Bài giảng Quản lý dự án IT Chương 9: Kết thúc dự án

Chương 9: Kếtthúcdựán Kếtthúcdựán •Mộtdựán đượcxemlàkếtthúc thànhcông khi: –Hệthống đã đượckiểmtra/thử nghiệmkỹ(các đơn vị, hệ thống, sự tíchhợp, cácphépthử nghiệm thu ) –Cáccẩmnang đã đượcviết, đượcxuấtbảnvà được phânphối đếncácbêncóliênquan(ngườivận hành, bảodưỡng, quảnlýhệthống) –Ngườivậnhành đã được đàotạo –Hệthống đã đượccài đặthoànchỉnh –Báocáohoàntấtdựán đã đượcviếtvàtrìnhcho cáccấpquảnlý Kếtthúcdựán •Mộtdựán đượcxemlàkếtthúc thànhcôngkhi: –Tàiliệudựán đã đượchệthốnglạivàlưutrữ (cóthể cả dạngonline) – Độidựán đượcphânbổchocáccôngviệckhác –Cáchợpđồngvớicácnhàcungcấp, giacôngngoài đã đượckếtthúcvàthanhlý –Cáctàinguyênkháccủadựán đượcphânbổchocáccông việckhác –Hệthốngquantrắc đượcvậnhành đểđolườngchấtlượng vànăngsuấtcủahệthốngmớiđượctạora – Độibảotrìhệthống(thườngbaogồmcácthànhviêncủa độidựántrước đây) đượchìnhthànhvàhoạt động Kếtthúcdựán • Để kếtthúcmộtdự ánthất bạicầnphải làm cácviệc sau: –Chuẩn bị một báo cáosơbộ và gặpgỡ giới quảnlý và người dùngcuối –Phânbố lại cácnguồn tàinguyênsaukhi đánhgiá lại thành tích của cácnguồn tàinguyên –Kếtthúchợpđồngvớisự tưvấncủaluậtsư –Thanhlý cácthiết bị – Hoàntấtcác tàiliệu tài chánh, kiểm toán các chi phí và tráchnhiệm tài chánh –Chuẩn bị báo cáocuối cùng, baogồmcácthôngtin về các bướckế tiếp phảithựchiện –Thựchiện các hoạt độngquanhệ công chúng(PR) về tình huống củadự án – Rút các bài họckinhnghiệm Kếtthúcdựán •Kếtthúcmộtdựángiữalúc đangtriểnkhai: –Cácyêucầucủadựán đãthay đổi –Cácquy định đãthay đổi –Cáccôngnghệ mới đãxuấthiện –Cáccôngnghệđangápdụng đãbịthaythế –Chứcnăng đangthựchiệnbịchuyểnsang giacông ngoài –Cácthànhviêncủadựánkhôngthể tiếptụcdựán (bệnh, chuyểncôngtác…) –Cáckhókhănliênquan đếnphíakháchhànghay khókhănnộibộ Kếtthúcdựán • Cácbướckếtthúcdựán Kếtthúcdựán • Kiểmtoánmộtdựán: –Làsựkiểmsoátvà đánhgiámứcđạt đượccủamộtdựán đượcthực hiệnbởimộtđơnvịbênngoài –Cácnộidung củakiểmtoándựán: •Tiến độ •Chi phíbaogồmcảchi phí đangdiễnrahay chi phíhàngnăm •Côngnghệ •Rủiro •Xácsuấtthànhcông •Doanhthutừđầutư •Mứcđộ cảitiến •Mứcđộ liênkếtvớinhữngdựánkhác •Mứcđộ hỗ trợ củaquảnlý •Mứcđộ hỗ trợ củanguồnnhânlực •Việcsửdụngtàinguyên •Chấtlượngnguồntàinguyên •Tàisảnthôngtin •Xuhướngtươnglai Kếtthúcdựán •Bàihọckinhnghiệm –Mụctiêu: Phântíchvàhiểurõ điềugì đúnghay sai đãdiễnratrongdựán –Phươngthứcthựchiện: •Brainstorming vớisựthamgiacủamọithànhviêntrong dự án •Tậphợpvàphânloạicácý kiếnthànhnhómvà đúckết lạithànhbàihọckinhnghiệm để ghivàotàiliệudựán •Mọithànhviêntrongdoanhnghiệp đềucóthể tham khảotàiliệunày Kếtthúcdựán •Kiểmsoátsựthay đổi –Sựthay đổilàkhôngthể tránhkhỏi –Sựthay đổicóthể làdo: •Sựpháttriểncáchoạt độngmớilàmchohệthống đãthiếtlập khôngcònphùhợp •Yêucầuthay đổitừngườidùngcuối(cácbộphậnchứcnăng) –Nộidung củakiểmsoátsựthay đổi: •Nhậndiệncácthay đổi •Yêucầunhữngsựthay đổi •Phânloạicácthay đổi •Tậphợptàiliệulàmnềnchocácthay đổi • Đánhgiátác độngcủacácthay đổi •Chấpnhậnsựthay đổi Kếtthúcdựán •Quátrìnhduytu –Mụctiêu: • Đảmbảohệthốngsẳnsànglàmviệctheoyêucầucủa ngườidùngcuối •Thựchiệnmộtsốthay đổinhỏ theoyêucầucủangười dùngcuối [...]