Bài thuyết trình CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP

      !"#!$#%& '()*+#%, -./010+2)304 )50,63!.27028 69:;3<.=0):;.> ;263?@@$70A)50 B5C    '()*+#%70$D : EF#GDHIJ02KL: H9#I)01A+*J; EM$.270K70$DNO EM;LP";!PNO"Q)$A" 506HK"R970$D ES#%"Q!)KA02 TU0V, EN4W+NO)X,70 #%C Y  NKP!Z$#%0 70$& E2>"0A[ E\RW!+B5 E]:,)4#0A E0"R70X."R:I^ E0"R70";_`.% ENK:I0R EaA*+ E]K70JB0:#%?$_>@ L3bA%3c;9,d   ! " (%40:,_#04:,; ;:,#:0AIe_=0#>"R70 X.f N%#! SA-`_!=0e$;f g)g)_A-"R=0_< $.+_!29KB52! 70X.C  MX0- MX0-.P MX0-^%C #$%&' h #$%&' C%&'#(C%&')* +, -.#$%&' +,- /0&1./2)3 456#78 +)6 9:;)0 , &3,#-1#4<= 31 i ' ]X0-=04, 04,H:;#.>:jZ :;70  F02:;,070$@$ Eb/A#.0B,P 5.029:; Eb/A_%10_`.>X0-U$# EM;#!X0- C(!MX0-B0@kQ:B0C (!X0-A$#:,1$> /50G1$#lB5C  > ?@ ABCDEFDEGHI EMX0-8c#KX0-08B5 TmRA&VTI#<&V EMX0-Rb-lB5..<1<.=0C Tm*,:,&Tmn)9 ;I_>4:,&VCM@L:,I -0g;,X70=.*D70=., ;d EMX0-;b-B5A="0AB51 <.=0CT,50<#._!* @B&VTM;o+Pp &V EMX0-k10RB#Z.>;_^AC O*qc=_,Am#.Z9,ArA:, -TM;29,Ar&VC s ' JK> ?LMA ANOAPA EQRI> ?@ ABCA@O/?SE (!X0-A`.:0A:*:; 5.>#[Rk_ EMX0-).PMG90.>@55 W:,5)L>0X0$# TS![<5B5A&V TS!$.P<5KAg &V (!X0-).P)I0P110 0>kt`.JXAR.270nC u EMX0-0A= MG90.>@55W:,5) L>0X0$#CMX0-_%109KT nV=0A="5:;CTnB5 50:#.<"&V EMX0-AI010#.vI.B5N0 $ ##B*,.9=-TM 0A5;9,+&V EMX0-.#) \0:J;X0$#_!=. %L_!=0_`T,=0<m.02 #d$:,&V [...]... LỢI KỸ NĂNG NHÂÂN THỨC 20 THUYẾT TRÌNH LÀ GÌ? • Bản chất của thuyết trình: – Cách thức giao tiếp, trình bày thông tin – Truyền tải môât thông điêâp, môât ý tưởng tới những người khác (nhóm người) – Thuyết phục người khác 21 THUYẾT TRÌNH HIÊÂU QUẢ • Có nôâi dung, với thông điêâp rõ ràng, thỏa mãn yêu cầu của người nghe • Có cấu trúc, trình tự rõ ràng (Mở đầu, thân bài và kết luâân) • Có sự chuẩn bị kỹ. .. của thuyết trình là gì? – Ai sẽ ngồi nghe? – Người nghe đã hiểu biết gì về chủ đề thuyết trình chưa? – Phản ứng của người nghe sẽ như thế nào? 23 CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ THUYẾT TRÌNH 1 Chuẩn bị nôâi dung chính sẽ thuyết trình 2 Đánh giá về người nghe - “Thành công phụ thuôâc vào khả năng thu hút được người nghe” - Số lượng, đăâc điểm giới tính - Trình đôâ - Đôâng cơ nghe 24 CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ THUYẾT TRÌNH... rồi, có phải không?” 11 CÁCH TRẢ LỜI HIỆU QUẢ Chuẩn bị chu đáo Lường trước những câu hỏi kế tiếp Lắng nghe khán giả và tổng hợp nhằm đảm bảo chắc chắn bạn hiểu câu hỏi Cảm ơn người đối thoại Câu trả lời đúng: rõ ràng, ngắn gọn và tập trung Hạn chế và tránh những câu hỏi gây tranh luận 12 III KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 13 BUỒN NGỦ KHI NGHE THUYẾT TRÌNH? 