Bài giảng Quản lý dự án IT Chương 2 (phần 1): Khởi đầu dự án

• Chương 2: Khởi đầu dự án Khởi đầu dự án Khởi đầu dự án Lập kế hoạch dự án (Project Initiating) (Project planning) Triển khai thực dự án (Project executing) Quan trắc kiểm soát (Project monitoring & controlling) Kết thúc dự án (Project closing) Khởi đầu dự án • Các lĩnh vực kiến thức đầu giai đoạn khởi đầu dự án: Khởi đầu dự án • Quản lý ý tưởng: – Các dự án IT bắt nguồn từ: Sự THAY ĐỔI • Các nhu cầu quản lý phát sinh (quản lý khách hàng, quản lý công nghệ sản xuất mới…) • Các thay đổi mơi trường kinh doanh (quản lý tài chánh theo quy chế nhà nước, quản lý thơng tin thị trường…) • Hoàn thiện hệ thống quản lý (nâng cao tốc độ xử lý, suất hệ thống, giảm thiểu thời gian truy xuất, hỗ trợ định…) – Mục tiêu dự án IT đáp ứng thay đổi nêu Khởi đầu dự án • Mơ hình ba yếu tố quản lý dự án Các vấn đề kinh doanh liên hệ đến sản phẩm tạo từ dự án Kinh doanh Tổ chức Công nghệ Các vấn đề tổ chức quản lý có liên quan đến dự án sản phẩm từ dự án Các vấn đề công nghệ liên quan đến dự án Khởi đầu dự án • Xác định mục tiêu doanh nghiệp: – Mục tiêu doanh nghiệp phụ thuộc tầm nhìn, sứ mạng, quy mô, sản phẩm/dịch vụ, thị phần… – Mục tiêu doanh nghiệp mang tính động – Hai loại mục tiêu: Ngắn hạn dài hạn • VD: Mục tiêu doanh nghiệp: Nâng cao thỏa mãn khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ hậu dạng 24-7 cho khách hàng Khởi đầu dự án • Xác định chiến lược doanh nghiệp: – Phương thức doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh – Chiến lược: Ngắn/trung dài hạn • Chiến lược doanh nghiệp xây dựng từ phân tích SWOT yêu cầu phát triển dài hạn doanh nghiệp Khởi đầu dự án Giá trị tạo Tương lai doanh nghiệp c lượ n hiế ph n triể át C Hiện trạng Doanh nghiệp Thời gian Khởi đầu dự án Phân tích SWOT Khởi đầu dự án • Xác định mục tiêu dự án: – Đáp ứng thay đổi nhu cầu quản lý doanh nghiệp – Phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp Khởi đầu dự án • Nội dung project charter: – – – – – – – – Ngày khởi đầu, kết thúc dự án Ngân sách: …đồng cấu trúc ngân sách Trưởng dự án Mục tiêu dự án Tiêu chí đánh giá thành cơng dự án Các nội dung dự án Các kết xuất dự án Đội dự án Khởi đầu dự án • Các kết xuất (deliverables) dự án: – Là sản phẩm tạo q trình thực dự án – Có thể sản phẩm phụ dự án, sản phẩm liên quan đến trình thực dự án (tài liệu thức dự án, kế hoạch dự án, báo cáo khởi động dự án, đánh giá trạng hệ thống…) • Sản phẩm dự án: – Là sản phẩm cuối tạo từ sự kết hợp hợp hoạt động dự án và kết xuất dự án – Đáp ứng mục tiêu dự án Khởi đầu dự án • Phát biểu phạm vi dự án (scope statement): – Là mô tả ngắn dự án – Bao gồm: • Các công việc thực để tạo sản phẩm dự án • Các quy trình để tạo sản phẩm – Thường trả lời vấn đề: • Tính xác đáng dự án • Những điều mà hệ thống xây dựng phải thực • Phương cách hệ thống xây dựng tạo doanh thu, lãi hay lợi ích khác Khởi đầu dự án • Phát biểu phạm vi dự án : – Được xây dựng dựa mục tiêu, yêu cầu dự án – Phát biểu chi tiết và xác yêu cầu dự án phân tích chi tiết – Đầu giai đoạn bao gồm: • Phát biểu phạm vi dự án • Các tài liệu dự án cập nhật Khởi đầu dự án • Quản lý phạm vi dự án: – Bao gồm quy trình để định nghĩa và kiểm sốt cơng việc bao gồm và khơng bao gồm dự án – Bao gồm thành phần: • • • • • Tập hợp yêu