Luận Văn Xây dựng trang Web du lịch trong nước cho công ty Viet Fun Travel

1 TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG TP. HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN _________________________ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN: Xây dựng trang Web du lịch trong nước cho công ty Viet Fun Travel NHÓM 4: Trương Tấn Tài Em Trương Công Quyền Nguyễn Hồng Quân Phạm Huỳnh Kim Phát LỚP: 11CD_TP1 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Ths. Nguyễn Ngọc Trang TP.HCM – Tháng 1/2014 Mục Lục: Lời nói đầu Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà mọi thành tựu khoa học và công nghệ đều xuất hiện một cách hết sức mau lẹ và cũng được đổi mới một cách cực kỳ nhanh chóng. Ngày nay nghiên cứu khoa học là một trong những hoạt động có tốc độ phát triển nhanh nhất thời đại. Bộ máy nghiên cứu khoa học đã trở thành khổng lồ, nó đang nghiên cứu tất cả các góc cạnh của thế giới. Các thành tựu nghiên cứu khoa học đã được ứng dụng vào mọi lĩnh vực của cuộc sống. Khoa học đã làm đảo lộn nhiều quan niệm truyền thống, nó làm cho sức sản xuất xã hội tăng lên hàng trăm lần so với vài thập niên gần đây. Về phần mình, bản thân khoa học càng cần được nghiên cứu một cách khoa học. Một mặt, phải tổng kết thực tiễn nghiên cứu khoa học để khái quát những lý thuyết về quá trình sáng tạo khoa học; mặt khác, phải tìm ra được các biện pháp tổ chức, quản lý và nghiên cứu khoa học tốt hơn làm cho bộ máy khoa học vốn đã mạnh, lại phát triển mạnh hơn và đi đúng quỹ đạo hơn. Có lẽ không phải ngẫu nhiên, nhà tương lai học Thierry Gaudin đã đưa ra một thông điệp khẩn thiết: “ Hãy học phương pháp chứ đừng học dữ liệu!”. Sự phát triển của khoa học hiện đại không những đem lại cho con người những hiểu biết sâu sắc về thế giới, mà còn đem lại cho con người cả những hiểu biết về phương pháp nhận thức thế giới. Chính vì vậy mà phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học đã gắn liền với hoạt động có ý thức của con người, là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động nhận thức và cải tạo thế giới.Và cũng chính vì vậy mà hiện nay việc nghiên cứu phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học ngày càng trở nên cần thiết nhằm giúp cho công tác nghiên cứu khoa 2 học đạt hiệu quả hơn, phát triển mạnh mẽ hơn. 3 A . Mở đầu 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Ngày nay, khi nhịp sống ngày càng hối hả và bận rộn, con người càng ngày càng có ít thời gian để giải trí và thư giãn. Vì vậy ngành du lịch mở ra chính là để đáp ứng nhu cầu đó của con người. Nhu cầu đó ngày càng tăng lên khi chất lượng cuộc sống của con người càng cao. Ngoài ra, du lịch cũng là một hình thức quảng bá hình ảnh về đất nước - con người của một nước cho bạn bè thế giới biết và hiểu được. Ngành du lịch muốn phát triển thì cần phải quảng bá rộng rãi đến các du khách khắp mọi nơi trên thế giới. Một trong những phương pháp quảng bá du lịch hiệu quả và nhanh chóng đó là thông qua mạng Internet hiện nay đang phát triển một cách mạnh mẽ, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch đều nhận thấy tiềm năng to lớn của nó để phục vụ vào việc kinh doanh. Mạng Internet và các ứng dụng của nó như thương mại điện tử chỉ mới xuất hiện ở Việt Nam trong vòng một thập kỉ qua nhưng đã nhanh chóng thu hút được sự chú ý của mọi người. