh, nhân sự, ngân quỹ cho chuyến đi, xây dựng chương trình khảo sát, đối tác phối hợp, công tác chuẩn bị doanh nghiệp (thông tin, sản phẩm giới thiệu quảng bá), tiếp xúc với doanh nghiệp nước ngoài, báo cáo kết đạt sau chuyến + Về tổ chức khảo sát thị trường nước: theo nhu cầu doanh nghiệp địa phương để lựa chọn thị trường khảo sát Khảo sát thị trường nước nên kết hợp nhiều nội dung khảo sát thương mại kết hợp khảo sát du lịch, tổ chức giao lưu, gặp gỡ làm việc với doanh nghiệp thành phố, tỉnh bạn, trao đổi kinh nghiệm phát triển thương mại du lịch… với phuơng châm tiết kiện thời gian, chi phí mang lại hiệu cao + Về tham gia hội chợ thương mại quốc tế: trước hết phải xác định quy mơ, tính khả thi hội chợ, nhu cầu doanh nghiệp tỉnh tham gia hội chợ quốc tế, nguồn kinh phí hỗ trợ từ chương trình XTTM điểm quốc gia, ngồi nước (nếu có), quan hệ đối tác phối hợp, xây dựng chương trình, chuẩn bị thủ tục, nơi ăn nghỉ, phiên dịch, chuẩn bị cho việc trưng bày trang trí gian hàng, cách tổ chức tiếp đón khách tham quan, cơng tác chuẩn bị doanh nghiệp (thông tin, sản phẩm giới thiệu quảng bá), báo cáo kết đạt sau chuyến + Về tham gia hội chợ nước: sở nhu cầu doanh nghiệp kết nghiên cứu nhu cầu thị trường nước, để tổ chức cho doanh nghiệp tham gia hội chợ nước Doanh nghiệp cần phải có bước chuẩn bị trước sản phẩm, thông tin quảng bá, nhân quảng bá, tiếp xúc với khách hàng + Về tổ chức hội chợ thương mại du lịch kiện tỉnh: trước hết phải xác định mục tiêu, nghiên cứu kỹ xu hướng thị trường, thị hiếu tiêu dùng, khách hàng để chọn chủ đề cho hội chợ kiện, chọn đối tác phối hợp, xây dựng kế họach cho công việc phải làm, dự trù kinh phí, nguồn kinh phí thực hiện, xin phép tổ chức, thực công tác chuẩn bị triển khai chương trình Sau kết thúc hội chợ tổ chức xong kiện phải đánh giá kết đạt rút kinh nghiệm cho lần tổ chức sau + Về tổ chức hội thảo, hội nghị: xác định mục tiêu, lựa chọn chủ đề hội thảo, hội nghị thiết thực cho doanh nghiệp, xây dựng kế họach chuẩn bị người thuyết trình, làm để đạt mục tiêu giới thiệu, tìm giải pháp kinh doanh nâng cao hình ảnh mặt hàng, ngành hàng, doanh nghiệp 47 tỉnh Tiếp tục giữ liên lạc với khách mời sau hội thảo để khai thác lợi ích tiềm mà hội thảo tạo + Tổ chức tập huấn, đào tạo: sở nhu cầu doanh nghiệp để tổ chức lớp tập huấn, đào tạo ngắn hạn, lựa chọn giảng viên giỏi để thời gian ngắn truyền đạt nhiều kiến thức bổ ích cho doanh nghiệp Kinh phí đào tạo nhà nước hỗ trợ phần, cịn lại doanh nghiệp đóng góp Ngồi ra, tranh thủ nguồn kinh phí hỗ trợ đào tạo doanh nghiệp tổ chức xúc tiến trong, ngồi nước, tổ chức phi phủ 2.1.3- Tận dụng tối đa chương trình XTTM trọng điểm quốc gia: - Tỉnh sớm có chủ trương để chủ động phối hợp với hiệp hội ngành hàng tham gia chương trình XTTM trọng