Quản trị quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị của Công ty Thiết bị và phát triển chất lượng (EVD)

Tuy nhiên, sự phức tạp của mặt hàng , cũng như những rủi ro có thể gặpphải trong quá trình nhập khẩu, đã gây cản trở không nhỏ đến việc thực hiệncác hợp đồng nhập khẩu thiết bị, vật tư c

“Quản trị quy trình tổ chức thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị của Công ty Thiết bị và phát triển chất

CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong thời gian gần đây, hoạt động thương mại quốc tế đã có những bướctiến mạnh, đóng góp quan trọng cho sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam.Nhờ có thương mại quốc tế, người tiêu dùng Việt Nam có cơ hội tiếp xúc vớicác loại hàng hoá đa dạng và phong phú từ nước ngoài, các doanh nghiệp ViệtNam có thêm các thị trường tiềm năng mới, đời sống của nhân dân được cảithiện đáng kể Không những vậy, hoạt động thương mại quốc tế cũng là 1 cầunối giúp Việt Nam dần khẳng đỉnh tiếng nói của mình trên trường quốc tế,thông qua hợp tác với các quốc gia khác trên thế giới

Việc trở thành thành viên chính thức thứ 150 của WTO đã tạo ra một bướcngoặt lịch sử cho hoạt động thương mại quốc tế của Việt Nam Điều này tạo ra

cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc tìm kiếm các thị trườngmới, đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu, cũng như tạo điều kiện để các loại hànghoá từ nước ngoài dễ dàng đến Việt Nam hơn

Trong những năm gần đây, nhu cầu nhập khẩu các loại thiết bị, vật tư củadoanh nghiệp Việt Nam đang ngày càng tăng Năm 2008, kim ngạch nhậpkhẩu thiết bị, vật tư, phụ tùng khoảng hơn 11 tỷ USD thì đến năm 2009, con sốnày đã lên đến 12 tỷ USD, chứng tỏ nhu cầu nhập khẩu mặt hàng này của ViệtNam ngày càng cao

Việc nhập khẩu các loại thiết bị, vật tư, phụ tùng có vai trò vô cùng quantrọng trong công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá ở Việt Nam, trong bốicảnh nền công nghiệp Việt Nam còn non trẻ, trình độ công nghệ lạc hậu, sảnxuất trong nước không thể đáp ứng yêu cầu về cả số lượng lẫn chất lượng Đốivới doanh nghiệp, nhập khẩu các mặt hàng này có ảnh hưởng lớn đến việc hiệnđại hoá dây chuyền sản xuất, cũng như đáp ứng nhu cầu đầu vào trong sản

xuất, nhằm tăng hiệu quả sản xuất, giảm chi phí, qua đó tăng cường khả năngcạnh tranh của doanh nghiệp

Tuy nhiên, sự phức tạp của mặt hàng , cũng như những rủi ro có thể gặpphải trong quá trình nhập khẩu, đã gây cản trở không nhỏ đến việc thực hiệncác hợp đồng nhập khẩu thiết bị, vật tư của doanh nghiệp Việt Nam Để quytrình được thực hiện hiệu quả, từng khâu trong quy trình đều phải được tiếnhành một cách khoa học và hoàn thiện nhất

Sau thời gian thực tập ở Công ty TNHH Thiết bị và phát triển chất lượng(EVD), cùng với việc phỏng vấn và điều tra, em nhận thấy quy trình thực hiệnhợp đồng nhập khẩu của công ty còn một số hạn chế, nhất là ở một số khâunhư làm thủ tục nhập hàng, kiểm tra hàng, bảo quản hàng.Việc hoàn thiện quytrình nhập khẩu sẽ đóng góp lớn cho hoạt động kinh doanh của công ty

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

Trên cơ sở những kiến thức đã học, cùng với việc tìm hiểu thực tế và các tài

liệu đã thu thập được, em đã chọn đề tài : “Quản trị quy trình tổ chức thực

hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị của Công ty Thiết bị và phát triển chất lượng (EVD)” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Quy trình tổ chức thực hiện hợp đồngnhập khẩu

