Luận Văn Xây dựng trang Web du lịch trong nước cho công ty Viet Fun Travel

Chính vì vậy mà phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học đã gắn liền với hoạt động có ý thức của con người, là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động nh

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ TRỌNG TP HCM

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN _

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SINH VIÊN:

Xây dựng trang Web du lịch trong nước cho công ty

Viet Fun Travel

Mục Lục

Lời nói đầu 3

A Mở đầu 4

1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 4

2 Đối tượng nghiên cứu: 5

3 Phạm vi nghiên cứu 5

4 Mục tiêu nghiên cứu 5

5 Phương pháo nghiên cứu 5

6 Phân công công việc: 5

B Nội Dung 6

CHƯƠNG I: Khảo sát thực trạng về trang Web du lich VietFun TraVel 6

1 Kế hoạch nghiên cứu : 6

2 Tiêu chí khảo sát (Người Thực hiện : Trương Tấn Tài Em) 7

3.Kết quả khảo sát bằng phiếu hỏi (Người Thực hiện : Trương Tấn Tài Em) 7

4.Kế hoạch phỏng vấn :(Người thực hiện :Phạm Huỳnh Kim Phát) 15

5.Mô tả hệ thống :(Người thực hiện :Phạm Huỳnh Kim Phát) 21

6.Sử dụng Mindmap trong quá trình thực hiện đề tài(Phạm Huỳnh Kim Phát) 22

7 Sử dụng Moodle trong quá trình thực hiện đề tài: (Nguyễn Hồng Quân) 36

CHƯƠNG II Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin 52

1.XÁC ĐỊNH CÁC THỰC THỂ: 52

2.MÔ HÌNH THỰC THỂ ERD : 54

3.HƯỚNG DẨN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG POWERDESIGNER TẠO SƠ ĐỒ ERD: 55

4.KẾT LUẬN RÚT RA TỪ PHẦN POWERDESIGNER: 68

CHƯƠNG III: TỔNG QUÁT WEBSITE 69

1.Tổng quan giao diện: 69

2.Xử lý: 71

3.Kết luận: 72

4.Danh Mục Tài Liệu Tham Khảo : 73

2

Lời nói đầu

Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà mọi thành tựu khoa học và công nghệ đều xuất hiện một cách hết sức mau lẹ và cũng được đổi mới một cách cực kỳ nhanh chóng Ngày nay nghiên cứu khoa học là một trong những hoạt động có tốc độ phát triển nhanh nhất thời đại Bộ máy nghiên cứu khoa học đã trở thành khổng lồ, nó đang nghiên cứu tất cả các góc cạnh của thế giới Các thành tựu nghiên cứu khoa học

đã được ứng dụng vào mọi lĩnh vực của cuộc sống Khoa học đã làm đảo lộn nhiều quan niệm truyền thống, nó làm cho sức sản xuất xã hội tăng lên hàng trăm lần so vớivài thập niên gần đây

Về phần mình, bản thân khoa học càng cần được nghiên cứu một cách khoa học Mộtmặt, phải tổng kết thực tiễn nghiên cứu khoa học để khái quát những lý thuyết về quátrình sáng tạo khoa học; mặt khác, phải tìm ra được các biện pháp tổ chức, quản lý vànghiên cứu khoa học tốt hơn làm cho bộ máy khoa học vốn đã mạnh, lại phát triển mạnh hơn và đi đúng quỹ đạo hơn Có lẽ không phải ngẫu nhiên, nhà tương lai học Thierry Gaudin đã đưa ra một thông điệp khẩn thiết: “ Hãy học phương pháp chứ đừng học dữ liệu!”

Sự phát triển của khoa học hiện đại không những đem lại cho con người những hiểu biết sâu sắc về thế giới, mà còn đem lại cho con người cả những hiểu biết về phương pháp nhận thức thế giới Chính vì vậy mà phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học đã gắn liền với hoạt động có ý thức của con người, là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của hoạt động nhận thức và cải tạo thế giới.Và cũng chính vì vậy mà hiện nay việc nghiên cứu phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học ngày càng trở nên cần thiết nhằm giúp cho công tác nghiên cứu khoa

học đạt hiệu quả hơn, phát triển mạnh mẽ hơn.