điểm quốc gia hàng năm - Tích cực vận động, hỗ trợ doanh nghiệp tham gia vào hoạt động hiệp hội ngành hàng - Xây dựng đề án, chương trình tốt, kịp thời, bảo vệ thành công để trở thành đối tượng tiếp nhận chương trình XTTM trọng điểm quốc gia 2.1.4- Kết hợp có hiệu cơng cụ XTTMDL, phối hợp XTTMDL với xúc tiến đầu tư: - Lựa chọn công cụ XTTM phù hợp với điều kiện môi trường, lực doanh nghiệp, giai đoạn khởi doanh nghiệp - Thay đổi cơng cụ có u cầu cao nhận thức khách hàng sản phẩm đạt tới trình độ định - Sử dụng công cụ xúc tiến hỗn hợp để tối đa hóa hiệu hoạt động XTTM - Phối hợp nâng cao hiệu XTTM, XTDL xúc tiến đầu tư 2.1.5- Giải pháp phát triển mạng lưới thông tin thương mại: Để đảm bảo việc cung cấp thông tin thương mại cho doanh nghiệp có chất lượng, kịp thời hiệu cần có hệ thống thơng tin thương mại, cần chia xẻ trách nhiệm quan quản lý nhà nước, tổ chức XTTM doanh nghiệp theo hướng doanh nghiệp khắc phục tư tưởng ỷ lại, trông chờ thơng tin miễn phí từ tổ chức XTTM mà thân doanh nghiệp phải đổi việc tổ chức công tác thông tin doanh nghiệp Các hiệp hội ngành hàng, hiệp hội doanh nghiệp phải có hệ thống thông tin để cung cấp thông tin cho thành viên Vai trò hiệp hội phải nghiên cứu 48 tổng hợp yêu cầu thông tin cho doanh nghiệp, đồng thời có phương án hợp tác, chia xẻ thông thông tin với tổ chức XTTM Hệ thống thơng tin Chính phủ, UBND tỉnh khơng thể thiếu, tập trung vào việc cải tiến nâng cấp sở hạ tầng thông tin, đào tạo nguồn nhân lực, hỗ trợ tài cho phát triển thơng tin, phủ sóng rộng khắp địa bàn để doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng miễn phí thơng tin như: đường lối, sách, dự báo trung, dài hạn 2.1.6- Giải pháp tăng cường nguồn lực cho hoạt động XTTMDL: - Tăng cường nguồn kinh phí cho hoạt động XTTMDL thông qua nguồn: ngân sách tỉnh, chương trình XTTM trọng điểm quốc gia dành cho doanh nghiệp, từ chương trình, dự án tài trợ cho hoạt động XTTMDL tổ chức phi phủ, tổ chức XTTMDL ngồi nước, từ nguồn kinh phí doanh nghiệp đóng góp - Về nguồn ngân sách tỉnh dành cho hoạt động XTTMDL tương xứng với chương trình XTTMDL xây dựng sau cân đối nguồn hỗ trợ từ Chương trình XTTM trọng điểm quốc gia, phần hỗ trợ tổ chức XTTMDL phần đóng góp doanh nghiệp tỉnh - Nguồn nhân lực yếu tố định thành công công tác XTTMDL nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Những hạn chế lớn nguồn lực thiếu kiến thức kinh tế thị trường, luật pháp quốc tế, thương mại quốc tế, thiếu kỹ sử dụng phương tiện thông tin đại (internet, e-mail, thương mại điện tử…) để tiến hành hoạt động XTTM Do vậy, cần trọng đào tạo, tuyển dụng cán chuyên sâu XTTM, có trình độ ngoại ngữ, tin học, am hiểu thương mại quốc tế, có khả phân tích thơng tin, dự báo Đối với doanh nghiệp cần có kế hoạch đào tạo lại nguồn