... chữa lỗi • Nguồn nhân lực IT có chất lượng không cao • Thiếu công cụ hỗ trợ (CASE tools, debuggers…) Kết thúc dự án • Quản lý nhân viên duy tu: – Ai sẽ là nhân viên duy tu? • Nhân viên phát triển hệ thống? – Có nhiều hiểu biết nhất về hệ thống à Làm tốt nhất công tác duy tu • Nhân viên khác? – Lưu giữ đội dự án cho những dự án khác – Công tác duy tu không quan trọng bằng dự án phát triển phần mềm mới.. .Kết thúc dự án Các bước của quá trình duy tu (phù hợp với các bước của SDLC) Kết thúc dự án • Quá trình duy tu – Có 4 dạng duy tu: • • • • Duy tu điều chỉnh Duy tu thích nghi Duy tu hoàn thiện Duy tu ngăn ngừa Kết thúc dự án • Quá trình duy tu – Duy tu điều chỉnh: • Điều chỉnh các lỗi nhỏ (“bug”), sai lầm trong... Luân chuyển nhân viên từ đội dự án sang đội duy tu và ngược lại Kết thúc dự án • Đo lường hiệu quả: – – – – Số lần hư hỏng hệ thống Dạng hư hỏng: Phức tạp hay đơn giản Thời gian giữa hai lần hư hỏng hệ thống liên tiếp Thời gian để phục hồi hệ thống khỏi hư hỏng Kết thúc dự án • Kiểm soát cấu hình hay kiểm soát các thay đổi mở rộng: – Kiểm soát cấu hình là một phần của quản lý cấu hình phần mềm (Software... các yêu cầu Kết thúc dự án • Nếu không có SCM: – Thất bại diễn ra vì cài đặt hay điều chỉnh không đúng – Kế hoạch bị trễ hay chi phí cho sự thay đổi tăng lên vì các thay đổi không đúng – Trì hoãn về mặt vận hành vì không phù hợp với các thiết bị hỗ trợ – Các vấn đề về bảo trì trở nên phức tap, thời gian ngừng hệ thống, chi phí bảo trì tăng – Hiệu quả vận hành hệ thống giảm Kết thúc dự án • Nội dung... quan Kết thúc dự án • Các lợi ích của SCM: – Các thuộc tính của sản phẩm được định nghĩa – Cấu hình sản phẩm được ghi thành tài liệu và nền tảng cho những sự thay đổi được thiết lập – Sản phẩm được ghi nhãn được liên hệ với các yêu cầu, việc thiết kế, và thông tin sản phẩm – Các thay đổi được đề xuất sẽ được xác định và đánh giá ảnh hưởng trước khi quyết định thay đổi – Các thay đổi được quản lý theo... hiện nhiều nhất vì các lỗi, sai lầm này có thể làm hỏng các chức năng của hệ thống – Các kỹ năng chính cần có để thực hiện điều này: • Kỹ năng chẩn đoán • Kỹ năng kiểm tra (testing) hệ thống • Kỹ năng tạo tài liệu cho hệ thống Kết thúc dự án • Quá trình duy tu – Duy tu thích nghi: • Nhằm duy trì khả năng hoạt động của hệ thống trong điều kiện môi trường có sự thay đổi – Duy tu hoàn thiện:... chức năng mới – Tăng tốc độ xử lý của hệ thống – Cải thiện sự duy tu hệ thống – Duy tu ngăn ngừa: • Thực hiện duy tu nhằm ngăn các vấn đề xảy ra cho hệ thống Kết thúc dự án • Chi phí duy tu: – Từ 40% cho đến 80% ngân sách cho IT của một doanh nghiệp – Hệ thống càng hiện đại càng đắt tiền àXu hướng duy tu hệ thống hiện có để giảm đầu tư – Chi phí duy tu sẽ cao khi: • Hệ thống phức tạp, . theoyêucầucủangười dùngcuối Kếtthúcdựán Cácbướccủaquátrìnhduytu(phùhợpvớicácbướccủaSDLC) Kếtthúcdựán •Quátrìnhduytu –Có4 dạngduytu: •Duytu điềuchỉnh •Duytuthíchnghi •Duytuhoànthiện •Duytungănngừa Kếtthúcdựán •Quátrìnhduytu –Duytu điềuchỉnh: • Điều chỉnh cáclỗinhỏ. cảithiệnhiệu quả củahệ thống • Là dạngduytutốnnhiềuthờigiannhất • Các dạng chính: –Bổ sung chứcnăngmới –Tăngtốcđộ xử ly củahệ thống – Cảithiệnsự duytuhệ thống –Duytungănngừa: •Thựchiệnduytunhằmngăn. Làmtốtnhấtcôngtác duytu •Nhânviênkhác? –Lưugiữđộidựánchonhữngdựánkhác –Côngtácduytukhôngquantrọngbằngdựánpháttriểnphần mềmmới •Giảipháp: Luânchuyểnnhânviêntừđộidựánsang đội duytuvàngượclại Kếtthúcdựán •