cầu Định nghĩa phạm vi Tạo cấu trúc phân việc Thẩm định phạm vi dự án Kiểm soát phạm vi dự án Khởi đầu dự án • Tập hợp yêu cầu – Định nghĩa và tài liệu hóa đặc trưng, chức sản phẩm tạo từ dự án và quy trình dùng để tạo sản phẩm – Các đầu hợp phần bao gồm tài liệu: • Các yêu cầu bên có liên quan (stakeholders’ requirements) • Kế hoạch quản lý yêu cầu (requirement management plan) – Phương cách u cầu phân tích, tài liệu hóa và quản lý • Ma trận truy vết yêu cầu (requirement traceability matrix) – Danh mục yêu cầu, thuộc tính cho yêu cầu và trạng thái thuộc tính (đã hồn tất, thực hiện, bị hủy bỏ…) thời điểm kiểm soát dự án Khởi đầu dự án • Các yêu cầu kỹ thuật: – – – – – – – – – – – – Các tiêu chuẩn Các hệ thống có Phần cứng Phần mềm Hệ điều hành Networking Các phần mềm ứng dụng sử dụng An toàn cho hệ thống Phục hồi sau khủng hoảng Sự khuếch đại hệ thống Tính sẳn sàng Độ tin cậy Khởi đầu dự án • Các yêu cầu kỹ thuật: – Các tiêu chuẩn: ISO, IEEE – Hệ thống tại: • Tính khả thi hệ thống • Các tài liệu hệ thống • Thông số kỹ thuật hệ thống – Phần cứng: • Các phần cứng có yêu cầu sử dụng • Các phần cứng tiềm đòi hỏi phải sử dụng àCác yêu cầu tối thiểu phần cứng – Sự phục hồi sau khủng hoảng: • Phương án giảm khả xảy rủi ro • Giảm thiệt hại rủi ro xảy – Sự khuếch đại hệ thống: • Khả mở rộng hệ thống (ví dụ tăng số người dùng) – Độ tin cậy: Sự xác, chất lượng hệ thống Khởi đầu dự án • Tạo cấu trúc phân việc cho dự án – Là sự phân chia kết xuất dự án thành hợp phần nhỏ có thể quản lý – Các đầu giai đoạn bao gồm: • • • • Cấu trúc phân việc dự án Tự điển về cấu trúc phân việc Nền tảng cho phạm vi dự án Các tài liệu dự án cập nhật Khởi đầu dự án Khởi đầu dự án • Thẩm định phạm vi dự án – Là quy trình thức chấp nhận kết xuất dự án – Được thực bên có liên quan hay nhà tài trợ cho dự án – Đầu giai đoạn bao gồm: • Các kết xuất đã chấp nhận • Các yêu cầu thay đổi kết xuất (nếu không đạt) Khởi đầu dự án • Kiểm sốt phạm vi dự án – Kiểm soát sự thay đổi phạm vi dự án suốt trình thực dự án – Đầu giai đoạn bao gồm: • Các yêu cầu thay đổi • Đo lường thành dự án • Cập nhật quy trình làm việc, kế hoạch dự án, tài liệu dự án Khởi đầu dự án • Các ràng buộc dự án: • Sẽ tạo yêu cầu cho dự án • Các giới hạn: – – – – – Thời gian Không gian Ngân sách Sự cạnh tranh Pháp lý Khởi đầu dự án • Mẫu đề cương dự án • (Project proposal) Khởi đầu dự án • Thẩm định lựa chọn dự án • Thiết lập tiêu chí lựa chọn – – – – Chủ quan Khách quan Định tính Định lượng • Quan niệm chiến lược: – Dự án phù hợp với chiến lược doanh nghiệp? • Theo quan niệm tài chánh: – Doanh nghiệp thực dự án? (tính khả thi kỹ thuật) – Doanh nghiệp có nên thực dự án? (Lợi ích – chi phí) ... thúc dự án (Project closing) Khởi đầu dự án • Các lĩnh vực kiến thức đầu giai đoạn khởi đầu dự án: Khởi đầu dự án • Quản lý ý tưởng: – Các dự án IT bắt nguồn từ: Sự THAY ĐỔI • Các nhu cầu quản lý. .. bảng/biểu Khởi đầu dự án • Mẫu kế hoạch kinh doanh cho dự án Khởi đầu dự án • Mẫu kế hoạch kinh doanh cho dự án Khởi đầu dự án • Mẫu Danh sách bên có liên quan Khởi đầu dự án • Mẫu chiến lược quản lý. .. nghiên cứu dự án – Là bảng mô tả tổng quan dự án – Mục tiêu: Đánh giá tính xác đáng việc triển khai dự án khung cấu trúc tổ chức dự án Khởi đầu dự án • Nội dung báo cáo nghiên cứu dự án – – – –