nhân lực theo yêu cầu nhiệm vụ công tác XTTM thời gian tới, dựa chiến lược ngành hàng cụ thể chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 2.1.7- Giải pháp tăng cường sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động XTTMDL: Tăng cường sở hạ tầng phục vụ cho họat động XTTMDL như: Trung tâm hội chợ triển lãm, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, sở hạ tầng thông tin điện tử… Trước mắt, tập trung đầu tư xây dựng Trung tâm Hội chợ triển lãm để tổ chức kiện tỉnh hội chợ, triển lãm, lễ hội, trưng bày giới thiệu sản phẩm địa phương, tổ chức hội nghị, hội thảo dịch vụ khác nhằm 49 phục vụ cho việc hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động XTTMDL, đồng thời thể nét văn minh ngành Thương mại Du lịch tỉnh 2.2- Giải pháp XTTMDL doanh nghiệp: Các doanh nghiệp phải tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, có khả cạnh tranh Vấn đề cốt lõi để mở rộng thị trường vấn đề sức cạnh tranh sản phẩm Sản phẩm sản xuất phải phù hợp với nhu cầu thị trường, giá thành hạ, đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã, tiêu chuẩn hóa chất lượng, vệ sinh thực phẩm, bao bì, nhãn hiệu, mã số…, sản phẩm du lịch phải độc đáo, hấp dẫn, lạ cơng tác XTTM, XTDL phát huy tác dụng Để công tác XTTM, XTDL doanh nghiệp mang lại hiệu cao, doanh nghiệp cần xác định công cụ xúc tiến, thứ tự tầm quan công cụ công tác phối hợp công cụ Các công cụ XTTM, XTDL doanh nghiệp: + Bán hàng trực tiếp: Mẫu chào hàng - Trưng bày - Hội chợ triển lãm - Hội nghị bán hàng + Marketing trực tiếp: Catalogue - Email - Marketing trực tiếp qua điện thoại - Gởi thư + Quảng cáo: Sách mỏng tập gấp - Sách niên giám - Biểu tượng logo - Ấn phẩm - Bao bì ngồi - Phim ảnh + Quan hệ công chúng: Môi trường - Vận động hành lang Quan hệ với cộng đồng - Tạp chí cơng ty - Hội thảo - Báo cáo năm - Họp báo - Đóng góp từ thiện - Bảo trợ + Sản phẩm thương mại: Đặc tính trội - Màu sắc bao gói - Nhãn hiệu riêng - Bảo hành dịch vụ; Sản phẩm du lịch phải mang tính đặc thù riêng doanh nghiệp + Con người: Am hiểu nghề nghiệp sản phẩm - Khả thiết lập trì mối quan hệ + Phương tiện: Phương tiện giao dịch bán hàng - phương tiện liên lạc truyền thông + Các doanh nghiệp cần tích cực, chủ động nhiều công tác XTTM, XTDL phải xây dựng kế hoạch XTTM, XTDL hàng năm, đồng thời dành khoản kinh phí cho hoạt động XTTM, XTDL, tận dụng tối đa hội mà quan XTTMDL nhà nước dành cho doanh nghiệp Để thực chương trình XTTM, XTDL mang lại hiệu quả, doanh nghiệp nên chủ động tìm hiểu trước thơng tin thị trường, chuẩn bị sản phẩm, ấn phẩm giới thiệu, 50 nhân quảng bá, tiếp xúc với khách hàng…, làm để mang lại hiệu cáo sau tham gia chương trình XTTMDL Các doanh nghiệp thiết phải có đội ngũ cán chuyên nghiệp XTTM, XTDL thành lập phận chuyên