1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Thông qua đề tài, em muốn hệ thống quá cơ sở lý luận về quy trình tổ chứcthực hiện hợp đồng nhập khẩu

Bên cạnh đó, Chuyên đề cũng khảo sát thực trạng tổ chức thực hiện quytrình nhập khẩu thiết bị, vật tư tại Công ty Thiết bị và phát triển chất lượngEVD Và qua đó đưa đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện nâng cao thiện quytrình thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị của Công ty Thiết bị và phát triểnchất lượng (EVD)

1.4 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về không gian : Trong môi trường kinh doanh của Công ty Thiết bị

và phát triển chất lượng (EVD)

Phạm vi về thị trường: Thị trường quốc tế

Phạm vi về mặt hàng: Do mặt hàng nhập khẩu của công ty là khá đa dạng

về số lượng và chủng loại mà trong khuôn khổ của một chuyên đề không thểtruyền tải hết được, vì vậy đề tài chỉ tập trung nghiên cứu mặt hàng thiết bị.Phạm vi về thời gian: Do thời gian nghiên cứu có hạn cũng như lượngthông tin thu thập được nên đề tài chỉ tập trung nghiên cứu, phân tích các sốliệu cũng như đánh giá hiệu quả của quy trình NK trong 2 năm 2008,2009

1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu

1.5.1 Một số khái niệm

1.5.1.1 Khái niệm Hợp đồng thương mại quốc tế.

Hợp đồng thương mại quốc tế là sự thỏa thuận giữa bên đương sự có trụ sởkinh doanh ở các quốc gia khác nhau, theo đó bên xuất khẩu có nghĩa vụchuyển quyền sở hữu cho bên nhập khẩu một tài sản nhất định gọi là hàng hóađồng thời bên nhập khẩu có nghĩa vụ nhận hàng và trả tiền theo thỏa thuận.Hợp đồng NK là một hình thức của hợp đồng thương mại quốc tế

1.5.1.2 Nội dung chủ yếu của hợp đồng thương mại quốc tế

Một hợp đồng thương mại quốc tế thường gồm 2 phần chính là phần điềukhoản chung và phần các điều khoản của hợp đồng

● Phần điều khoản chung bao gồm:

- Số hiệu của hợp đồng ( Contract No… )

- Đặc điểm và ngày tháng ký kết

- Tên và địa chỉ của các bên tham gia ký kết hợp đồng

- Các định nghĩa dùng ttrong hợp đồng ( General definition )

- Cơ sở pháp lý để ký kết hợp đồng.

● Các điều khoản của hợp đồng:

- Tên hàng ( Commodity ) : chỉ rõ đối tượng cần giao dịch.

- Số lượng ( Quantity ) : quy định số lượng hàng hóa giao nhận, đơn vị

tính, phương pháp xác định trọng lượng

- Chất lượng ( Quality ) : quy định chất lượng hàng hóa giao nhận và là

cơ sở để giao nhận chất lượng hàng hóa Khi có tranh chấp xảy ra thì đây làđiều khoản để kiểm tra, đánh giá, so sánh và giải quyết tranh chấp

- Bao bì, ký mã hiệu ( Packing and Making ) : quy định loại bao bì, hình

dáng, kích thước, số lớp bao bì, chất lượng, cách thức cung cấp bao bì, giácả… Quy định về nội dung và chất lượng của ký mã hiệu

- Giá cả ( Price ) : quy định mức giá cụ thể cùng đồng tiền tính giá,

phương pháp quy định giá và quy tắc giảm giá

- Thanh toán ( Payment ) : quy định loại tiền thanh toán, thời hạn, địa

điểm bộ chứng từ và phương thức thanh toán

- Giao hàng ( Shipment/Deivery ) : quy định số lần giao hàng, thời gian

giao hàng, địa điểm giao hàng, phương thức giao nhận, giao nhận cuối cùng,thông báo giao hàng, số lần thông báo, thời điểm thông báo, nội dung thôngbáo và một số quy định khác về việc giao hàng