4

A Mở đầu

1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:

Ngày nay, khi nhịp sống ngày càng hối hả và bận rộn, con người càng ngày càng có ítthời gian để giải trí và thư giãn Vì vậy ngành du lịch mở ra chính là để đáp ứng nhucầu đó của con người Nhu cầu đó ngày càng tăng lên khi chất lượng cuộc sống củacon người càng cao Ngoài ra, du lịch cũng là một hình thức quảng bá hình ảnh về đấtnước - con người của một nước cho bạn bè thế giới biết và hiểu được Ngành du lịchmuốn phát triển thì cần phải quảng bá rộng rãi đến các du khách khắp mọi nơi trên thếgiới Một trong những phương pháp quảng bá du lịch hiệu quả và nhanh chóng đó làthông qua mạng Internet hiện nay đang phát triển một cách mạnh mẽ, các doanhnghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch đều nhận thấy tiềm năng to lớn của nó đểphục vụ vào việc kinh doanh Mạng Internet và các ứng dụng của nó như thương mạiđiện tử chỉ mới xuất hiện ở Việt Nam trong vòng một thập kỉ qua nhưng đã nhanhchóng thu hút được sự chú ý của mọi người Ngày càng có nhiều doanh nghiệp ViệtNam biết tận dụng khai thác mạng Internet nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và đãđạt được những thành công không nhỏ Thương mại điện tử đã và đang là thách thứccho các doanh nghiệp trong thời kì cạnh tranh và hội nhập khắc nghiệt như hiện nay

Và du lịch cũng không phải là ngoại lệ.với diên tích Toàn bộ phần đất liền và các hảiđảo là 331.212 km2 Và 65 tỉnh thành trên cả nước và mỗi vùng miền đều có nhưngnét đẹp văn hóa riêng và nhưng danh lam thắng cảnh trù phú Và để đưa miền đất hứanày đến với du khách tham quan trong nước cũng như quốc tế để hình ảnh đất nướcviệt nam được biết đến nhiều hơn.Nhận thức được vấn đề đó, nhóm xin chọn đề tài

Travel” Việc xây dựng một ứng dụng như thế nhằm đưa nhưng nét văn hóa củangười việt đến với bạn bè thế giới ,giúp các doanh nghiệp giới thiệu các tour du lịchcủa công ty đến các khách hàng có thể lựa chọn được các địa điểm giải trí và thư giãncần đến và đặt chúng qua mạng tại đây khách hàng sẽ nhanh chóng lựa chọn chomình các tour du lịch phù hợp mà không cần phải mất nhiều thời gian tìm kiếm Đó là

lý do cũng như mục tiêu mà nhóm chúng e chọn đề tài này kính mong cô giúp đỡ vàhướng dẩn thêm cho nhóm để nhóm hàn thành tốt đề tài của mình

2 Đối tượng nghiên cứu:

 Nghiên cứu cách thức quản lý và đặt tour

 Nghiên cứu qui trình lưu trữ thông tin dữ liệu

3 Phạm vi nghiên cứu

 Trường cao đẳng kỹ thuật Lý Tự Trọng và khảo sát tại công ty

du lịch Việt Fun Travel

4 Mục tiêu nghiên cứu

 Xây dựng trang web du lịch trong nước cho công ty

Việt Fun travel.

5 Phương pháo nghiên cứu

- Đọc tài liệu

- Phương pháp quan sát

- Phương pháp khảo sát bằng phiếu hỏi

6 Phân công công việc:

 Trương Công Quyền : PowerDesigner

 Trương Tấn Tài Em: Thiết kế giap diện trang web

 Nguyễn Hồng Quân : Moodle

6

B Nội Dung

CHƯƠNG I: Khảo sát thực trạng về trang Web du lich VietFun TraVel

1 Kế hoạch nghiên cứu :

PHẦM1

-Thông tin dữ liệu thực hiện đề tài

-Dùng Mindmap vẽ các sơ đồ ý tưởng và tình huống chương trình gặp phải

-Dùng PowerDesigner để phân tích

hệ thống

-Phiếu khảo sát -Sơ đồ ý tưởng-Sơ đồ thiết kế

(từ ngày 21/11/2013

đến ngày 04/12/201

-Sửa lỗi hoàn thiện SP

2 tiêu chí khảo sát (Người Thực hiện : Trương Tấn Tài Em)