trách XTTM, XTDL VII- Tổ chức thực hiện: 1- Dự án Xúc tiến Thương mại Du lịch tỉnh Bến Tre từ 2007 – 2010 sau phê duyệt, tổ chức triển khai rộng rãi đến ngành, huyện thị, hiệp hội ngành nghề, doanh nghiệp, sở hoạt động thương mại du lịch tỉnh 2- Công tác phối hợp: - Giao cho Sở Thương mại - Du lịch quan chủ trì, đạo cho Trung tâm Xúc tiến Thương mại Du lịch tổ chức thực Thường xuyên báo cáo xin đạo UBND Tỉnh để không ngừng củng cố nâng cao chất lượng hoạt động XTTMDL Định kỳ tháng lần, Sở Thương mại Du lịch chủ trì họp mặt ngành, doanh nghiệp rút kinh nghiệm công tác XTTMDL - Các Sở Công nghiệp, Sở Thủy sản, Sở Nông nghiệp phát triển nông thôn, huyện thị, hiệp hội ngành nghề, vào chức nhiệm vụ phối hợp với Sở Thương mại - Du lịch xây dựng triển khai thực chương trình XTTM DL có liên quan đến ngành, địa phương, hiệp hội - Các doanh nghiệp cần chủ động xây dựng chiến lược kinh doanh nghiên cứu thị trường, đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để nâng cao khả cạnh tranh điều kiện hội nhập, đồng thời tranh thủ hội hỗ trợ nhà nước trung ương địa phương thơng qua chương trình XTTMDL 3- Tiến độ thực hiện: Từ năm 2007-2008: - Xây dựng tổ chức triển khai Dự án - Triển khai thực chương trình XTTMDL năm 2007, 2008 - Tổng kết năm thực Dự án Xúc tiến Thương mại Du lịch tỉnh Bến Tre từ 2007 – 2010 Năm 2009-2010: - Triển khai thực chương trình XTTMDL năm 2009, 2010 - Tổng kết năm thực Dự án Xúc tiến Thương mại Du lịch tỉnh Bến Tre từ 2007–2010 51 KẾT LUẬN Để hội nhập vào kinh tế toàn cầu nay, địa phương phải xây dựng cho chiến lược để phát triển kinh tế, đồng thời cơng tác XTTMDL đóng vai trị động lực vơ quan trọng góp phần thực thắng lợi mục tiêu kinh tế Nhận thức tầm quan trọng hoạt động XTTMDL, tỉnh Bến Tre chủ trương cho xây dựng Đề án XTTMDL giai đoạn 2007–2010 Về mặt lý luận, đề tài khái quát cách có hệ thống vấn đề lý luận XTTMDL, phân định XTTMDL cấp vĩ mô, vi mơ, rút kết kinh nghiệm XTTMDL, phân tích tình hình XTTMDL nước, đánh giá tình hình XTTMDL tỉnh Bến Tre thời gian qua - Thuận lợi Khó khăn tồn – Nguyên nhân Trên sở lý luận, thực trạng hoạt động XTTMDL nước tỉnh Bến Tre thời gian vừa qua, dự báo tình hình thị trường thời gian tới, chủ trương nhà nước XTTMDL, mục tiêu tỉnh phát triển thương mại du lịch, kết tham khảo doanh nghiệp nhu cầu XTTMDL, chúng tơi xây dựng chương trình XTTMDL tỉnh Bến Tre giai đọan từ 2007 – 2010 đề xuất giải pháp nhằm thực XTTMDL vĩ mô tỉnh, giải pháp XTTMDL doanh nghiệp Dự án XTTMDL tổ chức thực tốt động lực quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tỉnh, hội nhập thành công vào kinh tế giới 52 PHỤ LỤC TỔ CHỨC TUẦN LỄ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VÀ HỘI CHỢ THƯƠNG MẠI DU LỊCH Tuần lễ DNNVV lần I: - Hội chợ thương mại 