- Miễn trách ( Force majeure acts god ) : quy định những trường hợp

được miễn hoặc miễn thực hiện các nghĩa vụ của hợp đồng

- Khiếu nại ( Claim ) : Quy định thời hạn khiếu nại, thể thức khiếu nại,

nghĩa vụ của các bên khi khiếu nại

- Bảo hành ( Waranty ) : quy định thời hạn bảo hành, địa điểm bảo hành,

nội dung bảo hành và nhiệm vụ của mỗi bên

- Phạt và bồi thường thiệt hại ( Penalty )

1.5.1.3 Phân loại hợp đồng

- Xét theo thời gian thực hiện hợp đồng, có hai loại hợp đồng : hợp đồngngắn hạn và hợp đồng dài hạn Hợp đồng ngắn hạn thường được ký kết theomột thời gian tương đối ngắn, và sau khi hai bên đã hoàn thành nghĩa vụ củamình thì quan hệ pháp lý giữa hai bên về hợp đồng đó cũng kết thúc Hợp đồngdài hạn có thời gian thực hiện tương đối dài mà trong thời gian đó việc giaohàng được thực hiện nhiều lần

- Theo nội dung quan hệ kinh doanh có : Hợp đồng nhập khẩu và hợpđồng xuất khẩu Hợp đồng nhập khẩu là hợp đồng mua hàng của thương nhânnước ngoài, thực hiện quá trình nhận quyền sở hữu hàng hoá và thanh toán tiềnhàng Hợp đồng xuất khẩu là hợp đồng bán hàng cho thương nhân nước ngoài,thực hiện quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá sang cho thương nhânnước ngoài và nhận tiền hàng

- Xét theo hình thức hợp đồng có các loại : Hình thức văn bản và hìnhthức miệng Ở Việt Nam, hình thức văn bản của hợp đồng là bắt buộc đối vớicác hợp đồng TMQT Chỉ có các hợp đồng TMQT với hình thức văn bản mới

có hiệu lực pháp lý, mội bổ sung sửa đổi hợp đồng TMQT cũng phải làm bằngvăn bản Thư từ, điện báo và telex cũng được coi là hình thức văn bản

- Theo cách thức lập hợp đồng : bao gồm hợp đồng một văn bản, hợpđồng nhiều văn bản Hợp đồng một văn bản là hợp đồng trong đó ghi rõ nộidung mua bán, các điều kiện giao dịch đã thoả thuận và có chữ ký của cả haibên Hợp đồng gồm nhiều vặn bản như : Đơn chào hàng cố định của người bán

và chấp nhận của người mua, Đơn đặt hàng của người mua và chấp nhận củangười bán; Đơn chào hàng tự do của người bán, chấp nhận của người mua vàxác nhận của người bán, Hỏi giá của người mua, chào hàng cố định của ngườibán và chấp nhận của người mua

1.5.1.4 Điều kiện hiệu lực của hợp đồng TMQT

Hợp đồng TMQT có hiệu lực pháp lý khi thoả mãn các nguồn luật điềuchỉnh hợp đồng

Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế là một hình thức pháp lý của quan hệthương mại quốc tế, chính vì vậy nó bị sự điều chỉnh bởi nguồn luật thươngmại quốc tế, bao gồm các điều ước về mua bán hàng hóa quốc tế, các tập quánquốc tế về thương mại, tiền lệ pháp và pháp luật quốc gia

- Điều ước quốc tế về thương mại là sự thỏa thuận bằng văn bản giữa cácquốc gia và các chủ thể của luật quốc tế, trên cơ sở tự nguyện và bình đẳng,nhằm ấn định, thay đổi hoặc chấm dứt quyền và nghĩa vụ của các bên trongquan hệ thương mại quốc tế Căn cứ vào chủ thể, điều ước quốc tế được phânthành hai loại là điều ước quốc tế song phương và điều ước quốc tế đa phương

- Tập quán thương mại (lex mercatoria) là các thói quen thương mại đượchình thành từ lâu đời, có nội dung rõ ràng, được áp dụng liên tục trong thươngmại quốc tế, được chấp nhận có giá trị pháp lý bắt buộc Thông thường, tậpquán, tập quán thương mại quốc tế trở thành luật áp dụng chung đối với hợpđồng mua bán hàng hóa quốc tế khi các bên lựa chọn Một trong những tậpquán thông dụng trong thương mại quốc tế hiện nay là các điều kiện thươngmại quốc tế - Incoterms (International Commercial Terms)