- Câu hỏi phải hợp lý , liên quan đến đề tài

- Câu hỏi phải có tính sáng tạo nhưng phải dễ hiểu

- Khi đưa ra câu hỏi khảo sát phải biết đối tượng khảo sát là ai và độ khả thi của phiếu kháo sát đó

- Thuận tiện cho các thao tác sử dụng và có thiết kế bản màu phù hợp

- Trình tự câu hỏi phải được sắp xếp khoa học theo độ mở rộng tăng dần

3.Kết quả khảo sát bằng phiếu hỏi (Người Thực hiện : Trương Tấn Tài Em)

Khi phát ra 150 phiếu và thu về 100 Kết quả khảo sát được phân tích như sau :

Câu hỏi 1 : Theo bạn du lịch có quan trọng với cuộc sống của

Câu hỏi 2 :Những hình thức đặt tuor du lịch mà bạn biết?

Câu hỏi 3: Bạn đã từng đặt tuor du lịch qua mạng internet hay chưa?

Câu hỏi 4:Khi đăt tuor du lịch trực tuyến bạn thường gặp phải nhưng khó khăn gì ?

Trang web du lịch chưa chi tiết ,gây khó khăn cho việc đăng ký đặt tour

Câu hỏi 6: Bạn đánh giá như thế nào về những website du lịch hiện nay

Câu hỏi 7: Theo bạn ,việc đăng ký đặt tuor du lịch qua mạng đem lại lợi ích

gì cho khách hàng ?

Đa sô : Tiết kiệm thời gian cho quá trình đặt tour

Câu hỏi 8: Để thiết kế website du lịch cần trãi qua những việc gì?

Câu hỏi 9:Theo bạn ,trang web cần hiển thị các tin tức liên quan nào sau đây của công ty du lịch?

Câu hỏi 10:Những yêu cầu cần thiết của bạn khi đăng ký một tuor du lịch

là gì?

12

Câu hỏi 11:Những thông tin mà khách hàng cần cung cấp khi đăng kí tour

du lịch?

Câu hỏi 12:Yêu cầu của bạn về giao diện của một website du lịch là :?

Đơn giản ,dễ sử dụng :22%

Nội dung rõ rang ,chi tiết:70%

Cầu kì , nhiều màu sắc , nhiều hình ảnh:8%

Câu hỏi 13 : Website cần cung cấp 1 mẫu biểu trực tuyến cho phép khách hàng có thể gửi các yêu cầu, nhân xét cùa mình đến công ty hay không.?

Câu hỏi 14 :Trang web du lịch cần thống kê truy cập nào sau đây?

14

Câu hỏi 15: Anh/Chị có cần thêm yêu cầu gì để hoàn thiện website không?

Số ít: Cần chi tiết rõ ràng, đặt ra các vấn đề mà người du lịch muốn hỏi trong

trang web mà không cần phải đền công ty du lịch

Đa số: Không.

4.Kế hoạch phỏng vấn :(Người thực hiện :Phạm Huỳnh Kim Phát)

4.PHỎNG VẤN ( Người thực hiện : Phạm Huỳnh Kim Phát )

A.Kế hoạch và phiếu phỏng vấn chủ đề 1 :

Kế hoạch phỏng vấn

Người được hỏi: Quản lý công ty Người phỏng vấn: Phạm Huỳnh Kim Phát

Thời gian bắt đầu:9h00 AMThời gian kết thúc:9h45AM

16

Phiếu phỏng vấn

Đề tài : Trang web tour du lịch

trong nước cho công ty Việt Fun

Travel.

Tiểu dự án: Quy trình đặt tour.

Quy trình đặt tour

Câu 1: Muốn đặt mua tour du lịch qua mạng

khách hàng cần thực hiện những công việc gì ?

Câu 2: Khách hàng cần lưu lại nhưng thông

tin gì khi đặt tour ?

Câu 3 : Khi nhận được yêu cầu của

khách hàng thì công ty sẽ giải quyết

như thế nào ??