1998; - Giao lưu Doanh nghiệp Hồ Chi Minh Doanh nghiệp Bến Tre; - Hội thảo: “Tăng cường mối quan hệ quyền địa phương với nhà quản lý doanh nghiệp”; - Hội thi: “Tiếng hát học sinh sinh viên”; - Lớp học: “Khởi doanh nghiệp”; - Chương trình vui chơi giải trí; Tuần lễ DNNVV lần thứ II: - Hội chợ Hàng tiêu dùng năm 2002; - Giao lưu doanh nghiệp nước; - Hội thảo: “Nâng cao sức cạnh tranh hàng hố” “Vai trị nữ doanh nhân thời kỳ đổi mới”; - Lớp học: “Quản lý dự án”, “Hiệp định thương mại Việt Mỹ”; - Hội thi: “Tìm hiểu lịch sử Bến Tre Đồng Khởi” “Tiếng hát sinh viên”; - Chương trình vui chơi giải trí Tuần lễ DNNVV lần thứ III: - Hội chợ Thương mại – Du lịch Đầu tư 2003; - Giao lưu Doanh nhân nước lĩnh vực đầu tư; - Hội thảo: “Xúc tiến đầu tư – XTTM với trình hội nhập quốc tế”; - Lớp học: “Khởi doanh nghiệp”, “Lập quản lý dự án chợ”; - Tư vấn: “Phục vụ DNNVV lĩnh vực đăng ký kinh doanh, thuế, ngân hàng, thương hiệu, xây dựng kế hoạch kinh doanh…”; - Hội thi: “Nấu ăn ăn ngày tết”, cắm hoa; - Liên hoan: “Những ca khúc truyền thống cách mạng”; - Chương trình vui chơi giải trí 53 Tuần lễ DNNVV lần thứ IV: - Hội chợ: “Thương mại – Du lịch xuân 2004”; - Sân khấu hóa lễ hội đồng khởi; - Hội thảo: “Tăng cường mối quan hệ quyền, tổ chức XTTM doanh nghiệp XTTM”; - Lớp học: “Kỹ XTTM”; - Hội thi: “Ẩm thực cắm hoa” - Hội trại: “Về nguồn”; - Chương trình vui chơi giải trí Tuần lễ DNNVV lần V: - Trao huy chương nghiệp Thương mại – Du lịch; - Hội chợ: “Thương mại – Du lịch xuân 2005”; - Triển lãm giới thiệu sản phẩm xuất Tỉnh; - Hội thảo: “Đẩy mạnh xuất thuỷ sản”; - Siêu thị mini; - Triển lãm đề xuất Guiness Bến Tre; - Hội thi: “Ẩm thực du lịch”; - Chương trình ca nhạc hàng đêm; - Chương trình bốc thăm trúng thưởng Tuần lễ DNNVV lần VI: - Hội thảo: “XTTMDL - Giải pháp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa”; - Toạ đàm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Tôn DNNVV”; - Khảo sát nhu cầu XTTMDL địa phương; - Chương trình tham quan nghiên cứu mơ hình phát triển du lịch biển; - Chương trình doanh nghiệp tham gia chăm sóc sức khoẻ cộng đồng; Tuần lễ DNNVV lần VII: - Hội chợ Thương mại – Du lịch năm 2007; - Hội thảo "Hỗ trợ thương nhân phát triển mạng lưới cửa hàng tiện lợi"; - Chương trình hỗ trợ nơng gia thành nhà cung cấp chuyên nghiệp; - Chương trình ẩm thực du lịch; - Chương trình ca nhạc hàng đêm; - Chương trình bốc thăm trúng thưởng 54 PHỤ LỤC 2: THAM GIA HỘI CHỢ TRONG NƯỚC TỪ 2001 - 2006 TT Tên Hội chợ Đơn vị tổ chức DN tham gia Năm 2001 Hội chợ Thương mại Du lịch Đồng Nai Hội chợ hàng xuất TP.HCM EXPO 2001 Liên hoan Du lịch “Đất phương Nam” Sở TMDL Đồng Nai - Sở Thương mại TP.HCM Sở Du lịch TP.HCM 12 10 Năm 2002 Hội chợ hàng xuất TP.HCM EXPO 2002 - Sở Thương mại TP.HCM 10 Hội chợ Thương mại Du