- Tiền lệ pháp (án lệ) về thương mại là các quy tắc pháp luật hình thành

từ thực tiễn xét xử của Tòa án được gọi là tiền lệ pháp

- Pháp luật quốc gia với tư cách là nguồn luật điều chỉnh hợp đồng muabán hàng hóa của quốc gia đó Luật quốc gia trở thành luật áp dụng cho hợpđồng mua bán hàng hóa quốc tế trong các trường hợp sau: Khi các bên ký kếthợp đồng thỏa thuận trong điều khoản luật áp dụng của hợp đồng về việc chọnluật của một bên hoặc bên thứ ba để điều chỉnh hợp đồng; Khi điều khoản vềluật áp dụng cho hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế được quy định trong cácđiều ước quốc tế liên quan, luật quốc gia đương nhiên trở thành luật áp dụng;

Khi có quy định của pháp luật quốc gia Theo pháp luật Việt Nam thì tư cáchpháp lý của mỗi bên tham gia hợp đồng và hình thức của hợp đồng được quyđịnh tại Bộ luật dân sự 2005 (BLDS) và Luật thương mại 2005 (LTM).

1.5.1.5 Các chứng từ được sử dụng trong hợp đồng TMQT

- Hợp đồng (Sales contract)

- Hoá đơn/Hoá đơn thương mại (Invoice/Commercial Invoice)

- Phiếu đóng gói hàng (Packing List)

- Vận đơn (Bill of Lading)

- Certificate of Origin (Giấy chứng nhận xuất xứ)

- Certificate of Quantity (Giấy chứng nhận số lượng)

- Certificate of Quality (Giấy chứng nhận chất lượng)

- Thư tín dụng (Letter of Credit)

- Tờ khai hải quan XNK

- Chứng nhận bảo hiểm (Insurance Certificate)

1.5.2 Các bước trong quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu

1.5.2.1 Thuê phương tiện vận tải :

Là quá trình thuê phương tiện chuyên chở hàng hóa tơi nơi người mua theoquy định của HĐ TMQT

Trong quá trình thực hiện hợp đồng TMQT, việc thuê phương tiện vận tảiphải dựa vào các căn cứ sau :

- Căn cứ vào điều kiện cơ sở giao thông của hợp đồng TMQT

- Căn cứ vào khối lượng hàng hoá và đặc điểm hàng hoá

- Căn cứ vào điều kiện vận tải

- Các điều kiện khác trong hợp đồng TMQT như : Quy định mức tải trọngtối đa của phương tiện, mức bốc dỡ, thưởng phạt bốc dỡ…

Tuỳ theo trường hợp cụ thể, doanh nghiệp XNK có thể lựa chọn phươngthức thuê tàu chợ (Liner) hoặc thuê tàu chuyến (Voyage Charter)

1.5.2.2 Mua bảo hiểm cho hàng hóa

Bảo hiểm là một sự cam kết của người bảo hiểm bồi thường cho ngườiđược bảo hiểm về những mất mát, hư hỏng, thiệt hại của đối tượng bảo hiểm

do những rủi ro đã thoả thuận gây ra, với điều kiện người được bảo hiểm đãmua cho đối tượng đó một khoản tiền gọi là phí bảo hiểm

Các điều kiện bảo hiểm chính : Điều kiện bảo hiểm A, B, C

Mua bảo hiểm hàng hoá cần dựa vào các căn cứ sau : điều kiện cơ sở giaohàng trong hợp đồng TMQT, hàng hoá vận chuyển, điều kiện vận chuyểnNghiệp vụ mua bảo hiểm hàng hoá :

- Xác định nhu cầu bảo hiểm

- Xác định loại hình bảo hiểm

- Lựa chọn công ty bảo hiểm

- Đàm phán ký kết hợp đồng bảo hiểm, thanh toán phí bảo hiểm, nhậnđơn bảo hiểm hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm

1.5.2.3 Làm thủ tục hải quan

Theo pháp luật Việt Nam hiện hành, hàng hoá khi đi qua cử khẩu Việt Namphải làm thủ tục hải quan Quy trình làm thủ tục hải quan cho hàng hoá XNKtheo luật hải quan Việt Nam bao gồm các bước chính sau đây :