Câu 4 : Nếu vì lý do kỹ thuật nào đó mà yêu

cầu đặt của khach hàng không thực hiện được thì

công ty giải quyết như thê nào ?

vào website của công ty , vào mục đặt tour.Sau đó tiến hành chọn tour và hình thức thanh toán.Các bước sẽ đượchướng dẫn cụ thể trên website của công ty

số điện thoại của khách vừa đăng ký

để liên hệ trực tiếp xác nhận yêu cầu đó

Trả lời 4 : Khách hàng có thể lien hệ

với công ty để công ty chúng tôi có thểkịp thời xử lý yêu cầu cũng như giảiquyết sự cố trên

B.Kế hoạch và phiếu phỏng vấn chủ đề 2 :

Kế hoạch phỏng vấn

Người được hỏi: Nhân viên kỹ thuật Người phỏng vấn: Phạm Huỳnh Kim Phát

Thời gian bắt đầu:10h AMThời gian kết thúc:10h45 AMChủ đề : Quản lý hệ thống dữ liệu Các yêu cầu đòi hỏi

-Trình độ-Khả năng giao tiếp

18

Phiếu phỏng vấn

Đề tài : Trang web tour du lịch

trong nước cho công ty Việt Fun

Travel.

Tiểu dự án: Quản lý hệ thống dữ liệu

Quản lý hệ thống dữ liệu

Câu 1: Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ

trong hệ thống trong khoảng thời gian bao lâu ?

Câu 2: Công ty cần hệ thống lưu trữ như thế

nào ?

Câu 3 : Nếu trong lúc đăng ký tour khách

hàng không thực hiện đầy đủ các bước yếu

cầu của công ty thì sẽ giải quyết như thê

nào ?

Trả lời 1: Thông tin khách hàng sẽ được

công ty chúng tôi lưu lại trong 6 tháng.Nếu sau 6 tháng khách hàng đó không thực hiện việc đặt tour nữa thì hệ thống sẽ tự động xóa ! Ngược lại hệ thống sẽ tự động gia hạn thêm 6 tháng cho khách hàng.

Trả lời 2: Chúng tôi muốn hệ thống

lưu trữ luôn luôn hoat động cho nên chúng tôi cần 2 máy chủ khác nhau Khi 1 máy chủ bị truc trặc thì hệ thống

sẽ chuyển sang máy chủ thứ 2.Để đội ngũ bảo trì kịp thời sửa chữa , tránh sự phiền phức cho khách hàng

Trả lời 3 : Lúc đó hệ thống sẽ thông

báo và yêu cầu phải nhập đầy đủ nếukhông yêu cầu đó sẽ không hợp lệ

B.Kế hoạch và phiếu phỏng vấn chủ đề 2 :

Kế hoạch phỏng vấn

Người được hỏi: Quản lý công ty Người phỏng vấn: Phạm Huỳnh Kim Phát

Thời gian bắt đầu:10h AMThời gian kết thúc:10h45 AM

-Trình độ-Khả năng giao tiếp

20

B.Kế hoạch và phiếu phỏng vấn chủ đề 2 :

Phiếu phỏng vấn

Đề tài : Trang web tour du lịch

trong nước cho công ty Việt Fun

Câu 3 : Công ty cần trang web thêm

những chức năng nào nữa ?

Trả lời 1: Giao diện cần thể hiện tên tour , lịch trình , giá tour và những thông tin giới thiệu sơ lược về các địa danh ( có hình ảnh minh họa )

Trả lời 2: Giao diện cần thiết kế khoa

học , tiện lợi , không quá rườm rà ,lòe lọe

Trả lời 3 : Chúng tôi muốn trang web

có thêm chức năng đặt tour trực tiếptrên trang web.Ngoài ra , nếu được thìchúng tồi cần thêm chức năng liên hệtrực tiếp với nhân viên trực điện thoạiqua yahoo hoặc facebook

 Tổng quan đánh giá phỏng vấn:

Người quản lý đã trả lời các câu hỏi của nhóm một cách khá rõ ràng chi tiết, tuynhiên cũng có nhưng vấn để không thể trả lời được vì sự bảo mật của côngty.Tuy vậy , nhưng em cũng thu thập đủ các thông tin cần thiết để xây dựng vàphát triển đề tài

5.Mô tả hệ thống (Người thực hiện: Phạm Huỳnh Kim Phát )

- Công ty xây dựng rất nhiều tour du lịch đi nhiều nơi trong nước mỗi tour có

một mã tour duy nhất để phân biệt với những tour khác.Thông tin lưu trữ củamỗi tour gồm : Mã Tour (Ma_Tour), Tên Tour (TenTour), Giá (Gia), Đơn vịtính (DonViTinh), Ngày KH, Ngày KT, Số ngày (SoNgay), Số đêm (SoDem),