14 TẠI SAO CẦN KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH? Sự chú ý & mối quan... vòng 5-10’ • Thảo luâân 17 NÔÂI DUNG TRÌNH BÀY • Thế nào là thuyết trình hiêâu quả? • Kỹ năng thuyết trình • Công cụ hỗ trợ • Giao tiếp phi ngôn từ • Xử lý tình huống khó • Đánh giá hiêâu quả thuyết trình 18 QUAN NIÊÂM VỀ KHÁCH HÀNG • Triết lý kinh doanh: “Bán cái gì khách hàng cần chứ không phải bán cái mình có” • Trong thuyết trình: “Trình bày cái người nghe muốn nghe chứ không... hành thuyết trình - Các điểm chính - Lý lẽ bảo vêâ/trao đổi 25 DANH MỤC KIỂM TRA (CHECK-LIST) • • • • • • • Số người tham dự Thời gian/Địa điểm Phương tiêân, công cụ hỗ trợ Tài liêâu Trò chơi, bài tââp tình huống Thẻ đeo Văn phòng phẩm 26 CHUẨN BỊ PHẦN GIỚI THIÊÂU • Trong 2 phút đầu: – Nêu mục đích của thuyết trình ngắn gọn trong 1-2 câu – Tââp trung vào 2 đến 5 điểm chính của chủ đề thuyết trình. .. Phần thân bài 20 30 Kết luâân 40 50 60 15 BẠN SẼ TỰ TIN NHƯ THẾ NÀY? Tôi rất vui mừng Trước Sau 16 BÀI TÂÂP THỰC HÀNH THUYẾT TRÌNH • 10 nhóm: mỗi nhóm có ít nhất 8 người • Chủ đề thảo luâân: “Điều khó khăn nhất của bạn trong cuô ôc sống là gì và bạn sẽ vượt qua nó như thế nào?” • Mỗi nhóm cử môât đại diêân trình bày trước mọi người trong vòng 5-10’ • Thảo luâân 17 NÔÂI DUNG TRÌNH BÀY... CỦA GIAO TIẾP Lời nói 7% Giọng nói 38% Phi ngôn từ 55% 31 GIỌNG NÓI - 38% • Âm lượng (to - nhỏ) • Ngữ điêâu (trầm - bổng, nhấn mạnh khi cần ) • Tốc đôâ nói (nhanh - chââm) • Phát âm (chuẩn) • Ngừng nói khi cần thiết để người nghe suy nghĩ/thảo luâân 32 GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ - 55% • • • • • • Nét măât, cử chỉ Ánh mắt Gâât, lắc đầu Hướng người, di chuyển khi trình bày Ăn măâc, dáng đứng Khoảng cách... thuyết trình – Liên hêâ chủ đề thuyết trình với người nghe 27 MỞ ĐẦU • Đăât những câu hỏi mang tính gợi mở hoăâc thách thức người nghe; • Thu hút sự tham gia của mọi người; • Sử dụng con số/dữ liêâu/thống kê để gây sự tò mò; • Kể môât câu chuyêân liên quan đến người nghe; • Trích dẫn môât sự kiêân mới xảy ra; • Chú ý vào phản ứng của người nghe 28 PHẦN NÔÂI DUNG TRÌNH BÀY • Trình bày những ý chính • Có... 34 NÉT MĂÂT, CỬ CHI • Cần phải thích hợp với nô âi dung trình bày • Thích hợp với đối tượng người nghe • Sử dụng tay ở trên thắt lưng sao cho người nghe có thể nhìn thấy 35 CHÚ Y • Cử chỉ cũng có thể: – Tạo ra sự rối hay điều khó hiểu đối với người nghe – Cho người nghe thấy sự lúng túng của người nói – Không thích hợp với đối tượng nghe (về trình đôâ, văn hóa hay phong tục tââp quán ) – Làm cho...- Dùng câu hỏi nhằm mục đích khác: + Câu hỏi tiếp xúc: Hỏi về vấn đề phụ trước Chào anh! Sức khỏe thế nào? Dạo này ở Hà Nội có nóng không? Hôm qua Tây Ban Nha đá hay quá nhỉ, anh có xem không? + Câu hỏi có tính đề nghị: Nhằm đề nghị một ý kiến