- Khai và nộp tờ khai hải quan

Hồ sơ hải quan được nộp, xuất trình cho cơ quan hải quan tại trụ sở hải quan

- Xuất trình hàng hoá

Là quá trình đưa hàng hoá đến địa điểm quy định để kiểm tra thực tếhàng hoá Kiểm tra thực tế hàng hoá XNK có 3 hình thức : Miễn kiểm tra thựctế; Kiểm tra đại diện không quá 10%; Kiểm tra toàn bộ lô hàng XNK

- Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính

Sau khi kiểm tra hồ sơ hải quan và thực tế hàng hoá, hải quan sẽ có quyếtđịnh : Cho hàng qua biên giới; Cho hàng qua biên giới có điều kiện; Khôngđược phép XNK

1.5.2.4 Nhận hàng từ phương tiện vận tải

- Nhận hàng từ tàu biển :

- Nhận hàng chuyên chở bằng container

- Nhận hàng chuyên chở bằng đường sắt

- Nhận hàng chuyên chở bằng đường bộ

- Nhận hàng chuyên chở bằng đường hàng không

1.5.2.5 Kiểm tra hàng nhập khẩu

Mục đích của việc kiểm tra hàng NK là để bảo vệ quyền lợi hợp pháp củangười Mua và là cơ sở để khiếu nại sau này (nếu có)

Các nội dung cần kiểm tra là :

- Kiểm tra về số lượng

- Kiểm tra về chất lượng

- Kiểm tra bao bì

- Kiểm dịch thực vật

- Kiểm dịch động vật

1.5.2.6 Thực hiện thủ tục thanh toán

Thanh toán là nội dung quan trọng trong hoạt động TMQT, chất lượng củacông việc này có ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả của hoạt động kinhdoanh Có nhiều phương thức thanh toán TMQT, bao gồm :

- Thanh toán bằng phương thức tín dụng

- Thanh toán bằng phương thức nhờ thu

- Thanh toán bằng phương thức chứng từ trả tiền

- Thanh toán bằng phương thức chuyển tiền

1.5.2.7 Khiếu nại và giải quyết khiếu nại

Khiếu nại là phương pháp giải quyết các phát sinh trong quá trình thực hiệnhợp đồng, bằng cách các bên trực tiếp thương lượng nhằm đưa ra các giải phápmang tính pháp lý, thoả mãn hay không thoả mãn các yêu của bên khiếu nại Các trường hợp khiếu nại bao gồm:

- Người Mua khiếu nại người Bán

- Người Bán khiếu nại người Mua

- Người bán hoặc người mua khiếu nại người chuyên chở

- Người bán hoặc người mua khiếu nại người bảo hiểm

CHƯƠNG II

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ PHÁT TRIỂN

CHẤT LƯỢNG EVD

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu

2.1.1 Thu thập số liệu sơ cấp bằng phương pháp phỏng vấn

Để có được các thông tin thực tế nghiên cứu đề tài chuyên đề này, em sửdụng phương pháp phỏng vấn Các câu hỏi phỏng vấn được sắp xếp để phục

vụ cho việc thu thập các thông tin từ ban quản trị công ty, các cán bộ nhân viêntrực tiếp tham gia quá trình thực hiện hợp đồng NK Kết quả của việc phỏngvấn chính là nguồn dữ liệu phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu Cùng vớiviệc quan sát thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty thì việc sửdụng phương pháp phỏng vấn sẽ giúp việc thu thập các thông tin chính xác vàkhách quan hơn Tổng hợp kết quả phỏng vấn được gửi đến các cán bộ phòngXNK và ban lãnh đạo công ty sẽ là cơ sở để phân tích thực trạng, tìm ra các bấtcập còn tồn tại liên quan đến đề tài, để từ đó tìm hiểu nguyên nhân và đưa racác giải pháp để giải quyết các vấn đề tồn tại ở công ty