lịch Cà Mau Sở TMDL Cà Mau 12 Hội chợ Thương mại quốc tế Cần Thơ Công ty Hội chợ Cần Thơ 11 Liên hoan du lịch “Hương sắc Miền Sở Du lịch TP.HCM Nam” Năm 2003 Hội chợ hàng thủ công mỹ nghệ TP.HCM Sở Thương mại TP.HCM - EXPO 2003 10 Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao Báo Sài gòn Tiếp thị TP.HCM 14 10 Hội chợ Thương mại Du lịch Lâm Đồng Sở DLTM Lâm Đồng 12 11 Festival du lịch ĐBSCL Cần Thơ Sở Du lịch Cần Thơ Năm 2004 12 Hội chợ hàng thủ công mỹ nghệ TP.HCM Sở Thương mại TP.HCM - EXPO 2004 10 13 Hội chợ kinh tế thương mại Á – Âu Công ty Hội chợ CAT TP.HCM 14 Hội chợ Nông nghiệp TP.HCM Sở Thương mại TP.HCM Năm 2005 15 Hội chợ hàng thủ công mỹ nghệ TP.HCM Sở Thương mại TP.HCM - EXPO 2005 10 16 Hội chợ triển lãm thương mại TP.HCM Hiệp hội DN TP.HCM 17 Hội chợ OVIFES TP.HCM 2005 Công ty Hội chợ ALPHA 10 55 18 Hội chợ quốc tế du lịch TP.HCM Sở Du lịch TP.HCM 19 Hội chợ hàng Thương mại Du lịch Sở Du lịch Thương mại công nghệ cao Đà Lạt Lâm Đồng 14 Năm 2006 20 Hội chợ triển lãm Mekong Festival An Sở Du lịch An Giang Giang 10 21 Liên hoan ẩm thực Du lịch Festival Sở Du lịch Vũng Tàu biển Vũng Tàu 22 Hội chợ triển lãm Thương mại Du lịch Sở Thương mại Du lịch Trà Trà Vinh Vinh 56 PHỤ LỤC KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG TỪ 2001 - 2006 TT Nội dung khảo sát Đơn vị tổ chức Số người tham gia Năm 2002 Khảo sát thị trường rau Thái Lan Hiệp hội Trái VN 12 Năm 2003 Khảo sát thị trường giao dịch thương Sở TMDL Lào Cai, An mại với doanh nghiệp tỉnh Vân Nam Giang, Tiền Giang, Bến Trung Quốc Tre Khảo sát thị trường tỉnh biên giới phía Sở Thương mại Du lịch Bắc Trung tâm XTTM 25 Năm 2004 Khảo sát thị trường giao dịch thương Bộ Thương mại mại với doanh nghiệp Campuchia 5 Khảo sát thị trường giao dịch thương Phòng Thương mại mại với doanh nghiệp tỉnh Quảng Tây Công nghiệp Việt Nam Trung Quốc 6 Khảo sát trao đổi kinh nghiệm phát triển Sở Thương mại Du lịch TMDL với Đồng Tháp – Kiên Giang Trung tâm XTTM 14 Khảo sát trao đổi kinh nghiệm phát triển Sở Thương mại Du lịch TMDL với Bình Dương – Lâm Đồng Trung tâm XTTM 18 Năm 2005 Khảo sát thị trường giao dịch thương Hiệp hội Trái VN mại với doanh nghiệp Đài Loan Khảo sát trao đổi kinh nghiệm tổ chức lễ Sở Thương mại Du lịch hội với Lâm Đồng (Festival hoa) Trung tâm XTTM 40 Năm 2006 10 Khảo sát trao đổi kinh nghiệm phát triển Sở Thương mại Du lịch du lịch biển với Cần Giờ, Bình Thuận Trung tâm XTTM 17 11 Khảo sát trao đổi kinh nghiệm phát triển Sở Thương mại Du lịch TMDL với Đồng Tháp – Trà Vinh Trung tâm XTTM 15 12 Khảo sát trao đổi kinh nghiệm phát triển Sở Thương mại Du lịch TMDL với Quảng Nam, Đà Nẵng, Thừa Trung tâm XTTM Thiên Huế, Quảng Bình 16 13 Khảo sát trao đổi kinh nghiệm sản xuất Sở Thương mại Du lịch rau củ cung cấp cho siêu