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp Việt Nam biết tận dụng khai thác mạng Internet nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và đã đạt được những thành công không nhỏ. Thương mại điện tử đã và đang là thách thức cho các doanh nghiệp trong thời kì cạnh tranh và hội nhập khắc nghiệt như hiện nay. Và du lịch cũng không phải là ngoại lệ.với diên tích Toàn bộ phần đất liền và các hải đảo là 331.212 km2. Và 65 tỉnh thành trên cả nước .và mỗi vùng miền đều có nhưng nét đẹp văn hóa riêng và nhưng danh lam thắng cảnh trù phú. Và để đưa miền đất hứa này đến với du khách tham quan trong nước cũng như quốc tế để hình ảnh đất nước việt nam được biết đến nhiều hơn.Nhận thức được vấn đề đó, nhóm xin chọn đề tài “Xây dựng trang Web du lich trong nước cho công ty Viet Fun Travel”. Việc xây dựng một ứng dụng như thế nhằm đưa nhưng nét văn hóa của người việt đến với bạn bè thế giới ,giúp các doanh nghiệp giới thiệu các tour du lịch của công ty đến các khách hàng có thể lựa chọn được các địa điểm giải trí và thư giãn cần đến và đặt chúng qua mạng. tại đây khách hàng sẽ nhanh chóng lựa chọn cho mình các tour du lịch phù hợp mà không cần phải mất nhiều thời gian tìm kiếm. Đó là lý do cũng như mục tiêu mà nhóm chúng e chọn đề tài này .kính mong cô giúp đỡ và hướng dẩn thêm cho nhóm để nhóm hàn thành tốt đề tài của mình. 4 2. Đối tượng nghiên cứu: • Nghiên cứu cách thức quản lý và đặt tour. • Nghiên cứu qui trình lưu trữ thông tin dữ liệu. 3. Phạm vi nghiên cứu • Trường cao đẳng kỹ thuật Lý Tự Trọng và khảo sát tại công ty du lịch Việt Fun Travel. 4. Mục tiêu nghiên cứu • Xây dựng trang web du lịch trong nước cho công ty Việt Fun travel. 5. Phương pháo nghiên cứu - Đọc tài liệu. - Phương pháp quan sát. - Phương pháp khảo sát bằng phiếu hỏi. - Phương pháp phỏng vấn. 6. Phân công công việc:  Trương Công Quyền : PowerDesigner.  Trương Tấn Tài Em: Thiết kế giap diện trang web.  Nguyễn Hồng Quân : Moodle.  Phạm Huỳnh Kim Phát: Mind Map. 5 B . Nội Dung CHƯƠNG I: Khảo sát thực trạng về trang Web du lich VietFun TraVel 1. Kế hoạch nghiên cứu : STT THỜI GIAN NỘI DUNG DỰ KIẾN SẢN PHẦM 1 TUẦN 1 -> TUẦN 14 (ngày 11/09/2013 đến ngày 09/10/2013) -Chọn đề tài - Xây dựng ý tưởng -Đề tài nghiên cứu 2 TUẦN 5 -> TUẦN 6 ( ngày 10/10/2013 đến ngày 16/10/2013) - Tiến hành các bước nghiên cứu (Thu thập thông tin) -Sử dụng phương pháp dùng phiếu hỏi -Thông tin dữ liệu thực hiện đề tài 3 TUẦN 7 -> TUẦN 9 (từ ngày 17/10/2013 đến ngày 30/10/2013) -Phân tích xử lý thông tin -Sử dụng Moodle cho việc thư ký nhóm -Dùng Mindmap vẽ các sơ đồ ý tưởng và tình huống chương trình gặp phải -Dùng PowerDesigner để phân tích hệ thống -Phiếu khảo sát -Sơ đồ ý tưởng -Sơ đồ thiết kế 4 TUẦN 10 -> TUẦN 13 (từ ngày 01/11/2013 đến ngày 20/11/2013) - Chuẩn bị báo cáo -Thiết kế và tạo ra sản phẩm 6 5 TUẦN 14 -> TUẦN 15 (từ ngày 21/11/2013 đến ngày 04/12/201 -Báo cáo đề tài NC -Kiểm tra sản phẩm -Sửa lỗi hoàn thiện SP -Hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học 