Trong thời gian thực tập ở Công ty TNHH Thiết bị và phát triển chất lượngEVD, em đã có điều kiện phỏng vấn trực tiếp với anh Nguyễn Đình Khang,giám đốc công ty, và anh Nguyễn Đức Long, trưởng phòng XNK, cùng một sốnhân viên trực tiếp tham gia vào quá trình nhập khẩu hàng hoá cho công ty

2.1.2 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp

Phần chương 1 của chuyên đề được thực hiện bằng phương pháp thu thậptài liệu từ nguồn tài liệu tham khảo có sẵn : Giáo trình Kỹ Thuật Thương MạiQuốc Tế, Hợp đồng TMQT, internet, các công trình nghiên cứu có liên quan

trước đó… v… v Dựa vào nguồn tài liệu đó em lựa chọn các kiến thức phùhợp làm cơ sở lý luận cho thực trạng trình bày ở chương 1 này.

Phần chương 2 của chuyên đề có sử dụng nguồn tài liệu do công ty cungcấp như: Các bản báo cáo tài chính của công ty qua các năm 2007,2008,2009các hợp đồng kinh tế, hợp đồng vận tải của công ty

2.1.3 Phương pháp phân tích dữ liệu

Với các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp đã thu thập được trong quá trình thực tập

ở công ty cùng với việc tham khảo, nghiên cứu các tài liệu liên quan đến hoạtđộng quản trị quy trình thực hiện HĐ NK để phân tích các dữ liệu trên, em đã

áp dụng phương pháp phân tích tổng hợp dữ liệu qua việc sang lọc ,phân loạicác thông tin thứ cấp cùng với việc thống kê-phân tích-tổng hợp thông tinCác phương thức được sử dụng trong phân tích dữ liệu: chủ yếu là tổnghợp, đánh giá , phân tích

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu

2.2.1 Tổng quan về công ty TNHH Thiết bị và phát triển chất lượng EVD 2.2.1.1 Giới thiệu chung

Tên đầy đủ : Công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị và phát triển chất lượng EVD

Tên giao dịch : Equipment & Value Development Co., Ltd

Trụ sở chính : Tầng 2 - Số 10 - Lê Quý Đôn - Hà Nội

Điện thoại : (84) 043.9714980/9715287 Fax : (84) 043.9715266

Loại hình doanh nghiệp : Công ty trách nhiệm hữu hạn

Người đại diện pháp lý : Ông Nguyễn Đình Khang

Vốn đăng ký kinh doanh : 15 tỷ đồng

Công ty Thiết bị và Phát triển chất lượng EVD thành lập theo giấy phép số 3802 GP/TLDN của Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp ngày 4 /11/ 1998 và đăng ký kinh doanh số 70367 do Sở KHĐT Hà nội cấp ngày 14 tháng 11 năm 1998

2.2.1.2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1 Các lĩnh vực kinh doanh của công ty :

- Phân phối các thiết bị và vật liệu hàn/cắt ESAB – Thụy Điển

- Phân phối các thiết bị và phụ tùng xe VOLVO xây dựng - Thụy Điển

- Phân phối trang thiết bị y tế và vật tư tiêu hao y tế

- Đào tạo, nâng cao tay nghề và cấp chứng chỉ cho người sử dụng các thiết

bị hàn/cắt Thực hiện các dịch vụ tư vấn kỹ thuật, giải pháp kỹ thuật trọn góitrong lĩnh vực điện nói chung và hàn/cắt nói riêng

- Sản xuất và kinh doanh các thiết bị hạ thế, trung thế và cao thế đến 110kV

- Thực hiện xây lắp các công trình điện vừa và nhỏ, với đội ngũ kỹ sư vàcông nhân bậc cao lành nghề

- Cung cấp các thiết bị truyền dẫn, viễn thông

2 Thị trường

Sản phẩm của Công ty TNHH Thiết bị và phát triển lượng (EVD) chủ yếuphục vụ thị trường trong nước, với các khách hàng thường xuyên ở cả 3 miền,tập trung ở nhóm các công ty đóng tàu, điện lực, xi măng và khai khoáng.Trong thời gian tới, công ty sẽ mỏ rộng kinh doanh ở một số ngành mới, nhưthiết bị và vật tư tiêu hao y tế, thiết bị viễn thông