thị Trung tâm XTTM 10 57 PHỤ LỤC TỔ CHỨC HỘI THẢO, TỌA ĐÀM, HỘI THI TỪ 2001 – 2006 TT Chủ đề hội thảo Đại biểu Kết đạt Năm 2001 Hiệp định thương mại Việt - Mỹ 62 Tìm hiểu quy định Hiệp định thương mại Việt Mỹ Giải pháp đẩy mạnh xuất sản phẩm dừa 24 Bàn giải pháp đẩy mạnh XK sản phẩm dừa Ứng dụng thương mại điện tử hoạt động SX, KD doanh nghiệp 34 Tăng cường nhận thức doanh nghiệp ứng dụng TMĐT Năm 2002 Đẩy mạnh xuất trái sang thị trường Trung Quốc 68 Bàn giải pháp đẩy mạnh XK trái sang Trung Quốc Tọa đàm: Khởi doanh nghiệp đầu năm 20 Hướng hoạt động DN năm Giải pháp đẩy mạnh xuất sản phẩm dừa 21 Bàn giải pháp đẩy mạnh XK sản phẩm dừa Nâng cao sức cạnh tranh hàng hố vai trị nữ doanh nhân thời kỳ đổi 72 Giải pháp nâng cao cạnh tranh hàng hố vai trị nữ doanh nhân thời kỳ đổi Năm 2003 Xúc tiến đầu tư – Xúc tiến thương mại với trình hội nhập quốc tế 69 Nhận thức vai trò Xúc tiến đầu tư – Xúc tiến thương mại với trình hội nhập quốc tế Ứng dụng thương mại điện tử hoạt động SX, KD doanh nghiệp 42 Tăng cường nhận thức doanh nghiệp ứng dụng TMĐT 10 Giải pháp đẩy mạnh sản xuất, tiêu thụ hàng TCMN 22 Bàn giải pháp đẩy mạnh SX, tiêu thụ hàng TCMN Năm 2004 11 Tăng cường mối quan hệ quyền, tổ chức XTTM doanh nghiệp hoạt động XTTM 65 Ban giải pháp liên kết đẩy mạnh công tác XTTM 12 Phát triển du lịch bền vững 48 Bàn giải pháp phát triển DL bền vững 13 Xây dựng tour du lịch gắn với lễ hội 46 Giải pháp xây dựng tour du lịch 58 gắn với lễ hội 14 Xây dựng trang web ngành TMDL Bến Tre 36 Xây dựng trang web ngành TMDL Bến Tre Năm 2005 15 Đẩy mạnh xuất thuỷ sản 98 Bàn bạc giải pháp để hàng thủy sản Bến tre thâm nhập vào thị trường Mỹ, Nhật, Châu Âu 16 Tăng cường mối quan hệ hợp tác 50 SX, XK hàng TCMN tiếp xúc trao đổi kinh nghiệm liên kết với DN SX, XK hàng TCMN TP.HCM, Bình Dương 17 Tổ chức Hội thi sáng tạo kiểu dáng hàng thủ cơng mỹ nghệ 50 Khuyến khích doanh nghiệp, sở SX hàng TCMN sáng tạo kiểu dáng Năm 2006 18 Hội Thảo “Xúc tiến Thương mại Du lịch - Giải pháp quan trọng để đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa” 80 Thống quan điểm định hướng phát triển xúc tiến thương mại thời gian tới 20 Toạ đàm “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Tôn DNNVV” 18 Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chống hàng gian, hàng giả 21 Hội thảo: “Làm để kinh doanh có hiệu thị trường Hoa Kỳ” 36 Cung cấp cho doanh nghiệp xuất số thông tin cách tiếp cận thị trường Hoa Kỳ 22 Tổ chức Hội thi sáng tạo kiểu dáng hàng thủ cơng mỹ nghệ 46 Khuyến khích doanh nghiệp, sở SX hàng TCMN sáng tạo kiểu dáng 59 PHỤ LỤC TỔ CHỨC TẬP HUẤN, ĐÀO TẠO TỪ 2001 - 2006 TT Tên lớp/chuyên đề Số người Kết đạt Nhận thức Hiệu đào tạo Năm 2001 Khởi doanh nghiệp 60 Khá tốt Trang bị kiến thức cho DN thành lập Nghiệp vụ marketing 