2. tiêu chí khảo sát (Người Thực hiện : Trương Tấn Tài Em) - Câu hỏi phải hợp lý , liên quan đến đề tài. - Câu hỏi phải có tính sáng tạo nhưng phải dễ hiểu. - Khi đưa ra câu hỏi khảo sát phải biết đối tượng khảo sát là ai và độ khả thi của phiếu kháo sát đó. - Thuận tiện cho các thao tác sử dụng và có thiết kế bản màu phù hợp - Trình tự câu hỏi phải được sắp xếp khoa học theo độ mở rộng tăng dần. 3.Kết quả khảo sát bằng phiếu hỏi (Người Thực hiện : Trương Tấn Tài Em) Khi phát ra 150 phiếu và thu về 100. Kết quả khảo sát được phân tích như sau : Câu hỏi 1 : Theo bạn du lịch có quan trọng với cuộc sống của chúng ta hay không ? 7 Chương I: Khảo sát thực trạng về trang Web du lịch trong nước cho công ty Viet Fun Travel Câu hỏi 2 :Những hình thức đặt tuor du lịch mà bạn biết? Câu hỏi 3: Bạn đã từng đặt tuor du lịch qua mạng internet hay chưa? 8 Câu hỏi 4:Khi đăt tuor du lịch trực tuyến bạn thường gặp phải nhưng khó khăn gì ? Trang web du lịch chưa chi tiết ,gây khó khăn cho việc đăng ký đặt tour 26% Không được hổ trợ trực tiếp từ nhân viên hay quản trị viên trang web.32% Tất cả những khó khăn trên đều gặp phải.42% 9 Câu hỏi 5: Điều cần thiết của một website du lịch là những gì? Câu hỏi 6: Bạn đánh giá như thế nào về những website du lịch hiện nay Câu hỏi 7: Theo bạn ,việc đăng ký đặt tuor du lịch qua mạng đem lại lợi ích gì cho khách hàng ? Đa sô : Tiết kiệm thời gian cho quá trình đặt tour. Câu hỏi 8: Để thiết kế website du lịch cần trãi qua những việc gì? Khảo Sát:8% Thu thập thông tin:8% Phỏng vấn trực tiếp:5% 10 [...]... tài : Trang web tour du lịch trong nước cho công ty Việt Fun Travel Quy trình đặt tour Câu 1: Muốn đặt mua tour du lịch qua mạng khách hàng cần thực hiện những công việc gì ? Tiểu dự án: Quy trình đặt tour Trả lời 1: Khách hàng đặt mua tour cần vào website của công ty , vào mục đặt tour.Sau đó tiến hành chọn tour và hình thức thanh toán.Các bước sẽ được hướng dẫn cụ thể trên website của công ty Trả... 13 : Website cần cung cấp 1 mẫu biểu trực tuyến cho phép khách hàng có thể gửi các yêu cầu, nhân xét cùa mình đến công ty hay không.? Câu hỏi 14 :Trang web du lịch cần thống kê truy cập nào sau đây? 13 Câu hỏi 15: Anh/Chị có cần thêm yêu cầu gì để hoàn thiện website không? Số ít: Cần chi tiết rõ ràng, đặt ra các vấn đề mà người du lịch muốn hỏi trong trang web mà không cần phải đền công ty du lịch. .. chủ đề 2 : Phiếu phỏng vấn Đề tài : Trang web tour du lịch trong nước cho công ty Việt Fun Travel Giao diện Câu 1: Giao diện của website cần thể hiện những thông tin gì ? Tiểu dự án: Giao diện Trả lời 1: Giao diện cần thể hiện tên tour , lịch trình , giá tour và những thông tin giới thiệu sơ lược về các địa danh ( có hình ảnh minh họa ) Câu 2: Công ty cần một trang web có độ Trả lời 2: Giao diện cần... trên :76% Câu hỏi 9:Theo bạn ,trang web cần hiển thị các tin tức liên quan nào sau đây của công ty du lịch? Câu hỏi 10:Những yêu cầu cần thiết của bạn khi đăng ký một tuor du lịch là gì? 11 Câu hỏi 11:Những thông tin mà khách hàng cần cung cấp khi đăng kí tour du lịch? Câu hỏi 12:Yêu cầu của bạn về giao diện của một website du lịch là :? Đơn giản ,dễ sử dụng :22% Nội dung rõ rang ,chi tiết:70% Cầu... tiết, tuy nhiên cũng có nhưng vấn để không thể trả lời được vì sự bảo mật của công ty. Tuy vậy , nhưng em cũng thu thập đủ các thông tin cần thiết để xây dựng và phát triển đề tài 20 5.Mô tả hệ thống (Người thực hiện: Phạm Huỳnh Kim Phát ) - Công ty xây dựng rất nhiều tour du lịch đi nhiều nơi trong nước mỗi tour có một mã tour duy nhất để phân biệt với những tour khác.Thông tin lưu trữ của mỗi tour gồm... phút 2 phút 1 phút 17 Phiếu phỏng vấn Đề tài : Trang web tour du lịch trong nước cho công ty Việt Fun Travel Quản lý hệ thống dữ liệu Câu 1: Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống trong khoảng thời gian bao lâu ? Tiểu dự án: Quản lý hệ thống dữ liệu Trả lời 1: Thông tin khách hàng sẽ được công ty chúng tôi lưu lại trong 6 tháng.Nếu sau 6 tháng khách hàng đó không thực hiện việc đặt tour... KH, Ngày KT, Số ngày (SoNgay), Số đêm (SoDem), Số chỗ (SoCho), Nội dung của tour (NoiDung), Hình ảnh minh họa cho tour (HinhAnh) và cuối cùng là mã tỉnh (Ma_Tinh) để khách hàng có thế biết được tour này nằm ở tỉnh nào - Khi khách hàng tiến hành đặt tour trực tiếp trên website thì yêu cầu của khách hàng sẽ được gửi đến công ty và nhân viên công ty sẽ liên hê trực tiếp qua điện thoại hoặc email để xác... khách hàng thì công ty sẽ giải quyết Trả lời 3 : Khi nhận được yêu cầu của như thế nào ?? khách hàng thì chúng tôi sẽ vào dùng số điện thoại của khách vừa đăng ký Câu 4 : Nếu vì lý do kỹ thuật nào đó mà yêu để liên hệ trực tiếp xác nhận yêu cầu cầu đặt của khach hàng không thực hiện được thì đó công ty giải quyết như thê nào ? Trả lời 4 : Khách hàng có thể lien hệ với công ty để công ty chúng tôi có... cần một trang web có độ Trả lời 2: Giao diện cần thiết kế khoa bắt mắt ra sao ? học , tiện lợi , không quá rườm rà ,lòe lọe Câu 3 : Công ty cần trang web thêm những chức năng nào nữa ? Trả lời 3 : Chúng tôi muốn trang web có thêm chức năng đặt tour trực tiếp trên trang web. Ngoài ra , nếu được thì chúng tồi cần thêm chức năng liên hệ trực tiếp với nhân viên trực điện thoại qua yahoo hoặc facebook • Tổng... nội dung chính • Ý kiến của người được hỏi • Cám ơn và kết thúc (Dự kiến tổng cộng : 45p) Người phỏng vấn: Phạm Huỳnh Kim Phát Thời gian hẹn:05/12/2013 Thời gian bắt đầu:10h AM Thời gian kết thúc:10h45 AM Các yêu cầu đòi hỏi -Trình độ -Khả năng giao tiếp -Kinh nghiệm phỏng vấn Ước lượng thời gian: 1 phút 2 phút 1 phút 30 phút 5 phút 2 phút 1 phút 17 Phiếu phỏng vấn Đề tài : Trang web tour du lịch trong . kỹ thuật Lý Tự Trọng và khảo sát tại công ty du lịch Việt Fun Travel. 4. Mục tiêu nghiên cứu • Xây dựng trang web du lịch trong nước cho công ty Việt Fun travel. 5. Phương pháo nghiên cứu -. để hình ảnh đất nước việt nam được biết đến nhiều hơn.Nhận thức được vấn đề đó, nhóm xin chọn đề tài Xây dựng trang Web du lich trong nước cho công ty Viet Fun Travel . Việc xây dựng một ứng dụng. HCM KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN _________________________ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN: Xây dựng trang Web du lịch trong nước cho công ty Viet Fun Travel NHÓM 4: Trương Tấn Tài Em Trương Công