- Nhân viên và công nhân kỹ thuật (trung cấp): 46 người

Công ty luôn chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ và công nhân viên, với việc

hỗ trợ chi phí và tạo điều kiện để cán bộ công nhân viên học tập, nâng caotrình độ tay nghề

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2007-2009

6 Lợi nhuận trước thuế 1.475.136 1.739.523 1.456.677

7 Lợi nhuận sau thuế 1.062.098 1.252.456 1.048.808

(Nguồn : Báo cáo tài chính 3 năm 2007-2009)

2.2.2 Tác động của các yếu tố môi trường kinh doanh tới quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị, vật tư của công ty

2.2.2.1 Các yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng tới quản trị quy trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu thiết bị, vật tư của công ty

1) Nhân tố con người : Các nhân tố bên trong công ty có tác động quyết

định tới sự thành công ,hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung,cũng như quy trình thực hiện HĐ NK nói riêng Trong đó nhân tố con ngườiđóng vai trò là yếu tố trung tâm, có ảnh hưởng đến tất cả các yếu tố khác Ýthức được điều này, ban lãnh đạo của công ty luôn nỗ lực trong việc xây dựng

và đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn, kinhnghiệm, hiểu biết, cũng như xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Ngay

từ khâu tuyển dụng, công ty luôn chú trọng tìm người có kỹ năng và kinhnghiệm, ưu tiên người có ngoại ngữ Các nhân viên mới luôn được tận tình

hướng dẫn và giúp đỡ từ các trưởng phòng, nhân viên kỳ cựu, hay của ban lãnhđạo để nhanh chóng làm quen với công việc, cũng như hoà nhập với tập thể.Ngoài ra, các nhân viên mới luôn được giao nhiệm vụ phù hợp với khả năng vàkinh nghiệm Ban lãnh đạo công ty cũng chú trọng đến việc thắt chặt mối quan

hệ giữa các bộ phận trong công ty thông qua những buổi giao lưu, liên hoan,cũng như giải quyết các bất đồng, mâu thuẫn Ngoài ra, ban lãnh đạo cũng tổchức và khuyến khích toàn thể các cán bộ, nhân viên trong công ty ăn trưamiễn phí tại phòng ăn của cơ quan, qua đó tạo ra nhiều cơ hội để các bộ phận

có thể tiếp xúc, giao lưu với nhau

Các cán bộ phòng XNK là những người trực tiếp thực hiện HĐ nên trình độchuyên môn và kinh nhiệm của họ có ảnh hưởng rất lớn tới tiến độ thực hiệnhợp đồng và chất lượng của hợp đồng Chính vì vậy cán bộ cần phải thườngxuyên trau dồi kiến thức và tích lũy kinh nhiệm chuyên môn đảm bảo đáp ứngnhững yêu cầu về thực hiên nghiệp vụ XNK Ý thức được điều này, công tyluôn tạo điều kiện và hỗ trợ kinh phí để các cán bộ trong công ty tu nghiệp, bổsung các kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc, thông qua các khoá học

về nâng cao nghiệp vụ XNK, Luật thương mại quốc tế, Luật hàng hải, và cáckhoá học ngoại ngữ Việc thực hiện các hợp đồng TMQT của cán bộ phòngXNK cũng luôn được tạo điều kiện tốt nhất, với các ưu tiên về tài chính, khobãi, cũng như sự hỗ trợ từ phía ban lãnh đạo Nhờ đó, các cán bộ phòng XNKluôn có được những điều kiện tốt nhất trong công tác, góp phần làm tăng hiệuquả của hoạt động thực hiện hợp đồng TMQT

2) Nhân tố tài chính : Các yếu tố này là không thể thiếu khi công ty tiến

hành hoạt động sản xuất kinh doanh Trong các bước của quy trình muốn thựchiện được đòi hỏi phải có vốn Vốn sẽ bảo đảm quá trình thực hiện được diễn

ra liên tục, bởi trong TMQT công ty không thể nhận được đầy đủ tiền hàngtrước khi giao hàng cho khách hàng Không những vậy, khi thực hiện hợpđồng, ngoài tiền hàng, công ty còn phải chi trả rất nhiều các khoản chi phí khác