55 Khá tốt Trang bị kiến thức nghiệp vụ marketing Ứng dụng thương mại điện tử 64 Khá tốt Trang bị kiến thức TMĐT Nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu, gas 66 Khá tốt Trang bị kiến thức quản lý KD xăng dầu, gas Năm 2002 Hội nhập kinh tế quốc tế 57 Khá tốt Trang bị kiến thức hội nhập kinh tế quốc tế Kỹ giao tiếp Nghệ thuật bán hàng 62 Khá tốt Trang bị kiến thức giao tiếp bán hàng Khởi doanh nghiệp 58 Khá tốt Trang bị kiến thức cho DN thành lập Nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu, gas 61 Khá tốt Trang bị kiến thức quản lý xăng dầu, gas Nghiệp vụ quản lý chợ 66 Khá tốt Trang bị kiến thức quản lý chợ Năm 2003 10 Nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu, gas 59 Khá tốt Trang bị kiến thức quản lý KD xăng dầu, gas 11 Lớp du lịch sinh thái 62 Khá tốt Trang bị kiến thức du lịch sinh thái 12 Khởi doanh nghiệp 54 Khá tốt Trang bị kiến thức cho DN thành lập 13 Lập, quản lý dự án chiến lược thu hút vốn đầu tư 58 Khá tốt Trang bị kiến thức lập, quản lý dự án Năm 2004 60 14 Xây dựng đăng ký thương hiệu 86 Khá tốt Trang bị kiến thức xây dựng đăng ký thương hiệu 15 Nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu, gas 54 Khá tốt Trang bị kiến thức quản lý KD xăng dầu, gas 16 Quản lý nhà hàng khách sạn 58 Khá tốt Trang bị kiến thức quản lý nhà hàng khách sạn 17 Khởi doanh nghiệp 56 Khá tốt Trang bị kiến thức cho DN thành lập 18 Xúc tiến thương mại 48 Khá tốt Trang bị kiến thức XTTM Năm 2005 19 Phát triển hiệp hội ngành hàng 46 Khá tốt Trang bị kiến thức phát triển hiệp hội 20 Phát triển thương mại điện tử 54 Khá tốt Trang bị kiến thức TMĐT 21 Nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu, gas 56 Khá tốt Trang bị kiến thức quản lý KD xăng dầu, gas 22 Kiến thức du lịch sinh thái 40 Khá tốt Trang bị kiến thức du lịch sinh thái Năm 2006 23 Tập huấn thiết kế sản phẩm thủ công mỹ nghệ 50 Khá tốt Trang bị kiến thức thiết kế sản phẩm TCMN 24 Nghiệp vụ kinh doanh xăng dầu, gas 44 Khá tốt Trang bị kiến thức tồn trữ, vận chuyển, kinh doanh xăng dầu, gas 25 Tập huấn xây dựng tuyến điểm du lịch 45 Khá tốt Xây dựng, khai thác phát triển tuyến điểm du lịch 61 ... góp từ doanh nghiệp huy động khác III- Phân tích, dự báo thị trường nhu cầu XTTMDL doanh nghiệp Thương mại du lịch năm 2010 : 1- Dự báo thị trường thương mại đến năm 2010 : 1.1- Dự báo thị trường. .. thiện cấu thương mại đại, đồng thời tạo sức ép cạnh tranh gay gắt 2- Dự báo thị trường du lịch đến năm 2010: 2.1- Dự báo thị trường khách du lịch nước đến năm 2010: Theo dự báo WTO, đến năm 2010 lượng... (chiếm 90 - 95%) Ngoài thị trường khách du lịch với mục đích thăm thân hội nghị - thương mại có xu hướng tăng lên 2.2- Dự báo du lịch Bến Tre đến năm 2010: Dự báo đến năm 2010, du lịch Bến Tre có bước