Số chỗ (SoCho), Nội dung của tour (NoiDung), Hình ảnh minh họa cho tour(HinhAnh) và cuối cùng là mã tỉnh (Ma_Tinh) để khách hàng có thế biết đượctour này nằm ở tỉnh nào

- Khi khách hàng tiến hành đặt tour trực tiếp trên website thì yêu cầu của kháchhàng sẽ được gửi đến công ty và nhân viên công ty sẽ liên hê trực tiếp qua điệnthoại hoặc email để xác nhận yêu cầu đó của khách hàng.Thông tin lưu trữ củakhách hàng gồm : Mã KH(MaKH), Tên KH(TenKH), Tuổi (Tuoi), Giới tính(GioiTinh), Số CMND( CMND), Địa chỉ (Địa chỉ), Email, Số điện thoại(DienThoai), Ngày đặt (NgayDat), Số chỗ (SoCho) và cuối cùng là mã tour(MaTour) để liên kết với bảng Tour

-Mỗi tour được lập ra đều cho chúng ta biết được tour đó thuộc tỉnh hoặc thànhphố nào của nước ta.Thông tin lưu trữ của tỉnh và thành phố gồm: Mã tỉnh hoặcthành phố( Ma_Tinh), Tên tỉnh (Ten) và mục ghi chú thông tin về nó (GhiChu)

22

6.Sử dụng Mindmap trong quá trình thực hiện đề tài(Phạm Huỳnh Kim Phát)

5 1/Sơ đồ 5 tiêu chí khảo sát :

5 2/Sơ đồ kế hoạch thực hiện đề tài :

5 3/ Sơ đồ dự án nghiên cứu :

5.4/ Sơ đồ mô tả hiện trạng của website :

24

 Hướng dẫn sử dụng Mindjet Mindmanager 9 :

 Được phát triển bởi Mindjet vào 07/12/2009.

 Dung lượng 215MB ( Sau khi cài đặt).

 Giao diện khá giống với Microsoft Office , thuận lợi cho việc sử dụng.

 Đây là Mindjet Mindmanager Version 9.

 Bạn có thể vào đây để tải và cài đặt :

http://download.com.vn/Download/DownloadUrl?softwareid=31447&url=http%3A%2F

%2Fdownload.mindjet.com%2FMindManager_9.1.157_EN.exe

26

A/ Hướng dẫn cơ bản trên Mindmanager 9 :

1.Tạo file mới : Có 2 cách:

Cách 1 : Ta có thể chọn New Blank Map để tạo mới hoàn toàn.

+ Sau khi tạo sẽ xuất hiện màn hình làm việc của các bạn như sau :

+ Tiếp theo chèn nội dung chính vào ô Central Topic như sau :

+Sau đó, để tạo các nhánh phụ ta vào Topic -> Subtopic

- Hoặc ấn nút Insert

28

+Sau khi chèn ta được :

+Tương tự thêm subtopic như Central Topic ta được:

+Thêm nội dung vào các nhánh cho phong phú ta được :

30

+Sau khi hoàn thành bạn có thể hiệu chỉnh nền cho sơ đồ như trong hình bên dưới và có được sản phẩm như sau :

Cách 2 : Ta chọn 1 trong các kiểu sơ đồ như trong hình 1.

Hình 1.

32

- Sau khi chọn 1 kiểu sơ đồ nào đó , ta có thể double click vào ô trung tâm để đặt nội dung chính cần thảo luận vào đó.

Hình 2

-Các ô được khoanh đó chính là các nhánh phụ của sơ đồ Ta nhấp vào khung của từng nhánh để nhập nội dung cần.

Hình 3

34

-Tiếp theo , sau mỗi nhánh có dấu (+).Ta nhấp vào nó, sẽ xuất hiện 1 list các ý cần triển khai trong nhánh phụ.

Hình 4

-Bên tay phải là thanh tiện ích giúp chúng ta có thể chèn hoặc thay đổi các biểu tượng , hình ảnh hoặc là nền của sơ đồ.

Hình 5

-Và đây là kết quả sau khi hoàn thành

36

Hình 6

 Cuối cùng là bước Save thì cả 2 cách đều giống nhau

- Ta chọn sang thẻ File -> Export.

- Ở đây , ta có thể xuất ra nhiều loại file khác nhau như : PDF , SWF, Image, Word , Power Point … Rất đa dạng phù hợp với mọinhu cầu

Hình 7

38